Manteniendo a sus nios seguros en Internet

Apoyado por:

RESUMEN
A. Cmo utilizar este kit
pg. 4

B. Orientacin para padres y tutores

1. La prevencin brinda seguridad 2. Comunicndose 3. Acoso en la red 4. Diversin y descargas

pg. 5

pg. 6 pg. 10 pg. 15 pg. 17

C. Soluciones propuestas a las actividades

1. La prevencin brinda seguridad 2. Comunicndose 3. Acoso en la red 4. Entretenimiento y descargas

pg. 21

pg. 21 pg. 24 pg. 26 pg. 27

D. Glosario

pg. 29

E. Direcciones tiles

pg. 39

A. Cmo utilizar este kit

Si planeas a un ao, planta arroz. Si planeas a diez aos, planta un rbol. Si planeas por una vida, educa a tus hijos.

Proverbio chino

Estimado Padre/Tutor, Usted est frente al kit de seguridad informtica para familias con nios de entre 6 y 12 aos. Es un recurso educativo creado en base a la rme creencia de que las nuevas tecnologas no deberan separar a las generaciones sino unirlas. Ha sido creado gracias a la experiencia de Insafe, la red paneuropea de nodos nacionales de sensibilizacin sobre un uso seguro de nuevas tecnologas por parte de los menores, en el caso de Espaa, la asociacin PROTEGELES, que trabajan para aumentar la concienciacin de la poblacin acerca de los problemas de seguridad vinculados a Internet. El desarrollo y la produccin de este kit de seguridad informtica fueron apoyados por UPC. As como jugar en un patio de recreo o cruzar la calle puede resultar peligroso si no est atento, el uso de Internet y de las tecnologas de la informacin y la comunicacin tambin implica peligros para alguien imprudente. Afortunadamente, existen recursos que permiten a los usuarios de Internet tener conocimiento acerca de los benecios y los riesgos de navegar por la Web.

Utilice su nuevo kit para apoyar a sus hijos en el aprendizaje de cmo utilizar Internet con seguridad y eciencia. El kit ofrece ms de cincuenta consejos de seguridad y ejercicios para ayudarle a ensear seguridad informtica a sus hijos de un modo divertido, atractivo y no amenazante. Incluye: Dos cuadernillos de seguridad informtica: una seccin de diversin familiar y una gua para los padres; Reglas de oro; Un certicado familiar; Un conjunto de pegatinas; 12 tarjetas de situacin para recortar; Tanto el cuadernillo para padres como el familiar utilizan un cdigo de colores para indicar cuatro temas de seguridad informtica claves: La prevencin brinda seguridad, Comunicacin, Acoso en la red y Entretenimiento y descargas. El cuadernillo para padres sirve como referencia para la seccin de diversin familiar: contiene informacin de fondo, notas sobre las actividades, y soluciones propuestas a los ejercicios y a las tarjetas de situacin. El cuadernillo para la familia est pensado para ser utilizado por los padres y los hijos. Los cuatro temas estn enfocados a travs de la historia de dos jvenes, Alex y Zeta, sus padres, y el genio de la tecnologa, Hedvig. Cada captulo contiene actividades educativas, incluyendo ejercicios en lnea, juegos de preguntas, reglas de oro y enlaces tiles. Lea la historia en voz alta con sus hijos y juntos trabajen con las actividades propuestas. Al nal de cada captulo, usted puede utilizar las tarjetas de situacin correspondientes para provocar una discusin con sus hijos con el propsito de aumentar an ms la comprensin del contenido. Cuando sus hijos hayan trabajado exitosamente con todo el contenido del kit de herramientas, recompnselos con el establecimiento de un acuerdo sobre un conjunto de reglas de oro y haga que todos rmen el certicado familiar. Finalmente, los nios pueden decorar los cuadernillos con pegatinas de emoticonos. Su feedback es valioso para nosotros. Por favor no dude en ponerse en contacto con su centro local Insafe (PROTEGELES) en relacin a preguntas o comentarios. Le deseamos a usted y a su familia la mejor diversin mientras doman Internet! Le deseamos una segura navegacin, Firma: El equipo de PROTEGELES

B. Orientacin para padres y tutores

1. La prevencin brinda seguridad

UN ORDENADOR EN EL HOGAR
Un ordenador en el hogar puede ser un excelente recurso educativo y recreativo para toda la familia. Colocar el ordenador en un lugar de uso comn en la casa, como por ejemplo el saln, y establecer reglas especcas en relacin a las condiciones y el tiempo a pasar frente a la pantalla, ayuda a los miembros jvenes de la familia a mantenerse seguros. Recuerde que sus hijos pueden acceder a Internet en los hogares de sus amigos, en cibercafs, etc. Es la razn por la que es importante que establezcan un cdigo de conducta seguro y conable que ellos puedan aplicar en cualquier momento, en cualquier lugar.

PROTEGIENDO SU ORDENADOR
Puede lograrse una buena proteccin mediante una comprensin bsica de las amenazas potenciales y un conocimiento de remedios simples. Estos remedios incluyen herramientas tecnolgicas tiles y tambin el sentido comn de los usuarios. Como todas las cosas, el

La prevencin brinda seguridad

sentido comn se desarrolla con la edad y la prctica. Las cosas que usted y sus hijos estn ms acostumbrados a hacer en su ordenador en el hogar tal como utilizar tarjetas de memoria o CD-ROMs, abrir documentos adjuntos y descargar archivos, pueden involucrar riesgos. Estos riesgos se reeren principalmente a programas informticos maliciosos (malware), diseados para daar su ordenador, robar informacin personal, o presentarle publicidad no solicitada. Se presentan a los nios distintos tipos de malware: virus, gusanos, caballos de Troya, y spyware, y se les ensea a reconocer los sntomas de un ordenador infectado. Aprenden cmo prevenir una infeccin al acceder a Internet mediante un ordenador protegido por programas antivirus y antiespa actualizados. Tambin se les advierte sobre la necesidad de ser cuidadosos al abrir los documentos adjuntos de correos electrnicos provenientes de remitentes desconocidos, descargar programas de Internet y utilizar tarjetas USB o CD-ROMs.

LUCHA CONTRA EL SPAM

El 80% de los correos electrnicos que circulan por Internet son spam (correo electrnico no solicitado) que puede fcilmente afectar a sus hijos. Publicar inadvertidamente una direccin de correo electrnico en la Web al utilizar un grupo de noticias, un sitio de conversaciones en la red (chat), un foro pblico, un sitio de redes sociales o un formulario online puede generar spam. Ciertos programas especcos pueden recolectar direcciones de correo electrnico de la Web, para crear listas de correo, que despus son utilizadas para distribuir spam de forma masiva. Las compaas involucradas en estas actividades estn generalmente ubicadas en sitios donde no hay legislacin para prevenir el correo electrnico no solicitado! Los correos electrnicos de spam, frecuentemente estn vinculados a pornografa, productos farmacuticos, transacciones nancieras sospechosas, etc. Adems, el spam tambin puede ser fuente de programas maliciosos. En la mayora de los casos, los correos electrnicos de spam son distribuidos con intenciones fraudulentas. Aqu abajo proponemos algunos consejos para ayudarle a proteger a su familia: Utilice ltros de spam. Su proveedor de correo electrnico usualmente ofrece opciones antispam que usted puede activar en su programa de correo electrnico. Pngase en contacto con su proveedor de correo electrnico para obtener informacin detallada. Verique regularmente su carpeta de correo basura o spam para comprobar si algunos correos electrnicos inocentes han terminado all. La tecnologa no es infalible. Ensee a sus nios a no abrir correos electrnicos provenientes de personas desconocidas. El spam casi siempre contiene ofertas y documentos adjuntos tentadores. Mustreles cmo bloquear al remitente de un correo electrnico o simplemente pdales eliminar los correos electrnicos sospechosos.

NAVEGANDO POR LA RED

Incluso los nios muy pequeos pueden obtener benecios de navegar por Internet por diversin y para visitar sitios Web educativos. Sin embargo, Internet tambin ofrece todo tipo de contenidos que no son siempre apropiados para su edad.

La prevencin brinda seguridad

Los motores de bsqueda son muy buenos para ubicar contenidos en Internet. An as, debido a que la bsqueda se basa en una serie de palabras clave, tambin hace muy fcil ubicar contenidos no deseados. Una palabra clave que suena muy inocente puede devolver un sitio Web no tan inocente que contiene la palabra clave en cuestin. Aqu abajo hay algunos consejos para ayudar a sus hijos a navegar por Internet con mayor seguridad: Cree una cuenta de usuario especial para su hijo/a utilizando un sistema operativo, por ejemplo Windows, Linux, Mac OS, en el cual pueda activar controles parentales. Examine las caractersticas de controles parentales en su navegador de Internet y motor de bsqueda. Asegrese de conocer las opciones ofrecidas por los ajustes familiares de esas herramientas. Proponga motores de bsqueda amigables con los nios, para los usuarios jvenes de Internet que se encuentran bajo su tutela. Un ejemplo es http://buscadorinfantil.com Guarde las direcciones de los sitios Web preferidas por sus hijos en sus carpetas de favoritos (una opcin del navegador). De ese modo les permite utilizar sus ubicaciones favoritas de la red una y otra vez sin tener que pasar por un motor de bsqueda. Adems de activar las caractersticas adicionales de control parental en su navegador y motor de bsqueda, usted puede utilizar un ltro adicional, un programa orientado a la proteccin de los menores de contenidos inadecuados en la Web. Pida consejo a su vendedor local, o busque en Internet software de prueba. Tambin su proveedor de Internet le puede ofrecer un servicio de ltrado de contenidos a travs del servidor (Canguronet-Telefnica). Recuerde que nada puede reemplazar la orientacin de los padres y los tutores de los nios. Las herramientas tcnicas no son infalibles y pueden crear a veces un sentimiento falso de seguridad a menos que sean usadas conjuntamente con su sentido comn. El software de ltrado puede resultar tan restrictivo que puede bloquear contenidos inocentes. Podra bloquear e impedir el acceso de los nios a informacin referente a la Segunda Guerra Mundial, por ejemplo, al investigar para un trabajo del colegio porque la bsqueda conduce a sitios Web que describen violencia. Adems, cualquier ltro que puede ser activado, puede ser desactivado por jvenes inteligentes que con frecuencia son expertos en cubrir su rastro. Usted slo se enterar de que esto est ocurriendo si aprende cmo utilizar el ordenador y el software. Visite el sitio Web de SIP-Bench (ver seccin de enlaces tiles), un estudio respaldado por la Comisin Europea en el marco del cual 30 herramientas de control parental y anti-spam fueron evaluadas para medir su efectividad protegiendo a nios entre 6 y 16 aos de edad contra contenidos dainos en varias aplicaciones de Internet: navegacin, correos electrnicos, transferencia de archivos, conversaciones y mensajera instantnea. Adems de evitar el contenido daino, usted debera asegurarse de que sus hijos no crean todo lo que ven o leen en Internet. En el cuadernillo de diversin familiar sugerimos que siempre visiten al menos 3 sitios Web para comparar los contenidos al buscar informacin en la red. Tambin se les aconseja que mencionen sistemticamente la fuente de la informacin hallada siempre que la usen para una tarea escolar.

REGLAS DE ORO PARA LOS PADRES DE NIOS QUE NAVEGAN

Asegrese de que su ordenador est protegido por un cortafuegos adems de programas antivirus y antiespa. Mantenga actualizados estos ltimos y preste atencin a

La prevencin brinda seguridad

cualquier alerta que generen. Verique si su Proveedor de Servicios de Internet (PSI, o ISP en ingls) ofrece herramientas antivirus y antiespa que puedan serle de utilidad. Utilice un ltro de spam en su programa de correo electrnico y mantenga su direccin de correo electrnico tan privada como sea posible, no publicndola en la Web. Evite los correos electrnicos provenientes de remitentes desconocidos y explore los documentos adjuntos por virus antes de abrirlos. Maximice las caractersticas de control parental de su software: en su sistema operativo, navegador de Internet, motor de bsqueda y programa de correo electrnico. Cree cuentas de usuario separadas para sus hijos. Asegrese de que los ajustes de privacidad estn en el nivel ms alto (examine el men Opciones en su navegador). Considere el uso de un programa de ltrado adicional. Pngase en contacto con un experto tan pronto como su ordenador comience a comportarse extraamente pues puede estar infectado. Su PSI/ISP debera tambin poder brindar orientacin para padres. Enve un informe a su lnea de denuncia de Internet http://www.protegeles.com si entra en contacto con contenido no deseado en la red. Sintese cerca de sus hijos cuando pueda mientras ellos estn navegando. Es un modo excelente de estimular la discusin y aumentar la conanza. Confronten el desafo de aprender juntos. Recuerde, estas reglas de seguridad se aplican tanto a usted como a sus nios. Inctelos a informarle sobre cualquier cosa que ellos piensen que les perturba o les extraa.

ENLACES TILES
Sus hijos pueden realizar un curso sobre seguridad informtica: http://exprimelared.com Para disfrutar de una navegacin segura, conocer es clave: conocer los riesgos, conocer cmo protegerse y conocer ms. Puede hallar ms detalles en el sitio Web: http://www.enlaredprotegete.com Tambin PROTEGELES ha creado un espacio para adultos y educadores que incluye un foro sobre esta temtica: http://www.ciberfamilias.com En caso de encontrar contenidos que usted considere que puedan ser ilegales al navegar por la red, puede enviar un informe al servicio espaol de lnea de denuncia: http://www.protegeles.com SIP-Bench: http://www.sip-bench.org

La prevencin brinda seguridad

2. Comunicndose
LAS PIEZAS DEL ROMPECABEZAS
Recuerda cun importante era para usted mantenerse en contacto con sus amigos cuando estaba creciendo? Internet ofrece montones de nuevos lugares para encontrar amigos y ofrece nuevos modos de expresin y socializacin mediante correo electrnico, compartir archivos, los blogs, y las redes sociales (por ejemplo MySpace, Facebook, Hi5, Habbohotel, tuenti), etc. Los adolescentes hoy usan la tecnologa para probar nuevas cosas y socializar en un espacio que sienten como privado y libre de la vigilancia de sus padres. El captulo de comunicacin introduce a los padres y a los nios al concepto de informacin personal, privacidad, interacciones positivas en la red y el manejo de riesgos tales como el contacto con extraos. La privacidad en la red tiene un vnculo cercano con el concepto de cuentas y perles. Una cuenta es lo que hace posible acceder a un servicio online. Sin estar conectados, un billete de autobs, una tarjeta de gimnasio o de socio, contienen informacin personal sobre usted. Las cuentas y servicios en la red son similares. No puede abrir ninguno de los dos a menos que brinde algo de informacin personal que se usa para crear su perl de usuario. Es importante considerar que usted puede elegir tanto el tipo de informacin que desea presentar sobre usted mismo, como con quin desea compartir esta informacin. La proteccin de su privacidad consiste en administrar qu desea que las personas conozcan sobre usted mismo en lugar de mentir sobre quin es usted. Los jvenes son entusiastas acerca de comunicarse con amigos en la red y crear su imagen virtual. Sin embargo, no siempre comprenden el impacto que puede tener sobre ellos cuando hacen pblica su informacin privada.

CREANDO UN PERFIL
El primer paso en la proteccin de la informacin personal es la creacin de un perl ms seguro al reexionar cuidadosamente sobre la informacin que incluir y los ajustes de privacidad a aplicar. Cree varias cuentas de correo electrnico para diferentes contextos en la red. Por ejemplo, al utilizar servicios en la red como conversaciones, mensajera instantnea, blogging, etc., anime a sus nios a utilizar una direccin de correo electrnico y un apodo (nickname) neutral. De este modo su hijo/a no utiliza una direccin de correo electrnico que revela su nombre completo.

10

Comunicndose

Siempre mantenga en secreto las contraseas de las cuentas. Asegrese de que sus nios comprendan que no deben compartir sus cuentas personales con amigos que pueden hacer un mal uso de su conanza. Por otra parte, puede que desee conocer las contraseas de sus hijos para poder supervisar sus cuentas. Hable con ellos acerca de esto. Recuerde personalizar los ajustes de privacidad de su perl/cuenta seleccionando que sea privada y no pblica. Esto le brinda la oportunidad de controlar para quin ser visible y con quin puede interactuar. Un perl privado signica que usted puede administrar su lista de contactos. Ensee a sus nios a aceptar solamente contactos de personas que ya conocen en la vida real. Si sus hijos utilizan salas de conversacin (chat), verique que: haya moderadores en vivo presentes. La ausencia de moderadores signica una conversacin insegura. haya herramientas para ignorar o bloquear a los participantes indeseados. haya una funcin de ayuda y reporte en el sitio Web a la que puedan acceder en caso de tener problemas. las reglas del servicio estn presentadas clara y visiblemente.

IMGENES Y CMARAS WEB (WEBCAMS)

Los nios deben comprender que su fotografa es una parte integral de su privacidad y que las imgenes digitales son extremadamente poderosas. Son fcilmente circulables y manipulables, y son muy difciles de borrar una vez que han sido enviadas a travs de un ordenador o un telfono mvil, podran quedar en la red para siempre! Las cmaras Web deberan usarse cuidadosamente y los nios no deberan utilizar cmaras Web sin supervisin. Las herramientas de conversacin mediante cmaras Web y los directorios pueden suponer riesgos. Usted y sus hijos deberan compartir sus imgenes personales solamente con personas que conozcan y en las que confen, y siempre obtenga permiso antes de publicar una fotografa de alguien. No permita que sus hijos usen un ordenador y cmara Web solos en su habitacin.

CONTACTO CON EXTRAOS

La gente que conoce en la Internet no es siempre quien dice ser. Ensee a sus hijos a salvaguardar su privacidad en la red de la misma forma a como lo haran fuera de Internet. Usted establece reglas sobre cmo se comportan con los extraos en el mundo real, as que por qu no deberan seguir las mismas reglas en Internet? Sus hijos pueden crear una fuerte relacin con amigos en Internet y tienden a conar fcilmente en gente que muestra inters y entendimiento en relacin a ellos incluso si no los conocen realmente. Consecuentemente, pueden sentirse muy tentados de conocer a esos nuevos amigos personalmente sin informarle a usted. Los nios frecuentemente no son conscientes del peligro de esos encuentros y pueden considerarlos triviales. Esto los

Comunicndose

11

convierte en vctimas fciles de seduccin de menores en que han conocido en Internet. Los estudios muestran que muchos nios acuden solos a encontrarse con amigos que han conocido en Internet sin informar siquiera de ello a sus padres. Hable con sus hijos sobre esto para asegurarse de que no les ocurra a ellos. La comunicacin es clave.

ETIQUETA DE LA RED o NETIQUETA (NETIQUETTE)

Etiqueta de la red hace referencia a los buenos modales en Internet y a tratar a otras personas en la red como le gustara que lo traten a usted. Los nios pueden no comprender que pueden ofender a alguien accidentalmente en Internet. Desafortunadamente, algunas personas usan Internet y/o los telfonos mviles para molestar y acosar a otros. Esto se llama acoso en la red o ciberacoso y puede afectar hasta a uno de cada cuatro nios (consulte el captulo relevante para obtener ms informacin).

LENGUAJE EN CONVERSACIONES (CHAT)

Al conversar en Internet los jvenes usan un lenguaje singular, lleno de emoticonos y acrnimos! Observe las tablas abajo para familiarizarse. Lista indicativa de acrnimos de las conversaciones, para obtener ms informacin consulte los enlaces tiles: hla: Hola hlgo: Hasta luego NV: Nos vemos X fa: Por favor K tl?: Qu tal? xq: Porque xa: Para kls: clase KLS: Que lo sepas LAP: Lo antes posible ls: Los/ las nl: En el/en la mn: maana F2t : Free to talk/ Libre para hablar Bss : Besos ly4e : Te querr siempre (love you forever)

Usted puede crear emoticonos combinando signos de puntuacin y letras, vea los ejemplos aqu abajo:: Una sonrisa (con o sin nariz) :) or : -) dos puntos, (guin), parntesis

12

Comunicndose

Una cara triste (con o sin nariz) Cara guiando el ojo (con o sin nariz) Cara de sorpresa (con o sin nariz) Gran sonrisa (con o sin nariz) Mostrando la lengua (con o sin nariz)

:( or :-( dos puntos, (guin), parntesis ;) or ;-) punto y coma, (guin), parntesis : o or :-o dos puntos, (guin), o minscula :-D or : D dos puntos, (guin), D mayscula : p or :-p dos puntos, (guin), p minscula

REGLAS DE ORO
Tmese el tiempo necesario para descubrir cmo pasan el tiempo sus nios en Internet y haga que les muestren cmo se comunican con sus amigos. Enseles a salvaguardar su privacidad en la red mediante: - La creacin de perles seguros con ajustes de privacidad activados - La proteccin de sus contraseas - Slo contactando y respondiendo a personas que conocen en la vida real - Siempre pedir el permiso de sus padres antes de subir imgenes de s mismos o de su familia, casa, escuela, etc. - Compartir nicamente informacin personal como su nmero de telfono, direccin, escuela, equipo de deportes, etc., con gente que conocen bien en la vida real. Coloque el ordenador de la casa en una habitacin familiar de modo que usted pueda supervisar sus actividades en la red. Juntos, asegrense de saber: - Cmo rechazar contactos o bloquear personas de una lista de contactos. - Las funciones de seguridad y de reportes que estn disponibles en los sitios Web que usan. Fomente la conanza mtua transmitindo a sus nios que pueden hablarle sobre sus errores de modo que puedan buscar soluciones juntos! Los errores son parte del aprendizaje.

Comunicndose

13

ENLACES TILES
Una pgina creada por PROTEGELES especialmente concebida para padres y donde se ofrece la posibilidad de contactar y trasladar sus dudas: http://www.ciberfamilias.com Tambin pueden los padres y educadores obtener informacin sobre un uso seguro de Internet en: http://www.enlaredprotegete.com Comprenda el cdigo de las conversaciones en lnea visitando wikiHow: http://www.wikihow.com/Understand-Chat-Acronyms Consulte el informe Eurobarmetro 2007 sobre una Internet ms segura para los nios: http://ec.europa.eu/information_society/activities/sip/eurobarometer

1414

Comunicndose

3. Acoso en la red
UN INCIDENTE DE CIBERACOSO
La comunicacin mediante Internet y los telfonos mviles tiene montones de increbles ventajas. Lamentablemente, puede tambin no ser una experiencia tan increble. Sus nios pueden recibir o enviar mensajes con contenido que hiera sus sentimientos o los sentimientos de otros. Es importante que ensee a sus hijos conductas socialmente aceptables. Incluso nuestros propios hijos no son siempre ngeles ;-) El ciberacoso (ciber-bullying) es el uso de nuevos dispositivos y servicios de comunicacin e informacin para acosar, amedrentar o intimidar a un individuo o grupo. Puede usarse correo electrnico, conversaciones en la red, mensajera instantnea, telfonos mviles u otras herramientas digitales. En los entornos de juegos virtuales, los acosadores pueden atacar el avatar de su hijo, por ejemplo disparndole, robndole posesiones virtuales o forzando al avatar a comportarse de un modo no deseado. Comnmente, los nios describen problemas vinculados a la revelacin de informacin privada en espacios pblicos, por ejemplo publicando una fotografa privada o informacin personal en un foro pblico o sitio Web. Como ocurre en el caso del acoso en la escuela o en el patio de recreo, tal conducta no es aceptable y los padres, los educadores y los nios deben estar alerta y listos para responder. A diferencia del acoso tradicional, el acoso en la red puede afectar al nio/a incluso cuando no est en presencia de los acosadores. Por ejemplo, los acosadores pueden enviar mensajes amenazantes, a cuentas de correo electrnico de uso en el hogar y telfonos mviles, en cualquier momento del da o del la noche. Los padres pueden ayudar a promover un ambiente en el que el acoso no sea tolerado. Ensee a sus hijos que mantener el anonimato en la red no signica que puedan actuar irresponsablemente. Necesitan conocer sus propios derechos y responsabilidades, y cmo respetar los derechos de otras personas. Mantenga siempre un dilogo abierto con sus nios, de modo que puedan hablar sobre cualquier situacin preocupante. Las nuevas tecnologas, como Internet y los telfonos mviles, pueden brindar una excelente oportunidad para la discusin y ser motivo de reexin!

REGLAS DE ORO
Evite las experiencias negativas asegurndose de que sus hijos comprendan cmo proteger su propia privacidad y de que respeten la privacidad de otras personas. Ensee a sus hijos a no responder a mensajes intimidantes.

Acoso en la red

1515

 Ayude a sus hijos a comprender qu tipo de mensajes y conductas podran hacer que otros se sintieran mal, y cmo evitarlo. Asegrese de que sepan cmo bloquear a contactos de su lista de contactos. Mantenga un registro de mensajes ofensivos, puede necesitarlo como una prueba importante. Averige las estrategias anti-acoso de la escuela de sus hijos. Trabaje junto con otros padres y maestros para prevenir el acoso y el ciberacoso. Mantngase en contacto con el entorno de sus hijos; conozca a sus amigos, los padres de sus amigos, sus maestros y compaeros de clase. Anime a sus hijos a comentarle sobre cualquier experiencia inquietante en la red o fuera de Internet. Asegreles de que incluso si hacen algo por descuido, usted estar all para apoyarles y que juntos hallarn soluciones! Asegrese de que sus hijos comprendan que nunca tienen la culpa si alguien los acosa.

ENLACES TILES
PROTEGELES ha creado una lnea de ayuda contra el acoso escolar donde se puede obtener informacin especca para padres: http://www.acosoescolar.info/padres/index.htm As como la posibilidad de contactar con nuestro equipo de profesionales, psiclogos y pedaggos, expertos en este tema y recibir atencin personalizada: http://www.acosoescolar.info

16

Acoso en la red

4. Entretenimiento y Descargas
NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE EN INTERNET
Internet es un espacio virtual para montones de actividades, incluyendo algunas comerciales. Si usted no permite que sus nios tengan todo lo que ven publicitado en TV, o todo lo que les impresiona en un negocio, entonces tambin debera ensearles a no querer o creer todo lo que se publicita en Internet, por ejemplo, msica y juegos, tonos de llamada, otros accesorios y la compra de servicios en la red. Pasar tiempo con sus nios en Internet le brinda la oportunidad de explicarles que los productos tales como tonos de llamada, fondos, mp3s, avatares, etc, raramente son gratuitos. Donde sea que encuentre estos anuncios, mustreles la letra pequea para demostrarles que no deberan aceptar todo lo que se encuentra en la red. Para suscribirse a cualquier servicio (gratuito o no), deber rellenar un formulario en la red con informacin personal relevante. Slo complete estos formularios cuando est seguro sobre cmo ser usada su informacin personal, y desaconseje a sus hijos rellenar y enviar estos formularios a menos que los cumplimenten juntos. Las ventanas emergentes se utilizan con frecuencia para vender cosas en Internet. No son siempre malas, depende de si provienen de un sitio Web de conanza o no. Generalmente, si usted confa en el sitio Web, puede conar en la ventana emergente. Sin embargo, algunas ventanas emergentes se utilizan para comercializar productos que no son de ar o que conducen a cuestionarios en a red que recogen informacin personal. Ensee a sus nios a cerrar las ventanas emergentes que no sean de conanza haciendo clic en la cruz roja en la esquina superior derecha.

JUGANDO A JUEGOS ONLINE

Los juegos online dieren de los juegos digitales ms viejos porque requieren una conexin de red activa. Los nios pueden jugar a juegos que se encuentran en un CD/ DVD en sitios Web, en consolas videoconsolas de juegos, en telfonos mviles o en otros dispositivos porttiles.

Entretenimiento y Descargas

17

Los juegos online incluyen desde juegos simples y bien conocidos como Pacman y Tetris hasta juegos de realidad virtual en los que varios usuarios juegan juntos en la red, creando contenidos e historias. Muchos de estos juegos para mltiples jugadores mantienen comunidades virtuales de jugadores. Esto puede exponer a los nios a riesgos asociados con encontrarse con gente que no conocen en Internet (ver el captulo sobre Comunicacin). Los juegos tienen un papel importante en el desarrollo de los nios pues las habilidades sociales y el pensamiento estratgico se desarrollan en un entorno delimitado por reglas de juego. Muchos juegos digitales son atractivos e interactivos y son usados con propsitos educativos. Sin embargo, no todos los juegos digitales son de buena calidad. Usted debe decidir qu tipos de juegos son ms adecuados para sus nios. Y, jando reglas, usted puede asegurarse de que la cantidad de tiempo que sus nios pasan jugando en Internet no sea en detrimento de otras actividades. Existe un sistema de clasicacin paneuropeo segn edades para los juegos interactivos, PEGI online, donde los juegos son clasicados de acuerdo a edad y contenido. Varios fabricantes, incluyendo PlayStation, Xbox y Nintendo, apoyan el sistema, as como tambin los editores y desarrolladores de juegos interactivos de toda Europa. Busque sus especicaciones en la parte trasera de la caja de cualquier juego que compre para un nio, pero recuerde, no todo nio de 12 aos es igual.

REGLAS DE OROS
Anime a sus hijos a utilizar sitios Web que ofrecen contenido legtimo y explqueles que todo no es lo que parece ser en la red. Explique los riesgos de descargar material de la red sin precaucin. Asegrese de que su ordenador est protegido y siempre utilice un antivirus actualizado. Lea siempre la declaracin de privacidad y las condiciones de uso antes de instalar algo. Verique (en Internet) si el software que quiere descargar es de conanza. Cierre las ventanas emergentes que no sean de su conanza haciendo clic en la cruz roja que se encuentra en la esquina superior derecha. Nunca haga clic dentro de ellas.

18

Entretenimiento y Descargas

NIOS Y JUEGOS:
Establezca reglas en relacin a la cantidad de tiempo que sus nios pueden jugar. Permtales jugar en una habitacin familiar donde pueda mantenerlos a la vista. Supervise los hbitos de juego de sus nios. Si los vigila en el patio o el parque, por qu no hacer lo mismo cuando juegan en espacios virtuales? Discuta el contenido del juego, qu caractersticas son similares a la realidad y cules no, qu les hace disfrutar? Antes de comprar un juego para su hijo, asegrese de vericar que el contenido sea apropiado para su edad (sistema paneuropeo PEGI o cualquier otro sistema de clasicacin nacional). Cuando sus hijos juegan a juegos en Internet con mltiples usuarios: Escoja sitios con reglas estrictas y moderadores presentes. Advirtales el no dar detalles personales a otros jugadores. Advirtales sobre no encontrarse con otros jugadores en la vida real a menos que estn acompaados por usted. Anime a sus nios a que informen sobre abuso, amenazas o lenguaje inapropiado, la presentacin de contenido desagradable, o invitaciones a encontrarse fuera del juego. Retire a su hijo del juego o cambie el identicador en Internet de su hijo si algo dentro del juego o del modo en el que se desarrolla le hace sentir incmodo.

ENLACES TILES
Aprenda ms sobre los juegos en lnea y el sistema de clasicacin por edad PEGI: http://www.pegionline.eu Existe la posibilidad de descargarse una gua sobre videojuegos con consejos para padres a la hora de participar en el proceso de compra de los mismos en: http://www.guiavideojuegos.es

Entretenimiento y Descargas

19

Comprenda la jerga de los archivos TXT en el sitio Web transl8it: http://www.transl8it.com Comprenda mejor la jerga de la red visitando: http://www.netlingo.com

20

Entretenimiento y Descargas

C. Soluciones propuestas a las actividades

1. La prevencin brinda seguridad

ACTIVIDADES COMENTADAS
Combina la imagen con las palabras: torre de ordenador, alfombrilla del ratn, pantalla, altavoces, cmara Web, impresora, placa USB (o placa de memoria), ratn, CD-Rom. Un ejercicio de precalentamiento para familiarizar a sus nios con las distintas partes de un ordenador y otro hardware relacionado. Puede desarrollar a partir de l tanto como usted considere apropiado. Pide a tus padres que te enven un correo electrnico con un documento adjunto, o enva t mismo uno. Practica lo siguiente: haz clic con el botn derecho del ratn sobre el documento adjunto y gurdalo en el escritorio de tu ordenador. Ve al escritorio, haz clic con el botn derecho sobre el documento y haz clic en escanear. Cuando te asegures de que el documento es seguro, puedes abrirlo. Recuerda: clic con botn derecho y GUARDAR - ESCANEAR - ABRIR Enve un correo electrnico a la direccin de correo electrnico de su hijo o a su propia direccin y adjunte un archivo. Que su nio siga las instrucciones en el ejercicio para

La prevencin brinda seguridad

21

guardar el documento haciendo clic con botn derecho sobre l sin abrirlo. Despus de guardar el archivo en el Escritorio o en una carpeta del ordenador tal como Mis documentos, mustrele al hijo cmo hacer clic con botn derecho una vez ms en el documento para explorarlo por si tiene virus antes de abrirlo para fomentar hbitos seguros. Sigue el consejo de Hedvig y aprende cmo describir tu direccin de correo electrnico cuando realmente necesites publicarla en la red. Esto es para evitar que tu correo electrnico sea registrado automticamente y usado por quienes envan spam. Por ejemplo: cybercat.smith@mymail. com = cybercat punto smith arroba mymail punto com. Para practicar, describe las direcciones de correo electrnico que tienen en la familia: tu correo electrnico, el correo electrnico familiar, el correo electrnico de tu madre, el correo electrnico de tu padre. Para evitar que su direccin de correo electrnico sea registrada automticamente por software usado para distribuir spam, descrbala en lugar de escribirla tal como es. Que su hijo practique esta tcnica tal como se sugiere arriba. Tenga en mente, sin embargo, que su hijo debera evitar de publicar su correo electrnico en Internet, y si lo hace, debera utilizar uno que no revele su nombre (ver captulo de Comunicacin). Para ayudar a Zeta a comprender antes de que Hedvig avance ms, mira las actividades en la caja y traza un crculo alrededor de aquellas cosas que slo puedes hacer si ests conectado a Internet. Sus hijos ms pequeos pueden no comprender claramente qu actividades requieren una conexin de red y cules no. Escribir un texto no requiere de una PC conectado, pero conversar s. Puede escuchar msica en su PC usando un CD o un archivo de msica almacenado en su ordenador, pero tambin puede directamente escuchar msica en Internet. Sus hijos deben marcar slo aquellas actividades para las cuales es esencial una conexin de red. Junto con tus padres, escribe http://www.buscadorinfantil.com en tu navegador. Busca informacin sobre Tiranosaurio Rex, e intenta descubrir cundo vivi este dinosaurio en la Tierra. Tambin intenta hallar una buena imagen de un Tiranosaurio. No te olvides de vericar en tres sitios Web diferentes. Guardar y organizar sitios interesantes en la carpeta de Favoritos (opcin de la barra de herramientas del navegador) es una muy buena forma de reducir la necesidad de que sus nios pequeos busquen informacin en Internet.

LO HAS HECHO CORRECTAMENTE?

1: (protegido) 2: (virus), (desconocido), (descargando), (infectado), (placa de memoria), (desprotegido) 3: (extraamente) 4: (saber), (adjuntos), (asuntos), (spam) 5: (nico), (spam) 6: (primero), (tres), (comparar), (cualquiera), (publicar) 7: (antivirus), (anti-espa) 8: (hablar), (padres) 9: (decir)

22

La prevencin brinda seguridad

SOLUCIONES SUGERIDAS A TARJETAS DE SITUACIN

SITUACIN 1. Nunca navegues por Internet si tu ordenador no est protegido por un software actualizado de antivirus y anti-espa. Es como tener una frontera sin guardias de frontera; tu ordenador podra quedar infectado por programas dainos, tales como virus, caballos de Troya, gusanos o espa. SITUACIN 2. Mantn los ojos abiertos frente a correos electrnicos que te llegan de personas que no conoces y que contienen documentos adjuntos o correos electrnicos que prometen todo, muy probablemente sean spam! El spam puede infectar tu ordenador con programas dainos, tales como virus, caballos de Troya, gusanos o spyware. No abras esos correos electrnicos. En cambio, bloquea al remitente haciendo clic con el botn derecho del ratn sobre el correo electrnico y seleccionando Bloquear remitente o simplemente elimnalos. SITUACIN 3. Cuando busques informacin en Internet, no confes inmediatamente en la primera pgina que obtengas como resultado de la bsqueda. Verica al menos en tres sitios diferentes y compara la informacin que halles en ellos. Recuerda: cualquiera con acceso a Internet puede crear y publicar informacin en la red. Cuando escribas un informe o una tarea, siempre debes mencionar la fuente de la informacin y las imgenes que has usado... eso es lo que un verdadero cientco hara.

La prevencin brinda seguridad

23

2. Comunicndose
ACTIVIDADES COMENTADAS
Calica cmo son de privado los siguientes datos para ti: tu nmero telefnico, tu color de pelo, tu nombre, el pas en el que vives, la escuela a la vas, tu direccin, el nombre de tu mascota, las profesiones de tus padres, tu direccin de correo electrnico, tus fotografas, tu edad. Tienen sus hijos la misma percepcin de privacidad que usted? Los tres colores representan informacin muy privada (rojo), bastante privada (naranja) y no tan privada (verde). Ayuda a Zeta a crear una contrasea realmente buena siguiendo los consejos de Hedvig. Las buenas contraseas deben contener un conjunto aleatorio de caracteres diferentes (nmeros, letras y signos de puntuacin) y siempre deben ser mantenidas en secreto. Sigue el ejemplo de Zeta y crea un perl seguro. Luego crea un ejemplo de uno inseguro. Que sus hijos creen un perl seguro y luego uno menos seguro que revele informacin privada. Recuerde a sus hijos que crear un perl seguro no los protege si ellos no continan protegiendo su privacidad al comunicarse en la red. Mira esta imagen y escribe lo que puedes adivinar acerca de esta persona. Qu informacin personal puede deducirse a partir de una imagen? Con frecuencia, los nios no tienen conciencia del poder de las imgenes. Verique que sus hijos han comprendido que ponerse en contacto con extraos en Internet puede involucrar riesgos. Cmo te gustara que la gente te trate en lnea? (1.... 2.... 3....) Asegrese de que sus hijos comprenden que deben tratar a otros como ellos desearan que los tratasen a ellos. DESCIFRA EL CDIGO: Descubre qu signican algunos de los acrnimos ms populares usados en conversaciones en lnea unindolos a sus signicados. Mejore su comprensin de los acrnimos consultando el captulo Comunicndose / Etiqueta de la red, lenguaje en conversaciones.

24

Comunicndose

Usa combinaciones del teclado para simbolizar estos emoticonos: Una cara sonriente Una cara triste - Cara guiando un ojo - Cara de sorpresa - Gran sonrisa - Mostrando la lengua. Consulte el captulo Comunicndose / Etiqueta de la red, lenguaje en conversaciones para obtener ms informacin.

LO HAS HECHO CORRECTAMENTE?

1: (perl) 2: (privacidad), (responsable) 3: (extraos), (decir) 4: (Etiqueta de la red), (tratado) 5: (emoticono) 6: (contrasea), (puntuacin) 7: (secreto) 8: (negarse) 9: (saber)

SOLUCIONES SUGERIDAS A LAS TARJETAS DE SITUACIN

SITUACIN 4. Cuando uses Internet, tu perl, o la informacin que das sobre ti, puede llegar a decenas, cientos, miles o incluso millones de personas. Es la razn por la que es importante escoger cuidadosamente la informacin que muestras sobre ti. Slo da informacin personal a gente en la que confas y que conoces bien en la vida real. SITUACIN 5. Mike probablemente comparti la contrasea de su correo electrnico con su amigo, quien luego decidi atacarlo enviando correos electrnicos desagradables en su nombre. Siempre mantn en secreto las contraseas a menos que no tengas problemas con que otras personas lean tus correos electrnicos o que se hagan pasar por ti y digan cosas que t nunca diras! SITUACIN 6. Encontrarse en persona con un extrao no es una muy buena idea. Pero si realmente crees que puedes conar en un amigo virtual que quiere conocerle, comntaselo a tus padres y asegrate de que uno de ellos te acompae. Ningn amigo real con intenciones honestas tendra problemas con ello. Slo es un problema para las personas que tienen algo que ocultar.

Comunicndose

25

3. Acoso en la red
ACTIVIDADES COMENTADAS
Haz un dibujo de la invitacin que Alex recibi de sus maestros. Muestra el logo y el eslogan anti-acoso que la escuela est usando para la semana anti-acoso. Permita que sus hijos sean creativos y que dibujen en el cuadro vaco. Sigue el ejemplo de Alex y da cinco razones que te haran sacarle una tarjeta roja a alguien. Discuta con sus hijos qu tipo de conductas consideran inaceptables..

LO HAS HECHO CORRECTAMENTE?

1: (justo), (arruinar) 2: (hablando) 3: (bueno) 4: (acoso en Internet) 5: (bloquear) 6: (saber) 7: (responder)

SOLUCIONES SUGERIDAS A TARJETAS DE SITUACIN

SITUACIN 7. Este denitivamente no es un modo aceptable de utilizar tu telfono mvil. No hagas circular mensajes, imgenes u otro material que pueda ser hiriente. Siempre trata a otros como te gustara que te tratasen a ti. En una situacin as, siempre habla con tus padres o con otro adulto en quien confes. SITUACIN 8. Alex debera decirle a su amigo que la mala conducta del acosador no es error suyo. No debera responder a los mensajes del acosador, pero debera guardarlos como prueba y mostrrselos a sus padres o maestros. Alex tambin debera hablar sobre esto con sus padres, quienes pueden apoyarlo al ayudar a su amigo. SITUACIN 9. La etiqueta de la red se basa en tratar a otros en la Web como quisieras que te trataran a ti. Estamos seguros de que has aprendido lo suciente ahora como para ayudar a Zeta en esta tarea.

26

Acoso en la red

4. Entretenimiento y Descargas
ACTIVIDADES COMENTADAS
Abre tu buscador favorito. Ingresa tonos de llamada gratis o juegos gratis, y observa qu recibes. Visita algunos sitios Web. Puedes hallar alguna trampa? Practique haciendo una bsqueda con las palabras clave ofrecidas y verique los sitios Web que encuentre, buscando trampas comerciales. Observe cmo se omite la informacin en las letras pequeas en los eslganes de publicidad. Cul es tu juego de ordenador favorito? Comprueba si tus padres lo conocen y pueden describirlo. Si no tienen ninguna pista, explcaselo primero y haz luego que escriban una breve descripcin. Lo comprendieron correctamente? Cuntos puntos les daras de uno a diez? .../10. Los padres completan una sntesis del juego favorito del nio, el nio hace un dibujo del juego. Sabe realmente a qu tipo de juegos juega su hijo en Internet? Sabe cul es su juego favorito? Deje que pongan su entendimiento a prueba!

LO HAS HECHO CORRECTAMENTE?

1: (gratis) 2: (formularios) 3: (trampas) 4: (formularios en la red) (personales) 5: (cruz) 6: (ignorar) 7: (privacidad) 8: (compartir), (t mismo) 9: (pregunta)

SOLUCIONES SUGERIDAS A LAS TARJETAS DE SITUACIN

SITUACIN 10. Los test en la red pueden ser una forma muy buena de recabar la opinin del usuario. Sin embargo, si se le pide al usuario que facilite informacin, debera quedar claramente denido el propsito de la encuesta. Aconseja a tus hijos no rellenar cuestionarios en Internet a menos que tengan claro el contexto en que se piden. An procediendo de esta manera, debern tener mucho cuidado de no revelar datos personales (ver el captulo de comunicacin).

Entretenimiento y Descargas

27

SITUACIN 11. Hay servicios gratuitos en Internet, pero los tonos de llamada, los fondos de pantalla, MP3s, avatares y semejantes es probable que no sean gratuitos. Si Alex mira mejor el sitio Web, probablemente descubrir letras muy pequeas, informndole sobre el costo real del servicio. Los tonos de llamada, los juegos de preguntas, otros juegos, etc., son todas excelentes formas de atraer engaosamente a las personas a suscribirse a servicios supuestamente gratuitos que, en realidad, les costarn dinero. SITUACIN 12. Alex debe recordar mantener privada su identidad cuando juega en lnea con otras personas que no conoce de la vida real. No debe dar informacin sobre dnde vive, la escuela a la que concurre, su apellido, etc. Tambin debera informar a sus padres sobre los juegos a los que est jugando y nunca debera descargar ningn juego de Internet sin preguntarles, pues esto podra daar el ordenador del hogar.

28

Entretenimiento y Descargas

D. Glosario

Acosar: acoso a travs de dao, amenazas, comentarios sexuales, ataque fsico y lenguaje peyorativo repetidos perpetrados por uno o ms acosadores. Acoso ciberntico (Ciber-bullying): se reere al acoso efectuado a travs de medios electrnicos, usualmente mediante mensajera instantnea y correo electrnico. Puede involucrar ataques, amenazas, comentarios sexuales, y lenguaje peyorativo. Los acosadores en la red pueden publicar informacin de contacto personal de las vctimas e incluso hacerse pasar por ellas y publicar material en su nombre con el propsito de calumniar o ridiculizar. Acrnimo: una abreviatura que consiste en las primeras letras de cada palabra de una frase o expresin. Frecuentemente se usan acrnimos en las conversaciones en lnea para hacer ms rpida la comunicacin. Por ejemplo, K tl, mn, xq (ver captulo sobre comunicacin). Adjunto: un archivo de ordenador que se enva junto con un mensaje de correo electrnico. Los gusanos y los virus usualmente son distribuidos como cheros adjuntos de correo electrnico. Los correos electrnicos de remitentes desconocidos con cheros adjuntos deben ser considerados como sospechosos. Ajustes de privacidad: conjunto de detalles de privacidad especcos de una cuenta que usted puede editar para mejorar la privacidad que le proteja contra la revelacin de informacin personal, cookies, etc. Ajustes de seguridad (de un perl): un conjunto de opciones personalizables de seguridad, vinculadas a su perl en lnea (ver denicin). Generalmente estas opciones se relacionan con la apertura de imgenes y archivos, la identicacin de proveedores de informacin de conanza

Glosario

29

y el nivel de permisos para acceder a contenido para adultos. Ajustes familiares: tambin conocidos como controles parentales. Ajustes usados para personalizar un navegador u otra herramienta usada para la Web, diseados para hacerla ms amigable para los nios mediante el uso de caractersticas como ltrado de contenidos, limitacin de tiempo, control de juegos, etc. Alerta: una pequea caja que aparece en la pantalla para darle informacin o para advertirle acerca de una operacin potencialmente daina, por ejemplo, nuevo correo electrnico o el estado de su proteccin antivirus. Antivirus: un programa informtico que intenta identicar, aislar, bloquear y eliminar virus informticos y otro software malicioso. El antivirus inicialmente escanea los archivos para buscar virus conocidos y luego identica conductas sospechosas de programas informticos para indicar una infeccin. Antiespa (Anti-spyware): un programa que combate los programas espa (spyware). El programa escanea toda la informacin entrante buscando programas espa y luego bloquea las amenazas que encuentra o suministra una lista a partir de la cual eliminar las entradas sospechosas. Apodo (nickname): sinnimo de nombre de pantalla e identicador. Representa al usuario de un servicio en Internet y lo dene el usuario mismo. Representa a los usuarios en listas de contacto, salones de conversacin en la red, etc. Los apodos, si estn bien escogidos, pueden proteger su anonimato en Internet. Archivo de ordenador: un archivo o conjunto de informacin de informacin relacionada (documentos, programas, etc.) almacenado en un ordenador bajo su propio nombre de archivo. Los archivos de ordenador pueden considerarse como el equivalente en la actualidad a los documentos en papel que eran almacenados en archivos de ocina y de bibliotecas. Ataque (aming): una interaccin hostil e insultante entre usuarios de Internet. Con frecuencia tiene lugar en foros de discusin, espacios de conversacin en lnea (Internet Relay Chat, o IRC) o incluso mediante correo electrnico. Autor: el creador de una obra literaria o audiovisual, un software, etc. Los derechos de autor, el copyright, protege las creaciones de los autores contra la reproduccin ilegal. Avatar: el perl de un usuario representado por un nombre de usuario ms una imagen, icono, o un personaje en 3D en juegos informticos en Internet y mundos virtuales. Barra de herramientas: conjunto de conos o botones que son parte de la interfaz de un programa informtico. Las barras de herramientas sirven como una interfaz fcil de utilizar y que est siempre disponible para realizar funciones frecuentes. Blog: abreviatura de weblog. Un sitio Web en el cual un individuo o un grupo generan contenido, usualmente con frecuencia diaria, consistente en textos, imgenes, archivos audiovisuales y enlaces. Bloguear: el acto de escribir o actualizar tu blog. Caballo de Troya: cdigo malicioso, malware, que puede introducirse en su ordenador oculto detrs de operaciones que aparentemente son inofensivas tal como juegos o incluso programas de rastreo de virus. Los troyanos no se replican a s mismos pero tpicamente han sido diseados para obtener acceso

30

Glosario

a datos delicados o destruir datos, y pueden borrar un disco duro o robar informacin condencial. Cmara Web (o Webcam): una cmara que puede transmitir video a travs de la Web, en mensajera instantnea, aplicaciones de videoconferencia informtica, plataformas de conversacin en Internet, etc. Las cmaras accesibles mediante la Web incluyen a las cmaras digitales que suben imgenes a un servidor Web, ya sea contnuamente o a intervalos regulares. Carpeta: una entidad en un sistema de archivos que contiene un grupo de archivos y/o otros directorios. Las carpetas pueden contener mltiples documentos y se usan para organizar informacin. Carpeta de correo basura o spam: en una casilla de correo electrnico, el sitio donde se almacenan los correos electrnicos considerados como spam o correo basura. CD-Rom: acrnimo del ingls para memoria de slo lectura en disco compacto. Es un Disco Compacto no grabable que contiene datos que pueden ser ledos por un ordenador. Los CDROM son usados para distribuir software informtico. Compartir archivos: intercambio de archivos en la red entre usuarios de ordenadores. El trmino incluye el ofrecimiento de archivos a otros usuarios (subir) y copiar archivos que se encuentran disponibles en Internet a un ordenador (descarga). Tpicamente, los archivos se comparten mediante redes P2P (peer-to-peer). Conexin a Internet: se reere a los medios a travs de los cuales los usuarios se conectan a Internet. Algunos mtodos comunes de acceso a Internet incluyen la conexin telefnica, lneas T, Wi-Fi, satlite y mediante telfonos mviles. Contenido daino: imgenes, textos, documentos, etc. cuyo contenido puede causar dao. Por ejemplo, las imgenes que muestran violencia son inadecuadas y dainas para los nios y los menores. Contenido ilegal: contenido en lnea que es ilegal segn la legislacin nacional. Los tipos ms comunes de este tipo de contenido son imgenes de abuso sexual de nios, actividad ilegal en los salones de conversacin en lnea (por ejemplo, seduccin de menores), y sitios Web con contenidos de odio y xenofobia y apologa del terrorismo. Contrasea: una serie secreta de caracteres que permite a su propietario acceder a un archivo, ordenador, cuenta o programa, como medida de seguridad contra usuarios no autorizados (ver captulo Comunicndose). Control parental: ver denicin de ajustes familiares. Conversacin en Internet (chat en ingls): comunicacin sincrnica a travs de Internet mediante mensajes escritos, utilizando aplicaciones de conversacin y de mensajera instantnea (por ejemplo, MSN). Cookies: un archivo que un sitio Web coloca en su navegador de Internet. Cada vez que usted accede al sitio Web nuevamente, el cookie se enva de nuevo al servidor en el cual est almacenado el sitio Web. Los cookies informan sobre sus preferencias de sitios Web y se usan en sistemas de compras en lnea. Rechazar los cookies puede impedir el acceso a ciertos sitios Web. Copyright: un conjunto de derechos exclusivos que regula el uso de una idea, obra o informacin. El copyright se representa con el smbolo .

Glosario

31

Correo basura: mensajes de correo electrnico no deseados y casi idnticos que son enviados a las personas mediante su direccin de correo electrnico. Como Internet es pblica, en realidad hay poco que puede hacerse para prevenir el correo basura, as como es imposible prevenir el spam. Correo electrnico: un medio de comunicacin electrnica escrita que le permite enviar mensajes con cualquier tipo de archivo de ordenador adjunto: texto, imgenes, audio y otros. Cortafuegos (rewall): un dispositivo de hardware (integrado en su enrutador (router) o software (instalado en su ordenador) congurado para prevenir que usuarios no autorizados accedan a un ordenador o a una red de ordenadores conectados a Internet. Cracker: una persona que ingresa a la fuerza e ilegalmente en sistemas informticos. Crackear: copiar ilegalmente software comercial forzando la funcin de proteccin de copyright. Cuenta: una cuenta le permite autenticarse y autorizarse para utilizar servicios en la red mediante un nombre de usuario y una contrasea. Puede utilizar su sistema operativo para crear cuentas de usuario diferentes para cada miembro de la familia. Descargar: se reere al proceso de copiar un archivo desde un servicio en Internet a un ordenador. Direccin de correo electrnico: una ubicacin virtual en la que pueden entregarse mensajes de correo electrnico. Las direcciones de correo electrnico consisten en dos partes, separadas por el smbolo @. Directorio: una unidad organizacional que su ordenador utiliza para organizar las carpetas y los archivos dentro de una estructura jerrquica. Por ejemplo, Mis documentos, Mis imgenes, etc. Emoticono: una imagen o icono usado para transmitir sentimientos y emociones, por ejemplo, una cara sonriente. Puede simbolizarse usando caracteres de teclado y signos de puntuacin estndar o mediante caracteres prediseados incluidos en salones de conversacin en Internet, sistemas de mensajera instantnea, telfonos mviles, etc. Enlace: una referencia a un documento que se encuentra disponible en Internet (pgina Web, documento de texto, imagen, etc.). Cuando usted hace clic en el enlace, obtiene una nueva pgina o un sitio Web totalmente diferente. Los enlaces de texto aparecen tpicamente en azul y subrayados, pero tambin pueden aparecer en cualquier otro color y no estar subrayados. Las imgenes tambin pueden hacer de enlaces a otras pginas Web. Etiqueta de la red o Netiqueta (netiquette): etiqueta utilizada en Internet que determina las reglas cvicas para las comunicaciones en la red. Escanear: la accin o proceso de convertir material impreso en archivos digitales mediante el uso de un escner. Esta conversin le permite visualizar el material como un archivo electrnico en su ordenador y distribuirlo en la red. Favoritos: una carpeta personalizable del navegador, donde usted puede guardar enlaces o marcadores interesantes. Los marcadores pueden organizarse en subcarpetas y/o marcarse con palabras clave para simplicar su bsqueda. Filtro: una aplicacin que regula el acceso a la informacin o a servicios especcos de Internet, ad-

32

Glosario

vierte acerca de sitios Web problemticos, hace un seguimiento de la navegacin del usuario, bloquea sitios que implican riesgo e incluso desconecta un ordenador totalmente. Los sistemas de ltro pueden instalarse en ordenadores independientes, servidores, telfonos con acceso a Internet, etc. Filtro de spam: una aplicacin que evita que los mensajes de spam se almacenen en su bandeja de entrada de correo electrnico. Fondo de pantalla (o de escritorio): un patrn o imagen u otra representacin grca que forma el fondo de la pantalla de su ordenador. Formulario (formulario en la red): un documento con formato que contiene campos en blanco que usted puede llenar con informacin. El formulario electrnico puede llenarse con texto libre o seleccionando alternativas de listas preestablecidas (desplegables). Despus de enviarse, los datos son entregados directamente a una aplicacin de procesamiento que los incorpora a una base de datos. Foro: un grupo de discusin en lnea en el que participantes con intereses comunes pueden intercambiar mensajes abiertamente acerca de diversos temas. Freeware y shareware: en general, el software est protegido por copyright y por lo tanto no puede ser descargado. Freeware signica que el poseedor del copyright del software da su consentimiento para que el software sea usado por cualquiera sin cargo. Shareware signica que el poseedor del copyright da su consentimiento para que el software sea usado por cualquiera durante un perodo de prueba. Luego de ese perodo, el usuario debe pagar un valor para seguir utilizando el servicio. Grupo de noticias (newsgroup): ver denicin de foro. Gusano: un tipo especial de virus que se replica a s mismo, que puede distribuirse sin intervencin del usuario a travs de muchos ordenadores y puede daar una red, consumir un tremendo ancho de banda, apagar un ordenador, etc. Hacker: trmino usado popularmente para referirse a una persona que se involucra en crackear (ver cracker). Tambin puede usarse en los crculos informticos para describir a una persona que es un entusiasta de la informtica. Hardware: la parte fsica de un ordenador, a diferencia del software informtico que se ejecuta en el hardware. Puede ser interno: placas madre, discos rgidos y RAM (frecuentemente referidos como componentes), o externo: monitores, teclados, impresoras, etc. (tambin llamados perifricos). Informacin personal: cualquier informacin que puede ser vinculada a una persona. Si debe obtenerse, procesarse y almacenarse informacin personal en la red, los propsitos deben ser declarados explcitamente. Informar (o Reportar): una funcin que permite a los usuarios de espacios virtuales pblicos reportar un problema (tcnico, conducta inaceptable de un usuario, contenido ilegal, etc.) al moderador o al administrador de un sitio Web (llamado webmaster). Internet: es una red mundial, pblicamente accesible, de redes de ordenadores interconectadas, mediante la cual tiene lugar la transmisin y el intercambio de datos. Involucra redes nacionales, acadmicas, de negocios y gubernamentales ms pequeas que pueden ofrecer varios servicios tales como informacin, correo electrnico, conversacin en la red, transferencia de archivos, etc.

Glosario

33

Juego de ordenador: un juego creado por desarrolladores de juegos y que se juega en un ordenador. Un juego online se dene como un juego de ordenador que requiere de una conexin de red activa para poder jugarse. Los juegos online pueden aceptar interaccin entre mltiples jugadores. Juegos masivamente multi-jugador (Massively Multiplayer Games o MMG): juegos que ofrecen un mundo rico en tres dimensiones poblado de miles de jugadores que asumen los roles de personajes cticios y que compiten entre s. Los juegos de rol son los predominantes en esta categora, en los que los participantes crean o siguen historias colaborando entre ellos. Lnea de ayuda: un servicio de correo electrnico y a veces de ayuda ofrecido en varios pases por organizaciones de proteccin de la infancia y por los miembros de la red Insafe. Los nios pueden informar de preocupaciones acerca de contenido ilegal y daino y de experiencias incmodas o atemorizantes en relacin a su uso de las tecnologas en Internet. Lnea de denuncias annimas (hotline): lnea de apoyo telefnico o servicio basado en la Web en el que las personas pueden presentar denuncias sobre contenidos y/o usos de Internet catalogados como ilegales. Las lneas directas deben tener procedimientos efectivos y transparentes para procesar denuncias y tener el apoyo del gobierno, la industria, fuerzas de orden pblico y los usuarios de Internet en los pases donde operan. Lista de contactos: un conjunto de contactos en programas de mensajera instantnea y correo electrnico, juegos online, telfono mvil, etc. Los contactos pueden agregarse, rechazarse y eliminarse. Malware: abreviatura de software malicioso en ingls, hace referencia al software diseado para inltrar o daar un sistema de ordenador sin el consentimiento informado del propietario. Incluye virus informticos, gusanos, caballos de Troya, programas espa, adware deshonesto y otros tipos de software maliciosos y no deseados. Manipulacin: proceso de alteracin de una imagen, archivo, fotografa o ilustracin de modo aparente o no aparente. Hoy en da, existen muchas herramientas que pueden ser usadas para actuar sobre el contenido o forma de los datos, lo cual produce un resultado que diere de la realidad. Mensajera instantnea (MI o IM): una forma de comunicacin electrnica instantnea y simultnea entre dos o ms usuarios. La MI le permite comunicarse con una lista seleccionada de contactos. Cuando las personas en su lista de contactos se conectan, usted recibe un informe inmediato. Motor de bsqueda: O buscador, es una herramienta utilizada para buscar informacin contenida en sitios Web. Los ms conocidos son Google y MSN Search. Los motores de bsqueda han desarrollado preferencias especcas para cada usuario que pueden incluir ajustes de seguridad interesantes. Mvil: un dispositivo electrnico de telecomunicaciones, tambin conocido como telfono mvil, telfono celular, GSM, telfono inteligente (smartphone), telfono porttil. Tiene la misma capacidad bsica de un telfono convencional jo de lnea. Hoy en da la mayora de los mviles integran una cmara y muchos ofrecen acceso a Internet (mediante un servicio de pago). MP3: es un formato de codicacin especco para audio. Un archivo MP3 tiene aproximadamente una dcima parte del tamao del archivo de audio original, pero el sonido tiene casi la calidad de un CD. Debido a su tamao pequeo y a su buena delidad, los archivos MP3 se han transformado en un medio popular de almacenar msica tanto en ordenadores como en dispositivos porttiles.

34

Glosario

Navegador: un programa usado para visualizar sitios Web. Internet Explorer, Netscape Navigator y Firefox son algunos de los navegadores ms comunes para Windows, mientras que Safari es comn en un entorno Mac. Las versiones ms recientes de estos navegadores contienen caractersticas de control parental innovadoras. Navegar: el acto de utilizar un navegador para ver sitios Web, o simplemente navegar por la red. Nombre de pantalla: ver denicin de Apodo. Pgina de inicio: es la pgina Web que se carga automticamente cuando se inicia un navegador Web. El trmino tambin se utiliza para referirse a la pgina inicial o principal de un sitio Web (ver denicin). Papelera de reciclaje: un directorio en un ordenador donde se almacenan temporalmente los archivos eliminados antes de que los usuarios los eliminen permanentemente. Usted debe eliminar regularmente los datos viejos y no deseados de la papelera de reciclaje para liberar espacio en el disco rgido, el almacenamiento interno de su ordenador. Perl: informacin personal acerca de un usuario en espacios de redes sociales, sistemas de mensajera instantnea, aplicaciones de conversacin en la red, juegos online, etc. Los perles pueden ser pblicos o privados y son personalizados por los usuarios para que los representen en espacios pblicos. Perl de usuario: conjunto de informacin que describe a un usuario especco de un software, sitio Web u otra herramienta tcnica. Generalmente incluye informacin tal como un nombre de usuario, una contrasea y otros detalles (por ejemplo, fecha de nacimiento, intereses). Placa de memoria o USB: un dispositivo de almacenamiento de datos integrado con un conector USB (bus serie universal). Una placa de memoria generalmente es pequea, ligera, movible y regrabable. Pornografa infantil: la pornografa infantil, en Espaa constituye un delito y se puede denunciar en la lnea de denuncia espaola www.protegeles.com . Se pueden dar muchas acepciones de pornografa infantil, una de ellas sera una imagen que muestra a una persona que es un nio y que est involucrado o mostrado como estando involucrado en actividad sexual explcita. Posesin virtual: un conjunto de objetos que se asigna a cada jugador de un juego. Cada jugador tiene posesin virtual de sus objetos mediante una terminal de ordenador que muestra el conjunto de objetos. Privacidad: la capacidad de un individuo o grupo de controlar el ujo de informacin referido a s mismo y por lo tanto de darse a conocer selectivamente. La privacidad a veces se relaciona con el anonimato, el deseo de permanecer sin ser conocido en el mundo pblico. Privado: algo referente a un individuo o grupo que no debe ser revelado al pblico. Cuando algo es privado para una persona, usualmente involucra algo considerado inherentemente especial o personalmente delicado. Procesador: o Unidad Central de Procesamiento (UCP, o CPU en ingls), es la parte de un ordenador que procesa datos, genera seales de control y almacena resultados. Junto con la memoria del ordenador, constituye la parte central de un ordenador.

Glosario

35

Programa de ordenador: usualmente referido como software. El software consiste en una secuencia estructurada de instrucciones escritas por programadores de ordenadores, que permite a los ordenadores realizar tareas. Cuando usted compra un programa de ordenador, usualmente viene grabado en un CD-Rom (ver denicin), un medio fsico de almacenamiento de programas. Protocolo de voz a travs de Internet (VoIP: Voice over Internet Protocol): una tecnologa que permite a los usuarios hablar a travs de Internet, luego de descargar un software cliente. Las llamadas pueden ser sin cargo para los usuarios que se llaman entre s usando el mismo cliente VoIP (por ejemplo Skype, Voicebuster). Estos programas usualmente ofrecen tambin funciones de conversacin mediante texto y de comparticin de archivos). Puerto: es una interfaz en un ordenador usada para conectar con otro dispositivo. Los puertos pueden ser internos o externos. Los puertos internos conectan con un disco rgido o una red, mientras que los externos conectan con un dispositivo perifrico tal como una impresora o un teclado. Red: abreviatura de Internet. Red P2P: una red P2P (o peer-to-peer, en ingls) permite a aquellos que se conectan a ella a intercambiar archivos subindolos o descargndolos (ver denicin). Es slo uno de muchos medios a travs de los cuales se intercambian archivos en Internet. Algunos servicios de intercambio de archivos son ilegales. Redes sociales: plataformas virtuales que albergan comunidades de miembros que comparten intereses y actividades. Los miembros deben crear perles de usuario y pueden compartir herramientas para subir textos, imgenes u otros archivos, insertar mensajes en paneles de mensajes y participar en foros. Muchos sitios de red social estn prohibidos para nios menores de 13 aos de edad y ofrecen ajustes de seguridad para el perl. Una red segura para menores es http://www.micueva.es Registrarse: suscribirse a un servicio en lnea: boletn de noticias, foro de discusin, correo electrnico, plataforma de conversacin en lnea, etc. Normalmente los usuarios deberan tener la opcin de desconectarse cuando lo deseen. Robo de identidad: robo de detalles personales (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, nmero de tarjeta de crdito) y su uso ilegalmente. Sala de conversacin (chat room): espacio pblico virtual para comunicacin en tiempo real. Gente de todo el mundo puede encontrarse en las salas de conversacin y discutir mediante mensajes que escriben utilizando el teclado. Si sus hijos usan salas de conversacin, asegrese de que estn pensadas especialmente para su edad con supervisores y moderadores. Second Life: una comunidad Web en 3D muy conocida, ofrecida por una compaa con base en los Estados Unidos de Amrica, Linden Labs. Los usuarios pueden interactuar en lnea mediante un avatar (ver denicin), crear hogares, varios entornos, comerciar y ganar dinero virtual, etc. Ver www.secondlife.com. Seduccin de menores (en lnea) o grooming: el uso de las salas de conversacin en lnea (chat) para seducir a menores pretendiendo ser sus iguales. Los pedlos inician conversaciones con vctimas potenciales para obtener informacin sobre su ubicacin, intereses, pasatiempos y experiencias sexuales. Los depredadores usan varios medios para atraer a los nios a mantener conversaciones de naturaleza sexual. SIP-Bench: un estudio apoyado por la Comisin Europea que prob 30 herramientas de control y anti-spam para medir su efectividad para proteger a los nios contra contenidos dainos en Internet.
36 Glosario

Sistema operativo: un programa que ejecuta las funciones bsicas de un ordenador, haciendo posible que se ejecuten otros programas. Algunos ejemplos conocidos son Windows, Linux y Mac OS. Sitio Web: una ubicacin en la Web. Cada sitio Web contiene una pgina de inicio, que es el primer documento que usted ve al entrar al sitio. Los sitios usualmente contienen enlaces a archivos y sitios adicionales. Los sitios Web son propiedad de y gestionados por individuos, compaas u organizaciones. Software: ver denicin de programa de ordenador. Software de prueba: software que usted puede probar antes de comprar. Las versiones de prueba del software usualmente ofrecen toda la funcionalidad de la versin regular, pero slo pueden ser usadas por un tiempo limitado. Spam: correo electrnico no deseado, usualmente de carcter comercial, enviado en grandes cantidades. El envo de spam a otras personas es claramente una de las violaciones ms notables de Internet. Spyware: malware adjuntado secretamente a archivos que se descargan de Internet, que se instala en el ordenador y controla su actividad. Enva la informacin a una tercera parte, que usualmente se trata de compaas interesadas en denir perles personales para enviar publicidad u otra informacin, o a crackers que quieren obtener acceso a informacin privada. Suscribirse: registrarse voluntariamente en un servicio o actualizacin de noticias mediante el cual se enviar informacin directamente a su bandeja de entrada personal de correo electrnico. Tono de llamada (o Timbre): un sonido utilizado por un telfono mvil para anunciar llamadas entrantes. Existe una gran variedad de tonos y msica personalizable disponible para que los propietarios de telfonos mviles los descarguen, frecuentemente bajo pago de un precio, y los usen. Transferencia de archivos: el acto de transmitir archivos a travs de una red informtica. Desde la perspectiva del usuario, la transferencia de archivos es referida frecuentemente como subida (uploading) o descarga (downloading). URL (Uniform Resource Locator, o Localizador Uniforme de Recursos): la direccin de un sitio Web o archivo especco en Internet. No contiene caracteres especiales o espacios y utiliza barras tradicionales para indicar diferentes directorios. La primera parte de la direccin indica qu protocolo debe usarse, y la segunda parte especica la direccin IP o el nombre de dominio donde se ubica el recurso. Ventana emergente: una ventana que aparece repentinamente al visitar un sitio Web o presionar una tecla de funcin especial. Usualmente, las ventanas emergentes contienen un men de comandos y permanecen en la pantalla hasta que usted selecciona uno de los comandos o la cierra haciendo clic en la cruz ubicada en su extremo superior derecho. Virus: un tipo de cdigo malicioso, malware, diseado para propagarse con la intervencin del usuario. Usualmente se distribuye mediante cheros adjuntos de correos electrnicos pero tambin mediante herramientas de almacenamiento externo infectadas (placa USB, CD-Rom). Web: abreviatura de World Wide Web (o telaraa mundial). Un conjunto de documentos en lnea creados en HTML (Lenguaje de Marcado de Hipertexto, o Hypertext Markup Language en ingls) que contienen enlaces a otros documentos as como grcos y archivos de audio y video. La Web es una parte de Internet.

Glosario

37

E. Direcciones tiles

PROTEGELES
Sitio de la asociacin PROTEGELES desde donde se pueden realizar denuncias sobre contenidos ilegales en Internet as como descargar estudios realizados sobre hbitos de consumo de los menores espaoles en el uso de Internet y resto de tecnologas, y acceder a otras pginas creadas especcamente para menores en unos casos, o padres y educadores en otros www.protegeles.com www.exprimelared.com www.enlaredprotegete.com Lneas de ayuda contra la anorexia y bulimia promovidas en Internet y el acoso escolar www.masqueunaimagen.com www.acosoescolar.info

SITIOS SEGUROS PARA MENORES

Portal del Menor creado por PROTEGELES junto con el Defensor del Menor www.portaldelmenor.es Red social para menores creada por PROTEGELES donde los menores pueden crear sus espacios y contenidos www.micueva.es

38

INSAFE
La red europea, de toma de conciencia vinculada a la seguridad informtica, est orientada a capacitar a los usuarios para que puedan beneciarse de los aspectos positivos de Internet evitando los riesgos potenciales: http://www.saferinternet.org

39

Apoyado por:
Ttulo: Kit e-seguro familiart Creado por Insafe y apoyado por Liberty Global/UPC en 2008 Prejo: 9789078209 Id 51950 ISBN-NMERO: 9789078209614 EAN: 9789078209614 [Copyright] este trabajo est bajo licencia de Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 3.0 Licencia Unpoeted. Para ver una copia de esta licencia, visite: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0