El Ejecutivo Eficiente ( Peter Drucker.) Capitulo N 4 " Como tornar productiva la energa".

El ejecutivo eficiente torna efectiva toda energa. Sabe que no se puede construir sobre la debilidad. Para lograr resultados debemos aprovechar todas las fuerzas disponibles: las de nuestros compaeros, superiores y las propias. Estas fuerzas constituyen las verdaderas oportunidades. El principal objetivo de toda organizacin es el de hacer producir a todas las fuerzas. I) Provisin de cargos sobre la fuerza individual. El rea en que se produce el primer desafo de las fuerzas disponibles al ejecutivo, es la de la provisin de cargo. El ejecutivo eficiente los cubre y promociona basndose en lo que cada hombre es capaz de realizar. No adopta sus decisiones para minimizar debilidades, sino para exaltar fuerzas. Pensar que existen hombres cabales, con fuerzas y ningn defecto que cubran los cargos de una organizacin, esto conduce inevitablemente a la mediocridad por no decir a la incompetencia. El ejecutivo a quien preocupa lo que un hombre no es capaz de hacer y no lo que puede realizar e intenta por consiguiente eludir las debilidades en vez de activar las fuerzas es el mismo un hombre dbil y considera al vigor ajeno como una amenaza contra su persona. Todo ejecutivo eficiente sabe que sus subalternos son remunerados para realizar y no para agradar a sus superiores y jams se pregunta como se comporta conmigo sino con que contribuye. Al cubrir los cargos exige competencia en una sola rea importante y no una actividad dispersa en todos los sectores. Existen personas que se interesan por muchas cosas pero ninguna sobresale en mltiples reas. A menos que el ejecutivo indague las fuerzas individuales y se esfuerce por aprovecharlas, solo conseguir el impacto demostrativo de lo que un hombre no debe hacer de sus flaquezas y de su incapacidad de obrar y ser efectivo. Un verdadero jefe exigente comienza por aclarar que es lo que cada individuo puede ejecutar bien y luego obliga a cada uno a hacer lo suyo. Quien intenta construir combatiendo flaquezas frustra los designios de cualquier organizacin. Este es el instrumento para el desarrollo de las fuerzas humanas y un neutralizador de las debilidades, a las que torna inofensivas. Se puede estructurar la organizacin de manera que las flaquezas sean defectos personales, ajenos al trabajo y que no influyan en los resultados, tratando de que la fuerza ocupe el primer plano. Por qu hay pocos ejecutivos que activan las fuerzas? El principal motivo es que la tarea inmediata del ejecutivo no consiste en situar individuos, sino en cubrir vacantes y esto se trata de solucionar adaptando los cargos a las personas disponibles. Pero esto no es correcto ya que cada puesto debe ser un hecho objetivo, es decir algo que emerge de la tarea a cumplir y no ajustado a la personalidad de nadie. Todo cambio en la definicin, estructuracin y delimitacin de un cargo en cualquier organizacin produce una reaccin en cadena que trastorna el conjunto ya que todas las funciones son independientes y se hallan entrelazadas. No es posible que modifiquemos las tareas y responsabilidades de todo el personal, cada vez que reemplazamos a un hombre que ejecuta una sola tarea. Pero hay una razn ms importante para insistir en la impersonalidad de las funciones, solo ella permite dotar a las organizaciones de la diversidad humana que requieren y para que la diversidad sea tolerable, es necesario que las relaciones estn centradas en las tareas y no en las personas.

Adecuar el cargo al hombre es fomentar el favoritismo y el conformismo. Todos los hombres formadores de equipo de ejecutivo de primer orden, escogen a las personas por su capacidad y no por sus gustos y antipatas personales. Para lograrlo mantienen cierta distancia entre ellos y sus ms prximos colegas. El ejecutivo eficiente para llenar los cargos segn la fuerza individual (y no adaptando los cargos a las personas) se rige por cuatro normas: 1. Casi siempre los cargos son creados para seres originales y de acuerdo con su idiosincrasia. Y en general exigen un conjunto de cualidades que rara vez se encuentran en un solo individuo. Un hombre puede adquirir muy diversos conocimientos y dispares habilidades. Todo cargo que ha derrotado a 2 o 3 hombres, aun cuando ellos se hallan desempeado correctamente, debe ser considerado impropio de seres humanos y redelineado. El ejecutivo eficiente se asegura primero de que la tarea este bien delimitada y si la experiencia lo contradice, no se busca un genio, si no que redelinea el cargo, por que sabe que lo importante de la organizacin es su capacidad propia de lograr que la gente comn realice una tarea fuera de lo comn. 2. Lograr que cada cargo sea importante y exigente e implique un desafo a las energas de cada hombre. Sobre todo para el trabajador cerebral primerizo ya que debe contar con la oportunidad de manifestarse plenamente. Fundamentalmente se debe comprobar si se halla ubicado en el lugar que le corresponde. Respecto del trabajo manual existen tests para poner a prueba aptitudes y habilidades, pero no poseemos un tests apropiado para el trabajador cerebral por que se revela mediante la realizacin. Es fcil cambiar de empleo en la juventud, pero cuando estn diez aos o ms en una organizacin, se torna difcil, sobre todo para quienes nunca fueron demasiados efectivos. Por ello el trabajador cerebral joven debe preguntarse si se halla en el puesto apropiado y en el sitio ideal para el desarrollo de su fuerza, pero no podr formularse esa pregunta si su trabajo inicial es demasiado insignificante y sencillo y ha sido adaptado a su falta de experiencia, en lugar de obligarlo a poner en juego sus posibilidades. Esto provoca que el joven desista o bien declinar hacia una prematura adultez y se torna amargo, cnico e improductivo. 3. El ejecutivo eficiente sabe que debe empezar por descubrir que puede realizar un hombre, antes de atender a los requerimientos del cargo, esto implica que piensa en el hombre antes de cubrir la vacante y haciendo abstraccin del cargo. Se realizan sistema de evaluacin que evala al individuo antes de resolver si puede ser promovido a un cargo superior. Casi todas las grandes organizaciones disponen de un sistema de evaluacin propia pero pocas de ellas lo aplican. Un ejecutivo que enfoca los defectos, segn otras evaluaciones destruye la integridad de los vnculos con sus subordinados. Los ejecutivos que sabotean las evaluaciones que establecen los manuales de administracin obedecen a un sano instinto, sin embargo necesitamos algn sistema de evaluacin sino evaluaremos al personal cuando no corresponda hacerlo, esto es en el momento de cubrir los cargos. El ejecutivo eficiente suele redactar su propio cuestionario. Comienza por describir las ms importantes contribuciones que se aguardaran y se espera aun de una persona comparando estas metas con el registro de los actos

realizados. Enfoca la fuerza individual y comienza por considerar lo que un individuo puede realizar. 4. El ejecutivo eficiente sabe que para activar las fuerzas hay que tolerar los defectos y se pregunta si la persona puede actuar con fuerza en un rea nica y fundamental y concuerda su fuerza con su labor. Y si llega a la perfeccin de esa rea nica, realizar una faena significativamente compensadora. Si cumple esto lo designar para el cargo. El ejecutivo eficiente no admite al hombre indispensable y tiene tres explicaciones respecto de el, o es incompetente y solo puede sobrevivir si se lo mantiene al margen de cualquier exigencia, o su fuerza es desperdiciada para apuntalar a un superior que por si mismo no hara hincapi o su energa es malgastada en postergar el tratamiento de un problema, cuando no es su ocultamiento. En cualquiera de estas tres situaciones el hombre indispensable debe ser removido lo ms pronto posible. Todo ejecutivo tiene el deber de reemplazar sin miramiento a quien no trabaje con gran discernimiento, sobre todo en el Plano Gerencial ya que esto corrompe a los dems y se produce una injusticia contra la organizacin y sus subordinados, a quienes la insuficiencia de su jefe priva de oportunidades para realizarse y merecer recompensa alguna. Todo jefe es responsable del trabajo de otras personas e influye en sus carreras, Activar las fuerzas individuales constituye un imperativo moral, una responsabilidad por parte de quien ejerce autoridad desde su posicin. Enfocar los defectos es un signo de irresponsabilidad. La organizacin ha de cooperar con el individuo para que este se valga de sus defectos o limitaciones. Es esencial para la efectividad de la organizacin y del ejecutivo, como as tambin para el individuo y para esta sociedad basada en el trabajo cerebral, cubrir los puestos atendiendo a la fuerza personal. II. Como tratar con el Jefe. El ejecutivo eficiente se empea en que la fuerza de su propio jefe se desarrolle plenamente. El secreto consiste en activar las fuerzas del superior y esta es la clave de la propia efectividad del subordinado, porque le permitir concentrarse en su personal contribucin, de modo que hallar eco en las altas esferas, donde su aporte ser utilizado de esa manera realizar y dar forma a las cosas en las que el mismo cree. El ejecutivo eficiente se pregunta: que hace el jefe bien, que ha hecho bien, que necesita saber para emplear sus fuerzas, que aporte requiere de mi parte para poder realizar y no se preocupa por lo que su jefe no puede hacer. El ejecutivo eficiente sabe que su jefe es un ente humano y tiene un modo particular de ser efectivo y trata de descubrir esa modalidad, que tiene que ver con maneras y hbitos, estos constituyen hechos positivos. III. Como ser efectivo. El ejecutivo eficiente saca provecho de lo que es capaz de hacer y es consciente de lo que no le permite realizar. Por ello es malgastar su tiempo y sus fuerzas quejndose por que no pueden hacer esto o aquello. El ejecutivo eficiente adolece de limitaciones, pero es asombroso el nmero de cosas que puede y vale la pena que intente realizar. Mientras los dems se lamentan por no poder hacer nada el ejecutivo eficaz sigue adelante y realiza.

Si el ejecutivo eficiente se pregunta que puede hacer, seguro que podr realizar mucho mas de lo que su tiempo y sus recursos le permiten efectuar. Es ms eficaz como terico que divide y plantea problemas que como hombres que toman decisiones y se hacen responsables de ellas. El ejecutivo eficiente sabe que es ms fcil aumentar el rendimiento de un lder que el de una masa de individuos. En consecuencia se asegura de que el hombre al que ha confiado la jefatura y la misin establecer las pautas y tomar decisiones, posea la fuerza necesaria para realizar una tarea sobresaliente y marcar rumbos. La tarea del ejecutivo no consiste en cambiar a las personas sino en multiplicar la capacidad creadora del conjunto, echando mano de toda la fuerza, la salud y aspiraciones de cada individuo.