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SISTEMA GESTION DE CALIDAD GESTIN DE SISTEMAS MANUAL DE POLITICAS Y ESTANDARES DE SEGURIDAD INFORMATICA PARA USUARIOS
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ELABORO
APROBO
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CLAUDIA MECI
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PROLOGO
La informacin y las comunicaciones son parte esencial de la vida humana y el desarrollo social. Las personas siempre han trabajado juntas compartiendo informacin y conocimientos a travs del habla, la escritura, la palabra impresa y, en los ltimos tiempos, la telefona y las radiodifusiones. La informacin compartida faculta a los individuos y a las comunidades y permite que sociedades enteras se beneficien de la experiencia de cada uno de sus integrantes. En la ltima dcada hemos visto grandes cambios en nuestra capacidad de comunicar y compartir informacin a travs del desarrollo de las tecnologas de la informacin y comunicacin, y especialmente de Internet. Estos cambios tienen un enorme potencial para las comunicaciones efectivas, aunque su acceso y disponibilidad para los ciudadanos y comunidades depende de decisiones tomadas por gente del gobierno, el mundo de los negocios y la sociedad civil; decisiones que con frecuencia parecen difciles de comprender, tcnicas o especializadas, pero que comprender, tienen profundas implicaciones en el futuro de la sociedad. Este Manual se propone guiar a los funcionarios de EDESA SA ESP no especializado en cuestiones relativas a las polticas y facilitar su participacin real en el proceso de toma de decisiones y al ciudadano metense en todo lo referente a las TICS. Es para m un placer poner a su disposicin el resultado de esta colaboracin multipartita. Espero que sea una herramienta valiosa para todos los funcionarios de una la Empresa de Servicios Pblicos del Meta EDESA SA ESP para involcralos en los esfuerzos por poner a las nueva TIC al alcance de todos los funcionarios de EDESA SA ESP y a su vez de los usuarios que le prestamos el servicios.
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Convergencia Convergencia: el caso de America On On-line Las nuevas TIC no operan de manera Time Warner aislada. Las ventajas y el alcance de Internet la convierten en un punto Compaas adquiridas o creadas por AOL Time Warner: focal para la utilizacin de las nuevas Servidores de Internet: America OnLine, net: tecnologas. Al operar de modo Compuserve descentralizado y tener una amplia Software: Netscape, ICQ, AOI Wireless distribucin basada en paquetes, Televisin: CNN, HBO, Time Warner Cable Msica (mp3), Warner Music Internet constituye un medio de Pelculas y video: Warner Bros. comunicacin eficiente y de bajo Revistas: Time, People, etc. costo que facilita la interrelacin con Libros: Warner Books, Little & Brown, cadenzas las otras tecnologas. As, por de libreras, etc. ejemplo, es cada vez ms frecuente Convergencia: el caso de AT&T el uso de la red de redes de Internet para hacer llamadas de telfono AT&T, tradicional operadora de telefona de larga distancia en EE.UU. es ahora el mayor transportador de internacionales, as como para Internet y proveedor de infraestructura. Cuenta con transmitir televisin y radio. cuatro secciones relacionadas con banda ancha, Actualmente las redes de rea local negocios, consumo y sistemas inalmbricos. Se ha expandido al sector multimedia al adquirir la totalidad o (LAN) deben estar conectadas a parte de las siguientes compaas: Internet. Las copias de seguridad de los datos se hacen a travs de Televisin: Telecommunications Inc, Liberty Media Group (Discovery Channel, Encore, etc.) Internet y no en unidades de disco TV Guide locales. El software, la msica y los Acceso a banda ancha y a portales: Excite At videos pueden alquilarse a travs de Home AOL Time Warner (9%) Internet, muchas veces sin necesidad News Corporation (8%) de tener una copia en la computadora del usuario. Internet se utiliza a travs de las redes de telfono mvil para fono presentar contenidos al usuario y muy pronto se distribuirn pelculas digitales por Internet a las salas de cine. La lista de posibilidades es larga y se hace ms extensa cada da.
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en el poder, en el gobierno o las instituciones oficiales, una acepcin ms amplia podra incluir a muchos otros actores y sus visiones, metas, principios y planes.
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2. Accesibilidad en los servicios Pblicos 2.1. La accesibilidad y su importancia en el servicio pblico pblico.
Qu es la accesibilidad: su definicin e implicancia a nivel poltico y social. La accesibilidad y el servicio pblico.
No existe una definicin universalmente aceptada de accesibilidad. El trmino puede tener interpretaciones diferentes segn dnde y cmo se aplique: aparentemente no existe mucha relacin entre el acceso a un edificio para una persona con problemas de movilidad o la posibilidad de acceder a un texto escrito por parte de una persona ciega o a un mensaje sonoro por parte de una persona sorda. Sin embargo, todo ello es accesibilidad, igual que lo es tambin la posibilidad de que una persona tambin extranjera o con deficiencia intelectual entienda la sealizacin de un aeropuerto, o que una seora pueda entrar en un autobs urbano con su nia en un cochecito. La accesibilidad es, por tanto, un trmino que encubre un rea transversal de encubre conocimiento y de aplicaciones, que afecta a todo tipo de personas, y que es de gran importancia a la hora de desenvolverse en los espacios pblicos. De acuerdo a todo ello, y tal como se recoge en el Libro Blanco, por un nuevo paradigma, el paradigma, diseo para todos, hacia la plena igualdad de oportunidades (Alonso Lpez, 2003) podemos definir la accesibilidad como: El conjunto de caractersticas de que debe disponer un entorno, Producto o servicio para ser utilizable en condiciones de confort, Seguridad e igualdad por todas las personas y, en particular, Por aquellas que tienen alguna discapacidad. Este trmino, la accesibilidad, se acompaa a menudo del adjetivo universal, aludiendo a que la condicin de accesibilidad se debe extender a cualquier entorno, producto o servicio, sin excepcin, y que TODOS, sea cual sea nuestra edad o condicin, debemos estar considerados en ella. Se entiende que la accesibilidad universal incluye la idea de concebir sin barreras todo lo idea
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que se crea o disea nuevo pero tambin incorpora la adaptacin progresiva de lo que ya se ha realizado con barreras.
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programa Gobierno en Lnea, la Agencia Tcnica de Cooperacin Alemana - GTZ, rograma Transparencia por Colombia, la Federacin Colombiana de Municipios y Colnodo. Igualmente, reciben los correos electrnicos institucionales con el apoyo de Google y los equipos de cmputo necesarios para implementar el sitio Web del municipio. mputo De otra parte, la Estrategia se centra en brindar el acompaamiento y la capacitacin necesaria para que las administraciones locales puedan crear y mantener su propio sitio Web, en el que se encuentre donde se encuentre informacin dirigida a su comunidad y a su vez, cada comunidad puede darse a conocer dentro y fuera de Colombia. Pero, sobre todo, la Estrategia busca generar las capacidades locales que permitan sentar las bases institucionales para que los municipios y departamentos Colombianos inicien el camino de Gobierno en lnea y avancen en las Fases de la Estrategia de Gobierno en lnea. La mayora de las empresas de Servicios Pbicos tiene los siguientes accesos al ciudadano:
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3. CONOCIMIENTO DE OFIMATICA.
El objetivo es que tenga un conocimiento bsico de ofimtica ampliando la expectativa de formacin de os funcionarios de EDESA SA ESP para fortalecer la parte tecnolgica como apoyo de herramienta diaria y que sea un aporte significativo para los funcionarios y les permita seguir ampliando sus posibilidades de uso con sentido de las TICS. Confiamos que este manual sea un aporte a la empresa, que permita avanzar con equidad en la inclusin digital y la disminucin de las brechas sociales.
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3. Realiza los cambios que se indican, utilizando algunas posibilidades que ofrece la barra de herramientas que se muestra a continuacin:
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Quieres modificar la apariencia de la invitacin?. 1.-Abre el documento invitacin1 que est ubicado en el escritorio. Abre 2.- Cambia el color de la letra o fuente: a) Selecciona todo el texto de la invitacin. b) Luego, identifica en la barra de herramientas el siguiente botn c) Haz clic en la flecha y aparecern una serie de colores.
d) Elige un color haciendo clic sobre l. 3.- Inserta una imagen prediseada. a) Haz clic en la opcin "Insertar" de la barra de men. b) Elige la opcin "Imagen" del men que se despliega. n c) Selecciona la opcin "Imgenes predesideadas", tal cual indica la figura. d) Selecciona la categora que desees y te mostrar las imgenes que contiene.
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e) Selecciona la imagen que ms te agrade, haciendo clic sobre ella. f) Haz clic en la opcin "Insertar". g) La imagen est ahora en tu documento Invitacin1 4. Cambia el color del fondo de la hoja. a) Haz clic en la opcin "Formato" de la barra de men. b) Elige la opcin "Fondo".
c) Escoge uno de los colores que te ofrece esa opcin y haz clic sobre l.
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d.- Finalmente guarda los cambios realizados haciendo un clic en la siguiente figura de la barra de herramientas.
QU APREND? En sta actividad utilizaste el procesador de texto y algunas de sus funciones para escribir una invitacin. Le diste un atractivo formato a tu invitacin y para ello usaste herramientas como insertar imgenes y cambiar el color de fondo del texto. Qu ms hiciste? Recuerda que estas herramientas tambin pueden ser tiles, para escribir cartas, postales u otro tipo de saludos.
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4. Para cambiar de una celda a otra y seguir escribiendo, usa las flechas del teclado. 5. Ingresa los datos de cuatro personas (Compaeros, familiares, amigos).
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6. Seleccionando las celdas correspondientes y utilizando los botones Centrar y Negrita de la barra de herramientas, deja tu tabla con una apariencia similar a la que se muestra a continuacin.
7. A continuacin, selecciona toda la tabla. Luego haz clic en el men de bordes y elige la opcin cuadriculado.
8. En el mismo men presiona ahora la opcin de borde externo. 9. Selecciona la fila con los encabezados y presiona el botn de color de relleno. Puedes elegir un es
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11. Repite el paso 8 y 9 con la primera columna. 12. Selecciona las dems celdas de la tabla y aplcale un color de relleno diferente.
14. Combinando el uso de estas herramientas, puedes darle diferentes estilos a tus tablas.
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QU APREND?
Identificaste un programa de planillas de clculo Creaste una tabla con los datos de tus contactos y para ello utilizaste una planilla de clculo. Realizaste modificaciones de formato a una tabla, incorporando cambios que le dieron estilo a una agenda. Qu otras planillas o tablas podras crear con lo aprendido? Qu
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6. Haz clic en el botn Ingresar. 7. Has entrado en la sala de Chat. Para iniciar una conversacin slo debes escribir en el cuadro de mensajes y apretar la tecla Enter.
Cuadro de mensajes
8. Ahora slo debes escribir tus mensajes y esperar la respuesta instantnea de los otros participantes del Chat.
QU APREND?
Te has comunicado de manera instantnea con otras personas. Te animas a conocer nuevos amigos?
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Actividades Complementarias
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Ahora corregiremos la ortografa, para ello tienes dos opciones: Revisar las palabras subrayadas. Utilizar el corrector de ortografa disponible: Ortografa y Gramtica. Revisando las palabras subrayadas: subrayadas Si te das cuenta en el texto escrito hay varias palabras que estn subrayadas con una lnea de color rojo. Hagamos el ejercicio con la primera palabra del texto que aparece subrayada con rojo.
1. Coloca el cursor sobre la palabra Tecnologias 2. Haz clic con el botn derecho del Mouse y aparecer un men que te permitir corregir la palabra. 3. Escoge aquella que te parece correcta de acuerdo con el sentido de la frase. correcta 4. Haz clic con el botn izquierdo del Mouse, sobre la opcin que ofrece el men. Se corregir automticamente la palabra y se borrar la lnea roja de aparece bajo ella. Puedes hacer esto con todas las palabras subrayadas con rojo que aparecen subrayadas en el texto.
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Utilizando el Gramtica: corrector de ortografa disponible: Ortografa y
Esta es una segunda forma para corregir la ortografa de este texto y otros que necesites escribir. 1. Utiliza el botn deshacer para volver al texto original. 2. Coloca el cursor en la primera letra del texto. 3. Haz clic en la opcin "Herramientas" de la barra de "Men". 4. Selecciona la opcin "Ortografa y gramtica".
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5. Aparecer una figura como la siguiente. Lee con atencin cada recuadro. En ellos se muestran distintas herramientas de correccin de ortografa.
6. Haz clic en la opcin cambiar y de esa manera podrs corregir la ortografa del texto. 7. Contina haciendo clic en cada una de las palabras que te muestra el corrector en rojo. 8. Al finalizar la correccin del texto, aparecer el siguiente mensaje: r
9. Haz clic en el botn aceptar. 10. Has concluido la actividad y el texto ya no presenta errores ortogrficos. 11. Recuerda que hay que guardar los cambios realizados.
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QU APREND?
Has aprendido a utilizar dos herramientas de correccin de ortografa disponibles en el procesador de texto. Prueba escribiendo otros textos o palabras que desees corregir.
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9. Posiciona el cursor del ratn en la esquina inferior derecha de la celda que contiene el nmero 4. El cursor deber transformarse en [] 10. Cuando el cursor tome esa forma, haz un clic y sin soltar, arrastra hasta el final de la columna. El nmero 4 deber copiarse en toda la columna. copiarse
11. Ahora realizaremos la primera multiplicacin. Para esto, escribe el signo igual (=) en la primera celda de la columna de resultados. 12. Haz un clic en la primera celda de la columna nmeros. 13. Escribe con el teclado un asterisco (*) que representa la multiplicacin. 14. Para terminar, haz un clic en la primera celda de la columna multiplicador. Vers una planilla similar a sta:
15.
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17. Ahora para completar el cuadro, realiza nuevamente los pasos 9 y 10 con la celda que contiene el resultado. La "tabla del cuatro", quedar como se muestra a continuacin.
18. Prueba con la tabla del siete, slo debes cambiar el valor de la columna multiplicador (ver pasos 9 y 10). La columna con los resultados cambiar automticamente.
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QU APREND?
Has realizado tu primera frmula de multiplicar, utilizando una herramienta de la planilla de clculo. Construiste un procedimiento mecnico para trabajar con las tablas de multiplicar. Para qu te podra servir esto?
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4. Habrs obtenido como resultado de t bsqueda un amplio listado de direcciones Web con informacin diversa acerca de Instrumentos de Msica y Altiplano.
5. Ahora realizars una bsqueda ms detallada y para ello utilizars la opcin bsqueda avanzada. 6. Haz clic en bsqueda avanzada.
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7. Escribe en el cuadro de texto para bsqueda con frase exacta Instrumentos musicales del altiplano y haz clic en el botn para iniciar bsqueda. 8. Habrs obtenido un listado de direcciones Web ms preciso y pequeo.
9. Explora qu ocurre cuando utilizas el cuadro de texto para bsqueda con "algunas palabras" o cuando utilizas el cuadro de texto "sin las pala palabras" 10. Prueba con otras bsquedas, como por ejemplo: Tiempo climtico en el mundo. Observatorios astronmicos. Comida Tpica Oriental. Bibliotecas Virtuales. Museos interactivos o museos de historia natural.
QU APREND?
Las posibilidades de encontrar informacin en Internet son muy amplias y a veces se requiere de herramientas que nos ayuden a dirigir la bsqueda de informacin. Hoy conociste una de ellas. Te invitamos a realizar otras bsquedas. Piensa para qu tareas o actividades ser til esta herramienta. herr
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