3.1.11.

Ventas
Del latn vendta, venta es la accin y efecto de vender (traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido). El trmino se usa tanto para nombrar a la operacin en s misma como a la cantidad de cosas que se venden. Por ejemplo: La venta de tortas fue un xito: hemos recaudado ms de doscientos pesos, Mi padre me inform que la venta de la fbrica fue suspendida ante ciertas trabas legales, Juan Antonio se dedica a la venta de inmuebles. Venta La venta tambin es el contrato a travs del cual se transfiere una cosa propia a dominio ajeno por el precio pactado. La venta puede ser algo potencial (un producto que est a la venta pero que an no ha sido comprado) o una operacin ya concretada (en este caso, implica necesariamente la compra). Suele hablarse de compra-venta para hacer mencin a la operacin bilateral donde el vendedor entrega una cosa determinada al comprador, quien paga por ella un precio. Lo habitual es dicho pago se realice en dinero, ya que si se escoge otro objeto a cambio estamos ante un trueque. La venta de productos o servicios constituye la base de las operaciones de las empresas. A travs de estas ventas, las compaas obtienen ingresos. El hecho de ser rentables depender de muchos otros factores, como la gestin de costos. Cabe destacar que pueden venderse cosas materiales (como una computadora o una pelota) o simblicas (como el pase de un jugador de ftbol).

3.1.12. El precio
Se puede definir al precio de un bien o servicio como el monto de dinero que debe ser dado a cambio del bien o servicio. Otra definicin de precio nos dice que el precio es monto de dinero asignado a un producto o servicio, o la suma de los valores que los compradores intercambian por los beneficios de tener o usar un producto o servicio. El precio no tiene que ser necesariamente igual al "valor" del bien o servicio, o al costo del mismo, ya que el precio flucta de acuerdo a muchos factores, entre otros, el precio vara de acuerdo a las condiciones de oferta y demanda, estructura del mercado, disponibilidad de la informacin de los compradores y vendedores, capacidad de negociacin de los agentes, etc. Es de esperar que en mercados que se acerquen a una estructura de competencia perfecta -situacin hipottica en la que se cumplen supuestos como la existencia

de un gran nmero de oferentes y demandantes, informacin perfecta de todos los agentes, ausencia de costos de transaccin, entre otros- el precio se acerque a los costos, al igual que en los casos en que los demandantes (potenciales compradores) tienen un gran poder de mercado, por ejemplo el caso del monopsonio, que se presenta cuando existen varios oferentes de un mismo bien pero un solo demandante. Cuando la oferta es inelstica, el precio puede situarse incluso por debajo de los costos, esta situacin se presenta en el caso de los bienes perecederos por ejemplo. Cuando el o los oferentes tienen mayor poder de mercado, es de esperar que el precio se site por encima del costo, y ms prximo al precio que maximice los ingresos de los oferentes (vendedores).

3.1.13. Relaciones Pblicas

Se llama Relaciones pblicas (RR.PP.) a la rama de la comunicacin que se encarga de crear, modificar y/o mantener la imagen positiva ya sea de una empresa, organizacin, ente pblico o privado, o persona y fortalecer los vnculos con todos sus pblicos (Internos, externos o indirectos). Tambin a la persona que desarrolla esta profesin.1 Su misin es generar un vnculo entre la organizacin, la comunicacin y los pblicos relacionados (Stakeholder), adems de convencer e integrar de manera positiva, para lo cual utiliza diferentes estrategias, tcnicas e instrumentos. Es una disciplina en desarrollo que emplea mtodos y teoras de la publicidad, marketing, diseo, comunicacin, poltica, psicologa, sociologa, periodismo, entre otras ramas y profesiones. Al igual que los sistemas o departamentos de inteligencia militares o gubernamentales, funcionan bajo la premisa de "mientras ms informacin se posea, ms acertadas sern las acciones y decisiones", es por esto que es fundamental para todo profesional de relaciones pblicas el estar altamente informado de todo el acontecer que pueda estar vinculado directa o indirectamente a su organizacin o proyecto. Hay una gran cantidad de tratadistas de las relaciones pblicas que a lo largo del tiempo abogan por una disciplina asociada a los aspectos gerenciales y comunicativos de cualquier tipo de organizacin.

3.2. Funcin de Produccin

La funcin de produccin representa la mxima cantidad que se puede producir de un bien con unos recursos; por lo tanto es una aplicacin que a un vector de recursos le hace corresponder un escalar que representa la cantidad producida. La funcin de produccin de un productor relaciona la cantidad usada de factores de produccin con la produccin obtenida gracias a ella. El productor puede ser una economa, un sector productivo o una determinada industria. No cualquier funcin de los factores de produccin resulta una funcin de produccin razonable, por esa razn se consideran una serie de supuestos que se cree debera satisfacer toda funcin de produccin realista. Los factores de produccin incluyen en casi todos los casos de inters prctico trabajo y capital; pudiendo incluir en algunos casos tierra, materias primas o recursos naturales. Frecuentemente se simplifica suponiendo que en muchos sectores slo interviene el capital y el trabajo, aunque esto puede no ser adecuado para otros sectores en particular que consumen una cantidad apreciable de recursos naturales. En ese caso la funcin de produccin \scriptstyle F(\cdot,\cdot) es una funcin montona creciente en las variables capital (K), trabajo (L) y otros factores de produccin (Ri), siendo la produccin Y se tiene: (1) Y = F(K,L,R_i)\,

3.2.1. Concepto, Importancia y objetivos de la funcin de produccin.

Produccin, en economa, es crear utilidad, entendiendose sta como la capacidad de generar satisfaccin ya sea mediante un producto, un bien econmico o un servicio mediante distintos modos de produccin. La produccin es la creacin y el procesamiento de bienes y mercancas. El proceso abarca la concepcin, el procesamiento y la financiacin, entre otras etapas. La produccin es uno de los principales procesos econmicos y el medio a travs del cual el trabajo humano genera riqueza. Existen diversos modos de produccin dentro de una sociedad, determinados por las relaciones de produccin que las personas establecen entre s. A travs de las relaciones de produccin, el trabajo individual se convierte en una parte del trabajo social. Los objetivos principales de la produccin son: a) Conseguir que se entreguen los productos o se presten los servicios pedidos, tanto en las cantidades como en las fechas acordadas de cara al cliente. Para entregar los productos en

Los plazos acordados, primero hay que calcular:- Qu recursos materiales y humanos se requierenCuntos recursos son necesarios. b)Conseguir que estos productos o servicios se fabriquen o presten dentro de los costes previstos y que estos costes sean mnimos, para mayor beneficio empresarial.

3.2.2. Los sistemas Productivos

Un Sistema de produccin es aquel sistema que proporciona una estructura que agiliza la descripcin, ejecucin y el planteamiento de un proceso industrial. Estos sistemas son los responsables de la produccin de bienes y servicios en las organizaciones. Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se emplean. De la misma manera los sistemas de produccin tienen la capacidad de involucrar las actividades y tareas diarias de adquisicin y consumo de recursos. Estos son sistemas que utilizan los gerentes de primera lnea dada la relevancia que tienen como factor de decisin empresarial. El anlisis de este sistema permite familiarizarse de una forma ms eficiente con las condiciones en que se encuentra la empresa en referencia al sistema productivo que se emplea. Clasificacion de sistemas de produccin Los sistemas de produccion se clasifican de la siguiente forma: a) Fsicos y Abstractos. b) Naturales y Elaborados. c) Abiertos y Cerrados. d) Tcnicos y Civiles o Sociales. e) Por Proceso. Sistemas fsicos y abstractos. Fsicos: Son aquellos sistemas que existen fsicamente. Abstractos: Son aquellos que solo existen en forma conceptual o en la mente de alguien. Naturales y elaborados. Los naturales: Son aquellos elaborados por la naturaleza. Los elaborados: Por el hombre. Tcnicos y civiles o sociales. Los sistemas tcnicos: Son los que integran y aplican la tecnologa para alcanzar una meta. Los sistemas civiles o sociales: Tienen como finalidad la satisfaccin de un objetivo social. Abiertos y cerrados. Abiertos: Son aquellos donde es muy difcil predecir su comportamiento. La retroalimentacin existente no es controlable y en algunos casos es subjetiva (el organismo del cuerpo humano). Sistemas cerrados: Son aquellos que tienen objetivos, insumos, productos y relaciones claramente determinados por lo que el control, retroalimentacin y pronstico pueden ser establecidos de manera precisa y objetiva.

Sistema de produccin. Por proceso: Es aquel que por medio de un proceso comn se elaboran todos los productos. Por ordenes: Es aquel donde cada lote de productos diferentes sigue un proceso especial.

3.2.3.1. El proceso de produccin

Obtener la materia prima necesaria para el buen funcionamiento de la entidad. Relaciones comerciales con las casas matrices de Software y Hardware. Adquirir los equipos necesarios; acordes a la necesidad y con la ultima tecnologa. Obtener el Software necesario, el cual debe estar en sus ultimas o penltimas versiones. Se debe tener comunicacin directa con personal clave de la casa matriz MICROSOFT, con l animo de mantener al da nuestro software. Buscar las instalaciones adecuadas para la prestacin del servicio. Conformar paquetes de cursos especficos denominados de alto nivel. Buscar personal necesario y capacitado en los diferentes niveles de enseanza. Fijacin de precios para cada nivel. Localizacin de empresas interesadas en obtener los servicios de capacitacin brindados por nuestra empresa. Las actividades anteriormente mencionadas se deben cumplir en un lapso de tiempo no mayor de 3 meses.

3.2.3.2. La Ubicacin de la planta

La ubicacin de la planta es una decisin estratgica que tendr una influencia vital para las operaciones de la empresa. La rapidez de respuesta a los pedidos, su costo de produccion, su facilidad para crecer, los impuestos que debe pagar, la inversion inicial en terrenos y construccion, la disponibilidad de recursos humanos y de profesionistas, la influencia de los sindicatos, la facilidad para obtener refacciones, materias primas y servicios eficientes y de bajo costo, dependen de la ubicacin de la planta. En general podemos dividir a estos factores en: 1. Relacionados con la inversin inicial

2. Relacionados con los costos y tiempos de produccin 3. Relacionados con la obtencin de recursos materiales 4. Relacionados con la obtencin de recursos humanos 5. Relacionados con las comunicaciones