Campinas/SP 22 de Fevereiro de 2013.

AO

Departamento Estadual de Trnsito (DETRAN-SP)

REF. TAXAS INDEVIDAS NULIDADE CONTRATUAL. Denunciada:
CENTRO DE FORMAO DE CONDUTORES TRENTIN S/S LTDA AV JOO JORGE, 176, VL INDUSTRIAL, CAMPINAS-SP 32727098

Co-Autor: DETRAN/Ouvidoria

Considerando as atribuies do Departamento Estadual de Transito: Acompanhar e coordenar as atividades de administrao, educao, engenharia, fiscalizao, policiamento ostensivo de trnsito, formao de condutores, registro e licenciamento de veculos, articulando os rgos do Sistema no Estado, reportando-se ao Conselho Nacional de Trnsito - CONTRAN.

Trata-se da auto-escola Mario Trentin, prestadora de servios de formao de condutores, com objetivo de ministrar cursos tericos e prticos de trnsito. Conforme contrato de prestao de servio n 1474 firmado para habilitao na categoria (A) entre Douglas Fabiano de Melo e Mario Trentin, segue no contrato cobrana expressa de re-matricula no valor R$ 190 reais aps 4 meses a data de prcadastro. Tambm conforme DETRAN a validade do processo de habilitao de doze meses, Portanto a clausula da re-matricula a cada quatro meses no valor de R$ 190 reais uma clausula abusiva.

A CFC ou auto-escola uma prestadora de servios e como tal deve atender os dispositivos constitucionais e direitos do consumidor.

Diz o art. 14 do CDC (Cdigo de Defesa do Consumidor) que:O fornecedor da de servios de responde culpa, de pela independentemente defeitos relativos existncia prestao

reparao dos danos causados aos consumidores por servio

Art.6 So direitos bsicos do consumidor IV a proteo contra a publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e servios.

O esforo para ganhar dinheiro a qualquer custo apenas denigre a filosofia do CTB e traz transtornos educacionais aos futuros usurios de vias terrestres. A sociedade perde: custos econmicos, famlias destrudas RESOLUO N 168, DE 14 DE DEZEMBRO DE 2004 (*) (com as alteraes das Resolues n 169/05, n 193/06, Do n 222/07, de n 285/08 do e 347/10) Condutor Processo Habilitao

Art. 2 O candidato obteno da Autorizao para Conduzir Ciclomotor ACC, da Carteira Nacional de Habilitao CNH, solicitar ao rgo ou entidade executivo de trnsito do Estado ou do Distrito Federal, do seu domiclio ou residncia, ou na sede estadual ou distrital do prprio rgo ou entidade, a abertura do 2

processo de habilitao para o qual dever preencher os seguintes requisitos: (...) 3 O processo do candidato habilitao ficar ativo no rgo ou entidade executivo de trnsito do Estado ou do Distrito Federal, pelo prazo de 12 (doze) meses, contados da data do requerimento do candidato.

No dia 15/02 recebemos da Ouvidoria do DETRAN/SP sobre a reclamao N 0501220130200483, onde o DETRAN orienta o cidado a fazer reclamao junto ao PROCON, alegando que no interfere em contratos de prestao de servios e cobranas de taxas abusivas.

Lembro ainda ao egrgio Departamento Nacional de Transito que as auto escolas, embora sejam operadores de servios, e tem autonomia para praticas de presos e servios, as auto-escolas so credenciadas pelo poder publico num sistema de concessionamento de atuao dentro do sistema nacional de transito, Portanto atitudes irregulares por parte dessas empresas devem sim ser fiscalizadas pelo DETRAN, e punidas ou mesmo caado o credenciamento dessa empresas que atuam de forma contraria a legislao seja o CTB e o CDC. Portanto a Ouvidoria do DETRAN esta negligenciando a fiscalizao das demandas dos cidados que procuram encaminhar denuncias, sendo o departamento o grande fiscal do servio que dividida responsabilidade com poder pblico. No dia 18/02 foi marcado s 14h10min a primeira aula pratica, e no consegui chegar at a auto-escola neste horrio, sendo que cheguei s 14h40min, portanto perdendo a primeira aula. A Segunda aula estava prevista para 15: 10 no mesmo dia. Porem a autoescola deu como falta total e disse que o valor que ser pago de R$ 100 reais pelas faltas.

Na data de 22/02 estive novamente na auto-escola as 16:50 para a aula pratica de moto, e fui informado pelo Instrutor Mauricio de que ele no daria aula uma vez que estava em horrio de almoo e que eu teria que remarcar as aulas novamente para outra data. Lembrando que quando houve atraso de 20min por parte do aluno houve a cobrana no valor de R$ 100 reais, mas no dia seguinte quando houve erro de marcao das aulas pela empresa neste caso no reparou os danos causados ao aluno com gastos de transporte e faltas ao trabalho. Podemos concluir que os efeitos contratuais recaem sobre o aluno quando h falhas ou deixa de cumprir algo do contrato, mas quando a empresa, no existe o mesmo compromisso como houve na cobrana imediata das aulas cobradas em dobro.

Porem no contrato no tem clausulas sobre a falta que diz que a falta na primeira aula, conseqentemente seria falta tambm na segunda aula. Tambm no artigo 5 do contrato diz que a multa de R$ 50 reais por dia/falta. E No por aula de falta, que resultaria nesses R$ 100 reais cobrados pela auto-escola.

Diante dos exposto apresento a representao junto ao Departamento Nacional de Transito, afim de garantir o direito a proteo contra as taxas abusivas e a nulidade contratual da cobrana a cada 4 meses conforme consta no contrato. 1. Requer a reorientao do DETRAN, quanto ao recebimento de demandas por parte dos cidados quanto as auto-escolas, e que mantenham um servio de fiscalizao dessa atividade.

2. No se trata de uma demanda pontual particular do reclamante desta, mas o caso de diversos alunos que se encontram em estado de grandes perdas com as falhas da auto-escola Mario Trentin e para demonstrar tal fato segue anexas as reclamaes publicadas pelos alunos no site reclameaqui.

3. Estrutura fsica Mario Trentin, o prdio onde localizada a auto-escola semelhante a boteco, bares e assemelhados lugar que certamente no foi avaliado antes do credenciamento da auto-escola que esta caindo aos pedaos, conforme as atribuies do DETRAN deveriam ser vistoriadas as auto-escolas que no tem extintores, local adequado para aulas, iluminao etc.

Deixar o empresrio dono de auto-escolas atuar de forma negligente com seus clientes, prestando servios de m qualidade tambm de responsabilidade publica. Devendo DETRAN atuar na fiscalizao da atividade econmica.

Nesses termos Pede Deferimento

Douglas Fabiano de Melo Rua Joo Batista Alves da Silva Telles 151`- Jardim Indianpolis CEP:13050-211- Campinas/S