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1 Introduo
O sucesso de uma empresa est diretamente associado a sua capacidade de introduzir novos produtos. Um produto, por sua vez, ser to mais competitivo quanto for seu diferencial em relao aos seus concorrentes no que diz respeito ao atendimento das necessidades do usurio, qualidade e recursos inovadores (ULRICH e EPPINGER, 2000). Este artigo descreve o desenvolvimento de um produto inovador destinado a ensaios metrolgicos na rea de radiodifuso sonora. O produto desenvolvido aplicado a sistemas de transmisso e recepo de udio por linhas fsicas. A demanda foi identificada a partir de observaes participantes realizadas em seis emissoras de radiodifuso sonora. Foi constatada a necessidade de ser desenvolvido um novo produto com recursos multifuncionais, at ento inexistentes em equipamentos similares encontrados no mercado. O desenvolvimento foi realizado a partir de uma nova proposta de metodologia singular. Essa metodologia foi elaborada pela interao dos princpios e conceitos metodolgicos de Bonsiepe (1978), Pahl e Beitz (1995) e, dados empricos obtidos por experincias projetuais na rea industrial eletro-eletrnica no perodo de 1980 a 2000. A importncia da utilizao de experincias projetuais ressaltada por Bonsiepe (1986) quando diz que se pode conhecer as matrizes de gerao sistemtica de variantes, porm a riqueza das propostas bsicas depende da experincia do projetista. Esse autor afirma que a capacidade de criar novos conceitos bsicos depende em grande parte do que se chama conscincia de projeto, em sentido crtico e um agudo sentido de observao.
2 Problematizao
A observao participante em atividades para descobrir uma necessidade sugerida por Romano e Fagundes (1998) quando afirmam que o descobrimento de uma necessidade pode ocorrer no momento em que se registra uma situao em forma de insatisfao num grupo ou numa coletividade. Assim, foram realizadas observaes participantes durantes atividades de reportagem externa de eventos em seis emissoras de radiodifuso sonora, durante seis meses. As observaes feitas resultaram na identificao de inadequaes e carncias dos equipamentos metrolgicos utilizados por tcnicos de manuteno. A reportagem externa caracteriza-se pela aquisio de material jornalstico diretamente em eventos esportivos, shows e locais de catstofres, e o repasse simultneo emissora para veiculao direta ou indireta na programao. Esse tipo de reportagem realizada por um reprter jornalstico ou esportivo. A atividade de reportagem externa requer um conjunto de equipamentos mveis capazes de gerar, gravar, processar e transmitir os sinais de udio atravs de meios fsicos aos estdios de uma emissora de radiodifuso. As condies tcnicas de instalao e a qualidade dos parmetros distribudos (indutncia, capacitncia e resistncia) existentes nas linhas fsicas, em funo dos locais onde esto implantadas, tornam a soluo de problemas emergentes complexa. Segundo Bezerra Filho (1999) devem ser tomadas diversas medidas, com o objetivo de se levantar os parmetros das linhas usadas visando determinar se atendem as especificaes exigidas. Esse autor refere que as principais medidas a serem executadas so: (i) ndice de atenuao; (ii)
Aplicao de uma metodologia singular... Jung & Caten
resposta de freqncia; (iii) nvel de inter-modulao; (iv) perda de retorno; (v) nvel de rudo ponderado; e (vi) resistncia de isolao. A atividade metrolgica exige das empresas concessionrias de servios telefnicos um importante investimento em equipamentos de teste e pessoal tcnico especializado. Ressalta-se que estas medies devem ser efetuadas preventivamente, disponibilizando a emissora de radiodifuso uma linha sempre com qualidade assegurada. Habitualmente, os tcnicos de emissoras de radiodifuso realizam medies para verificar a qualidade de uma linha fsica anteriormente as atividades de transmisso de um evento e, se for constatado algum problema so solicitadas providncias empresa concessionria do servio telefnico. As medies so executadas tanto no estdio (local onde recebido o udio proveniente do evento externo) como no local do evento. Foi constatado, a partir das observaes realizadas, que os recursos tcnicos oferecidos pelos equipamentos utilizados no eram suficientes e adequados aos ensaios metrolgicos, ocasionando uma reduo na eficincia operacional. A percepo do problema gerou a idia de ser desenvolvido um novo produto que tivesse por finalidade realizar ensaios metrolgicos em linhas fsicas de transmisso e recepo de udio, integrando funes distintas, ou seja, medir, gerar, monitorar e enviar sinais de udio, e que fosse adequado ao contexto produtivo. Tambm foi possvel verificar que a aquisio no mercado destes equipamentos de medida realizada pelo proprietrio da emissora de radiodifuso, mas a sugesto do modelo e caractersticas tcnicas do produto feita pelo tcnico. Desta forma, a adequao do produto est relacionada ao atendimento das necessidades operacionais dos tcnicos de manuteno, e aos recursos necessrios mensurao das caractersticas da qualidade das linhas fsicas.
3 Anlise
Aps serem determinados os requisitos bsicos do produto, foram realizadas diversas anlises em produtos similares encontrados no mercado. Para a anlise dos produtos utilizou-se o que prope a metodologia de Bonsiepe (1978; 1984). As anlises de produto fornecem, por meio de tcnicas, subsdios problemtica projetual atravs da busca de informaes que sero relevantes formulao de requisitos diferenciais para o novo produto. Como referncia, foram analisados dois equipamentos similares, udio Testers, produzidos pelas empresas HEWLETT PACKARD INC. e LEADER ELECTRONICS INC.
Aplicao de uma metodologia singular... Jung & Caten
4 Estruturao
A finalidade da estruturao do projeto ordenar os requerimentos, segundo afinidades, facilitando a execuo. A estrutura do projeto foi dividida em duas etapas, a de base eletrnica e a de mecnica. Na Figura 2 apresentada a estrutura projetual onde so demonstradas as etapas que foram executadas para a obteno do conceito do produto e a documentao detalhada para a construo do prottipo.
Elaborar uma Estrutura de Funes Determinar os Circuitos Necessrios em Relao a Funo Requerida
Projetar
Gerar
Medir
Monitorar
Enviar
Definir os Circuitos Eletrnicos Bsicos (Conceito) Feedback Analisar Ergonomicamente a Estrutura Gerar Alternativas Conceituais Projetar
Circuitos Eletrnicos Definir as reas de Controle e Operao, Definir a Integrao Eletromecnica Feedback Sistemas de Interligao Interna e Externa Feedback Otimizar Feedback Otimizar
Avaliar
Simular/Avaliar
Documentar
Figura 2: Estrutura projetual para obteno do conceito e documentao para construo do prottipo
5 Descrio do conceito
O novo produto composto por um circuito oscilador com forma de onda senoidal que gera sinais dentro da faixa de udiofreqncias; dois circuitos independentes de medida para corrente alternada possuindo um seletor de escalas com as seguintes faixas para medida: 100uV a 1mV, 1mV a 10mV, 10mV a 100mV, e 100mV a 1V. Os instrumentos para medida, das tenses alternadas, tem a forma retangular. O sistema de indicao dos valores por meio analgico com um ponteiro que indicar os valores mensurados, sendo o produto composto por dois destes instrumentos para medidas independentes. O mdulo para monitorao auditiva de sinais composto por um amplificador de udio e proporciona a audio por meio de um alto-falante interno instalado no painel frontal do equipamento. Esse mdulo tambm possui duas sadas externas adicionais para a conexo de dois fones de ouvido.
O envio de sinais de udio pelas linhas fsicas realizado pela pr-amplificao do sinal de um microfone externo, a ser conectado ao equipamento, como tambm foi includa uma entrada adicional para conexo de outros equipamentos, por exemplo, um console de udio. A estrutura mecnica do produto possui uma concepo em forma retangular, revestida de material sinttico para um satisfatrio acondicionamento e proteo contra agentes naturais. O componente escolhido para a suspenso e portabilidade do equipamento foi a colocao de uma ala superior e a instalao de alas laterais para a utilizao de uma cinta. Os seletores a serem utilizados para os circuitos eletrnicos so do tipo rotativo eletromecnico.
6 Projeto
A partir da definio do conceito do produto, foi realizado o projeto que determinou os parmetros dos sistemas mecnico e eletrnico, e gerada a documentao para a construo do prottipo. Ressalta-se que durante a fase projetual se deve ter uma viso integrada dos sistemas eletrnico e mecnico, ou seja, toda ao que determine algum detalhe de construo mecnica deve necessariamente ser proveniente de uma conformidade com o sistema eletrnico e funes eletromecnicas externas que o controlam, e vice-versa. A interao dos sistemas: este o princpio bsico que determina a diferena dos projetos puramente mecnicos dos eletrnicos.
Material Absorvente para Reduo de Vibraes Painel Frontal Projetado, com Instrumentos e Dispositivos para Controle e Operao.
7 Prototipagem
A construo do prottipo foi realizada pela montagem e integrao de todos os sistemas envolvidos, ou seja, eletrnico, mecnico e eltrico. Essa etapa foi essencialmente prtica e constituda por trs fases: (i) construo e montagem das placas de circuitos impressos; (ii) construo do painel frontal e adaptao da estrutura mecnica; e (iii) montagem e interligao eletro-mecnica dos componentes.
8 Verificao
Back (1983) afirma que com tantas possibilidades de erros difcil acreditar que os resultados sejam corretos, portanto a necessidade de verificar vital para os projetos. Uma reviso bem elaborada de um projeto pode oferecer uma srie de vantagens como: (i) mostra o quanto o projeto atende aos requisitos do cliente; (ii) fornece informaes sobre custos e potencial de lucro; e (iii) fornece dados sobre o desempenho e confiabilidade do produto. Em relao a verificao sobre os custos e o potencial lucro considera-se prematura uma estimativa para fins industriais. Bonsiepe (1986, p. 118) afirma que o que deve-se avaliar um resultado em relao aos custos. Essa referncia prope que a verificao do custo seja realizada aps uma avaliao da aceitabilidade do produto pelos clientes. A formulao do custo do produto deve encontrar subsdios aps a aplicao de um teste de usabilidade no mercado. Moo (1996) refere que esta tcnica implica em pessoas reais tentando fazer tarefas reais com um sistema real. O teste de usabilidade um processo formal que emprega a interao do usurio com o produto e pode ser utilizado no processo de testes de eficcia como estratgia de marketing . Os feedbacks
recebidos dos usurios podero determinar uma otimizao do projeto, reduzindo os custos de produo e, conseqentemente, o preo de venda do produto no mercado. Assim, foi proposta apenas uma reviso projetual que consistiu no ensaio e avaliao dos mdulos eletrnicos do equipamento para se determinar o desempenho e a confiabilidade do produto. Os mdulos verificados foram: (i) M.2 Voltmetro eletrnico (Funo Medir); (ii) M.3 Gerador de udio (Funo Gerar); (iii) M.4 Amplificador de udio (Funo Enviar); e (iv) M.5 Amplificador de udio (Funo Monitorar). No Quadro 1 so apresentados os dados da verificao realizada em laboratrio. Quadro 1: Dados da verificao das caractersticas tcnicas dos mdulos do produto desenvolvido
MDULOS VERIFICADOS: M.2, M.3, M.4, M.5 DATA: 03.04.2006 HORRIO: 14:OO 18:00 HORAS VERIFICAO N 001
RESULTADOS OBTIDOS MDULO M.2 /MEDIR Faixa de Medida / Preciso: 100 uV a 1 mV = 2,4 % 1 mV a 10 mV = 2,1 % 10 mV a 100 mV = 2,1 % 100 mV a 1 V = 2,3 % Impedncia de Entrada: 1 M Ohm MDULO M.3 /GERAR Faixa de Freq. / Preciso: 10 Hz a 100 Hz = 1,52 % 100 Hz a 1 KHz = 1,5 % 1 KHz a 10 KHz = 1,51 % 10 KHz a 100 KHz = 1,52 % Impedncia de Sada: 600 Ohms Impedncia de Entrada: Microfone = 600 Ohms Auxiliar = 600 Ohms Faixa de Medida: -80 a +22 dBm Nvel de Sada: 0 a + 6,05 dBm Nvel de Entrada: Microfone = -53 a -25 dBm Auxiliar = -20 a +5 dBm Nvel de Sada: +10,54 dbm Max./ 600 Ohms Nvel de Entrada: -20 a +10 dBm Impedncia de Entrada: 600 Ohms 30 Hz a 20 KHz Variao Mxima = 1 dB 30 Hz a 20 KHz Variao Mxima = 1 dB MDULO M.4 /ENVIAR Resposta de Freqncias: MDULO M.5 /MONITORAR Resposta de Freqncias:
Potncia de Sada: Fones = 115 mW / 4 Alto-Falante = 575 mW / 4 Int. Sonora = 70 dB(A) a 50cm
Distoro Harmnica: Ref. 1 KHz = 0,42 % Relao Sinal / Rudo: Entrada Mic. = -62 dB Entrada Aux. = -75 dB
DADOS ADICIONAIS DA VERIFICAO Tenso de Alimentao: Mdulo M.1 +12,15 VCC e 12,18 VCC Corrente: Mdulo M.1 3,68 mA CC Temperatura Ambiente Controlada 20C Tenso de Alimentao: Mdulo M.1 +12,15 VCC e 12,18 VCC Corrente: Mdulo M.1 8,68 mA CC Umidade Relativa do Ar 60% Tenso de Alimentao: Mdulo M.1 +12,15 Volts CC Corrente: Mdulo M.1 6,87 mA CC Tenso AC de Entrada 238,2 Volts Tenso de Alimentao: Mdulo M.1 +12,15 Volts CC Corrente: Mdulo M.1 147,2 mA CC Tenso AC de Entrada Controlada 220,3 Volts
9 Concluses
Este artigo apresentou o desenvolvimento de um produto inovador destinado a ensaios metrolgicos na rea de radiodifuso sonora. O produto desenvolvido aplicado a sistemas de transmisso e recepo de udio por linhas fsicas. A demanda foi identificada a partir de observaes participantes realizadas em seis emissoras de radiodifuso sonora, durante seis meses, em atividades de reportagens externas. O equipamento desenvolvido aplicado sistemas de transmisso e recepo de sinais de udio por linhas fsicas, em emissoras de radiodifuso sonora, mas, devido a sua caracterstica multifuncional, encontra aplicabilidade em todo e qualquer setor que emprega equipamentos de udio. As anlises realizadas possibilitaram o surgimento da idia de oferecer um recurso adicional no equipamento que o tornou inovador. A inovao disponibilizada possibilita que o equipamento seja utilizado como meio de manuteno emergencial em sistemas de reportagens externas no caso de danificao de um dos equipamentos principais de envio (no local remoto) ou recebimento de sinais (no estdio da emissora). Essa funo adicional representa um valor agregado em qualidade e um importante atrativo comercial. A verificao projetual realizada comprovou que as caractersticas tcnicas dos circuitos eletrnicos projetados so satisfatrias para as atividades previstas. Os requisitos orientados pelos usurios foram totalmente atendidos resultando em um produto adequado ao uso. O prottipo desenvolvido deve necessariamente passar por um processo de avaliao operacional por parte dos futuros usurios. Esta verificao fundamental para se reduzir custos com correes e modificaes aps o produto ser lanado no mercado. Considera-se o teste de usabilidade como um meio eficiente que tem por princpio a interao entre o usurio e o produto desenvolvido para a identificao de possveis problemas projetuais. A metodologia utilizada para a determinao dos requisitos bsicos e diferenciais, anlises, estruturao, prototipagem e verificao mostrou-se vivel para o desenvolvimento de um produto inovador, e contribui para a formao de uma slida base de conhecimentos para a soluo de problemas tecnolgicos. Esse fato revela a possibilidade da utilizao dessa metodologia singular para o desenvolvimento de produtos (DP) de alta complexidade tecnolgica.
Referncias Bibliogrficas
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