Conduo de aulas sncronas em sistemas de webconferncia multimodal e multimdia

Slvia Dotta1, Juliana Braga1, Edson Pimentel1 Centro de Matemtica, Computao e Cognio Universidade Federal do ABC
silvia.dotta, juliana.braga, edson.pimentel@ufabc.edu.br

Abstract. This paper intend to analyze a synchronous virtual classroom led by web conference. Due to lack of research on the use of web conferencing in education, the article conceptualizes multimodal and multimedia web conferencing and describes the roles of agents and a web conference. Was applied a synchronous class using web conferencing and qualitative evaluation of a questionnaire to the participants of the class in order to get up strategies for driving synchronous classes. It was found that most of the problems for the conduct of a class are related to inadequate training of its agents, mediators and teachers. Resumo. O objetivo deste artigo analisar uma aula virtual sncrona conduzida por webconferncia. Devido ausncia de investigaes sobre o uso da webconferncia na educao, o artigo conceitua webconferncia multimodal e multimdia e descreve os papeis e agentes de uma webconferncia. Foi aplicada uma aula sncrona usando a webconferncia e um questionrio de avaliao qualitativa aos participantes da aula, a fim de se levantar estratgias para a conduo de aulas sncronas. Identificou-se que grande parte dos problemas para a conduo de uma aula esto relacionados capacitao inadequada de seus agentes, mediadores e docentes.

1. Introduo
Diversos ambientes de aprendizagem on-line propiciam comunicao multimodal (comunicao simultnea por texto, udio e vdeo). Por exemplo, sistemas de webconferncia tais como o Adobe Connect Meeting (Adobe Systems Inc., 2012) e o FlashMeeting (FM Technologies, 2012) oferecem vrias modalidades para facilitar a interao e a co-construo do conhecimento tornando-se ricos ambientes para fomentar aprendizagem colaborativa [Bower e Hedberg, 2010]. O uso da webconferncia em cursos a distncia justifica-se pela necessidade de se fazer uma transio de cursos centrados em contedos para cursos centrados no dilogo como estratgia para melhorar a comunicao no processo de ensinoaprendizagem. A presena sncrona de professores e alunos favorece a sensao de pertencimento ao grupo, promovendo o engajamento do aluno. Metodologias que organizam contedos e atividades de aprendizagem centrados no estudante [SANDHOLTZ, et al., 1997], como, por exemplo, aprendizagem por pesquisa [DEMO, 1996], aprendizagem colaborativa [BARKLEY, 2005], dentre outras, tm apresentado resultados muito eficazes no que diz respeito ao engajamento do estudante e efetiva aprendizagem [DOTTA, 2009]. Por outro lado, sua implementao tem enfrentado muitas

dificuldades, seja por resistncia de professores (devida cultura instrucionista, transmissiva), seja por resistncia dos estudantes (devida cultura de receptor-passivo), seja por razes institucionais ou de outras ordens [SANDHOLTZ, et al.1997]. A preocupao de se praticar um dilogo que seja capaz de engajar o aluno, estimular o senso de pertencimento ao grupo e promover um ambiente de aprendizagem colaborativa tem sido foco de pesquisa desde os primeiros estudos sobre a comunicao mediada por computador no contexto da Educao [por. ex. HARASIM, 1986]. Algumas anlises [p. ex. Dotta, 2009] sugerem que as estratgias dialgicas e problematizadoras adotadas por tutores permitem a anulao da frieza e a criao da parceria tutor-aluno, favorecendo a aprendizagem dialgica. Pesquisas com estudantes [p. ex. HARASIM, 2000] revelaram que a educao on-line pode ser mais social, uma vez que ela oportuniza a participao de todos os alunos, ao contrrio da sala de aula presencial, onde, invariavelmente, os dilogos so polarizados, e nem todos tm oportunidade de interagir. Diversos trabalhos tm se utilizado da webconferncia como ferramenta para fomentar a aprendizagem colaborativa. Pesce et al. (2011) concluem que a webconferncia um instrumental favorecedor ao mediadora contribuinte dos processos de aprendizagem e do fomento formao de comunidades virtuais de aprendizagem. Angeli et al. (2003) investigaram o quanto os sistemas de Conferncia na Web (COW) facilitam a comunicao de professores novatos, fora da sala de aula, quando discutem suas experincias como iniciantes na sala de aula e tambm o potencial da COW na instruo baseada em casos para estimular discursos com qualidade e promover nos estudantes o desenvolvimento do pensamento crtico. A aula por webconferncia sncrona, ainda que oferea a possibilidade de interao multidirecional, possui uma srie de limitaes em relao sala de aula convencional, podendo ser mais cansativa e menos variada em termos de estmulos sensoriais para o aluno. Somam-se a isso imprevistos relacionados instabilidade e velocidade de conexo, dificuldades de configuraes de udio, vdeo ou outras, enfim, problemas tcnicos incomuns sala de aula presencial. A evoluo dos sistemas de webconferncia tem trazido um conjunto de funcionalidades que favorecem seu uso em ambientes acadmicos, devido considervel economia de tempo e recursos para reunir professores e estudantes e desenvolver atividades em equipes. Todavia, muitos dos potenciais e limites educativos da webconferncia multimodal e multimdia ainda precisam ser explorados, o que deixa entrever que a conduo de uma aula virtual sncrona no uma tarefa trivial, pois envolve o domnio das inmeras funcionalidades da webconferncia, fluncia no uso simultneo de algumas ferramentas e alta capacidade para a gesto da comunicao entre os participantes. Neste artigo, analisaremos uma aula virtual sncrona planejada para ser conduzida seguindo algumas das estratgias levantadas (Dotta e Jorge, 2011) durante uma pesquisa que est em andamento a respeito da conduo de aulas interativas por webconferncia. O trabalho est organizado como segue: conceituamos webconferncia multimodal e multimdia, categorizamos webconferncias e apresentamos papeis e agentes de uma webconferncia. Em seguida, apresentamos a metodologia aplicada,

ento, fazemos uma discusso sobre os resultados obtidos, para ao final discorrer sobre as consideraes.

2. Webconferncia multimodal e multimdia

Estudos sobre o tipo de webconferncia que trataremos neste artigo ainda so incipientes, havendo raras publicaes. A ausncia de bibliografia leva ao pressuposto de que essa uma rea ainda pouco explorada e merecedora de investigaes. Esse fato levou-nos a desenvolver um projeto de pesquisa, em andamento, que objetiva construir uma fundamentao para o uso da webconferncia em educao. O referencial terico apresentado a seguir fruto do que vem sendo pesquisado. Sistemas de webconferncia multimodal e multimdia podem favorecer que sentimentos de empatia e interaes pessoais sejam mais intensamente encorajados, pois oferecem mltiplas possibilidades de interao. A webconferncia multimodal possui inmeras ferramentas de comunicao em um mesmo ambiente, permitindo interaes multidirecionais por voz, texto (chat) e vdeo. A webconferncia multimdia possibilita o compartilhamento de arquivos, de aplicativos, de telas do computador etc. Alm dessas caractersticas, esses sistemas possuem recursos comuns s salas de aula, como quadro branco e organizao de grupos, ferramentas que auxiliam na conduo de aulas e atividades colaborativas. A comunicao multimodal, as caractersticas multimdia e a necessria sincronicidade entre os participantes de uma webconferncia apresentam novos desafios para a conduo de aulas virtuais sncronas. A funo docente passa a englobar uma equipe composta por profissionais com distintas competncias (especialista em contedo, pedagogo, tcnico de web, programador, designer instrucional, designer grfico, roteirista, tutor etc). Portanto, a gesto da sala de aula virtual exige uma reconfigurao dos papeis docentes, conforme discutiremos na prxima seo. 2.1. Agentes e papeis em uma webconferncia A necessria transio de cursos centrados em contedos para cursos centrados no dilogo tem aparecido como tema recorrente em inmeras pesquisas da rea da Educao. Entretanto essa prtica no tarefa trivial. Em aulas virtuais sncronas, o professor no pode manter uma posio de mero apresentador de contedos e centro das atenes, que costuma ocupar nas aulas presenciais tradicionais. Ele assume um novo papel de formao, de grande importncia para a autonomia do estudante, caracterizando-se como o professor coletivo, que se torna parceiro dos estudantes na tarefa de construo do conhecimento (Belloni, 1999). Ele passa a ser responsvel, tambm, por elaborar uma nova forma de conduo da aprendizagem. Nesse novo papel, o docente ter ainda de controlar um sistema com inmeras funcionalidades tcnicas: em nosso caso a webconferncia multimodal e multimdia. Garonce (2009) buscou definir os papeis desempenhados pelos professores, quando atuando em ambientes sncronos: papel pedaggico, papel social, papel gerencial e papel tcnico. No papel pedaggico o docente tem como principal funo ser um facilitador educacional por meio da definio dos objetivos educacionais a serem alcanados, os contedos a serem abordados e as estratgias que sero adotadas com os alunos. O papel

social relacionado responsabilidade que o docente tem de criar condies para que se estabelea um clima amigvel entre os estudantes e que estes interajam entre si. O professor deve ajudar os alunos a desenvolverem a capacidade de trabalhar em grupo. O papel gerencial relacionado administrao, por parte do docente, de todas as situaes e atividades do curso em relao ao tempo programado. O papel tcnico levar os estudantes a sentirem-se confortveis em relao tecnologia empregada, especialmente quanto utilizao do software. O objetivo do docente deve ser o de fazer com que a tecnologia seja o mais transparente (imperceptvel) possvel, de modo que os estudantes possam se concentrar nos contedos abordados e que o aparato tecnolgico seja apenas um meio atravs do qual todos estaro conectados. O exerccio desses papeis em uma aula virtual sncrona, por meio de um sistema de webconferncia multimodal e multimdia, torna a funo docente difcil de ser realizada individualmente. Da a ideia de professor coletivo, apontada por Belloni (2009), cujas tarefas devem ser realizadas por uma equipe. Na prtica, sugere-se que essa equipe distribua todos esses papeis docentes entre si, de modo que os desafios tcnicos e pedaggicos no se imponham como obstculos para a conduo da aprendizagem. Em outras palavras, a equipe precisa garantir, minimamente, a manuteno da ateno e do interesse dos estudantes para o assunto abordado; incentivo ao dilogo, interao e ao debate saudvel de modo a fomentar a construo de conhecimentos; a transparncia (ou a invisibilidade) dos aparatos tcnicos utilizados durante a aula. Para tanto, um sistema de webconferncia deve oferecer funcionalidades que favoream o exerccio desses papeis, alm das ferramentas de comunicao e compartilhamento de contedos, o sistema deve oferecer instrumentos para gerir a sala de aula virtual e realizar a mediao tcnica e pedaggica. 2.2. Categorizao de webconferncias Uma aula virtual sncrona pode apresentar diferentes formatos, de acordo com os objetivos pedaggicos. Neste artigo classificamos duas categorias para aulas sncronas: webinrio e aula interativa. O termo webinrio (do ingls webinar) amplamente utilizado em ambientes corporativos para significar reunies ou a transmisso de palestras virtuais pela web, utilizando-se ou no de um sistema de webconferncia. comum encontrarmos aulas nesse formato: um professor (apresentador ou palestrante) transmite um determinado contedo, com o apoio da exibio de slides, para seus alunos (ou outra plateia) que podem ou no estar fisicamente presentes durante a palestra. Um aspecto positivo do webinrio o fato de poder ser transmitido sincronamente ou gravado e disponibilizado na web para ser assistido de forma assncrona, sem prejuzo de forma ou contedo. Nesse tipo de transmisso raramente h a possibilidade de o ouvinte interagir com o apresentador. Nesse caso, o ouvinte fica diante do computador em uma posio de receptor passivo, sem poder se comunicar com o palestrante ou com outros participantes da palestra. Essa caracterstica torna a atividade da aula um processo cansativo e, invariavelmente, favorece a disperso.

A aula interativa pressupe interao, dilogo. A comunicao em uma aula interativa multidirecional, isto , todos podem/devem interagir com todos, pois entende-se que a construo do conhecimento ser resultado do dilogo. A aula interativa favorece o estabelecimento de empatia entre os seus participantes e intensifica a sensao, principalmente nos estudantes, de presena social e de pertencimento ao grupo, uma vez que, ao contrrio de se manter em uma posio passiva, de ouvinte, o estudante estimulado a participar do debate e a conhecer diferentes pontos de vista sobre um mesmo assunto. Em uma aula interativa mais fcil manter a ateno e interesse dos participantes e evitar a disperso, problema comum em webconferncias. Uma aula interativa conduzida de maneira adequada evita a polarizao do debate, pois todos so incitados a interagir. Diferente de aulas transmissivas, nesse modelo o foco em contedos substitudo pelo foco nas interaes. Nesse caso, a administrao do tempo no tarefa trivial. Ao contrrio do webinrio, cujo tempo da fala do apresentador facilmente mensurvel, na aula interativa muito difcil de se realizar previses sobre o tempo em que as interaes ocorrero. Ento, docente e mediadores precisam desenvolver estratgias e habilidades para manter o foco da discusso e estimular a participao de todos. Na prxima seo, apresentamos a metodologia utilizada para elaborao desse artigo: a aplicao de uma aula virtual.

3. Metodologia
A preparao da webconferncia foi baseada na metodologia Intera (Braga, Dotta, Pimentel e Stransky, 2012) desenvolvida pelo Grupo de Pesquisa Intera, para objetos educacionais virtuais. As etapas da metodologia seguidas foram: (i) Contextualizao; (ii) Requisitos; (iii) Arquitetura; (iv) Desenvolvimento; (v) Testes; (vi) Disponibilizao; (vii) Avaliao; (viii) Gesto de Projetos Na etapa de (i) Contextualizao, foi analisado o contexto em que as webconferncias estariam inseridas. No caso do planejamento de aulas virtuais importante prever a faixa etria e quantidade de ouvintes, se os mesmos possuem conhecimento prvio da temtica, qual linguagem ser utilizada, se far uso de mediadores pedaggicos (uma pessoa que gerencie as interaes e dvidas), a infraestrutura (rede, ferramenta de webconferncia, ambiente virtual de aprendizagem etc). Na etapa de (ii) Requisitos foram coletados e analisados todos os possveis requisitos necessrios para a elaborao da webconferncia, sejam eles funcionais ou didtico-pedaggicos, como, por exemplo, a elaborao de textos, de artefatos digitais, a necessidade de se criar atividades de estudos ou de avaliao, a necessidade de se estabelecer comunicao entre professor-cursista, o que decorre da necessidade de se implementar ferramentas de comunicao e assim por diante. Tambm nessa estapa selecionamos as referncias bibliogrficas que seriam utilizada na webconferncia. Na etapa de (iii) Arquitetura, foi feito um esboo da webconferncia utilizando um sumrio executivo. Foi nesse momento que se definiu a temtica, a ementa, o contedo programtico, definiram-se contedos e rafes de slides a serem apresentados na webconferncia, elaboraram-se storybooards, roteiros, elegerem-se materiais multimdia para reforar ou ilustrar o contedo, foram propostas atividades e definidas as forma de avaliao, entre outras.

Na quarta etapa a de (iv) Desenvolvimento, fase de confeco, elaborao das aulas. Este foi o momento de preparar, construir os artefatos que utilizados, por exemplo, um texto introdutrio, uma sesso de slides, um vdeo. Este foi o momento de da elaborao propriamente dita do curso e de todos os seus materiais didticos. A quinta etapa foi a de (v) Testes, cujo objetivo foi antecipar eventuais problemas tcnicos e/ou funcionais nos artefatos produzidos e na ferramenta de web conferncia. Tambm neste momento que o contedo da webconferncia foi revisado para garantir a confiabilidade pedaggica. Foram realizados testes de navegao, integridade dos materiais multimdia, integridade do ambiente virtual de aprendizagem etc. A sexta etapa foi a de (vi) Disponibilizao: esta etapa objetiva a publicao da aula no ambiente virtual de aprendizagem e sua disponibilizao para o reuso. A etapa sete a de (vii) Avaliao e refere-se a observao e anlise se os objetivos de aprendizagem proposto pelo objeto de aprendizagem foram alcanados. o momento de rever o que as qualidades e as fraquezas do curso para ento se realizar uma reviso do objeto. Em nosso caso, esta etapa sugere que desenvolvedores do curso possam avali-lo e alter-lo de acordo com os resultados da avaliao. No caso da aula que estamos analisando, foi aplicado um questionrio qualitativo a todos os participantes com o objetivo de analisar aspectos positivos e negativos, conforme discorreremos mais adiante. A ltima etapa a de (viii) Gesto de projetos cujo objetivo gerenciar a execuo das demais etapas. A gerencia de projetos engloba toda a metodologia Intera e possui como atividades tpicas a elaborao e cumprimento do cronograma e a gesto de custos e da equipe envolvida. nesta etapa tambm que se deve viabilizar toda a infraestrutura necessria para a construo e disponibilizao do contedo. Por exemplo, disponibilizar o ambiente de aprendizagem, manter ativo o servidor utilizado, a rede, e todos os softwares necessrios para seu desenvolvimento e disponibilizao. 3.1. Aplicao de uma aula virtual sncrona O processo para elaborao de estratgias de conduo de aulas sncronas foi iniciado em 2011, com a simulao de webconferncias realizadas por uma equipe de formao de professores do PACC - Programa Anual de Capacitao Continuada, no contexto da Universidade Aberta do Brasil, na UFABC. As simulaes ocorreram com a participao de no mais que seis pessoas. Naquele ano foram conduzidas sete simulaes de webconferncia, com o intuito de se encontrar estratgias que possam promover melhores resultados de aprendizagem. Os achados das anlises realizadas sobre aquelas experincias (descritos por Dotta e Jorge, 2011) foram integrados como estratgias em uma aula virtual que ser analisada neste artigo. Destacam-se: a necessidade de se dividir a aula em blocos, de modo que as interaes possam ser melhor geridas e favoream a participao de todos; a realizao de testes tcnicos deve ser feito antes do incio da webconferncia; a necessidade de se visualizar todos os participantes;

a determinao e cumprimento de horrio para incio e trmino da aula virtual; o exerccio da mediao por uma pessoa que no seja o apresentador da aula, de modo que a gesto da turma seja melhor organizada.

A aula foi conduzida em uma sala virtual ambiente Adobe Connect oferecida pela Rede Nacional de Pesquisa (RNP). Participaram da aula 22 pessoas, entre tutores e docentes da UFABC, dois mediadores (hosts) e a docente apresentadora. A aula durou 1h40 min e foi dividida em blocos de aproximadamente vinte minutos de exposio intercalados por blocos de dez minutos para interaes entre os participantes e a docente. Dessa forma, tentou-se organizar as interaes e possibilitar a participao de todos, conforme foi revelado em anlise anterior (Dotta e Jorge, 2011). A sala virtual foi aberta com trinta minutos de antecedncia possibilitando aos participantes realizar testes tcnicos sem interferir da conduo da aula que se iniciou no horrio programado. Todos os participantes tiveram direito de transmitir suas webcams. Essa ao buscou atender a necessidade levantada em experincias anteriores de ter estratgias para fomentar a sensao de pertencimento ao grupo. Nas simulaes realizadas anteriormente, o compartilhamento das webcams dos participantes foi bloqueado com o intuito de se prevenir problemas de conexo. Nessa experincia, todas as cmeras foram compartilhadas simultaneamente e a aula fluiu com poucos problemas de transmisso. Entretanto, sabido que a garantia de estabilidade de conexo na internet ainda uma varivel incontrolvel, portanto, enquanto no se puder garantir alta velocidade de conexo para todos os participantes, nem sempre ser possvel repetir a experincia com a mesma qualidade de transmisso. Durante a aula, os participantes puderam interagir por texto livremente pelo pod (janela) de bate-papo, mas os microfones s foram abertos nos momentos prestabelecidos para interao. As intervenes foram organizadas pelos mediadores, que observavam quando algum participante solicitava o direito voz, por meio de um recurso de levantar a mo. Os mediadores tinham a responsabilidade de auxiliar os participantes tecnicamente e de registrar observaes sobre o contedo da aula no pod (janela) de notas. Alm das interaes, no foram programadas outras atividades a serem realizadas pelos participantes. A aula foi gravada e compe a base de dados desta pesquisa. Aps a aula, os participantes responderam a um questionrio com doze questes abertas com o objetivo de avaliar: a apresentao, os contedos, os recursos utilizados pela docente, a qualidade e quantidade das interaes, a atuao dos mediadores, a organizao da webconferncia entre outros aspectos. Nesse questionrio, os respondentes apresentaram aspectos positivos e negativos e fizeram sugestes para a melhoria da webconferncia. Na prxima seo apresentamos algumas anlises da aula e das respostas dadas ao questionrio.

4. Anlise da aula
Um aspecto observado na anlise da aula foi a atuao dos mediadores (um resumo sobre esses problemas apresentado no Quadro 1) que em alguns casos demoravam para atender aos participantes, em outros casos no davam respostas adequadas, ou no conheciam o procedimento tcnico para solucionar os problemas.

Isso sugere que todos os agentes de uma webconferncia precisam ser previamente preparados, tcnica e pedagogicamente, a fim de ter/oferecer uma experincia satisfatria aos participantes. Uma observao apresentada pelos participantes no questionrio refere-se necessidade de serem comunicados previamente sobre informaes bsicas para acesso webconferncia e para a realizao de testes, assim como requisitos tcnicos para participar da aula, como, por exemplo, a necessidade de se instalar plug-ins para que o sistema funcione. Os participantes tambm destacaram o fato de a aula ter sido muito longa. Nossa experincia em simulaes de webconferncias anteriores (Dotta e Jorge, 2011) j havia demonstrado que exposies muito longas tornam a aula cansativa, podem causar ansiedade e frustrao entre os participantes, que, em geral, esperam poder dialogar com o apresentador e os colegas, e acabam por favorecer a disperso. Um formato mais adequado a diviso da exposio em blocos de dez a quinze minutos cada, com espaos de dez a quinze minutos para interaes. No caso da aula que estamos analisando a docente, mesmo informada da necessidade de diviso, preparou 69 slides, e explanou sobre todos, tornando a apresentao muito extensa. Ainda sobre os slides, alguns respondentes informaram que algumas lminas apresentavam muito texto, com fonte muito pequena, o que dificultava a leitura. As respostas ao questionrio tambm revelaram a importncia de se organizar o tempo para as interaes, entretanto, alguns respondentes criticaram as interaes declarando que a falta de equipamentos adequados e a falta de experincia suficiente atrapalharam o bom andamento e interaes, sugerindo que as pessoas deveriam ser treinadas previamente. Ainda sobre as interaes, uma das respostas merece destaque: O ambiente no estava descontrado o suficiente para interaes. Essas afirmaes fazem pressupor trs fatores importantes para levar a cabo o dilogo em uma atividade sncrona: a) a competncia dos mediadores para gerir a comunicao da sala de aula; b) a preparao dos participantes para atuarem de forma efetiva das interaes; c) a qualidade tcnica de conexo, equipamentos e acessrios para participar de uma webconferncia multimodal. Outro aspecto que vale destacar, revelado pelo questionrio, sobre a transmisso das webcams de todos os participantes. Foi sugerido pelos respondentes que a imagem do apresentador ficasse em destaque, o que no possvel fazer na verso do Adobe Connect utilizada. Uma alternativa seria, durante a exposio, manter apenas a imagem do apresentador, e no momento das interaes abrir todas as cmeras, o que ainda precisa ser testado.

5. Consideraes finais
A anlise da aula e das respostas dadas ao questionrio levou reflexo de que a elaborao de estratgias para a conduo de aulas sncronas deve englobar o planejamento de estratgias de pelo menos dois momentos: a pr-aula, e a conduo da aula.

O estudo demonstrou que no momento da pr-aula, necessria a divulgao prvia de informaes tcnicas suficientes para que os participantes acessem a sala conhecendo e cumprindo os requisitos tcnicos e possam realizar testes de forma satisfatria. Essas informaes possivelmente reduziro o tempo dos testes, o tempo de espera para o incio da aula e eventuais frustraes devidas falta de algum requisito. Conforme relataram alguns participantes, provvel que o desconhecimento dos modos de interao na ferramenta e a ausncia de fluncia tcnica pode interferir na qualidade das interaes. Tambm, como observamos a atuao dos mediadores foi marcada por muitas falhas de registro da aula, de atendimento aos participantes etc. Havia dois mediadores, um para realizar a mediao tcnica, outro para a mediao pedaggica. Do ponto de vista pedaggico no ocorreu qualquer ao. Esses aspectos so decorrentes da falta de uma capacitao adequada para a realizao das tarefas de mediao. O planejamento da aula pelo docente precisa considerar formas de atrair e manter o interesse dos participantes. Isso advm tanto da preparao dos materiais a serem compartilhados, como de uma previso da organizao de tempo que possa atender a todas as expectativas, evitando o cansao e mantendo a ateno. A atividade da aula limitou-se s interaes entre os participantes e a docente, no houve o planejamento de outras atividades. Resultados de estudos anteriores (Dotta e Jorge, 2011) revelaram que devido s caractersticas multimodal e multimdia da ferramenta de webconferncia ela torna-se propcia para a realizao de atividades colaborativas, haja vista todas as possibilidades de interao (voz, vdeo, texto etc.). Alm disso, um recurso facilitador para a implementao de atividades colaborativas a possibilidade de organizar a turma em grupos, e, invariavelmente, essas atividades so orientadas para o trabalho em grupo. Gerenciar as interaes dos grupos pode ser menos complexo do que gerenciar as interaes de todos os participantes em uma nica sala, alm do fato de que um nmero menor de pessoas vivenciando uma situao de interao favorece a participao de todos, tanto de um ponto de vista quantitativo como qualitativo. Finalmente, identificamos que apesar de as interaes terem sido oportunizadas no tempo da aula, no houve estratgias efetivas que conduzissem dialogicidade. A aula foi mais centrada na transmisso de contedos, com poucos estmulos ao debate entre os participantes. Pode-se dizer que essa aula enquadra-se na categoria de webinrio, e no oferece subsdios para a elaborao de estratgias para uma aula interativa, lacuna que ainda precisa ser vastamente investigada. Finalmente, conclumos que os achados da pesquisa sobre estratgias para a conduo de uma aula sncrona precisam ser sistematizados em um plano de capacitao para todos os agentes envolvidos na atividade: apresentadores, mediadores, participantes, um plano que contemple no apenas as estratgias para conduo de uma aula interativa, mas sobretudo metodologias de planejamento para essa modalidade de aula.

6. Agradecimentos
Agradecemos FAPESP pelo apoio concedido em forma de Auxlio Pesquisa Regular.

7. Referncias bibliogrficas
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