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online strategy

WHo is BeHinD DigitalinK?


Digitalink uno studio associato di professionisti con base a Milano che hanno deciso di mettere le proprie competenze al servizio di singoli e imprese, portando in Italia il modello di team-working americano. Lo studio offre un servizio di comunicazione integrata a 360 con lobiettivo di fornire un servizio completo e coerente con gli obiettivi aziendali. Grazie al coordinamento delle varie aree di competenza Digitalink offre ai propri clienti la possibilit di avere un unico referente per coprire pi aree di business, snellendo i processi e velocizzando le dinamiche interne legate ad ogni singolo progetto. La capacIt DI Lavorare In teaM La nostra preroGatIva, professIonaLIt e voGLIa DI InnovazIone IL nostro punto DI forza.
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online strategy Consulting

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onLIne strateGy svILuppo web eD appLIcazIonI

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socIaL MeDIa

uffIcIo staMpa

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premessa

Today, many business leaders are again asking the wrong question: What will social media do for us? instead of What will social media do to us? (Augie Ray, Senior Analyst of Social Computing, Forrester Research)

onLIne strateGy

There are no deadlines anymore. The concept of a deadline is something that was oh, so six months ago. The deadline is now. (David Akin, National Affairs correspondent, Canwest News Service, currently Sun Media National Bureau Chief, Ottawa)

Il web ha cambiato le regole del marketing e delle pubbliche relazioni. non si pu comunicare solo nel modo tradizionale ma grazie al web il business ha conosciuto una nuova era. negli ultimi anni su internet si sono affacciati prepotentemente magazine online, blogs e i social network, che hanno portato alla ribalta un nuovo modo di comunicare che le aziende non possono trascurare. I social media sono molto pi che un semplice strumento per fare comunicazione, aiutano gli shopper ad effettuare acquisti intelligenti nei riguardi di tutti i marchi ed a ponderare limmagine reale e trasparente dei prodotti e servizi offerti. I marchi che non presteranno attenzione alle dinamiche ed alle evoluizioni dellonline perderanno loccasione di ascoltare, partecipare e soprattutto tentare di controllare la conversazione che avviene sul proprio marchio e quindi la possibilit di facilitare o indirizzare lacquisto online ed offline.

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la nostra proposta

onLIne strateGy

1. anaLIsI presenza web e benchMark coMpetItors 2. pIanIfIcazIone onLIne strateGy 3. azIonI DI DIGItaL pr

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analisi presenza WeB e BencHmarK competitors

step 1.

anaLIsI DeL posIzIonaMento DeL cLIente e benchMarkInG con I coMpetItors DIrettI per capIre In MoDo chIaro e DettaGLIato IL punto DI partenza.
studio degli obiettivi e realizzazione di piani e programmi di comunicazione integrati 360 gradi nella realt digitale ed in coerenza con gli stessi. analisi delle aree strategiche daffari (asa) aziendali, riprendendo il concetto riferito al modello di concorrenza allargata di M. porter applicandolo al panorama digitale attuale. partendo dalla prima delle tre dimensioni (i clienti), tramite la seconda (i loro bisogni), sviluppando mediante gli strumenti sempre pi innovativi al meglio la terza (lutilizzo delle tecnologie per soddisfarli). planning di attivit tattiche di breve periodo ed attuazione delle stesse nellimmediato tramite strategie di riposizionamento nel contesto comunicativo digitale, con particolare riferimento agli strumenti di community building ed al miglior uso possibile degli stessi. pianificazione di azioni strategiche di lungo periodo, volte al continuo miglioramento della brand awareness aziendale, mirando al consolidamento della presenza costante sulla rete tramite integrazione di strumenti di marketing e di comunicazione, competenze tecnologiche e conoscenza dei diversi mercati verticali, nuovi modelli di e-business ed esperienza in merito ai diversi scenari della competizione online. analisi, progettazione e relook di siti e portali web con particolare attenzione alla loro usability soprattutto volte al mondo mobile ed alla loro coerenza strategica con il posizionamento di comunicazione. Monitoraggio costante delle attivit tramite reporting dedicato inerente a flussi di traffico ed analisi della conversion rate, volti sia allanalisi che al miglioramento costante della presenza e del posizionamento sul web.

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pianificazione online strategy 1/2

step 2.

LIntero proGetto parte DaLLa necessIt DeLLa creazIone DI unonLIne strateGy che perMetta IL proGressIvo posIzIonaMento suLLa rete per cuI necessarIo svILuppare attIvIt strateGIche DI presenza costante.
La chiave per la creazione di un efficace strategia dei contenuti quella di pensare come un publisher. proprio come le riviste pianificano calendari editoriali per contenuti interessanti, anche noi dovremo creare il nostro, che delinei le parti essenziali di ogni tipo di contenuto che si intende produrre.

coMMunIty buILDInG comunicare regolarmente. sfruttare e potenziare linterazione con il nostro pubblico tramite video ed audio. rimanere in contatto. unirsi alle conversazioni online commentando blog, articoli e condividendoli. Dimostrare attenzione e cura per il proprio pubblico. organizzare e gestire al meglio la propria mailing list. bLoG reLatIons Le attivit con le fashion blogger hanno la funzione di creare il passaparola e possono essere elementi virali che attirano lattenzione degli utenti e si espandono molto velocemente. DIGItaL reLease Il contenuto qualcosa in pi delle parole sullo schermo, si tratta di informazioni comunicate attraverso commenti, links, video, pagine web, articoli, discussioni, aggiornamenti di stato e molto altro. Dobbiamo creare e pianificare dei contenuti rilevanti per il nostro target. fornendo contenuti di valore si cattura linteresse delle persone, si guadagna la loro fiducia e alla fine la loro fedelt al prodotto.

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pianificazione online strategy 2/2

step 2.

content pLannInG creazione di una storia interessante e coinvolgente. raccontarla bene. partecipare alle conversazioni in corso. attrarre, coinvolgere ed acquisire un pubblico spontaneo, offrendo informazioni di valore per stimolare social engagement story teLLInG raccontando al nostro target una buona storia. Le buone storie sono memorabili e condivisibili. Le storie sono il fondamento del genere umano. pensate alla vostra storia ed alla passione con cui avete costruito la vostra azienda. pensate a come condividere questa passione con il vostro pubblico actIon pLan facile configurare un account di facebook o un profilo twitter, ma pi difficile gestirlo bene. Molte volte divulghiamo e comunichiamo notizie inutili. cosa dobbiamo pubblicare? Dobbiamo considerare le persone che sono veramente interessate al nostro brand ed agli argomenti che proponiamo tarGet Market valutare il contesto online e laudience target. chi sono i nostri clienti ideali? cosa fanno? come comunicano? chi al di l dei clienti potrebbe essere interessato a quello che abbiamo da dire? copy wrItInG tutti i testi presenti su web devono essere ottimizzati per risultare efficaci. partendo dal company profile passando attraverso tutto il materiale istituzionale, terminando con la descrizione dei prodotti

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azioni Di Digital pr

step 3.

Le classiche attivit di Media relation per affrontare il mondo del web hanno bisogno di nuove fonti di diffusione delle informazioni, di ritmi continui di aggiornamento, devono fare i conti con un ciclo di vita dellinformazione che non ha fine e con la manipolazione dei contenuti da parte di altri utenti. quindi necessario avere nuove competenze ed utilizzare strumenti sempre nuovi per massimizzare gli effetti della comunicazione digitale. aLcune DeLLe attIvIt che fanno capo aL referente DIGItaL pr: - Identificazione, selezione e coinvolgimento degli online influencers nei piani di comunicazione del cliente. - Gestione di online media relations e blog relations - creazione e gestione mailing list degli opinion leader online, top blogger e dei giornalisti online per i diversi settori. - product placement - creazione di press room virtuali - Invio di informazioni utilizzando formule innovative - Invio di informazioni tramite Digital Media release

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conclusioni

tarGet

La rivoluzione digitale sta cambiando rapidamente il modo di fare business. IL nuovo MoDeLLo che sI sta afferManDo forteMente DeMocratIco e pI centrato suL consuMatore. Digitalink ha lobiettivo di sostenere i suoi clienti a vivere in sintonia con questo cambiamento.

Digitalink offre la propria competenza altamente qualificata nellelaborazione e nellimplementazione tecnologica della online strategy al fine di garantire il raggiungimento dei seguenti macro obiettivi: - aumento della customer loyalty - consolidamento ed incremento della community digitale - veicolo dei messaggi comunicativi sulle varie piattaforme - creazione di iniziative crossing che portino gli utenti digitali ad interagire nel mondo reale - aumento della brand awareness - canalizzazione del traffico verso il canale e-commerce

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