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ABORDAGEM DO LIVRO
Maior amplitude do assunto inerente ao sistema de informaes gerenciais pelas empresas. Apresentao de uma metodologia e de algumas tcnicas para o adequado desenvolvimento e aplicao dos sistemas de informaes gerenciais pelas empresas. Explicao resumida da interligao dos sistemas de informaes gerenciais com outros instrumentos administrativos das empresas, facilitando os seus desenvolvimentos e implementaes, bem como tornando todo o processo mais barato, eficiente e eficaz. Apresentao do assunto do livro de forma direcionada para os resultados e as vantagens competitivas das empresas, bem como para o desenvolvimento de seus negcios. Aplicao prtica, propiciando elevados nveis de motivao e de aprendizado dos participantes.
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ESTRUTURA DO LIVRO (RELAO E ABORDAGEM DOS CAPTULOS). CONTEDO BSICO DOS CAPTULOS. APLICAO DO CONTEDO DE CADA CAPTULO: FOCO BSICO INTERAES COM OUTROS CAPTULOS DO LIVRO INTERAES COM OUTRAS DISCIPLINAS DO CURSO (OBS.: A FACULDADE PODE ESTAR UTILIZANDO OUTROS NOMES PARA AS DISCIPLINAS MENCIONADAS).
ATUAO IDEAL DO ADMINISTRADOR DO SIG. SUGESTES PARA QUE O SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS SEJA UTILIZADO DE FORMA OTIMIZADA PELAS EMPRESAS.
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1 PREMISSAS PARA OTIMIZAR O APRENDIZADO. 2 PROPOSTA DE PROGRAMA DA DISCIPLINA SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS (OU OUTRO TTULO DE DISCIPLINA UTILIZADO PELA FACULDADE).
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CAPTULO 1
CONCEITOS BSICOS E APLICAES
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CONCEITOS
1 SISTEMA: Conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitrio com determinado objetivo e efetuam determinada funo. 2 INFORMAO: Dado trabalhado que permite ao executivo tomar decises. 3 GERENCIAL: Processo administrativo planejamento, organizao, direo, gesto de pessoas e avaliao voltado para a otimizao dos resultados da empresa. 4 SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS (SIG): Processo de transformao de dados em informaes que so utilizadas na estrutura decisria da empresa, proporcionando, ainda, a sustentao administrativa para otimizar os resultados esperados.
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Informao pedida
Informao recebida
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COMPONENTES DO SISTEMA
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EMPRESA
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NVEIS DO SISTEMA
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QUALIDADE x PRODUTIVIDADE
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DESENVOLVIMENTO DA EMPRESA
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CAPTULO 2
METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAO DO SIG
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CLASSIFICAO DO SIG
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1 Administrao do SIG: Identificao e anlise das necessidades de informaes estratgicas, tticas e operacionais. 2 Gerao e arquivamento de informaes do SIG: Utilizao de tcnicas de pesquisa e de anlise de mercado. 3 Controle e avaliao do SIG: Anlise da relevncia, consistncia, urgncia, confiabilidade, preciso e interpretao das informaes.
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4 Disseminao dos dados e informaes: Distribuio das informaes, de acordo com o perfil de interesse e necessidade dos executivos da empresa. 5 Utilizao das informaes: Incorporao das informaes no processo decisrio. 6 Retroalimentao das informaes: Adaptao do processo decisrio s necessidades de informaes dos executivos das empresas.
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Fase 2 Levantamento e anlise do SIG (3/3) 2.4 Roteiro estruturado de entrevistas/questionrios: Escolha das informaes a serem procuradas. Tipo de questionrio a ser utilizado. Rascunho do questionrio. Reexame e reviso das perguntas a serem feitas. Pr-teste. Reviso do questionrio e adequada aplicao.
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b) Quadrante da qualidade:
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CAPTULO 3
COMPONENTES, CONDICIONANTES, NVEIS DE INFLUNCIA E NVEIS DE ABRANGNCIA DO SIG
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CONDICIONANTES DO SIG
OBJETIVOS, ESTRATGIAS E POLTICAS DA EMPRESA. FATORES AMBIENTAIS OU EXTERNOS DA EMPRESA. QUALIDADE DOS PROFISSIONAIS. QUALIDADE DA INFORMAO. QUALIDADE DOS PROCESSOS ESTABELECIDOS. TECNOLOGIA DA EMPRESA. RELAO CUSTOS VERSUS BENEFCIOS. RISCO ENVOLVIDO E ACEITO.
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COMPONENTES DO SIG
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DECISES CLASSIFICAES
PROGRAMADAS. NO PROGRAMADAS.
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2 RISCO: CADA ALTERNATIVA POSSVEL CONDUZ A UM CONJUNTO DE RESULTADOS ESPECFICOS ASSOCIADOS A PROBABILIDADES CONHECIDAS.
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SISTEMA DE COMUNICAO
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CICLO DE INFORMAES
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COMPONENTES, CONDICIONANTES, NVEIS DE INFLUNCIA E NVEIS DE ABRANGNCIA DO SIG QUESTES PARA DEBATE
1 Com base em uma empresa que voc conhece ou faculdade onde estuda, analisar e debater o tratamento inerente aos nveis de abrangncia e de influncia, bem como os condicionantes e os componentes do SIG.
2 Aplicar e debater os resultados da utilizao do modelo apresentado neste captulo em um SIG de seu conhecimento.
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CAPTULO 4
ESTRUTURAO DO SIG
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FORNECER INFORMAES PARA O PDSI. PRIORIZAR OS SISTEMAS. VERIFICAR OS PRAZOS DOS TRABALHOS. INFORMAR NECESSIDADES DE SISTEMAS. DEBATER DVIDAS DE SISTEMAS. AVALIAR DESENVOLVIMENTO E MANUTENO DE SISTEMAS. PROPOR TREINAMENTOS. INTEGRAR OS VRIOS USURIOS.
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COMITS
VANTAGENS DESVANTAGENS Perda de tempo na tomada de decises. Custo elevado. Tira a iniciativa de comando. Absorve tempo de muitos participantes. Divide a responsabilidade. Exige coordenador eficiente.
Decises em equipes multidisciplinares. Alcance de objetivos. Transmisso de informaes. Otimiza delegao de autoridade.
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PDSI CONTEDO
IDENTIFICAO DAS NECESSIDADES DOS SISTEMAS. INTERLIGAO OPERACIONAL DOS SISTEMAS. CRONOGRAMA DOS TRABALHOS. RECURSOS NECESSRIOS.
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INFORMATIVAS. CONSULTIVAS.
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CAPTULO 5
IMPLEMENTAO E AVALIAO DO SIG
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DATA DE CONCLUSO E DE ENTREGA AOS USURIOS. CUSTO DE DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAO. FUNES DESEMPENHADAS. INTENSIDADE DE RESOLUO DOS PROBLEMAS. NVEL DE REDUO DE DESPESAS.
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OPINIES DOS PRINCIPAIS EXECUTIVOS. NVEL DE IMPACTO NO PROCESSO DECISRIO DOS USURIOS. CRITRIOS E PARMETROS DE AVALIAO. COMPARAO ENTRE DESEMPENHOS (ANTES E DEPOIS DO SIG). CUSTOS VERSUS BENEFCIOS. HIERARQUIZAO DE PRIORIDADES. INDICADORES-CHAVES DE AVALIAO. MELHORIA DO ARRANJO FSICO.
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PORTANTO: D.O. UMA MUDANA PLANEJADA OUTROS TIPOS DE MUDANAS NAS EMPRESAS: POR ACOMODAO. POR CRISE. DE IMPACTO.
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ICEBERG ORGANIZACIONAL
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AQUELE CAPAZ DE DESENVOLVER COMPORTAMENTOS, ATITUDES E PROCESSOS QUE POSSIBILITEM EMPRESA TRANSACIONAR, PROATIVA E INTERATIVAMENTE, COM OS DIVERSOS ASPECTOS DO AMBIENTE EMPRESARIAL E DO SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS.
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DESVANTAGENS
Menor aceitao pela alta administrao Menor experincia profissional Menor liberdade de dizer e fazer coisas
DESVANTAGENS
Menor conhecimento dos aspectos informais No tem poder formal Menor acesso a pessoas e equipes No tem presena diria
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1 IDENTIFICAO DA SITUAO OU PROBLEMA. 2 ENTRADA. 3 AUDITORIA DE POSIO. 4 PLANEJAMENTO DOS TRABALHOS. 5 AO. 6 ACOMPANHAMENTO E AVALIAO. 7 CONCLUSO.
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LDER CINCO C
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1 Com base em uma empresa que voc conhece, debater os vrios aspectos inerentes avaliao do SIG.
3 Debater, baseando-se em uma empresa de seu conhecimento, como o executivo administrou as resistncias apresentadas ao SIG e outras aes que o referido executivo no operacionalizou, abordando as suas razes.
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CAPTULO 6
CARACTERSTICAS BSICAS DO ADMINISTRADOR DO SIG
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CAPTULO 7
SUGESTES PARA MELHOR TRABALHAR O SIG
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1 Desconhecimento de conceitos bsicos inerentes ao SIG: 1.1 Fcil ou difcil. 1.2 Sistema integrado. 1.3 Aspectos intuitivos. 1.4 Treinamento e capacitao. 2 Envolvimento inadequado: 2.1 Alta administrao. 2.2 Mdia e baixa administrao. 2.3 Atitudes inadequadas.
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1 Inadequao do processo de avaliao: 1.1 Falta ou inadequao do sistema. 1.2 Desconsiderao da relao custos versus benefcios. 2 Interao inadequada com os funcionrios: 2.1 Falta de participao e de comprometimento. 2.2 Falta de conhecimento. 2.3 Falta de comprometimento.
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2 Estabelecer, com justificativas, uma ordem de importncia para cada uma das sugestes apresentadas neste captulo. Se for o caso, considerar tambm as sugestes estabelecidas por voc na questo anterior.
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POSTURA DOS EXECUTIVOS NA ANLISE E NA DECISO DA MONTAGEM DE UM RESTAURANTE NA XYZ INDSTRIA E COMRCIO LTDA.
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