HERZBERG VS.

MASLOW
Tnte. Juan Carlos Ruiz

Frederick Herzberg propone una teora de la motivacin en el trabajo, enfatizando que se caracteriza por dos tipos de necesidades que afectan de manera diversa el comportamiento humano: Factores higinicos o factores extrnsecos.- Estn relacionados con la insatisfaccin, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que desempean su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa, los factores higinicos estn fuera del control de las personas. Los principales factores higinicos son: el salario, los beneficios sociales, el tipo de direccin o supervisin que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y ambientales de trabajo, las polticas y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad personal, etc. Herzberg los denomina factores higinicos, pues son esencialmente profilcticos y preventivos: evitan la insatisfaccin, pero no provocan satisfaccin. Su efecto es similar al de ciertos medicamentos: evitan la infeccin o combaten el dolor de cabeza, pero no mejoran la salud. Por el hecho de estar ms relacionados con la insatisfaccin, Herzberg tambin los llama factores de insatisfaccin. Factores motivacionales o factores intrnsecos.- Estn relacionados con la satisfaccin en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Los factores motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de autorrealizacin, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo. Busca suprimir los aspectos de reto y oportunidad para la creatividad individual. En otros trminos, la teora de los dos factores de Herzberg afirma que:

La satisfaccin en el cargo es funcin del contenido o de las actividades retadoras y estimulantes del cargo que la persona desempea: son los factores motivacionales o de satisfaccin. La insatisfaccin en el cargo es funcin del contexto, es decir, del ambiente de trabajo, del salario, de los beneficios recibidos, de la supervisin, de los compaeros y del contexto general que rodea el cargo ocupado: son los factores higinicos o de insatisfaccin

Abraham Maslow con las necesidades fisiolgicas son satisfechas con incentivos como salarios y beneficios socioeconmicos; las de seguridad pueden ser satisfechas con estabilidad laboral o proteccin contra enfermedades profesionales y accidentes de trabajo; las necesidades sociales con armnicas relaciones interpersonales en su grupo de trabajo; las psicolgicas con reconocimientos y ascensos, por ejemplo; las de autorrealizacin con la asignacin de un trabajo desafiante, adaptado a las expectativas y capacidades del trabajador. ACADEMIA DE GUERRA AREA CURSO BSICO 2013 A PERSONAL II

HERZBERG VS. MASLOW

Tnte. Juan Carlos Ruiz

COMENTARIO: Abraham Maslow con su pirmide nos da a conocer sus cinco factores que son las necesidades de autorrealizacin, necesidades de estima, necesidades de afiliacin, necesidades de seguridad y necesidades fisiolgicas; Por su parte Frederick Herzberg nos da a conocer sus dos factores que son los factores higinicos y los factores motivadores, pero para Herzberg los primeros son parte de la organizacin que no garantizan la motivacin del individuo, al contrario de los factores motivadores o intrnsicos que le desafan al ser humano a su autorealizacin y crecimiento en la Empresa, lo cual convierte a un personal motivado. En conclusin, las teoras de la motivacin desarrolladas por Maslow y por Herzberg presentan puntos de coincidencia que permiten elaborar un cuadro ms amplio y rico sobre el comportamiento humano. Los factores higinicos de Herzberg se refieren a las necesidades primarias de Maslow sin importar el orden o la jerarquizacin de estas motivaciones, mientras que los factores motivacionales de Herzberg se refieren a las llamadas necesidades secundarias para Maslow (necesidades de estima y de autorrealizacin).

ACADEMIA DE GUERRA AREA

CURSO BSICO 2013 A

PERSONAL II