CASO DE ANLISIS PARA LA EVALUACIN FINAL DEL CURSO DE INNOVACIN EMPRESARIAL Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Dra.

Martha Corrales Estrada 1 INTEL: Innovacin para creacin de ventaja competitiva Vivimos en la era digital. Msica, video, llamadas de telfono, generacin y consumo d e informacin son en una alta proporcin realizados digitalmente. Una alta proporcin de estos eventos pasa en In ternet. La gente utiliza el Internet y su contenido mediante computadoras: al sofisticarse el contenido d e internet con: pelculas, msica, podcasts, ms poder de cmputo se requiere. Los chips dentro de las c omputadoras requieren de mantener el paso con la demanda. INTEL es mejor conocido por producir chips que entregan este poder incrementa l de cmputo. Los chips de computadora son esencialmente conjuntos de transistores pequeos dispositivos electrnicos que controlan el flujo de electricidad para crear los 1s y 0s en el lenguaje de cmputo. INTEL es el lder mundial en innovacin de silicn. El silicn est hecho de arena purificada y pasada por altas temperaturas. Se pr oduce en forma de una enorme salchicha llamada lingote y luego cortada en rebanadas muy delgadas, como hos tias (wafers). Los chips son manufacturados sobre estas hostias. Los transistores son los blocks de construccin de los chips que INTEL ha manufactura do por 40 aos. INTEL ha trabajado para manufacturarlos ms pequeos, de tal forma que ms de ellos puedan ser colocados en la misma rea de silicn, logrando que los chips tengan ms poder. Esto tiene un precio. Hasta h ace recientemente, a menor tamao de los transistores, los chips al funcionar se calentaban ms. En 2007, INTEL tuvo un breakthrough en los materiales utilizados para construir los transistores. No solo podan trabajar ms rpido, tambin podan generar menos calor. INTEL ha empezado a utilizar este nuevo material en sus recientes generaciones de procesadores. Estos estn hechos de transistores de slo 45 nan ometros ("nano" es una dimensin: 10 elevado a 9. Esto es: 1 nanometro = 0,000000001 metros. Es decir, un nanometro es la mil millonsima parte de un metro, o millonsima parte de un milmetro). Esto sign ifica que ms de 2,000 nanometros pueden caber en el punto al final de este prrafo. Un transistor de 45 nanometros puede switchearse on y off aproximadamente 300 mil millones de veces por segundo. Un rayo de luz viaja a menos de un dcimo de pulgada durante el tiempo que toma a un transistor de 45 nanometros swit chear on y off.

1965 Gordon Moore publica la Ley de Moore 1968 INTEL (Integrated Electronics) es fundada por Robert Noyce y por Gordon Moore 1970 Se produce el primer microporcesador 1985 El microprocesador INTEL386 llega al mercado. Un chip de 36bits, capaz de correr va rios programas al mismo tiempo 1993 Llegada del procesador Pentium 2002 Ultima versin del procesador Pentium 4, PC desktop de alto desempeo con 55 millones de transistores 2003 Llega al mercado la tecnologa mvil INTEL Centrino, con el ltimo procesador mvil de INTEL, el procesador INTEL Pentium M. Contiene 77 millones de transistores 2006 Llega al mercado el procesador INTEL Core 2 con ms de 290 millones de transistores. Seguido por el procesador INTEL Core 2 Extreme Quadcore con ms de 580 millones de transistores. INTEL anuncia su modelo tictac detallando cmo mejorar sus productos cada ao 2007 Breakthrough en el diseo del transistor basado en tecnologa de 45 nanometros. Nuevo s procesadores basados en la tecnologa de 45 nm tienen chips quadcore que contienen 820 millones d e transistores 2008 El lanzamiento de INTEL Centrino 2 proporciona conectividad WiMAX para not ebooks. Se lanza la arquitectura INTEL Atom para Dispositivos de Internet Mvil El fundador de INTEL, Gordon Moore predice que el nmero de transistores en un chip se duplicar cada dos aos. INTEL refiere la Ley de Moore para informar sobre sus estrategias de desarroll o. Este caso de estudio se enfoca en la mezcla integrada de investigacin y desarrollo (I+D) y manufactura. Esto habilita a INTEL para implementar su estrategia tictac diseada para adelantarse a sus competidores y mantener su ventaja competitiva.

CASO DE ANLISIS PARA LA EVALUACIN FINAL DEL CURSO DE INNOVACIN EMPRESARIAL Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Dra. Martha Corrales Estrada 2 Desarrollo Orientado a Mercado o Producto Un negocio puede desarrollar sus productos a travs de desarrollo orientado a producto o a mercado. El desarrollo orientado a producto se enfoca en desarrollar el proceso de producc in y el producto en s mismo, a partir del uso de nueva tecnologa o innovacin El inventor o ingeniero de producto desarrolla un nuevo producto, como el procesador dualcore introducido en 2005 Ventas y Mercadotecnia encuentra formas de vender el producto a sus clientes Ventas y Mercadotecnia trabajaron con IBM para crear la PC IBM El enfoque orientado a mercado identifica y analiza las necesidades de los client es. Entonces desarrolla productos que satisfacern estas necesidades. Los investigadores de mercado encuentran que los clientes quieren por ejemplo, PCs y laptops ms pequeas, ms ligeras y con mayor tiempo de batera (o wireless) Los investigadores pasan esta informacin a los desarrolladores de producto, quienes disean nuevos productos La Tecnologa Mvil INTEL Centrino es lanzada en 2003 permitiendo laptops con mejor desempeo, conectadas wireless, delgadas y ligeras INTEL responde tanto a la demanda de consumidores e innovacin de productos. Sus p roductos son por lo tanto centrados en el usuario, es decir, el desarrollo del producto responde a las necesidades d el cliente. INTEL tiene antroplogos que estudian cmo la gente utiliza la tecnologa en su vida diaria. Esta inf ormacin ayuda a los equipos de diseo de INTEL para entender qu son las necesidades de los consumidores

. INTEL tiene tambin un programa de desarrollo que incrementa la capacidad de un microprocesador. Esto encaja con un ciclo de dosaos en los que el microprocesador es adaptado o un nuevo producto es lanzado. INVESTIGACIN Y DESARROLLO I+D ayuda a: Crear nuevos y mejores productos Mejorar los mtodos para manufactura de productos Desarrollar nuevas oportunidades de mercado para sostener o acelerar el crecimiento Investigacin involucra el diseo de nuevas ideas para resolver un problema o para crea r una oportunidad. Un ejemplo es el desarrollo de un nuevo microprocesador para un telfono mvil para dar a cceso a Internet. INTEL lleva a cabo investigacin en dos reas: 1. Investigacin relacionada con las capacidades de manufactura y materiales. Este tipo de investigacin lleva a la introduccin de la tecnologa de manufactura de silicn de 45 nm highk metal gate. 2. Investigacin ms amplia enfocada sobre qu tecnologa puede ofrecer. Esto cubre cm o integrar mltiples diferentes tipos de tecnologa wireless en un nico dispositivo o cmo utilizar las tecnol ogas de silicn como sensores. Esta investigacin llega a reas como robtica. INTEL invierte grandes sumas en sus laboratorios de investigacin alrededor del mundo . El liderazgo de INTEL en la tecnologa del silicn, combinada con la capacidad de I+D para desarrollar nuevos productos y nuevas formas de manufacturar productos, lo hace uno de los lderes en su rea. El resultado de esta investigacin es la creacin de productos que los consumidores quieres, que pueden manufacturarse f cilmente en grandes volmenes. Ejemplos: notebooks que contienen la Tecnologa del Procesador INTEL Centrino. La investigacin genera muchas ideas peso slo las mejores pueden ser seleccionadas pa ra desarrollo. El desarrollo involucra llevar buenas ideas a productos comercializables, por ejem plo, mejorando un microprocesador para que corra mltiples programas computacionales al mismo ti empo. El desarrollo de los productos seleccionados debe cumplir con calendarios especficos para el lanzamiento mundial.

CASO DE ANLISIS PARA LA EVALUACIN FINAL DEL CURSO DE INNOVACIN EMPRESARIAL Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Dra. Martha Corrales Estrada 3 Los productos finales, resultado de un programa intenso de I+D benefician al cliente. E sto puede significar una computadora ms rpida y pequea o telfonos mviles a menores precios. Los avances tecnolgicos pueden tambin significar menos consumo de energa, reducir el footprint de carbn de consumi dores y negocios. Antes de manufactura, INTEL produce un blueprint o diseo de lo que un microchip particular requerir. Esto detalla todas las funciones que ser necesario soportar, como una capacidad wirel ess o SW de imagen. Este diseo tiene que responder a preguntas clave: Qu tipo de chip se necesita y por qu? Cuntos transistores pueden ser construidos sobre el chip? Cul es el mejor tamao del chip? Qu tecnologa estar disponible para crear el chip? Cundo necesita el chip estar listo? Dnde ser manufacturado y probado? Para responder a estas preguntas, INTEL trabaja con clientes, empresas de SW y staff de INTEL de los procesos de mercadotecnia, manufactura y pruebas. INTEL toma todas las respuestas para definir las caractersticas y diseo del chip. Los diseos son integrados en la forma de un chip simulado por compu tadora utilizando CAD (Computer Adided Design). El sistema CAD prueba, por ejemplo, cmo apaga y prende en transistor. Tambin prueba el desempeo del chip al lanzar un nuevo sistema operativo. MANUFACTURA INTEL ha sido descrito como un monstruo de manufactura. Puede desarrollar y entregar un producto al mercado ms rpido que nadie. El proceso de produccin de INTEL est autom atizado, utilizando equipo sofisticado de robtica para asegurar precisin. Esto es un ejemplo de produccin en el sector secundario de la

industria. INTEL tiene plantas alrededor del mundo que manufacturan diferentes proces adores para diferentes mercados. Selecciona lugares dnde hay suficiente terreno para construir plantas grand es. Estas plantas deben estar cercanas de mano de obra calificada, de sus mercados y de sus clientes. Por ejemp lo, INTEL fabrica sus chips 45 nm en Nuevo Mxico, Oregon y Arizona en los US y en Israel. Cada nueva f brica tiene un costo de construccin superior a los $3 mil millones de USD. Los costos para rehabilitar plantas antiguas pueden ser de $1 mil millones de USD. INTEL usa una metodologa llamada copiar exactam ente. Esto asegura que las fbricas sean construidas en exactamente la misma manera, sin importar dnde se encue ntren, y da un enfoque consistente. Esto es crtico cuando se manufactura dispositivos tan sensibles y altament e complejos. El proceso de manufactura requiere altos estndares de medioambiente limpio. Esto e s mil veces ms limpio de que se esperara tener en la operacin de un teatro. Los empleados de INTEL utiliza n trajes especiales para asegurar que no cae polvo o cabello sobre los wafers de silicn. El aire es tan limpio qu e un metro cbico de aire contiene menos de una partcula de polvo. El proceso de produccin en ba stante complejo. Toma en promedio a 200 personas de tiempo completo por dos aos para disear, probar y tener un nuevo chip listo para manufactura. INTEL provee chips para muchos segmentos de mercado. Un segmento de mercado es usualmente definido por edad, por gnero o geografa. INTEL identifica sus segmentos de mercado por uso de producto: notebooks, desktops, servidores. Algunos productos son para el mercado empresarial: desktop y la ptops. Otros son para uso personal: notebooks para estudiantes. INTEL desarrolla continuamente nuevos enfoques para mantenerse a la delantera de su competencia. La integracin vertical le da una ventaja importante. Esto significa que INTEL no terceriza (outsourcing) nada de sus procesos de investigacin, desarrollo o manufactura. Por ejemplo, muchas compa as llevan a cabo investigacin y algo de desarrollo, pero dan el diseo de su producto a otra emp resa para que lo produzca. INTEL realiza integralmente los tres procesos. Por ejemplo, INTEL invierte ms de $7 mil millones de USD en sus plantas de manufactura utilizando la ltima tecnologa de proceso 45 nm. INTE L cree que esta inversin es valiosa, dado que este enfoque altamente competitivo le da una frontera competit iva por: aseguramiento de calidad, proteccin de sus ideas y logro de calendarios.

CASO DE ANLISIS PARA LA EVALUACIN FINAL DEL CURSO DE INNOVACIN EMPRESARIAL Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Dra. Martha Corrales Estrada 4 VENTAJA COMPETITIVA La ventaja competitiva significa que la empresa tiene o lleva a cabo algo mejor que sus r ivales. La estrategia tic tac fue anunciada en septiembre de 2006 por el CEO de INTEL, Paul Otellini. Es un blueprint para INTEL de mantener su liderazgo tecnolgico y su ventaja competitiva. Planea tomar ventaj a de la investigacin de producto de INTEL, de la capacidad de desarrollo y manufactura para entregar mejores productos cada ao. Esta mejora regular asegurar liderazgo continuado en el mercado. En tic aos INTE L introducir un proceso nuevo de manufactura (del cual el proceso 45 nm es el ltimo). En tac aos ser testi go de la introduccin de nuevos diseos (arquitecturas) de CPUs (central processing units). Cadencia de Tecnologa de Procesos para un Liderazgo Sostenido 2 aos Tic refinamiento de familia de productos, cdigo: Presler 65 nm Tac nuevo diseo en familia de productos, cdigo: Meram 2 aos Tic refinamiento de familia de productos, cdigo: Penryn 45nm Tac nuevo diseo en familia de productos, cdigo: Nehalem 2 aos Tic refinamiento de familia de productos, cdigo: Westeme 32nm Tac nuevo diseo en familia de productos, cdigo: Sandy Bridge INTEL es competitiva porque: Tiene una cadencia o ritmo regular para el desarrollo de nuevos productos o mejora de p roductos existentes Integra equipos de I+D y todas las reas de manufactura, todos trabajando en los mismo s calendarios. INTEL es la nica empresa que puede combinar y optimizar la tecnologa de manufactura de pr ocesos, diseo de productos, capacidad frontera (leadingedge), herramientas de diseo, masks (un estnci l a travs del cual la luz ultravioleta es emitida para grabar el diseo de circuitos en cada capa del chip) y em paque en casa.

Establece los ms altos estndares en produccin limpia de altacalidad. La empresa inv ierte grandes sumas en I+D y manufactura. Esto hace difcil para empresas rivales competir con INTEL. Disea productos de calidad. INTEL desarrolla continuamente nuevas tecnologas que combinan caractersticas centradas en el producto, en el usuario y en el mercado. Es capaz de apalancar sus capacidades de manufactura. Esto significa que puede increm entar la produccin para entregar al mercado un producto en gran escala. Incrementar volumen y en tregar el producto al mercado lo ms pronto posible son elementos importantes para crear y mantener una ve ntaja competitiva. Con el fin de proteger su ventaja es esencial que INTEL registre su propiedad i ntelectual y patentes en el desarrollo de nuevos productos. El registro es vital para INTEL. Esto le da proteccin l egal contra la copia de sus competidores. El tiempo de proteccin le permite vender sus productos sin competencia directa. Esto le ayuda para recupera sus costos de inversin en diseo, reinvestigando y desarrollando nuevos productos. CONCLUSIN Desde 1968 INTEL ha contribuido para mejorar la vida de las personas, el trabajo y el e ntretenimiento. El foco de la empresa est centrado en Internet, cmputo personal, telfonos mviles, consolas de juego y sistemas de home entertainment. Los productos de INTEL impulsan la tecnologa que utilizamos en los hogares, hospitales, escuelas, oficinas, fbricas y aeropuertos. El compromiso de INTEL de innovacin cont inua y de invertir en I+D en tecnologa de manufactura y de producto asegura competitividad y crecimiento. Tam bin proporciona a los consumidores alrededor del mundo los ltimos adelantos.