PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CMPUTO Y COMUNICACIONES SE

UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA

ALUMNAS

VIVIANA VILLALTA SALDAARRIAGA CASTRO MORENO LILIANA COMPUTACION E INFORMATICA TURNO NOCHE
AO 2012

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CMPUTO Y COMUNICACIONES DEL HOSPITAL SAN JUAN BAUTISTA -2009

ORGANO RESPONSABLE: UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA

I. ETAPAS DEL PLAN Adquisicin de Materiales. Recurso Humano. Elaboracin del Cronograma Actividades y el Cronograma de Trabajo de Mantenimiento. II. DEFINICION: El centro de cmputo del Hospital JAMO ha elaborado un plan de trabajo con respecto al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cmputo. El cual permita prolongar la vida til de los equipos de cmputo, servidores de red, estaciones de trabajo, impresoras y de equipos de comunicaciones. As mismo, minimiza la tasa de desperfectos y aumenta la productividad de los equipos al reducir el tiempo hora/equipo y hora/hombre no til. III. DIAGNOSTICO SITUACIONAL: El Hospital JAMO, cuenta con los siguientes equipos de cmputo: a. Hardware: 01 Servidor Informtico HP PROLIANT ML 370. 01 Servidor Informtico HP PROLIANT DL 380 G5 36 Computadoras en el Hospital (2 son Pentium IV, 10 DUAL CORE y 24 CORE 2 DUO). 83 Impresoras en el Hospital 1 Laptop TOSHIBA y 3 Laptop HP.

EQUIPOS DE COMPUT O SEGN T IPO DE PROCESADOR DIRECCION Y/OFICINA HOSPITAL JAMO

ESTADISTICA E INFORMATICA DIRECCION ADMINISTRACION PERSONAL TESORERIA CAJA FARMACIA LABORATORIO EMERGENCIA UNIDAD DE OBSTETRICIA TRIAJE UNIDAD DE ENFERMARAS CONSULTORIOS UNIDAD DE MEDICOS
PENTIUM IV DUAL CORE COREL 2DUO XEON

T OT AL DE PC
XEO N

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0

3 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 0 1 2

4 2 3 1 1 0 0 1 0 1 2 1 8 0 137

2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2

9 2 4 2 1 1 1 1 1 1 2 1 10 2 156

RESU 2 0 15 FUENTE: TOTALES REGISTROS MEDICOS ESTADISTICA E INFORMATICA UNIDAD DE MEN DE b. Equipos de Comunicaciones:

PENTIUM III PENTIUM IV i. 02 Switch Fast Ethernet de Puertos 10/100Mbps. PROCESADORES % ALCANZAR Switch Gigabit Ethernet de Puertos 10/100/1000Mbps. Estos equipos ya han 11% 89% ii. 04 Ecumplido su tiempo de vida. Por lo que requieren su reemplazo. J F Ma n e Mar Abr u Equipo iii. 01 Router ADSL 1200 Kbps. y e b n IV. NECESIDAD DE REALIZAR LA ACTIVIDAD: 2p I 26 26 26 26 26 26 2 6 26 26 J u l

Ag

Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo de computadoras estos aparatos suelen 2 2p II 26 26 26 26 26 26 6 26 26 tener un comportamiento irritable e inestable que es ms propenso a sufrir daos a largo-plazo. Requiriendo una reparacin de PC. Para mantener una PC funcionando apropiadamente, Total 156 156 156 Debes de realizar un mantenimiento preventivo de computadoras peridicamente, que provea
DESCRIPCION CANTIDAD

un mantenimientoen Spray Limpiador de contactos rutinario a los componentes mayores de la PC. Esta rutina debe incluir
Tarjetas el limpiar USBexceso de tierra y polvo de los componentes y probar los componentes para un

funcionamiento correcto. El polvo normalmente no afecta el flujo de la electricidad o penetra un

Tubo flexible para cables de computadoras

Tubo flexible para cables utps

circuito electrnico, pero el polvo puede formar una capa trmica que eleva la temperatura y Canaletas para piso de jebe
Estabilizadores solido reduce el tiempo de vida de la PC o hasta quemar los componentes internos de la misma. Case ATX Tambincon fuente poder en teclado, ratn y los botones del monitor es propicia para la la suciedad Conectores (convertidor de puerto serial a puerto PS/2 ) para Mouse Teclados Placa Maim board Pentium DG 965 LT Microprocesador 3,0 GHZ Pentium D Disquetes

proliferacin de grmenes, bacterias y virus causantes de infecciones. Tambin las computadoras sucias pueden tener un efecto negativo en la productividad y causar una baja de moral en los usuarios. Un mantenimiento preventivo de computadoras realizado regularmente puede ayudar a extender la vida de una PC y mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo ms largos evitando una reparacin de PC lo cual es ms costoso. V. OBJETIVOS: Los objetivos que se esperan alcanzar son los siguientes: Ampliar la vida til y mantener en ptimo estado los equipos de cmputo. Tener en perfectas condiciones de operatividad los equipos. Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte tecnolgico de los equipos. Realizar y mantener el inventario actualizado de los equipos. El de contar con un plan de trabajo elaborado por el Hospital sobre el mantenimiento de sus equipos de cmputo. VI. LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR: Lograr un ptimo funcionamiento, la continuidad en el servicio y la proteccin de la informacin procesada y almacenada en ellos. VII. AMBITO DE APLICACIN : Se aplicar en todo el hospital. VIII. ESTRUCTURA DEL PLAN: Responsable de la elaboracin del plan: Dr. Juan Carlos Min Ordinola y Ing. Milagros Cruz Valera. Responsable de la Ejecucin: Ing. Milagros Cruz Valera. Actividades a Realizar: las actividades a realizar se ha clasificado segn el mantenimiento a realizar:

A) Mantenimiento preventivo de equipos de cmputo y comunicaciones: El Centro de Cmputo, planificar el mantenimiento preventivo tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cmputo y comunicaciones con que cuenta la institucin. Se deber excluir de este listado a todos aquellos equipos que tengan garanta vigente y cuyo mantenimiento preventivo est a cargo de la empresa a quien se le adquiri. Para realizar el mantenimiento preventivo de los equipos debemos considerar los Componentes de cada uno: CPU Monitor Teclado Mouse Impresora Estabilizador Scanner (en algunas oficinas) a). Para el mantenimiento preventivo de cada equipo de cmputo consideramos las siguientes actividades: 1.-El CPU: Se desarma en su totalidad, en la que se procede a las siguientes actividades: Limpiar y lubricar la fuente de alimentacin, Limpiar el lente ptico y el mecanismo de los lectores de Cd, Limpiar los cabezales de la disquetera, lubricar los ventiladores internos y limpiar de todo polvillo las tarjetas internas. 2.-Los Monitores: se destapa y extrae las diferentes partes, eliminar todo residuo de polvo con la aplicacin de la compresora de aire. 3.-Teclados: se abre y limpia todo resto extrao que se encuentre al interior de las teclas. 4.-Mouse: Destapar y limpiar el mecanismo, as como los fotodiodos internos. 5.-Impresoras: Para la limpieza de estos equipos se tendr que desarmar casi en su totalidad ya que el 50 % del equipo consta de partes mviles los cuales tendrn que ser limpiadas y lubricadas cuidadosamente. 6.-Estabilizadores: Eliminacin de polvo con la compresora de aire. 7.-Scanner: Estos equipos constan de un mecanismo y un sistema de captura de imagen ptico, los cuales tendrn que ser limpiados y lubricados cuidadosamente.

Para finalizar la limpieza de todos los perifricos con que cuenta cada equipo de cmputo se usar la Crema limpiadora para eliminar todo residuo que quede impregnado en las superficies de los equipos. b). Sobre los Antivirus, se proceder a eliminar toda clase de virus encontrados.

c). Tiempo de Operacin: Como el trabajo que se realiza en cada equipo de cmputo es detallado, se estima el tiempo en 1 hora para 2 personas que lo realizan. El mantenimiento se realizara los das sbados., ya que la fluidez de trabajo disminuye. Por tanto, durante un mes laboral se estara realizando un aproximado de 35 a 40 mantenimientos preventivos.

Al terminar el mantenimiento preventivo el personal de cmputo tendr que comprobar el correcto funcionamiento, diagnstico, lubricacin y limpieza interna y externa de los equipos. Los equipos de cmputo de las diferentes oficinas del Hospital requieren de por lo menos 03 operaciones de mantenimientos preventivos al ao (cada 4 meses). B) Mantenimiento correctivo de Equipos de cmputo y comunicaciones El mantenimiento correctivo es el mantenimiento que requiere de solucin inmediata por una circunstancia no prevista y consiste en la reparacin y/o cambio de las piezas defectuosas. Para los casos de mantenimiento correctivo que no pueda darse una solucin en el lugar de manera inmediata al usuario, se asignarn equipos de prstamo de caractersticas similares, con la finalidad de no afectar la continuidad de su trabajo. El Centro de cmputo realizara un informe al usuario de la falla detectada en su equipo, para que con ello se pueda solicitar al rea de logstica la pieza correspondiente. La Oficina de Estadstica e Informtica y Telecomunicaciones, debe elaborar al trmino de cada atencin un Reporte de Mantenimiento Correctivo o Reporte de Incidencias donde se registrarn los datos de los equipos de cmputo revisados, as como las incidencias encontradas durante la inspeccin efectuada. Periodo o cronograma de ejecucin En esta fase se ha elaborado el Cronograma Actividades a Ejecutar y el Cronograma de Trabajo para el mantenimiento de los equipos de computo de las diferentes Direcciones, reas y/o oficinas del Hospital, el cual ha sido elaborado, teniendo en cuenta las actividades especificas de la Oficina de Informtica y telecomunicaciones y que sern realizadas en el presente Plan de Trabajo.

N de recursos humanos: El Hospital de Huaral cuenta con personal Tcnico para realizar estas labores. Actualmente cuenta con cuatro personas, dentro de los cuales se cuenta con un Ingeniero de Sistemas como responsable del rea, asimismo se cuenta con dos tcnicos encargados del rea de desarrollo, soporte de sistemas y el mantenimiento y soporte tcnico de los equipos informticos del hospital. En lo que se refiere a las Redes de salud, deber hacer llegar su plan de mantenimiento preventivo de los equipos bajo su responsabilidad siendo esta realizada por la oficina de informtica y telecomunicaciones o quien haga sus veces.

Materiales: Para realizar el mantenimiento de equipos de cmputo es necesario contar con los siguientes materiales indispensables para realizar un buen trabajo de mantenimiento: 01 Kit (Juego) de Herramientas para mantenimiento de computadoras. CT900. 05 Limpiadores de Driver 3 (Disqueteras) 05 Limpiador de Driver de CDROM (Lectoras) 02 sopladores para limpieza 40 Limpiadores de contactos

Para realizar la reparacin de equipos de cmputo es necesario abastecer nuestro almacn con la siguiente lista de materiales. Todo ello para realizar un buen trabajo y dejar en buen funcionamiento los equipos de cmputo y ante los imprevistos que siempre ocurren se pueda dar solucin en forma inmediata.

Cooler para disco duro Memoria DDR2 16GB Memoria DDR1 PC 3200 de 1 GB Aceite 3 en 1 conectores RJ45 Jacks RJ45 (cocodrilo) Cabezal para impresora epson LX-300; LX 300+ Cable de flat para impresora LX-300; LX 300+ Cable de flat para impresora LQ-2070, FX-2170 Quemadores lectoras cd's Cabezal para impresora epson FX-2170, 2070 Testeador para cable de red Tarjeta PCI Express Mouse serial Monitores de 17 LCD Cooler para case 8*8 Tarjeta de red 10/100/1000 MBS CD de lectura (no regrabable) CD regrabable (lectura y escritura) GAVETA PARA SERVIDORES Juego de desarmadores imantados Multitexter Wincha Cinta aislante Toma de datos Patch panel KVM SWITCH 8P USB cintas masking tape Cinta de embalaje Pilas para computadora cr2032 Kit de limpieza exterior para computadora Kit para impresoras Bencina Franelas Terocal Cajas de cable utp cat6 e

IX.

FINANCIAMIENTO: se estima un monto aproximado de : S/115,000.00

X.

EJECUCION: El mantenimiento estar programado segn cronograma adjunto.

X.

SEGUIMIENTO Y MONITOREO: El desarrollo del mantenimiento se efectuar en conformidad al cronograma establecido. ste cronograma detalla las fechas y lugar donde se prestar el servicio. El mismo ser coordinado con los usuarios a fin de tener toda la disponibilidad de los equipos sin afectar sus labores cotidianas. La herramienta a utilizar es el MS-PROJECT.

XI.

EVALUACION: Sern 2 personas quienes realicen el mantenimiento, que al mes estaran realizando aprox. 52 servicios de mantenimiento preventivo y cumpliendo con los 3 mantenimientos preventivos anuales.