LA CRECIENTE INEFICIENCIA Y LA DISMINUIDA CALIDAD DE SERVICIO POTABLE DE EMAPACOPSA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS

DE AGUA BLANDOS

1. FASE I- SITUACION NO ESTRUCTURADA

DEFINICIN DE ELEMENTOS:

EMAPACOPSA

Brinda el servicio de agua potable as como al de alcantarillado y desage en la zona de Ucayali (Coronel Portillo, Yarinacocha, Manatay). La Creacin de EMAPACOPSA La Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Coronel Portillo S.A fue creada por Resolucin de Alcalda No. 1502-A-92-MPCP., dentro de los alcances de la Ley No.23853 - Ley Orgnica de Municipalidades, y a lo dispuesto por el D.S. No. 051-92 PCM. Inmersa en el mbito de la Ley No.24948, de la Actividad Empresarial de Estado y la Nueva Ley General de Sociedades N 26887. Inicia sus actividades como Empresa a partir del 01 de julio de 1,992, tiene como finalidad realizar todas las actividades vinculadas a la prestacin de Servicio Pblico de Agua Potable y Alcantarillado en el mbito de la Provincia de Coronel Portillo, Departamento de Ucayali.

SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIO DE SANEAMIENTO (SUNASS) Regula la prestacin de los servicios de saneamiento (agua y desage) en el mbito nacional, para que se brinden en adecuadas condiciones de calidad y precio, haciendo uso de las facultades que la ley le confiere, y contribuyendo a preservar la salud de la poblacin y el medio ambiente. MINISTERIO DE VIVIENDA, CONSTRUCCIN Y SANEAMIENTO Encargado de las materias de viviendas, las construcciones que se realizan a travs del territorio peruano, adems de promover el agua y desage de todos los peruanos.

MINISTERIO DE ECONOMA Y FINANZAS Encargado del planeamiento y ejecucin de la poltica econmica del Estado Peruano con la finalidad de optimizar la actividad econmica y financiera del Estado, establecer la actividad macroeconmica y lograr un crecimiento sostenido de la economa del pas. MINISTERIO DE SALUD Regula expresamente las funciones de la Direccin Ejecutiva de Saneamiento Bsico en la temtica de la calidad del agua potable a nivel nacional. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CORONEL PORTILLO (MPCP) Regular y controla el proceso de disposicin final de desechos slidos, lquidos y vertimientos industriales en el mbito provincial; adems administra y reglamenta el servicio de agua potable, alcantarillado y desage, limpieza pblica y tratamiento de residuos slidos, y provee los servicios de saneamiento rural cuando stos no puedan ser atendidos por las municipalidades distritales o la de los centros poblados rurales. GOBIERNO REGIONAL DE UCAYALI (GOREU) Formular, aprueba y evala los planes y polticas y para ejecutar acciones de promocin, asistencia tcnica, capacitacin, investigacin cientfica y tecnolgica en materia de saneamiento. Asimismo, puede apoyar tcnica y financieramente en la prestacin de los servicios de saneamiento y asumir la ejecucin de los programas de saneamiento a solicitud de los gobiernos locales.

EXPRESIONES:

1) PERSONAS

Exp. Pasado: Exp. Presente: Deficiente y mal servicio Habiendo agua potable no abastecen Dan agua de psima calidad

2) EMAPACOPSA

Exp. Pasado: Se harn proyectos para mejorar el servicio

Exp. Presente: Electro Ucayali corta el servicio elctrico continuamente Se solucionar pronto

3) SUNASS

Exp. Pasado: Exp. Presente: Se analiza el servicio que brinda EMAPACOPSA Se sancionar a las empresas que brinden mal servicio

4) MUNICIPALIDAD:

Exp. Pasado: Haremos que se abastezca de agua a ms Comunidades

Exp. Presente: Se sigue llevando agua para todos Se solucionarn estos problemas

5) DIRECCION DE PESQUERIA PRO NATURALEZA

Exp. Pasado: Exp. Presente: Le brindamos presupuesto a EMAPACOPSA emergencia del agua potable. para la La Municipalidad se encargar del problema

LMITE El Sistema de EMAPACOPSA (Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Coronel Portillo).

2.

FASE II SITUACION ESTRUCTURADA

3. FASE III-ELABORACION DE DEFINICIONES BSICAS

ANALISIS CADTWE: C A T : : : EMAPACOPSA Pobladores EMAPACOPSA Pobladores La falta de proyectos para la mejora del servicio de agua potable. ------- Elaboracin de proyectos para mejorar la calidad y eficiencia del servicio de agua potable.

D : Municipalidad Provincial de Coronel Portillo Gobierno Regional de Ucayali

Un proyecto para mejorar la calidad y eficiencia del servicio de agua potable permitir disminuir los factores de la ineficiente y la disminuida calidad de servicio de agua potable.
- Gobierno Regional: Econmico. - SUNASS: - Poblacin: - Fiscalizacin y Supervisin. - Nivel Socioeconmico.

E
.

DEFINICIN BSICA : Es un sistema de actividad humana, dedicada

4. FASE IV- MODELOS CONCEPTUALES.-

1. MEJORAR CALIDAD DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE.

2. RENOVACIN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE BASE DE DATOS.

Ineficiente y Disminuida calidad del Servicio de

4. DIFUSIN DE DIFERENTES OPCIONES DE PAGO PARA EL CLIENTE.

3. EVALUACION Y CAPACITACION A EMPLEADOS.

CONTR OL

Eficiencia y Mejora de calidad del Servicio de

1.1

capacitacio n sobre reciclaje de basura

1.

Capacitac in acerca de higiene

1.2

2.1
Implementar manejador de base de datos.

2.2
Adquisi n de Software con Licencia.

2.

1.3

capacitaci n sobre los 4. recursos ecologico s

2.3
Renovaci n de Equipos de Cmputo.

3.

3.3 4.3 Obtene r mayor recurso s 4.2 capacitaci n constante del

Capacitac 3.1 in en el Implementaci uso de n de los Software reglamentos y que funciones de utiliza la los empresa. empleados.

3.2
Supervisa r la labor de los empleado s.

4.1 Repasrtir

personal

CONTR OL