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A escolha das tcnicas de coleta de dados relaciona-se intimamente com os propsitos e o objeto do estudo e pode ser subdividida em trs classes: tcnicas envolvendo anlise documentria, tcnicas envolvendo observao e tcnicas envolvendo perguntas (CUNHA, 1982, p.7).
Limitaes dos estudos de usurios Necessidade de maior rigor nas amostragens Necessidade de uso mais aprofundado de anlises estatsticas Necessidade de maior conhecimento por parte dos pesquisadores em EU dos mtodos e tcnicas de pesquisa social, com incremento no uso de diferentes tcnicas de coletas de dados Mais importante que melhorar metodologia melhorar os modelos tericos
Os dados obtidos a partir de questionamentos usualmente diferem daqueles obtidos por mtodos de observao Espera-se que o usurio responda sobre suas necessidades de informao quando eles realmente no sabem quais servios e produtos poderiam existir sua disposio; o contedo, extenso e profundidade dos mesmos; no sabem sequer quais so suas reais necessidades, so capazes de expor apenas suas demandas.
Referncias
BAPTISTA, Sofia Galvo; CUNHA, Murilo Bastos. Estudos de usurios: viso global dos mtodos de coleta de dados. Perspectivas em Cincia da Informao, v. 12, n. 2, p. 168-184, maio/ago. 2007. CUNHA, Murilo Bastos da. Metodologias para estudo dos usurios de informao cientfica e tecnolgica. Revista de Biblioteconomia de Braslia, Braslia, v.10, n.2 (nmero temtico sobre estudo e tratamento de usurios da informao), p. 5-20, jul./dez. 1982. FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Estudos de uso e usurios da informao. Braslia: IBICT, 1994. 154 p. ISBN 85.7013.040-X KAYO, Eduardo Kazuo e SECURATO, Jos Roberto. Mtodo Delphi: fundamentos, crticas e vieses. Cadernos de Pesquisa em Administrao, So Paulo, v. 1, n.4, p. 51-61, 1997. REA, Louis M. e PARKER, Richard A. Metodologia de Pesquisa: do planejamento execuo. So Paulo: Pioneira, 2002.