Diagnostico

MODULO 1 TALLER METODOLOGA DE LA EDUCACIN POPULAR: EL DIAGNOSTICO
Diagnostico: Tres textos
MANUAL DE DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO
COMO HACER UN DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO? 4. Los participativo pasos del diagnstico
Etapas y pasos A. Astorga, Bart van der Bijil INTRODUCCIN PARTE A: CONCEPCION. COMO ENTENDER EL DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO? 1. El diagnstico en el trabajo popular - La necesidad de un trabajo sistemtico - Las etapas del ciclo de trabajo - El ciclo como orden lgico - El ciclo como espiral - Por qu es importante el diagnstico? 2. El diagnstico participativo generales del Caractersticas diagnstico Paso 1: Identificar el problema del diagnstico Paso 2: Elaborar un plan de diagnstico Paso 3: Recoger las informaciones Paso 4: Procesar las informaciones recogidas Paso 5: Socializar los resultados Resumiendo todo el proceso.
- Aspectos de la realidad que diagnosticamos - Participacin: no slo o una palabra de moda -Quines hacen el diagnstico participativo? - Diagnosticando nos educamos - Condiciones bsicas 3. La indispensable insercin: una condicin
- Nos insertamos para conocer - Qu abarca la insercin? - Desarrollando el compaerismo - Grados de insercin -Cmo insertarse?. - Insercin y penetracin Resumiendo
PARTE B: METODO Y TECNICAS.2

INTRODUCCION Haba una vez ..... una comunidad campesina que tena graves Problemas. Los nios sufran enfermedades difciles de curar. Los dolores, las fiebres los daos d e la Piel eran continuos, igual que el enflaquecimiento y hasta la muerte. Preocupados, los dirigentes impulsaron la creacin de un centro de salud, trajeron a un mdico del ministerio, y organizaron un botiqun. As, dijeron, vamos a solucionar pronto el Problema. Dos aos despus... la comunidad revisa los resultados que han logrado con el centro, el mdico y el botiqun Resulta que las Pastillas alivian a los nios, pero las enfermedades vuelven despus de Poco. El mdico desaparece. muchos das, y la gente desconfa Porque se burla de sus costumbres. Los remedios del botiqun se acaban pronto y es difcil, reponerlos Y mantenemos frescos Algunas madres Prefieren endeudarse e ir a los hospitales de la ciudad. Han aumentado tambin sus ofrendas a la Virgen. Un dedo en la llana El caso descrito no es cuento ni exageracin. Ha pasado antes y sigue pasando ahora con muchas organizaciones del campo y la ciudad. Es posible evitar fracasos como ste? Hay alguna explicacin? Las causas del fracaso sin duda pueden ser muchas. Pero una explicacin muy importante est en no conocer bien el problema que se quiere solucionar. En el ejemplo, los dirigentes se contentaron con poco. No aclararon bien el problema, no buscaron sus causas, no relacionaron las enfermedades con la alimentacin y la calidad del agua, etc. Como se fijaron slo en la cscara del problema, las soluciones que encontraron fueron superficiales y momentneas. Actuaron con
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mucha prisa y poca reflexin. diagnosticaron a fondo el problema.
No
Nuestro manual quiere poner el dedo en esta llaga de las organizaciones populares, porque diagnosticar la realidad concreta resulta vital para todo proceso organizativo. Si la organizacin se sustenta en buenos conocimientos de la realidad, su estrategia ser mejor y su accin ms acertada. Y algo ms. Diagnosticar la realidad puede ser un aporte de amplia participacin. Si los problemas son comunes, les toca a todos buscar las causas y las soluciones. Diagnosticar colectivamente ser ms efectivo, y ser tambin una excelente oportunidad para educarse, para comunicarse, para desarrollar la autogestin. Una herramienta de trabajo El Manual de Diagnstico Participativo se ha ido construyendo al calor de nuestra prctica y reflexin en el equipo de CEDECO. Nuestras experiencias en formacin de educadores populares, en diseo de programas, en evaluacin de proyectos, han sido la mina de este texto. En otros materiales sobre el tema constatamos casi siempre una fuerte limitacin: son muy tcnicos o tericos. Por eso decidimos armar un material ms prctico, una "herramienta de trabajo". Nos hemos esforzado por hacer un texto didctico, con orden claro y lenguaje comprensible, con muchos ejemplos y grficos. El manual tiene dos partes inseparables. En la primera parte - desarrollamos nuestra concepcin sobre el diagnstico participativo y el papel que cumple en el trabajo popular. Explicamos el carcter participativo del diagnstico y tratamos una condicin fundamental para l: la insercin. La segunda parte es ms extensa y aborda el mtodo y las tcnicas para hacer diagnsticos participativos. Distinguimos cinco pasos, y elaboramos paso por paso sus significados y las actividades que implican. Desarrollamos una serie de tcnicas para los distintos pasos del diagnstico.

Un texto de acompaamiento Nuestro manual est destinado a todos los compaeros y compaeras que realizan actividades educativas con grupos de base. Pensamos sobre todo en los niveles intermedios de educadores, comunicadores y dirigentes de organizaciones populares. Seguramente servir tambin a los educadores e investigadores de instituciones de apoyo, y a estudiantes que optan por realizar trabajos con las bases. Esperamos que el texto oriente sus diagnsticos y ofrezca una pequea reserva de instrumentos prcticos. Que sea un texto de revisin y superacin permanente. Que acompae sus sueos y sus esfuerzos por conocer y transformar la realidad Alfredo Astorga Bar van der Bijil Equipo CEDECO EN ESTE CAPITULO EXPLICAMOS EL PAPEL QUE CUMPLE EL DIAGNOSTICO EN LA ORGANIZACIN POPULAR. PARA ELLO LO UBICAMOS DENTRO DE UN PROCESO MAS AMPLIO QUE LLAMAMOS EL CICLO DE TRABAJO LA NECESIDAD DE UN TRABAJO SISTEMATICO Partimos importantes: de dos consideraciones compaeros, sin discutir entre todos lo que se quiere lograr, y sin revisar crticamente las acciones realizadas. Este estilo de trabajo provoca fracasos en nuestras acciones, por no apuntar a las necesidades ms importantes de la gente y a los objetivos polticos de la organizacin. As, en vez de fortalecerse, la organizacin se debilita, desperdicia esfuerzos y cae una y otra vez en los mismos errores. Entonces, las acciones que realizamos no las podemos hacer "a tontas y a locas'. Es necesario que el trabajo en la organizacin constituya un proceso sistemtico. Para cada accin nos hace falta seguir etapas ordenadas, tanto antes como despus de su realizacin. El conjunto de estas etapas es el llamado "ciclo de trabajo". Nos indica cmo proceder en el trabajo organizativo, por dnde empezar, por dnde seguir y por dnde terminar. LAS TRABAJO ETAPAS DEL CICLO DE
Dentro del ciclo de trabajo distinguimos las siguientes etapas: 1 DIAGNOSTICO: Conocer problemas de nuestra realidad. los
2 PLANIFICAR: Preparar acciones para solucionar los problemas. 3 EJECUCION: Realizar las acciones planificadas. 4 EVALUACIN: Valorar las acciones que hemos realizado. 5 SISTEMATIZACIN: Reconstruir las experiencias de todo el proceso de trabajo. 1 DIAGNOSTICO La primera etapa del ciclo de trabajo es el diagnstico. Consiste en investigar los problemas que tenemos en la organizacin o en la realidad que nos rodea. Elegimos un problema, recogemos informaciones sobre l y analizamos a fondo sus causas y consecuencias, sus relaciones con otros problemas, los conflictos que abarca, etc.
La organizacin popular busca mejorarlas .. condiciones de vida de sus miembros, resolver problemas y contrarrestar las acciones de las clases dominantes. Todo esto con miras al cambio de la sociedad. Las acciones transformadores exigen a la organizacin seguir un camin ordenado que incluya actividades como observar, preparar, reflexionar y actuar. La gran mayora de organizaciones populares est de acuerdo con estas consideraciones. Sin embargo, existe una prctica generalizada de actuar de forma espontanesta e inmediatista. Es decir, se acta casi "de golpe", sin la suficiente reflexin sobre los problemas de los
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EJEMPLO. Una organizacin campesina decide hacer un diagnstico sobre el problema de vivienda en algunas comunidades. Para conocer la situacin, los compaeros preguntan entre otros puntos: quines estamos ms afectados?, cmo son nuestras casas'?, qu hacemos para mejorar nuestros hogares?, por qu sufrimos esta situacin'?, qu relacin tiene con aspectos de salud'?, etc. 2 PLANIFICAR Planificar significa preparar y organizar las acciones que nos parecen necesarias para enfrentamos al problema que hemos diagnosticado. En esta etapa discutimos nuestros objetivos y elaboramos un plan. Nuestro plan de accin debe incluir por lo menos: -las acciones a realizar -la forma en que queremos realizarlas -las personas que van a participar -los recursos que necesitamos -el tiempo que tomarn las acciones. EJEMPLO. En. nuestro problema de vivienda, los compaeros se preguntaran: qu podemos hacer para mejorar nuestras casas? qu queremos lograr a largo plazo y a corto plazo?, cules obstculos debemos eliminar? quines sern los responsables de las diferentes tarea?, cules materiales necesitamos y cunto dinero nos hace falta?, cunto tiempo exige cada actividad? 3 EJECUCIN La ejecucin es l etapa central a la que apuntan la etapa anteriores y posteriores del ciclo de trabajo. Consiste en poner en prctica el plan de accin. Realizamos las acciones planteadas, utilizando los recursos que tenemos (o conseguimos) y cumpliendo los plazos que nos hemos puesto EJEMPLO. Los miembros de la Organizacin campesina contratan albailes, buscan prstamos, compran materiales' de construccin, se capacitan en carpintera. Luego, organizan mingas, hacen trabajos
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familiares, etc., y as v , sin poco a poco construyendo o reconstruyendo sus viviendas. 4 EVALUACIN Despus de la etapa de ejecucin nos toca evaluar. Significa reflexionar sobre lo positivo y lo negativo de las acciones que hemos realizado. Valoramos el trabajo preguntndonos si los resultados se acercan o no a nuestros objetivos. Criticamos honestamente las actividades de los responsables, la forma de trabajo, el uso de recursos, etc. . Normalmente se evala no solo al final, sino tambin durante la marcha del trabajo. As se pueden corregir errores, evitar la repeticin de problemas y cambiar el rumbo del proceso si es necesario. EJEMPLO. Preguntas que podran hacer los compaeros son: qu hemos logrado hasta ahora?, hasta qu punto hemos alcanzado los objetivos'?, cmo fue la participacin de los involucrados?, qu tenemos que hacer para las aciones? 5 SISTEMATIZACIN Por sistematizacin entendemos una reconstruccin del trabajo que hemos realizado, desde el diagnstico del problema hasta la evaluacin de las acciones. Con ella tratamos de llegar a una visin ms global y profunda de nuestra prctica. Sistematizando nuestras experiencias podemos sacar conclusiones valiosas para trabajos futuros en la organizacin. Una sistematizacin profunda no necesariamente se realiza al final de cada ciclo de trabajo. En muchos casos, ms bien se sistematizan las experiencias despus de un perodo ms largo de trabajo, por ejemplo despus de un ao o al terminar todo un proyecto. EJEMPLO. A. final del proyecto de vivienda, los compaeros discutiran: cules han sido los avances y retrocesos en la marcha del trabajo, cules han sido sus causas y consecuencias?, qu relacin tienen stas con otros factores en la

organizacin? hasta qu punto hemos cambiado nuestra situacin de vivienda? EL CICLO COMO ORDEN LOGICO Si revisamos el orden de las diferentes etapas del ciclo, comprobamos su coherencia. Cada etapa supone las anteriores, y cada etapa condiciona a las que siguen. Veamos.... Hacemos un DIAGNOSTICO para Poder planificar y ejecuta acciones adecuadas. En la PLANIFICACION preparamos acciones en base a conocimientos del problema diagnosticado. La EJECUCION exige conocimientos sobre el Problema y un plan de accin. En la EVALUACION valoramos las acciones ejecutadas, comparando lo Planificado y lo realizado. Para la SISTEMATIZACION retomamos los conocimientos del diagnstico y reconstruimos todo el proceso. EL. CICLO COMO ESPIRAL Segn el orden lgico de ciclo, las etapas terminan' con la sistematizacin. Pe ah no termina el trabajo, porque la realidad cambia permanentemente y siempre habr ms elementos por conocer. Nos toca volver a hacer un diagnstico como un nuevo punto de partida para otro ciclo. En este nuevo diagnstico buscamos ampliar o profundizar los conocimientos sobre nuestra realidad para seguir avanzando en la solucin de problemas. Sin embargo, no se trata de repetir el mismo proceso como si fuera un crculo sin principio ni fin. Se trata de un proceso que puede ..compararse con una espiral. Es decir, siguiendo el, orden lgico del ciclo, regresamos cada , vez al punto de partida, pero en un nivel ms elevado. As avanzamos poco a poco hacia un mejoramiento de nuestra prctica y comprensin. Muchas veces las primeras acciones que realizamos pueden resolver ciertos aspectos de problema, pero no afectan suficientemente las causas profundas. Para ello debe haber un proceso permanente de accin y reflexin. Un proceso en que evaluemos nuestras analicemos cada acciones vez ms a fondo el por qu d los problemas, y en que planteemos acciones transformadores ms eficaces. Aunque el ciclo se aplica a todo tipo de actividades, siempre necesita ajustarse a las circunstancias especficas en cada ,organizacin. Las distintas etapas pueden tener diferentes pesos. Por ejemplo, el peso de la planificacin ser distinto para un cursillo de carpintera que para un gran proyecto de comercializacin. 0 el peso de la evaluacin ser diferente en una minga que en un programa completo de educacin. Entonces, el ciclo con sus etapas no forma una receta a seguir como ciegos. Es nicamente una gua para el trabajo organizativo y transformador. POR QUE DIAGNOSTICO? ES IMPORTANTE EL
Hemos visto que el diagnstico se ubica dentro de un proceso sistemtico de trabajo organizativo. El diagnstico constituye la primera etapa del ciclo. Nos permite comprender los problemas de nuestra realidad, de tal manera que tengamos, los conocimientos necesarios para planificar y realizar acciones. Diagnosticar no es slo una actividad de los socilogos o economistas. Todos necesitamos hacerlo. Necesitamos investigar lo que pasa en nuestro alrededor, porque es imposible actuar eficazmente sobre algo que desconocemos. Ciertamente tenemos conocimientos sobre nuestra propia realidad, pero pueden ser insuficientes o equivocado Por ejemplo, sabemos muchas cosas sobre la situacin de salud, pero posiblemente desconocemos qu tiene que ver con nuestra alimentacin, con la pobreza, con la economa del pas, etc.
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Qu pasa si NO hacemos diagnsticos en nuestra organizacin? Si falta el diagnstico... Podemos equivocarnos con la seleccin de problemas a resolver. A lo mejor atendemos a los secundados y no a los principales o urgentes. Podemos entender mal las causas y relaciones entre los problemas. As no acertaramos en las soluciones, desperdiciando trabajo, tiempo y dinero. Podemos planificar, y ejecutar mal las acciones, por no conocer suficientemente los diferentes aspectos del problema, los obstculos y posibilidades que hay en la realidad. Todo esto significa que la etapa del diagnstico es imprescindible. Constituye la base para las otras etapas del ciclo. La ausencia o las debilidades del diagnstico repercutirn en las dems etapas del proceso de la organizacin. En las lneas siguientes vamos a precisar lo que entendemos por un diagnstico en general. Luego nos detendremos en algunos elementos importantes de un tipo particular de diagnstico, el diagnstico participativo. CARACTERISTICAS GENERALES DEL DIAGNOSTICO El diagnstico es una forma de investigacin en que se describen y explican problemas, con el fin de comprenderlos. Esto implica que ... El diagnstico tiene como punto de partida un problema. Normalmente el proceso de diagnstico empieza cuando la organizacin est descontenta de su situacin. Se viven problemas o hechos irregulares que exigen cambiarse o resolverse con acciones prcticas. El diagnstico est basado en principio de comprender para resolver" el Es decir, para encontrar una solucin eficaz a un problema de la organizacin o comunidad, debemos comprenderlo a fondo. Muchas veces conocemos slo algunos elementos sueltos o superficiales de nuestros problemas. Si nos limitamos a esos conocimientos, sin ampliar o profundizarlos, es probable que nuestras acciones no cambien casi nada la situacin. El diagnstico exige dos tipos de actividades bsicas: recoger informacin y reflexionar. Informacin Recogemos los datos que necesitamos para conocer mejor el problema: cmo se manifiesta, cul es su extensin e intensidad, dnde y desde cundo se da, qu hace y dice la gente, etc. Estas informaciones las obtenemos a travs de lecturas, observaciones, conversaciones y otras tcnicas. Reflexin Para comprender a fondo un problema, debemos- ir ms all de la sola recoleccin de informaciones. A partir de los datos obtenidos reflexionamos y discutimos sobre el problema, tratando de explicar su desarrollo, su s orgenes, sus relaciones, sus consecuencias. El diagnstico es un proceso que va de los fenmenos a la esencia. No podemos lograr explicaciones acertadas de un problema de la noche a la maana. Hace falta un proceso en que poco a poco vayamos conociendo y comprendiendo nuestros problemas. Un proceso ordenado de investigacin que vaya de los fenmenos a la esencia de las cosas. Es decir, caminamos desde lo que observamos a primera vista, hacia una comprensin cada vez ms profunda. Partimos de los hechos concretos en nuestra realidad, y paulatinamente vamos relacionndolos con las situaciones ms generales y las estructuras de la sociedad. El diagnstico se apoya en la teora.

En el proceso del diagnstico juegan un papel' importante los conocimientos tericos sobre la realidad. La teora, elaborada en libros y documentos, nos da elementos para analizar e interpretarlas informaciones. Nos puede ayudar a comprender el por qu de los problemas y cmo se ubican dentro de la sociedad. Sin embarg, la teora no es un dogma o una verdad inamovible. Siempre ser necesario en el diagnstico comprobar si los aportes tericos son vlidos o no para explicar nuestra situacin especfica. El diagnstico es parcial. Los conocimientos que conseguimos sobre un problema nunca sern acabados y completos, porque nuestra realidad es compleja y cambia continuamente. Esto significa que no podemos diagnosticar todo de una vez. Debemos seleccionar un problema especfico y hacer diagnsticos parciales, de acuerdo a las circunstancias concretas d la organizacin: . capacidades, tiempo disponible, grado de inters. y conciencia, etc. El diagnstico permanente. es una actividad ASPECTOS DE LA REALIDAD QUE DIAGNOSTICAMOS Si queremos investigar bien un problema, debemos tomar en cuenta diferentes aspectos de nuestra realidad Aspectos positivos y negativos Aunque nuestra atencin est en los problemas, es necesario conocer tambin el lado positivo de la situacin. Por ejemplo, avances en la fuerza organizativa, la solidaridad entre los compaeros, el desarrollo de valores culturales propios. Aspectos cuantitativos y cualitativos Lo cuantitativo tiene que ver con cantidades, como los nmeros, promedios y porcentajes. Por ejemplo, el nmero de personas afectadas por un problema, su ingreso promedio, el porcentaje de nios involucrados. Lo cualitativo son los contenidos o calidades de las cosas. Por ejemplo, en qu consiste un problema, cules causas y relaciones tiene, etc. Aspectos objetivos y subjetivos Lo objetivo se refiere al mundo que nos rodea y a nuestro actuar. Por ejemplo, la naturaleza, la situacin econmica, el trabajo que hacemos, acciones polticas, culturales, etc. Lo subjetivo tiene que ver con nuestras ideas, opiniones, formas de percibir y comprender la realidad. Aspectos coyunturales y estructurales Lo coyuntural se refiere a los acontecimientos que se dan en la sociedad actual en que vivimos. Siempre se trata de hechos pasajeros que no determinan la organizacin esencial de la sociedad. Por ejemplo, los conflictos entre los partidos de gobierno o una devaluacin de la moneda nacional. Lo estructural son los aspectos ms permanentes y estables de la realidad social. Definen el tipo de sociedad, en que vivimos.
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De las acciones que realizamos despus de un primer diagnstico surgirn otras necesidades de conocerla realidad. Es decir, surgirn nuevas demandas de diagnstico. En este sentido, hablamos del diagnstico como una actividad permanente de la organizacin. As, mediante varios diagnsticos parciales y la realizacin d acciones prcticas, vamos comprendiendo poco a poco la complejidad de nuestra realidad. El diagnstico conclusiones prcticas. desemboca en
El resultado del diagnstico no es la mera suma de informaciones y reflexiones. Tambin implica conclusiones para nuestra prctica a corto o largo plazo. A partir de una comprensin del problema, formulamos una sede de ideas - concretas para la accin. De esta manera, el diagnstico ha creado la base para que decidamos colectivamente las soluciones a nuestros problemas.

Por ejemplo, la desigual reparticin de la tierra o la opresin a los grupos indgenas. Aspectos locales y nacionales Los aspectos locales son todo lo que se da en una zona limitada. Son las estructuras, los hechos y acontecimientos que hay en una comunidad, en un recinto, en una parroquia. Por ejemplo, la fiesta del patrono de un pueblo. Lo nacional tiene que ver con las estructuras, hechos y acontecimientos que se dan a nivel del pas. Por ejemplo, las elecciones presidenciales. En nuestros diagnsticos no necesariamente distinguimos todos los aspectos todos los aspectos que hemos mencionado. Los aspectos apropiados dependern del problema y los objetivos de cada diagnstico PARTICIPACION NO ES SOLO UNA PALABRA DE MODA , En el diagnstico participativo, los miembros de la organizacin son sujetos de las actividades. Todo el proceso de investigacin est en sus manos. Son ellos los que toman las decisiones sobre qu diagnosticar, para qu y cmo, de acuerdo a los intereses de la propia organizacin. La organizacin busca la participacin amplia y activa de sus miembros desde la definicin de problemas hasta la formulacin de conclusiones. Entonces, el carcter participativo del diagnstico se expresa en las decisiones centrales. Los participantes controlan la informacin y tienen. poder de decisin. En ese sentido, el diagnstico participativo constituye una actividad profundamente democrtica de la organizacin. Sin embargo, sucede a menudo que lo participativo de diagnstico se queda en un lema, en una palabra que est de moda. En los hechos la "participacin' se reduce a que los involucrados slo proporcionan los datos, mientras que las decisiones centrales son tomadas por unos pocos. En estos casos el
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diagnstico no es una actividad democrtica. Se trata ms bien de diagnsticos autoritarios. Muchos diagnsticos tradicionales son del tipo autoritario. Los involucrados, en vez de actuar como sujetos, son tratados como objetos de anlisis. Su papel se limita a servir como 'fuente de informacin". Son algunos dirigentes o slo un equipo externo los que deciden hacer un diagnstico. La gente no conoce ni los, objetivos ni los mtodos, y muchas veces ni siquiera logra conocer los resultados del diagnstico. Este estilo de trabajo est bastante generalizado entre ,investigadores de organismos internacionales, de entidades estatales, de centros universitarios e instituciones no gubernamentales. Pero igualmente se realizan diagnsticos autoritarios por parte de los mismos dirigentes o promotores de organizaciones populares. Prcticas como stas obstaculizan el conocimiento colectivo de nuestros problemas y el avance de la organizacin. Entonces, es necesario que exista una coherencia entre nuestro discurso sobre la participacin y la forma en que hacemos un diagnstico. Si realmente creemos en la organizacin, la democracia y el socialismo, debemos expresado en la forma en que investigamos, discutimos problemas y decidimos nuestras acciones. QUIENES HACEN EL DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO? Hay varios sujetos que pueden intervenir en el diagnstico participativo, con diferentes grados de participacin en los, distintos momentos. Es decir, no todos participan con la misma intensidad, ni tienen las mismas funciones y responsabilidades. Es necesario contemplar quines participarn, cundo, cmo y en qu nivel. La forma ms apropiada depender de circunstancias concretas como: las capacidades que hay, el nivel de conciencia y formacin, el nmero de involucrados, etc. A continuacin mencionamos los posibles sujetos de diagnstico participativo. 1. La organizacin popular

La organizacin popular como conjunto de sus miembros es la encargada de la direccin general del diagnstico. Es ella la que decide sobre los problema a diagnosticar y sobre los objetivos que se quieren lograr, de acuerdo al inters comn. Como responsable general, la organizacin asigna la, . ejecucin del proceso a un grupo especial, el equipo promotor. 2. El equipo promotor El equipo promotor muchas veces est constituido por miembros ms conscientes de la organizacin e investigadores de instituciones de apoyo. Pero, de acuerdo al nivel de experiencia, puede haber tambin equipos integrados slo por compaeros de la organizacin o slo por investigadores externos. Este equipo tiene como responsabilidad principal la ejecucin del diagnstico. Debe llevara cabo el , Proceso, no solamente para la organizacin, sino sobre todo con la organizacin. Es la punta de lanza que inicia e impulsa el proceso. Para realizar bien sus funciones, el equipo promotor en su conjunto necesita tener cualidades Como las siguientes: Estar inserto en la . zona y ser aceptado por los diferentes sectores que estn involucrados en el problema (ver el siguiente captulo). Estar comprometido con la lucha de la Organizacin y del movimiento popular en general. La solidaridad del equipo es una condicin imprescindible. Sin ella, el apoyo carece de sentido. Tener conocimientos tericos para poder orientar la reflexin sobre los problemas. Estos conocimientos ayudan a mantener una actitud crtica. Manejar la metodologa de investigacin para ejecutar los pasos del diagnstico con las tcnicas e instrumentos adecuados. Seguramente dentro del equipo promotor los miembros de la organizacin y los investigadores externos cumplirn distintos
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papeles. Los primeros tendrn sobre todo el papel de motivar a otros compaeros, asegurar el contacto con la organizacin, y aportar conocimientos sobre la zona. con sus
El papel de los investigadores externos estar bsicamente en aportar conocimientos tericos y metodolgicos. Y junto con ello, capacitar al resto del equipo, a fin de que los compaeros de la organizacin puedan realizar nuevos diagnsticos por su propia cuenta. El aporte terico y metodolgico por si mismo no es suficiente. Debe ajustarse a las circunstancias especficas de los participantes. Esto supone que los investigadores externos sepan aplicar sus conocimientos en la situacin concreta en que se realice el diagnstico. La comunidad donde opera la organizacin tambin la consideramos como posible sujeto del diagnstico. Pero hay que tomar en cuenta que normalmente existen sectores con intereses contrapuestos. Es evidente que excluimos como sujetos a los grupos que explotan a los miembros de la organizacin. Los pobladores no organizados pero con intereses comunes pueden participar de diferentes maneras. Pueden aportar informaciones, asistir a reuniones de discusin o de socializacin de resultados. De esta forma el diagnstico los podra estimular a integrarse a la organizacin. DIAGNOSTICANDO NOS EDUCAMOS El diagnstico participativo es un proceso- educativo por excelencia. En l los compaeros no slo se aprovechan de los resultados sino tambin d proceso mismo. Comparten experiencias, intercambian conocimiento aprenden a usar tcnicas Para recoger informacin, etc. El diagnstico participativo. es una oportunidad para el aprendizaje colectivo, en que los participantes investigan su propia realidad y analizan las causas de los problemas.

Como en todo proceso educativo, el diagnstico parte necesariamente de los conocimientos y experiencias de los participantes. Por la vivencia diaria la gente siempre tiene conocimientos de su realidad, aunque sean limitados. En base a ellos reflexionamos y buscamos lograr nuevos conocimientos. As avanzamos hacia una comprensin ms profunda que nos permitir desarrollar una prctica mejor. Existen opiniones que dicen que 'el pueblo tiene toda la verdad". Estas ideas son equivocadas, porque no reconocen las limitaciones del saber popular. Tampoco reconocen la necesidad de una formacin permanente de los sectores populares. Ciertamente, el pueblo tiene su saber y su riqueza cultural. Sin embargo, sus conocimientos tambin contienen muchos elementos de la ideologa dominante. Por eso, el proceso educativo en el diagnstico busca por un lado rescatar los elementos crticos y realistas del saber popular, y por otro, cuestionar los elementos extraos e impuestos. CONDICIONES BASICAS Para terminar. vale la pena que tengamos algunas condiciones bsicas para realizar el diagnstico participativo ... Un cierto grado de organizacin y conciencia de los involucrados. Slo as puede garantizarse que haya una verdadera participacin en la toma de decisiones. Una buena comunicacin para asegurar que todos tengamos suficientes informaciones sobre objetivos, contenidos, mtodos, etc. del diagnstico. Una disponibilidad suficiente y el tiempo . necesario de los responsables para poder realizar todo el diagnstico. CAPITULO 3 LA INSERCION: UNA CONDICION INDISPENSABLE Terminamos esta primera parte del manual con algunas pginas sobre insercin y su importancia para realizar diagnsticos
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participativos. Cuando hablamos de insercin siempre nos referimos a colaboradores que vienen de afuera. Otros compaeros que integran el equipo y que son de la misma comunidad u organizacin, no sern considerados en este captulo. NOS INSERTAMOS PARA CONOCER Para recoger informaciones de la gente y de la realidad, hace falta que el equipo promotor cumpla una condicin fundamental: "meterse" o insertarse en la vida de la comunidad. As podremos entrar en contacto con la riqueza y variedad de informaciones que necesitamos. En caso contrario, obtendramos solo informaciones parciales y a lo mejor encontraramos indiferencia u oposicin de la poblacin. Nuestra insercin nos permite ir ganando la confianza de la gente, la que es vital para todo trabajo participativo. Nos facilita tambin conocer la organizacin popular, sus problemas, avances y luchas. Y nos posibilita identificar a sus miembros ms conscientes, potenciales integrantes del equipo promotor. 1 Slo un equipo que se ha insertado en la realidad concreta, podr investigar los problemas "desde adentro y desde las bases". QUE ABARCA LA INSERCION? La insercin en una realidad concreta es el proceso de acercamiento hacia la gente y la zona donde haremos el diagnstico. Significa adentrarse poco a poco y compartir con los compaeros ciertas actividades. Aunque la insercin es un solo proceso, podramos distinguir tres aspectos: Estar con la gente. Estar presentes en la comunidad y compartir en forma activa determinados momentos de su vida: tanto los hechos cotidianos (asuntos del trabajo, de los guaguas, etc.) como los hechos especiales (fiestas, desgracias, luchas). Ir conociendo el ambiente y las costumbres de la gente. Aclararnos paulatinamente cules son sus necesidades

ms urgentes y cules sus visiones. Entender cada vez mejor sus modos de sobrevivir y resistir, sus formas de expresin, sus relaciones internas y con otros grupos. Ir sintiendo como compaeros los problemas y necesidades de la gente, identificarnos ms y ms con su lucha por mejorar la vida. Los avances en estos tres aspectos posibilitan una insercin integral, de "cuerpo y alma". La insercin en la realidad es una condicin durante todo el diagnstico. No se realiza exclusivamente al principio del trabajo, ni tampoco se lo hace de una vez y para siempre. Es un proceso permanente, pues siempre es necesario mantener y fortalecer .nuestro acercamiento a los compaeros. Siempre es importante ampliar y profundizar nuestro conocimiento del ambiente. El proceso de insercin tiene, sin embargo, un momento especial de "entrada" que coincide con la primera preparacin del diagnstico. En este , momento, las actividades de contacto con la poblacin y su ambiente sern ms intensas. Posteriormente continuarn, a otro ritmo, hasta el final de trabajo. DESARROLLANDO COMPAERISMO EL realidad y cultura como punto de partida. Por otro lado, los compaeros de .la organizacin toman parte en la planificacin, ejecucin y evaluacin de acciones preparadas por el equipo. Es esta ltima posicin de compaerismo y -"complicidad" la que permite que nuestro diagnstico- sea participativo. La que crea condiciones para que la gente se involucro en el diagnstico con confianza en el equipo promotor. GRADOS DE INSERCION La insercin en una comunidad puede tener distintos grados, es decir, mayores o menores acercamientos con la poblacin. Estos grados de insercin podramos ubicados entre dos extremos. Insercin "turstica". Implica un acercamiento superficial zona y a la poblacin. La presencia equipo se limita a unas pocas visitas. cosas se ven ms bien desde afuera. conocimientos sobre problemas, cultura, son parciales y pobres. a la de Las Los etc.
* Insercin disolvente: Implica que el equipo se hunde en la realidad y se disuelve entre la poblacin. Provoca una identificacin total de . equipo con la gente de la zona. Los dos extremos tienen vacos graves. En la insercin turstica, el equipo est muy distante y le falta familiarizarse y comprometerse con la realidad concreta. En la insercin disolvente en cambio, el equipo pierde su identidad de promotor y su poder crtico de anlisis. Nuestra insercin se ubicar entre estos extremos. Con suficiente cercana de la poblacin para entender y sentir los problemas desde ella. Pero tambin con una cierta "distancia", para que la investigacin sea al mismo tiempo realista y nos permita apreciar lo positivo- y lo negativo de las cosas. En trminos generales, una posicin de solidaridad crtica ser la ms conveniente para nuestro diagnstico.
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Durante el proceso de insercin cambia poco a poco la posicin de los colaboradores externos. Ellos se van convirtiendo de personas de afuera en compaeros. Muchas veces se ve el siguiente cambio: En un principio el equipo promotor realiza actividades para las bases. Ayuda y da asistencia, mientras que las bases son ... beneficiarias, ms que sujetos de las actividades. Pero con el avance de la insercin, el equipo va realizando actividades con as bases y desde las bases.' El equipo participa en acciones de la gente y va adoptando su

El grado de insercin ms adecuado depende de factores como: Los objetivos que persigue el equipo promotor. La composicin del equipo y sus capacidades. El nivel de participacin -que se espera de la poblacin en el diagnstico. El tiempo y disponibles para el trabajo. los recursos lenguaje, expresiones tpicas de cultura y
la influencia de la religin en la vida cotidiana. Ponernos en contacto con grupos que tienen diferentes experiencias, intereses o puntos de vista. Por ejemplo, relacionarnos tanto con hombres como con mujeres, tanto con los dirigentes como con las bases, etc. Utilizar formas variadas para ir conociendo la realidad. Las discusiones grupales son muy tiles, pero tambin lo son las conversaciones informales, las observaciones directas o la participacin con los compaeros en actividades concretas. Aprovechar sobre todo las situaciones informales en que la gente acta con naturalidad. Por, ejemplo, las actividades y conversaciones con la familia, con los vecinos, en el mercado o la tienda. Asistir a los momentos de especial importancia de una comunidad. Por ejemplo, las mingas, las fiestas patronales, las movilizaciones, etc. Podemos registrar algunos datos y dudas claves que tengamos. Pero no conviene hacerlo durante los contactos directos con la gente. Tampoco es apropiado utilizar instrumentos o tcnicas que puedan causar recelo: grabadoras, videos, listas de preguntas, formularios, etc. En general, durante los primeros contactos con la poblacin, no debemos dirigir las conversaciones o limitarnos a un "juego" de preguntas y respuestas. Estamos ah primeramente para escuchar y observar con amplitud de criterio. INSERCION Y PENETRACION La insercin de la que hablamos hasta ahora, supone un compromiso de equipo por los intereses populares de la zona. Sin embargo, existen otras formas de acercamiento que tienen finalidades contrarias. Que apuntan ms bien a dividir a la comunidad o a debilitar las luchas de las organizaciones populares.
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La discusin amplia en el equipo promotor, preferentemente con miembros de la comunidad, ser el camino para decidir el grado de insercin que ms conviene. COMO INSERTARSE? Las formas de insertarse son mltiples. No hay recetas nicas, pero s es posible contar con algunas recomendaciones comunes. He aqu las ms importantes: Informarnos previamente sobre la realidad especfica de la zona y su gente. Resulta til que revisemos documentos e informes, que conversemos con personas que conocen la comunidad, que estudiemos mapas o estadsticas, etc., En muchos casos nos convendr vivir una poca con la gente en su comunidad. Es una buena manera de conocer la vida cotidiana e ir eliminando' desconfianzas. Elaborar un conjunto de puntos de inters que nos sirvan de gua para orientarnos en la realidad. Por ejemplo: las formas de sobrevivencia de la gente produccin y
los poderes en la regin, en la zona o en la comunidad las necesidades ms sentidas el nivel de organizacin de la gente, sus dirigentes y compaeros ms avanzados las relaciones con otras organizaciones y comunidades de la zona la historia de la comunidad

En estos casos constatamos acercamientos y actitudes de fingida solidaridad. Buscan sobre todo "robar' informaciones y ubicar las debilidades de pueblo para manipulado, ocultar las injusticias, etc. La utilizacin maosa de la religin o el engao con regalos y obras a la comunidad suelen ser frecuentes. Son conocidas las prcticas de ciertas sectas religiosas que penetran en comunidades con un aparente inters por la gente. Luego de un tiempo de conocer la zona y a las personas claves, se descubren los reales propsitos: desmovilizar a sectores organizados, ayudar a las autoridades explotadoras, fomentar la pasividad y el miedo. Los gringos del Instituto Lingstico de Verano (ILV) son famosos por este tipo de acciones en muchos pases de Amrica Latina. Ejemplos parecidos de penetracin antipopular suelen practicar ciertas empresas privadas (las mineras especialmente), algunas instituciones del estado y varios organismos internacionales de desarrollo. RESUMIENDO... Hemos considerado en este captulo exclusivamente a los colaboradores externos a la comunidad. Muchas veces son stos los que forman la mayora de los integrantes del equipo promotor. Hemos identificado a su insercin como una condicin fundamental para realizar un diagnstico participativo. Para el equipo promotor el significado de insercin es estar con la gente, ir conociendo y sintiendo sus problemas y sus buenos momentos. Es un proceso permanente en el que se avanza desde una posicin externa a una de compaerismo. Existen. grados de insercin que deben identificarse en cada caso de acuerdo a las condiciones del equipo y de la comunidad. Los extremos, insercin turstica e insercin disolvente, no son los ms convenientes para un trabajo solidario y crtico. Finalmente, hemos mencionado una sede de recomendaciones que pueden ser
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tiles para ubicarnos en relacionarnos con la gente. CAPITULO 4 LOS PASOS DEL PARTICIPATIVO
la
realidad
DIAGNOSTICO
El contenido de este captulo abarca el mtodo para hacer diagnsticos participativos. Describiremos las actividades que se realizan durante el proceso de diagnosticar. Hemos agrupado estas actividades en 5 pasos, los mismos que revisaremos uno por uno ETAPAS Y PASOS Recordemos que el diagnstico constituye la primera etapa del ciclo de trabajo en la organizacin. Forma la base para las otras etapas del ciclo: la planificacin, ejecucin, evaluacin y sistematizacin. El diagnstico es una investigacin- en que se describen y explican ciertos problemas de la realidad para intentar su posterior solucin. Este trabajo de investigacin no podemos hacerlo improvisadamente. Necesitamos seguir algunos pasos. Los pasos del diagnstico participativo son los siguientes', 1. Identificar el problema que vamos a diagnosticar 2. Elaborar un plan de diagnstico 3. Recoger las informaciones que necesitamos 4. Procesar las informaciones que hemos recogido 5. Socializarlos diagnstico. resultados del
Entonces, distinguimos etapas y pasos. Cuando hablamos de etapas, nos referimos al orden de las actividades en el ciclo de trabajo. Y cuando hablamos de pasos, se trata de los diferentes momentos en el proceso del diagnstico. A continuacin vamos a desarrollar los 5 pasos del diagnstico participativo. Utilizamos un modelo en que supondremos...

que el diagnstico se realiza en una organizacin popular o comunidad, que la responsabilidad para ejecutar el diagnstico . est en un equipo promotor,' y que este equipo est constituido por algunos miembros de la organizacin o comunidad junto con colaboradores externos. PASO 1 Como en todo diagnstico, partimos de una situacin irregular o problemtica que necesita ser cambiada. Para ello es imprescindible conocer bien el problema. Las experiencias y sentimientos que expresa la poblacin acerca de sus problemas constituyen la materia prima para el diagnstico. Sin embargo, hacen falta algunas aclaraciones y acuerdos, porque seguramente tendremos formas distintas de ver y sentir la gravedad de los problemas. Resulta importante que junto con la gente involucrada, lleguemos a un acuerdo sobre el problema a diagnosticar. Es evidente que ser imposible abordar todos los problemas a la .vez. Por eso, discutirlos problemas y seleccionar uno entre todos, es la primera tarea a cumplir. EJEMPLO. En un grupo popular se considera como Problemas la falta de crdito, las enfermedades de los nios, las malas condiciones de vivienda, etc. Unos creen que lo del crdito no es mayor problema y otros dicen que lo urgente son las enfermedades. Luego de discutirlo, y con el acuerdo de la mayora o de todos, se decide atacar el problema de las enfermedades infantiles. La seleccin de problema ser resultado de dilogo y los razonamientos que se den. De todas formas, podramos considerar criterios como estos: la gravedad y la urgencia de problema, el nmero de personas afectadas y el grado de movilizacin de la gente. Una vez seleccionado el problema, lo vamos a precisar un poco ms. 0 sea, tratamos de llegar a una idea ms precisa de lo que abarca el problema de nuestro
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diagnstico. Para ello, reflexionamos junto con la poblacin involucrada a Partir de la pregunta ... QUE SABEMOS DEL PROBLEMA? En las reflexiones conviene considerar los siguientes puntos las manifestaciones del problema: los hechos concretos en que se evidencia, y los comportamientos de la gente. En el caso de las enfermedades infantiles podramos conversar sobre: las diferentes enfermedades que se ven entre los nios, cules nios estn afectado,!, cules son sus sntomas, cmo se estn curando, las consecuencias que vemos en la actividad de nios y familiares, etc. El contexto del problema: lo que rodea al problema, las situaciones de la gente, de la regin o del pas que estn relacionadas con l. Discutimos por ejemplo: las circunstancias en que viven las familias, sus problemas econmicos, la situacin sanitaria en la zona, lo que hacen las autoridades locales y nacionales al respeto, etc. Las opiniones sobre el problema: la forma en que los diferentes involucrados ven y explican el problema. Por ejemplo: las creencias que tienen los padres de familia, las causas que ubican, las distintas ideas sobre la gravedad y la curacin de las enfermedades, lo que opinan sobre los programas de salud del gobierno, etc. Conversando entre todos sobr manifestaciones, contexto y opiniones acerca de problema, llegamos a una primera visin de lo que abarca. Resultar que juntos tenemos vados conocimientos del. problema. Pero tambin nos daremos cuenta de que nos faltan muchos otros conocimientos para comprenderlo bien. Veremos que el problema es bastante complejo y que tiene un montn de aspectos. Muchas veces resulta tambin que el problema es muy amplio, y qu conviene

delimitarlo. Es decir, hace falta poner algunos lmites a la amplitud del problema. EJEMPLO- Decidimos que vamos a delimitar nuestro Problema de las enfermedades infantiles de la siguiente manera: - No hacemos un diagnstico de todas las enfermedades infantiles, sino solo de las ms frecuentes. No de todos los nios, sino slo de los nios entre 0 y 12 aos en dos barrios de la comunidad Despus de haber aclarado lo que sabemos del problema y cules lmites ponemos a su amplitud, la cuestin central ser ... QUE NECESITAMOS SABER ? Para definir lo que necesitamos saber, tenemos que hacer dos cosas: desarrollar un marco de anlisis y, con la ayuda de l, formular una lista de preguntas claves. Desarrollar un marco de anlisis Un marco de anlisis es una forma preliminar de explicar el problema, considerando sus posibles causas y las relaciones. Desarrollamos este marco en base a los conocimientos que ya tenemos. Sin embargo, no hace falta describir todo lo que sabemos. Slo mencionamos los aspectos que nos parecen importantes para analizar y comprender nuestro problema, EJEMPLO. Un marco de anlisis sobre enfermedades infantiles podra incluir entre otros aspectos : causas como la mala nutricin, la carencia d higiene, el agua contaminada, los pocos servicios de salud, etc. aspectos ms profundos, como los pocos ingresos familiares por los bajos salarios y el desempleo, la mala organizacin de servicios de salud por parte del estado, la poltica de las autoridades hacia los barrios pobres, etc. Consecuencias como la mortalidad infantil, el poco rendimiento escolar, efectos sociolgicos, etc. la distincin entre formas de prevencin y curacin de enfermedades.
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La distincin entre bebs y otros nios. La ubicacin de aspectos como stos nos ayudar a tomar en cuenta no slo las enfermedades, sino tambin la pobreza econmica, problemas polticos, cuestiones culturales, etc. Nuestro marco de anlisis tiene un carcter provisorio, pues aun. no hemos realizado el diagnstico. Es posible que nos equivoquemos y que olvidemos aspectos importantes. Por eso, este primer marco se ir modificando y completando en la marcha de diagnstico. De todos modos, es mejor tener un marco limitado que ninguno. Formular una lista de preguntas claves. A partir del marco de anlisis formulamos una pequea lista de preguntas claves. Estas preguntas abordan las cosas bsicas que necesitamos saber para comprender el problema y buscar soluciones. POR EJEMPLO Cules enfermedades infantiles son ms frecuentes en la comunidad? Hay una relacin entre la edad de los nios y esas enfermedades? Qu factores econmicos influyen en el problema, y cmo? De qu manera influye la situacin de vivienda y del barrio en las enfermedades de los nios? Hasta qu punto el problema se debe a la poltica de las autoridades locales y del estado? Qu consecuencias tienen las diferentes enfermedades?, aplican? Qu formas de curacin se
Cmo podramos prevenir las enfermedades infantiles ? La lista de preguntas claves es importantsima, porque nos orientar durante los .. pasos siguientes del diagnstico. Nos sirve de gua en la elaboracin del plan, en la

recoleccin de informaciones, en su procesamiento y en la socializacin de los resultados. Las preguntas claves evitarn as que nos perdamos en el proceso. No confundamos estas preguntas claves con las preguntas que haremos despus a la poblacin! (por ej. en entrevistas o encuestas Ver paso 3 captulo 5.) Igual que el marco de anlisis, la lista de preguntas claves tendr un carcter preliminar. No es algo rgido e inmutable. Avanzando el diagnstico, puede resultar necesario cambiar algunas preguntas, aadir unas o suprimir otras. Para seleccionar y discutir el problema con los compaeros, podemos convocar reuniones especiales de diagnstico. Pero tambin hay que . aprovechar las reuniones de asambleas, comisiones, etc. y las conversaciones informales. Lo ms importante es lograr la discusin de todos los involucrados, su mxima participacin, su expresin espontnea y confiada. Entre las mencionamos: tcnicas ms apropiadas discutir sus propias ideas y dudas. Y recoger las opiniones de todos para llegar a acuerdos. Otra tarea para el equipo es desarrollar las dos herramientas bsicas: el marco de anlisis y la lista de preguntas claves. Para ello, debe basarse en los resultados de la reflexin con agente. Adems, le puede servir una revisin de documentos que tenga a primera mano. Al final, el equipo presenta a los involucrados el marco de anlisis y las preguntas claves para discutidos. Es importante ver ti las preguntas claves reflejan las preocupaciones de los compaeros. Las dos herramienta mencionadas formar producto central del paso. Con ellas estamos en condiciones de dar u nuevo paso adelante... PASO 2 ELABORAR DIAGNOSTICO UN PLAN DE
exposiciones con formas grficas (fotos, dibujos, murales, mapas, etc.) discusiones en base a formas escritas (lluvia de ideas, cuentos, poemas, etc.) dramatizaciones mmica, tteres, etc.) (sociodrama,
Hasta ahora contamos con un problema seleccionado, un marco de anlisis y una lista de preguntas. En este paso nos corresponde preparar las actividades y los recursos para investigar el problema. La preparacin parte de una discusin amplia sobre lo que queremos lograr con el diagnstico. Es decir, discutimos los resultados u objetivos que perseguimos. EJEMPLO. Respecto de las enfermedades infantiles, la gente aspira: comprender mejor por qu se enferman los nios, encontrar soluciones a corto plazo para combatir los sntomas, y aclarar soluciones de prevencin y control Teniendo en cuenta nuestros objetivos y la lista de preguntas que hicimos en el paso anterior, pasamos a organizar un plan de diagnstico. Este plan considera: Lo que vamos a hacer. QUE Tcnicas o procedimientos para obtener la informacin (entrevista, lectura de documentos, encuesta, etc.). COMO
presentaciones de audiovisuales, programas radiales, vdeo, etc. - trabajos de grupo con guas de preguntas, con tarjetas, etc. Las tcnicas visuales y dramticas son las que ms ayudan a expresar los problemas y a motivar la discusin. Son sobre todo importantes cuando los participantes no estn acostumbrados a leer textos o a hablar en discusiones largas. Al equipo promotor le toca elegir las tcnicas ms adecuadas y estimular a la gente a expresarse. Pero tambin tiene que
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Fuentes de informacin y lugares (testigos, especialistas, bibliotecas, archivos, etc.). DONDE Responsables que se encargarn del trabajo (personas o comisiones). QUIENES Recursos que necesitamos (equipos materiales, dinero) . CON QUE Fechas o plazos. CUANDO Tomamos el orden del plan de una manera flexible. Seguramente ser necesario ir y volver de un punto a otro. Por ejemplo, despus de decidir cmo vamos a hacer el diagnstico, notamos que no disponemos de los recursos suficientes. Ah nos podemos ver obligados a cambiar las primeras decisiones. La elaboracin de plan no se logra con una reunin. Supone casi siempre muchas tareas: explicar y comprometer a los responsables, asegurar recursos econmicos, conseguir equipo y materiales, capacitarse en algunas tcnicas, hacer ensayos de materiales, etc. Para escoger tcnicas, fuentes y responsables debemos tener razones de peso. Pensar sobre todo en las condiciones de vida y las costumbres de la poblacin. En todo caso, resaltamos que las decisiones deben ser discutidas y argumentadas en el equipo promotor. Veamos un par de ejemplos: Para conseguir informaciones de las madres, decidimos utilizar entrevistas con un punteo., Esta tcnica nos puede proporcionar informaciones ms profundas, en comparacin con otras tcnicas. No usamos grabadoras, porque es probable que las seoras se sientan intimidades. Hacemos las entrevistas en las casas, para tener la oportunidad de observar algunos aspectos de sus condiciones de vida. Escogemos tambin a los curanderos y a los mdicos como fuentes de informacin, porque a los dos recurren las madres de familia. Y porque ambos tienen una visin de las enfermedades e influyen mucho en el modo de pensar de la gente.
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Una vez que hemos construido el plan general, hacemos una revisin del plan en su conjunto. Posteriormente, lo presentamos a los involucrados, utilizando formas sencillas y atractivas. As mantendremos compromiso de la gente. el inters y el
Conviene incluir en el plan las actividades que pensamos realizar despus de recoger la informacin. Es decir, todo lo que haremos para su procesamiento (paso 4) y para la socializacin de los resultados (paso 5). Nuestro plan debe dejar tiempo para los imprevistos. Y repetimos: debe ser una gua flexible adaptndose a las circunstancias de la zona y del equipo. Constantemente nos moveremos entre lo que queremos y lo que podemos. FORMAS DE TRABAJO Las mejores tcnicas para hacer un plan son las que facilitan ordenar nuestras ideas sobre actividades, procedimientos, etc. Por eso, los cuadros de planificacin constituyen instrumentos apropiados en este paso (ver el ejemplo de cuadro en pginas anteriores). Cuadros de este tipo nos permiten visualizar los diferentes elementos del plan y Sus relaciones entre s. Resultan ms tiles si los armamos en tamaos grandes, por ej. como murales, papelgrafos o en pizarras. El equipo promotor tiene en este paso un doble papel. Por un lado, elaborar planes y cuadros, lo que es un papel bsicamente tcnico. Y por otro lado' capacitar a compaeros en la planificacin y en tcnicas de investigacin. Es importante incorporar a algunos compaeros o comisiones a la elaboracin de plan. De acuerdo a la problemtica, podran ser por ejemplo las omisiones de salud, de comercializacin, de mujeres, de educacin o de propaganda. Nuestro cuadro de planificacin constituye el producto del segundo paso. Ya

estamos listos para empezar la recoleccin de informaciones. PASO 3 RECOGER LAS INFORMACIONES En este paso vamos a poner en prctica las actividades que preparamos en el paso anterior. Recogemos las informaciones que nos hacen falta para lograr un mejor entendimiento de problema. Esta recoleccin constituye el corazn del diagnstico. Es decir, los pasos anteriores estn en funcin del tercer paso, y los posteriores trabajarn con los datos que de aqu salgan. Podemos distinguir dos tipos de fuentes de informacin: primarias y secundadas. Las fuentes primarias son la realidad concreta y las personas que viven en ella. Las secundadas son documentos, libros, mapas, etc. que tratan de la zona o del problema. A continuacin desarrollamos un poco ms estas fuentes, empezando por las secundarias. Las fuentes secundarias generalmente intentan describir o explicar la realidad. A veces son resultados de otras investigaciones o pequeos estudios. Pueden ser de tipo terico y pueden tener muchos datos y cuadros. Tomaremos en cuenta los textos que tengamos a primera mano. Conviene revisar estos materiales antes de una confrontacin ms directa con la realidad. Otros documentos o libros muchas veces no se encuentran a nuestro alcance inmediato. Hace falta buscados, por ejemplo en: bibliotecas pblicas o universitarias centros de documentacin en las instituciones de apoyo archivos parroquiales, de organizaciones populares, de ministerios, de peridicos libreras. Ser necesario priorizar los documentos a estudiar, puesto que cada uno de ellos
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puede llevarnos a otros nuevos, con el peligro de alargar el trabajo indefinidamente. En nuestro ejemplo podramos encontrar informacin en las fichas mdicas de centros de salud, en actas parroquiales, en la escuela Y por otra parte en estudios del INNFA, en informes de centros que trabajan en la zona, artculos de peridico, etc. Las informaciones de fuentes secundarias son muy valiosas para el diagnstico. Nos dan un base de conocimientos sobre la zona, sobre la poblacin, sus condicin de vida, sus problemas, Nos pueden proporciona algunas explicaciones tiles, e incluso orientan sobre soluciones. Es necesario sin embargo sealar que el Pacto de los Derechos, Sociales y Culturales s contempla de manera imprecisa una obligacin constante para asegurar el cumplimiento de su contenido, y esta es que los derechos hacer todo lo posible para era las condiciones que la plena efectividad de los derechos contemplados en este pacto. Sin embargo, las fuentes secundadas tambin tienen sus lmites. Los datos van perdiendo actualidad ante el paso de tiempo. A veces estn escritas desde un punto de vista ajeno al pueblo, o tienen un lenguaje, muy complicado. Las fuentes primarias son los hechos y personas de la realidad ,concreta y viva. Informaciones sobre esa realidad la obtenemos a travs de la observacin directa con nuestros sentidos, la conversacin o entrevista con la poblacin, la encuesta, etc. Nos interesan especialmente las experiencias y opiniones de los compaeros que estn afectados por la 1 problemtica. Pero tambin es valioso contar con ideas de otras personas: viejos con ' mucha experiencia en la zona, maestros, sacerdotes y monjas, investigadores, algn funcionario del gobierno, lderes polticos, etc. En el caso de las enfermedades tendramos por una parte los nios y sus familias, sobre todo las madres. Y por otro

lado, personas como el mdico, la enfermera, l profesor de la escuela, el cura de la parroquia, promotores de la. zona o algn especialista en el tema. El valor de las fuentes primarias est en que nos revelan los problemas actuales y vivos de la poblacin. Nos ensean la visin de la gente sobre las causas, los efectos, los culpables, etc. Los puntos de vista de diferentes personas completan y enriquecen nuestra comprensin del problema. Cada fuente de informacin por separado tiene sus limitaciones. El complemento de las fuentes primarias y secundadas garantiza que obtengamos informaciones ms completas, ms variadas y ms contables. No existe un orden rgido de actividades cuando recogemos las informaciones. Pero es recomendable empezar este paso con lecturas de algunos documentos de fcil acceso. Y posteriormente combinar el uso de fuentes primarias y secundadas, de acuerdo a las circunstancias de trabajo. Nuestra gua durante todo el proceso son las preguntas claves que formulamos en el paso 1, y el plan de trabajo formulado en el paso 2. Sin embargo, seguramente tendremos que hacer algunos ajustes sobre la marcha. Por ejemplo, suprimir o aadir ciertas preguntas, cambiar las tcnicas y procedimientos o involucrar a nuevas personas. FORMAS DE TRABAJO Para este paso hay mltiples tcnicas. Respecto a las fuentes primarias, las tcnicas ms apropiadas son las que fomentan la expresin y reflexin de los involucrados, y las que pueden realizar los propios compaeros. Las ms importantes son la observacin, la conversacin informal, la discusin grupal, la entrevista y la encuesta. Para el estudio de fuentes secundarias, la lectura selectiva es una forma apropiada de trabajo. Consiste en el uso de un conjunto de preguntas o puntos que ordenan nuestra lectura. As podemos concentramos mejor en
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lo que queremos saber. Y reducimos el peligro de perdemos en los textos. En todas las tcnicas de recoleccin utilizamos un registro de informaciones. Puede ser un registro escrito, como el cuaderno, de notas, el diario de campo, y los formularios de una encuesta. O grabado, como en algunas entrevistas o reuniones. Es posible contar tambin con registros visuales, por ejemplo con fotos, dibujos, mapas e incluso vdeo. Muchas veces conviene llevar un registro de datos bibliogrficos. Para ello utilizamos tarjetas. Los datos en cada tarjeta suelen tener el siguiente orden: apellidos y nombre de autor/es ttulo del documento
nombre del libro o revista en que se encuentra (si el caso lo requiere) edicin. editor lugar de edicin y fecha de
En la misma tarjeta podemos escribir tambin un breve resumen del documento. El equipo promotor contina en este paso con su labor organizadora y coordinadora. Adems ejecuta directamente una sede de actividades de investigacin: hace entrevistas, observa, revisa documentos, etc. Otros miembros de la organizacin tendrn bsicamente el papel de aportar sus conocimientos sobre el problema de diagnstico. En cambio los compaeros ms avanzados pueden ayudar tambin en la recoleccin de informaciones, por ej. como entrevistadores u observadores. En todo caso, es importante buscar la mxima participacin de la organizacin o comunidad en las distintas tareas. As mismo mantener contactos permanentes con los diferentes sectores de la poblacin, para seguir conjuntamente el avance del diagnstico.

Al final de este paso contamos con vados productos: los resultados registrados de todas las entrevistas, discusiones, observaciones, lecturas, etc. Con estos productos en la mano podemos seguir adelante ... PASO 4 PROCESAR LAS INFORMACIONES Con el paso anterior obtuvimos una sede de informaciones nuevas sobre el problema. Sin embargo, estas informaciones estn sueltas, separadas unas de otras. El cuarto paso consiste justamente en reflexionar sobre las informaciones para darles orden y sentido. El marco de anlisis y la lista de preguntas claves, elaborados en el Primer paso, nos pueden orientar ahora para ubicar las informaciones dentro de un conjunto. Nos ayudarn a dosificar, relacionar y problematizar las informaciones. Veamos con un poco ms de precisin lo que significan estas actividades ... Clasificar Agrupamos las informaciones similares de acuerdo a ciertos aspectos que nos interesan. Por ejemplo: Informaciones sobre diferentes grupos involucrados (hombres y mujeres, compaeros con distintas ocupaciones o lugares de vivienda, etc.) Aspectos econmicos, polticos e ideolgicos de la realidad diagnosticada Aspectos locales del problema y aspectos regionales o nacionales Aspectos actuales del problema y aspectos histricos Aspectos coyunturales y estructurales del problema. Es decir, los aspectos pasajeros y los ms permanentes. En nuestro ejemplo de las enfermedades podramos agrupar los datos que influyen en el problema: econmicos como dinero para los remedios la falta de
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polticos como la desatencin de autoridades ideolgicos como la propaganda de ciertos alimentos perjudiciales. Podramos tambin clasificar los datos sobre el proceso que ha seguido la enfermedad la forma actual de la misma, etc. Cuantificar Cuando es posible y conveniente, despus de la clasificacin, vamos a cuantificar las informaciones. Es decir, la convertimos en datos numricos: sumas, porcentajes, promedios, etc. La mayora de veces estas cifras se ubican en tablas estadsticas o cuadros*). Por ejemplo, resumimos en un cuadro: familias encuestadas, nmero de hijos, nmero de hijos desnutridos, edades, etc. Sumamos el nmero de familias, de los nios desnutridos, etc. Sacamos el promedio de los desnutridos por familia. Calculamos el porcentaje de nios desnutridos en relacin al total de nios en la comunidad. Relacionar Analizamos qu tiene que ver una informacin con otra, cmo se ligan los diferentes aspectos del problema. Podemos encontrar vados tipos de relacin: Relacin de causa y efecto: unos aspectos provocan, fortalecen o debilitan a otros. Por ejemplo, la mala calidad del agua puede causar ciertas enfermedades de los nios y agravar otras. 0 la desnutricin influye en el bajo rendimiento escolar. Relacin entre intencin y actuacin: los motivos u objetivos de la gente la llevan a ciertas acciones. Por ejemplo, para aliviar rpido la diarrea, se les da Coca Cola a los nios. 0 para conseguir un centro de salud, se invita a las autoridades municipales a una fiesta de la comunidad. Relacin de contradiccin: aspecto est en conflicto con otro. un

Por ejemplo, los mdicos recetan medicinas costosas, mientras que los ingresos familiares son muy bajos. 0 las autoridades prometen apoyar, pero en realidad no hacen nada. Relacin de coincidencia: unos aspectos complementan o acompaan a otros. Por ejemplo, la alimentacin de bajas caloras va junto con la poca variedad en la comida. 0 las personas que ms visitan a los curanderos son las mismas que van frecuentemente a los mdicos. Problematizar Por un lado, nos preguntamos- por la validez de las informaciones y de las relaciones que hemos encontrado. Y por otro, tratamos de entender las causas ms profundas del problema, qu tienen que ver con nuestra historia y la sociedad en que vivimos. En la problematizacin vamos desde la apariencia a la esencia de las cosas. Es decir, buscamos ir ms all de lo que se ve a primera vista. para comprender los factores determinantes del problema. Para ello, necesitamos dar atencin especial a las contradicciones que ubicamos. Porque en la realidad no hay nada armonioso, hay conflictos entre grupos, entre acciones e ideas, etc. Podramos como stas: encontrar contradicciones entre la necesidad de sobrevivir y el peligro de destruir la naturaleza, etc. Relacionando y problematizando las informaciones, avanzaremos poco a poco hacia una visin globalizadora del problema. En ella todas las informaciones estn integradas. Es como un rompecabezas donde cada pieza tiene un lugar y cumple un papel determinado. Las piezas sueltas y separadas no significan nada, pero unidas dentro del conjunto revelan algo nuevo. En estas reflexionen est en juego nuestra concepcin sobre la sociedad, sobre los ricos y los pobres, sobre los gobiernos, etc. Por ejemplo, ubicar la injusta distribucin de la tierra como causa esencial de la pobreza, supone una forma de entender la realidad. Y ubicar como causa a la vagancia del pueblo, supone otra forma de entenderla. Es importante aclarar y explicitar estas concepciones. As tendremos ms consciente la posicin y el compromiso desde el que analizamos. FORMAS DE TRABAJO Para clasificar y relacionar las informaciones nos ayudan mucho las fichas. Son pequeas tarjetas en que escribimos los datos segn los diferentes grupos involucrados y segn varios aspectos del problema. Para cada grupo utilizamos otra ficha. y cada aspecto
entre los intereses de grupos pobres y sectores poderosos de la zona entre costumbres urbanos y campesinos mujeres entre intereses de grupos
de hombres y de adultos y
Por ejemplo, tenemos fichas amarillas con informaciones sobre el aspecto econmico, fichas azules sobre el aspecto biolgico de las enfermedades infantiles, etc. Habr fichas amarillas de las madres de diferentes barrios, de los mdicos, de dirigentes, etc. Otras herramientas que ayudan mucho a clasificar y relacionar datos son los modelos o esquemas, por ejemplo el llamado rbol social. Para orientar la reflexin, las guas de preguntas son muy tiles. Tambin nos pueden servir formas grupales de discusin y tcnicas como la ,lluvia de ideas con tarjetas.
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entre demandas jvenes o nios
entre necesidades de cambio y tradiciones culturales entre disponibles necesidades y recursos

El equipo promotor tiene en este paso un papel protagnico. Es el encargado de realizar gran parte del procesamiento de informaciones. Pero es importante integrar a la reflexin a otros compaeros. Podramos encargar a comisiones el anlisis de ciertos datos. Podramos trabajar los cuadros con el apoyo de un grupo de participantes de una encuesta. Podramos discutir con dirigentes o grupos de base algunas conclusiones parciales. Al final del cuarto paso contamos con un producto que nos acerca a un objetivo bsico del diagnstico: comprender el problema. Este producto es una visin global del problema con todos sus aspectos, sus causas, sus contradicciones, el proceso que ha tenido, los sujetos involucrados, etc. Ahora nos falta slo el ltimo paso de nuestro diagnstico participativo ...... PASO 5 SOCIALIZAR LOS RESULTADOS En este paso nos toca compartir y discutir con la poblacin la informacin que hemos analizado. Apuntamos a decidir entre todos qu vamos a hacer respecto al problema. Realizamos las siguientes actividades: 1. Elaborar materiales educativos Preparamos algunos mates ales atractivos y comprensibles, que vamos a utilizar para promover la discusin de la poblacin. En estos materiales se presentan los resultados de nuestro diagnstico. Priorizamos las informaciones a compartir, recordando que no pueden faltar las que son importantes para tomar decisiones. Los materiales deben estar de acuerdo con las caractersticas de la poblacin: sus capacidades de lectura, sus formas de expresin y sus conocimientos sobre el tema. Pueden ser hojas escritas, peridicos murales, fotos o diapositivas, y pueden combinarse con tcnicas vivenciales como el sociodrama. 2. Realizar eventos de socializacin
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Para discutir los resultados, organizamos jornadas especiales o aprovechamos asambleas y reuniones corrientes. Podemos hacerlas con toda la .poblacin o con distintos grupos: por ejemplo, organizados y no organizados, dirigentes y bases, mujeres y hombres. Esto depender de las circunstancias especficas en que estemos. En los eventos de socializacin ... Reconstruimos el proceso de diagnstico. Por qu y cundo empezamos a preocupamos de problema, qu ideas iniciales tenamos, cules preguntas claves formulamos, cules fuentes y tcnicas utilizamos para recoger la informacin, etc. Presentamos los resultados, utilizando los materiales que elaboramos anteriormente. Discutimos el problema del diagnstico. A partir de los materiales educativos provocamos un debate entre los compaeros. Procuramos que todos tomen una posicin y que se aumenten nuevas ideas. Formulamos conclusiones. Tratamos de llegar al mximo acuerdo. El dilogo crtico y fraterno facilita arribar a conclusiones comunes sobre la esencia del problema. Si persisten posiciones diferentes, las registramos tambin para tomadas en cuenta en las decisiones. 3. Tomar decisiones Finalmente llega la hora de tomar decisiones. Aclaramos si los resultados explican suficientemente nuestro problema. Si no nos satisfacen, tendremos que completar alguna informacin ms. La decisin clave a tomar es: qu debemos hacer para enfrentar el problema? Hay algunos considerar: puntos importantes a
1. Qu queremos lograr atacando el problema 2. Cmo vamos a actuar

3. acciones 4. Quines van a participar en las Qu haremos a corto y largo plazo RESUMIENDO TODO EL PROCESO Los 5 pasos del diagnstico participativo forman un proceso sistemtico de investigacin. 1. Empezamos con la identificacin del problema. Esto implica seleccionar el problema que vamos a diagnosticar, y precisar lo que sabemos y lo que necesitamos saber sobre l. Mediante la discusin amplia entre la poblacin tratamos de llegar a un acuerdo. Al final formulamos un marco de anlisis y una lista de preguntas claves que nos servirn de referente para .todo el proceso. 2. Luego nos toca elaborar un plan de diagnstico. Formulamos los objetivos del diagnstico y preparamos diferentes actividades, tomando en cuenta las tcnicas, los responsables, recursos, plazos, etc. 3. El corazn de] diagnstico es el paso de recoleccin de Informaciones sobre el problema. Estas informaciones las conseguimos en un contacto directo con la realidad y la gente, y mediante la lectura de documentos. Registramos todas las informaciones por escrito, con grabadora o de otra manera. 4. Una vez recogidas las informaciones, empieza su procesamiento. Es un trabajo de reflexin ordenada en que clasificamos, cuantificamos, relacionamos y problematizamos los datos. Buscamos lograr as una visin globalizadora del problema y comprender su esencia. 5. El ltimo paso es la socializacin de los resultados. Elaboramos algn material educativo, y a partir de ello discutimos los resultados con la gente involucrada' En esta discusin amplia tratamos de llegar a conclusiones sobre cmo atacar o resolver el problema que hemos diagnosticado. Hemos visto que hay diferentes niveles de participacin en los distintos pasos del diagnstico. La responsabilidad general para su realizacin est en manos del equipo promotor. Pero el equipo siempre buscar la mxima participacin de otros compaeros en el proceso.
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Con decisiones sobre estos puntos hemos concluido la etapa del diagnstico. Y en los hechos hemos, empezado ya una nueva etapa del ciclo de trabajo organizativo... la planificacin. FORMAS DE TRABAJO Existen mltiples tcnicas para este paso. Nos interesan sobre todo las que propician la ms amplia participacin de los compaeros. Las que facilitan la expresin abierta y la toma de decisiones. Para la presentacin de resultados podemos utilizar entre otros el sociodrama, audiovisuales, dibujos y murales. En el caso de datos numricos sirven mucho los grficos estadsticos como quesos, barras, curvas. Todos ellos deben presentar los resultados como mensajes problematizadores. No como discursos perfectos sobre los cuales no haya nada que decir o criticar. Estas formas de compartir los resultados se complementarn con discusiones, sea en grupos pequeos o en plenarias. El equipo promotor cumple aqu un gran papel educativo. Primero elabora algunos materiales y prepara jornadas de socializacin. Y durante las jornadas, el equipo propone los temas de debate, fomenta la participacin, orienta las discusiones. Finalmente recoge y ordena los nuevos acuerdos y conclusiones. En la preparacin de los materiales y jornadas pueden intervenir algunos dirigentes u otros compaeros. Tambin pueden aportar las comisiones de educacin, comunicacin o prensa propaganda, que suelen existir en muchas organizaciones. Luego, en las discusiones la participacin debe ser masiva. Los dirigentes asumen un papel fundamental en la socializacin, puesto que los resultados de todo el diagnstico quedan. prioritariamente bajo su responsabilidad. Les orientarn mucho sobre las acciones futuras de la organizacin popular.

Los pasos tienen un orden lgico, pero no un orden rgido. Ejecutando el diagnstico resultar que muchas veces es necesario regresar a pasos anteriores. Por ejemplo, despus de recoger una serie de informaciones, readecuamos el plan. 0 despus de haber procesado algunos datos, volvemos a la recoleccin de otros. Aunque todos los pasos son imprescindibles, resaltamos el valor de primer paso. Constituye la base del diagnstico y condiciona el xito o fracaso de todo el proceso. Si no tenemos claro el problema a diagnosticar, no podremos hacer planes adecuados. No podremos recoger ordenadamente las informaciones. No podremos globalizar los datos recogidos... As tampoco llegaramos a .soluciones acertadas para enfrentar nuestro problema.
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GUIA DE LECTURA MANUAL DE DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO

1- Realizar una lectura individual o grupal del texto e identificar: Ideas texto principales del
conceptos que no se conocen o no se entienden 2- En nuestra practica Qu importancia le damos a la investigacin sobre nuestra comunidad, barrio, grupo, etc.? Por qu? 3- Si hemos realizado algn diagnstico en nuestro lugar de trabajo, compararlo con la propuesta realizada por el Manual. Identificar semejanzas y diferencias. 4- Resumir los pasos propuestos por el Manual. 5- Realizar una propuesta de Diagnostico Participativo, pensando cmo lo podramos implementar en la prctica que realizamos, tomando en cuenta las sugerencias del Manual,
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ciencias sociales, habla quienes crean haber reconocido lo fundamental de una situacin y, lo que, es peor, consideraban la posibilidad de actuar a partir de dicho reconocimiento. No pocos desastres se repitieron - en nuestros pases a causa ,de esos seudo - anlisis. Lo que quedaba fuera casi siempre era nada ms, ni nada menos, que la vida cotidiana de la poblacin; nada ms ni nada menos que sus experiencias diarias, su historia, sus expectativas, sus creencias... Este trabajo Intenta llevar la reflexin precisamente a ese mbito, a travs de lo que se viene denominando el diagnstico y el autodiagnstico comunitario. La premisa central es la siguiente: Quien no conoce la situacin en que vive difcilmente puede actuar sobre ella. Premisa que se acompaa de otras: El control de la informacin es sinnimo, entre los sectores populares de control del poder de decisin. La democratizacin pasa necesariamente por el conocimiento de la propia situacin. La democratizacin, en el seno de las poblaciones y de las organizaciones, significa una distribucin igualitaria del poder de decisin. El conocer la propia situacin no es, pues, cuestin de simple adquisicin de informacin o. de curiosidad. Se trata de avanzar en una toma de conciencia de aquellos elementos que obstaculizan el desarrollo individual y grupal, y se trata de hacerlo mediante. un aprendizaje colectivo, basado en el intercambio de experiencias y en una apropiacin de la memoria histrica, es decir, la memoria de la propia comunidad. El autodiagnstico tiene un alto valor educativo, en la medida en que todos aprenden de todos, 'todos se enriquecen con las experiencias y los conocimientos de todos.
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EL AUTODIGNOSTICO COMUNITARIO E INSTITUCIONAL

Daniel Prieto Castillo INDICE Primer comunitario a parte: El autodiagnstico
Introduccin La organizacin social El diagnstico El autodiagnstico comunitario Los campos del autodiagnstico Pasos del autodiagnstico Conclusiones
1. INTRODUCCION En Amrica Latina se vienen multiplicando las experiencias de trabajo con sectores populares, dentro de un intento de democratizacin de las relaciones sociales vigentes. Tales experiencias, requieren de todo el apoyo, sin intenciones mediatizadoras, de parte de instituciones de investigacin y de universidades en general. Sin embargo, en el caso de estas ltimas, es ms lo que se ha denunciador que lo que se ha aportado al trabajo cotidiano. - Esa tendencia, que ocup buena parte de las dos ltimas dcadas, va decayendo lentamente, a medida que los estudiosos se acercan a la realidad , a los hechos mismos. Uno de los mayores problemas derivados de la falta de anlisis concreto, fue. el de categorizar situaciones a partir de unos pocos elementos de interpretacin. As, con mencionar algunos conceptos claves en.

El texto se divide en los siguientes temas: La organizacin social El diagnstico El autodiagnstico comunitario Los campos del autodiagnstico Pasos del autodiagnstico Es posible imaginarse a un ser humano absolutamente solo, sin ningn tipo de relacin con sus semejantes? Hay quienes lo han intentado. Por ejemplo, hace unos cien aos, un autor ingls imagin a un hombre que creca al margen de la sociedad. Escribi una novela y llam a su personaje Tarzn. Todos conocemos la historia: vctima de un naufragio, un matrimonio con su hijo recin nacido van a dar a la selva africana. Grandes monos matan a la pareja y una mona se hace cargo del nio, el cual con el tiempo llega a ser el rey de la selva. Pero hay otros aspectos que no suelen contarse: sucede que Tarzn vuelve cuando joven al lugar donde vivieron sus padres y encuentra unos libros y cuadernos. Por su propia cuenta, ya que viva. entre animales, aprende a leer pero no a hablar. Cuando conoce a otro blanco, se comunica con l por escrito y le pide que le ensee a hablar "el lenguaje de los hombres". Si bien es posible imaginarse una situacin semejante, es totalmente imposible pensar que ella pueda producirse en la realidad. Los seres humanos criados por animales siguen la conducta de stos, ni ms ni menos. Es decir, un ser humano slo logra convertirse en humano cuando crece dentro de una sociedad humana. Cada uno de nosotros es un ser social por excelencia. Dnde crecemos? Nacemos y crecemos en primer lugar en el seno de una familia. Pero todos sabemos que no resulta fcil criar uno o varios hijos. Para hacerlo es necesario contar con recursos de- subsistencia, con un techo, con algn tipo de mueble, con algunos instrumentos para cocinar. Una familia debe organizarse para lograr aunque sea lo mnimo de eso. Si todo est desorganizado, las posibilidades de convivencia y la propia vida de los pequeos corre peligro. Claro que la desorganizacin no es producto de una mala voluntad de los padres. A menudo ella proviene directamente de causas econmicas. Una familia se organiza, entonces, para la convivencia. Esto significa asignar algunas
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La reflexin se orienta hacia la democratizacin, tomando en cuenta el problema de la comunicacin en el trabajo popular, y en especial en el mbito de las organizaciones. El punto dedicado a pasos del autodiagnstico constituye una gua que de ninguna manera intenta convertirse en un modelo rgido a seguir. Se trata de orientar el trabajo dentro de las posibilidades y de la experiencia de cada grupo en particular. El texto ha sido escrito de la forma ms clara posible, pero sin caer en el lenguaje pueril que suele utilizarse cuando se elaboran trabajo dirigidos a quienes actan acompaando a los sectores populares. Nos dirigimos fundamentalmente a animadores populares, aun cuando no perdemos de vista a quienes forman parte de organizaciones ms desarrolladas. Es decir, presentamos un texto accesible, pero un tanto complejo para sectores populares no organizados y carentes de experiencias de reflexin y de trabajo. Esto se justifica por el hecho de que el autodiagnstico, como una necesidad aparece a posteriori de los movimientos populares espontneos, cuando se han consolidado ciertas formas organizadas de trabajo. Es precisamente en el intento de dejar de lado la simple apelacin al espontanesmo que se ha elaborado este texto. 2. LA ORGANIZACION SOCIAL

funciones a sus diferentes integrantes, no todos hacen todo. Encontramos una primera divisin de actividades que: refleja en gran medida otras. divisiones de la sociedad en general. Cuando estas ltimas se vuelven muy rgidas, la familia adquiere un carcter un tanto autoritario. Si el hombre, por ejemplo, se ocupa slo de traer dinero a la casa y no participa de la crianza de los hijas, asistimos a una divisin exagerada de las actividades internas. Cuanto ms rgida es esa divisin menos democrtica es una familia. Puede usarse el trmino "democrtica"' para hablar de una familia? S, en tanto la precisemos un poco: 1. Son democrticas las relaciones entre seres humanos que permiten que todos se expresen libremente. 2. Son democrticas las relaciones entre seres humanos que incluyen la participacin de todos en las decisiones ms importantes. 3. Son democrticas las relaciones entre seres humanos que parten de respeto a cada uno, que no buscan imponer nada a nadie, sino en todo caso convencer, dialogar, reflexionar para adoptar un determinado tipo de conducta. Una familia es democrtica cuando todos, padre y madre, hijos, pueden expresar abierta y libremente sus puntos de viste a los dems; cuando las decisiones ms importantes son tomadas entre todos; cuando no se ejerce la violencia, no existen actitudes machistas, no se intenta forzar a los hijos a pensar y comportarse exactamente como lo quieren los padres. Pero habamos dicho que una familia requiere de una mnima organizacin, de una divisin de actividades. A mayor democracia esas actividades se comparten, ms para facilitar la convivencia. No hay divisiones rgidas, sino un intercambio de experiencias y
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de puntos de vista que sirven para enriquecer esa pequea organizacin social. Cuando crecemos en familias autoritarias nuestra libre expresin, nuestra capacidad de decidir y participar, se resienten mucho. Nadie es convencido, sino vencido, dominado por el ms fuerte. Podemos reconocer, pues, la existencia de familias autoritarias y de familias democrticas. Otras organizaciones Pero sucede que nuestra vida no transcurre solamente dentro de una familia. Desde muy pequeos debemos relacionarnos con otros grupos, ya sea en la escuela, en la Iglesia, en la calle, en el trabajo. La escuela y la iglesia son ejemplos muy claros de organizaciones mayores que la familia. Pero tambin el trabajo responde a una forma de organizacin. Cmo son esas organizaciones? "Lo que se da en pequeo tambin 'se da en grande" afirma un refrn. Pensemos en un tipo de organizacin muy difundida el sindicato. Supongamos un sindicato dirigido por un lder cuyo nico f in es sacar provecho personal o, cuanto ms, para unos pocos amigos. Este lder ejercer un poder constante, intentar tomar las decisiones sin consultar a las bases, ocultar informacin que pueda perjudicarle, tratar de monopolizar las asambleas a fin de que nadie opine en su contra. En condiciones semejantes estamos en presencia de una organizacin dirigida autoritariamente. Supongamos otro sindicato, conducido por un grupo de personas con clara vocacin democrtica. El propsito es beneficiar a todos los miembros de la organizacin, lograr la mxima participacin tanto en opiniones como en toma de decisiones; difundir al mximo cada una de las medidas que se van

tomando permitir que todos expresen sus puntos de vista en las asambleas o en reuniones menores. En este caso estamos en presencia de una organizacin democrtica. En cualquier sociedad existen organizaciones autoritarias y organizaciones democrticas. En estas ltimas los individuos se enriquecen, adquieren mayor dignidad. En las autoritarias ponen sus esfuerzos para' beneficiar a otros. Los mayores beneficios para los integrantes de una agrupacin surgen siempre de organizaciones democrticas. En las autoritarias quienes poseen el poder de decidir salen ganando siempre, ya sea en lo econmico o bien en prestigio social. Y el poder es algo que gusta mucho, sobre todo por las ventajas que acarrea. En una organizacin democrtica no hay control de las decisiones ni secretos. que guardar. Todos pueden participar en todo, segn sus capacidades, y todos tienen el derecho de enterarse de cada cosa que acontece. Para qu nos organizamos? Ya hemos dicho que una familia, es decir, .una pequea organizacin social, debe cumplir ciertas actividades para sobrevivir y educar a sus hijos. Pero la organizacin familiar no es suficiente para solucionar los problemas de una determinada poblacin, y mucho menos de varias poblaciones juntas. Como las condiciones econmicas de la regin donde vivimos, Amrica Latina, han empeorado mucho en los ltimos aos, ha sido necesario redoblar esfuerzos para sobrevivir y educar a los hijos. Esto significa ms trabajo para los padres y menos ventajas para los nios. En esa lucha por la supervivencia la gente se va aislando. Slo importan los problemas personales, cada uno debe arreglrselas como pueda. As, una poblacin termina por convertirse en una gran
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cantidad de familias aisladas, sin ms relacin que con los parientes o con los vecinos ms cercanos. Es decir, un pueblo queda Integrado por una gran cantidad de pequeas organizaciones familiares, aisladas unas de otras. A veces un problema muy grande hace que la gente se rena, elija a alguien para representarla, o bien forme un movimiento para reclamar por problemas de salud o de servicios (por ejemplo, el agua, la escuela ... ). Pero si se produce una respuesta algo favorable, o si la cosa se alarga demasiado, la gente empieza a dispersarse y a volver a sus problemas ms inmediatos. Estas organizaciones, que aparecen y desaparecen con tanta rapidez, se llaman organizaciones transitorias. Son pocos los beneficios que se sacan de ellas y, sobre todo, no se sale de aislamiento entre las familias. Ms an, como los resultados obtenidos no suelen ser muy buenos, la gente considera que ha perdido el tiempo, que no vale la pena reunirse, que lo mejor es dedicarse al propio trabajo. Pero la culpa de los fracasos o de la obtencin de escasos beneficios, no la tiene. la organizacin en s, sino la manera en que se intenta !levarla adelante. Son formas ocasionales de trabajo sin ningn tipo de adecuada coordinacin, sin un buen conocimiento de lo que sucede. En una palabra, si bien la gente se rene, trabaja de una manera desorganizada lo que lleva a resultados casi siempre muy pobres. Aunque parezca una contradiccin, podemos decir "'que las organizaciones transitorias en el fondo son desorganizadas. Tambin podemos llamarlas espontneas No hay nada permanente en ellas. El poder de decisin

Ya tenemos algunas caracterizaciones del tema que estamos analizando: Hay organizaciones autoritarias organizaciones democrticas. Hay organizaciones transitorias organizaciones permanentes. y y Las organizaciones democrticas y permanentes constituyen un buen camino para evitar la dominacin grupal y social. En ellas las comunidades rurales o urbanas pueden tomar determinaciones dirigidas slo hacia su propio beneficio y no hacia el de unos pocos. Llamamos a esto ltimo autodeterminacin comunitaria: todos deciden lo mejor para todos sin interferencias extraas, sin intentos de dominacin. Esa autodeterminacin no se puede practicar cuando estamos aislados en familias o cuando aceptamos formar parte de organizaciones autoritarias. Si uno no sabe qu pasa a su alrededor, si uno no se comunica con los dems, si uno no recibe informaciones adecuadas, difcilmente puede tomar decisiones. 0 en todo caso, si las toma, es casi seguro que se equivoque. La dominacin grupal y social se basa tambin en una concentracin de informacin. Los que dominan no slo toman decisiones por los otros, saben ms que ellos. Por eso, para decidir por uno mismo, para la vida personal, grupal y social, hay que hacer un esfuerzo. Es ms cmodo quedarse encerrado en la casa, o en un grupito de unos pocos amigos, que aceptar ciertos horarios, estudiar ciertos temas, buscar informacin, discutirla. Es ms cmodo pero a la larga ms perjudicial. Las decisiones tomadas en nuestro lugar nos benefician siempre poco y nada. Como la democracia de un pas se construye desde 'abajo, 'la nica manera de vivir una vida democrtica es hacernos dueos de las decisiones fundamentales de nuestra existencia. Esas decisiones se toman en relacin con: 1. Nuestra familia y la educacin de nuestros hijos. 2. graves)
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Es preferible siempre formar parte de organizaciones democrticas y permanentes. Democrticas porque todos tenemos derecho a ejercer nuestro poder de decisin. Permanentes porque se convierten en una familia ms amplia, en la cual trabajamos no slo por problemas inmediatos de la poblacin. Tambin podemos en ellas relacionarnos .con la gente, intercambiar experiencias, aprender de lo que otros saben. En una palabra: podemos convivir, vivir en comunidad y as no quedar aislados en 'nuestras propias familias. El tomar decisiones y convivir son cosas muy importantes para todo ser humano. En las relaciones autoritarias hay otros que toman decisiones por nosotros. Y esto significa que en muchas cosas no somos dueos de nuestros actos, somos dominados por otros. Pensemos ms este ltimo tema. Cuando una persona decide siempre por otra, se aduea de sus actos y de su vida, decimos que hay una dominacin Individual. 'Pero existen otras formas. Cuando una persona decide por un grupo, se aduea de las decisiones ajenas, decimos que hay una dominacin grupal. Y cuando un grupo decide por otro, decimos que hay una dominacin social. Esas formas de dominacin son muy comunes en todo tipo de sociedades, ya sea rural o urbana. Pero sus resultados son ms nefastos cuando se trata de poblaciones pobres del campo o de la ciudad. Por qu? Porque en ellas las condiciones de supervivencia son ms difciles, y la dominacin significa un empeoramiento constante de esas condiciones.
Los problemas (casi siempre ms inmediatos de nuestra

comunidad: servicios, salud, higiene, estado de las viviendas... 3. La retribucin a nuestro trabajo y el reconocimiento de los productos de nuestro trabajo (por ejemplo, lo que se paga por artesanal o por frutos de la tierra). 4. La organizacin social de la poblacin en que vivimos: la municipalidad, las delegaciones, las cooperativas... 5. Las sindicatos. organizaciones laborales: comunicarnos para comprender ms a fondo qu nos pasa y por qu nos pasa, ya sea en el mbito familiar o grupal. Hay algo que todos sabemos: sin comunicacin la sociedad no . podra funcionar, sea en los grandes problemas urbanos o en los problemas familiares ms inmediatos. Por eso el mito de Tarzn es algo totalmente irreal: l nunca vivi, durante su crianza, una comunicacin humana. Pero como la palabra abarca un campo demasiado extenso, es necesario precisarla. Desde hace muchos siglos se mantiene lo , que a continuacin sealamos: quienes poseen mayores recursos comunicacionales logran a su vez ms prestigio social y tienen un mayor poder dentro de los grupos en que se desenvuelven. As ha sido siempre: 1. En tiempos antiguos los sacerdotes guardaban los secretos de la religin y ejercan poder a travs de ellos; 2. Cuando apareci la escritura, quienes saban manejarla manejaban a la vez los asuntos de una ciudad o de un pas; 3. Cuando surgieron los grandes medios de comunicacin (la radio, el cine, la televisin pasaron a controlarlos los dueos del poder en distintos pases. Muchos siglos se mantiene lo que a continuacin sealamos: quienes poseen mayores recursos comunicacionales logran a su vez mas prestigio social y tienen un mayor poder dentro de los grupos en que se desenvuelven. Demos ms ejemplos. Quin logra mayor prestigio, en general, en las comunidades? Podemos sealar al maestro de escuela, al mdico. Pero incluso una persona que sabe poco de letras tiene tambin influencia y prestigio. Por ejemplo, un curandero a su modo atesora,' guarda informacin que otros no conocen. Sabe de
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6. La organizacin de la sociedad en general: partidos polticos, relaciones ciudad campo, relaciones entre sectores sociales dominantes y sectores que dependen de ellos.. Esto no se consigue de un da para otro. Las organizaciones populares, ya sean las ms pequeas y humildes o las ms grandes, de alcance nacional, tienen en nuestros pases muchos problemas para desarrollarse y sostenerse. Un paso inicial est en la organizacin comunitaria, a travs de cooperativas o de grupos de base, de trabajo. La comunicacin Decamos que en las organizaciones autoritarias la informacin 'es concentrada por unos pocos que se benefician de ella. Pero no slo la informacin. Tambin la palabra en las asambleas, los comunicados, los materiales que pueden aparecer en algn peridico comunal. A mayor democratizacin, en cambio, mayor comunicacin. Qu significa esta ltima palabra? Para poder relacionarnos con los dems necesitamos comunicarnos, sea a travs de palabras o de gestos. Pero esto no es suficiente. Lo importante, es comunicarnos para intercambiar experiencia!, afectos, sueos, ilusiones, proyectos. Lo importante es

hierbas medicinales', sabe de ritos y tradiciones. Su Informacin le permite un prestigio y un cierto poder social en su comunidad. Claro est que uno no se comunica slo para ejercer poder. Dijimos antes que sin comunicacin las relaciones propias de la familia seran imposibles. Como hemos reconocido la posibilidad de la existencia de familias autoritarias, podemos afirmar que tambin en ellas la comunicacin puede servir para ejercer poder. As, un padre que concentra todo el saber en tanto que sus hijos y su mujer slo estn a su servicio, es un ejemplo muy claro de esto. Pero en 'las familias no autoritarias sucede otra cosa: la comunicacin se practica para relaciones de amor, de solidaridad, de afecto. La comunicacin se practica para dialogar, para intercambiar experiencias, para divertirse, para aprender la propia realidad, para jugar, para compartir momentos. La comunicacin es de todos, no est en manos de alguien que busca slo la obediencia de los dems. Cuanto menos compartida est la comunicacin menos poder de decisin existe, ya sea en las familias o en otras organizaciones. Como lo que se da en pequeo se da tambin en grande, con las cooperativas, los sindicatos y otras formas de asociacin puede ocurrir lo mismo. Es decir, en una organizacin autoritaria casi nadie sabr lo que realmente est pasando, sea con su dinero o con las acciones que se van desarrollando. Quienes manejen mejor la palabra, quienes tengan ms habilidad para dirigir las asambleas, quienes posean recursos para elaborar mensajes (mimegrafos, mquinas de escribir, etc.) tendrn mayor poder. La comunicacin es fundamental para el desarrollo de una organizacin, pero ms fundamental todava es' que ella sea compartida por todos los miembros de tal organizacin.
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Que todos sepan qu est pasando, que todos se enteren del manejo de las cuentas, de las actividades realizadas por los directivos, de lo que puede suceder si se toma tal o cual decisin. Que todos tengan derecho a reunirse con los restantes asociados para intercambiar experiencias y puntos de vista sobre algn asunto; que todos puedan opinar con la conciencia de que la opinin ser tomada en cuenta para decidir algo. Cuanto, ms crecen las organizaciones ms complicada se vuelve la comunicacin. No es lo mismo una cooperativa de 40 o 50 miembros, que un sindicato que abarca toda una ciudad. Pero el problema sigue en pie para un caso u otro: es preciso asegurar mecanismos de comunicacin que permitan mantener la democracia interna, es decir, el poder de decisin compartido por todos. Sin duda un camino para esto es la asamblea. Pero no es el nico. La informacin suele ser distribuida por otros medios, tales como las hojas volantes, los carteles, el peridico mural, el peridico comunitario, la radio... Todos ellos permiten un acceso a la informacin. Sin embargo, ni la asamblea ni ninguno de estos medios es suficiente cuando falta la base principal de un proceso de comunicacin: el conocimiento del tema tratado. De nada vale participar en una asamblea si el tema debatido es conocido por unos pocos; de nada vale recibir carteles si en ellos aparecen unos pocos datos que Incitan a la accin y quien los mira carece de la informacin suficiente. En las organizaciones, pequeas o grandes, la nica manera de ejercer el derecho a decidir, el poder de decidir, es a travs del conocimiento de los temas fundamentales, de los problemas fundamentales. Una organizacin se vuelve autoritaria cuando la mayora de sus integrantes desconoce qu est pasando en su propia realidad y qu est pasando con los problemas a los que se dedica tal organizacin. 3. EL DIAGNOSTICO

Para poder solucionar un problema o dominar una situacin sin que otros lo hagan por nosotros, necesitamos adquirir los conocimientos necesarios. Actuar sobre algo que desconocemos es como aquello de los palos de ciego o como pretender leer en total oscuridad. Todo ser humano, por el hecho de vivir en sociedad, posee ciertos conocimientos. Las madres jvenes aprenden a criar a sus hijos a travs de la enseanza de los mayores; los campesinos aprenden desde muy pequeos los secretos de la labranza de la tierra; un obrero, sea especializado o no, pasa por un, perodo de aprendizaje para. poder trabajar. Se aprende a ser padre, a trabajar, a conocer a los dems, a comportarse en pblico... Todo eso supone Ciertos conocimientos. El problema es si ellos son suficientes como para enfrentar y solucionar situaciones. Una madre, por ejemplo, sabe amamantar a su hijo, sabe higienizarlo, sabe qu medidas tomar cundo el pequeo se resfra. Pero puede desconocer los sntomas de una enfermedad grave, puede desconocer formas adecuadas de comunicacin: Con los pequeos, puede desconocer problemas derivados del crecimiento y del desarrollo. Todo ser humano, pues, tiene conocimientos vlidos para enfrentar la situacin que, le toca vivir. En ese sentido nadie es totalmente ignorante, siempre hay algo valioso en los conocimientos que se manejan. Pero stos pueden no ser suficientes y en algunos casos hasta tener cierta cantidad de errores. Hay dos extremos muy peligrosos cuando se trata de trabajar con los sectores populares (sean stos, insistimos, rurales o urbanos): 1. La gente nada sabe y hay que conducirla, darle todo hecho. 2. La gente todo lo sabe, nada tiene que aprender.
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En el primero se parte del supuesto de una total ignorancia, en el segundo de creer que nadie necesita aprender para 'dominar su propia situacin. Lo cierto es que la gente sabe y no sabe. Tiene determinada informacin, determinada experiencia, que le permite llevar mal o bien su vida de todos los das, su vida cotidiana. Pero le faltan conocimientos, experiencias, por las siguientes causas: 1. Cuando alguien est dedicado fundamentalmente a sobrevivir, a trabajar duramente para sacar adelante a su familia, difcilmente cuenta con el tiempo necesario para detenerse a analizar su propia situacin. 2. Por las condiciones de aislamiento de las familias, tema al cual aludimos anteriormente, se' dificulta el intercambio de informacin y de experiencias. 3. En general, en las comunidades hay quienes aparecen como propietarios del saber, sea por educacin o por, poder econmico; frente a ellos existe la tendencia a considerarse inferior, por no haber tenido tiempo de estudiar o por carecer de recursos. Ante esto hay que afirmar lo siguiente: El trabajo popular, los procesos de organizacin y de transformacin social de una manera democrtica, no son posibles si todos los involucrados, los participantes, no poseen un conocimiento adecuado de la situacin o el problema sobre el que tratan de incidir. Insistimos: nadie es totalmente ignorante, pero el saber acumulado por experiencia a veces no es suficiente, sobre todo si se trata de enfrentar situaciones nuevas. Y cuando decimos adquisicin de conocimientos, no nos estamos refiriendo necesariamente al paso por una escuela, a una actividad que a menudo lleva aos de

dedicacin. Nos referimos a una labor. conjunta realizada entre los integrantes de una comunidad y, si es el caso, con la presencia de animadores externos a la misma. Una labor que significa un aprendizaje a partir de las experiencias ajenas, por un lado, y formas de organizacin para buscar y procesar informacin; una tarea en la que todos aprenden de todos mediante grupos de trabajo que realicen pequeos o ms profundos estudios sobre la situacin en que se vive. Y no se trata tampoco, como veremos despus en detalle, de conocer todo a la vez y a fondo. Se trata de un trabajo lento,, destinado a posibilitar un avance seguro de una organizacin popular. Este conocimiento de la propia realidad para poder actuar, se viene denominando diagnstico. Caractersticas generales La palabra diagnstico se utiliza desde hace mucho tiempo en el campo de la medicina. Un mdico, a partir de sus conocimientos y experiencias, estudia a su paciente y llega a determinadas conclusiones sobre su dolencia. Todo ese proceso, desde la observacin de los primeros sntomas hasta las conclusiones, se denomina diagnstico. El punto de partida es siempre una situacin irregular. Cuando todo anda bien difcilmente alguien acude a un mdico. Debe. existir un dolor, un malestar. Pero ac es preciso hacer algunas aclaraciones: 1. Alguien puede sentirse bien y, a pesar de eso, puede a la vez necesitar un diagnstico. 2. Alguien puede sentirse mal y a pesar de eso resistirse a hacerse un diagnstico, porque considera que se trata de algo pasajero.
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Con el diagnstico social ocurre algo similar: 1. Aparece como necesario cuando son manifiestos los males de una comunidad; 2. Sin embargo, a pesar de tales males, es posible que la gente considere como innecesario un diagnstico, ya sea porque estime que tales males son inevitables o porque el diagnstico aparece como una prdida de tiempo. 3. Muchas veces se padece algo y no se le da la importancia del caso. Veamos en detalle cada uno de estos puntos: 1. Cuando una comunidad (o una familia) atraviesa por un perodo de cierta prosperidad el diagnostico social es visto como algo superfluo, innecesario. Y si recordamos aquello del aislamiento por familias, cuando a una de stas le est yendo bien en relacin con las otras, difcilmente querr sumarse al esfuerzo colectivo de hacer un diagnstico. Slo ante problemas que perjudican por igual a la mayora de la poblacin, surge la necesidad de hacer un diagnstico. 2. Pero el hecho de que exista un problema no es suficiente para que la gente se organice. Ha habido y hay entre los sectores populares una tendencia al fatalismo, a creer que las cosas son as y nada puede cambiarlas. A esto se suma el aislamiento, el considerar que los males son algo totalmente personal o bien problemas de los otros que a uno en nada incumben. Por otra parte, el tiempo que la poblacin popular dedica a resolver sus problemas de supervivencia, hace que un diagnstico (y en general todo trabajo organizativo) aparezca como un esfuerzo exagerado cuando resultara ms sencillo dejar que , "los que saben y tienen tiempo" acten por los dems. un 3. tanto Por ltimo, y esto va relaciona o con, el fatalismo, el no dar

importancia a lo que se padece constituye un obstculo para el diagnostico y en general para toda toma de conciencia de la situacin en que se vive. Sabemos que una actitud semejante conduce muchas . veces a verdaderas tragedias familiares y sociales (desde la prdida de un hijo hasta la destruccin de formas de trabajo). Como puede apreciarse, existen muchas dificultades para, realizar un diagnstico, sobre todo cuando en una poblacin hay niveles muy bajos de organizacin. Y no es que la gente se lance a resolver sus problemas a ciegas, lo que acontece a menudo es qu no se informa lo suficiente, no adquiere los conocimientos necesarios para evitar fracasos en su accin. Si bien un diagnstico no lo soluciona todo, al menos permite saber sobre qu se est actuando y prever qu pasar si uno toma tal o cual camino. Si uno no sabe desde dnde parte y hacia dnde va, es posible que no llegue a ningn lado. Los diagnsticos pasivos Cuando alguien va al mdico se pone de alguna manera en sus manos, acepta ser estudiado, responde lo mejor posible. a las preguntas que le van haciendo. Frente al mdico adoptamos casi siempre una actitud pasiva, nos dejamos observar, auscultar, le darnos sangre para que la analice, abrimos la boca, respiramos hondo... Si bien colaboramos con algunos datos (cundo comenz la dolencia, qu enfermedades tuvimos en la niez...), es el mdico quien realiza el diagnostico. A este dejarse estudiar, a este permitir que alguien nos tome como objeto de anlisis, lo denominamos diagnostico pasivo: todo se hace desde afuera de nosotros, alguien ' recoge datos que nos pertenecen, los evala y saca conclusiones sin nuestra participacin. Si llevamos esto al campo social puede suceder lo siguiente:
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Una institucin (del gobierno o privada) decide que determinada comunidad (o un conjunto de ellas) debe ser estudiada porque tiene tales o cuales problemas. A partir de esa decisin son enviados a la zona especialistas en salud, en vivienda, en educacin los cuales proceden a observar a la gente y a reunir datos sobre el estado de las viviendas, la higiene, la nutricin, la escolaridad, el empleo, la alimentacin, etc. Para eso se divide a la poblacin en tantas manzanas y se realizan entrevistas de casa en casa. Despus, los especialistas se llevan los datos a sus oficinas, los procesan, los analizan, los discuten y sacan conclusiones a partir de las cuales, si es que llega a ocurrir, el gobierno o la entidad privada inician algunas acciones. Des de, un comienzo la decisin ha sido ajena a la poblacin, ya sea cuando la eligieron para ser estudiada o cuando empezaron a meterse en su vida para sacar informacin. Es decir, estamos en presencia de un ejercicio del poder de decidir en el cual los propios Interesados no participan absolutamente para nada. Es ms muchas veces ni siquiera saben para qu les piden informacin, ya sea porque nada se les explica o porque directamente les mienten. De esto ltimo podemos dar muchos ejemplos. Mencionamos uno: Un grupo de estudiantes, para fotografiar a la gente de una comunidad popular urbana, se hizo pasar por representantes de una casa editorial. que estaba buscando actores y ambientes para fotonovelas. Mentiras semejantes son muy comunes. l problema est en la falta de reaccin de la gente que, o bien acepta cosas como sta, o bien considera que la accin que sobre ella se ejerce puede llevar a algn resultado positivo. Es decir, se adopta la actitud del enfermo que slo ser sanado si alguien interviene desde afuera.

Pero se han hecho tantos diagnsticos pasivos, se ha usado tanto a la gente para justificar proyectos, para sacar beneficios, para obtener apoyos electorales, que actualmente existe mucha desconfianza ante las personas que llegan a sacar datos. Al menos cuando un mdico elabora su diagnostico nos informa sobre la enfermedad que padecemos y sobre las perspectivas de sanar, nos indica ciertas medicinas y nos recomienda descanso. En cambio, en los diagnsticos sociales pasivos uno proporciona datos cuyos resultados quedan en manos de quienes vinieron a obtenerlos; nunca sabemos para qu son y a dnde van a parar. Por eso, cuando en ciertas poblaciones los entrevistadores son rechazados, se produce una justa reaccin a este ejercicio del poder al margen de los propios interesados. Si buscramos precisar con un adjetivo este tipo de diagnostico, podramos caracterizarlo como autoritario. Y en esto podemos, retomar lo que decamos al comienzo: As como existen familias y organizaciones autoritarias, existen tambin diagnsticos autoritarios, en los cuales unos pocos deciden por muchos, unos pocos sacan informacin a muchos para sus propios beneficios. Un diagnstico autoritario restringe el poder de decisin de la comunidad, permite concentrar poder en quienes reciben y procesan los datos. Los diagnsticos participativos Hemos indicado ya que quien- acta sin conocer la situacin en que vive, es posible que se equivoque, que pierda el tiempo, que no llegue a ningn lado. Hemos dicho que las organizaciones requieren de un conocimiento de los problemas por parte de todos sus integrantes. Hemos dicho que el autoritarismo descansa fundamentalmente en la concentracin de informacin en unos pocos, en tanto que los dems no saben bien qu est pasando. Y hemos indicado, por ltimo,
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que en los diagnsticos pasivos esas formas del autoritarismo no hacen ms que consolidarse, ya. que la presencia de los propios interesados se reduce prcticamente a nada. Lo contrario a un diagnstico pasivo es un diagnostico participativo. En ste la gente misma selecciona problemas, reconoce su situacin,. se organiza para buscar datos, analiza estos ltimos, saca conclusiones; ejerce en todo momento su poder de decisin, est al tanto de lo que hacen los dems, ofrece su esfuerzo y su experiencia para llevar adelante una labor en comn. Lo importante de todo esto es ampliar la base de las decisiones, es incorporar al mayor nmero de personas a un ejercicio ms democrtico del poder de decisin. Y para caminos: ello pueden seguirse dos
1. La organizacin encarga a un grupo de personas que realice el diagnstico y el resto queda de acuerdo en ofrecer todo su apoyo; 2. Todos los integrantes de la organizacin participan' directamente en el diagnstico. En el, primer caso se puede contar hasta con un grupo de especialistas externos a la comunidad. Pero la diferencia con el , diagnstico pasivo est en que la propia gente decide, proporciona datos sabiendo en qu los van a utilizar, recibe luego las conclusiones y las usa en su provecho. Lo ideal es el segundo camino, que analizaremos ms adelante bajo el nombre de autodiagnstico. Pero en ambos casos estamos en presencia de lo participativo, de una participacin directa en la toma de decisiones. Preciso es aclarar que ac volvemos a los problemas iniciales. A mayor aislamiento

dentro de una comunidad, a menor grado de organizacin, menor posibilidad de elaborar diagnsticos participativos. Los fracasos en este sentido suelen ser muchos. A veces se confa todo a un primer entusiasmo de la gente, se encargan tareas, se organizan' algunos grupos, y a la hora de los resultados sucede que nadie tuvo tiempo, que no supieron cmo hacer las cosas, que no encontraron la informacin, que nunca se complet el grupo previsto, etc. Digamos por ahora que uno de los grandes problemas es confiar todo a la improvisacin, a la espontaneidad, a la buena voluntad de la gente. El diagnstico requiere de algunas tcnicas, que pueden ser ms complicadas si existe un mayor desarrollo de la organizacin popular. Diagnostico y educacin Al comienzo criticamos la idea de que alguien pueda crecer solo, al margen de sus semejantes. Dijimos que el aprendizaje humano se realiza siempre entre seres humanos, compartiendo experiencias, afectos, conocimientos. El diagnstico participativo, al poner conocimientos si! alcance de todos, al pedir a la gente que ofrezca su apoyo y su experiencia, constituye un riqusimo proceso de aprendizaje, un riqusimo proceso educativo. Siempre tendemos a relacionar la educacin con la escuela. No vamos a decir que esta ltima no tiene una gran importancia pero hay otra escuela tan vlida como ella: la vida misma de los integrantes de una comunidad. Nadie es totalmente ignorante, siempre hay conocimientos y experiencias tiles para enfrentar y resolver situaciones. Pues bien, cuando esos conocimientos y experiencias son compartidos a travs de reflexiones grupales, a travs de discusiones, de conversaciones, todos prenden de los dems; la riqueza que un ser ha alcanzado a lo largo de su vida, en cuanto a saber, en
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cuanto a experiencias, no se queda encerrada en las paredes de su casa. A mayor participacin mayor educacin. En los diagnsticos pasivos quienes aprenden algo son los que se llevan los datos; la poblacin sigue exactamente como antes, aislada, sin saber ni recibir nada. Si retomamos afirmaciones anteriores podemos decir que a mayor autoritarismo menos educacin, menor posibilidad de aprender de los dems. Un lder autoritario se enriquece a costa de los dems, no slo desde el punto de vista econmico, sino tambin desde el punto de vista de su capacidad de dirigir, de apropiarse de experiencias ajenas para su uso personal. Y a menor educacin, en el sentido en que la venimos presentando, menor posibilidad de ejercer la autodeterminacin comunitaria, de tener algn poder social de decisin. Insistimos: no nos referimos necesariamente a la educacin recibida en la escuela; estamos hablando de la, educacin que se logra a travs del conocimiento mutuo, del aprendizaje en comn, del aprovechamiento democrtico de las experiencias ajenas. Frente a los sectores ms "cultos" de la poblacin la gente tiende a menospreciar lo que sabe y lo que hace. Es como si slo los "letrados" supieran algo, pudieran opinar, decidir. Pero en la cultura de la gente, en lo que piensa, hace, recuerda, vive todos los das, hay una enorme riqueza, hay elementos tiles para solucionar problemas de la existencia diaria. Lo que sucede es que quedan aislados, menospreciados, ocultos, sin que nadie se tome el trabajo de ofrecerlos a la comunidad. El diagnstico participativo constituye un buen camino para terminar con la falta de comunicacin entre los miembros de una comunidad, falta de comunicacin, de experiencias, de conocimientos

Y no es que la gente no se comunique, no hable, no comparta momentos. Se trata de la comunicacin para analizar la propia situacin, para organizarse, para resolver problemas comunes. El sentido del diagnstico De lo dicho hasta el momento podemos sacar algunas conclusiones: 1. Por las urgencias propias de la vida de todos los das no es comn que se realicen diagnsticos de la situacin en que se vive, ni mucho menos diagnsticos orientados a aclarar. problemas d comunicacin en la poblacin. 2. Un diagnstico es un esfuerzo sistemtico, coordinado, que se realiza a partir de una determinada organizacin popular y con la mayor participacin de la poblacin en la decisin de los temas bsicos a investigar, en la manera de investigarlos y en el uso de los resultados de la investigacin. 3. El autoritarismo se basa en gran medida en el escaso conocimiento de la gente de su propia situacin. 4. En un diagnstico participativo son aprovechadas al mximo las experiencias y los conocimientos de: todos los integrantes de una comunidad. 5. Por esto mismo el diagnstico tiene un gran valor educativo, en el sentido de apropiarse de experiencias y conocimientos, de adquirir metodologas de anlisis de la propia realidad y de coordinarse para realizar esfuerzos en bien de todos. El sentido de un diagnstico es ms amplio que la simple adquisicin de informacin. Lo importante es el aprendizaje de la propia realidad, el conocimiento de las causas fundamentales de los problemas, el planeamiento de acciones a partir de un anlisis a fondo de lo que nos pasa. Pero lo importante tambin es el relacionarnos, el compartir esfuerzos, el enriquecernos
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mutuamente con el saber y 'las experiencias que atesora toda una comunidad. Si todo esto es posibilitado por el diagnstico habr que pensar que hay quienes estn en contra del mismo. Dicho de otra manera: Hay personas, hay sectores sociales, a los cuales no slo no les interesa, sino que les preocupa el hecho de que la gente pueda diagnosticar la situacin en que vive. Algunos ejemplos: 1. Cuando se generaliza entre los integrantes de una organizacin una actitud crtica, un adecuado conocimiento de lo que sucede en la realidad a la que tal organizacin se dedica, es posible que, si existen lderes autoritarios, stos intenten frenar, combatir tal actitud crtica. 2. Cuando los trabajadores del campo conocen a fondo todo lo que sucede con la intermediacin y descubren el modo en que sus productos son encarecidos por personas que ni siquiera se ensucian las manos con la tierra, es seguro que esas personas tratarn de mantener las cosas como estaban, de convencer a los campesinos que ellos son la nica solucin para la venta de sus productos. En tanto aprendizaje colectivo, en tanto cohesionador de la organizacin, en tanto conocimiento de la propia realidad, el diagnstico permite aclarar no slo los problemas ms inmediatos, sino tambin la manera en que se vienen llevando en una comunidad las relaciones sociales. Y esto equivale a veces a un desenmascaramiento de personas o de grupos que concentran poder y se aprovechan de las creencias y del esfuerzo ajeno. Como una de las formas de asumir una actitud democratizadora, el diagnstico permite sealar a quienes estn en contra de tal actitud, ya sea a travs de instituciones o de actividades individuales.

El diagnstico se inscribe as en una labor de redistribucin del poder de decisin dentro de una comunidad y esto supone siempre una revisin de las relaciones sociales vigentes. Lo que no se restringe solamente al papel de los ms poderosos en sentido econmico. Tambin se refiere al poder ejercido por los hombres dentro de su pareja, al modo en que se pretende dirigir la vida de los nios, a la crtica al machismo, a la denuncia del autoritarismo... Claro que todo eso es posible luego de un largo camino de intercambio de experiencias, de Igualamiento de las relaciones sociales. Uno no puede Iniciar un diagnstico en todos los frentes de la vida comunitaria. Se empieza siempre por lo ms inmediato y se va profundizando a medida que la organizacin y la gente en general responden. Muchas veces sucede que llegan a una comunidad estudiantes sin ningn tipo de criterio y pretenden forzar a la gente a una crtica de sus costumbres, como si todos estuvieran equivocados y los nicos que trajesen algo de verdad fuesen ellos. Esto es como pretender llegar desde el lunes al domingo sin pasar por los das que estn entre ambos. En el diagnstico se avanza de a poco y muchas veces lo importante no es la cantidad de resultados sino el camino recorrido, porque es precisamente durante el camino cuando la gente comparte actividades, aprende, se comunica, discute, crea alternativas de solucin a problemas presentados sobre la marcha. 4. EL COMUNITARIO AUTODIAGNOSTICO el aprovechamiento del saber y de las experiencias de cada uno de los participantes. Como vimos, el autodiagnstico se Escribe dentro de los diagnsticos participativos, es la forma ideal de ellos y, por lo tanto, es el extremo contrario a los diagnsticos pasivos, autoritarios. Ms adelante enunciaremos los pasos necesarios para un autodiagnstico, aclarando desde ahora que ellos sern slo indicativos, simples sugerencias de accin. Pero antes debemos llamar la atencin sobre algunos puntos: 1. cero. 2. Aprovechar la experiencia y el saber comunicarlo significa, entre otras cosas, recuperar la memoria colectiva. 3. El autodiagnstico no slo posibilita el anlisis de los problemas que vive la comunidad, permite tambin revalorizar los elementos positivos que existen. Veamos punto por punto: 1. Decimos que jams parte de cero porque una comunidad nunca es totalmente ignorante de lo que le sucede, sabe ms o menos, pero siempre sabe algo. Los que suelen partir de cero son quienes practican los diagnsticos pasivos: se acercan a la poblacin sin saber nada de ella, como si todo lo pudieran descubrir. En cambio, la gente sabe lo que le pasa primero que nada porque es ella a que vive las situaciones, es ella la que padece los problemas. Tal vez no tenga en claro muchas causas, quiz d interpretaciones parciales y a veces errneas a lo que le sucede, pero es a ella a quien le acaecen las cosas y no a aquellos que intentan interpretarlo todo desde afuera. Uno de los valores fundamentales del autodiagnstico, sino el fundamental, es que parte de la experiencia de la gente.
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El autodiagnstico jams parte de
Un autodiagnstico comunitario consiste en el conocimiento que sobre un tema o problema desarrolla la propia poblacin, a travs de actividades organizadas y mediante

2. Ese partir de la experiencia significa, decamos, recuperar entre otras cosas la memoria colectiva. La gente vive en comunidad, pero en general recuerda lo que le pas dentro de su familia, o lo que le sucedi a alguien en tanto individuo. Hay fechas muy precisas: los cumpleaos, los aniversarios, celebraciones familiares de todo tipo. Pero, lo hemos indicado ya, con familias aisladas difcilmente se puede avanzar en, un proceso de democratizacin comunitaria. Sucede que la gente comparte ciertos lugares, ciertos acontecimientos, que exceden el simple marco de la familia. Demos un ejemplo: En las Mercedes, una comunidad cercana a Santo Domingo de los Colorados, Ecuador, la poblacin vive gracias a que durante largos y penosos aos fueron abiertos caminos en medio de la selva, fueron ganados palmo a palmo los terrenos para cultivar, fueron logrados uno a uno los pocos servicios de que se goza actualmente. Y todo eso no lo hizo un organismo nacional o internacional. La accin estuvo a cargo de la propia gente, fue ella quien entreg vidas y esfuerzos para crear un espacio humano. Pues bien, si uno se pone a recuperar nada ms (ni nada menos) que esos esfuerzos, se encuentra con una enorme cantidad de hechos, de acontecimientos, de nombres, de seres que realizaron una labor inmensa. Pero la poblacin no suele recordar esa gesta, sino que se queda, a travs de la escuela por ejemplo, con el recuerdo de personajes histricos de lejano y difuso valor para la comunidad. As, el propio esfuerzo, los acontecimientos que marcaron la vida de todos, no son revalorizados, pasan a segundo trmino en la memoria popular, cuando son ellos los que tendran que constituirse en un punto central para la reflexin sobre la propia situacin.
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Aclaremos que esto no siempre es as. Hay ejemplos en los que la memoria popular se mantiene intacta, en los que los verdaderos hroes populares son reconocidos por la comunidad. Junto a esto existe tambin una memoria de las actividades individuales, de los oficios. Cmo se aprendi un oficio? En qu consiste? Cules son sus secretos ms importantes?. Aprovechar la memoria colectiva e individual permite recuperar lo que esencialmente ha ido constituyendo a una persona o a una comunidad. 3. Esto ltimo permite aclarar aquello de que el autodiagnstico no slo se dirige a identificar problemas de la comunidad, sino tambin a reconocer elementos positivos que pueden ser tiles para solucionarlos. En efecto, junto a la precisin de lo negativo, puede sealarse en una comunidad el conocimiento, las experiencias, los recursos materiales existentes para intentar una solucin. As, el diagnstico aparece como una crtica y como una bsqueda de solucin. 5. LOS AUTODIAGNOSTICO CAMPOS DEL
Hemos hablado ya de las caractersticas generales de autodiagnstico, de su valor, de su sentido. Precisemos ahora los campos a los que puede aplicarse: 1. 2. 3. Problemas sociales. Cuestiones culturales. Cuestiones comunicacionales.
Analicemos, como lo hemos venido haciendo hasta ahora, cada uno de esos puntos por separado. 1. Problemas sociales

El hecho de que una poblacin viva o padezca determinados problemas, no quiere decir que tenga toda la conciencia necesaria sobre los mismos, ni toda la' informacin til para prevenirlos o solucionarlos. El autodiagnstico se aplica a los problemas sociales generales de diferentes maneras: 1. Para identificar lo que a una comunidad le sucede. 2. Para seleccionar un tipo de problema y ver qu tan generalizado est entre la poblacin. 3. Para profundizar en tal tipo y reconocer a fondo tanto las causas como las consecuencias que acarrear a futuro. 4. Para prever acciones organizadas a fin de lograr una solucin. En este punto, el autodiagnstico se dirige a reconocer los recursos existentes y los caminos a seguir para dicho logro. Cuando se lo practica, el autodiagnstico se queda casi siempre en este punto, es decir, no va ms all de los problemas ms claros e inmediatos de la poblacin. Decimos "cuando se lo practica" porque en general son adoptadas medidas a partir de autodiagnsticos parciales y espontneos; un problema sobreviene de manera tan fuerte que la gente se rene, discute algunos puntos e intenta soluciones sobre la marcha. No estamos criticando, por supuesto, el que se realice el autodiagnstico sobre problemas sociales. Sealamos simplemente que las cuestiones culturales y comunicacionales suelen quedar fuera y que muchas veces aquel autodiagnstico no va ms all de reacciones espontneas a situaciones muy complejas. Todo esto tiene su explicacin, como lo hemos indicado de alguna manera en pginas anteriores: 1. Los problemas sociales inmediatos son los que condicionan directamente la vida de la poblacin, incluso la supervivencia de familias y grupos enteros. 2. Por la precariedad de la existencia cotidiana, por la lucha por salir adelante, no existe ni el tiempo ni la capacitacin necesaria como para realizar autodiagnsticos no espontneos. 3. Faltan a menudo formas de organizacin que permitan orientar los esfuerzos de la comunidad para el conocimiento de sus propios problemas. 2. Cuestiones culturales Un grupo, una comunidad, una organizacin, no se consolidan solamente mediante el anlisis de los problemas sociales. A veces son descuidados elementos fundamentales de las relaciones sociales, como son los que corresponden a' la cultura que viven y alimentan los integrantes de una poblacin. Entendemos lo cultural en el amplio sentido de la memoria individual y- colectiva, de la capacidad de creacin verbal (la cancin, el chiste, el, juego de palabras, los cuentos), de creacin de objetos (artesanas, utensilios para el hogar), de espacios (la manera de organizar la tierra para la cosecha, el modo de distribuir las partes de la vivienda), del vestido, de la danza de las celebraciones, de las costumbres y tradiciones... Un autodiagnstico se practica sobre lo cultural tambin de diferentes maneras: 1. Para identificar todos recursos culturales de una comunidad. los
2. Para seleccionar un solo tipo de recursos (las artesanas, por ejemplo) y valorar sus formas de elaboracin y de expresin. 4. Para trabajar sobre ese tipo a fin de estudiar sus orgenes, el modo en que se fue consolidando en la comunidad.
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3. Para tratar de hacer que todos practiquen o participen del valor correspondiente a tal recurso cultural (sea mediante una exposicin, un folleto explicativo del origen y el valor del recurso, etc.). Como en el caso anterior, el autodiagnstico apunta a que el mayor nmero de integrantes de la comunidad conozca y participe en el intercambio de experiencias relativas a lo cultural. Este ltimo punto, dentro de las organizaciones, tiene una importancia muy grande. En general la actividad se centra en problemas sociales y slo de vez en cuando se realizan algunas actividades, sobre todo en celebraciones (sean locales o nacionales). Pero un intercambio permanente de experiencias culturales, permite una mayor relacin entre la gente, sobre todo porque se aprovecha el caudal existente ya en la comunidad. As, lo social se combina con relaciones de otro tipo, las cuales llevan a un fortalecimiento no slo de la cultura misma, sino tambin de los lazos que unen a los Integrantes de la organizacin. 3. Cuestiones comunicacionales 1. Los mensajes provenientes de los medios de difusin colectivo. 2. Las Instituciones que actan en una comunidad. 3. La comunidad misma.
En relacin con los primeros se trate de saber qu recibimos y de qu manera estamos aceptando tales o cuales mensajes. As, capacitarnos para reconocer si una fotonovela trae formas de relacin machista, o si una historieta trata de hacernos creer que todo lo que nos sucede es producto del destino. Sobre las instituciones interesa reconocer la manera en que nos reciben cuando vamos a ellas, el modo en que difunden sus mensajes en la comunidad, la forma en que stos se ajustan o no a nuestras necesidades. As, muchas veces las escuelas trabajan con libros de lectura que no ofrecen a nuestros hijos ninguna informacin adecuada para enfrentar problemas urbanos o rurales. Y en la comunidad es capital reconocer de qu forma se conduce la comunicacin, quines aparecen con prestigio, como depositarios de saber; cules son los sitios donde nacen los rumores, cules son los estereotipos ms difundidos sobre las mujeres, los hombres, los nios, cules son las creencias ms arraigadas... Qu sentido tiene saber de lo comunicacional? Sucede que muchas veces se llega a un buen diagnstico socio econmico y a la hora de dar los pasos concretos para intentar una solucin se pierde todo por falta de apoyo. En el autodiagnstico comunicacional, que bien puede realizarse a continuacin del relativo a problemas sociales, la gente aprende a reconocer sus propias formas de relacionarse, sus modos de encarar situaciones, sus creencias, sus estereotipos. Y todo esto tanto en sentido positivo como negativo.
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Si colocamos lo comunicacional en ltimo trmino, es porque de ello no se ocupan casi nunca los autodiagnsticos. En todo caso alguna informacin es recogida. en los diagnsticos pasivos, cuando se trata de sacarle a la gente informacin sobre los programas de radio que escucha, las historietas que lee o la cantidad de aparatos receptores existentes en una poblacin. Hemos dicho anteriormente que cuando ms concentrada est la informacin mayor tendencia al autoritarismo existe en una comunidad o en una organizacin. Para poder democratizar la comunicacin debemos saber cmo se la practica, ya sea en una organizacin o en una comunidad popular. Reconocemos tres mbitos autodiagnstico comunicacional: de

6. PASOS DEL AUTODIAGNOSTICO Presentaremos un esquema general de pasos del autodiagnstico, que puede aplicarse a cualquiera de las 'tres posibilidades mencionadas en el captulo anterior (problemas sociales, cuestiones culturales, cuestiones comunicacionales). PASOS DEL AUTODIAGNOSTICO 1. tema. 2. Anlisis del contexto del problema o del tema. 3. temas. 4. 5. Jerarquizacin de problemas o Informacin que poseemos. Informacin que necesitamos. Identificacin del problema o del tema El problema o el tema a diagnosticar es siempre vivido por la poblacin, todos tienen alguna experiencia de l. Sin embargo, de lo que se trata ahora es de precisarlo lo mejor posible y de llegar a un acuerdo sobre su importancia. Como partimos siempre de lo ms inmediato, de la vida de todos los das, es preciso recoger las impresiones de la gente sobre tal o cual cuestin. Para eso puede' apelarse a las asambleas o bien a la reunin de testimonios mediante el trabajo de un grupo designado para cumplir esa tarea. La primera pregunta que debe aclararse a travs de esos procedimientos es la siguiente: Es problema para todos el problema? es tema prioritario el tema? Si por ejemplo, estamos ante una falta de atencin escolar en la zona, tienen todos los padres la misma preocupacin por la educacin de sus hijos? Si pretendemos revalorizar algn aspecto cultura, la cancin por ejemplo, hay acuerdo mayoritario sobre la necesidad de dedicarse a ese tema? Si obtenemos en general respuestas negativas, por ms que la organizacin cuente con el apoyo de una minora, resultar muy difcil sacar adelante un autodiagnstico. En todo caso se convertir ste en un diagnstico
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preferible dejar librado todo a la espontaneidad, ya que esos caminos encasillan a la gente y le quitan creatividad. Nosotros no estamos de acuerdo, sobre todo cuando se trata de organizaciones ms complejas. En todo caso habr que pensar en simplificar de alguna manera este o cualquier otro esquema, pero si no se realiza algo de manera metdica, sistemtica, los resultados pueden ser muy pobres. 1. Identificacin del problema o del
6. Organizacin para la obtencin de la informacin. 7. 8. Reunin de la informacin. Procesamiento de la informacin.
9. Elaboracin de algn tipo de documento con los resultados del procesamiento y del anlisis de la informacin. 10. Distribucin de la informacin.
11. Recepcin de puntos de vista sobre la informacin. 12. finales. Elaboracin de documentos
13. Proyeccin a futuro de lo que anticipa la informacin. 14. Planificacin de pasos a seguir para el tratamiento de problema o del tema. El esquema puede parecer de entrada algo muy complicado para las organizaciones populares. Hay quienes opinan que es

pasivo, ya que un grupo pequeo decidir que todos deben abocarse a tal o cual problema. Partimos, pues, de lo ms inmediato y de lo que interesa a la mayora. Y siempre de lo ms simple a lo ms complejo. El autodiagnstico no se dirige inicialmente hacia cuestiones que resultan abstractas para la poblacin. Opera en primer lugar sobre lo que aparece como importante en la vida de todos los das. Por eso el autodiagnstico es una tarea continua, que se inicia con algunos ejercicios pequeos, los cuales se van complicando a medida que aumenta el apoyo de la poblacin. Identificar el problema significa, entonces, una primera precisin de lo que puede conducir a un autodiagnstico, a partir del real inters de la gente. Como la poblacin nunca est del todo equivocada, como sabe y no sabe, si adoptamos una actitud democrtica, es necesario respetar las opciones sobre tal problema o tema, aun cuando desde afuera se pueda pensar en que lo prioritario va por otro lado. 2. Anlisis del contexto del del tema problema o Si partimos siempre de la experiencia y buscamos convertir el proceso en algo educativo, no podemos dar saltos a fin de "aclarar mentes" o de ganar tiempo. Un problema tiene siempre ms de un contexto, segn el punto de vista que se tome para analizarlo. La cuestin educativa, por ejemplo, puede aparecer para algunos pobladores como un descuido del gobierno que no presta atencin a las demandas sociales elementales. -0 bien ser valorada como una falta de dedicacin del maestro. 0 bien como resultado del desinters de los mayores por el futuro de sus hijos. En el contexto de problema se mezclan apreciaciones objetivas y subjetivas que muchas veces llevan a un reconocimiento parcial de las causas. Los dos contextos fundamentales a analizar en este punto son: Cmo problema? la poblacin explica el
Cmo se lo explica desde el punto de vista de la situacin social que vive la comunidad? Dentro de la poblacin hay siempre quienes se acercan en su explicacin a lo planteado por la segunda pregunta. Es decir, entre la misma gente estn las opiniones subjetivas y objetivas, y ambas tienen valor. Del intercambio de opiniones puede surgir un primer informe que sintetice los dos primeros pasos del autodiagnstico: datos sobre el problema principal, datos sobre la manera de percibirlo y sobre su alcance en sentido social ms amplio. Los informes no son necesariamente escritos, pueden concretarse en explicaciones casa por casa, en algn mensaje a travs de sistemas de altoparlantes, en asambleas, etc. Lo importante es tomar conciencia, en esta primera fase, de las caractersticas del problema o tema y de sus aplicaciones para
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Este paso e . s un poco ms complicado. Se trata de conocer cmo la gente explica el problema, de qu forma lo sita dentro de su situacin social, qu causas cercanas o lejanas aparecen como determinantes. El procedimiento es similar al del paso anterior: o bien el intercambio de opiniones en una asamblea o bien la reunin de informacin a cargo de un grupo designado al respecto. Tambin desde afuera, o desde, la accin de algn lder, existe aqu la tendencia a ofrecer a la gente la explicacin de todo, sin tomar en cuenta el modo en que cada quien visualiza el asunto. Este es un error muy comn y muy grave, que arruina el esfuerzo de autodiagnstico desde un comienzo.

la vida de la comunidad. Slo teniendo eso en claro es posible avanzar en el autodiagnstico. 3. temas Jerarquizacin de problemas o abordar. Esta tarea puede ampliarse todo lo que sea necesario hasta llegar, si se cuenta con el apoyo de la poblacin, a un listado de la mayor parte de los problemas y temas Importantes para una comunidad. Si se logra una visin de conjunto es posible orientar acciones a futuro y dejar paulatinamente de lado el trabajo sobre lo puramente inmediato. 4. La Informacin que poseemos Ya de los pasos anteriores puede sacarse una primera Idea de la informacin existente en la comunidad. En este punto se trata de un primer sondeo para comprobar si los datos disponibles son suficientes como para encarar el problema o el tema. Para ello hay que identificar a quienes tienen mayor experiencia sobre el' asunto, a quienes ,poseen algn tipo de documentacin, a quienes han ..reunido algunos datos por su propia iniciativa. Es preciso hacer un primer balance sobre la cantidad disponible y recuperable de informacin mediante la accin de la propia comunidad. Aqu se abre el camino a un anlisis cuidadoso. Es posible que con los datos disponibles no sea necesario buscar nada fuera de la poblacin. A los fines de acciones futuras, un trabajo sobre lo que ya se posee sera en este caso suficiente. Decimos anlisis cuidadoso" porque en este punto, existe la tendencia a considerar que lo disponible es siempre suficiente. Y ms an, que como existen algunos que saben, a ellos les toca la tarea de elaborar' algn informe a fin de ganar tiempo. Es posible que la informacin sea la suficiente, pero eso hay que demostrarlo. De lo contrario se partir, por pequeo que sea el problema, de un diagnstico parcial y a la vez 'pasivo, ya que todo se confiar otra vez a unos pocos.
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Un problema o un tema nunca aparecen solos. Se relacionan con otros y a menudo existe la tentacin de tratarlos todos a la vez. Cuando una organizacin es ms compleja y ha adquirido un cierto grado de consolidacin, es posible' abordar ms de un problema o tema. Pero para las fases iniciales de la capacitacin en el autodiagnstico, es preferible trabajar sobre cuestiones ms pequeas, ms circunscriptas. As, retornando temas presentados al comienzo, en este paso se ejerce un poder de decisin: se elige algo y se deja de lado una gran cantidad de asuntos, a menudo muy importantes. Insistamos: es la poblacin quien determina que ste y no otro ser el problema a diagnosticar. Por supuesto que tal eleccin no se realiza a ciegas, ni por capricho. Si se va tomando en cuenta la percepcin de cada uno, de cada familia, de cada grupo, es posible llegar a un acuerdo razonado sobre el punto elegido. As, en el ejemplo de la educacin, el intercambio de opiniones puede llevar a algunos a repensar sus puntos de vista sobre el tema y a apoyar la realizacin de un esfuerzo para conocer las verdaderas. Implicaciones de la cuestin en la vida de la comunidad. La jerarquizacin no proviene, pues, de las caractersticas de los problemas en s, sino de lo que la gente considera como necesario, como importante para la vida de todos los das. En esa jerarquizacin no desaparecen los otros problemas. Se los deja apuntados para trabajos posteriores, se los toma como un horizonte que a la larga ser necesario

Si bien todos tienen algo que aportar a la informacin sobre el problema, hay que reconocer la presencia de aquellos que dominan ms un asunto, ya sea por conocimientos o por experiencia. Cmo evaluar si la informacin disponible es suficiente? Esto surge de la . confrontacin con la magnitud de problema. o con el alcance del tema. Pero sobre todo surge cuando se prev la accin a seguir. Si faltan datos para llenar con sentido algn paso futuro, entonces hay que buscarlos fuera de la comunidad. 5. Informacin que necesitamos Este punto puede anteponerse al anterior. Es posible evaluar primero toda la informacin que necesitamos y luego precisar si ella est o no en la comunidad. Si proponemos este orden es porque consideramos de importancia el mantener en todo momento la participacin de la poblacin. Slo en la confrontacin que mencionarnos anteriormente, en paulatinas evaluaciones, se llega a establecer cul es la informacin necesaria. De lo contrario, caemos otra vez en el riesgo de partir de suposiciones o de opiniones de quienes tienen ya todo solucionado de antemano. La informacin que necesitamos excede, pues, los lmites de la comunidad. Se trata de datos disponibles en otros espacios, en instituciones que, aun cuando operen en la zona, concentran la informacin en centros urbanos ms o menos alejados. Precisar la informacin que necesitamos lleva otra vez a la confrontacin con los pasos a dar para solucionar el problema. Slo tomando en consideracin lo que se quiere hacer es posible prever lo que se requerir saber. Si volvemos a nuestro ejemplo de la educacin, es posible que del anlisis de lo disponible surja una clarificacin de las necesidades propias de la zona: cantidad de nios, horarios disponibles, temas prioritarios
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para la enseanza. Pero para iniciar trmites fuera de la comunidad ser preciso conocer algo del aparato burocrtico del Estado, de la legislacin vigente, de la disponibilidad de recursos en la zona, de la manera. de. ubicar y dirigirse a dirigentes gremiales, etc. Todo esto depende del alcance que se quiera dar a las acciones. Un diagnstico est, por lo tanto, orientado por los fines que se persiguen. Si bien mantenemos la importancia del proceso, del intercambio de experiencias y de conocimientos, es preciso reconocer que el mismo est condicionado en todos los casos por el alcance que se quiere dar a las acciones. Si stas son planteadas de antemano de una manera irrealizable, es posible que el autodiagnstico se organice mal desde el comienzo. Sern buscados, en este caso, datos innecesarios, se complicar la vida a la gente para reunir un exceso de informacin y, lo que es peor, el esfuerzo colectivo quedar en la nada. La informacin que necesitamos va en relacin directa con los propsitos finales dentro de los cuales adquiere un sentido todo diagnstico. 6. Organizacin para la obtencin de la informacin Aun cuando hemos insistido a lo largo del trabajo en la necesidad de mantener a toda costa la democratizacin, es preciso recordar que sta se ejerce sobre, todo en la toma de decisiones. Un error sera pretender, a nombre de la democratizacin, que todos pueden hacer todo, o bien, que no es necesario dividir tareas para llevar adelante un autodiagnstico. En pocas palabras: se trata de sacar el mximo de provecho a quienes tienen habilidad para algn tipo de actividad y a quienes poseen mayores conocimientos y experiencias sobre algn problema o tema.

Esto no significa que un grupo se encargue de todo l autodiagnstico, mientras el resto queda a la espera de los resultados. Todos pueden participar, pero en diferentes momentos y a distintos niveles. Cuando el autodiagnstico es conducido por una organizacin, situacin ideal derivada de un abandono de las formas puramente espontneas, la distribucin de tareas se facilita. Uno de, los caminos ms adecuados es el de la formacin de comits de trabajo especializados en algn punto. As, siempre en el ejemplo que venimos dando, es posible formar un comit que investigar la cantidad de nios en edad escolar y la desercin de las aulas; otro las posibilidades de apoyo de los padres para el mantenimiento de los edificios; otro la adecuacin de la enseanza a las necesidades de la zona; otro los problemas derivados de la burocracia estatal, y as sucesivamente. La inscripcin en un comit no es algo voluntario, se buscar en todos los casos reunir a las personas que conozcan mejor el rea de trabajo, Ya sea por informaciones recibidas o por experiencias vividas. El primer caso consiste en volcar al comit toda la informacin y las experiencias que sus integrantes poseen. Esto permite un inicial acercamiento al problema o al tema a fin de organizarse para la fase siguiente, es decir, la reunin de la informacin. El comit determina los mecanismos a utilizar: bsqueda de documentos, entrevistas, reuniones grupales. En todos los casos se requerir la formalizacin de un ordenado sistema de acopio de informacin, sea a travs de notas o de tablas donde se vayan volcando los datos. El comit constituye un magnfico instrumento para desarrollar y liberar la capacidad expresiva de la gente. Muchas veces, en las asambleas, existe el temor a expresarse ante una gran cantidad de gente. En cambio, en grupos ms pequeos, cuando
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todos deben volcar su saber y su experiencia a los dems, se facilita la expresin verbal e incluso escrita. Como los miembros del comit a su vez se distribuyen tareas, el cumplimiento de las mismas y la presentacin de informes, permiten. un desarrollo de la capacidad expresiva que luego se traduce en una mayor participacin en las asambleas. A mayor complejidad de la informacin buscada, mayor necesidad de prepararse para esa labor. As es preciso: 1. Determinar exactamente lo que se averiguar. 2. Determinar los lugares donde se encuentra la Informacin y las personas. que pueden proporcionarla. 3. Definir la manera en que sern analizados los documentos. 4. Determinar el tipo de preguntas a realizar y el modo de almacenar el producto de las respuestas. 5. Distribuirse las actividades por conocimientos de temas, por relaciones previas, por facilidad de acceso a lugares y personas. 6. Determinar la mejor manera de comunicarse con los dems (algunas tcnicas de entrevista, de reuniones grupales, etc.). Esta fase es fundamental para el cumplimiento de las siguientes. La organizacin en comits supone que todos dependen de todos. Cuando falla alguno, cuando no se logra reunir la informacin necesaria, el autodiagnstico puede fracasar. 7. Reunin de la informacin
Si el paso anterior est bien dado, ste se facilita mucho. Los peores obstculos son no saber qu Informacin buscar, a quin preguntar, cmo preguntar. Pasan aqu a primer plano los puntos que consideramos fundamentales al hablar de

aquellos elementos de la vida de todos los das que la gente no suele tomar como valiosos. Esta parte del autodiagnstico intensifica las relaciones al interior de la comunidad, permite un acercamiento entre la gente, un intercambio de opiniones que va siempre ligado a la memoria individual y colectiva. Aun cuando peque un tanto de excesiva, la cantidad de informacin reunida siempre debe ser lo suficientemente amplia como para reflejar la mayor cantidad de puntos de vista y de experiencias de la gente. Despus habr tiempo de seleccionar ciertos temas y de dejar fuera otros. Aqu lo importante es el proceso mismo, el contacto cara a cara, la relacin grupal, la presentacin de formas vividas de encarar un problema. La diferencia capital entre el autodiagnstico y el diagnstico pasivo, consiste en que ste parte de una especie de abstraccin, de un "enfriamiento" de la vida diaria y procede a reunir datos como si fueran productos muertos. En cambio, en el autodiagnstico lo que cuenta es la presencia de la gente, su expresividad, sus dudas, sus recuerdos, sus propuestas. La informacin no se refiere slo a lo que ha sucedido, tambin busca opiniones sobre el modo de resolver el problema, sobre experiencias anteriores que tuvieron o no xito. As, a la vez se renen datos sobre lo pasado, lo actual y lo posible. Como todo es importante, el registro de la Informacin ocupa aqu un lugar central. Ya estn bastante generalizados en los sectores populares, y sobre todo en las organizaciones, algunos sistemas de grabacin. En muchos casos es aconsejable registrar directamente la voz de la gente. Y esto puede alternar con notas lo ms' fidedignas posibles. En ocasiones los entrevistadores confan todo a su memoria y terminan por dejar fuera ms de la mitad de lo que escucharon.
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Otro procedimiento, dentro de los registros escritos, es el de llegar a acuerdos con el o los entrevistados sobre los puntos esenciales a anotar. As, se indica que sobre tal tema ha sido sugerido esto o aquello, y que sobre tal otro se relat una experiencia. De esta manera, la gente no slo ofrece datos, sino que participa directamente en el registro de los mismos. 8. Procesamiento de la informacin
Procesar la informacin significa agruparla por temas, reflexionar sobre ella y sacar conclusiones. Esto tiene dos momentos: el trabajo dentro de los comits;
la presentacin de Informes de los comits a la asamblea para una discusin general. La agrupacin por temas no encierra mayor dificultad. Dado que cada comit tuvo ya en claro desde el comienzo el objetivo de su investigacin es posible elaborar un esquema dentro de cual se ubiquen los diferentes asuntos. En esta fase se trata de abarcar toda la informacin recogida y reconocer aquellos puntos en que hay total coincidencia y. aqullos en los que se discrepa de la opinin general. Un autodiagnstico debe reflejar en lo posible todos los puntos de vista de los miembros d una comunidad. En el caso de la informacin recogida fuera de la poblacin es preciso seguir un sistema semejante. As, se tendrn al final dos bloques de datos que podrn ser confrontados al momento de la reflexin. Coinciden o no lo obtenido dentro de la comunidad y fuera de ella? Quin tiene razn, la gente o, por ejemplo, la burocracia del Estado? Esto abre paso a la fase siguiente: la reflexin. Pero ella es posible slo a la luz de los fin es perseguidos, a los cuales ya hemos

aludido en puntos anteriores. Es decir, la reflexin es vlida si se toma como punto de referencia un futuro al que se quiere llegar. De lo contrario, el autodiagntico desembocara- en un simple ejercicio de recopilacin de informacin y de intercambio de experiencias. Si bien esto tiene valor, como lo hemos visto, el sentido final est en el intento de transformacin de una situacin dada. Segn esos fines la informacin indicar los conceptos errneos que sobre el problema o el tema existen; las limitaciones o las facilidades para encarar algn tipo de accin; las anteriores experiencias positivas o negativas; la receptividad o los obstculos que ha puesto el Estado para, segn el ejemplo que venimos dando, solucionar cuestiones educativas; el apoyo, o la falta de l, de la poblacin, etc. El procesamiento de la Informacin permitir as lograr un panorama de estado actual del problema, de lo que sucedi en el pasado y. de lo que podra hacerse a futuro. Como ya Indicamos, esto no termina en el seno de los comits, sino que, como fase de reflexin, contina en la asamblea. Como el tema general ha sido dividido en subtemas, segn la cantidad de comits que fue posible formar, la presentacin general permite articular toda la informacin. Previo a esto es posible realizar una reunin de representantes de comits, a fin de intercambiar los principales datos obtenidos. Ello permite coordinar esfuerzos antes de la asamblea. La reflexin mediante sistemas de asambleas no es sencilla, sobre todo cuando se las improvisa y se suelta la palabra a menudo sin ninguna direccin. El trabajo en los comits la sistematizacin de lo que se va a presentar, permite un ordenamiento realmente valioso para el trabajo organizativo. Ya no, se trata de que alguien lance una propuesta y los dems aprueben o rechacen. Ahora son informes coherentes, productos de
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esfuerzos sistemticos, que se ofrecen a la reflexin. Lo importante en esta fase es la visin de totalidad que puede lograrse. Si las conclusiones de los comits se apoyan en ejemplos, en relatos de experiencias vividas por la poblacin, el informe final adquiere una fuerte presencia, se ofrece como lo que realmente es: un producto de la misma gente, un resultado del esfuerzo comunitario. 9. Elaboracin de documentos
Es sabido que en una comunidad no todo el mundo participa de las asambleas o incluso de trabajo organizativo. El proceso de autodiagnstico se orienta a lograr la participacin de la mayora. Sin embargo, muy excepcionalmente se consigue un apoyo unnime. Como el sentido final es impulsar acciones, si el producto del autodignstico no llega a todos por igual, es posible que a la hora de actuar haya quienes se desinteresen o lleguen a afirmar que no se los ha consultado. Dijimos anteriormente que la democratizacin de la informacin, dentro de las comunidades, es un paso fundamental para evitar la concentracin del poder en unas pocas manos. Los resultados del autodiagnstico deben llegar a todo el mundo, de la manera ms accesible y directa posible. En este sentido nada reemplaza el contacto cara a cara. Un sistema muy sencillo consiste en distribuir un cierto nmero de familias que sern visitadas por los integrantes de los comits. Si, por ejemplo, contramos con 25 personas, es posible asignar a cada una cuatro familias y llegar con los datos, en muy poco tiempo, a 100. Las conversaciones informales tienen un valor muy alto, sobre todo porque la vida de todos los das gira en torno de ellas. Pero adems de las charlas, es necesario contar con otras formas de comunicacin, a fin de dar una constancia del trabajo realizado. Y esto no slo a la

comunidad, sino tambin las instituciones ajenas a ella. En general, cuando se intenta abrir un espacio fuera de la comunidad, cuando se trata de negociar con el Estado o con alguna institucin privada, o bien cuando se busca el apoyo de otras comunidades o de gremios, se parte de explicaciones un tanto impresionistas de algn tema o problema. Si, en cambio, es presentado un documento con el producto del autodiagnstico, se parte de bases slidas para iniciar una accin o para obtener un apoyo. Cuando decimos "documentos" no nos referimos slo a lo escrito., Un informe puede expresarse a travs de diversos caminos: Peridicos, carteles, peridicos murales, folletos, obras de teatro, tteres, relatos, canciones, audiovisuales, dibujos y redacciones de los nios. Para todo esto, y mucho ms, da material el autodiagnstico, en la medida en que ha recogido los conocimientos y las experiencias de la gente. El confiar todo al informe en una asamblea o a alguna publicacin, ha llevado casi siempre a un desinters de la gente hacia los productos del autodiagnstico. Mediante los recursos mencionados arriba el tema adquiere una presencia cotidiana en la poblacin y se logra un mejor proceso de apropiacin por parte de todos. Por otra parte, el recurso a lo escrito, si bien no es rechazable del todo, impide un contacto directo con la gente, un dilogo que, en cambio, puede generalizarse al final o durante la presentacin de una obra de teatro o de tteres. En todos los casos lo importante es promover la participacin. 10. Distribucin de la informacin Mediante el se busca reconocer las formas ms comunes de comunicacin en la comunidad, los puntos de reunin, la circulacin de las noticias, los intereses de determinados grupos (nios, adolescentes, mujeres, por ejemplo). As, con una especie de "mapa" comunicacional de la comunidad, es posible seleccionar sistemas para la distribucin de la informacin. De nada valdra, por ejemplo, dedicar esfuerzos al peridico, cuando las formas de comunicacin fundamentales en una comunidad fueran la palabra hablada y la imagen. 11. Recepcin de puntos de vista sobre la informacin Los especialistas en comunicacin hablan de que un proceso de este tipo no tiene valor si no se cuenta con un "retorno" de parte del perceptor de la informacin. Esto quiere decir que en todo proceso de autodiagnstico debemos contar con la opinin, con los puntos de vista de quienes ofrecieron su apoyo, de quienes hicieron posible el trabajo, esto es, la poblacin misma. El retorno consiste, pues, en la expresin de la manera en que la gente ve el producto del autodiagnstico. Ya sealamos que esto es posible 'mediante el dilogo directo, sea en asambleas, reuniones grupales o bien como parte de la presentacin de una obra de teatro o de tteres, por dar slo algunos ejemplos. Como lo que se busca es abrir paso a acciones para solucionar el problema o trabajar el tema, el retorno permite reconocer la adhesin o la crtica de la gente a los resultados del autodiagnstico. Es preciso tomar muy en cuenta todo lo que se recibe, ya que si se pretende generalizar unas conclusiones en contra de muchas opiniones, a la hora de actuar no habr mayor apoyo. 12. Elaboracin de documentos finales
Este punto ha sido ya anticipado en el anterior. Agreguemos que para distribuir la informacin es preciso contar con algn tipo de diagnstico comunicacional, el que puede realizarse mientras se practica. el autodiagnstico o bien posteriormente.
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Esto vale para todos los documentos que se hayan realizado. As, si por ejemplo existen opiniones en contra de lo presentado en una obra de teatro, ser necesario variar su contenido, o su final, para dar cabida a tales puntos de vista. Lo mismo vale para documentos escritos. De lo que se trata es de reflejar en todo momento la expresin de la mayora. y an las disidencias que pudieran existir. Slo de esta manera es posible avanzar en un sentido democratizador. 13. Proyeccin a futuro de lo que anticipa la informacin El tema del futuro ha sido muy poco trabajado en relacin con la actividad de los sectores populares, tanto por stos mismos como por quienes se dedican a teorizar desde las universidades. Digamos en primer lugar que nadie vive sin pensar en el futuro, sin proyectarse hacia adelante. Esto se traduce a diario en el hecho de hacerse ilusiones, de imaginarse algo, de pensar en lo que podramos hacer dentro de algn tiempo. Sin embargo, lo que aqu nos interesa es una proyeccin sistemtica, organizada hacia el futuro. Y esto suele ser muy difcil entre los sectores populares. Sucede que debido a la precariedad de la existencia, a la lucha por el sustento, a las condiciones econmicas cada vez ms malas, la proyeccin hacia el futuro adquiere un carcter inmediatista, . se queda en la bsqueda de soluciones a los problemas ms cercanos. Incluso las ilusiones se relacionan directamente con las necesidades. Cuando hablamos de algo sistemtico, pensamos en una proyeccin que permita prever acciones, que permita vislumbrar el modo de abordar un problema, el modo de organizarse, de actuar para llegar a una transformacin de la actual situacin. La proyeccin a futuro consiste en saber qu haremos para modificar el estado actual de cosas, segn lo que liemos podido averiguar a travs del autodiagnstico. Y en esto cuenta lo posible y lo imposible. Es decir, si se plantea de entrada algo irrealizable, los esfuerzos previos quedarn en la nada. Y no es que no haya que buscar cambios en profundidad, pero la gente no avanza a los saltos, va tomando en cuenta ciertas situaciones y ciertos puntos, los soluciona segn sus posibilidades y pasa luego a otros ms complejos. Uno de los errores ms generalizados en el contexto latinoamericano ha sido el pretender embarcar a la gente en proyectos destinados de antemano al fracaso. Si se logra lo ms cercano puede apuntarse a lo ms lejano. El camino inverso no conduce a nada. Pensar a futuro supone, a modo de propuesta, estos pasos: 1. Aclarar a dnde se quiere llegar.
2. Determinar el tiempo en que se quiere lograr tal objetivo. 3. Determinar los recursos con que se cuenta para lograr el objetivo: tiempo de la gente, relaciones con las instituciones, sistemas de Impresin, locales, etc. 4. Determinar los pasos a dar y el tiempo y recursos que sern necesarios para cada uno. 5. Prever mecanismos de correccin de acciones sobre la marcha, en caso de que se presenten Imprevistos. Los ejercicios de futuro consisten en pensar todas las consecuencias derivadas de un paso: si hacemos esto qu pasar, si hacemos lo otro, cules sern los resultados; si no hacemos aquello qu perdemos. Estamos proponiendo, y no es ninguna novedad porque muchas organizaciones lo practican, una reflexin sobre el futuro para
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asegurar de alguna manera el cumplimiento de, la transformacin deseada.' 14. Planificacin de pasos a seguir para el tratamiento de problema o del tema Una vez que se ha reflexionado lo suficiente sobre el futuro, es posible tomar decisiones acerca de los pasos que se darn. Tanto en esta fase, como en la anterior, se mantiene la necesidad de contar con la mxima participacin de la gente. As como todos tienen derecho 'a opinar sobre su futuro, as tambin todos tienen derecho a decidir qu camino ser seguido para transformar la situacin actual. Planificar significa trazar un plan, a partir de todo lo mencionado en el punto precedente: tiempos, recursos, actividades. Aqu se distribuyen responsabilidades, segn capacidades y disponibilidad de tiempo; se asignan tareas ya que no todos pueden hacerlo todo. Cuando se realizan las acciones es posible finalmente confrontar todo el proceso de prctica con los resultados del autodiagnstico. Es sabido que difcilmente puede asignarse de antemano un xito a las actividades de los sectores populares debido a la precariedad de su existencia y a la falta de apoyo por parte de otras capas de la poblacin. Sin embargo, en la medida en que una organizacin se consolida, en la medida en que se avanza en el proceso de democratizacin y se evita la Influencia de los sistemas autoritarios, es posible prever un xito de los esfuerzos que los sectores populares hacen por cambiar sus condiciones de vida. 7. CONCLUSION ES Como dijimos en la introduccin, este trabajo se dirige fundamentalmente a quienes intentan incorporarse a la accin de las organizaciones populares, sea a travs de la reflexin o de un apoyo directo. Tambin intenta ofrecer material a las mismas organizaciones, slo como un punto de
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referencia, como un aporte que puede tener cierta utilidad a la hora del trabajo cotidiano. Nuestra preocupacin fundamental' ha sido el problema de la democratizacin. Consideramos que nadie tiene derecho a mandar a nadie en el caso de los sectores populares. Si a la dominacin que sufren desde grupos sociales privilegiados se suma una dominacin interna, a travs de lderes o de esquemas rgidos de accin, podemos prever muy pocas transformaciones en su vida. El poder de decisin no se pone en prctica slo en momentos importantes de la vida: elecciones, votacin en alguna asamblea. El poder de decisin se juega en los detalles ms ntimos de la vida de todos los das. La propuesta, del autodiagnstico es precisamente un intento de llevar el poder de decisin a mltiples mbitos de las relaciones cotidianas. Decidir qu decir, cmo evaluar algo, qu pasos dar para lograr un cambio, qu temas discutir, cmo recuperar la memoria histrica, significa una ampliacin del marco comn de opciones y, sobre todo, una mayor distribucin del poder dentro de la comunidad. Si uno no ejerce ese poder todos los das, nada gana con participar espordicamente en alguna reunin o en algn mitin poltico. En el texto se ha insistido tambin en el papel de la organizacin popular. No han sido presentadas las cosas de manera idealista. No todo lo popular est marcado por una suerte de pureza. Al. contrario, en general son ms los fracasos que los xitos en el trabajo de tales sectores. Hay organizaciones que se llaman a s mismas populares y no son ms que una manera de mediatizar a la gente, de someterla a un nuevo esquema de dominacin.

La distincin entre organizaciones autoritarias y organizaciones democrticas, ocupa un lugar central en nuestro trabajo. La transformacin social jams ha sido protagonizada por las primeras, en el caso de los sectores populares o de cualquier otro sector. Y esto permite afirmar que tambin hay formas autoritarias de comunicacin. Cuando se concentra la informacin, se la monopoliza, se la usa para influir a los dems incluso en contra de sus propios intereses, estamos en presencia de una prctica autoritaria. El autodiagnstico, a la manera en que lo hemos presentado, difcilmente ser promovido por una organizacin autoritaria. Su finalidad es precisamente la promocin de una actitud democrtica, de una relacin igualitario entre los miembros de una comunidad. Y ello mediante la recuperacin de la experiencia y de los conocimientos de la misma gente, mediante la revalorizacin de las formas de vida vigentes. En esto vale la pena insistir en que no queremos caer en una idealizacin. Todo sector social comparte aciertos y errores, comparte razones y sinrazones. La funcin del autodiagnstico es sacarlos a la luz, confrontarlos con otros puntos de vista, con informaciones provenientes de fuera de la comunidad. Aludimos en el texto a una' cierta complejidad de los pasos propuestos. Dijimos que a medida que se consolida una organizacin es posible realizar acciones de manera ms sistemtica. El problema est en caer, como muchos lo hacen, en un espontanesmo destinado a llevar adelante acciones que, en general, no llegan a ninguna parte. Suele afirmarse que los sectores populares se conducen sin necesidad de pasos metodolgicos, sobre la base de su espontaneidad y de su creatividad. Esto es algo absolutamente falso. Se trata de negarle a la gente la posibilidad de adquirir
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algunos instrumentos faciliten su difcil tarea.
de
accin
que
le
El utilizar ciertos recursos metodolgicos no es sinnimo de muerte de la creatividad. Por el contrario, cuando se ordenan mejor las acciones, sin encasillarlas frreamente, es posible dejar paso a la creatividad y an a la espontaneidad. Nuestro propuesta no es un "debe ser as". Ofrecemos, simplemente, algunos recursos que pueden ser tomados en cuenta a la hora de la accin. Nosotros creemos que, adems del conocimiento de las causas de sus respectivas situaciones, los sectores populares tienen todo el derecho de apropiarse de metodologas de trabajo que les faciliten sus actividades. De lo contrario, con el argumento del espontanesmo, les estamos negando recursos que, desde la universidad u otros mbitos privilegiados, no dejamos jams de utilizar. El autodiagnstico abre el paso a la apropiacin de metodologas, sin dejar de lado la riqueza de aporte de la comunidad, a travs de sus experiencias y conocimientos. El saber cmo hacer es algo que preocupa a quienes trabajan seriamente con los sectores populares. Cmo hacer para investigar, para reunir informacin, para interpretarla, para intercambiarla, para prever los pasos destinados a una transformacin social. Y cmo hacer todo esto sin perder de vista la democratizacin, el ejercicio del poder en la toma de decisiones.
GUIA DE LECTURA EL AUTODIAGNOSTICO COMUNITARIO E INSTITUCIONAL
MODULO 1 TALLER METODOLOGA DE LA EDUCACIN POPULAR: EL DIAGNOSTICO 1- Realizar una lectura individual o grupal del texto e identificar: Ideas texto principales del
Conceptos que no se conocen o no se entienden. 2- Qu papel le da el autor del texto a: la democracia la informacin conocimiento las decisiones 3- Cmo son trabajados en nuestra organizacin la democracia, el conocimiento y las decisiones? 4- Establecer una comparacin entre las principales caractersticas de los dos modelos de diagnsticos que plantea el autor -
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EDUCAR PARA TRANSFORMAR, TRANSFORMAR PARA EDUCAR

AUTOR: Carlos Nuez Paginas 60 a 71 El punto de partida En realidad, el "punto de partida" a nuestro juicio, lo constituye la combinacin de un triple diagnstico: por un lado, el reconocimiento sistemtico de la realidad objetiva, contextual, en la que el grupo u organizacin Vive, acta y/o realiza su accin.
Pero esa realidad no existe como tal ajena al hombre y a la sociedad; es el accionar individual, grupa, colectivo, consciente e intencionado y a todos niveles, la que crea, modifica y transforma constantemente a la misma realidad. A esto llamaremos "prctica social". Ambos elementos: condiciones materiales y sociales y el accionar del hombre en ellas, por ellas y para ellas, se relacionan dialcticamente. Analizar las acciones, espontneas u organizadas, que el grupo realiza para transformar su medio y el sistema en general, es un segundo diagnstico que forma parte del "punto de partida", segn nuestra concepcin metodolgica dialctica. Por ltimo, este accionar, consciente e intencionado o inconsciente o menos intencionado y espontneo, obedece de hecho a una interpretacin de la realidad social y a una intencin frente a ella. Producto de la historia y circunstancia personal y social, a su vez conformada de acuerdo a leyes histricas y a interpretaciones ideolgicas sobre las mismas, cada persona y cada grupo u organizacin, tendrn una razn para actuar de tal o cual manera, para dirigir sus acciones en determinado rumbo o incluso, para no actuar", pretendiendo algunos asumir una "neutralidad" obviamente inexistente. Esta conciencia (ingenua, crtica, desarrollada y formada etc.) es el tercer nivel del autodiagnstico inicial, que conforma el punto de partida metodolgico, y es de vital importancia su explicitacin, por cuanto solamente en el reconocimiento crtico y consciente del porqu de nuestro accionar, encontraremos explicacin y motivo para seguir conociendo y actuando, es decir, educndonos. Esta "conciencia" de la realidad y del accionar sobre ella, es siempre una combinacin de aspectos objetivos (hechos, situaciones y circunstancias que se conocen), con aspectos subjetivos (interpretaciones, emociones sentimientos y actitudes) que sobre esos aspectos objetivos se tienen.
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Esta realidad abarca desde el mbito ms inmediato, ms cercano y ms "vivido", hasta aspectos que la afectan, pero que no son quiz percibidos en una primera fase; son aspectos de la realidad, que independientemente del accionar del grupo, influyen sobre el mismo. Obtener un
diagnstico, es decir un reconocimiento, objetivo y sistemtico, produce un primer distanciamiento de la misma realidad tantas veces vivida y sufrida, pero quiz nunca vista objetivamente. El caso de una organizacin barrial que autodiagnostica las condiciones objetivas de SU HABITAT1, es un ejemplo claro de este primer diagnstico, en su dimensin ms simple. La profundizacin de ese entorno (nuevos datos, ms informaciones) y la extensividad del anlisis (problemtica de la zona, de la ciudad) para volver a profundizar (problemtica urbana como tal) son ejemplos de este accionar en el primero de los pilares del punto de partida: la realidad.
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Por hbitat entendemos la presencia y relacin que se establece entre el hombre y todos los elementos que condicionan su forma de residencia o de vida en un lugar determinado. Estos elementos pueden ser materiales como vivienda, infraestructura (calles, agua, drenaje, alumbrado etc.) servicios pblicos (aseo, vigilancia, transporte, recreacin, educacin, etc.) sociales, culturales, econmicos o polticos. El hbitat de una organizacin barrial, es su propio entorno y su propio contexto.

En sntesis, el punto de partida en esta propuesta metodolgica, es buscar el autodiagnstico de la organizacin o grupo en la realidad objetiva en la que se encuentra; de las acciones que en esa realidad realiza en orden a transformarla; y sobre el nivel de conciencia e interpretacin que sobre la realidad y sus acciones, tienen. Y en esta interpretacin, no solo influirn aspectos objetivos, sino tambin toda la carga subjetiva (connotativa) que de hecho se tiene. Este triple diagnstico es a nuestro juicio, el acercamiento adecuado al presupuesto dialctico que se formula como "partir de la prctica" o "partir de la realidad" o ms simplemente prctica teora - prctica. Es claro que esta propuesta aparece como muy compleja, pues cabe la pregunta de cmo lograrlo? hay que tener en cuenta que debe ser en forma sencilla, ordenada, sistemtica y de acuerdo siempre a las condiciones y caractersticas del grupo con que se est trabajando, y de los objetivos que se quieran lograr. Por ello, el educador deber decidir tcticamente, cul debe ser el "punto de entrada", es decir, la forma especfica, el aspecto inicial con el que arrancar el proceso de educacin. En alguna circunstancia convendr iniciar con el diagnstico de la realidad; en alguna otra, por el contrario, quiz convenga autodiagnosticar inicialmente la interpretacin sobre hechos sucedidos de gran importancia; es probable que deban manejarse aspectos combinados etc., etc. En una palabra, lo fundamental ser el qu (punto de partida triple) y lo circunstancia (aunque muy importante pedaggicamente hablando) ser el cmo (punto de entrada y forma de obtenerlo).2 Teorizacin
2
Lo importante es lograr una plataforma de arranque y sustentacin que integre los tres aspectos del diagnstico y todas sus modalidades. Aunque ya fue dicho anteriormente, es importante insistir en que estamos hablando de un proceso continuo, ordenado, sistemtico y progresivo, por lo que no debe verse de otra manera presionando o confundiendo al grupo.
Este proceso, al calificarlo as, se convierte desde el punto mismo de partida, en un proceso de teorizacin, a partir de la prctica, donde el mtodo se convierte en el articulador dialctico entre la teora que lo fundamenta y la realidad que se pretende conocer. El resultado inicial del autodiagnstico (triple punto le partida), constituye de hecho un nuevo nivel de conocimiento e interpretacin sobre su punto de partida. Es un primer distanciamiento crtico sobre su realidad y su accionar; es un avance en el nivel de conciencia e interpretacin; constituye un paso hacia la globalizacin y conciencia de pertenencia a la clase y a la
A manera de ejemplo, retornemos solo como ilustracin, el caso de la organizacin barrial y su hbitat. El educador, en combinacin y de acuerdo con la organizacin a travs de sus dirigentes, deciden iniciara el autodiagnstico tomando como punto de entrada" o primer paso, por ej. la prctica del propio grupo. Esta decisin no seria al azar, sino de acuerdo a las condiciones de la organizacin, supongamos que la organizacin mantiene una tendencia muy cargada al activismo, que la est conduciendo a acciones mltiples, sin estrategia alguna o conciencia y conocimiento de su realidad. Quiz por estas razones, se decida iniciar por autodiagnosticar justamente este accionar Sera la forma de iniciar; el punto de entrada. Pero oportunamente, el proceso de conocimiento y anlisis de su prctica los llevar a preguntarse porqu actan asi y en relacin a qu realidad es que actan as. Por ello, en forma coordinada, se iniciara un reconocimiento, crtico de su realidad, de su hbitat. No slo problemas o deficiencias - como a veces se interpreta - sino la realidad compleja, material, econmica, social, cultura, poltica, etc. Con qu cuentan, qu les falta, cmo interactan, cules son sus valores y costumbres, qu fuerzas positivas 0 negativas- actan etc., etc., representara el autodiagnstico de la realidad, que se integrara al anlisis de su prctica ya iniciado. El obtener su propia comprensin de su realidad, su visin del mundo y por tanto, el porqu actan de determinada manera, sera obviamente indispensable para completar el primer autodiagnstico en su triple dimensin. No importa cul sea el punto de entrada; este podra haber sido otro.
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historia, elementos todos constitutivos (junto con otros que profundizaremos) de lo que entendemos por teorizar. En otras palabras, consideramos importante insistir, que aunque el punto de partida no puede lograr un conocimiento de la realidad y de sus leyes a un nivel de informacin e interpretacin verdaderamente terico, si constituye, a nuestro juicio, el primer (y elemental quiz) paso del espiral dialctico; es pues, el inicio del proceso de teorizacin y esto es justamente lo que nos permite teorizar a partir de la prctica, y no sobre" ella. Por eso, este nivel de comprensin de la realidad nos permite justamente avanzar y ascender a nuevos niveles de comprensin, sin alejarnos nunca de la propia realidad. De esta manera, no volvemos al mismo punto de partida, - que nos conducira a quedar atrapados en un crculo cerrado -, sino generamos una verdadera "espiral", que sin alejarse de su referente, avanza y se enriquece permanente y progresivamente con el conocimiento y comprensin cada vez ms compleja, del punto de partida. Esto implicar (y hay que propiciarlo, aunque es norma! que se d) la construccin de conceptos operativos, que vengan a constituir instrumentos de interpretacin y sntesis de los niveles de anlisis obtenidos. No es necesario, como algunos ortodoxos lo interpretan, que de entrada (como sombrero que queda grande) el grupo "aprenda" los conceptos clsicos. Los conceptos operativos que el grupo u organizacin va construyendo, responden a su nivel de conciencia; es decir: de conocimiento e interpretacin; tienen que ver con su grado de desarrollo y con su universo cultura y sobre todo, son el puente seguro y la llave apropiada para acceder dialcticamente a nuevos niveles de interpretacin y por tanto, a nuevas formulaciones conceptuales, que responden a niveles de sntesis ms complejos. Los conceptos operativos representan categoras de anlisis que ya el grupo maneja y domina. As, podemos afirmar que "teorizar es un proceso de profundizacin ascendente, es
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decir, un proceso de acumulacin y avance cuantitativo y cualitativo, en el conocimiento de la realidad y a partir de la misma realidad, mediante acciones sistemticas de reconocimiento, abstraccin, anlisis y sntesis, que llevan, mediante la construccin y apropiacin de conceptos, al conocimiento y apropiacin de un modelo cientfico de interpretacin de la realidad y de sus leyes histricas". Este proceso dialctico implica tambin el conocer, estudiar, interpretar y aplicar a la circunstancia histrica y coyuntural, los aportes que otras experiencias, y otros pensadores han logrado sistematizar. abstraer y formular tericamente. No se puede pensar que el proceso de conocimiento puede llegar a niveles profundos, solo a partir de la propia experiencia. El aporte de la teora es pues parte esencial del proceso de educacin accin, pues no todo el conocimiento y la experiencia est en o le pertenece al grupo u organizacin. Y ste es uno de los roles del coordinador. Por ello insistimos, no basta solamente un proceso de anlisis progresivo de la realidad inmediata, que nos dara una visin funcionalista de la sociedad; es necesario comprenderla histrica y estructuralmente, para ubicarse uno y sus luchas, dentro de ese complejo dinamismo. As, la dimensin poltica de la educacin popular (sealada en la formulacin de prrafos anteriores) encuentra su validacin, "ya que (la EDUCACION POPULAR) no busca conocer o contemplar la realidad social desde fuera, sino que pretende descifrar desde dentro del movimiento histrico el sentido mismo de la historia, interviniendo activa y conscientemente en su transformacin, haciendo de la actividad de las masas, una actividad revolucionaria, es decir, una actividad terico - prctica". Pablo Freire, en la 3a. carta a Guinea Bissau del 5 de Enero de 76, seala (refirindose a las implicaciones que la teora del conocimiento que sustenta un planteamiento metodolgico dialctico tiene)... "Qu conocer, cmo conocer, para qu

conocer, a favor de qu y de quin conocer - y por consiguiente, contra qu y contra quin conocer- son cuestiones terico prcticas y no intelectualistas que nos son planteadas por la educacin en cuanto acto de conocimiento." Es claro pues, que teorizar no es un hecho intelectual aislado de la prctica, y que justamente, al constituirse en un momento de abstraccin sobre la realidad y la prctica organizada de las masas, permite orientar y definir; en resumen, responder polticamente, a las preguntas formuladas por Freire. As, se define su carcter de clase y su dimensin poltica: la prctica y la teora, como elementos interrelacionados en el proceso histrico de liberacin. Creemos que completa esta visin sobre lo que es teorizar, el aporte que Oscar Jara presenta en su ponencia "Conciencia de Clase y Mtodo Dialctico", presentado en Mxico en 1982, por lo que transcribiremos a continuacin: "Pero teorizar no significa hacer cualquier tipo de reflexin. significa, en primer lugar, realizar un proceso ordenado de abstraccin, que permita pasar de la apariencia exterior de los hechos particulares, a sus causas internas - estructurales e histricas - para podernos explicar su razn de ser, su sentido. Este proceso de abstraccin no puede ser, por tanto, inmediato ni espontneo, sino que debe hacerse a travs de aproximaciones sucesivas, lo que implica seguir necesariamente un recorrido ordenado de anlisis y sntesis, para hacerlo coherente. En segundo lugar, significa llegar a adquirir una visin totalizadora de la realidad, en la que cada elemento de ella sea captado en su articulacin dinmica y coherente con el conjunto: esa unidad compleja y contradictoria que constituye la realidad concreta. (interrelacin dialctica entre los factores econmicos, polticos e ideolgicos, histricamente determinados). Se trata pues, de percibir y entender cada fenmeno particular dentro del movimiento que lo relaciona con la totalidad social en un momento histrico concreto.
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En tercer lugar, debe permitir obtener una visin crtica y creadora de la prctica social. Es decir, adquirir una actitud de cuestionamiento sobre e/ proceso causal de los hechos y su dinmica interna, que lleve a profundizar, ampliar y actualizar constantemente el conocimiento que se tiene sobre ellos. Esto significa, a la vez, una exigencia de permanente impulso a la capacidad creadora y a la reelaboracin de los elementos de interpretacin terica, para adecuarlos a las nuevas circunstancias, y orientar por tanto, de manera efectiva y realista, la nueva accin sobre ellas. El conocimiento terico, dentro de esta dinmica, deja de ser una mera "comprensin" de lo que sucede, para convertirse en un instrumento activo de crtica, en manos de las clases populares, que permitir dirigir la historia hacia lo que debe suceder, conforme con sus intereses. En cuarto lugar, este proceso de formacin terico - prctica, debe llevar a amplios sectores de las masas populares a adquirir la capacidad de pensar por s mismas. De esta manera podrn asumir convicciones propias y no estarn simplemente esperando de otros la "correcta " interpretacin de los acontecimientos, para aceptarlos pasiva y dogmticamente. Esta propia conviccin, racional y firme ser la base real sobre la que podr asentarse una voluntad poltica que impulse orgnicamente las acciones de clase ms all de una pura emotividad irreflexivo. Es decir, una autntica mstica de clase, capaz de comprometer todas las energas vitales - e incluso la vida misma- en la construccin de una nueva sociedad, la cual no podr hacerse efectiva sino como producto de una "creacin heroica" de las clases populares. Porque ninguna gran obra humana es posible sin la mancomunidad llevada hasta el sacrificio, de los hombres que la intentan." Este proceso puede y debe irse profundizando al ritmo del propio grupo y sus acciones. La profundizacin de hecho ampliar el panorama, provocando "ramificaciones" de

relaciones en los fenmenos estudiados, tanto de carcter estructural como histricos Por ello, es indispensable a nuestro juicio, para poder desarrollar este proceso, el manejar un modelo cientfico de interpretacin, que aunque al principio .pueda ser imperfecto y quiz elemental, contenga la visin de conjunto, de sistema, que permita la "acumulacin" profunda, cuantitativa y cualitativamente. En este proceso de teorizacin, no puede, no debe quedar fuera un elemento fundamental: la forma natural con que el grupo va expresando lo que entiende (y lo que no, tambin). Porque teorizar no es hacer repetir trminos "tericos", por ms consagrados por la ortodoxia y por ms exactos que nos parezcan. La sabidura popular, su sensibilidad y su ingenio, son capaces de ir dando traduccin - con una sana conduccin pedaggica- desde su propio universo vocabular, a todo ese otro mundo de trminos "extraos". Pero ms que a los trminos, al contenido esencial de los mismos. Y all est el grupo haciendo su propia teora y su propia construccin de conceptos. En ltimo trmino se trata de incorporar en la fase de teorizacin el elemento cultura en el cual debe estar fincado todo el proceso educativo, comunicacional y organizativo. Regreso a la prctica "Volver a la prctica", constituye un regreso al punto de partida, pero no entendida en el sentido original del cual se parti, pues esto significara la anulacin de movimiento dialctico. El proceso de reflexin terica sobre el punto de partida, nos debe provocar el avance en trminos no slo intelectivos, sino en la calidad racional, organizativa y poltica de las accin es transformadores de la misma realidad de la cual se parti. No se trata pues de un volver mecnicamente, sino de avanzar dinmica y creativamente, aunque sin alejarnos nunca de nuestra propia realidad.
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Por otro lado, no debe entenderse el regreso a la prctica, como un hecho "final" del proceso de educacin; no hay que pensar que hasta que se haya hecho todo un proceso terico, llevado al mximo de profundidad posible, se est "capacitado" para volver a la prctica. Esta formulacin rompera de nuevo con la esencia del planteamiento dialctico y con la teora del conocimiento que lo sustenta, pues no se estara siendo coherente con la afirmacin que sostiene que la prctica es la fuente de conocimientos y el criterio de su verdad; de hecho no se estara verdaderamente teorizando, conforme lo hemos entendido, sino especulando con conceptos vacos y ajenos a la prctica. Debemos distinguir y clarificar algo que ya fue sealado. El proceso educativo no es siempre ni necesariamente sinnimo de un "evento educativo". Cuando estamos hablando de una organizacin o grupo popular, estamos partiendo del hecho de que dicho grupo realiza una prctica social. Esa prctica, su comprensin y su mejoramiento en trminos racionales y polticos, es el verdadero objetivo del proceso educativo; y si para lograrlo hay que realizar o conviene realizar eventos educativos (cursos, seminarios, talleres etc.) eso no debe significar que el objetivo a lograr sea que los participantes del evento reproduzcan el mismo, sino que mejoren colectivamente su prctica socio - poltica; si para ello hay que reproducir el evento, es circunstancial. Lo importante es apropiase de la realidad y de la prctica transformadora, de una manera consciente, crtica y creativa. En el caso de los procesos de capacitacin de "capacitadores", o sea, cuadros educadores populares, es evidente que el regreso a la prctica durante su proceso de capacitacin, debera traducirse en el diseo de programas sistemticos de educacin con las bases. Pero entendiendo por educacin el hecho de que stas bases organizadas debern iniciar un proceso de anlisis de sus tareas teniendo como punto de partida su propia realidad y prctica, y considerando que

el hecho educativo, es el momento (intensivo o peridico) privilegiado de reflexin sistemtica sobre su prctica, que es - como ya sealamos- un hecho educativo en s mismo, pero siempre y cuando sea un accionar consiente. Por lo tanto, la vuelta a la prctica no slo debe entenderse como tener la capacidad de dar talleres o cursos, sino de apoyar y coordinar, metodolgicamente hablando, el proceso de prctica - teora prctica de la organizacin. Es la aplicacin de la metodologa dialctica, al trabajo directo de base y no slo a tareas de capacitacin como tales.
GUIA DE LECTURA Fragmento del Texto Educar para Transformar, transformar para educar
5- Realizar una lectura individual o grupal del texto e identificar: 6- Ideas texto principales del
7- Conceptos que no se conocen o no se entienden. 8- Qu formas o mecanismos tenemos en nuestra organizacin o grupo para comprobar que nuestras acciones (actividades) nos acercan a los objetivos? 9- Qu importancia le damos a conocer e investigar el contexto donde se realiza nuestra prctica social? Cmo lo hacemos? 10-Qu papel cumple el conocimiento (la teora) en la prctica que realizamos?
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