TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

KATHERINE SIERRA GARCIA

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIO FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA ELECTRONICA NEIVA 2013

TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

KATHERINE SIERRA GARCIA

Trabajo presentado al administrador financiero ngel Miguel Quiroga para obtener la nota del primer corte acadmico

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIO FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA ELECTRONICA NEIVA 2013

CONTENIDO

Pg.

INTRODUCCION

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS

4 4 4

1. TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION 1.1 TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION 1.2 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS 1.3 TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION 1.4 TEORIA DE LA BUROCRACIA 1.5 TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION 1.6 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION 1.7 TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO) 1.8 TEORIA MATEMATICA EN LA ADMINISTRACION 1.9 TEORIA DE SISTEMAS 1.10 TEORIA SITUACIONAL

5 5 6 7 8 9 10 11 12 12 13

2. CONCLUSIONES 3. BIBLIOGRAFIA

14 15

INTRODUCCION

Este trabajo pretende aportar elementos que contribuyan a una mejor comprensin de las teoras de la administracin (clsica, neoclsica, burocracia, relaciones humanas, desarrollo organizacional, entre otros); se dar a conocer su mximo representante y los fundamentos que caracteriza a cada uno de ellos.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL Mostrar los fundamentos de las teoras de la administracin.

OBJETIVO ESPECIFICO Socializar en grupo la comprensin de las teoras de la administracin y sus fundamentos.

1. TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas las actividades de produccin de bienes y servicios son planeadas, coordinadas, dirigidas y controladas por organizaciones, que estn compuestas de recursos humanos y no humanos. La vida de las personas depende de las organizaciones y stas dependen de las personas. La Teora General de la Administracin (TGA) es el conocimiento humano que se ocupa del estudio de la administracin en general, independientemente de si sta se aplica en organizaciones con nimo de lucro (empresas) o en aquellas que no lo tienen. La TGA estudia la administracin de las organizaciones.

1.1 TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION En 1916 surgi en Francia la denominada teora clsica de la administracin, que se difundi con rapidez por Europa. Esta teora se distingua por el nfasis en la estructura que debe tener una organizacin para lograr la eficiencia. En la teora clsica se parte de un todo organizacional y de su estructura para lograr garantizar la eficiencia de todas las partes involucradas, sean ellas rganos o personas. El micro enfoque individual de cada obrero con relacin a la tarea se ampla enormemente en la organizacin como un todo respecto de su estructura organizacional. Fayol, ingeniero francs, fundador de la teora clsica, parte de un enfoque sinttico, global y universal de la empresa, lo cual inicia la concepcin anatmica y estructural de la organizacin. Fayol parte de la concepcin de que toda empresa puede ser dividida en sus grupos de funciones. 1. Funciones Tcnicas: Relacionadas con la produccin de bienes o de servicios de la empresa. 2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio. 3. Funciones Financieras: Relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales. 4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes de las personas. 5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadsticas. 6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de la empresa, siempre encima de ellas. 5

Argumenta Fayol, que ninguna de las cinco funciones esenciales precedentes tienen la tarea de formular el programa de accin general de la empresa, de constituir su cuerpo social, de coordinar los esfuerzos y de armonizar los actos, esas atribuciones constituyen otra funcin, designada habitualmente con el nombre de administracin. Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones administrativas engloban los elementos de la administracin: 1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de accin. 2. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa. 3. Dirigir: Guiar y orientar al personal. 4. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos. 5. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las rdenes dadas.

1.2 TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teora de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgi con los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin. La teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanizacin del trabajo, iniciada con la aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban someterse forzosamente. Las cuatro principales causas del surgimiento de la teora de las relaciones humanas son: 1. Necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los conceptos rgidos de la teora clsica y adecundola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense. 2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, psicologa y la sociologa que demuestran de manera gradual lo inadecuado de los principios de la teora clsica. 3. Las ideas de la filosofa pragmtica de Jhon Dewey y del a psicologa dinmica de Kurt Lewin fueron esenciales para el desarrollo del humanismo en la administracin. 6

4. las conclusiones del experimento de Hawthorne Las conclusiones iniciales del experimento de Hawthorne introducen nuevas variables en el ya enriquecido diccionario de la administracin, la integracin social y el comportamiento social de los trabajadores, las necesidades psicolgicas y sociales y la atencin a nuevas formas de recompensas y sensaciones no materiales, el estudio de los grupos informales y de la llamada organizacin informal, el despertar de las relaciones humanas dentro de la organizaciones. Es indispensable conciliar y armonizar las dos funciones bsicas de la organizacin industrial: la funcin econmica (producir bienes o servicios para garantizar el equilibrio externo) y la funcin social (brindar satisfacciones a los participantes para garantizar el equilibrio interno).

1.3 TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

Teora Neoclsica surgi en la dcada de los 50, los autores neoclsicos no forman propiamente una escuela definida, sino un movimiento heterogneo, que recibe las denominaciones de Escuela Operacional o de proceso, definiendo esta teora como un enfoque universal de la Admn., que no es ms que la actualizacin de la Teora Clsica y una teora eclctica que aprovecha las otras teoras para su aplicacin a las empresas de hoy. Para los autores neoclsicos la Admn. consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en comn. El buen administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mnimo de recursos utilizados. El representante mximo de la teora es Peter Ferdinan Druker (1909-2005). Las principales caractersticas de la teora neoclsica son : 1. nfasis en la prctica de la administracin: la teora neoclsica se caracteriza por hacer nfasis en los aspectos prcticos de la administracin, por el pragmatismo y por la bsqueda de resultados concretos. 2. Reafirmacin relativa de los postulados clsicos: la teora neoclsica es case una reaccin a la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la administracin. El enfoque neoclsico utiliza la mayor parte de los conceptos clsicos, estructura de la organizacin lineal, funcional y lnea- staff relaciones de lnea y asesora, problema de autoridad y responsabilidad y departamentalizacin. 7

3. nfasis en los principios generales de la admn.: en la admn. los principios cumplen un papel equivalente al de las leyes en las ciencias fsicas, pues buscan demostrar una relacin causa-efecto. 4. nfasis en los objetivos y en los resultados: toda organizacin existente para alcanzar objetivos y reproducir resultados, la organizacin debe estar determinada, estructurada y orientada en funcin de estos. Los resultados deben alcanzarse, como medio de evaluar el desempeo de las organizaciones. 5. Eclecticismo.- Los autores neoclsicos, a pesar de basarse en gran parte en la teora clsica, son bastante eclcticos y recogen el contenido de casi todas las teoras administrativas, a saber: De la teora de las relaciones humanas. De la teora de la burocracia. De la teora estructuralista. De la teora del comportamiento. De la teora matemtica. De la teora de los sistemas.

1.4 TEORIA DE LA BUROCRACIA La teora de la burocracia se puso en prctica en la administracin hacia la dcada de 1940 debido a las circunstancias siguientes: Oposicin y contradiccin, de la teora clsica y de la teora de relaciones humanas, para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas organizacionales. La necesidad de encontrar un modelo de organizacin racional capaz de caracterizar todas las variables involucradas, as como tambin el comportamiento de sus integrantes. El creciente tamao y la complejidad de las empresas exiga modelos organizacionales mejor definidos. El modelo burocrtico de Max Weber fue profundamente estudiado y analizado en todas sus caractersticas. Ofreca varias ventajas, ya que el xito de las burocracias en nuestra sociedad se debe a innumerables causas. Con todo, la racionalidad burocrtica, el desconocimiento de las personas que participan de la organizacin y los propios dilemas de la burocracia, sealados por Weber, constituyen problemas que este tipo de organizacin no consigue resolver de modo adecuado. 8

Merton diagnostic y caracteriz las disfunciones del modelo burocrtico weberiano y not que, en vez de llevar a la mxima eficiencia, tales disfunciones llevan a la ineficiencia de la organizacin. En un estudio, Selznick verific la interaccin entre la burocracia y su ambiente, caracterizado a la burocracia como un sistema de transacciones ambientales. Gouldner tambin corrobor que existen diversos grados de burocratizacin en las organizaciones. As, el modelo propuesto por Weber se convirti en un modelo ideal de burocracia y no en el modelo absoluto. Todo esto lleva a la conclusin de que la burocracia a pesar de todas sus limitaciones y restricciones, es una de las mejores alternativas de organizacin, probablemente muy superior a otras que se intentaron durante el siglo XX.

1.5 TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION

Los orgenes de la teora estructuralista en la administracin fueron los siguientes: La oposicin surgida entre la teora tradicional y el de las relaciones humanas, requiri una visin ms amplia y ms comprensiva que abarca los aspectos considerados por una e ignoradas por otra. La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social y compleja donde interactan muchos grupos sociales. La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusin de stas en el estudio de las organizaciones. El estructuralismo se preocup exclusivamente por las estructuras e ignor otros modos de comprender la realidad. El estructuralismo es un mtodo analtico y comparativo que estudia los elementos o fenmenos en relacin con una totalidad destacando el valor de su posicin. El concepto de estructura implica el anlisis interno de los elementos constitutivos de un sistema, su disposicin, sus interrelaciones, etc., permitiendo compararlos, pues puede aplicarse a cosas diferentes. Adems de su aspecto totalizante, el estructuralismo es fundamentalmente comparativo.

1.6 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION

Surgi en 1947 en los Estados Unidos, con una fundamentacin ampliamente democrtica. Nuevas propuestas sobre motivacin humana I. Jerarqua de las necesidades, segn Maslow: Esa jerarqua de necesidades puede ser visualizada como una pirmide. En la base de la pirmide estn las necesidades interiores y en la cima, las ms elevadas. 1. Necesidades fisiolgicas: En este nivel estn las necesidades estn relacionadas con la supervivencia del hombre. 2. Necesidades de seguridad: Incluye la bsqueda de seguridad, estabilidad, proteccin contra la amenaza o la privacin, escape de peligro, surgen cuando las necesidades fisiolgicas estn relativamente satisfechas. 3. Necesidades sociales: Se destacan las necesidades de asociacin, participacin, aceptacin, intercambios amistosos, ve afecto y de amor 4. Necesidades de autoestima: Relacionadas con la manera de como el individuo se ve y se evala as mismo. 5. Necesidades de autorrealizacin: Estn en la cima de la jerarqua, son las necesidades del individuo de autodesarrollarse continuamente. II. Teora de los dos factores de Herzberg.- Frederick Herzberg formul la llamada teora de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. 1. Factores higinicos o factores extrnsecos: Abarca las condiciones en que las personas realizan su trabajo. Estas condiciones estn fuera del control de las personas porque son administradas por la empresa. Los principales factores higinicos son el salario; los beneficios sociales, el tipo de direccin o supervisin que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y ambientales de trabajo, la poltica y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y los empleados, los reglamentos internos, etc. 2. Factores motivacionales o intrnsecos: Relacionadas con el contenido del cargo y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo, es por eso que estos factores se encuentran bajo el control del individuo, pues se refiere a lo que hace y desempea. Los factores motivacionales involucran los sentimientos de crecimiento individual, el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealizacin y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.

10

1.7 TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

Surgi a partir de 1962 pero no como el resultado del trabajo de un autor nico sino como el complejo conjunto de ideas respecto del hombre, la organizacin y el ambiente, orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo segn sus potencialidades. El D.O. es un desdoblamiento prctico y operacional de la teora del comportamiento hacia el enfoque sistmico. No es una teora propiamente dicha, sino un movimiento que congrega varios autores que buscan aplica las ciencias del comportamiento a la administracin.

Caractersticas del DO Focalizacin sobre la organizacin Orientacin sistmica Agente de cambio Solucin de problemas Aprendizaje experimental Procesos grupales y desarrollo de equipos Retroalimentacin Orientacin situacional El DO presenta un concepto dinmico de organizacin, cultura organizacional y cambio organizacional, dentro de impuestos bastante avanzados para nuestra prctica administrativa. Su proceso consta de 3 etapas: recoleccin de datos, diagnstico organizacional e intervencin. Existe una variedad de modelos de DO, algunos de los cuales se basan en alteraciones estructurales en la organizacin formal, y otros, en alteraciones del comportamiento, como el desarrollo de equipos, suministro de informacin adicional, anlisis transaccional, reuniones de confrontacin, tratamiento del conflicto intergrupal y laboratorio de sensibilidad.

11

1.8 TEORIA MATEMATICA EN LA ADMINISTRACION

La teora matemtica aplicada a problemas administrativos es ms conocida como Investigacin de Operaciones. Aunque esta denominacin est consagrada universalmente, es muy genrica. Pese a la teora matemtica no es propiamente una escuela bien definida, es una tendencia muy amplia que se encuentra en muchos autores, cuyo nmero de seguidores y defensores es cada vez mayor. La teora matemtica hace nfasis en el proceso decisorio y lo trata de modo lgico y racional mediante un enfoque cuantitativo y determinista. La teora matemtica se preocupa por crear modelos matemticos capaces de simular situaciones reales en al empresa. La creacin de modelos se orienta, principalmente, hacia la solucin de problemas que se presentan en la forma de decisiones como ya se expres, un modelo es la representacin de alguna cosa o el estndar de algo que se va a hacer. La Investigacin de Operaciones (IO) es una de las alternativas de los mtodos cuantitativos, de enorme aplicacin en la administracin, a travs de variadas tcnicas como la teora de juegos, la teora de las colas, la teora de los diagramas, la programacin lineal, la probabilidad y estadstica matemtica, y la programacin dinmica. Sin embargo una evaluacin crtica de la teora matemtica de la administracin evidencia que su aplicacin est predominantemente orientada hacia los niveles organizacionales prximos a la esfera de ejecucin, y se relaciona de modo exclusivo con las operaciones y tareas.

1.9 TEORIA DE SISTEMAS

La teora de sistemas (TS), rama especifica de la Teora General de Sistemas (TGS), representa la plenitud del enfoque sistmico en la TGA a partir de 1960.

Caractersticas de los sistemas El aspecto ms importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y caractersticas propias que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados. 12

El sistema total est representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la consecucin de un objetivo, dado cierto nmero de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras que las restricciones son limitaciones que se introducen en su operacin y permiten hacer explcitas las condiciones, bajo las cuales debe operar. Tipos de Sistemas Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologas para clasificarlos, de acuerdo con ciertas caractersticas bsicas. a. En cuanto a su constitucin: - Sistemas fsicos o concretos: Compuestos de equipos, maquinarias, objetos y elementos reales. Pueden describirse en trminos cuantitativos de desempeo. - Sistemas abstractos: Compuestos de conceptos, planes, hiptesis e ideas. Los smbolos representan atributos y objetos que muchas veces slo existen en el pensamiento de las personas. b. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos: - Sistemas cerrados no presentan intercambio con el ambiente que los rodea pues son hermticos a cualquier influencia ambiental. - Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a travs de entradas y salidas, los sistemas abiertos intercambian materia y energa continuamente.

1.10 TEORIA SITUACIONAL

La teora situacional es la ltima novedad dentro de la teora administrativa, y seala un paso adelante de la teora de sistemas. Sus orgenes se remontan a las recientes investigaciones de Chandler, Burns y Stalken, Wood word, y Lawrence y Lursh sobre las organizaciones, sus ambientes y tecnologas. Todas esas investigaciones revelacin que la teora administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes y tecnologas de manera proactiva y dinmica.

13

Se verific que gran parte de lo que acontece en las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas, en el ambiente externo. Se empezaron a estudiar los ambientes y la interdependencia entre la organizacin y el ambiente. Aunque las organizaciones escogen sus ambientes, despus son condicionadas por ellos; esto obliga adaptarse a ellos para sobrevivir y crecer. Se comprob que las organizaciones son sistemas abiertos enfrentados al mismo tiempo a la racionalidad tcnica. Las organizaciones constan de tres niveles: Institucional, intermedio y operacional. La teora situacional introdujo una nueva concepcin sobre el ser humano; el hombre complejo, formulado a partir de los conceptos sobre motivacin y liderazgo planteados por esa teora. Adems, aport nuevos elementos acerca de los incentivos a travs de la teora expectativa. Esta teora es inminentemente eclctica e integradora, pero al mismo tiempo relativista y situacional, tambin es mucho ms una manera relativa de ver las organizaciones, que una teora administrativa propiamente dicha.

14

2. CONCLUSIONES

El estudio de la teora contribuye a la comprensin de los procesos sobre los cuales trabaja el que dirige. Con este conocimiento, puede elegir el curso de accin ms adecuado. El estudio de las teoras sobre la administracin permite identificar de dnde provienen las ideas acerca de las organizaciones y la gente que las integra.

las teoras de las ciencias del comportamiento, reconocieron que la productividad estaba influida por la interaccin entre la gente y que su participacin en el proceso de produccin poda elevarse si, adems de sus energas fsicas, aplicaban sus mentes y participaban en los procesos de decisin.

15

3. BIBLIOGRAFIA

http://www.slideshare.net/GestioPolis.com/teoria-clasica-de-la-administracion http://es.scribd.com/doc/2927968/CONCEPTO-DE-ADMINISTRACION http://es.scribd.com/doc/67948016/TEORIA-NEOCLASICA http://www.slideshare.net/daroqui/teoria-de-la-administracion-presentation

16