LAS EMPRESAS

Cuando se forma una empresa es necesario conocer sus caractersticas fundamentales, conceptos generales para as tener una gua de cmo comenzar y tener una misin como empresa. Es necesario para todos aquellos emprendedores que quieren formar su empresa saber de todos esas pautas para as llegar al xito empresarial, tambin para los que ya tienen su empresa formada pero todava les falta un retoque para su empresa, es necesario repasar algunos fundamentos para llegar a tener una visin mejorada para llegar a tener una empresa de calidad y con xito. CARACTERSTICAS DE UNA EMPRESA Qu es una empresa? Una empresa es una institucin en la cual una persona o un grupo de personas utilizan una gran cantidad de recursos, desarrollando un conjunto de actividades encaminadas a la produccin y/o distribucin de bienes y/o servicios, con el fin de cumplir determinado(s) objetivo(s). Qu elementos componen una empresa? Una empresa combina tres factores: Factores Activos, Factores Pasivos y la Organizacin. Factores Activos Personas fsicas y/o jurdicas (otras entidades mercantiles, Cooperativa, fundaciones, etc.) constituyen una empresa realizando, entre otras, aportacin de capital (sea puramente dinerario, sea de tipo intelectual, patentes, etc.). Estas "personas" se convierten en accionistas de la empresa. Participan, en sentido amplio, en el desarrollo de la empresa: _ Administradores. _ Clientes. _ Colaboradores y partners (compaeros). _ Fuentes financieras. _ Accionistas. _ Suministradores y proveedores. _ Trabajadores. Factores Pasivos

Todos los que son usados por los elementos activos y ayudan a conseguir los objetivos de la empresa. Como la tecnologa, las materias primas utilizadas, los contratos financieros de los que dispone, etc. Organizacin de una Empresa Cualquier empresa tiene organizados sus recursos de una determinada manera; el problema consiste en saber si esa organizacin es la ms eficiente, es decir, la que nos lleva a alcanzar los objetivos propuestos con el mnimo coste posible, ya que una buena organizacin, adecuada a la empresa, es capaz de multiplicar varias veces la capacidad productiva. Organizar consiste en definir el diseo y el mantenimiento de un sistema de funcionamiento basado en la determinacin de las funciones (o roles) que debe desempear cada persona integrante de la compaa, as como las relaciones de todo tipo que se establecen entre ellas. Rol organizacional: papel que cada persona desempea en el conjunto de la empresa. Notas importantes a tener en cuenta en su diseo: _ Los objetivos asignados a cada persona deben definirse con claridad, precisin y certeza _ Delimitacin de tareas para cada persona con la mxima concrecin. _ Determinacin de reas y niveles de autoridad de cada persona. Organizar tambin supone crear una estructura, una unidad formada por partes o componentes, distintos unos de otros, esa unidad es la empresa, las partes o divisiones son las reas diferentes de la empresa, con objetivos propios de cada una, que al lograrse, la suma de todos esos objetivos parciales d como resultado el logro de los objetivos generales. En consecuencia la organizacin, dentro de la empresa, ha de concretar las siguientes tareas: _ Dividir el conjunto de actividades que debe ejecutar la empresa en grupos de actividades homogneas; esto es, definir los departamentos, secciones, reas, talleres, etc., en que se va a dividir la empresa. _ Asignar a cada uno de los grupos de actividades establecido un administrador o responsable, dotndole de la autoridad necesaria para supervisar el trabajo de cada componente de su grupo. _ Coordinar, tanto en sentido horizontal como vertical, toda la estructura de la empresa.

Tipos de organizacin atendiendo a su estructura. Formal: Las personas tienen y persiguen efectivos comunes. La autoridad de cada miembro est delimitada Es flexible, abierta a los cambios. Cumple el principio del objetivo Cumple el principio de la eficiencia _ Informal: No persiguen conscientemente objetivos comunes Constituidas por individuos que se relacionan habitualmente Deben ser tenidas en cuenta por los organizadores Pueden constituir grupos de presin Las organizaciones deben ser flexibles en el sentido de tener capacidad para adaptarse a los cambios que pueden producirse en su entorno. Niveles de la organizacin. La organizacin, en su conjunto, se distribuye en niveles que representan hbitat de determinados grupos de personas que tienen encomendadas distintas tareas de decisin con caractersticas comunes. _ ALTA DIRECCIN Funciones estratgicas con mayor nivel de responsabilidad que afectan a la totalidad de la empresa. Asumen la responsabilidad de los objetivos a medio y largo plazo. _ NIVEL INTERMEDIO Funciones de ejecucin directa, control y planificacin general, programacin de actividades. _ NIVEL DE GESTIN Desarrollo de los programas, ejecucin y control de los procesos de actividad. Cules son los recursos utilizados en una empresa? Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos, recursos o insumos que conjugados

armnicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado, dichos recursos son: 1. Recursos Materiales:

Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como: Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas, etc. Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc. 2. Recursos Tcnicos: Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin de los otros recursos, Pueden ser: Sistemas de produccin, de ventas, de finanzas, administrativos, etc. Frmulas, patentes, marcas, etc. 3. Recursos Humanos: Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social; ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los dems recursos. Los Recursos Humanos poseen las siguientes caractersticas: _ Posibilidad de desarrollo. _ Ideas, imaginacin, creatividad, habilidades. _ Sentimientos _ Experiencias, conocimientos, etc. Estas caractersticas los diferencian de los dems recursos, segn la funcin que desempean y el nivel jerrquico en que se encuentren pueden ser: obreros, oficinistas, supervisores, tcnicos, ejecutivos, directores, etc. Recursos Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa, indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo, pueden ser: Recursos financieros propios, se encuentran en: dinero en efectivo,

aportaciones de los socios (acciones), utilidades, etc. Recursos financieros ajenos; estn representados por: prestamos de acreedores y proveedores, crditos bancarios o privados y emisiones de valores, (bonos). Cules son los objetivos principales de una empresa? La empresa al actuar dentro de un marco social e influir directamente en la vida del ser humano, necesita un patrn u objetivos deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en que acta, fijndose as los objetivos empresariales que son:

1. Econmicos: tendientes a lograr beneficios monetarios:

_ Cumplir con los intereses monetarios de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos sobre la inversin realizada. _ Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre prstamos concedidos. _ Mantener el capital a valor presente. _ Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir utilidades a Inversionistas. _ Reinvertir en el crecimiento de la empresa. 2. Sociales: Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad _ Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad, en las mejores condiciones de venta. _ Incrementar el bienestar socioeconmico de una regin al consumir materias primas y servicios; y al crear fuentes de trabajo. _ Cubrir, mediante organismos pblicos o privados , seguridad social. _ Contribuir al sostenimiento de los servicios pblicos mediante al pago de cargas tributarias. _ Mejorar y conservar la ecologa de la regin, evitando la contaminacin ambiental. _ Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad. 3. Tcnicos: dirigidos a la optimizacin de la tecnologa. _ Utilizar los conocimientos ms recientes y las aplicaciones tecnolgicas ms modernas en las diversas reas de la empresa, para contribuir al logro de sus objetivos. _ Propiciar la investigacin y mejoramiento de tcnicas actuales para la creacin de tecnologa nacional. _ Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos. Cules son los tipos de empresas? Las empresas estn clasificadas en cinco tipos: Segn su Actividad o Giro Segn el Origen del Capital Segn la Magnitud de la Empresa Segn Actividad Econmica Segn Forma Jurdica

A continuacin se da ms detalladamente los diferentes tipos de empresas dependiendo de su clasificacin: POR SU ACTIVIDAD O GIRO Las empresas pueden clasificarse de acuerdo a la actividad que desarrollan en: Industriales: La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccin de bienes mediante la transformacin y/o extraccin de materias primas. Estas a su vez se clasifican en: _ Extractivas: Son las que se dedican a la extraccin de recursos naturales, ya sea renovables o no renovable. _ Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser de dos tipos: Empresas que producen bienes de consumo final Empresas que producen bienes de produccin. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su funcin es la explotacin de la agricultura y la ganadera. Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su funcin primordial es la compra - venta de productos terminados. Se pueden clasificar en: _ Mayoristas: Son aquellas que efectan ventas en gran escala a otras empresas tanto al menudeo como al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestl, Jersey, etc. _ Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final.. _ Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeas cantidades al consumidor final. Ejemplo: _ Comisionistas: Se dedican a vender mercancas que los productores dan en consignacin, percibiendo por esta funcin una ganancia o comisin. Servicios: Como su nombre lo indica son aquellos que brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Se pueden clasificar en: _ Servicios pblicos varios (comunicaciones, energa, agua) _ Servicios privados varios (servicios administrativos, contables, jurdicos, asesora, etc). _ Transporte (colectivo o de mercancas) _ Turismo

_ Instituciones financieras _ Educacin _ Salubridad (Hospitales) _ Finanzas y seguros SEGN EL ORIGEN DEL CAPITAL Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carcter a quien se dirijan sus actividades las empresas pueden clasificarse en: Pblicas: En este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y generalmente su finalidad es satisfacer necesidades de carcter social. Las empresas pblicas pueden ser las siguientes: _ Centralizadas: Cuando los organismos de las empresas se integran en una jerarqua que encabeza directamente el Presidente de la Repblica, con el fin de unificar las decisiones, el mando y la ejecucin. Ejemplo: Las secretaras de estado. _ Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisin limitada, que manejan su autonoma y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo de jerarqua. Ejemplo: . _ Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de inters general, pero que estn dotadas de personalidad, patrimonio y rgimen jurdico propio. Ejemplo: _ Estatales: Pertenecen ntegramente al estado, no adoptan una forma externa de sociedad privada, tiene personalidad jurdica propia, se dedican a una actividad econmica y se someten alternativamente al derecho pblico y al derecho privado. Ejemplo: _ Mixtas y Paraestatales: En stas existe la coparticipacin del estado y los particulares para producir bienes y servicios. Su objetivo es que el estado tienda a ser el nico propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa. Ejemplos: _ Nacionales: Cuando los inversionistas son 100% del pas. _ Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. _ Trasnacionales; Cuando el capital es preponderantemente (que tiene ms importancia) de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los pases de origen.

3. SEGN LA MAGNITUD DE LA EMPRESA Este es uno de los criterios ms utilizados para clasificar a las empresas, el que de acuerdo al tamao de la misma se establece que puede ser pequea, mediana o grande. Existen mltiples criterios para determinar a que tipo de empresa pueden pertenecer una organizacin, tales como: Financiero: El tamao se determina por el monto de su capital. Personal Ocupado: Este criterio establece que una empresa pequea es aquella en la que laboran menos de 250 empleados, una mediana aquella que tiene entre 250 y 1000, y una grande aquella que tiene ms de 1000 empleados Ventas: Establece el tamao de la empresa en relacin con el mercado que la empresa abastece y con el monto de sus ventas. Segn este criterio una empresa es pequea cuando sus ventas son locales, mediana cuando son nacionales y grande cuando son internacionales. Produccin: Este criterio se refiere al grado de maquinizacin que existe en el proceso de produccin; as que una empresa pequea es aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo, es decir, que su produccin es artesanal aunque puede estar mecanizada; pero si es as generalmente la maquinaria es obsoleta y requiere de mucha mano de obra. Una empresa mediana puede estar mecanizada como en el caso anterior, pero cuenta con ms maquinaria y menos mano de obra. Por ltimo, la gran empresa es aquella que esta altamente mecanizada y/o sistematizada. Criterios de Nacional Financiera: Para esta institucin una empresa grande es la ms importante dentro de su giro. SEGN LA ACTIVIDAD ECONMICA QUE DESARROLLA Del sector primario, es decir, que crea la utilidad de los bienes al obtener los recursos de la naturaleza (agrcolas, ganaderas, pesqueras, mineras, etc.). Del sector secundario, que centra su actividad productiva al transformar fsicamente unos bienes en otros ms tiles para su uso. En este grupo se encuentran las empresas industriales y de construccin. Del sector terciario (servicios), con actividades de diversa naturaleza, como comerciales, transporte, turismo, asesora, etc. SEGN LA FORMA JURDICA

Es decir, atender a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios, podemos distinguir: Empresas individuales: Si solo pertenece a una persona. Esta responde frente a terceros con todos sus bienes, tiene responsabilidad ilimitada. Es la forma ms sencilla de establecer un negocio y suelen ser empresas pequeas o de carcter familiar. Empresas societarias o sociedades: Generalmente

constituidas por varias personas. Dentro de esta clasificacin estn: la sociedad annima, la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria y la sociedad de responsabilidad limitada y las sociedades de economa social, como la cooperativa. Cules son las reas de una empresa? Dentro de una empresa hay varios departamentos, o reas funcionales. Una posible divisin es: Produccin y Logstica Direccin y Recursos Humanos Comercial (Marketing) Finanzas y Administracin Sistemas de informacin Pueden estar juntas o separadas en funcin del tamao y modelo de empresa. Ahora qu s los conceptos fundamentales, que paso debo seguir? Al saber, los conceptos fundamentales de las caractersticas de una empresa, usted podr avanzar al siguiente paso de cmo planear una empresa con xito. A continuacin se planteara cuales son las caractersticas de una empresa moderna para as alcanzar su mximo potencial como administrador de tal: _ Estar orientada al conocimiento, "fabricar conocimiento", por esta razn se dice que este es el siglo del conocimiento y quien lo posea ser el dueo del juego. _ Disponer de personal altamente calificado, que se caracterice por tener habilidades proactivas, adaptabilidad y flexibilidad. _ Desarrollar el potencial creativo e innovador del personal, para que sean capaces de gestionar proyectos y no solo cumplir con asignaciones. _ Adaptarse al cliente, es decir, proveer de productos y servicios en funcin de la evolucin de los gustos y los deseos de sus clientes.

Capacidad de crear empresa cada da, en virtud de comprometerse con el cambio, tanto a lo que se refiere a su relacin con los clientes y trabajadores, cambios de tecnologa y su manera de distribucin de productos o servicios. _ Tener una estructura plana, desaparicin de la jerarqua; lo que afianza ms la caracterstica anterior: Cambio. Ampliando estos sealamientos, cabe destacar, que hoy ms que nunca la gerencia de una empresa debe estar capacitada de acuerdo a los tpicos modernos que el presente hoy demanda, para ello no solamente debe prepararse para evaluar sus alcances, repercusiones, sino el adaptarlos de acuerdo a los requerimientos que los escenarios del presente exigen. Cmo son las empresas modernas de hoy en da? Se debe considerar que las Organizaciones exitosas del siglo XXI promueven los valores organizacionales, misin y visin, lo que origina trabajadores comprometidos de alta competencia, proactivos que anteceden la

responsabilidad con su empresa y clientes. Adems las organizaciones exitosas cuentan con tecnologa de punta que la hace ms eficiente y competitiva. A todo ello se agrega adems, la gran responsabilidad de las Universidades, especialmente de las escuelas de Administracin, de los Postgrados en ciencias Administrativas de estar actualizado en los tpicos gerenciales que la gerencia moderna necesita para ser altamente competitivo y desde luego aval en el crecimiento y desarrollo de la organizacin. Necesita en este aspecto la gerencia de una empresa debe desanclarse de las viejas tcnicas administrativas en que muchas todava permanecen, generar los cambios necesarios para afrontar las amenazas, as como las oportunidades que el entorno manifiesta, ms en un pas como el venezolano en donde la turbulencia, incertidumbre, riesgo se da, producto de los efectos de las variables de contingencias, especialmente la del Estado. Por supuesto, que la gerencia debe preocuparse que su equipo de trabajo cuente con los conocimientos que son necesarios para garantizar un buen desempeo, rendimiento en la organizacin, preocuparse de capacitar, desarrollar el talento humano que tiene bajo su cargo. Concretamente, la gerencia de una empresa debe saber aprovechar la oportunidades que el presente demanda y preocuparse por tomar en cuenta aquellos aspectos positivos que nos legan las organizaciones del Siglo XXI

como las ya sealado, adems que las organizaciones exitosas no solo anteceden el cambio, lo producen. Tomar muy en cuenta, que las organizaciones exitosas motivan a sus trabajadores mediante un fuerte liderazgo, polticas de incentivos, preparacin, sueldos acordes al mercado, reconocimiento a su desempeo. Debe la gerencia considerar que las organizaciones exitosas tienen estructuras flexibles que facilitan los procesos, ello conlleva a que hay ms delegacin y reparticin de responsabilidades y una comunicacin efectiva, ms participacin, ms integracin de equipo. La gerencia de saber aprovechar en pro del xito de las empresas venezolanas que estas se adaptan fcilmente a las nuevas tecnologas , as como preocuparse que el personal involucrado adquiera los conocimientos

relacionados con los productos, los procesos, los mtodos de produccin, las maquinarias y los equipos en general, los materiales requeridos, que se utilizan como contar tambin con los mtodos de organizacin ms adecuados a fin de fabricar el producto demandado. A todo ellos adems se puede agregar, que la gerencia debe estar atenta ante la necesidad de corregir, la baja sistematizacin de procedimientos y documentacin. Establecer, desarrollar programas de control de gestin. Planeas alternativos para enfrentar las contingencias. Tener ms visin a mediano y largo plazo que defina estrategias coherentes y estructuradas en funcin de objetivos bien definidos. Por ltimo insistimos en destacar la importancia para la gerencia de evaluar sus recursos en todos sus aspectos, pero especialmente, no descuidar el capital humano, el talento que se tienen e incentivar a travs de los estmulos adecuados el que se manifieste la capacidad de innovacin, creatividad, flexibilidad, velocidad, que puede generar nuevos cambios, y especialmente adaptarse a ellos. Qu caractersticas debe tener una empresa exitosa? Se puede decir que las empresas exitosas se caracterizan entre algunas de sus ms relevantes el que cuentan con: _ Un alto sentido de pertenencia. _ Alto grado de motivacin en todos los niveles. _ Gran capacidad de liderazgo en todos los niveles.

_ Alto sentido de trabajo en equipo. _ Creatividad e iniciativa al mximo, especialmente en los puestos claves de la organizacin. _ Alto grado de comunicacin. _ Horizontalidad en la organizacin. _ Alto grado de empata. _ Alta Capacidad tecnolgica. _ Fijan objetivos y responsabilidades para cada uno de los miembros de la organizacin. Poseen especializacin de sus puestos operativos. _ Dan la adecuada atencin en el trabajo en equipo. _ Trabajan en funcin de la satisfaccin de la necesidad de sus clientes. _ Estandarizacin de los procesos de trabajo. _ Combinan las variables para lograr la mayor eficiencia posible. _ Poseen una clara identificacin de la misin y de los objetivos. _ Tienen muy en claro sus fines y como llegar a ellos. _ Personal que se siente involucrado con el objetivo de la compaa. _ Se registran todas las acciones llevadas a cabo De estas caractersticas podemos destacar que a pesar de que las empresas adolecen de grandes debilidades en pro del logro de su xito, empezando desde la gerencia que afronta grandes vacos en el manejo de tpicos gerenciales modernos, as como en sus recursos humanos, tcnicos, financieros, y desde luego, en cmo ha estructurado las unidades administrativas en pro de una eficaz y productiva optimizacin de la divisin del trabajo, la empresa debe de poseer excelentes planificadores, los cuales posean una visin general y particular de cada rea y se enfoquen en llevar a cabo planes para atacar todas aquellas reas en las cuales su empresa presente debilidades. Deben ser capaces de preparar grupos de trabajo capaces de llevar a cabo todas las tareas de la forma ms eficiente y delegar en ellos responsabilidades; deben asumir retos y promover estrategias de mejora. Se debe dar una solucin a la escasez de personal capacitado para enfrentar los retos que la alta gerencia del siglo XXI exige, es una de las principales debilidades de nuestras organizaciones, la adecuada gerencia es el pilar fundamental de las organizaciones exitosas del siglo XXI. Los lderes

exitosos tienen metodologas y tcnicas de entrenamiento y enseanza bien definidas: la disposicin para aceptar errores y mostrar su capacidad para aceptar ayuda, con el fin de servir como modelos para otros.