Caso N 3

http://www.econ.uba.ar/www/departamentos/administracion/plan97/pr...

CASO 3: DISEO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS INNOVATION INC. La empresa Innovation Inc. Sucursal Argentina se dedica a la produccin de productos de consumo masivo. Fue creada en el ao 1980 y tuvo su poca de esplendor en la ltima parte de la dcada del 80 y principios del 90. Ultimamente viene sufriendo cadas en las ventas y resultados en los ltimos 4 ejercicios. Agravando esto, en el ltimo ejercicio el balance arroj una prdida equivalente al 4% del total de ventas. La empresa conserva la misma estructura que tena cuando se fund, la cual ha quedado sobredimensionada e inflexible para adaptarse a las nuevas necesidades y velocidad de la industria. Los recursos humanos no se han capacitado en las nuevas tcnicas y sus prcticas no han cambiado en aos. El management del miedo, con estricto control de horarios, es moneda corriente y la mayora de los gerentes, en forma inconsciente priorizan el cumplimiento de horario al cumplimiento de objetivos. Precisamente porque no existen objetivos... Si bien en 1980, Innovation Inc. fue pionera en nuestro pas con un market share del 100%, en la actualidad existen 4 competidores internacionales que operan en Argentina y han hecho descender ese porcentaje al magro 15% actual. Como si faltaran los problemas, la lnea de produccin est en pleno caos. Existen inventarios innecesarios por doquier y hasta se encontraron stockeados componentes de productos que hace ms de 8 aos que no se fabrican. El gerente de planta, un amigo personal del fundador de la filial, de formacin en biologa, no tiene respuesta a los problemas de planta, respondiendo que siempre se hizo as y ganamos dinero. Los sistemas de informacin estn totalmente desactualizados, encontrando distintas versiones de Windows en cada PC. La poltica de seguridad es inexistente y en los ltimos tiempos varios virus han destruido grandes cantidades de informacin. En cuanto al desarrollo de productos, actividad clave de la empresa y por la que se hizo famosa internacionalmente, est en pleno caos. No est claro quin es el responsable de la actividad ya que "de hecho" la han realizado tanto el Gerente de Ingeniera como el Gerente de Finanzas y, a veces el cadete del Gerente General, segn se genere la idea. El ltimo producto fue un fracaso total y como tal, no pudo asignarse responsabilidad a ningn rea ya que todos los Gerentes decan que haba sido originado en otra. Esto fue hace tres aos y desde all, por miedo a fracasar nuevamente, no se han originado nuevas ideas... La situacin financiera de la ca es un fiel reflejo de estos problemas. El ltimo mes no se pudo pagar una amortizacin de capital de una obligacin negociable y para pagar los sueldos se recurri a una financiera "non santa", endeudndose al 30% anual. Si la situacin no se revierte, es probable la quiebra porque el accionista ha suspendido los aportes de capital que venan sosteniendo las prdidas. El nuevo Gerente General de la compaa, nombrado por el accionista mayoritario, tiene como misin devolver a la empresa esa fama perdida en la generacin de nuevos productos. Para ello tiene un plazo lmite de un ao, sino Innovation Inc cerrara su filial Buenos Aires. El plan es contratar al equipo de ustedes para que diseen y desarrollen un nuevo producto que ser la esperanza de la ca. El producto debe ser algo totalmente nuevo, ni una mejora de uno existente ni uno existente, debe ser nuevo totalmente. Ustedes aceptan el desafo y sujetan el cobro de honorarios al xito del producto. El futuro de la empresa y de los 367 empleados que trabajan en ella, y por supuesto sus

1 de 2

25-02-2013 15:59

Caso N 3

http://www.econ.uba.ar/www/departamentos/administracion/plan97/pr...

honorarios, estn en sus manos. Tareas a realizar: Pensar y Crear el producto, detallando las etapas de Generacin de la Idea, Diseo, Prueba, Especificacin, e Introduccin. Realizar detalladamente el diseo tcnico, diagrama de Gozinto, partes, planos, componentes, y materiales. Desarrollar el proceso de fabricacin.

Si tiene dudas o sugerencias, envenos un mail a: webmaster@econ.uba.ar

2 de 2

25-02-2013 15:59