TUTORIALE D EKINFO - WWW . DEKINFO .

COM
S R R

Tutorial de uso
de NetSuppor
t

Página - 1
-
 TUTORIALE D EKINFO - WWW . DEKINFO . COM
S R R
NetSupport School es una potente herramienta de formación basada
en
el paquete galardonado de Control Remoto de NetSupport
Manager.
Su uso beneficia a los Tutores que utilizan una red informática
educar para
a los Estudiantes en la utilización de aplicaciones informáticas y
otros
paquetes. Les permite mostrar la pantalla de su estación de trabajo en
las
pantallas de las estaciones de trabajo de sus estudiantes, sin la necesidad
de
costosos dispositivos separadores de vídeo ni cables
adicionales.
Para iniciar NetSupport desde el ordenador del tutor, haremos
doble
clic en el icono que veremos en el
escritorio.

Nos aparecerá la ventana de NetSupport Tutor con todos

los
ordenadores que están conectados a la red y que tienen NetSupport
(versión
“Alumno”) instalado. En este ejemplo, solo veremos el PC01:

Si hacemos clic sobre cada puesto con el botón derecho del ratón,
nos
aparecerá un menú contextual con todas las opciones que podemos llevar
acabo sobre dicho equipo:

-Incluir: incluye el equipo en la opción “Mostrar” o

“Explorar”
-Bloquear teclado/ratón: quitar control del equipo al
alumno.
-Desbloquear teclado/ratón: devolver el control al
alumno.
-Mostrar: muestra nuestra pantalla a ese
equipo.
-Exhibir este Cliente: muestra a otros alumnos esa
pantalla.
-Ver: visualiza la pantalla de alumno
seleccionado.
-Transferencia de archivos: abre la ventana de
transferencia.
-Conversar: conversar con el alumno
seleccionado.
-Ejecutar en Cliente: ejecuta un comando en ese
PC.
-Mensaje: envía un mensaje a ese
alumno.
-Agregar a grupo: añade ese alumno a un grupo
concreto.
-Líder de grupo: asigna o anula derechos de líder del
grupo.
-Propiedades: muestra configuración para el PC de ese
alumno.

Página - 2
-
 TUTORIALE D EKINFO - WWW . DEKINFO . COM
S R R
Vamos a centrarnos ahora en la opción “Ver”. Si hacemos clic en
la
opción “Ver” del menú contextual anterior, se nos mostrará en nuestro
monitor
una ventana con el contenido de la pantalla del
“PC01”:

Se omitirán algunos elementos para ganar velocidad, como por

ejemplo,
el fondo de pantalla, si lo tuviese. En la barra de herramientas superior de
esta
ventana, tenemos las mismas opciones que teníamos antes en el
menú
contextual. Nos centraremos en las tres
primeras:
Con este botón pulsado, tanto el tutor como el alumno tienen el
control sobre ese PC, es decir: ambos pueden utilizar el teclado y
ratón para el
controlarlo.

Con este otro, el que controla es el alumno, y el tutor solamente

observa lo que el alumno
hace.
Con esta otra opción, el alumno no puede utilizar ni su ratón ni su
teclado, y solo puede observar su monitor mientras el tutor es el
controla.que

Página - 3
-
 TUTORIALE D EKINFO - WWW . DEKINFO . COM
S R R
Tanto con la opción “Compartir” como con la opción “Control”, podemos
utilizar nuestro ratón y teclado sobre el PC del alumno como si fuese el nuestro
propio:

La otra opción interesante que nos brinda NetSupport es poder mostrar

auno, a varios o a todos los alumnos el contenido de NUESTRA pantalla, a
modo
de pizarra. Si por ejemplo el tutor quiere mostrar a los alumnos cómo se
hace
un determinado ejercicio, seleccionaría los equipos (uno, varios o todos) en
la
pantalla principal de NetSupport, y después pulsaríamos sobre el Mostrar :
botón

Ejemplo:

Página - 4
-
 TUTORIALE D EKINFO - WWW . DEKINFO . COM
S R R
1º. En la ventana principal de NetSupport seleccionamos los equipos a los
que
vamos a mostrar nuestra
pantalla:

Podemos seleccionarlos de varias maneras: dibujando un recuadro

que
encuadre los equipos, haciendo clic con el botón izquierdo sobre cada
equipo
mientras mantenemos seleccionada la Control del teclado (CTRL),
tecla
haciendo clic sobre el primero, mantener pulsada la o Mayúsculas , y
tecla
clic sobre el último. hacer

2º. Una vez seleccionados los equipos, pulsamos sobre el botón

Mostrar

3º. Nos aparecerá una ventana de confirmación para empezar a

mostrar
nuestra pantalla a los alumnos:

4º. En este momento, el contenido de nuestra pantalla se muestra en la

de
todos los equipos seleccionados, sin posibilidad de que el alumno pueda
evitarlo
o controlar nuestro ordenador.

5º. En la barra de tareas de nuestro ordenador, junto al reloj de Windows,

nos
aparecen dos iconos
nuevos:
Sirve para mostrar el menú de opciones para Mostrar .
finalizar
Sirve para hacer anotaciones en la
pantalla.

Página - 5
-