CENTRO UNIVERSITRIO NEWTON PAIVA MBA EM GESTO ESTRATGICA DE NEGCIOS

NATLIA SOUZA FRANCO RENATA BORBA DE OLIVEIRA

A BUSCA E O USO DA INFORMAO NAS ORGANIZAES

BELO HORIZONTE

2011

NATLIA SOUZA FRANCO RENATA BORBA DE OLIVEIRA

A BUSCA E O USO DA INFORMAO NAS ORGANIZAES

Trabalho apresentado disciplina de Sistemas de Informao e Tecnologia, do curso MBA em Gesto Estratgica de Negcios, do Centro Universitrio Newton Paiva como requisito parcial para a concluso da disciplina Sistemas de Informao e Tecnologia sob orientao da professora: Franz Lima Petrucelli.

BELO HORIZONTE 2011

A busca e o uso da informao nas organizaes Com as mudanas ocorridas nos processos organizacionais, a Tecnologia de Informao aparece como um elemento que oferece maior rentabilidade para as organizaes. responsvel por lidar com graus diferentes de complexidade na gesto das informaes e fazer com que as mesmas possibilitem uma maior agilidade com relao s mudanas. O desenvolvimento da tecnologia proporcionou o avano e a mudana do cenrio econmico mundial. necessrio que a informao esteja sempre disponvel a todos os setores da organizao de forma completa, confivel e atual. Essa agilidade no processo de informao essencial para a empresa se manter competitiva no mercado e um dos maiores desafios atualmente nas empresas justamente essa capacidade de gerar, tratar, processar, filtrar e transmitir a informao de forma competente. De acordo com Waleska Lira (2008, p. 170), a informao o conjunto de dados teis as organizaes e aos seres humanos, no sentido de dar subsdios para uma tomada de deciso eficaz. J o conhecimento uma mistura da informao coletada, experincia vivenciada, valores e pode ser dividido entre explicito (conhecimento documentado) e tcito (conhecimento subjetivo) e o ideal a interao entre os 2 tipos de conhecimento. A procura e o processamento das informaes relevantes so essenciais dentro dos Sistemas de Informao e no desenvolvimento e competncia das organizaes. Para Matsuda (2007), Sistemas de Informao so processos administrativos que envolvem processos menores que interagem entre si. O sistema dividido em subsistemas que podem ser: produo/servio, venda, distribuio, financeiro, recursos humanos, envolvendo questes de planejamento estratgico da empresa. A Tecnologia de Informao permite que o conhecimento seja manipulado e consumido de forma digital, agilizando os processos, tornando-os mais flexveis e corretos e agregado ao planejamento organizacional a empresa tende a demonstrar crescimento competitivo. De acordo com os autores, so 3 os modelos de busca de informao. O modelo ISP, que formado por um conjunto de seis etapas seqenciais: incio, seleo, explorao, formulao, coleta e apresentao; caracterizando-se por comportamentos emocionais, cognitivos e fsicos. O modelo sense-making busca um processo pelo qual se avalia a percepo que o receptor ou usurio da mensagem tem dentro do seu contexto social e profissional. O modelo de uso da informao de Choo prope a necessidade, a busca e a tomada de deciso. A globalizao traz consigo um mercado cada vez mais competitivo e agressivo. A tecnologia de informao se faz cada vez mais presente para que os mercados continuem a competir de forma rpida e competente. A informao e a forma com que lidam com a mesma, aparecem como um fator determinante para a continuidade da empresa no mercado mundial. A TI deve

colocar a tecnologia a disposio dos gestores para que se busque a eficincia nos processos gerenciais e que as empresas alcancem vantagens cada vez mais competitivas.

REFERNCIAS TOLEDO, Alex Sander de Oliveira. Apostila de Sistemas de Informao e Tecnologia. Belo Horizonte, 2010 Sistemas de Informao Sistemas de Gesto Empresarial < http://www.administradores.com.br/informe-se/producao-academica/sistemas-de-informacaosistemas-de-gestao-empresarial/358> Acesso em 18 de Junho de 2011 LIRA, Waleska Silveira. A busca e o uso da informacao nas organizaes. P. 166-183, 2008.