TEMA 8: LA CULTURA DE LA EMPRESA 8.1.- El auge de la cultura empresarial.

Las primeras aproximaciones relativas a la influencia de los factores culturales en el comportamiento de las empresas se sitan en los aos 20 del s. XX (e.mayo): grupos informales. Consideracin de la empresa como una micro sociedad que posee una cultura en la que subsisten subculturas. Desde los aos 70 se habla de dos perspectivas: o Managerial, funcionalista: detectan factores culturales susceptibles de ser potenciados, cambiados con el objetivo primordial de mejorar la eficacia de la empresa. o Socioantropolgico: comprender la globalidad de los fenmenos culturales que suceden en la empresa a partir del anlisis de los smbolos que utiliza la empresa (ritos, mitos, imgenes ) El inters por la cultura como elemento de anlisis en el comportamiento de las empresas hace referencia a 3 elementos: 1) La revolucin cultural: Se produjo a finales de los 60 en Europa y USA. Pone su inters en la calidad de vida, la formacin y el crecimiento y bienestar cultural de las personas. Esta percepcin de la cultura extenda a la sociedad se extender al mundo del trabajo e influir en el cambio de ciertos valores empresariales. 2) Las empresas japonesas: El modelo nipn empresarial est cimentado en un conjunto de valores, normas y tradiciones especficos de la cultura de trabajo oriental. El soporte cultural en el que se sostiene ese modelo son largas jornadas de trabajo, adhesin y sumisin a los designios y objetivos de la empresa,... El Estado apoya estas normativas sociales por lo que foment estos modelos japoneses dando crditos de bajo inters, proteccin contra la competencia extranjera, fomento I+D 3) Resultados no econmicos: Hay que atender no solo a los resultados econmicos, sino tambin a promocin, formacin, participacin, satisfaccin ya que estos resultados son muy importantes para conseguir los econmicos. 8.2.- Nocin y niveles de la cultura de la empresa. Se define nocin: modelo de presunciones bsicas que hayan ejercido la suficiente influencia como para ser consideradas vlidas y, en consecuencia, ser enseadas a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir esos problemas (Schein, 1988). Una cultura de empresa ha de poseer ciertos elementos imprescindibles:

Equidad: correspondencia entre lo que da el trabajador y lo que recibe.

Un proyecto comn: que el trabajo que se hace se perciba como parte importante del conjunto y se reconozca explcitamente. La adaptacin: capacidad de adaptacin a los cambios.

Para analizar y entender la cultura de la empresa hay que reconocer los aspectos:

Visibles: la estructura formal organizativa, los lenguajes, los artefactos, los modos de vestir, las normas Estos proporcionan una idea de comportamiento que se siguen dentro de la organizacin. Invisibles: sistemas de valores, actitudes, expectativas, intereses, prioridades De ellos proceden los juicios de valor sobre lo que est bien o mal y sobre lo que es aceptable y lo que no.

8.3.- La gestin de la cultura de la empresa. La cultura empresarial est formada por un conjunto de elementos que provienen del entorno sociocultural exterior y del propio funcionamiento interno. Gestionando esos elementos, los empresarios intentan reproducir un sistema social favorable que permita afrontar con xito las dificultades del entorno. Los elementos simblicos objeto de la gestin cultural son: valores, mitos, hroes, smbolos, ritos Hay 3 fuentes que orientan la configuracin de la cultura: 1) La cultura de empresa como cristalizacin del entorno: En muchas empresas el sistema de valores que configura su cultura interna esta condicionado por los valores dominantes en su exterior. 2) Cultura como diseo estratgico: La cultura de una empresa puede ser el producto de un diseo estratgico intencional que viene de las mltiples decisiones y acciones que toma la empresa para alcanzar ciertos resultados. Puede ser algo planificado diseado de acuerdo con ciertos intereses. 3) Cultura como imagen: Gestionada desde la perspectiva de la imagen se refiere a 2 mbitos: o Interno: anlisis de la imagen desde la subjetividad de sus componentes. o Externo: anlisis de los resultados objetivos de la imagen fuera de la empresa. Ambos estn muy interrelacionados.