LICENCATURA EN ADMINISTRACION 2 CUATRIMESTRE

ADMINISTRACION MERCADOLOGICA Materia Lic. Nadya Sharlen Lpez Ortega Catedrtico

Maricela Lpez Navarro Alumna

Enero de 2013
Unidad 1 Actividad de Aprendizaje Pg: 10

A.- Visita un supermercado e identifica los productos Kelloggs y ejemplifica la Mercadotecnia de Seleccin de Mercado Meta, es decir encuentra 10 diferentes productos (nombre del producto y fotografa), y seala a que tipos de personas esta dirigido. Este producto se dirige ms a las mujeres que quieren cuidar su peso.

Este va dirigido para los nios.

Este es para cualquier persona. Este producto tambin esta dirigido para los nios.

Este es de valor nutrimental y puede ser consumido por toda la familia.

Este producto es para el mercado juvenil.

Este producto es para el mercado infantil femenino.

Este producto es para el mercado tanto juvenil como infantil masculino.

Este producto esta asignado para las personas que cuidan su peso.

Este producto es para el mercado infantil.

Investiga tambin la Mercadotecnia de Productos Diferenciado, en los productos de Coca Cola Company. Cinco productos en sus diferentes tamaos y presentaciones, sabores, etc.

Actividad de Aprendizaje Pg. 17 Investiga a travs del internet por qu el consorcio de restaurantes de comida rpida McDonalds no ofrece los mismos productos en Mxico, China y la India. A qu se debe esa diferencia? Mxico: La clave del xito de McDonalds es la capacidad de adaptar algunos de sus productos a los gustos y la cultura local. As, en Mxico fue el pionero en el lanzamiento de desayunos dentro de la categora de servicio rpido, con productos del gusto de los mexicanos, como McBurrito a la Mexicana o McBurrito con chorizo, huevo a la mexicana, McMolletes,

McMuffins con huevo y la introduccin de jugo de naranja, jugo de uva sin azcar aadida y yogur con fruta. Adems de que el consumidor encuentra en McDonalds sus hamburguesas favoritas, como Big Mac, McNfica, Cuarto de Libra con Queso y la lnea Premium de Pollo, as como sus famosos McTros, las irresistibles papas a la francesa y su deliciosa variedad de postres, como Sundae y McFlurry. En lnea con su filosofa de ofrecer productos de excelente calidad, junto con diversin y entretenimiento a los consumidores, McDonalds cuenta con su famosa Cajita Feliz, incluida en un men de McNuggets o hamburguesa sencilla, papas y refresco de nio, as como en desayunos, acompaados siempre de varias colecciones de divertidos juguetes. India: Hasta ahora no ha logrado impulsar su producto principal las hamburguesas de carne en un pas donde las vacas son sagradas para los hindes, quienes representan 80% de la poblacin. Los McDonalds de la India tambin venden productos de cerdo, una medida que atiende a las necesidades de los musulmanes. La empresa tambin vende mens semivegetarianos en los que la carne de pollo es la principal fuente de la carne. Los productos vendidos en el men vegetariano de McDonalds incluyen la hamburguesa McAloo Tikki hecha con papas condimentadas. Este sndwich representa una cuarta parte de las vendas de la empresa en India. En los nuevos locales habr McVeggie, un producto en el que se usan zanahorias, chcharos, papas. El McSpicy Paneer estar hecho de queso indio. China: Los directivos de McDonald's han buscado la mejor forma de ofrecer sus productos sin herir la sensibilidad de la poblacin, muy prxima a la dieta vegetariana. Por ello, la apuesta gira en torno al pescado, el pollo y el cerdo para sustituir el vacuno, aunque la verdura cobra an mayor protagonismo gracias al xito de productos como McCurry Pan (brcoli y setas) y la hamburguesa McAloo Tikki, de patata frita empanada con guisantes. 2.- Quin su principal competencia? Cules productos o servicios ofrece el mercado en Mxico? Cuntos de ellos ya estn perfectamente posicionados? Cul es su mezcla de mercadotecnia? Mc Donalds = Mc Donalds aplica la misma estrategia competitiva en todos los pases: ser la primera en el mercado y establecer su marca lo mas pronto posible por medio de una intensa publicidad.Liderazgo total en Diferenciacin: "mas por el mismo pecio". La empresa trata de diferenciar sus productos y servicios creando caractersticas percibidas como nicas e importantes por los consumidores.Su participacin en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias de conveniencia, valor y ejecucin.McDonalds igualmente realiza actividades de valor de la manera ms eficiente posible de manera de reducir costos operativos, incrementndose as sus beneficios. Carls Jr = A diferencia de su competencia carls jr se ha enfocado en la creacion de nuevos productos constantemente, mas de los que la competencia saca, majora continua y un aseguramient de la calidad lo han hecho una empresa exitosa en el negocio de la comida rapida, su slogan sino es una hamburguesa grande y jugosa no es una carls jr nos inspira a la calidad que carls jr maneja en sus productos y la originalidad y sabor de los mismos. Con hambre y mucha prisa? Disfruta de toda la calidad y el servicio de McDonald's sin salir de tu auto. La rapidez en la atencin, la calidad y la comodidad de recibir tu pedido sin bajarte de tu coche. Esas son las grandes diferencias de Automac, concepto creado por McDonald's en 1975 que se convirti en un modelo de servicio para todo el mundo.

Es el mejor lugar para platicar. Con un ambiente agradable, relajado, cmodo, con acceso a WiFi, en donde podrs disfrutar una atencin especial acompaada de los mejores cafs de la ciudad y de una rica variedad de pastelera cuidadosamente elaborados para paladares exigentes como los tuyos.

Siempre hay un McDonald's abierto para ti. Queremos complacer tus antojos a toda hora, 24 horas. Con el mismo ambiente agradable, servicio rpido y productos de calidad ya son ms de 9 los restaurantes con servicio las 24 horas. Quieres conectarte con el mundo, en un ambiente amigable? Disfruta de tu comida favorita y mantente conectado con tus amigos y el mundo. En nuestros restaurantes encontrars conexin WIFI acompaado de comodidad, sabor y experiencia. En McDonald's sabemos que internet forma de la vida cotidiana de las personas.

Los nios disfrutan, los padres tambin. La fiesta de cumpleaos que tu hijo siempre so es mucho ms divertida en McDonald's. En un rea especialmente reservada y decorada para la fiesta nuestro personal especializado ofrece una animacin inigualable. Lo nico que tendrs que hacer es ver cmo se divierte tu hijo, del resto nos encargamos nosotros.

La diversin nunca termina en nuestras reas de juegos! La diversin nunca termina en las reas de juegos de McDonald's, disfruta una deliciosa Cajita Feliz y vive grandes aventuras acompaado de tus mejores amigos.

Tienes antojo de tu postre favorito? Seguro encontrars un Centro de Postres cerca de ti. Si buscas el mejor lugar para un rico y delicioso helado, los Centros de Postres de McDonald's te ofrecen delicias irresistibles a precios accesibles. Adems del tradicional Cono, puedes disfrutar de un Sundae y el inigualable McFlurry. Hay muchos centros de postres en todo Mxico para que saborees las delicias que solo McDonald's puede ofrecer.

Sin moverte de tu lugar! Piensa dulce... piensa en postres McDonald's. Es simple! Una persona se acerca a tu mesa, te deja una carta de postres para que puedas elegir alguno de nuestros deliciosos postres y con

slo pedirlo vas a poder disfrutar sin moverte de tu lugar! Imposible resistirse... son postres McDonald's... cuando nos visites, luego de tu men... Piensa Dulce.

Quieres divertirte con nosotros? Disfruta de un espectculo nico con Ronald McDonald participando de juegos y aventuras que no te puedes perder. Ronald McDonald es la estrella de los comerciales de TV, participa en la inauguracin de los restaurantes, realiza shows, divierte a los nios y todo eso sin dejar de hacer lo que ms le gusta: PARTICIPAR DE JUEGOS y AVENTURAS con sus amigos. Informacin para padres y Profesores. Ms all de brindar un momento de diversin, los shows de Ronald McDonald introducen a los nios a conceptos pedaggicos como el respeto por el medio ambiente, salud, nutricin y valorizacin de la amistad. El programa tambin extiende sus actividades a la comunidad, por eso los espectculos protagonizados por el personaje smbolo de la empresa se presentan gratuitamente en escuelas, guarderas y hospitales, llevando diversin y educacin a los nios de todo el pas.

En McDonald's Mxico estamos conscientes de la relevancia que para nuestro pas reviste la formacin de ciudadanos responsables que contribuyan a hacer de Mxico un mejor lugar para vivir. Por esta razn hemos desarrollado el Programa Escolar McDonald's el cual cuenta con distintas actividades a elegir por las instituciones y escuelas El alumno del mes Para McDonald's es muy importante la educacin y por eso reconoce el esfuerzo acadmico. La escuela podr disponer de Diplomas de Reconocimientos para el mejor alumno de cada curso. El nio(a) se har acreedor a una rica hamburguesa con queso "TOTALMENTE GRATIS" presentando su diploma en el restaurante McDonald's ms cercano. Show de Ronald McDonald Este show es 100% educativo ya que invita a los nios a leer durante su tiempo libre. El tiempo de duracin es de 45 minutos en los cuales mediante diversin se mostrar la importancia y las maravillas que pueden aprender en la lectura. El show cuenta con la presencia de Ronald McDonald, un simptico personaje que da buenos consejos a los nios acerca de varios temas. Recorridos Programados Ofrezca a sus alumnos un da diferente llevndolos de visita a McDonald's, donde nosotros nos encargaremos de que pasen un da divertido y sobre todo que aprendan algo nuevo. Las visitas consisten en dar un recorrido por todo el restaurante, en donde los nios pueden observar la elaboracin de nuestros productos, la alta tecnologa que se aplica para la preparacin de los mismos, el trabajo en equipo, la comunicacin, la limpieza y lo que significa un trabajo. Todos los programas son sin costo alguno, y para obtenerlos slo necesita comunicarse con la representante de Actividades de su restaurante McDonald's ms cercano. Ahora al alcance de tus manos... otra opcin para ti. Complementa tu comida favorita con nuestras bebidas, yoghurts y ensaladas de la Lnea Fresh. Nuestra lnea es: Bebidas Coca-Cola, Nestea limn, Nestea t verde , Ciel limonada plus, Jugo del Valle mango y durazno, Vitamin Water de todos los sabores. Yoghurts bebibles Danone, Vitalnea de durazno, Activia Fibra de papaya y cereales , Activia de fresa y ciruela pasa. Productos McDonald's Ensalada T eliges! Grill o Crispy Yoghurt Parfait de durazno y

fresa.

Donde hacer ejercicio es divertido. Ronald Gym es un espacio en donde se fomenta la actividad fsica y se promueve un estilo de vida balanceado y activo mediante el juego. En un rea con canastas de baloncesto, bicicletas estacionarias, juegos de baile, entre otras sorpresas ms. Es un rediseo total de la clsica rea de juegos que los nios y los padres han llegado a querer tanto. McDonald's reconoce la necesidad de crear un lugar en el que los padres pueden ensear a los nios a incorporar la actividad fsica y el ejercicio en su vida cotidiana y Ronald Gym espera ser una va accesible y sencilla para hacer que esto ocurra. Ahora los nios podrn jugar en bicicleta, tirar canastas y bailar... Quin podra pensar hacer ejercicio sera tan divertido? Estos cambios son parte del compromiso de McDonald's por promover la actividad fsica en los nios mexicanos. Ronald Gym busca impulsar a los padres a sumarse a las recomendaciones de expertos en salud quienes recomiendan que nios y nias deben tener al menos 60 minutos de actividad diaria. 3.- Realiza un anlisis comparativo de los precios de los cinco productos ms importantes en McDonalds y los cinco productos ms importantes de su competencia. Al cliente Dnde le resulta ms econmico ingerir alimentos? McDonalds, sus principales productos son hamburguesas, sndwiches, patatas fritas, refrescos, batidos, postres y recientemente ensaladas y frutas. Generalmente los precios de los combos andan entre los 6 y 6.50 dlares USA Carls Jr., sus principales productos son las hamburguesas de res y de pollo, papa, nuggets y refrescos entre otros. 4.- La salud se ha convertido recientemente una prioridad superior de americanos y mexicanos, por encontrarse en los mayores niveles de obesidad en el mundo y han tenido que dejar aun lado la comida que posen gran nmero de caloras Cul a sido la estrategia de los restaurantes McDonalds para recuperar estos clientes y ofrecerles comida sana? La nueva versin de la "Cajita feliz" en Amrica Latina pasar a estar compuesta por cuatro tems, con la adicin de una fruta fresca, que variar con la estacin del ao. Asimismo, a partir del 1 de octubre todas las combinaciones de este men en la regin contendrn menos de 600 caloras, menos de un tercio del valor de ingesta diaria propuesta por la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) para nios de 6 a 10 aos, segn inform la compaa. Para ello McDonald's ha creado un nuevo tamao de patatas fritas exclusiva para nios, con un promedio de 100 caloras por porcin, que representan menos de la mitad de la versin anterior. La firma comunic que tambin ha reducido la cantidad de sodio en un promedio de un 10% en los panes, en los "McNuggets" (bastones de pollo rebozados), en el queso y en la salsa ketchup. Adems, la cantidad de azcar agregado en los jugos ha sido reducida en casi un 40%, por lo que pas a tener no ms de 5 gramos de azcar por cada 100 mililitros. "Con estas innovaciones, el producto pasa a tener una composicin nutricional an ms adecuada a las necesidades de alimentacin infantil: ms vitaminas y minerales, con menos sodio, azcar y caloras, aunque manteniendo el inconfundible sabor de los productos McDonald's", asegur la empresa.

La compaa tambin incorporar, desde octubre, opciones ms saludables para los adultos, ya que los comensales podrn elegir, al comprar un men, reemplazar las patatas fritas por una ensalada de hojas verdes y tomate, de menos de 10 caloras y sin aderezo. Los adultos tambin accedern a los panes, el queso y el ketchup con menos contenido de sodio. La empresa dijo que "para asegurar que los productos mantengan el mismo deseado sabor y caractersticas sensoriales, la compaa ha trabajado dos aos en investigaciones y encuestas con el apoyo de sus proveedores, en Amrica Latina". Unidad 2 Actividad de aprendizaje pg. 9 Visita una empresa, la que sea de tu agrado e investiga lo siguiente: 1.- Cules son las prestaciones que se le otorgan a su personal? sueldo confianza, sueldo base, sueldo temportal, sueldo becarios, sueldo sustitutos, sueldo medicos residentes, nivelacin plaza superior., prima de vacaciones , estmulos puntualidad, estmulos asistencias, aguinaldo, ayuda para despensa. 2.- La misma empresa realiza el proceso de seleccin o se lo ha dejado a una compaa externa? La misma empresa tiene su proceso de seleccin, de hecho tiene departamentos especificos para la seleccin del personal. Unidad 3 Actividad aprendizaje pg. 8 1.- busca, ya sea en las empresas que estn en tu comunidad o va internet, la misin y la visin de 5 empresas. Misin Proporcionar a los hijos(as) de las madres trabajadoras aseguradas, padres viudos o divorciados a los que judicialmente se le hubiere confiado la custodia de sus hijos, todos aquellos elementos que favorezcan su desarrollo integral, a travs de la prctica de acciones de alto valor educativo, nutricional, de preservacin y fomento de la salud, as como satisfacer la demanda mediante la ampliacin de cobertura. Visin Ser un servicio de la ms alta calidad, vanguardista en su funcin educativo-asistencial mediante la permanente actualizacin de su normatividad, capacitacin de personal, mejora continua de sus procesos, optimizacin de recursos y que la expansin del mismo cubra la demanda real.

Servir comida de calidad proporcionando siempre una experiencia extraordinaria. Duplicar el valor de la compaa ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.

 Brindamos Calidad, Servicio & Limpieza a nuestros Clientes. Promovemos el Espritu Emprendedor. Tenemos un fuerte compromiso hacia nuestra Gente. Maximizamos la Rentabilidad de nuestras operaciones. Operamos el negocio en un marco tico & Responsable. Contribuimos con el desarrollo de las comunidades en las que operamos. Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofa y valores para asegurar una relacin permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando as nuestra permanencia y crecimiento.

Servir cada vez a un mayor nmero de comunidades como lder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovacin.

MISIN Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo. VISIN En nuestra Visin 2015 SOMOS: Una empresa con marcas lderes y confiables para nuestros consumidores. El proveedor preferido de nuestros clientes. Una empresa innovadora, que mira hacia el futuro. Una empresa financieramente slida. Un lugar extraordinario para trabajar. MISION: Traer inspiracin y la innovacin de los atletas en el mundo. Si usted tiene un cuerpo, eres un atleta nike trabaja par tener xito esta misin, al lleva el deporte a todos, los deportistas y no deportistas como fabricador # 1 del mundo hacer mas dominante la asistencia. La misin de Nike se reconoce en la forma q se comercializan los productos.

VISION: la visin de nike escomo nike desea alcanzar su misin.

2.- Realiza la misin y la visin de una empresa cuyo principal giro sea vender: MISION Fortalezas Apple es una de las marcas de innovacin tecnolgica en entretenimiento ms importantes del mundo. Cuenta con un importante nmero de seguidores que admiran la calidad de sus productos. Tal lealtad garantiza la permanencia de sus clientes y genera la atraccin de nuevos consumidores. Oportunidades El mercado mvil est en expansin y Apple puede aprovechar su posicin establecida en materia de distribucin digital. Debilidades Apple ha sido criticada por problemas de antena en su ltima versin del iPhone. Adems, sus polticas de admisin de aplicaciones del iTunes Store y de libertad del usuario son muy restrictivas.

Amenazas Hay una creciente competencia en el mercado tecnolgico. Las empresas del mercado no tardan en comercializar productos similares al iPhone o iPad. Para permanecer en su posicin, Apple debe invertir ms en investigacin y desarrollo tecnolgico. Ser Lideres en la venta de refrescos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes mediante la produccin, adquisicin y distribucin de productos con la mas alta calidad, proporcionando un servicio excelente. VISION Estando siempre cerca de nuestros consumidores, en todas partes y en todas las ocasiones. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE En parejas, somete un negocio-empresa a un anlisis FODA

El Proceso de control Establecimiento de objetivos Medicin Diagnostico Acciones correctoras

Qu queremos conseguir?

Qu est sucediento?

Por qu sucede?

Qu deberiamos hacer?

Unidad 4 Actividad de aprendizaje pg. 6 1.- La creacin de nuevos productos comienza con una lluvia de ideas. En equipos, de mximo seis personas, piensen en uno o varios artculos que crean hagan falta en la comunidad donde viven y que por supuesto, no exista en el mercado. camisa antibalas. carro blindado contra balas. detector de balaceras o peligro. 2.- Dirgete a la seccin de detergentes de un supermercado y hallaras muchas marcas en exhibicin. En teora todos los detergentes fueron creados para lo mismo: eliminar la suciedad de la ropa. Entonces por qu hay tantas marcas? por qu muchos eslganes? como vimos en este apartado, cada marca fue creada para satisfacer alguna necesidad o deseo del consumidos. Anota 10 diferentes marcas de detergentes, los eslganes de cada uno y la ventaja competitiva que poseen para atraer a un determinado segmento del mercado. Realiza lo mismo con los shampoos, las cremas faciales y los desodorantes. Aunque todos los detergentes en polvo funcionan bajo el mismo principio (eliminan fsicamente la suciedad disolvindola en el agua de lavado y modifican qumicamente las manchas), la composicin de cada marca vara u con ella el desempeo del producto. Sin embargo, a travs de la publicidad los detergentes en polvo para lavar ropa ofrecen limpieza nica o blancura, colores que resaltan como nunca y otras promesas que con frecuencia no se sustentan. Adems del ingrediente principal (los llamados agentes tensoactivos), vario productos adicionan compuestos como agentes antirredepositantes para evitar el percudido, oxidantes que por desprendimiento del oxgeno blanquean las manchas, enzimas que actan sobre diversos tipos de manchas como las de origen proteico (sangre, leche, huevo) o graso (mantequilla, sebo o aceite), y blanqueadores o abrillantadores pticos que dan la sensacin de mayor blancura en la tela. Tambin pueden incluir compuestos que reducen la dureza del agua (el agua dura tiene gran cantidad de sales, por lo que el detergente se corta) para permitir que el agente tensoactivo sea eficaz en el lavado. Los ms comunes han sido los fosfatos, que por razones ecolgicas algunos fabricantes eliminan o disminuyen en su formulacin. Por ltimo, en el mercado tambin se encuentran detergentes especiales que incluyen suavizantes para ropa o bien de baja espuma estos ltimos estn diseados especialmente para lavadoras automticas verticales (frontales). Ariel Remueve manchas a la primera y cuida tu ropa. Remueve hasta manchas de grasa pegada profundamente en la tela para darte una blancura u limpieza insuperable.

Por qu lo blancos ms blancos, ACE los hace. Ace Blancos Diamante: Ostenta leyenda exagerada: Blancos radiantes que llaman la atencin!

Detergente biolgico y biodegradable. Proporciona ms blancura en su ropa blanca y ms firmeza en la de color. Foca: No destie la ropa, su costo es bajo y quita las manchas.

Maestro Limpio: No destie la ropa, no la desgasta y es econmico.

Pinol aromatiza, limpia y desinfecta: Es muy barato, no destie ni desgasta la ropa.

Tide Para una limpieza brillante, siempre.: Destie y desgasta ligeramente la ropa y no es muy econmico.

Roma econmico y rendidor: No destie y tiene un ligero desgaste en la ropa, pero contiene hasta 3.0% menos de la cantidad declarada y no indica el lote.

Persil manchas, poco ms.

tecnologa alemana: Tiene buen desempeo en quitar las pero destie y desgasta un poco la ropa, aparte de que cuesta un

1-2-3 la forma ms inteligente de lavar: El desempeo del producto no justifica las leyendas: Disfruta de una excelente limpieza.

Deja su ropa blanca como la nieve Jabn Blanca Nieves: Se destaca por su alto desempeo y bajo costo.

Actividad de Aprendizaje Pg. 11 Existen otras estrategias de crecimiento para una compaa, investiga las estrategias de crecimiento integrado y las estrategias de crecimiento de diversificacin. * ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO INTEGRADO.- realizado en el seno del sector industrial, estrategia de crecimiento a travs de una extensin horizontal, por arriba o por debajo de su actividad bsica. Se justifica si puede mejorar su rentabilidad controlando

actividades e importancia estratgica para ella, por ejemplo de asegurar el aprovisionamiento, o red de distribucin o tener acceso a informacin. 1. ESTRATEGIA DE INTEGRACIN HACIA EL ORIGEN (HACIA ARRIBA).- guiada por la preocupacin de estabilizar o de proteger una fuente de aprovisionamiento de importancia estratgica, en algunos casos es necesaria porque los proveedores no disponen de recursos o de conocimientos tecnolgicos para fabricar componentes o materiales indispensables para la actividad de la empresa. 2. ESTRATEGIA DE INTEGRACIN HACIA ABAJO.- es una estrategia de integracin hacia el consumidor tiene como motivacin bsica asegurar el control de las salidas de los productos sin las cuales la empresa esta asfixiada. Se tratara de asegurar el control de la distribucin por sistemas de franquicia o de contratos de exclusividad, tambin por el desarrollo de una red de tiendas, tambin el objetivo de la integracin hacia el consumidor sea una mejor comprensin de las necesidades de los clientes usuarios de los productos fabricados. 3. ESTRATEGIA DE INTEGRACIN HORIZONTAL.- el objetivo es reforzar la posicin competitiva absorbiendo o controlando algunos competidores, para neutralizar algn competidor que estorbe, alcanzar el punto critico para obtener efectos de escala, tener acceso a redes de distribucin o a segmentos de compradores. * ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DIVERSIFICADO.- objetivo de crecimiento que se apoya en las oportunidades situadas fuera de su campo de actividad habitual. Se justifica cuando el sector industrial no presenta ninguna o pocas oportunidades de crecimiento o rentabilidad, implica la entrada de productos mercados nuevos para la empresa. 1. ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIN CONCNTRICA.- la empresa sale de su sector industrial y comercial y busca aadir actividades nuevas, complementarias de las actividades existentes en el plano tecnolgico y/o comercial. El objetivo es beneficiarse de los efectos de sinergia debidos a la complementariedad de las actividades y extender as el mercado potencial de la empresa, debe tener como resultado atraer nuevos grupos de compradores. 2. ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIN PURA.- la empresa entra en actividades nuevas sin relacin con sus actividades tradicionales, tanto en el plano tecnolgico como en el comercial, el objetivo es orientarse hacia campos completamente nuevos a fin de rejuvenecer la cartera de actividades, es una de la estrategia mas arriesgadas y las complejas ya que conducen a las empresas a terrenos completamente nuevos para ella. Su xito exige recursos tanto humanos como financieros.

Actividad de Aprendizaje Pg. 15 Investiga (puedes utilizar internet), 10 productos incgnito, 10 productos estrella, 10 productos vaca lechera, 10 productos perro. Seala a qu compaa pertenecen y porque son considerados as. Las Interrogantes: iPad entra dentro del mercado de Tablets (tabletas electrnicas) que es un mercado relativamente nuevo y hasta hace poco explorado hasta hace poco. Apple invirti mucho dinero en el desarrollo de este equipo teniendo poca ganancia en su primera generacin, ahora con la segunda generacin de iPad y con el crecimiento del mercado las ganancias se han incrementado. Mac OS Los productos Macintosh son actualmente Interrogantes, ya que aunque el mercado est en crecimiento, la cuota de mercado de Apple es muy baja. Ntese que el mercado mostr los primeros sntomas de saturacin en el ao 2001, cuando adems se junt una crisis econmica mundial que provoc un receso en el crecimiento del mercado informtico.

Las Estrellas: iPhone, el xito o error mas grande de Apple dependiendo de quien lo diga. El error mas grande ya que con el lanzamiento del iPhone la venta de iPod ha ido decreciendo en los ltimos aos de manera significativa ya que para que tener dos productos que en base hacen lo mismo? Las Vacas de Dinero: MacBook. Hasta ahora no hay gran crecimiento ni innovaciones en el mercado de las computadoras, ya sean de escritorio o porttiles. nicamente ha habido en cuanto a capacidades pero realmente no se ha innovado al respecto. Al da de hoy las computadoras de Apple siguen siendo de las mas vendidas para el publico exigente. iPod El reproductor de MP3 de Apple, iPod, hoy convertido en el motor del imperio que comanda Jobs. Ya se vendieron mas de 110 millones de unidades, y su popularidad alimento el tan mentado efecto halo, que dio impulso a las ventas de las computadoras de la compaa. El iPod ha pasado de ser perro a estrella en el pasado y estrella a vaca en la actualidad. Vale recordar que Apple perdi dinero en 2001, el ao en que se lanzo el iPod, y que cosech ganancias nfimas en 2002 y 2003, cuando vio la luz la tienda atunes y despego el iPod. iPod como Marca Genrica: Hay marcas que lograron instalarse en primer lugar en la mente de los consumidores, al punto de llegar a convertirse en smbolos o genricos de una categora. Cuntas veces se dice Savora para referirse a la mostaza, Curitas en vez de apsitos, Carilina en lugar de pauelos de papel, Paty en vez hamburguesa, Gillette en lugar de hojitas de afeitar, Movicom para hablar del telfono celular y Plasticola por adhesivo vinlico. Sony lo logro con su reproductor de audio estreo porttil, Walkman en los 80 y Jobs lo logro con iPod en la ultima dcada ya que en muchos pases alrededor del globo al reproductor de MP3 se lo conoce como iPod sin importar que lleve el logo de la manzanita mordida o no. Producto Perro Apple TV, Es un producto que se encuentra en la etapa de Introduccin del Producto, donde hay altas inversiones en distribucin y promocin y poca participacin en el mercado debido a que es un producto novedoso. Compite con la tecnologa actual, donde no sabemos qu tanto pueda a pasar con el producto, si ser un xito o un fracaso total. Apple debe escoger una estrategia que sea congruente con el posicionamiento para que as llegue a ser un producto Estrella. Enlaza todo el contenido del computador con la televisin, reproduciendo msica, videos e imgenes Permite el acceso a internet, la compra y descarga de msica Permite usar un PC o un Mac Posee un Disco Duro. de 40 a 160 GB La cuarta pata de la silla de Jobs, Apple TV, depende inexorablemente de la evolucin del mercado del video. Antes de lanzar su nuevo aparato, que conecta la computadora con la televisin, Jobs anuncio Apple TV era la pieza que faltaba en la lnea de productos de la empresa. Despus, con el fracaso a la vista, dijo que solo se trataba de un hobby.

Actividad extra: Elegir una marca, realizar la matriz de fortaleza crecimiento y participacin.

Productos vaca Pan blanco pan integral pan doble fibra bimbollos medias noches pan molido negrito donas bimbo donitas bimbuuelos mantecadas roles glaseados Productos Estrella pan multigrano pan multigrano linaza pan tostado integral pan tostado pan tostado doble fibra pan molido panque con nuez panque con pasas barra bran frut

Productos Interrogacin Pan silueta Empanizador de hojuelas Bran frut 0% azcar Barra silueta

Productos Perro mantecadas con nuez panque gotas de chocolate panque mrmol colchones rebanadas

Estudio de mercado Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el mercadlogo a travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensin del proceso del mismo. Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtencin de datos, resultados que de una u otra forma sern analizados, procesados mediante herramientas estadsticas y as obtener como resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado. Antecedentes del estudio de mercados El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por medio de otro mtodo. Al realizar un estudio de ste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de disposicin de tiempo y dedicacin de muchas personas. Para tener un mejor panorama sobre la decisin a tomar para la resolucin de los problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisin lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del problema. El estudio de mercado es pues, un apoyo para la direccin superior, no obstante, ste no garantiza una

solucin buena en todos los casos, ms bien es una gua que sirve solamente de orientacin para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mnimo el margen de error posible.