Conferencia1 "RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL"

Adela Cortina

INTRODUCCIN Se pregunta la Dra. Cortina: Estamos avanzando hacia un nuevo modelo econmico? Responde ella: La idea no es tanto esto como lograr una economa a la altura de los seres humanos, con empresas ticas e ntegras. Segn el libro "El paraso en la otra esquina" del escrito peruano Mario Vargas Llosa (que es un juego infantil en el Per) se expresa que la utopa est en la otra esquina, una utopa poltica y esttica, donde los protagonistas estn recorriendo un camino pero nunca llegan a la meta, pero que bien vale la pena tomar el camino. El economista espaol Aurelio Martnez afirma que las utopas del siglo XX son terribles, hay que ser realistas. A esto la Dra. Cortina le respondi en el diario El Pas donde ella colabora: hay que jugar a "la Lleva" (que tambin es otro juego infantil de la zona andina) pues ahora la lleva el neoliberalismo, es decir las empresas las cuales deben ser responsables, pues: no se puede tener poder sin responsabilidad. Cuando se crea ETNOR la fundacin que dirige la Dra. Adela- en compaa de los empresarios y los acadmicos, se pens primeramente seguir valiendo la tica

de la empresa en la globalizacin de deslocalizacin, de personas reducidas al trabajo? A esto la conferencista afirma que ste es el momento, ahora es ms que

que cultivar los mejores grmenes que hay en nuestras tierras para una humanidad mejor. Uno de esos grmenes es la Responsabilidad Social Empresarial en adelante, RSE-, porque segn la conferencista sta puede dar
lugar a una humanidad mucho mejor y empresas mucho mejores.

nunca, pues ahora es que ha florecido ms ese misterio, que es una realidad que, a juicio de la Dra. Cortina, es irreversible y que vale la pena potenciar. Por eso, si no hay que crear o disear parasos que hay en la otra esquina, hay entonces

Precisamente las empresas son las nuevas protagonistas. Hasta el siglo XX se crea que los grandes cambios, los cuales deban darse con los Estados. La
Apuntes tomados durante la conferencia llevada a cabo el 29 de septiembre en el Gran Saln del Club El Nogal por Andrs Hernndez Caro.
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globalizacin trae unos nuevos protagonistas: empresas, ciudadanos y organizaciones cvicas. Opina la Dra. Cortina que hay entonces que ponerlas a funcionar si queremos que la globalizacin funcione y no abrir ms la brecha entre ricos y pobres. As las cosas, las empresarios tienen un enorme poder: cada vez ms los empresarios son autnticos paradigmas, smbolos, y a ms iniciativa y creatividad en la sociedad, se tiene ms poder y as ms responsabilidad. Por eso el mundo los quiere cultivar ms: y todos deben asumir la responsabilidad, que no quede ninguno por fuera es el ideal. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Qu es la RSE? Es Corporativa o Empresarial? Es mejor "empresarial", como emprendedor, no "corporativa" como lo hacen los anglosajones- pues denota cerrazn. Empresa es ir detrs de un lder, de creatividad, de los que quieren ser proactivos, no reactivos. En qu consiste la RSE? He aqu una pequea historia con sus conceptos. Nace en los aos 20 del siglo XX y se fortalece en 50's y 60's. Parte de la idea de que si las empresas usan recursos sociales, por el hecho del uso se genera un deber tico y por ende de alguna manera debe revertir a la sociedad dichos beneficios. Las empresas ms pueden crear la riqueza o no, para apoyar o restar cualquier factor dentro de la sociedad. Tienen gran poder entonces y deben hacerse responsables de ese poder (conscientes) y ante la sociedad deben serlo ms all de la creacin de trabajo y riqueza: por medio de intangibles que cada vez vayan teniendo ms fuerza. En los 70's aparece un quiebre. Sale el artculo de Milton Friedman que dice: que la nica responsabilidad de la empresa es crear beneficio para el empresario y los accionistas; y en segundo lugar afirma que la empresa es del empresario y es una herramienta que est en sus manos para crear riqueza para el accionista por medio de la generacin de lucro en su objeto social. As las cosas, nace en el debate. Sin embargo tambin en los 70's en la tica de la empresa se pone muy de moda gracias a los escndalos del Watergate, donde se piensa que no es posible la corrupcin en una empresa gracias a las complicidades del poder poltico pues entonces en quin confan los ciudadanos? Y si no hay confianza, los pases se desfondan y no pueden hacer nada bueno. As mismo, en aos recientes para el caso de ENRON se pregunt que nos trajo hasta ac? Es por esto que es preciso recuperar la confianza y crear confianza. La Dra. Cortina afirma igualmente que esto no es algo nuevo. Dice que an en el

la cuestin no es encontrar ideologas comunes (70's), sino buenas prcticas, es decir es apostar por una tica de las prcticas no de las ideas.

inicio del capitalismo, cuando sali la idea de la empresa sali tambin con otro pi: la tica de la empresa. Adam Smith escribi dos grandes obras la una sobre la riqueza y otra sobre la solidaridad y la confianza ambas interrelacionadas. Se retoman entonces los inicios del capitalismo y se pone en marcha una nueva idea:

ste debe ser el punto de unin de las empresas, el cual debe ser acompaado con un slogan bastante sugerente: la tica es rentable. Si. La tica vale por si misma, pero curiosamente -y es el mensaje de la historia que se comprueba- la tica resulta fecunda tambin para el mundo empresarial an en los resultados. Las ideas que iban surgiendo (comercio justo al inicio- hasta el "contrato moral" de hoy) gener las ideas de para la creacin de un cdigo para el buen gobierno, a partir de elementos presentes. La tica en los 70's cambi un poco la tica en las siguientes tres dimensiones: No es solo de personas, sino de organizaciones; No solo es por conviccin, sino tambin de la responsabilidad -es decir, vale desde la contemplacin de las consecuencias-, es decir, una "responsabilidad convencida"; Pasa de identificar la actuacin tica con el desinters, al invento de: el inters propio es tambin un inters universalizable, pero no solo lucho por el inters propio, sino hay que congujarlo con el universalizable-. Un nuevo paso se da con la identificacin del con quin debo ser responsable, por medio de la teora de los stakeholder de Friedman, que no son ms que los grupos de inters: los que han apostado por, los afectados positiva o negativamente. La idea de Friedman no solo sirve al accionista sino a los grupos de inters, sino trabajadores, proveedores, clientes, medio ambiente, todos los que.... deban ser favorecidos. LOS DETONANTES HISTRICOS DE LA RSE 1999: Kofi Annan presenta el Pacto Mundial de la ONU en el Foro Econmico de Davos, cuyo discurso afirma que no es posible que la globalizacin est al servicio de unos, sino que debe estar al servicio de todos, no puede haber dos foros, sino uno en el cual se afirme que la economa tiene que estar al servicio de la sociedad. El mercado no es ciego, no es que sea no-intervenible, algo fatal, del destino, sino que las actuaciones de las gentes tienen mucho que ver. La responsabilidad debe ser asumida, es decir, es unir esas fuerzas de la economa con los ideales universales, los DD.HH. El pacto mundial concretamente lo que termina haciendo es proponer a las empresas 10 puntos centrales hacia la voluntariedad. 2001: Libro verde de la Unin Europea (cuyo autor se desconoce, comenta la Dra.

Adela): es un marco para la RSE e invita a las empresas a sta responsabilidad por medio del estudio de los agentes, elementos, etc. Es muy diferente a la propuesta de Friedman: habla de integracin voluntaria de las preocupaciones sociales y medioambientales dentro del comercio y sin indiferencia con los interlocutores. Lo interesante es que la caracteriza como "voluntaria" porque se ha dicho tambin que no es "derecho" sino es una responsabilidad de las empresas, es algo que se hace voluntariamente, es elemental que se cumpla la legalidad, es un plus, es ms all. Tampoco es filantropa eso es accin social, no es ayudar a grupos, sino sera un asunto cosmtico. Se trata entonces de introducirse en ese triple balance: econmico, medioambiental y social. Algo interesante: lo que se pretende es convertir la economa europea en una economa basado en el conocimiento ms competitivo, sostenible con ms y mejores empleos y con cohesin social. No se trata que sean las ms ticas, sino intentar que sea la ms competitiva asumiendo la RSE. Es la conviccin por cohesin social, es una afirmacin de que un liberalismo salvaje es execrable. Donde siendo ms responsables, somos ms competitivos, con ms cohesin habr ms riqueza. Se trata de una inversin, no de despilfarro, el mensaje es que lo que ah se invierta sea una inversin en el seno de la empresa. ENTENDIMIENTO DE LA RSE Se habla entonces de la libre voluntad de la empresa de aportar su mayor valor posible a los grupos de inters, porque la clave de la responsabilidad consiste en decir que el hecho de que los grupos de inters ganen no es un juego de sumacero (gana-pierde), sino suma-positiva (gana-gana), son juegos de cooperacin no de conflicto. Eso no quiere decir que no haya conflicto, la tarea de la RSE es tratar de armonizar intereses de unos y otros, y tratar de tener interlocucin constante para saber las expectativas y entablar dilogos, aclarando que todo esto es un proceso, no es un esquema. ALCANCE DE LA RSE Insertos en ste anlisis ha decirse que la RSE debe extenderse a todos los niveles de la empresa, hasta sta entre en el ncleo duro de la empresa. No es una cosa cosmtica. Es de tica, desde dentro. La RSE no es un aadido, entra al ncleo duro de la empresa y tiene que afectar el gobierno corporativo, al proceso productivo, las reas de negocio y los RR.HH. IMPORTANCIA DE LA RSE Hay razones para asumir la RSE y saber as por qu se potencia (en la propuesta del Pacto Mundial de la ONU se logr mucha ms aceptacin de ste tipo de propuestas que la otra propuesta paralela de la ONU en ese entonces, La gobernanza mundial). Las empresas ms RSE aumentan su competitividad y hay

razones claras: La sociedad civil presiona para que las empresas cada vez sean ms responsables, cada vez pide ms y va a ir cada vez a ms. Los estudios dicen que mnimo el 50% aumenta competitividad. Las instituciones pblicas lo piden cada vez ms. Es una economa no alternativa, sino que desde dentro est haciendo una buena economa. Valga la pena hacer ac una referencia a Amartya Senn cuando escribi sobre una economa desde dentro, crear una buena sociedad, al servicio de la riqueza social, de una situacin en la que se encuentra que ayude a crear una buena sociedad. Se preguntar: la economa tiene que ver con valores? A esto un importante economista espaol quien luego de afirman un no rotundo a la semana en una visita a la Dra. Cortina dijo: el hecho de que haya una humanidad muriendo de hambre es un fracaso de la economa como ciencia. No es ese saber que no tiene nada que ver con una sociedad buena, tiene que ver ms bien con una posibilidad de empoderar a la gente para crear riqueza con sus medios, generando riqueza, pero tambin confianza que ella puede hacerla por redes econmicas logradas gracias a la cohesin social. La tica no es un sombrero, sino una forma de henchir el destino, de esperar y ganar el futuro. El mercado pide cada vez ms empresas ticas. Los consumidores lo piden as, hay que movilizar a los consumidores donde se pida ms. Esto es hacer un boicot cada vez a ms, contagindose a otros pases. Cada vez ms los inversores piden ms ranking de empresas socialmente responsables. El tema de la inversin va a apremiar a los actores responsables, no aquellos que no merecen ningn crdito o confianza. El entorno pide que las empresas sean RSE. En estos tiempos de globalizacin, si no sabe quin es, no sabe que proyectos y no sabe a donde va a ser incapaz de un entorno cambiante. Hay que hacer una auditoria "tica como la red de supermercados espaola MERCADONA as se lo pidi a la Fundacin ETNOR, como una forma de prepararse para el futuro. RETOS DE LA RSE El primer reto es identificar los stakeholders, segn el tipo de empresas. Pueden cambiar a lo largo del tiempo, es responder la pregunta al cmo van cambiando? Y as poder establecer ese dilogo constante en el que se va viendo tambin cul es el nivel de implicacin de cada uno, el nivel de cada uno. Cmo se resuelve el tema? desde el dilogo constante, es un proceso de dilogo entre todos los implicados, donde unos tendrn ms poder y as, ms responsabilidad. MODELO DE RSE Miope, econmicamente, frente a la RSE es el empresario que ve que el

beneficio de una empresa es solo econmico. Se propone entonces a cambio un modelo institucional que no vaya hacia el mximo beneficio individual, pues tiene en cuanta un contrato con los grupos de inters, que como cualquier contrato se cumple, y no solo los legales, sino stos morales que se tiene con la sociedad. Las empresas si son verdaderamente inteligentes, no solo la RSE les ser la herramienta de gestin en el ncleo de la empresa, sino ser una exigencia de justicia de sus actuaciones por parte de sus implicados en su actividad econmica. Cree, la Dra. Cortina, que es sta exigencia y expectativa (al mismo tiempo) la manera de estar al servicio de los seres humanos y la empresa que funciona as, la lleva y as podremos decir que el paraso est en la otra esquina.