Estadstica Aplicada a la Administracin

Maestra en Administracin con Terminal en Mercadotecnia

M.A. Sara Jocelyn Bello Mendoza

sary-bm@hotmail.com
Enero 2013.

Programa:
1. Que es Estadstica?
2.Descripcin de datos: Distribuciones frecuencia y presentacin grfica. de

3.Descripcin de datos: Medidas de tendencia central y medidas de dispersin. 4.Revisin de conceptos de probabilidad. 5.Distribucin de probabilidad discretas: Binomial. para variables

6.Distribucin de continuas: Normal.

probabilidad

para

variables

7. Mtodos de muestreo. 8. Distribuciones muestrales. 9. Estimacin de parmetros e intervalos de confianza.

Bibliografa sugerida:
1. Douglas A. Lind, Robert D. Mason y William G. Marchal. Estadstica para Administracin y Economa. Editorial Irwin Mc Graw Hill. 2. Allen L. Webster. Estadstica aplicada a los Negocios y a la Economa. Editorial Irwin Mc Graw Hill. 3. Weiers, Ronald M. Introduccin a la Estadstica para Negocios. Editorial Thomson. 4. David R. Anderson, Dennis J. Sweeney y Thomas A. Williams. Estadstica para Negocios y Economa. Ed. Cengage Learning.

5.

William J. Stevenson. Estadstica Administracin y Economa. Editorial Harla.

para

6. Levin Richard I. y Rubin David S. Estadstica para Administracin y Economa. Editorial Pearson Prentice Hall. 7. Berenson Mark L. y Levine David M. Estadstica Bsica en Administracin. Editorial Prentice Hall.
8. Kazmier Leonard y Daz Mata Alfredo. Estadstica aplicada a la Administracin y a la Economa. Editorial Mc Graw Hill.

Plan de Trabajo:
Tema 1: Resolucin de ejercicios por equipo. Tema 2: Resolucin de problemas por equipo. Tema 3: Aplicacin de las medidas tendencia central y de dispersin. de

Tema 4: Resolucin de problemas y exposicin de stos. Tema 5: Evaluacin escrita.

 Tema 6: Evaluacin escrita.

Tema 7: Investigacin exposicin por equipo

bibliogrfica

Tema 8: Resolucin de problemas por equipo.

Tema 9: Taller con docente invitado.

Para poder acreditar el mdulo es indispensable la asistencia a clases y presentar todas las actividades programadas.

1. Qu es Estadstica?
Introduccin
Estadstica Descriptiva Estadstica Inferencial Poblacin Muestra Definicin de Estadstica

Conceptos bsicos
Datos Cualitativos Cuantitativos Variables Discretas Variables continuas

Niveles de Medicin
Datos Datos Datos Datos de de de de nivel nominal nivel ordinal intervalo nivel de razn

Introduccin Los conceptos estadsticos son empleados frecuentemente en nuestra vida.

En la regadera dejamos correr el agua y probamos con la mano la temperatura para decidir si agregamos ms agua caliente o ms agua fra. Cuando se cocina es comn que, despus de agregar cada uno de los condimentos, se pruebe el sabor del guiso para decidir si agregar o no alguno de los condimentos. En cada uno de estos ejemplos se ha tomado una decisin basado en la informacin de una muestra.

En la actualidad, la estadstica y sus aplicaciones son parte integral de la vida cotidiana. En mbitos tan diversos como la poltica, la medicina, la educacin, los negocios y las reas legales, las actividades humanas se miden y son guiadas por la estadstica. Nuestro comportamiento en el mercado genera estadsticas de ventas, que, a su vez, ayudan a las empresas a tomar decisiones sobre los productos que deben mantenerse, descartarse o modificarse.

Asimismo, las empresas aseguradoras de automviles recopilan datos acerca de la edad, el tipo de vehculo y los accidentes, y tales estadsticas guan a las empresas para el cobro de las primas correspondientes dependiendo de esos datos.
En todo este mdulo, analizaremos el papel multifactico de la estadstica como recurso para describir informacin, herramienta de anlisis, medio para alcanzar conclusiones y ayuda para tomar decisiones.

Para tomar una decisin acertada se necesita ser capaz de:

Determinar si la informacin existente es adecuada o si se necesita informacin adicional. Conseguir informacin adicional, si es necesaria, de manera que no lleve a resultados errneos. Resumir informacin de una manera til e informativa. Analizar la informacin disponible. Obtener conclusiones y hacer inferencias determinando el riesgo de una conclusin incorrecta.

La bondad de la estadstica es que proporciona un mtodo para el proceso de la toma de decisiones. Razones de por qu estudiar estadstica: La vida cotidiana est inmersa en un mundo de datos. Las tcnicas estadsticas se usan para tomar muchas decisiones que afectan nuestra vida. No importa en que campo de trabajo nos desarrollemos, tomaremos decisiones que involucren datos.

Una mejor comprensin de los mtodos estadsticos nos ayudar a tomar mejores decisiones.

En su uso ms comn se refiere a informacin numrica.

El salario promedio mercadotecnia. de un licenciado en

El nmero de automviles de determinada marca vendidos en la localidad. El nmero de decesos anuales por alcoholismo, etc.

Clasificacin de la estadstica
El estudio de la estadstica se divide normalmente en dos categoras:

Estadstica Descriptiva.- Proporciona mtodos para organizar, resumir y presentar datos de manera informativa. En la estadstica descriptiva simplemente resumimos y describimos los datos recolectados.
Estadstica Inferencial.- Proporciona los mtodos usados para determinar alguna caracterstica de la poblacin basndose en la informacin de una muestra.

Estadstica Descriptiva Durante el 2000, los miembros del Congreso recibieron un total de 80 millones mensajes por correo electrnico. Durante enero de 2004, 70.6% de los vuelos de Aeromxico arrib a tiempo. Estadstica Inferencial De los 1400 directores corporativos de finanzas encuestados, 38% dijo que el reconocimiento frecuente de los logros era el mejor modo de motivar a sus empleados. En una encuesta realizada a alumnos de ltimo ao de preparatoria que aspiraban a ingresar a una universidad, 33% dijo que la reputacin acadmica era la caracterstica ms importante para elegir una universidad.

Concepto de Poblacin
Poblacin.- Es el conjunto de todos los posibles individuos, objetos o mediciones en los que estamos interesados. Puede consistir en: Individuos: Los estudiantes inscritos en cierta Universidad. Objetos: Los focos contenidos en un pedido a una empresa. Mediciones: El peso de los nios de 3er. Nivel de preescolar.

Un parmetro es una medida descriptiva de la poblacin total de todas las observaciones de inters para el investigador.

Concepto de Muestra
Muestra.- Es un subconjunto o parte de la poblacin de inters. Tomar una muestra para saber algo acerca de la poblacin es ampliamente usado en el comercio, la agricultura, la medicina, el gobierno, etc. Por qu tomar muestras: Debido al costo de medir a toda la poblacin Por el tipo de pruebas (destructivas) Por ser fsicamente imposible.
Estadstico:

Elemento que describe una muestra y sirve como una estimacin del parmetro de la poblacin correspondiente

En resumen, la estadstica es el campo de estudio que se interesa en las siguientes actividades: Recopilar, datos. organizar, resumir y analizar

Hacer inferencias respecto a una cantidad de datos cuando solo se observa la parte de un todo. Interpretar y comunicar los resultados de las primeras dos actividades.

Definicin:

La estadstica es la ciencia de reunir, organizar, presentar, analizar e interpretar datos para tomar mejores decisiones.

Conceptos bsicos Datos.- El material bsico de la estadstica son valores que sern llamados datos. Existen dos tipos bsicos de datos:
Los obtenidos de una poblacin cualitativa cuando la caracterstica o variable que se estudia no es numrica. Ejemplo: Sexo, religin, lugar de nacimiento, color de ojos, etc. Los obtenidos de una poblacin cuantitativa cuando la variable puede expresarse en forma numrica. Ejemplo: Edad, el nmero de hijos de una familia, el nmero de productos defectuosos, la velocidad de un automvil en la carretera, etc.

Las variables cuantitativas se dividen en variables discretas o continuas.

Variable discreta.- Solo pueden asumir ciertos valores dentro de un intervalo. Ejemplo: El nmero de clientes que ingresa en una tienda, el nmero de lmparas en el aula, etc.
Variable continua.- Las que pueden asumir cualquier valor dentro de un rango especfico son variables continuas. Ejemplo: El peso de las personas, la presin de aire de una llanta, el tiempo de vuelo de un viaje en avin, etc.

Tipos bsicos de datos

Categoras
Mutuamente excluyentes.- Se presenta cuando un individuo, objeto o medicin pertenece nicamente a una categora. El lugar de nacimiento de cada uno. Si naciste en Tapachula, no puedes decir que naciste en Tapachula y en Mxico al mismo tiempo.

Categoras

Exhaustiva.- Cada individuo, objeto o medicin debe pertenecer a una de las categoras. Cada miembro de la poblacin o de la muestra debe pertenecer a una de las categoras.

De todas las Ciudades de la Republica Mexicana, debes pertenecer a una.

Niveles o escalas de medicin

Existen cuatro niveles de medicin: Nominal, ordinal, de intervalo y de razn. Nivel Nominal.- Las observaciones nicamente se pueden clasificar o contar. No hay un orden en particular para las distintas clases. Las propiedades del nivel nominal son: Las categoras son mutuamente excluyentes y exhaustivas. Un objeto pertenece a una y solo una categora. Las categoras no tienen un orden lgico.

Nivel Ordinal.- Las calificaciones de un maestro de Derecho pueden ser superior, bueno, aceptable, pobre e inferior. Esta calificacin ilustra el uso de la escala ordinal de medicin, ya que cada categora es ms alta o mejor que la siguiente
Las propiedades de los datos de nivel ordinal son:

Las categoras de los datos son mutuamente excluyentes y exhaustivas. Las categoras de datos estn clasificadas u ordenadas de acuerdo con la caracterstica especial que poseen.

Nivel de Intervalo.Tiene todas las caractersticas del nivel ordinal pero, adems, la diferencia entre dos valores es de un tamao constante. Las propiedades de la escala de intervalo son: Las categoras de datos son mutuamente excluyentes y exhaustivas. Las categoras de datos estn ordenadas de acuerdo con la cantidad de la caracterstica que poseen. No hay un nivel de cero absoluto en el cual este ausente una caracterstica especfica.

Nivel de Razn.- Es el nivel de medicin ms alto. El nivel de razn tiene todas las caractersticas del nivel de intervalo en donde, adems, el punto 0 tiene significado y la relacin entre dos nmeros tiene sentido. El nivel de razn tiene las siguientes propiedades:

Las categoras de los datos son mutuamente excluyentes y exhaustivas. Las categoras de datos estn ordenadas de acuerdo con la cantidad de la caracterstica que poseen. Diferencias iguales en las caractersticas estn representadas por diferencias iguales en los nmeros asignados a las categoras. El punto 0 refleja la ausencia de esa caracterstica.

2. Distribuciones de frecuencias
Concepto Construccin de una distribucin de frecuencias. Otros conceptos.

Presentaciones grficas de una distribucin de frecuencia:

Histograma Polgonos de frecuencia

Otros tipos de grficas: Barras Lneas Pastel

Concepto
Una distribucin de frecuencias es un

agrupamiento

de

datos

en

categoras

mutuamente excluyentes dando el nmero de

observaciones de cada categora.

Construccin frecuencias.

de

una

distribucin

de

usar suficientes grupos o clases de manera que revelen la forma de la distribucin. Aqu se necesita algn criterio. Demasiadas clases o muy pocas clases pueden no revelar la forma bsica del conjunto de datos. Generalmente el numero de clases es mayor a 2 y menor a 14. Una receta til para determinar el nmero de clases es:

1. Decida cuntas clases quiere. El propsito es

n < 2k en donde n es el nmero de datos y k es el nmero de clases.

2. Determine el intervalo o la amplitud de la clase.

Generalmente el tamao de la clase o del intervalo debe ser el mismo para todas las clases. Las clases juntas deben abarcar por lo menos la distancia desde el menor valor de los datos en bruto hasta el valor mayor. Expresando esto en una frmula:

Ik= Vmax - Vmn K

3. Fije los lmites de cada clase. Determine

lmites de clases claros de manera que pueda colocar cada observacin nicamente en una clase. Debe evitar lmites de clase que se sobrepongan o que sean poco claros.

4.- Cuente el nmero de objetos en cada clase.

Al nmero de observaciones de cada clase se le llama frecuencia de clase. Ejemplo: Clases Frecuencia 12 - 15 8 16 19 23 20 23 17 24 27 18 28 31 8

Otros conceptos
Marca de Clase o punto medio de clase.- Es el centro del intervalo de clase y se obtiene sumando el limite inferior mas el limite superior de la clase y dividiendo todo eso entre dos.

Distribucin de frecuencias relativas.- Para convertir a una distribucin de frecuencias en una de frecuencias relativas se divide cada una de las frecuencias de clase entre el nmero total de observaciones y se multiplica por cien.

Ejemplo:
Los sueldos mensuales (en dlares) de 60 empleados de la empresa Pirmide S.A. en el ao 2006 son los siguientes:
560 453 570 440 450 574 335 650 430 340 530 500 587 407 618 558 501 462 613 376 537 460 471 380 400 470 409 560 660 518 424 560 600 607 470 480 466 321 550 382 364 625 565 500 432 667 634 507 393 528 591 512 580 645 453 526 428 492 450 382

Planteamiento:

El gerente de la empresa est interesado en reunir informacin sobre los sueldos de los empleados de dicha empresa. Las preguntas son:
Cul es el mayor sueldo? Cul es el menor sueldo? Alrededor de qu valor tienden a acumularse los sueldos?

Presentacin grfica de una distribucin de frecuencias.

Histograma: Grfica en la que las clases se indican en el eje horizontal y las frecuencias de clase en el eje vertical. Las frecuencias de clase se presentan por la altura de las barras, y las barras se trazan adyacentes una de la otra.
25 20 15
frecuencia

10 5 0 limites inferiores de clase

 Polgono de frecuencia: Un polgono de frecuencia es semejante a un histograma. Consiste de segmentos de lnea que conectan los puntos formados por la interseccin de punto medio de clase y la frecuencia de clase.
25 20

frecuencia

15 10 5 0 10.5 13.5 16.5 19.5 22.5 25.5 28.5 31.5 marcas de clase

Diferentes tipos de grficas

Grfica de barras.- Ilustra, mediante barras, cantidades de frecuencias para diferentes categoras de datos. La diferencia entre una grfica de barras y un histograma es que ste se refiere siempre a datos de una distribucin de frecuencias, en tanto que una grfica de barras ilustra cantidades para cualquier tipo de categoras.

Grfica de lneas.- Cuando las categoras que se utilizan representan un segmento en el tiempo, se les puede representar por medio de una grfica de lnea, la cual ilustra mediante segmentos de lnea los cambios en cantidades.

Grficas de pastel.- Son especialmente apropiadas para ilustrar las divisiones de una cantidad total. Un ejemplo pudiera ser la distribucin de los ingresos o la distribucin de egresos de una compaa.