TECNOLOGIAS DE INFORMAO E COMUNICAO

EM

EAD (TICS)
Silvane Guimares Silva Gomes

e-Tec Brasil Tpicos em Educao a Distncia

Meta
Apresentar usos de Tecnologias de Informao e Comunicao em EAD.

Objetivos
Ao final desta aula, voc dever ser capaz de: 1. identificar as principais tecnologias envolvidas em EAD; 2. identificar as formas de comunicao que podem ser utilizadas em EAD.

Introduo
Na aula passada, vimos que um sistema de EAD deve apresentar, na prtica, trs elementos principais: o aluno, o contedo e o professor. E tambm que a comunicao entre esses elementos dever ocorrer por intermdio de alguma tecnologia. Existem muitos recursos tecnolgicos que possibilitam a comunicao num sistema EAD, mas, atualmente, a tecnologia mais comentada em sistemas de ensino na modalidade a distncia a do computador com seu navegador conectado internet. Outras tecnologias e mdias podem e devem ser utilizadas, associadas s tecnologias em diferentes mdias: material impresso, material gravado e ambiente de aprendizagem. sobre as tecnologias da informao e da comunicao (TICs) nos sistemas de EAD que falaremos ao longo desta aula.

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Adam Ciesielski Fonte: www.sxc.hu

A comunicao entre os indivduos

Voc j parou para pensar qual a forma que voc usa para se comunicar com as pessoas? Existe diferena na sua forma de comunicao com uma pessoa que est prxima a voc, por exemplo dentro da sua casa e aquela que est distante? E quando a pessoa est na mesma cidade, s que em bairro diferente? E quando est em uma cidade distante ou mesmo em um pas distante? Pense um pouco e escreva, nas linhas a seguir, as formas de comunicao que voc usaria para se comunicar nas diferentes condies sugeridas:

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Provavelmente, voc respondeu que usaria a forma oral ou a escrita, dependendo da distncia em que a pessoa com a qual voc ir se comunicar se encontra, no mesmo? Talvez voc usasse o telefone para que a sua voz pudesse chegar outra pessoa. Poderia usar um fax, uma carta, um e-mail, para se comunicar por meio da fala escrita. Bem, em qualquer uma das situaes o que importa que voc precisaria utilizar alguma tecnologia para promover a comunicao com a pessoa do seu interesse quando ela no estivesse to prxima de voc. Lembra da nossa primeira aula, quando falamos que nos ltimos anos houve um aumento da oferta de cursos a distncia? Se for a distncia, a comunicao tem que acontecer de alguma forma, no mesmo? Com o crescimento dos recursos digitais, a capacidade de armazenamento das informaes pode ser muito ampliada e, com isso, a informao pode ser acessada em diferentes espaos e tempos, estando sempre disponvel. Essa realidade muito importante para a EAD, uma vez que a comunicao deve se fazer presente entre todos os envolvidos nessa modalidade, e por isso todos os envolvidos precisam conhecer um pouco a respeito das tecnologias de comunicao e informao (TIC) que so utilizadas nos sistemas de EAD.

SAIBA MAIS... Podemos afirmar que a oralidade (ou a fala) a primeira forma de comunicao. Antes da escrita, os indivduos se comunicavam utilizando estratgias de codificao das mensagens para reter as informaes e transmiti-las de pessoa a pessoa. Com o desenvolvimento do alfabeto e da escrita, a fala passou a ser registrada, ou seja, o que voc acaba de ler est registrado na escrita. Nesse momento, voc pode perceber que existe a separao da mensagem do seu contexto de origem e do sujeito produtor do discurso. Ento, a memria do sujeito produtor do discurso passou a ser armazenada em documentos (livros, apostilas, textos, artigos etc.). Dessa forma, a mensagem pode circular atingindo outros contextos e outros sujeitos, como est acontecendo agora no seu curso de EAD.

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Weirdvis

Fonte: www.sxc.hu

No podemos deixar de falar que a sociedade de hoje, considerada sociedade da informao, se caracteriza pelo desenvolvimento do processamento e velocidade de transmisso das informaes. Mas isso no significa, necessariamente, que toda a informao que circula pelos mais diversos meios seja transformada imediatamente em conhecimento. A produo do conhecimento implica um processo de ensino, que consiste em comunicao de informaes, de conhecimentos. Ou seja, implica tambm um processo de aprendizagem, que consiste na apropriao das informaes, conhecimentos, habilidades e atitudes, por parte de quem recebe a informao.

A comunicao e o ato educativo

Muitos pesquisadores afirmam que s h ato educativo quando h o ato comunicativo. Na prtica educativa, o ato comunicativo se torna ainda mais relevante quando se trata da EAD. Por isso, importante adequar as estratgias comunicativas unidirecionais e bidirecionais

Cieleke

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para a EAD. Se a comunicao ser mediada somente por meio dos contedos, teremos uma comunicao unidirecional, via material impresso. Mas quando a comunicao mediada prevendo a relao professor/aluno e aluno/aluno, teremos comunicao bidirecional, que pode ser via chat, e-mail, telefone, videoconferncia e outros. Por isso, a escolha do meio mais adequado a cada situao num sistema de EAD deve priorizar a interao bilateral, ou seja, de mo dupla, pois no basta colocar materiais instrucionais disposio do aluno; necessrio oferecer assistncia, acompanhamento e suporte para facilitar a comunicao entre os envolvidos no sistema, sejam alunos, professores e secretaria do curso. Algumas perguntas podem ser feitas quando pensamos em tecnologias e mdias que sero usadas na EAD. Vejamos: Quais as caractersticas das diferentes TICs que podem ser usadas na EAD? Quais as melhores tecnologias de comunicao e mdias para uma determinada disciplina, curso ou grupo de alunos? De que maneira as tecnologias e mdias podem ser combinadas para se obter eficincia mxima na sua utilizao? Na EAD, as TICs podem ser adotadas com o objetivo de facilitar o processo de ensino-aprendizagem, seja para construir o material educativo seja para estimular a colaborao e interao entre os participantes de um curso, facilitando a construo coletiva de conhecimentos.

As principais tecnologias utilizadas em EAD

Lusi

Mdia impressa: texto impresso, caderno de estudos, jornais e boletins, notas de aulas, livros didticos, apostilas etc.

Fonte: www.sxc.hu

Mdia sob a forma de udio e vdeo: fitas gravadas, CD-ROM e outros.

Isks

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Fonte: www.sxc.hu

Rdio e televiso: programas ao vivo e gravados:

CraigPJ

DOWNLOAD
Em portugus, poderamos traduzir como descarregar ou baixar. Quando pegamos um texto ou um vdeo na internet, estamos fazendo uma transferncia

Fonte: www.sxc.hu Ilco

Com o surgimento da internet tornouse possvel uma nova forma de disseminao por vdeo, denominada vdeo transmissvel, ou seja, vdeo no formato digital que permite que as pessoas faam
DOWNLOAD

de dados de um computador remoto para um computador local. Estamos fazendo um download do arquivo. O inverso do download o upload (carregar em Portugus), que quando enviamos algum arquivo. Essa prtica considerada um dos principais usos de arquivos nas redes de computadores, como a internet, e um fator importante no atual crescimento de uso da EAD.

na forma compacta,

Fonte: www.sxc.hu

direto de um servidor da WEB.

Tecnologia de telecomunicao interativa, que pode ser via udio, audiografia (agrega imagens visuais ao udio), vdeo e computador.

Audioconferncia: os participantes so conectados por linhas telefnicas. Audiogrfico: tecnologia que agrega imagens visuais, o udio e tambm transmitida por linhas telefnicas. Videoconferncia: permite a transmisso nos dois sentidos de imagens televisivas via satlite ou a cabo. Outros tipos

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de equipamento, como monitores de televiso, gravadores/ aparelhos de videocassete, microfone, cmeras e computadores tambm so usados. Aprendizado com o uso do computador: programas de estudo autogerenciado que o aluno usa sozinho no computador. O programa educacional pode ser disponibilizado em CD-ROM ou conectado internet para ter acesso ao hipertexto (contedo, pgina ou texto de internet) e hipermdia (permite ao usurio a interatividade de acesso pelas ligaes existentes no contedo ou pgina ou documentos da internet).

Ambientes educativos virtuais

Muitas plataformas ou ambientes educativos foram criados para promover o aprendizado com o uso do computador conectado internet. Esses ambientes favorecem o acesso s tecnologias educacionais. Como exemplos de plataformas ou ambientes de aprendizagem, citamos: PVANet: ambiente virtual de aprendizagem, desenvolvido na Universidade Federal de Viosa/MG para cursos na modalidade a distncia. Esse ambiente permite criar, manter e administrar cursos baseados na internet. Para saber mais, acesse: https://www2.cead.ufv.br/sistemas/ pvanet/geral/login.php AulaNet: ambiente desenvolvido em julho de 1997, pelo Laboratrio de Engenharia de Software do Departamento de Informtica da PUCRio. Esse ambiente permite criar, manter e administrar cursos baseados na internet. Para saber mais, acesse: http://www.aulanet.com.br/ ProInfo: ambiente desenvolvido na dcada de 1990, pelo Programa Nacional de Informtica na Educao do MEC. Seu objetivo inicial era auxiliar a formao continuada de professores; atualmente esse ambiente est disponvel para outros projetos vinculados ao MEC. Para saber mais, acesse: http://www.educacaodigital.kit.net/abertura.htm TelEduc: ambiente desenvolvido por pesquisadores do Ncleo de Informtica Aplicada Educao da UNICAMP. Seu objetivo era a produo, participao e administrao de cursos na internet. Hoje em dia essa plataforma de ensino livre, para uso de qualquer instituio

de ensino para cursos na modalidade a distncia. Para saber mais, acesse: http://hera.nied.unicamp.br/~teleduc Moodle: ambiente desenvolvido na dcada de 1990, pela Curtin University of Tecnology, na Austrlia. Possui ferramentas que permitem a criao e integrao de contedos. Na verso em portugus, muito utilizado para projetos educacionais a distncia, inclusive pelo MEC. Para saber mais, acesse: http://docs.moodle.org/pt/Hist%C3%B3ria_ do_Moodle e http://moodle.universidadevirtual.br/
SAIBA MAIS... Se voc ficou curioso para saber mais sobre ambientes de aprendizagem virtual, acesse: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ambiente_virtual_ de_aprendizagem#Os_Ambientes_Virtuais_de_Aprendizagem

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Ferramentas de comunicao e gerenciamento

Cada plataforma e/ou ambiente possui caractersticas prprias, mas, no geral, todos eles apresentam ferramentas para promover a comunicao em tempo real (sncrona) ou no (assncrona), que podem ser denominadas conforme cada ambiente virtual de aprendizagem. Uma ferramenta de comunicao assncrona permite a interao dos participantes sem que estes estejam necessariamente conectados ao mesmo tempo. J a comunicao sncrona permite a comunicao de forma mais interativa e dinmica. Dentre as ferramentas de comunicao e gerenciamento encontradas nas plataformas e/ou ambientes de ensino em EAD, podemos citar: Correio eletrnico ou e-mail: esta uma das ferramentas de comunicao assncrona muito utilizada em cursos a distncia. E, como tal, permite a interao dos participantes sem a necessidade de estarem conectados ao mesmo tempo. Indicado para enviar e receber arquivos anexados s mensagens, esclarecer dvidas, dar sugestes etc.

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Chat ou bate-papo: uma ferramenta que permite a comunicao em tempo real, ou seja, de forma sncrona. Com essa ferramenta, possvel que o professor e os alunos encontrem-se virtualmente para esclarecimentos de dvidas e grupos de alunos encontrem-se para debater sobre trabalhos em equipes. Para que o sistema funcione, porm, indispensvel que os participantes do chat estejam conectados simultaneamente no ambiente virtual do curso.

Frum: esta uma das ferramentas de comunicao assncrona muito utilizada em cursos de EAD no desenvolvimento de debates. Permite o debate de temas com a incluso de opinies em qualquer tempo. No necessrio que todos os participantes estejam conectados ao mesmo instante para interagir, como na comunicao sncrona. O frum organizado de acordo com a postagem dos assuntos, mantendo a relao entre o tpico lanado, respostas e respostas das respostas.

Mural: uma ferramenta que pode ser utilizada pelo professor e alunos para colocar avisos, informaes de interesse coletivo da turma, registros de aulas prticas, resultados e notas de atividades etc. A comunicao atravs dessa ferramenta pode acontecer em qualquer tempo, no sendo necessrio os participantes estarem conectados ao mesmo tempo.

Perguntas e Respostas/FAQ: uma ferramenta utilizada para facilitar o envio de dvidas pelos alunos, ao mesmo tempo em que permite que o professor envie respostas s perguntas mais freqentes. Propicia economia de tempo para o estudante, j que ele pode consultar essa ferramenta para verificar se j existe uma resposta para sua dvida disponibilizada no ambiente virtual da aula.

Relatrios: os relatrios gerados a partir dos fruns de discusso so ferramentas de gerenciamento. Essa ferramenta geralmente apresenta informaes que auxiliam o acompanhamento do estudante pelo professor, assim como o auto-acompanhamento por parte do estudante. Os relatrios apresentam informaes

relativas ao histrico de acesso ao ambiente de aprendizagem pelos estudantes, bem como notas, freqncia de acesso, histrico dos artigos lidos e mensagens postadas para o frum e correio, participao em sesses de chat e mapas de interao entre os professores e estudantes. Avaliao on-line: ferramenta de gerenciamento/comunicao. Essa ferramenta envolve as avaliaes que devem ser feitas pelos estudantes e os recursos on-line para que o professor corrija as avaliaes. Do mesmo modo, fornece informaes a respeito das notas, o registro das avaliaes que foram feitas pelos estudantes, tempo gasto para resposta etc. Recomenda-se, no entanto, para os cursos de EAD, a utilizao de mais de uma tecnologia e vrias mdias para promover a comunicao e disponibilizar os contedos do curso. O objetivo maior atingir todos os estudantes, no excluindo aqueles que porventura tenham dificuldades de acesso s tecnologias de comunicao e informao mais recentes, como, por exemplo, internet e o computador.
SAIBA MAIS... Leia o artigo Produo do conhecimento em EAD: um elo entre professor, curso e estudante, que trata do assunto desta aula, no endereo: http://www.cinform.ufba.br/v_anais/artigos/mariacarolinasantos.html

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ATIVIDADE ATENDE AO OBJETIVO 1 E 2

1. Compare o desempenho de um curso a distncia que oferece o seu contedo por meio de computadores com outro que utiliza somente a mdia impressa para oferecer o seu contedo. O que voc identifica como pontos fortes e pontos fracos em cada uma dessas duas formas de aprendizagem?

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2. Relacione cada ferramenta de comunicao utilizada em ambientes de aprendizagem com sua respectiva caracterstica. (1) Frum (2) Perguntas e Respostas (3) Relatrios (4) Chat (5) E-mail ( ) Essa ferramenta geralmente apresenta informaes que auxiliam o acompanhamento do estudante pelo professor, assim como o auto-acompanhamento por parte do estudante. ( ) Ferramenta de comunicao assncrona, muito utilizada no desenvolvimento de debates. ( ) Indicado para enviar e receber arquivos anexados a mensagens, esclarecer dvidas, dar sugestes etc. ( ) Auxilia no envio de dvidas pelos alunos e ao mesmo tempo permite ao professor enviar respostas s perguntas mais freqentes. ( ) uma ferramenta recomendada para o uso na realizao de debates sncronos, reunies privadas, seo de tirar dvidas e confraternizao dos participantes.

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RESUMINDO...
Os elementos que constituem um curso EAD, como a elaborao de contedos, tecnologias de comunicao, interao alunoprofessor, formas de apresentao do curso etc. so subsistemas essenciais em toda organizao de EAD e devem manter uma interdependncia entre eles. Na prtica, quanto mais integrados estiverem, maior ser a eficcia da organizao de EAD. Num curso de EAD, as caractersticas dos alunos afetam diversas variveis de sadas e os ndices de finalizao do curso pelos alunos constituem uma funo de vrios fatores de entrada. Ou seja, a EAD , ao mesmo tempo, causa e resultado de mudanas significativas em nossa compreenso do prprio significado de educao.

Informaes sobre a prxima aula

Na prxima aula, apresentaremos a contribuio do computador e da Web ao sistema de EAD como a tecnologia mais comentada e utilizada para este sistema, aplicando recursos computacionais como internet, recursos grficos, interatividade, ambientes de aprendizagem etc. E a, ficou curioso para saber mais sobre esse assunto? A gente se v na prxima aula. At l!

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RESPOSTAS DAS ATIVIDADES

1. importante destacarmos que, em EAD, qualquer das duas mdias utilizadas para o processo de ensino-aprendizagem, tanto o computador quanto o material impresso, dever ser preparada de tal modo que o processo de ensino-aprendizado seja de fato o principal objetivo. E, para alcanar os pontos positivos de ambas, ao escolher a mdia, necessrio identificar quais so as necessidades e possibilidades da realidade do pblico envolvido, isto , quais tecnologias e mdias as pessoas que estaro envolvidas no curso j utilizam ou dominam ou s quais tm acesso. Importante mesmo saber que podemos utilizar mais de uma tecnologia e vrias mdias para promover a comunicao e disponibilizar os contedos de um curso. O objetivo maior atingir todos os estudantes, no excluindo aqueles que porventura tenham dificuldades de acesso s tecnologias de comunicao e informao mais recentes, como, por exemplo, a internet. Voc poderia ter destacado como pontos positivos para o uso do material impresso que: Ainda a forma mais usada e razoavelmente barata, alm do que facilmente aceito pelos leitores. Possibilita o acesso em qualquer lugar e hora, sem necessitar de qualquer equipamento. Dependendo do formato do contedo, possvel percorr-lo de forma no-linear, ou seja, passar de uma informao outra conforme a nossa vontade. Permite que o aluno determine seu ritmo de estudo ou leitura, alm do que permite fazer marcaes e o aluno pode retornar aos pontos que no ficaram totalmente claros quantas vezes lhe convier. O aluno pode, a qualquer momento, fazer reviso do contedo se surgir alguma dvida, bastando voltar a ler o material impresso. Possibilita maior democratizao das informaes, j que um meio que pode alcanar todas as camadas sociais.

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Voc poderia ter destacado como pontos negativos para o uso do material impresso: A dificuldade para propor novas dinmicas na apresentao do contedo, quanto impossibilidade de inserir sons, imagens com movimentos, simulaes etc. Como pontos positivos para o uso do material didtico transmitido via internet, podemos citar: Permite uma nova dinmica na apresentao do contedo, com a possibilidade de inserir sons, imagens com movimentos, simulaes etc. Permite maior socializao das idias e atividades em grupo e de forma mais rpida. Promove a interao entre os envolvidos no curso, por meio de ferramentas especficas. Possibilita, dentro de um mesmo contedo, a interatividade de acesso pelas ligaes existentes dentro dele. Como pontos negativos para o uso do material didtico transmitido via internet, podemos citar: 2. (3) Essa ferramenta geralmente apresenta informaes que auxiliam o acompanhamento do estudante pelo professor, assim como o autoacompanhamento por parte do estudante. (1) Ferramenta de comunicao assncrona, muito utilizada no desenvolvimento de debates. (5) Indicado para enviar e receber arquivos anexados a mensagens, esclarecer dvidas, dar sugestes etc. (2) Auxilia no envio de dvidas pelos alunos e ao mesmo tempo permite ao professor enviar respostas s perguntas mais freqentes. (4) uma ferramenta recomendada para o uso na realizao de debates sncronos, reunies privadas, seo de tirar dvidas e confraternizao dos participantes. Para ter acesso ao material, necessrio ter um computador disponvel e acesso internet. Falta de domnio para uso do computador e da internet.

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Referncias bibliogrficas
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