Manual do Usurio

Portugus

No-break APC
montagem em torre 2200/3000 VA 100/120/230 Vca APC Smart-UPS

990-1674C

12/2005

Introduo

Introduo
Sobre este no-break
O no-break APC projetado para o caso de queda ou reduo de energia, e para evitar que picos de tenso atinjam seus equipamentos eletrnicos. O no-break filtra as pequenas flutuaes da rede eltrica e isola seus equipamentos eletrnicos de grandes perturbaes, desconectando-se internamente da rede eltrica. O no-break fornece energia continuamente a partir da bateria interna at que a energia da rede eltrica volte a nveis seguros ou at que acabe totalmente a carga da bateria.

Instalao
Retire da embalagem
Leia o Guia de Segurana antes de instalar o no-break. Inspecione o no-break assim que receb-lo. Notifique a transportadora e o revendedor em caso de danos. A embalagem reciclvel; guarde-a para reutilizar posteriormente ou descarte-a de modo adequado. Verifique o contedo da embalagem: No-break Conector do EPO Kit de documentao do no-break, contendo: documentao do produto informaes sobre segurana informaes sobre garantia
Modelos de 120/230 V: Contedo adicional do kit de documentao do no-break. Modelos de 230 V: Contedo adicional do kit de documentao do no-break.

CD com os Manuais do Usurio do Smart-UPS CD do PowerChute Cabos de comunicao serial e USB

cabo de energia de entrada cabo de energia de entrada alternativo (Reino Unido) plugue da rede eltrica cabos jumper IEC

Posicione o no-break no ambiente especificado

O no-break pesado. Escolha um local que consiga suportar o peso. O no-break no deve ser colocado em operao em locais onde exista muita poeira ou onde a temperatura ou a umidade ultrapassem os limites especificados.

1 (2.5 cm)

0 - 40 C
40C

0% - 95%

0C

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Instalao

Conecte o mdulo de bateria

Insira o conector da bateria na tomada da bateria e empurre duas vezes firmemente. Voc ouvir um clique quando o conector encaixar parcialmente na tomada. Pressione firmemente uma segunda vez. Voc ouvir um segundo clique quando o conector encaixar totalmente na tomada da bateria.

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Inicializao

Inicializao
Conecte os equipamentos e a energia ao no-break
1. O no-break possui um parafuso de TVSS (supresso de surto de tenso transiente) localizado no painel traseiro para conectar o cabo terra a dispositivos de supresso de surtos, como protetores de linha de rede e telefone. Antes de conectar o cabo de aterramento, certifique-se de que o no-break NO est conectado rede eltrica ou energia da bateria. 2. Conecte os equipamentos ao no-break. 3. Adicione acessrios opcionais ao Smart-Slot. 4. Conecte o no-break apenas a tomadas aterradas de dois plos e trs fios. Evite o uso de extenses eltricas. Modelos de 230 V: O cabo de energia da rede eltrica vem junto com o kit de documentao do no-break. Antes de conectar a energia da rede eltrica, conecte o cabo terra (opcional) ao parafuso de TVSS. 5. Modelos de 120 V: Verifique o LED de FALHA NA FIAO DO LOCAL localizado no painel traseiro. Ele ficar aceso se o no-break for conectado a uma tomada da rede eltrica com fiao inadequada (consulte Soluo de problemas). 6. Ligue todos os equipamentos conectados. Para usar o no-break como uma chave mestra liga/desliga, certifique-se de que todos os equipamentos conectados estejam ligados. Painis traseiros 100/120 Vca 2200 VA 100/120 Vca 3000 VA 230 Vca 2200/3000 VA

Inicie o no-break
1. Pressione o boto no painel frontal para iniciar o no-break. A bateria carrega at 90% de sua capacidade durante as quatro primeiras horas de operao normal. No conte com a capacidade de operao total da bateria durante esse perodo de carga inicial. Visite o website da APC em www.apc.com para obter os perodos de autonomia da bateria. 2. Para otimizar a segurana do sistema de informtica, instale o software de monitorao PowerChute Smart-UPS.

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Inicializao

Conecte o no-break rede (se aplicvel)

Portas de comunicao PORTA SERIAL PORTA USB Modelos de 120/230 V: Utilize apenas o cabo fornecido para conectar porta serial. Um cabo de interface serial padro incompatvel com o no-break. Modelos de 100 V: Os usurios podem adquirir software e cabos como acessrios para o no-break. Visite o website da APC em www.apc.com para obter informaes sobre acessrios. As portas serial e USB no podem ser utilizadas ao mesmo tempo.

Desligamento de emergncia
O recurso de desligamento de emergncia (EPO) pode ser configurado pelo usurio. O EPO fornece desenergizao imediata dos equipamentos conectados a partir de um local remoto, sem passar para operao com bateria. 1. Use o conector do EPO fornecido com o no-break. 2. Use um contato normalmente aberto para conectar o terminal +24 ao terminal IN (de entrada). 3. Ligue o conector de quatro pinos ao sistema EPO.
PORTA DO EPO (localizada no painel traseiro) Conector do EPO

A interface do EPO um circuito SELV (extra-baixa tenso de segurana). Conecte-a apenas a outros circuitos SELV. A interface do EPO monitora circuitos que no possuem potencial de tenso determinado. Esses circuitos de fechamento podem ser fornecidos por uma chave ou rel adequadamente isolado da rede eltrica. Para evitar danos ao no-break, no conecte a interface do EPO a um circuito que no seja do tipo de fechamento. Use um dos seguintes tipos de cabo para conectar o no-break chave do EPO: CL2: Cabo Classe 2 para uso geral. CL2P: Cabo Plenum para uso em dutos, sistemas de ventilao e outros espaos usados para o sistema de ar condicionado. CL2R: Cabo Riser para subida vertical em um duto entre andares. CLEX: Cabo de uso limitado para habitaes e eletrocalhas. Para instalao no Canad: Use apenas cabos com certificao CSA do tipo ELC (cabo de controle de extra-baixa tenso). Para instalao em outros pases: Use cabo de baixa tenso padro de acordo com as normas locais e nacionais.

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Operao

Operao
Painis de exibio
Modelos de 120 V

Load

Modelos de 100/230 V
Battery Charge

Botes de funo e indicadores do painel de exibio

LED indicador Nome do indicador
On Line [On-line]

Descrio
O no-break est fornecendo energia da rede eltrica para os equipamentos conectados (consulte Soluo de problemas).

AVR Trim O no-break est compensando uma tenso de rede alta. [Regulagem automtica de tenso: reduzindo tenso] AVR Boost O no-break est compensando uma tenso de rede baixa. [Regulagem automtica de tenso: aumentando tenso] On Battery [Com bateria] Overload [Sobrecarga] O no-break est fornecendo energia da bateria para os equipamentos conectados. Os equipamentos conectados esto consumindo mais do que a potncia nominal do no-break permite (consulte Soluo de problemas).

Replace Battery/Battery A bateria est desconectada ou precisa ser substituda Disconnected (consulte Soluo de problemas). [Substitua a bateria/ bateria desconectada]
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Operao

Diagnstico da tenso da rede eltrica

O no-break possui um recurso de diagnstico que indica a tenso da rede eltrica. O no-break inicia um autoteste como parte desse procedimento. O autoteste no afeta a leitura da tenso. Pressione e mantenha pressionado o boto para exibir o indicador do grfico de barras de tenso da rede eltrica. Aps alguns segundos, esse indicador de cinco LEDs de carga de bateria , do lado direito do painel de exibio, exibir a tenso de entrada da rede eltrica. Consulte a figura esquerda para obter a leitura da tenso (os valores no so listados no no-break). O indicador no no-break mostra que a tenso est entre o valor exibido na lista e o prximo valor acima dele (consulte Soluo de problemas).

Battery Charge

Boto do recurso

Nome do recurso
Liga Desliga Autoteste

Funo
Pressione este boto para ligar o no-break. Veja mais funes abaixo. Pressione este boto para desligar o no-break. Automtico: O no-break executa um autoteste automaticamente quando ligado e a cada duas semanas (por padro) a partir de ento. Durante o autoteste, o no-break energiza os equipamentos conectados com bateria por um curto intervalo de tempo. Manual: Pressione e mantenha pressionado o boto segundos para iniciar o autoteste. por alguns

Partida a frio Modelos de 120/230 V

Quando no existir energia da rede eltrica e o no-break estiver desligado, o recurso de partida a frio far com que o no-break e os equipamentos conectados passem a funcionar com energia da bateria (consulte Soluo de problemas).

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Configurao

Configurao
Configuraes do no-break
As configuraes so ajustadas atravs do software PowerChute ou de placas auxiliares Smart-Slot.
Padro de fbrica Opes selecionveis pelo usurio
A cada 7 dias (168 horas) Apenas na inicializao Sem autoteste At oito caracteres (alfanumricos) mm/dd/aa

Funo

Descrio
Define o intervalo para execuo do autoteste pelo no-break.

Autoteste automtico A cada 14 dias (336 horas)

Identificao do no-break Data da ltima substituio de bateria Capacidade mnima antes de retornar de um desligamento

UPS_IDEN

Identifica o no-break de modo exclusivo (isto , nome ou local do servidor) para fins de gerenciamento da rede. Redefina esta data quando substituir o mdulo de bateria.

Data de fabricao 0%

0% 15% 30% 45%

50% 60% 75% 90%

Especifique at que porcentagem as baterias sero carregadas antes de energizar os equipamentos conectados aps um desligamento causado por bateria baixa. Ajuste pressionando a chave VOLTAGE SENSITIVIY [SENSIBILIDADE DE TENSO] (painel traseiro). Use um objeto pontudo (como uma caneta) para fazer isso. Observao: Em situaes de baixa qualidade de energia da rede, o no-break poder passar para operao com bateria com freqncia. Se os equipamentos conectados puderem operar normalmente sob tais condies, reduza o ajuste da sensibilidade a fim de conservar a capacidade da bateria e aumentar sua vida til. Silencia alarmes ativos ou desativa todos os alarmes permanentemente.

Sensibilidade de Sensibilidade alta tenso O no-break detecta e reage s distores na tenso da linha, passando para operao com bateria, a fim de proteger os equipamentos conectados. Controle de retardos do alarme Retardo no desligamento Ativar

Aceso, com luz forte: sensibilidade alta Aceso, com luz fraca: sensibilidade mdia Apagado: sensibilidade baixa

Ativar Silenciar Desativar 0s 90 s 180 s 270 s 360 s 450 s 540 s 630 s

90 segundos

Defina o intervalo entre o momento em que o nobreak recebe um comando de desligamento e a ocorrncia do desligamento.

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Configurao

Funo
Aviso por bateria baixa

Padro de fbrica
2 minutos

Opes selecionveis pelo usurio

Descrio
Os bipes de aviso por bateria baixa tornam-se contnuos quando restam dois minutos de autonomia. Para alterar a configurao do intervalo padro, use um objeto pontudo, como uma caneta, para pressionar a chave VOLTAGE SENSITIVIY [SENSIBILIDADE DE TENSO] traseiro), enquanto (painel

Aceso, com luz forte: nvel de aviso por bateria A interface do baixa de cerca de 2 software minutos PowerChute proporciona o Aceso, com luz fraca: desligamento nvel de aviso por automtico sem bateria baixa de cerca de necessidade de 5 minutos monitorao Apagado: quando a bateria nvel de aviso por tem aproximadamente bateria baixa de cerca de 8 minutos 2 minutos de autonomia restantes. 0 segundos 0s 60 s 120 s 180 s 240 s 300 s 360 s 420 s

pressiona o boto (display frontal). Altere a configurao do intervalo para aviso por bateria baixa para o tempo de que o sistema operacional ou o software do sistema precisa para um desligamento seguro. Especifique quanto tempo o no-break aguardar aps o retorno da energia da rede eltrica antes de iniciar (para evitar sobrecarga no circuito do ramal eltrico). Para evitar o uso desnecessrio da bateria quando a tenso da rede eltrica estiver sempre alta, defina o ponto alto de transferncia no nvel mais alto, se os equipamentos conectados puderem suportar essa condio.

Retardo sincronizado de ativao

Ponto alto de transferncia

Modelos de 100 V: 108 Vca Modelos de 120 V: 127 Vca Modelos de 230 V: 253 Vca

108 Vca 110 Vca 127 Vca 130 Vca 253 Vca 257 Vca 86 Vca 88 Vca 97 Vca 100 Vca 196 Vca 200 Vca 220 Vca

112 Vca 114 Vca 133 Vca 136 Vca 261 Vca 265 Vca 90 Vca 92 Vca 103 Vca 106 Vca 204 Vca 208 Vca 240 Vca

Ponto baixo de transferncia

Modelos de 100 V: 92 Vca Modelos de 120 V:106 Vca Modelos de 230 V:208 Vca

Para evitar o uso desnecessrio da bateria quando a tenso da rede eltrica estiver sempre baixa, defina o ponto baixo de transferncia no nvel mais baixo, se os equipamentos conectados puderem suportar essa condio.

Tenso de sada Modelos de 230 V

230 Vca

Somente modelos de 230 V: Ajusta a tenso de sada do no-break.

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Armazenagem, manuteno, transporte e assistncia tcnica

Armazenagem, manuteno, transporte e assistncia tcnica

Armazenagem
Armazene o no-break coberto em um local fresco e seco e com as baterias totalmente carregadas. De 15C a 30C, carregue a bateria do no-break a cada seis meses. De 30C a 45C, carregue a bateria do no-break a cada trs meses.

Substituio do mdulo de bateria

A substituio do mdulo de bateria deste no-break fcil e pode ser feita com o no-break ligado (hot-swap). A substituio um procedimento seguro, isento de riscos eltricos. Voc poder deixar o no-break e os equipamentos conectados ligados durante o procedimento de substituio. Depois que as baterias forem desconectadas, os equipamentos conectados no ficaro protegidos contra quedas de energia. Consulte o manual do usurio da bateria de substituio adequada para obter instrues de instalao do mdulo de bateria. Fale com o revendedor ou entre em contato com a APC pelo website www.apc.com/support para obter informaes sobre mdulos de bateria para substituio. Certifique-se de enviar a(s) bateria(s) usada(s) para um local de reciclagem ou envie-a(s) para a APC, utilizando o material de embalagem da bateria de substituio.

Assistncia tcnica
Se o no-break precisar de reparos, no o envie para o revendedor. Siga estas etapas: 1. Revise os problemas discutidos em Soluo de problemas para eliminar os problemas mais comuns. 2. Se o problema persistir, entre em contato com o Servio de Atendimento ao Cliente da APC atravs do website da APC: www.apc.com/support. Anote o nmero do modelo do no-break, o nmero de srie e a data de compra. Se voc ligar para o Servio de Atendimento ao Cliente da APC, um tcnico solicitar que descreva o problema e tentar resolv-lo pelo telefone. Se isso no for possvel, o tcnico emitir um nmero de autorizao para retorno de materiais (RMA - Returned Material Authorization). Se o no-break estiver sob garantia, os consertos sero gratuitos. Os procedimentos para assistncia tcnica ou retorno de produtos podem variar de pas para pas. Visite o website da APC para obter as instrues especficas para o seu pas. 3. Acondicione o no-break na embalagem original. Se ela no estiver disponvel, visite www.apc.com/support para obter informaes sobre como receber uma nova. Acondicione o no-break corretamente para evitar danos durante o transporte. Nunca use esferas ou pedaos de isopor dentro da embalagem. Os danos ocorridos durante o transporte no so cobertos pela garantia. Sempre DESCONECTE A BATERIA antes de transportar, de acordo com as normas do Departamento de Transportes (DOT) dos EUA e da IATA. A bateria pode permanecer no nobreak. 4. Marque o nmero da RMA na parte externa da embalagem. 5. Envie o no-break atravs de uma transportadora com porte pr-pago e seguro para o endereo fornecido pelo Servio de Atendimento ao Cliente.

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Soluo de problemas

Soluo de problemas
Use este quadro para resolver pequenos problemas de operao e instalao do no-break. Visite www.apc.com no caso de problemas complexos com o no-break.
Problema e/ou causa possvel
O no-break no liga A bateria no est conectada corretamente. O boto no foi pressionado. Verifique se o conector da bateria est totalmente encaixado.

Soluo

Pressione o boto uma vez para energizar o no-break e os equipamentos conectados. Verifique se o cabo de alimentao que vai do no-break at a tomada de energia est conectado firmemente nas duas extremidades. Verifique o funcionamento da tomada que alimenta o no-break ligando um abajur nela. Se a luz estiver muito fraca, examine a tenso da rede eltrica.

O no-break no est conectado rede eltrica. Tenso muito baixa ou sem tenso na rede eltrica. O no-break no desliga O no-break est com uma falha interna.

No tente usar o no-break. Retire o no-break da tomada e providencie o seu conserto imediatamente.

O no-break emite um bipe de vez em quando Operao normal do no-break quando est funcionando com bateria. Nenhuma: O no-break est protegendo os equipamentos conectados. Pressione o boto para desativar esse alarme.

O no-break no est mantendo os equipamentos conectados funcionando durante o tempo esperado A(s) bateria(s) do no-break est(o) fraca(s) devido a uma queda de energia eltrica recente ou sua vida til est terminando. Carregue a(s) bateria(s). As baterias necessitam de recarga aps quedas de energia prolongadas. Elas podem se desgastar mais rapidamente quando colocadas em funcionamento freqente ou sob temperaturas elevadas. Se a(s) bateria(s) estiver(em) perto do fim de sua vida til, considere a possibilidade de substitu-la(s), mesmo se o LED replace battery ainda no estiver aceso.

Todos os LEDs esto acesos e o no-break emite um bipe constante O no-break est com uma falha interna. No tente usar o no-break. Retire o no-break da tomada e providencie o seu conserto imediatamente.

Os LEDs do painel frontal piscam em seqncia O no-break foi desligado remotamente atravs de software ou de uma placa auxiliar opcional. Nenhuma: O no-break ser reiniciado automaticamente quando a energia da rede eltrica voltar.

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Soluo de problemas

Problema e/ou causa possvel

Soluo

Todos os LEDs esto desligados e o no-break est ligado na tomada da parede O no-break est desligado ou a bateria est descarregada devido a uma queda de energia prolongada. Nenhuma: O no-break ser reiniciado automaticamente quando a energia da rede eltrica for restaurada e a bateria tiver carga suficiente.

O LED Overload est aceso e o no-break emite um tom de alarme contnuo O no-break est sobrecarregado. Os equipamentos conectados excederam a carga mxima especificada, conforme definida na seo Especificaes no website da APC, www.apc.com. O alarme permanece soando at que a sobrecarga seja removida. Desconecte do no-break os equipamentos no essenciais para eliminar a condio de sobrecarga. O no-break continuar a fornecer energia enquanto permanecer on-line e o disjuntor no desarmar; o no-break no fornecer energia das baterias caso haja interrupo na tenso da rede eltrica.

O LED Replace Battery/Battery Disconnected est aceso O LED Replace Battery/Battery Disconnected pisca e um bipe curto emitido a cada dois segundos para indicar que a bateria est desconectada. Bateria fraca Falha do autoteste da bateria: O LED Replace Battery/Battery Disconnected se acende e o no-break emite bipes curtos durante um minuto. O no-break repete o alarme a cada cinco horas. Verifique se os conectores da bateria esto totalmente encaixados.

Deixe a bateria recarregar durante 24 horas e realize um autoteste. Se o problema persistir aps a recarga, substitua a bateria. Deixe a bateria recarregar por 24 horas. Realize o procedimento de autoteste para confirmar a condio de substituio de bateria. O alarme ir parar e o LED se apagar se a bateria passar no autoteste. Se a bateria falhar novamente, precisar ser substituda. Os equipamentos conectados no so afetados.

O LED de falha na fiao do local no painel traseiro est aceso (apenas para o modelo de 120 V) O no-break est ligado a uma tomada da rede eltrica com fiao inadequada. Os tipos de falhas de fiao detectados incluem: falta de aterramento, neutro invertido com fase e sobrecarga do circuito do neutro. Chame um eletricista qualificado para corrigir a instalao eltrica.

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Soluo de problemas

Problema e/ou causa possvel

O disjuntor de entrada do no-break desarma Os equipamentos conectados excederam a carga mxima especificada, conforme definida na seo Especificaes no website da APC, www.apc.com.

Soluo

Desconecte do no-break todos os equipamentos no essenciais. Rearme o disjuntor.

Os LEDs AVR Boost ou AVR Trim esto acesos A tenso da rede eltrica est muito alta ou muito baixa para o sistema. No h energia da rede eltrica No h energia da rede eltrica e o no-break est desligado. Modelos de 120/230 V: Use o recurso de partida a frio para fornecer energia para os equipamentos conectados a partir da(s) bateria(s) do no-break. Pressione o boto um bipe curto. durante um segundo e solte-o. O no-break emitir Pea a um profissional qualificado para verificar se existem problemas eltricos em sua instalao. Se o problema persistir, entre em contato com a distribuidora de energia eltrica para obter mais ajuda.

Pressione e mantenha pressionado o boto novamente durante cerca de trs segundos. A unidade emitir dois bipes. Solte o boto durante o segundo bipe. O no-break funciona com bateria, embora exista tenso da linha O disjuntor de entrada do no-break desarma. O sistema est com uma tenso de linha muito alta, muito baixa ou distorcida. Desconecte do no-break todos os equipamentos no essenciais. Rearme o disjuntor. Transfira o no-break para outra tomada em um circuito diferente: Geradores mais baratos movidos a combustvel podem causar distores na tenso. Teste a tenso de entrada com o display de tenso da rede eltrica (consulte Operao). Se for aceitvel para os equipamentos conectados, reduza a sensibilidade do no-break.

Os LEDs de carregamento de bateria e de consumo de energia pelas cargas piscam simultaneamente O no-break desligou. A temperatura interna do no-break excedeu o limite permitido para operao segura. Verifique se a temperatura ambiente est dentro dos limites de operao especificados. Verifique se o no-break est instalado corretamente, permitindo uma ventilao adequada. Espere que o no-break esfrie. Reinicie o no-break. Se o problema persistir, entre em contato com a APC em www.apc.com.

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Soluo de problemas

Problema e/ou causa possvel

Diagnstico da tenso da rede eltrica Todos os cinco LEDs esto acesos. O LED no est aceso. LED On Line O LED no est aceso. O LED est piscando.

Soluo

A tenso da linha encontra-se extremamente alta e deve ser examinada por um eletricista. A tenso da linha encontra-se extremamente alta e deve ser examinada por um eletricista.

O no-break est funcionando com bateria ou precisa ser ligado. O no-break est executando um autoteste interno.

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Informaes sobre normas e garantia

Informaes sobre normas e garantia

Aprovaes de agncias reguladoras e avisos sobre radiofreqncia
Declarao de conformidade com a FCC Este equipamento foi testado e considerado dentro dos limites para dispositivos digitais de Classe A, em conformidade com a parte 15 das regras da FCC. Esses limites foram elaborados para oferecer proteo razovel contra interferncias prejudiciais quando o equipamento operado em ambiente comercial. Este equipamento gera, utiliza e pode irradiar energia de radiofreqncia. Se no for instalado e utilizado de acordo com o manual de instrues, poder causar interferncia prejudicial s radiocomunicaes. A operao deste equipamento em uma rea residencial pode causar interferncia prejudicial. Nesse caso, o usurio deve tomar todas as medidas necessrias correo dessa interferncia, arcando com os custos.

Modelos de 120 V

LISTED 42C2 E95463

LR 63938

Modelos de 100 V

LISTED 42C2 E95463

Modelos de 230 V
N394
geprfte Sicherheit

ME 61

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130A3T

BSMI

Informaes sobre normas e garantia

Date of product declaration

EN62040-1-1; EN55022; EN55024; EN61000-3-2, 3-3, 4-2, 4-4, 4-5, 4-6, 4-8, 4-11; EN60950; IEC60950-1

American Power Conversion (A.P.C.) Ballybritt Business Park. Galway, Ireland American Power Conversion 132 Fairgrounds Rd. West Kingston, RI 02892 USA APC (Suzhou) UPS Co.,Ltd 339 Suhong Zhong Lu Suzhou Industrial Park Suzhou Jiangau 2215021 P. R. China APC India Pvt, Ltd. 187/3, 188/3, Jigani Industrial Area Bangaldore, 562106 Kanataka India

American Power Conversion Lot 3, Block 14, Phase 3 PEZA, Rosario, Cavite Philippines American Power Conversion 2nd Street PEZA, Cavite Economic Zone Rosario, Cavite Philippines American Power Conversion Lot 10, Block 16, Phase 4 PEZA, Rosario, Cavite Philippines APC Brasil LTDA. AI.Xingu, 850 Barueri Alphaville/Sao Paulo 06455-030 Brazil

73/23/EEC; 93/68/EEC

PowerSupply SUA2200I; SUA3000I

American Power Conversion Ballybritt Business Park Galway, Ireland Galway, Ireland

N. Billerica, MA USA

Garantia limitada
A American Power Conversion (APC) garante que seus produtos so isentos de defeitos de materiais e de mo-de-obra por um perodo de dois anos a partir da data de compra. Nossos deveres segundo esta garantia limitam-se a reparar ou substituir, a nosso critrio exclusivo, quaisquer produtos com defeito. Para obter assistncia tcnica em garantia, voc precisar obter um nmero de RMA (autorizao para retorno de materiais) junto ao Servio de Atendimento ao Cliente. Os produtos devem ser devolvidos com o frete pr-pago e devem ser acompanhados de uma breve descrio do problema encontrado, alm de um comprovante da data e do local da compra. Esta garantia no se aplica a equipamento que tenha sofrido danos por acidente, negligncia ou uso incorreto, ou que tenha sido alterado de alguma forma. Esta garantia aplica-se apenas ao comprador original, que deve ter registrado adequadamente o produto dentro de 10 dias a partir da data da compra. EXCETO PELO DISPOSTO NO PRESENTE INSTRUMENTO, A AMERICAN POWER CONVERSION NO OFERECE GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLCITAS, INCLUINDO-SE GARANTIAS DE COMERCIALIZAO E ADEQUAO PARA UM PROPSITO ESPECFICO. Alguns estados no permitem a limitao ou a excluso de garantias implcitas; portanto, as limitaes ou excluses mencionadas acima podem no se aplicar ao comprador. EXCETO PELO DISPOSTO ACIMA, EM NENHUMA CIRCUNSTNCIA A APC SER RESPONSABILIZADA POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQENTES, DECORRENTES DO USO DESTE PRODUTO, MESMO SE ALERTADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAL DANO. Especificamente, a APC no se responsabiliza por quaisquer custos, tais como perdas de vendas ou lucros cessantes, perda de uso de equipamento, perda de programas de software, perda de dados, custos de reposio, reclamaes de terceiros ou qualquer outra coisa.

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Atendimento mundial ao cliente da APC

O atendimento ao cliente para este ou qualquer outro produto da APC fornecido gratuitamente de uma das seguintes maneiras: Visite o website da APC para acessar os documentos na Base de Conhecimentos ("Knowledge Base") da APC e solicitar atendimento ao cliente. www.apc.com (escritrio central corporativo) Visite os websites locais da APC na Internet especficos para o seu pas; neles voc encontrar informaes de atendimento ao cliente. www.apc.com/support/ Obtenha suporte global pesquisando a Base de Conhecimentos ("Knowledge Base") da APC e utilizando o suporte eletrnico ("e-support"). Entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da APC por telefone ou email. Centros locais especficos dos pases: visite www.apc.com/support/contact para obter informaes. Entre em contato com o representante ou distribuidor da APC onde o produto da APC foi adquirido para receber informaes sobre como obter atendimento local ao cliente.

Copyright 2005 de todo o contedo da American Power Conversion Corporation. Todos os direitos reservados. proibida a reproduo total ou parcial sem permisso. APC, o logotipo da APC, Smart-UPS e PowerChute so marcas registradas da American Power Conversion Corporation. Todas as outras marcas comerciais so propriedade de seus respectivos donos.

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