Projeto: Campanha de Eficincia (conscientizao) - Outubro 2009 JD Engenharia

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Ampliar relacionamento de parceria, visando a satisfao das partes interessadas. Buscar a melhoria contnua no sistema de gesto Manter o equilbrio operacional, possibilitando a continuidade da prestao de servios. Fortalecer a estrutura social atravs da cooperao. Contribuir com o desenvolvimento sustentvel, atuando para evitar a degradao do meio ambiente e esgotamento dos recursos naturais. Estimular a conduta tica, a incluso social, o voluntariado e a busca da qualidade de vida. Cumprir requisitos legais aplicveis e outros firmados com as partes interessadas. Propiciar estrutura adequada ao estabelecimento e reviso dos objetivos e metas do sistema de gesto, atravs da anlise crtica pela administrao.

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Objetivo Geral: Implantao do Programa 5S na JD Engenharia para manter a empresa limpa e zelar pelo local de trabalho para alcanar a motivao, segurana, qualidade e produtividade, com base no pensamento enxuto: fazer cada vez mais com cada vez menos - menos esforo humano, menos equipamento, menos tempo e menos espao - e, ao mesmo tempo, aproximar-se cada vez mais e oferecer aos clientes exatamente o que eles desejam.

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Objetivos especficos: - Organizar o espao de trabalho, especialmente o espao compartilhado, e mantendo-o organizado. Em geral referido como uma simples metodologia de organizao, mas sua abrangncia vai alm da mera organizao. - Promover a melhoria da eficincia no ambiente de trabalho, evitando que haja perda de tempo procurando por objetos perdidos. - Tornar o colaborador mais comprometido com sua funo.

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1 S - Seiri Senso de Liberao de reas Lema: "S tenha as coisas realmente necessrias" Seiri: Senso de utilizao. Refere-se prtica de verificar todas as ferramentas, materiais, etc. na rea de trabalho e manter somente os itens essenciais para o trabalho que est sendo realizado. Tudo o mais guardado ou descartado. Este processo conduz a uma diminuio dos obstculos produtividade do trabalho.

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2 S - Seiton Senso de Organizao Lema: "Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar" Seiton: Senso de organizao. Enfoca a necessidade de um espao organizado. A organizao, neste sentido, refere-se disposio das ferramentas e equipamentos em uma ordem que permita o fluxo do trabalho. Ferramentas e equipamentos devero ser deixados nos lugares onde sero posteriormente usados. O processo deve ser feito de forma a eliminar os movimentos desnecessrios.

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3 S - Seiso Senso de Higiene e Limpeza Lema: "O desafio no sujar para no precisar limpar" Seis : Senso de limpeza. Designa a necessidade de manter o mais limpo possvel o espao de trabalho. A limpeza, nas empresas japonesas, uma atividade diria. Ao fim de cada dia de trabalho, o ambiente limpo e tudo recolocado em seus lugares, tornando fcil saber o que vai aonde, e saber onde est aquilo o que essencial. O foco deste procedimento lembrar que a limpeza deve ser parte do trabalho dirio, e no uma mera atividade ocasional quando os objetos esto muito desordenados.
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4 S - Seiketsu Senso de Sade Lema: "A sade a ponte que liga todos os sensos ao da disciplina" Seiketsu: Senso de padronizao. Refere-se padronizao das prticas de trabalho, como manter os objetos similares em locais similares. Este procedimento induz a uma prtica de trabalho e a um layout padronizado.
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5 S - Shitsuke Senso da Disciplina Lema: "Manter e praticar de forma correta e contnua tudo aquilo que est determinado, transformando o 5S num modo de vida. Shitsuke: Senso de autodisciplina. Refere-se manuteno e reviso dos padres. Uma vez que os 4 Ss anteriores tenham sido estabelecidos, transformam-se numa nova maneira de trabalhar, no permitindo um regresso s antigas prticas. Entretanto, quando surge uma nova melhoria, ou uma nova ferramenta de trabalho, ou a deciso de implantao de novas prticas, pode ser aconselhvel a reviso dos quatro princpios anteriores.
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Suas aes iniciais so de natureza mecnica: classificar, ordenar e limpar. Essas prticas promovem a imediata mudana do ambiente fsico em torno da pessoa. Suas conseqncias so as profundas mudanas nas relaes das pessoas consigo mesma, com os outros e com a natureza. importante lembrar que para implantar o Programa 5S, no basta apenas traduzir os termos e estudar sua teoria e aplicar seus conceitos. Sua essncia mudar atitudes, pensamento e comportamento pessoal, visando melhorar o ambiente de trabalho, a sade fsica e mental dos empregados e o sistema da qualidade. Uma vez implementado, fica evidente quando um objeto saiu de seu lugar pr-estabelecido. Acredita-se que os benefcios de sua metodologia provm da deciso sobre o qu deve ser mantido, onde, e como deve ser armazenado. Esta deciso faz o processo advir de um dilogo sobre padronizao que gera um claro entendimento, entre os colaboradores, de que maneira deve ser feito, de forma tambm a insuflar a responsabilidade do processo em cada um.
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Abrangncia da Campanha: Todos os colaboradores da JD Engenharia. Perodo e divulgao da campanha: O projeto 5S primeiramente ter durao de trs meses, iniciando em outubro de 2009, com divulgao nos meios de comunicao internos como: palestras, cartazes, mural, lembretes, dando continuidade durante todo o ciclo.

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Benefcios da Campanha: Para o Cliente: Qualidade e presteza no atendimento. Para a JD Engenharia: A maneira satisfatria obteno de qualidade no servio da rotina diria possibilita a organizao do sistema operacional, estabelecimento de metas, a formulao de padres e a reorientao de ganhos de qualidade, atravs do controle de itens do processo. Para a Sociedade: Essas aes so realizadas no intento da melhoria constante dos resultados do produto ou processo, face a satisfao do cliente, o qual constitui meta primordial da empresa, bem como para a sociedade visto a eficincia energtica do processo produtivo.
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Fases: Programa de Gerncia da Rotina Diria Ncleo da Qualidade Total e seu programa mais importante, a Gerncia da Rotina Diria controla o processo de produo, orientando e delimitando a ao de todos em funo da misso da empresa, principal atividade e razo de sua existncia.
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Programa de Gerncia pelas Diretrizes Programa de planejamento estratgico em longo prazo fundamentado na VISO dos proprietrios e gestores do negcio em relao aos objetivos e expectativas para o futuro da empresa. Esses objetivos e expectativas iro constituir diretrizes que, desdobradas, orientaro o planejamento ttico e o planejamento operacional de mdio e curto prazo respectivamente, transformando o que foi planejado em ao e resultados.

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Programa de Melhoria Contnua Etapa final da implantao e sntese de todas as prticas da Qualidade Total, esse programa tem como ponto central de suas atividades, a anlise de processos, a soluo de problemas e a padronizao de rotinas, utilizando as ferramentas e mtodos da Qualidade Total atravs do Ciclo PDCA Plan (Planejar), Do (Fazer), Chec k (Verificar), Action (Agir para corrigir).

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Ferramentas Macrofluxo Diagrama de blocos que apresenta de forma resumida todas as etapas do processo de produo desde o recebimento da matria-prima at a obteno do bem ou prestao do servio. Permite visualizar o processo como um todo, sua abrangncia e limites.
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Fluxograma Representao grfica da rotina de um processo de produo atravs de smbolos padronizados. Permite o mapeamento individualizado de cada etapa e, quando necessrio, o estudo e racionalizao de tempos e movimentos do processo.

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5w 2h Formulrio para execuo e controle de tarefas que atribui responsabilidades e determina as circunstncias em que o trabalho dever ser realizado. Recebeu esse nome devido a primeira letra das palavras inglesas: What (O Que), Who (Quem), When (Quando), Where (Onde), Why (Por Que), e das palavras iniciadas pela letra H, How (Como), How Much (Quanto Custa). A idia central dessa ferramenta est contida nos versos de I Keep six honest serving-men de Rudyard Kipling, ganhador do Prmio Nobel de Literatura em 1907.

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Diagrama de Causa e Efeito Investiga os efeitos produzidos por determinadas categorias de causas. Criado por Kaoru Ishikawa, o diagrama composto por uma linha central com ramificaes na parte superior e inferior. O efeito, ou seja, o problema, anotado na extremidade direita da linha central e as diversas categorias de causas de problemas (material, mquina, medida, mo-de-obra, mtodo e meio ambiente) so anotadas nas extremidades das ramificaes que so levemente inclinadas para o lado esquerdo, dando-lhe um aspecto de espinha de peixe, nome pelo qual tambm conhecido.

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Folha de Verificao Formulrio estruturado para viabilizar e facilitar a coleta e posterior anlise de dados, sobre a freqncia com que determinado fato ou problema ocorre.

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Diagrama de Pareto Grfico de barras elaborado com base nos dados coletados na Folha de Verificao, sobre as vrias causas de um problema ou vrios problemas inter-relacionados. Permite priorizar problemas separando os muitos problemas triviais dos poucos vitais. Nos poucos problemas vitais devero ser concentrados todo foco e ateno, pois respondem por 80% dos resultados indesejveis.

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Mtodos Shake-down (Sacudir para derrubar) Dinmica de grupo entre os membros de uma mesma equipe para identificar e definir problemas relacionados ao processo e ao produto sob a responsabilidade deles. A anlise de processos e a soluo de problemas so iniciadas atravs desse mtodo.
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Brainstorming (Tempestade de idias) Dinmica de grupo para gerao de idias e tambm para potencializar a criatividade na soluo de problemas. O mtodo foi idealizado por Alex Osborn inicialmente para uso na rea de publicidade, sendo posteriormente utilizado na rea de negcios.

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Mtodo de Anlise e Soluo de Problemas - MASP Mtodo para obter sucesso na soluo de problemas, o MASP foi criado pelo pedagogo e filsofo John Dewey, um dos mais importantes nomes da Escola Pragmtica da filosofia moderna. Dewey props o mtodo partindo da afirmativa de que o homem no pensa a menos que tenha um problema para resolver.

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Concluso O pleno domnio e controle do processo de produo da empresa, a eficincia na utilizao dos recursos humanos, materiais e financeiros, e a eficcia no alcance dos objetivos, so os resultados esperados com a implantao da Qualidade Total, resultados que garantem a satisfao dos clientes e a perenidade da empresa, alm de viabilizar a Governana Corporativa, ponto de convergncia entre os interesses dos proprietrios e as decises dos gestores do negcio.
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