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organizao. Isto atravs de processos de recrutamento e seleo mais adequados, bem como de um sistema de recompensas e de desenvolvimento competncias aliciantes; de
competncias e de planos de carreira que permitam que as pessoas tenham uma perspetiva de evoluo profissional futura.
Resumos do manual prtico da Lidel Gesto de Recursos Humanos Mtodos e Prticas Evoluo da Gesto de Recursos Humanos A gesto de recursos humanos tem evoludo ao longo do sculo XX, a partir dos anos 80 surge a designao de gesto de recursos humanos em detrimento da noo de gesto de pessoal, assumindo um papel mais estratgico na organizao e distanciando-se de um carater mais administrativo e operativo. A gesto de recursos humanos pode considerar-se como um conjunto de aes conduzidas pela funo de recursos humanos com o propsito de alcanar determinados objetivos; Esta gesto tem vindo a evoluir, no s na forma de designao mas tambm ao nvel da importncia e interveno na gesto das empresas. Os Servios de Pessoal como uma atividade operacional Uma das perspetivas dominantes, at muito recentemente, d pela designao de gesto de pessoal. Nesta conceo a funo de recursos humanos era vista como uma atividade operacional, no assumindo assim uma vertente de gesto. Era em muitos casos designada Servio de Pessoal e tinha como objetivos o processamento dos salrios, os aspetos legais relacionados com a contratao e o despedimento de pessoas. Nesta perspetiva, o enfoque era especialmente administrativo, legal e de relaes individuais e coletivas de trabalho. A funo de recursos humanos tinha uma forte componente operacional, a que correspondia uma definio operatria dos processos, especializaes e competncias necessrias de uma forma externa e independente s pessoas. Objetivos dos servios de pessoal: Assegurar os aspetos legais relacionados com a contratao e a cessao dos vnculos laborais diretos ou subcontratados. Assegurar que as pessoas recebam o salrio, com todo o contexto administrativo a montante e a jusante deste objetivo. A gesto de recursos humanos como uma funo de suporte estratgia econmica da organizao As pessoas so consideradas como um recurso que deve ser otimizado e usado de forma eficiente. A funo de recursos humanos passa a ser articulada com a estratgia econmica da empresa, porm, apenas atravs da sua interveno na fase de implementao da estratgia empresarial. Neste sentido, o gestor de recursos humanos tem pouca influncia sobre as opes estratgicas da empresa. Nesta conceo, verifica-se que as empresas optam, predominantemente, por dois tipos de estratgia: estratgia de baixo custo e estratgia de diferenciao. A funo de recursos
Resumos do manual prtico da Lidel Gesto de Recursos Humanos Mtodos e Prticas humanos dever suport-las prevendo as implicaes ao nvel das competncias necessrias e das prticas a implementar. Numa estratgia de baixo custo Uma estratgia de diferenciao
O principal suporte so os baixos salrios e Baseia-se em elevados nveis de inovao um reduzido investimento ao nvel das (produto ou processo), requer competncias condies de trabalho e de desenvolvimento relacionadas com a criatividade, aceitao ao das pessoas. A funo de recursos humanos risco, trabalho em equipa, entre outras. Esta apenas deve ver as pessoas como um estratgia implicaria: conceber testes de recurso, havendo incidncia na prtica seleo que permitissem medir a existncia salarial e aspetos legais. deste tipo de competncias, conceber
formao desenhada para as desenvolver, e sistemas de recompensas adequados. O objetivo da funo de recursos humanos consistiria em alinhar um conjunto de politicas de recursos humanos que garantissem a consistncia interna da estratgia econmica da empresa. Objetivos da gesto de recursos humanos: Assegurar que as pessoas de uma organizao so utilizadas para que a empresa obtenha o maior lucro possvel em funo do seu desempenho. Assegurar que as pessoas obtm recompensas materiais e imateriais em retribuio do seu desempenho. A gesto de recursos humanos como uma atividade estratgica O modelo contingencial surge na dcada de 90, demonstrando que a estratgia econmica no independente da gesto de recursos humanos e que esta pode ser, inclusivamente, facilmente moldada estratgia. Com esta conceo, possvel que sejam necessrias mudanas prvias das estruturas, cultura ou das prticas de gesto de recursos humanos, para que a estratgia econmica seja vivel. A gesto de recursos humanos passa a ter como objetivo gerir o fator humano como um recurso estratgico, integrando a estratgia de recursos humanos na estratgia global da organizao. Para alm do desempenho das tarefas administrativas prprias da gesto de pessoal, resoluo de problemas organizacionais, esta gesto encarrega-se tambm da gesto da cultura organizacional, do desenho da estrutura, gesto de competncias e contribuio dos recursos humanos para a vantagem competitiva das organizaes. A direo de recursos humanos tem tambm vindo a mudar a sua posio tradicional de reatividade para uma posio de parceiro, de pleno direito, na gesto das organizaes.
Resumos do manual prtico da Lidel Gesto de Recursos Humanos Mtodos e Prticas Papis e Responsabilidade na Gesto de Recursos Humanos Nas empresas em que existe uma unidade de recursos humanos, a sua importncia pode ser medida de acordo com: a) A sua posio hierrquica Esta posio pode condicionar partida a participao nas decises estratgicas da empresa. A funo tem sido encarada tradicionalmente como uma funo de staff, cujo principal objetivo o aconselhamento, no participando diretamente das decises estratgicas. Quando existe a perceo da importncia das pessoas na produo de valor acrescentado, a direo de recursos humanos assume uma funo de linha, participando ativamente na formulao da estratgia das empresas. b) A efetiva participao na implementao da estratgia global da empresa c) A maior ou menor formalizao dos processos e prticas de Recursos Humanos ao nvel da/o: . Recrutamento e Seleo; . Integrao dos indivduos; . Desenvolvimento de competncias; . Gesto do desempenho; . Sistema de recompensas; . Gesto de Carreiras; . Qualidade do trabalho e da vida no trabalho; . Facilitao da mudana de cultura, valores ou da prpria estrutura; . Difuso das estratgias aos vrios nveis hierrquicos; . Alinhamento das expetativas dos indivduos com as realidades e necessidades da empresa. A responsabilidade da gesto de recursos humanos assume duas vertentes: A da organizao A das pessoas
Ajudar a organizao a alcanar os seus Fomentar o autodesenvolvimento; objetivos e a realizar a sua misso; Desenvolver e manter a satisfao e a
Proporcionar organizao colaboradores qualidade de vida no trabalho; competentes e motivados; Definir e manter polticas ticas e
Resumos do manual prtico da Lidel Gesto de Recursos Humanos Mtodos e Prticas Por outro lado, os gestores de recursos humanos tm como responsabilidades concretas: A definio de polticas que ajudem a gerir o capital humano da organizao as pessoas. Coordenar as atividades administrativas inerentes gesto administrativa de recursos humanos; Garantir a consistncia e coerncia das polticas e prticas de gesto de recursos humanos.
+ Estratgico
Gesto de Pessoas
Gesto de Pessoas por Processos Gesto Funcional de Recursos Humanos Gesto Administrativa de Recursos Humanos - Estratgico Breve caracterizao de cada tipologia Linhas de orientao da gesto administrativa de recursos humanos Esta dimenso carateriza-se pela quase exclusiva realizao de atividades correntes, relacionadas com os recursos humanos: As atividades desenvolvidas so basicamente administrativas. As atividades realizadas tm um impacto a curto prazo e referem-se basicamente a: processamento de salrios, gesto do absentismo, durao do tempo de trabalho e realizao e cessao de contrato. A gesto das pessoas competncia da hierarquia.
No existe um departamento de recursos humanos e no existe ningum dedicado exclusivamente s atividades relacionadas com a funo recursos humanos. A funo atribuda a colaboradores da rea administrativa.
Resumos do manual prtico da Lidel Gesto de Recursos Humanos Mtodos e Prticas Linhas de orientao da gesto funcional de recursos humanos Esta dimenso carateriza-se pelo enfoque dado s prticas de recursos humanos. Existe um departamento responsvel pela funo que centraliza as praticas de recursos humanos, transformando-se num rgo especialista. No existe uma preocupao de articulao com a estratgia global da empresa.
Linhas de orientao da gesto de pessoas na abordagem por processos Nesta dimenso assegurada uma integrao da gesto de recursos humanos com a estratgia global da empresa numa lgica de processos. O departamento de recursos humanos estabelece parcerias internas para poder criar valor para os clientes externos, assegurada uma interao da grh com a estratgia global da empresa numa lgica de processos: Recrutamento e seleo; Formao; Avaliao de Desempenho; Sistemas de Recompensas; Desenvolvimento de competncias.
Recrutamento e Seleo: nfase colocada nas competncias sociais e relacionais dado que a organizao por processos implica o trabalho em equipa
Avaliao de Desempenho: avaliar o desempenho individual e o desempenho da(s) equipa(s) em que se inserem
Formao: deve ser realizada segundo o conceito just-in-time to perform Desenvolvimento de Competncias: desenvolver competncias em funo das especificidades dos processos definidos na empresa
Linhas de orientao da gesto de pessoas Nesta dimenso o foco da gesto de pessoas est colocado nas competncias e na promoo. As atividades mais relevantes esto relacionadas com: A atrao e a reteno das pessoas com elevadas competncias. O recrutamento e seleo das pessoas baseia-se na definio de perfis de competncias; A adequao dos sistemas de avaliao, reconhecimento e recompensas, tendo como base o critrio das competncias tcnicas e sociais. O departamento responsvel de recursos humanos promove o desenvolvimento das pessoas, pois este fundamental para a estratgia da organizao.