UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COAHUILA

FACULTAD DE MERCADOTECNIA Maestra: Maria de la Luz Rodriguez Alumnos: Blanca Esthela Delgadillo Herrera Diego Adrian Flores Castillo Segundo Semestre

CONCEPTO DE UN SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA.

Puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas y que tiene por objetivo generar informacin pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las reas especficas de responsabilidad de marketing. Trabajar con las estrategias de mercadotecnia para sacar adelante la empresa con los objetivos que se desea.

SISTEMAS DE INFORMACIN DE MARKETING (SIM)

As pues, es fundamental poseer un buen SIM, tanto para la propia empresa con la finalidad de obtener sus propios objetivos y propsitos para que la empresa salga adelante y sea su informacin productiva.

Uso de sistemas de informacin de mercadotecnia.

Uso de los sistemas de informacin en los estudios de mercado Los sistemas de informacin tienen un gran potencial para apoyar al desarrollo de estudios de mercado, debido a la cantidad de informacin disponible de manera electrnica en la Web, as como la facilidad de usar herramientas que apoyen en actividades, como aplicacin de encuestas o registro de propiedad industrial. Fuentes de informacin en lnea sobre caractersticas demogrficas Como se vio en el mdulo de Mercadotecnia es fundamental para la empresa conocer las caractersticas de su mercado y dimensionarlo para poder hacer una planeacin mercado lgica basada en hechos reales del mercado. En Mxico, el organismo encargado de hacer el levantamiento de las Caractersticas de la poblacin es el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI). En su pgina www.inegi.org.mx podemos encontrar datos relevantes para el estudio de mercado. 26 Existen otras instituciones que elaboran estudios de mercado y que publican sus resultados en Internet como al Asociacin Mexicana de Agencias de Investigacin de Mercado y Opinin Pblica, www.amai.org Fuentes de informacin sobre guas empresariales El apoyo a la micro, pequea y mediana empresa en El Plan Nacional de Desarrollo y el Programa de Poltica Industrial y Comercio Exterior, es la prioridad nacional de nuestra poltica industrial. La Secretara de Economa ha desarrollado diversos programas para informar, asesorar y capacitar a las empresas de menor tamao para ayudarlas a competir exitosamente en el mercado nacional y en los mercados internacionales. Los retos que debe enfrentar una nueva empresa son muchos: qu producir, con qu tecnologa, cul es el mercado potencial, dnde localizar a los mejores proveedores, qu trmites requieren cumplir o cmo se puede obtener capital o financiamiento. Las Guas Empresariales proporcionan esta informacin; ayudan a planear, organizar, operar y controlar empresas de ms de 100 diferentes giros. El xito de una empresa depende en gran medida de conocer las condiciones de mercado y definir correctamente las necesidades financieras, administrativas, de equipo, de materia prima y de personal. Los mtodos y sistemas contenidos en estas Guas Empresariales fueron elaborados con la valiosa colaboracin de especialistas del sector privado, acadmico y pblico con base en la experiencia de empresas exitosas. Algunas sugerencias de guas empresariales se pueden encontrar en las pginas:www.pymes.gob.mx/guiasempresariales/ Fuentes de informacin sobre patentes y marcas

En Mxico el organismo que regula la propiedad industrial es el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) www.impi.gob.mx Dentro la pgina del IMPI se tiene varios servicios como las guas para el registro de marcas, patentes, diseos industriales, etc. Se cuenta tambin con un banco de informacin de la propiedad industrial registrada, este recurso es sumamente valioso, ya que permite a las empresas conocer si existe un registro previo de un producto o diseo que se piense lanzar al mercado, esto con dos finalidades: Si no existe, registrarlo ya que puede constituir una ventaja competitiva en el mercado. Si existe, hacer las modificaciones necesarias para evitar caer una ilegalidad. Uso de los sistemas de informacin para aplicar encuestas para el estudio de mercado Existen diferentes herramientas para aplicar encuestas a travs de Internet. Una de las ms usadas es SurveyMonkey.com, es una herramienta revolucionaria para crear y publicar encuestas personalizadas y en diferentes idiomas en minutos y ver los resultados de manera grfica en tiempo real. www.surveymonkey.com Algunas otras opciones en espaol son http://www.ensitech.com/encuestas http://encuestas.innova22.com/

Aplicacin de sistemas de informacin de mercadotecnia.

Aplicacin de los datos procedentes de una informacin deben determinarse:

El grado de fiabilidad de la informacin, sometindola a un anlisis objetivo examinando el mtodo que se sigui para su obtencin, as como las personas e instituciones que recogieron los datos y publicaron la informacin. El ritmo de actualizacin que tiene la informacin utilizada, ya que necesitamos aquella ms reciente y que se ajuste a la realidad. El grado de discriminacin o de detalle de la informacin utilizada, para que no se engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los componentes del fenmeno estudiado.

Solamente una adecuada informacin permite tener una poltica de empresa, que determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben tomar, etc.; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla segn lo previsto, efectuar las correcciones y las adaptaciones necesarias.

Los sistemas de informacin de mercadotecnia se puede resumir en el siguiente cuando sinptico.

Lo que puedo resumir es que es fundamental un sistema de informacin de mercadotecnia para una empresa con la finalidad de analizar los objetivos que se tienen en mente y la toma de decisin.

Etapas necesarias para el proceso de bsqueda de informacin. Definicin de la necesidad de informacin Determinacin de las fuentes a las que hay que acudir tratamiento de informacin comunicacin de la informacin. Controles de la informacin.

Concepto bsico de un SIM

El SIM es un conjunto organizado de mtodos y procedimientos que continuamente recopila, clasifica, analiza, evala, almacena y distribuye informacin conveniente y oportuna y exacta para uso de quienes toman decisiones. Qu hacemos con toda la informacin del diagnstico y las investigaciones de mercado?, quin y como se encuentra la informacin, como la clasifica, cuando y como la analiza y grfica, adems, en dnde y como puede estar a la mano en el momento preciso, etc. Eso es el SIM, una herramienta o un sistema que nos permite manejar estratgicamente toda la informacin.

Inteligencia del Marketing

La inteligencia de marketing proporciona a los gerpornoentes y directivos informacin til para tomar decisiones de negocio, provee datos susceptibles de ser analizados, agregando informacin de diferentes fuentes, y le ofrece una visin completa de los resultados dndole la posibilidad de evaluar su estrategia online. El sistema de inteligencia de Marketing supone el estudio de los acontecimientos en torno de una empresa. Es una importante herramienta empresarial destinada a obtener informacin a tiempo sobre los hechos ms importantes respecto al marketing de nuestra compaa. La inteligencia del marketing tiene como uso hacer actividades para que la empresa realice promociones y que salga adelante mediante la publicidad, y estrategias que la empresa hace para sus logros.

En este caso se puede armar a los vendedores con informes simples con la informacin de inters para obtener un estudio directo sobre la imagen de la

marca y otros valores que nos ayudarn en la adecuacin de polticas de Marketing. Con las nuevas tecnologas se han desarrollado servicios de este tipo pero basados en la presencia online, algo que para la mayora de las pymes es meramente anecdtico pero que no hay que olvidar como alternativa. Segn va creciendo la influencia de nuestra marca se ampla la necesidad de controlar lo que se dice de nosotros en la red.

Fuentes:

http://www.marketing-xxi.com/sistemas-de-informacion-de-marketing-sim140.htm http://ucapanama.org/wpcontent/uploads/2012/10/sistemas_informacion_aplicado_mercadotecnia.pd f http://www.enterprisesoftmx.com/material/Modulo11.pdf http://issuu.com/daniel-hernandez/docs/tema1_1-conceptos

http://www.marketing-xxi.com/sistemas-de-informacion-de-marketing-sim140.htm http://www.google.com.mx/imgres? q=sistema+de+informacion+de+mercadotecnia&um=1&hl=es419&sa=N&biw=1024&bih=567&tbm=isch&tbnid=zHOvTkIwiemp5M:&imgrefurl =http://marketinginteractivo2009.blogspot.com/2009/11/sistema-deinformacion-demarketing.html&docid=JDQRgmWHIxdyJM&imgurl=http://2.bp.blogspot.com/_u RuWfXRz6hU/SwG1Te7Jj7I/AAAAAAAAABU/O9tk8_FnQHU/s1600/SIM.bmp&w= 835&h=517&ei=ploiUe7HBeO7igKptIHgAQ&zoom=1&iact=hc&vpx=521&vpy=2 14&dur=391&hovh=177&hovw=285&tx=149&ty=78&sig=11458756494801938 2211&page=1&tbnh=127&tbnw=204&start=0&ndsp=16&ved=1t:429,i:103 http://www.slideshare.net/cliceduca/sistemas-de-informacion-marketing