Descubra As Coisas "Obrigatrias" Na Criao De Uma Marca De Sucesso

Descubra As Coisas "Obrigatrias" Na Criao De Uma Marca De Sucesso Termos e Condies Aviso Legal
O escritor esforou-se para ser o to exacto e completo quanto possvel na criao deste relatrio, em todo o caso ele no garante em qualquer altura o contedo descrito devido s mudanas rpidas que existem na internet.

Apesar de se ter feito todas as tentativas de se verificar toda a informao nesta publicao, o editor no assume qualquer responsabilidade por erros, omisses ou interpretaes erradas deste livro. Quaisquer referencias a pessoas especficas, organizaes no so intencionais.

Nos livros de conselhos prticos, tal como na vida, no existem garantias para um rendimento. Os leitores so avisados de fazer o seu prprio julgamento sobre as suas circunstncias e agir de acordo com isso.

Este livro no tem a inteno de ser usado como conselheiro legal, de negcios ou financeiro. Todos os leitores so aconselhados a procurar servios de profissionais competentes nos campos legais, de negcios e finanas.

Aconselho-o a imprimir este livro para ser mais fcil de ler.

Introduo
Quando voc pensa numa marca a primeira coisa que provavelmente vem sua mente uma marca de gado. A marca de um produto deve ser vista como a mesma coisa. Quando voc tem uma marca de sucesso, ela separa o seu produto da sua concorrncia. Voc quer que a sua marca seja capaz de expandir sua base de clientes e aumentar a sua quota de mercado. Quanto maior for a sua base de clientes e quota de mercado mais poderosa a sua marca se tornar. Existem muitos factores que entram na construco de uma marca de sucesso e h ainda mais que vo mant-lo no caminho do sucesso. Ao aprender os passos bsicos, voc ser capaz de colocar a sua marca no melhor caminho possvel para o sucesso. Voc vai descobrir que o marketing e branding andam de mos dadas. Uma boa marca vai ajudar a sua comercializao e um marketing forte vai ajudar a construir uma marca forte. Est nas suas mos para fazer o trabalho para garantir que voc toma as decises certas para ajudar a sua empresa a construir uma marca forte. O seu objetivo construir uma marca que reconhecida como lder numa determinada categoria. Isso faz com que o consumidor queira estar alinhado com a sua marca e vai procur-lo nas lojas. Vai dar-lhes a satisfao por eles terem feito a deciso correta para si e para a sua famlia quando eles compram a sua marca. Com a exploso da Internet, agora mais que nunca, as empresas tm a chance de serem globais e aumentar as suas vendas e lucros. Ao seguir os passos que so descritos aqui, voc ter as informaes que voc precisa para fazer a sua marca de sucesso e ter a capacidade de se tornar global.

Captulo 1 Expandir a Marca

Quando voc tem uma empresa que tem produtos no mercado, voc tem que decidir se voc quer expandir a marca ou mant-la num determinado nvel. Expandir a sua marca pode ser uma deciso delicada, porque voc no quer fazer qualquer dano sua marca, expandindo muito rapidamente. Algumas empresas optam por expandir a sua marca rapidamente a fim de beneficiar a curto prazo, enquanto outros procuram sucesso a longo prazo. Para analisar como a expanso da marca pode enfraquecer a sua marca, voc s tem que olhar para os fabricantes de automveis. Ouve uma altura em que as trs grandes empresas de automveis eram intocveis, os consumidores estavam orgulhosos de dizer que dirigiam um Ford, Chevrolet, ou Chrysler. No entanto, como as empresas introduziram cada vez mais modelos cada vez mais, as marcas foram enfraquecidas. Consumidores j no afirmaram que dirigiam um Ford, Chevrolet, ou Chrysler; eles comearam a dizer que dirigiam um Escort, Cavalier, ou um New-Yorker. Em ltima anlise, saturaram o mercado, enfraqueceram a sua marca, e diminuram a sua participao de mercado e permitiram concorrncia a oportunidade de avanar para o seu territrio. Isso no quer dizer que o enfraquecimento da sua marca uma coisa ruim ou que no permitir que a sua empresa aumente os lucros. Se voc estiver numa indstria que tem uma competio fraca ou inexistente, enfraquecer a sua marca atravs da expanso vai abrir uma maior quota de mercado que lhe permite aumentar as vendas e ter um lucro maior. Por outro lado, voc tem que pensar nos consumidores que querem comprar o seu produto ou estar alinhados com a sua marca. Ter uma marca que est em toda parte e aberta a todos, no pode ser o que os consumidores esto procura. Pense sobre a exclusividade de algumas marcas

como a Rolex, nem todos podem pagar um relgio desse calibre, e por isso que a marca forte nos consumidores que podem comprar o relgio. Ser exclusiva tem as suas vantagens, bem como estar disponvel para a populao em geral.

Captulo 2 Contrato da Marca

Ter uma marca que est associada com a realizao de uma ou apenas algumas coisas vai ajud-lo a construir uma marca forte. Se voc deseja abrir um negcio, bom vender apenas alguns itens ou se voc deseja abrir um restaurante foque-se a ser grande em apenas alguns pratos. Pense em todas as lojas especializadas que esto por a fora que se especializam em vender uma coisa ou se concentram num gnero. Por exemplo, as lojas de brinquedos, entram nesse nicho. Apesar de venderem uma grande variedade de produtos, so todos brinquedos. Brinquedos para meninas, brinquedos para meninos, isso no interessa, quando voc vai a uma loja de brinquedos voc sabe exactamente aquilo que vai ver e voc sabe porque est l. Isso faz aumentar a sua marca, seja uma marca bem conhecida com o Toys R Us, ou a loja do seu bairro. O mesmo vale para os restaurantes. Se voc deseja abrir um restaurante italiano, no inclua pratos que no se enquadram no mbito do seu negcio. Se concentrar-se em fazer pratos italianos voc vai construir uma marca bem respeitada por faz-los bem. Existem certas regras que voc deve seguir para assegurar os benefcios da sua marca se voc quer se especializar ou contrato. Primeiro, certifique-se que qualquer que seja o negcio que voc quer estar envolvido, voc deve mantlo simples e directo. Segundo, voc vai querer manter o fornecimento do seu produto sem interrupes. Terceiro, quando se tratar de atacadistas, voc ir pretender atingir o melhor preo possvel para que voc seja capaz de vender o seu produto a preos baratos.

Finalmente, voc tem que ter certeza de que voc o melhor em tudo o que voc optar por fazer e de que voc ser o lder na indstria que lhe d uma identidade de uma marca boa. Pense nas grandes empresas no mundo que dominam na sua categoria, concentrando-se num produto. A Coca Cola, por exemplo, lder mundial de longe quando se trata de vender refrigerantes. Estudos recentes tm mostrado que a sua parte do mercado mundial, anda nos setenta por cento. Os especialistas no devem sequer se referir Coca Cola e Pepsi-cola como guerras, porque h um claro vencedor na categoria. McDonald e Burger King esto no mesmo patamar, eles so bem sucedidos porque se concentram em fazer hambrgueres. Embora tenham ampliado os seus menus para incluir frango, permanecem focados em ser bons em apenas alguns itens.

Captulo 3 Publicidade Uma Coisa Boa

Se voc estiver a quere comear uma nova marca do zero, talvez a melhor maneira de comear gerar o mximo de publicidade, tanta quanta voc puder. Enquanto a publicidade paga outra opo, a publicidade muito melhor no sentido de conseguir um novo produto ou uma marca a ser conhecida, ao contrrio da publicidade paga, a publicidade muito mais barata. Pense no que voc quer que sua marca represente, se algo que vai ser usado por pessoas que gastam tempo ao ar livre e relacionada em estar ao ar livre voc pode ir por todo o pas espalhar a mensagem do seu novo produto em festivais ao ar livre, e feiras. Aparecer em eventos esportivos ao ar livre, como o X-Games e eventos de esportes de ao, distribua panfletos, e d amostras grtis do seu produto para comear a criar um burburinho entre os consumidores que querem comprar a sua marca. Uma tima maneira de gerar publicidade para a sua marca ser o primeiro em alguma coisa. Os reporteres amam notcias novas e voc ser o primeiro na cena de uma nova histria. Com a mdia a estarem agora conectadas a todo o mundo, no vai custar quase nada e os meios de comunicao iro fazer o trabalho para voc. Com o advento das mdias sociais como o Facebook e o Twitter, voc pode criar o seu prprio burburinho sobre a sua marca gratuitamente. Voc no deve se preocupar em tentar chegar com um slogan atrativo para a sua marca quando voc est tentando lan-la. Mantenha-se focado na construo da publicidade o mais possivel. Isso ir reduzir os custos iniciais de lanamento da sua nova marca para que voc possa usar os seus fundos noutras reas que vo ajudar a tornar a marca um sucesso.

Ao pensar em estratgias para aumentar a conscincia da sua marca tente abordar isso de forma a que voc possa obter o mximo de publicidade ao menor custo.

Captulo 4 Publicitando A Marca

Depois de ter lanado a sua marca atravs de publicidade, o prximo passo manter a marca na mente dos consumidores, o que feito atravs da publicidade paga. A publicidade paga pode ser uma proposta cara, por isso tem que ser abordada com cuidado e com um plano bem pensado. A mensagem que voc d atravs da publicidade importante. Voc ter que descobrir a imagem que voc quer retratar para a sua empresa e marca. No entanto, se voc tiver sucesso posicionando a sua marca atravs da publicidade paga e se tornar um lder na sua indstria a melhor maneira de anunciar fazer propaganda da sua marca porque o melhor. Isto pode ser feito de vrias maneiras. Voc pode construir uma campanha publicitria em torno da sua marca ser o melhor em seu mercado. Alm disso, voc poderia construir uma campanha publicitria sobre como a sua marca lder em qualidade quando se trata de produtos no seu mercado. Os consumidores querem estar associados com o melhor e quando voc anuncia sobre como a sua marca uma empresa lder, voc vai ver que os consumidores sero atrados para a sua marca. A fim de fazer a sua campanha publicitria um sucesso, melhor fazer alguma pesquisa antes de comear. Faa inquritos e grupos de foco para obter feedback dos consumidores sobre o seu produto para que voc saiba como ele percebido antes de comear. Ao fazer isso voc estar melhor preparado para construir uma mensagem que ir ressonar com os consumidores e seduzi-los para tentarem a sua marca pela primeira vez ou manter os consumidores a voltarem como clientes repetidores. Quando voc tem uma marca de sucesso uma das coisas que voc pode se orgulhar quando os consumidores ouvem o nome da sua marca, ela coloca uma imagem ou palavras nas suas mentes. Por exemplo, se voc tem uma marca que atende a clientela high-end, quando os consumidores ouvem o nome da marca voc quer que a primeira coisa que vem s suas mentes a qualidade ou talvez exclusividade.

Uma vez que a sua marca alcanou este status, o cu o limite. Sua marca vai se tornar o lder absoluto no mercado e ir afastar a concorrncia, porque vai custar-lhes muito para entrar no mercado. Uma coisa importante a lembrar que depois de ter conseguido tornar-se uma palavra ou imagem na mente dos consumidores no seja arrogante e tente se expandir. Isso vai desfazer todo o trabalho que voc tem colocado em se tornar uma marca de sucesso. Pense em marcas de sucesso no mercado dos dias de hoje. Quando os consumidores vo a um restaurante e pedem um refrigerante para beber o que eles pedem? Eles uma Coca-Cola. Eles no dizem Eu quero uma Pepsi. Isso mostra o domnio que a Coca Cola tem no seu mercado. O mesmo pode ser dito em relao s copiadoras. Quando algum diz que est indo mquina copiadora, diz que vo fazer algumas Xerox. Ningum diz que eles esto indo fazer algumas cpias Kyocera. No importa que mquina que ele est a usar, a Xerox est a dominar a marca, porque quando os consumidores ouvem a palavra cpia, a Xerox vem mente. Finalmente, pense sobre quando voc tem frio e tem necessidade de assoar o nariz. O que voc pede? Kleenex. No importa a marca de tecidos que voc tem na sua casa quando chega a hora de limpar o nariz voc vai pedir um Kleenex. Este mais um exemplo de uma marca dominar tanto o mercado que o nome da marca se torna a palavra genrica para todos os itens que esto em competio com ela.

Captulo 5 Seja Autntico

Os consumidores so pessoas, e as pessoas esto em defesa por natureza ento no importa o quo bem voc tenta passar a sua mensagem atravs de publicidade, os consumidores iro, naturalmente, questionar algumas das afirmaes que voc faz. por isso que as alegaes de que voc faz na sua mensagem publicitria tem que ser verdadeiro e ser capaz de suport-las. Isto ir trazer sua marca a credibilidade que precisa para tranquilizar os consumidores que as suas marcas so de qualidade e so o que o anncio. Depois de ter estabelecido isto com os consumidores, eles estaro mais aptos a falar a outros consumidores sobre a sua marca e como ela faz o que afirma. Isso pode muito bem levar a sua marca em expanso no mercado levando a maiores receitas e lucros. Lembre-se, a expanso no mercado uma coisa boa, mas no o mesmo que expandir a marca. Ser autntico na sua publicidade e ser capaz de apoi-la vai ajudar a sua marca a manter a liderana no mercado. Alm disso, ela tambm pode lhe trazer publicidade gratuita. Ser um lder da indstria com bom reconhecimento da marca, faz mais provcel com que os meios de comunicao venham sua empresa para fazer uma reportagem sobre a sua indstria. Isso permite que a sua marca se tornar o porta-voz para a indstria, o que levar sua marca cada vez mais reconhecimento. Os consumidores, vendo a sua marca sendo destacada numa reportagem vo dar mais credibilidade, aumentando as chances da sua marca ser capaz de se expandir no mercado. Ser capaz de ganhar a liderana com a sua marca a coisa mais importante que voc pode fazer como um empresrio. Empresas e os produtos cuja marca lder no mercado tm um tempo difcil de ser substitudos. De fato, um estudo recente de empresas que eram lderes no mercado na dcada de 1940 mostrou que das vinte marcas que foram pesquisadas apenas trs no estavam na posio de liderana hoje. Liderana significa sucesso a longo prazo, por isso nos esforamos para estar no topo.

Captulo 6 A Qualidade No Tudo

Ter a melhor qualidade numa marca ou produto no significa necessariamente que est destinado a ser o nmero um. Existem muitas marcas que voc pode apontar como exemplo. S porque um consumidor paga muito mais pelo seu relgio Tag Heuer no significa que ele vai trabalhar melhor ou dizer o tempo com mais preciso do que um Seiko. Alm disso, pagar milhares de dlares a mais para um BMW em relao a um Toyota no significa que a BMW ter menos problemas mecnicos do que a Toyota. Pagar mais por uma t-shirt de marca no significa que ir durar mais tempo do que vestir uma t-shirt comprada numa loja de desconto. Em quase todos os sectores, o lder na qualidade no se traduz como a lder em vendas. Ter a percepo de que a marca de qualidade o que voc quer na mente dos consumidores. Voc pode fazer isso, tornando-se uma marca que se especializa no mercado. Se os consumidores vem que a marca est focada em apenas numa rea de um problema, a marca ser percebida como tendo mais conhecimento sobre o problema e, portanto, uma marca com mais qualidade. Outra forma de uma marca tem a percepo de qualidade se ela mais cara que os seus concorrentes. Isto d ao consumidor a satisfao psicolgica de que eles trouxeram a marca de melhor qualidade por causa do preo. Ele tambm fala ao status de um consumidor. Os consumidores no apenas compram uma marca mais cara, para mostrar s pessoas com quem entram em contato de que eles podem pagar. Ao oferecer a sua marca por um preo maior do que um dos seus concorrentes, melhor que quando a primeira marca chega ao mercado j com um preo mais elevado. Isto d ao consumidor a impresso de que sua marca superior aos outros com base no preo sozinho.

Introduzir a marca a um preo competitivo e, em seguida, elevando-a faz parecer como uma tentativa de enganar os consumidores. No entanto, quando voc oferecer uma marca a um preo superior do que os seus concorrentes tem de se certificar de que h algo com a marca que lhe d essa qualidade extra. Pode ser to simples como ter uma melhor embalagem do que seus concorrentes, mas alguma coisa tem de justificar o preo mais elevado. Lembre-se, tendo a qualidade da marca significa que voc tem de se especializar num mercado dado para a sua marca e ter o nome mais reconhecido e voc ser capaz de cobrar mais por isso.

Captulo 7 Categoria Sobre A Marca

Voc j leu que especializando-se num mercado voc ser capaz de aumentar a notoriedade da marca. Agora tente pensar ainda mais. Voc deve tentar estreitar o seu foco at que voc seja capaz de criar a sua prpria categoria. Isso tem acontecido muitas vezes no mundo dos negcios. Quando a Apple introduziu o iPhone, uma nova categoria foi criada para os dispositivos portteis. O mesmo pode ser dito para o Atari, quando se introduziu o Atari 2600 puseram em movimento uma categoria completamente nova de jogos em casa que continua a prosperar. Para ser capaz de criar a sua prpria categoria h alguns passos que voc precisa realizar. Primeiro, quando voc traz a marca para o mercado voc deve faz-lo de uma maneira que faz parecer que o seu a primeira marca a fazer o que que voc quer fazer. Isto d sua marca a percepo de ser a principal autoridade nessa rea. Segundo, sua opo fazer avanar esta nova categoria, aos olhos do consumidor. Aqui ser um maior benefcio para a sua marca para promover a categoria e no a marca. Promover a categoria vai promover a marca, ao mesmo tempo. Quando voc criou a nova categoria e bem sucedido, haver concorrentes que viro competir no mercado tentando lucrar com a sua previso. No se preocupe muito com eles, no tente diversificar a sua marca para contrariar a sua entrada no seu territrio. Continue com o que funcionou para voc e para promover a categoria ao longo da sua marca. Por ser o primeiro na categoria, a marca continuar a ser vista como a mais experiente, com a melhor qualidade e a sua marca vai dominar o mercado. Volte para o exemplo do IPAD, enquanto as outras empresas entraram na categoria, iPad o lder claro e mais consumidores optam por compr-los sobre seus concorrentes mais prximos.

Captulo 8 A Importncia De Um Nome

Pode ser a deciso mais importante que voc faz quando voc traz a sua marca para o mercado, que nome o produto vai ter. A longo prazo, o que conta a longo prazo o nome. Ter estabilidade a longo prazo o fator mais importante par o nome. Isso ocorre porque aps o impulso inicial para obter a marca no mercado, em seguida, com o aparecimento inevitvel da concorrncia o nome ser o que define o seu produto alm deles. Esta volta a ser a primeira marca na sua categoria. O seu nome de marcas ter um valor maior reconhecimento do que seus concorrentes. Dando a capacidade do seu nome de marca ser vista como o lder na categoria que de, alm de ser uma autoridade sua categoria. Se este for o caso, quando eles retornam para a loja com a vontade para olhar especificamente para o seu produto evitando a sua concorrncia. Quando voc est pensando em nomes para a marca, voc precisa ter em conta o que o produto faz, a faixa etria do mercado-alvo. O nome deve ser mantido to simples quanto possvel, de modo que seja simples para os consumidores se lembrarem. Permanea longe dos nomes que podem ser vistos como negativos, o nome deve evocar algo positivo na mente dos consumidores quando eles o ouvem ou o lem. Ao fazer isso, o consumidor vai querer ser identificado com a sua marca e o seu produto. Na melhor das hipteses, ser visto como um produto de qualidade a marca ir aumentar a sua quota de mercado de produtos levando a mais vendas e a maiores lucros.

Captulo 9 Mantenha As Coisas Simples

Mantenha-se focado em manter a sua marca especial e limitada. A maneira mais fcil para devastar uma marca de ampliar muit a sua linha de produtos. Mais e mais fabricantes esto ampliando a sua linha de produtos e enfraquecendo as suas marcas. No entanto, isto no s enfraquece as suas marcas, mas retira o poder dos fabricantes e o d aos varejistas. Isto porque os varejistas tm uma quantidade limitada de espao de prateleira e com muitos fabricantes estendendo a sua linha de produtos varejistas podem cobrar mais dinheiro para os fabricantes para esse espao. Para um excelente exemplo d uma visita ao seu supermercado local e v ao corredor que vende cerveja. Existe demanda realmente suficiente no planeta para ter mais de cinco variaes de cerveja Miller? Voc pensaria que regular e luz faria o trabalho. Ter mais variedades de uma mesma marca de cerveja no aumenta vendas ou consumo s leva a mais produo e custos de distribuio. Quantas vezes voc como consumidor foi na frente de uma prateleira procura de um produto especfico onde havia tantas opes que era difcil escolher? Este o ponto crucial sobre como manter sua marca focada e especializada. Quando os consumidores vem mais de cinco variedades de uma linha de produtos de uma marca, mas depois veem que no apenas um dos seus para a mesma coisa eles vo saber que a sua marca no est tentando ser tudo para todas as pessoas e ser mais propensos a escolher a sua. Esta uma armadilha que voc tem que tentar evitar com a sua marca. Muitas empresas acreditam que quando vem a sua marca inicial dando-se bem que lhes d carta branca para expandir a sua linha de produtos o mais rpido possvel para facturar. Enquanto isso pode impulsionar as vendas e as receitas no curto prazo, vai destruir a sua marca a longo curso, porque voc a enfraqueceu muito. Alm

disso, expandindo a sua linha de produtos enfraquece o primeiro produto que lhe trouxe sucesso em primeiro lugar. Esta no uma proposta vencedora, portanto, mant-lo simples e especializar-se na sua marca ser capaz de ter sucesso por muitos anos.

Captulo 10 No Seja Uma Marca Solitria

Se a sua marca chega ao ponto de ser um lder no mercado, no tenha medo de outras empresas entrando no mercado para dar sua marca alguma competio. Na verdade, bom para as marcas que so lderes no seu mercado albergar competio. Uma das coisas boas sobre a concorrncia que os consumidores gostam de ter a capacidade de escolher um produto. McDonald no seria o que hoje se no fosse o Burger King e Wendy. O mesmo se pode dizer da Coca Cola. A marca no seria o mesmo sem a Pepsi. Mais um exemplo seriam as farmcias. Quantas vezes voc passar pela rua, ver uma, e um bloco mais tarde v outra. Elas so basicamente a mesma loja e ainda assim l esto elas ao lado umas das outras, no importa que cidade voc est elas esto prximas umas das outras. Se no h concorrncia na sua categoria os consumidores podem olhar para sua marca com dvida e passar a oportunidade de compr-lo, razo pela qual a competio importante. Quando a competio chega, voc tem que lutar contra o impulso para expandir a sua marca, a fim de proteger a sua quota de mercado. No entanto, voc no quer muita concorrncia. Isto porque, quando h muita concorrncia, igual a muitas escolhas, o que os consumidores acham confuso e as vendas realmente diminuiem em toda a categoria. por isso que bom ter alguns concorrentes na mesma categoria que a sua marca, para garantir que o mercado prospera. No se esquea que cabe sua marca de ser o primeiro na categoria para que a sua marca seja vista como o lder. Dessa forma, voc ser capaz de manter o seu domnio na categoria e voc vai estar recebendo ajuda para ficar, porque o lder da competio.

Captulo 11 Um Segundo Pensamento Sobre Nomes

Como voc j leu, achar um nome para o seu produto talvez a deciso mais importante que voc pode fazer para a marca. H alguns fatores importantes para recordar quando voc est escolhendo um nome para a marca ou produto. Primeiro de tudo, voc no quer dar sua marca ou produto um nome comum. No baptize o seu produto ou marca com um nome normal. H tantos produtos e marcas que comeam com nomes que comeam com nacional ou geralque no iro dar ao seu produto ou marca a individualidade que precisa para deixar uma marca na mente dos consumidores. Quando os produtos tm o que , essencialmente, um nome que soa a genrico ir dificultar a sua chance de se tornar uma grande marca na sua categoria. Em segundo lugar, preste mais ateno forma em como o nome soa e forma de como ele ele aparece quando escrito. Os consumidores iro mais provvelmente ouvir o nome de seu produto ou da marca antes de o ler. Uma das formas mais bem-sucedidas para um nome de um produto ou de uma marca usar uma palavra cotidiana mas us-la fora do contexto. Veja Best Buy, por exemplo, se a loja de eletrnica s se chama-se the Best ou Buy no teria o mesmo impacto nos consumidores do que quando ouvem as palavras Best Buy. Isto d ao consumidor a noo de que eles vo encontrar o que procuram na loja e conseguiro pelo melhor preo. O nome Best Buy simples e fcil de lembrar e d ao consumidor uma imagem positiva na sua cabea apenas com o nome. Por outro ladoCircuit City, no funciona to bem com basicamente o mesmo negcio. Quando um consumidor ouve as palavras Circuit City, pode ser que saiba o que esto vendendo, mas falta-lhe a positividade do Best Buy para ir comprar o mesmo produto ou marca.

Tambm melhor no esticar de mais a marca. Enquanto a Best Buyr continua a se concentrar em produtos eletrnicos e eletrodomsticos devem ser capazes de manter o seu lugar no mercado. No entanto, se voc comea a ver Super lojas Best Buy que incluem supermercados, ento estaro em apuros. Uma coisa ir a um Supermercado Wal-Mart, mas para fazer isso numa loja de eletrnica estaria muito fora do comum e o seu lugar no mercado desapareceria rapidamente.

Captulo 12 Manter As Marcas e Os Nomes Das Empresas Independentes

As marcas deve sempre ter prioridade sobre o nome da empresa. Quando os consumidores vo s compras, vo procura de marcas que no vo procura de empresas. Pense quando voc est no supermercado. Quantos nomes de empresas que voc v num produto? Provavelmente, voc nem percebe que podem estar l. Como consumidores, temos sido bem treinados para procurar o nome da marca. Se voc decidir colocar o nome da empresa num produto, certifique-se de que o tamanho da fonte menor do que o nome da marca. Nunca se esquea que em primeiro lugar voc est vendendo Voc sendo a cabea da sua empresa, importante que voc se lembre que os consumidores no vo ver as mesmas coisas que voc. Voc tem que tentar tornar a empresa to bem sucedida quanto possvel e que essa a sua principal preocupao, os consumidores esto mais preocupados com a marca. Ningum diz que esto indo ao supermercado para comprar sabo em p da Procter & Gamble, as pessoas dizem que vo comprar Tide. No entanto, para ajudar a construir a sua marca incluem o nome da empresa em algum lugar na embalagem. Problemas podem surgir se os consumidores comearem a usar o nome da sua empresa e o nome da marca para identificar o seu produto. Isto um fracasso na sua estratgia de branding. Por qualquer motivo, o nome da marca no ficou na memria dos consumidores e eles esto tendo dificuldade em descobrir que mensagem a sua empresa estava tentando transmitir. Por exemplo, olhe para o sucesso dos sistemas de jogos em casa. Quando voc ouve o nome da marca Playstation, voc sabe duas coisas logo de cara, um sistema de vdeo game e que feito pela Sony. Voc nunca ouvio referir como Playstation Sony nos anncios.

A Sony conseguiu colocar a marca em primeiro lugar e tornou-se reconhecida pelos consumidores como uma marca, mas os consumidores tambm sabem que feito pela Sony. Este aspecto demonstrado ao consumidor vai comprar o produto. Ele no pede vendedora pela Sony Playstation, ele apenas diz Playstation. Por outro lado, a Microsoft tem uma abordagem diferente. O nome da empresa exibido de forma proeminente nas suas embalagens de software. Eles usam o nome da empresa para tentar ajudar as suas marcas. Quando voc est olha para o software voc vai encontrar o Microsoft Word, o Microsoft Excel ou o Microsoft Office, mas algo diferente acontece com a Microsoft que no acontece com muitos outros nomes de empresas, os consumidores vo agir como se o nome da empresa no estivesse l. Quantas vezes j lhe perguntaram se voc sabe usar alguns programas de computador e se voc estiver familiarizado com o pc voc ir responder apenas Word, Excel ou Office. A Microsoft pode conviver com isso porque os consumidores tm feito o trabalho para eles, em vez de ter um nome complicado os consumidores da marca tm reduzido os nomes da marca que facilmente reconhecvel e memorvel, apenas usando o Word, Excel e Office.

Captulo 13 Cuidado Com Subbranding

Tentar construir a sua marca lanando submarcas pode ser estratgia perigosa. S porque os consumidores esto comprando a sua marca no significa que eles esto procurando mais opes dela. Por exemplo, os Hotis Best Western tm diferentes variedades de hotis, mas o melhor nome Western exibido com destaque em todas as classes diferentes de hotis. O que fez a Best Western para ser bem sucedida foi que eles so um bom hotel a um preo razovel. O desafio que a Best Western enfrenta que eles vo ter que mudar a viso da empresa aos olhos do consumidor. OS consumidores podem pensar que eles esto pagando demais por ficar num Best Western, o mesmo suposto nos luxosos Best Western, os consumidores continuaro a equacionar o nome Best Western a um hotel mais valorizadas. A categoria que tem usado mais o subbranding a indstria automobilstica. Apenas por assistir televiso voc obrigado a observar a infinidade de modelos que esto disponveis em todos os fabricantes de automveis, nacionais e estrangeiros. Este foi um dos problemas que levaram ao fracasso das trs grandes montadoras nos Estados Unidos. Os consumidores j no ligam os nomes Ford, Chevrolet, Chrysler com o produto devido a tantas opes de modelos, mas como sabemos, estender a marca fere a empresa e a marca a longo prazo. As coisas ficaram to ruins para as montadoras que a General Motors e a Chrysler tiveram que ser socorridas pelo governo para permanecer no negcio. Uma das primeiras coisas que eles fizeram foi cortar a produo de automveis de forma que h menos opes dando mais valor marca. Isso no quer dizer que todas as tentativas de subbranding levaram a resultados ruins s empresas. Muitas empresas high-end tm tido sucesso introduzindo submarcas a preos mais baixos que atraram os consumidores que no podiam pagar a sua marca high-end.

Empresas como Ralph Lauren e Cristal Waterford foram bem sucedidas ao introduzir submarcas mais acessveis e serem capazes de manter o seu estatuto high-end e no ferir a marca principal. No entanto, empresas como estas so a exceo regra. Se a sua empresa decidir ir nesta rota tenha a certeza que uma deciso consciente. Lembre-se que tem que ser o consumidor que vem em primeiro lugar na tomada de decises e que o subbranding antes de tudo uma deciso da empresa, e no do consumidor e que deve ter cuidado.

Captulo 14 Voc j pode estender a marca?

Voc pode muito bem estar sob a impresso de que voc leu que voc nunca ser capaz de expandir sua marca e vai preso preso vendendo o mesmo item para toda a eternidade. Voc ficar feliz em saber que no o caso. Voc apenas tem que faz-lo corretamente e manter todas as marcas sob a gide da mesma famlia. Para ser bem sucedido a criar uma segunda marca, sob a gide da mesma empresa voc deve dar a novas marcas uma identidade prpria. Mesmo que as marcas estejam sob o controle da mesma empresa, deve parecer como se elas fossem diferentes e que atuam independentemente da empresa-me. Os Restaurantes Darden so um exemplo, abriram pela primeira vez a lagosta vermelha em 1968, quando quiseram introduzir uma segunda marca no abriram um restaurante Red Lobster 2, deram aos seus restaurantes nomes e temas totalmente diferentes. Os Restaurantes Darden tem agora 1.800 restaurantes que servem mais de 180.000 clientes por ano. Os seus restaurantes incluem Red Lobster, Olive Garden, The Capital Grille, Bahama Breeze, and Seasons 52. Provavelmente, a maior parte das pessoas j comeram em mais de um desses estabelecimentos e no sabem que so propriedade da mesma empresa me. Novamente, isso o que fizeram as trs grandes montadoras. Originalmente, a diferena era muito grande entre as marcas da General Motors, Chevrolet, Buick, Pontiac, Cadillac, Oldsmobile. No entanto, ao longo do tempo as diferentes marcas e modelos comearam a ser to semelhantes que os consumidores no poderiam reconhecer que marca era. Isto levou a perder o interesse dos consumidores no que a General Motors tinha para oferecer e antes de General Motors perceber o que eles estavam a fazer com a sua marca j era tarde demais. As montadoras japonesas foram espertas e escolheram uma estratgia diferente. A Nissan e a Toyota lanaram novas marcas de automveis de luxo, mas foram hbeis o suficiente para no cham-los Nissan Toyota Plus ou Prime. Eles

chamavam s suas novas marcas Infiniti e Lexus, respectivamente. Isto separou a marca de luxo do que a maioria dos consumidores viam na Nissan e Toyota como montadoras que vendem carros com preos moderados e caminhes, mas mantiveram-se sob a gide da respectiva companhia. Quando voc tomar a deciso de introduzir uma outra marca na sua empresa h alguns passos que voc pode dar que ir ajud-lo a ter sucesso. Primeiro, certifique-se de mant-la simples, qualquer que seja a sua categoria de produto, fique na mesma categoria e construa sobre o sucesso que voc j teve. Segundo, escolha um atributo para a marca nova e fique com ele. Olhando para trs, os restaurantes Darden, tudo o que eles fizeram foi mudar o tema. Eles ainda estavam no negcio de restaurao, os restaurantes servem o mesmo mercado, e h diferenas mnimas de preo entre os seus estabelecimentos. Terceiro, certifique-se de que a nova marca distinta e que pode ficar sozinha. Finalmente, certifique-se de que a empresa-me mantm o controle sobre qualquer novas marcas que so introduzidas no mercado. Isto ir negar qualquer rivalidade entre a empresa-me e a nova marca e a empresa-me, pois eles sero capazes de se certificar de que as marcas ficam separadas.

Captulo 15 A Importncia do Logotipo

Os Logotipos existem em todas as formas e tamanhos e voc que escolhe um que vai ajudar a sua marca a se tornar um lder na sua categoria. Voc pode pensar que um determinado logotipo visto como no convencional e que vai pegar no olho dos consumidores e que ser o melhor caminho a percorrer isso ser um erro. Os estudos tm demonstrado que o logos mais eficazes so horizontais na sua forma. Isto devido forma como os consumidores lem. A vasta populao do mundo l de cima para baixo, da esquerda para a direita, no h razo para comear a inventar e tentar mudar a forma de como os consumidores lem. No apenas a forma do logotipo que importante para o sucesso das marcas, a fonte que voc escolher para o nome da marca tambm importante. Qualquer um que tenha usado um computador sabe que existem literalmente centenas de fontes diferentes a partir do qual voc pode escolher. As diferentes fontes podem projetar significados diferentes na sua marca. Apenas trocando a fonte que voc pode fazer com que a sua marca aparea masculino, feminina, moderna, antiga, s para citar alguns. voc que conhece o interio da sua marca para que escolha uma fonte adequada para transmitir a mensagem que deseja enviar aos consumidores. Quando se trata de escolher a fonte para o logotipo tenha a certeza de que voc escolhe algo que seja legvel. Voc no quer que os consumidores que procuram a sua marca no sejam capazes de l-la no pacote porque voc queria parecer muito inteligente. Por outro lado, talvez voc no queira que a sua marca tenha um nome e que voc s quer um smbolo para significar a marca. Um bom exemplo de uma empresa que utiliza uma forma para significar a sua marca a Nike. O logotipo da Nike tornou-se sinnimo do melhor equipamento desportivo que os consumidores podem comprar. Muitas vezes a Nike deixa o seu nome de fora dos seus produtos e tudo que voc v o logotipo. No entanto, a Nike a

exceo regra; no h muitas empresas que foram bem sucedidas usando apenas um smbolo. Talvez a nica outra empresa que tem este tipo de sucesso como a Nike a Apple. O nome da Apple no aparece na parte de trs do iPad, iPod ou iPhone, apenas o seu logotipo, que uma ma. Neste caso, o nome, logotipo e companhia o mesmo e assim tem duplo significado para o consumidor. A prxima vez que voc for para o seu shopping local ou a um grande centro comercial tenha tempo para olhar para os logos nas lojas. Voc vai notar que a grande maioria dos logos na loja so horizontais e fceis de ler. Voc s vai ver algumas lojas que optaram por usar algo diferente da opo horizontal de fcil leitura. Talvez a empresa mais conhecida por no usar este formato a Lord and Taylor que usam uma fonte de estilo script, o que torna mais difcil de ler o seu nome.

Captulo 16 A Importncia Da Cor

Alm de ter um logotipo que fcil de ler e atraente para os consumidores, uma outra deciso que voc ter que fazer a cor para a embalagem. Esta outra forma com que a sua marca se destaca em relao concorrncia, por isso escolha sabiamente. Tal como as fontes podem retratar diferentes significados para a sua marca, a cor pode fazer a mesma coisa. O vermelho uma cor marcante que representa ousado e feroz. O azul pode ser interpretado como sereno e calmante; o amarelo considerado uma cor neutra com as outroa cores principais laranja e verde caindo entre o vermelho e o azul. Uma das prticas mais comuns que as empresas praticam ao escolher uma cor para a sua embalagem escolher a cor oposta da sua concorrente mais prxima. Basta olhar para a Coca-Cola e Pepsi, a Coca Cola vermelha, a Pepsi azul, o oposto uma da outra. Algumas empresas so to identificadas com uma cor que voc sabe que produto apenas por v-lo. Pergunte a qualquer um o que a pequena caixa azul significa e eles sero automaticamente dizer Tiffany. Se voc mostrar uma imagem de arcos amarelos para os consumidores, eles vo saber instantaneamente que McDonalds mesmo sem ver o resto do sinal. Outro exemplo de uma empresa que fez a sua marca sinnimo de uma cor UPS. Eles tm at mesmo incorporado na sua publicidade com o slogan "O que pode o Castanho fazer por voc?" Estas so as empresas que foram capazes de fazer a sua marca sinnimo de apenas uma cor. Outras empresas optam por usar vrias cores nos seus logotipos. Empresas como eBay, Google, Microsoft e todas usam vrias cores nos seus logotipos. A eBay e o Google, elas escolheram dar a cada letra uma cor diferente. Isso define o Google para alm do seu concorrente mais prximo, o Yahoo que usa a cor roxa no seu logotipo. O Google tem at mesmo permitido deixar os seus empregados brincar com o seu logotipo em determinados momentos durante o ano.

Em feriados, eventos histricos importantes, ou quando o aniversrio de uma pessoa famosa v ao site do Google para usar o seu motor de busca e vai ver uma variao do logotipo original em uma coisa celebrando o evento. Isso quase indito nos logotipos da empresa, mas o Google que ser uma empresa baseada na web e utiliza isso para se destacar das outras empresas. Isto foi realmente mostrado para aumentar o trfego para o seu site na ocasio importante porque as pessoas querem ver o que eles fizeram com o logotipo. Quando voc decidir que cor que voc deseja usar para sua marca, certifiquese de usar uma cor que complementar ao produto. Se voc est estiver vendendo uma nova marca de lminas de barbear, voc provavelmente vai querer ficar longe da cor vermelha. Para um consumidor, olhar para lminas de barbear com a cor vermelha vai evocar pensamentos de se cortar e de sangrar, que o que voc no quer. melhor escolher uma cor que vai dar segurana ao consumidor como o azul. Quando os consumidores fazem a barba, usam gua, que tambm combina com o azul. Desta forma, voc conectou a marca e o produto com o que voc quer que o consumidor se sinta no momento da compra do produto, esteja vontade.

Captulo 17 Pensar Globalmente

H uma quantidade limitada de espao para a sua marca crescer no seu pas de origem. No caia na armadilha em que muitas marcas caem e comeam a expandir a sua marca, porque atingiram um patamar na sua categoria. Voc deve pensar maior do que o seu pas de origem e pensar globalmente. Pense como um consumidor, muitas vezes por apenas ter a palavra importado faz voc olhar novamente para uma marca. Isso acontece tanto que pases so conhecidos por determinados produtos. No so os relgios suos vistos como os melhores e o automvel japons visto como mais confivel, e o melhor vinho vem da Frana e a cerveja da Alemanha? Isto pode no ser o caso, mas quando os consumidores ouvem esses pases e nomes de produtos o que a maioria deles acredita. Os consumidores pensam o oposto se voc estivesse tentando vender carros de El Salvador, o vinho do Zimbabwe, e os relgios da Monglia, a cerveja de Fiji. Estes pases no tm histria de produzir produtos de qualidade e assim os consumidores olham para esses produtos como inferiores e provavelmente ficam longe deles. Para ser capaz de ser bem sucedido no mercado global, h alguns fatores que ajudaro voc a chegar l. Idealmente, a sua marca ser a primeira na sua categoria para ir global, dando-lhe todas as mesmas vantagens de ser o primeiro na categoria no seu pas de origem. Voc tambm vai querer que a sua marca seja um ajuste para os pases em que voc se deseja expandir. Isso vai levar algum tempo e pesquise, ento cabe a voc comear imediatamente uma vez que voc sabe que a sua marca um sucesso no seu pas de origem. Se voc uma empresa que faz roupas de inverno, voc no ser bem sucedido se voc tentar expandir-se para a Jamaica, e isso no um bom ajuste. Pensar globalmente deve estar na sua mente quando voc estiver pensando no nome da sua marca e do produto. Ingls a segunda lngua mais utilizada em todo o mundo por isso melhor us-lo no seu produto e logo.

A maioria das pessoas fala chins, mas a maioria deles esto na China. Ao pensar num nome para o seu produto e marca, importante que voc pense em ir para todo o mundo, voc no quer que o nome no signifique uma coisa em Ingls e outra coisa em outro idioma, talvez algo que poderia ser tomado como ofensivo num pas que voc se est a expandir-se. Muitas marcas e nomes de produtos em Ingls, j foram usadas em pases que nem sequer falam Ingls como lngua materna. Jeans Diesel vindo da Itlia, e Red Bull, que soam como uma bebida tipicamente americana vem da ustria.

Captulo 18 Branding e Internet

Quando voc est decidindo introduzir uma nova marca para o mercado, voc tem que decidir se vai ser uma marca online ou uma marca de real offline. Para criar a sua marca na Internet voc tem que seguir alguns dos mesmos princpios que iria fazer a sua marca com sucesso no mundo real. Voc vai querer ser o primeiro a fazer alguma coisa e criar sua prpria categoria e tornar a sua marca lder e ser uma autoridade. Tome como exemplo o YouTube, tornaram-se o lder na categoria de vdeos de todos os tipos na internet. Este um exemplo de uma marca baseada na web que tem usado a Internet para ter vantagem. A Amazon outra empresa que uma marca baseada na web e eles tambm dominam a sua categoria. A Amazon tornou-se o principal vendedor de livros na Internet, superando em muito as lojas normais que at tm uma presena online para vender livros. Se voc est pensando em comear uma marca na internet, voc precisa se perguntar se o seu produto ou servio vai funcionar on-line. Isto importante, porque nem tudo faz sentido. Voc ter que decidir sobre como voc deseja usar a Internet. Voc vai us-la como um lar para o seu negcio ou vai apenas ser uma maneira que os consumidores tambm vo poder chegar at voc, alm das lojas convencionais. Voc no ser capaz de dominar ambos. Voltemos para o exemplo da Amazon, o Barnes & Noble a maior livraria convencional, e de longe superando a sua concorrncia. No entanto, na Internet, no chega nem perto das vendas da Amazon. A Amazon concentrou-se em ser uma marca da Internet e domina a sua categoria. Para ter uma idia se a Internet deve ser usada como um meio onde voc pode comear uma marca ou us-la como uma fonte secundria para os seus

clientes chegarem at voc, existem alguns factores que voc pode explorar e isso vai ajudar voc a decidir. Primeiro, pense sobre o que a sua marca. algo que voc pode segurar na sua mo e tocar ou algo que mais sbtil? Se for algo que os consumidores podem tocar ou segurar na sua mo, ento provavelmente melhor que voc use a Internet como uma fonte secundria para os consumidores obterem a sua marca. Se a sua marca algo mais subtil, talvez uma empresa com servios baseados numa companhia de seguros ou uma agncia de viagens, ento, usar Internet o caminho a percorrer. Esurance fez bem por apenas oferecer seguros on-line e sites como Expedia e Travelocity fizeram bem oferecendo descontos em viagens. Segundo, pergunte a si mesmo sobre a marca. a marca algo que poderia ser considerada moderna ou elegante? Se assim for, ento, a marca seria melhor usar a Internet como uma fonte secundria para os seus consumidores chegarem at voc. Voc vai descobrir que um monte de lojas de roupas tm sites online onde os consumidores podem comprar as suas roupas, mas a grande maioria das suas vendas vem das suas lojas de tijolo e argamassa. Se a sua marca algo que no considerada moderna ou elegante, ento, ser uma marca de Internet vai ser o melhor lugar para voc ir. Exemplos de marcas que no so consideradas de moda seriam equipamentos esportivos, computadores e livros. Esses itens podem ser facilmente marcas de Internet e vendidos exclusivamente online. Em terceiro lugar, pensar sobre o quanta diversidade existe na marca. Se a marca est disponvel em inmeras variedades, ento, usar a Internet o caminho certo a seguir. Podemos novamente, ver o exemplo da Amazon e da Barnes & Noble. A Barnes & Noble sendo principalmente um tipo de armazenagem em tijolo e argamassa no h nenhuma maneira que eles possam manter a mesma quantidade de livros em estoque que a Amazon pode.

A Amazon tambm ser capaz de manter os livros mais obscuros disponveis para os consumidores que voc no ser capaz de encontrar na Barnes & Noble. Esta uma limitao para as lojas de tijolo e argamassa, elas tm um espao muito menor para o estoque e se eles querem ser bem sucedidos, eles s pode ter produtos em estoque que vendem. Isso afeta diretamente a variedade que as lojas de tijolo e argamassa podem oferecer aos clientes. Em quarto lugar, pergunte-se se quais os custos da marca e se uma razo importante pela qual os consumidores compram o produto. Se a marca tem maior probabilidade de ser adquirida, pois o preo baixo ento a Internet provavelmente o melhor caminho a percorrer. A principal razo para isto que existem muitos sites na Internet que permitem aos consumidores comparar preos de imediato, no local de uma s vez. Uma vantagem que os negcios on-line tm sobre os seus homlogos de tijolo e argamassa que no h imposto sobre a Internet, que pode no parecer grande coisa, mas quanto maior a compra mais o consumidor vai economizar. Alm disso, quando os consumidores so capazes de poupar qualquer quantidade de dinheiro eles sentem como se tivessem ganho alguma coisa. Por ltimo, se voc estiver pensando em comear uma marca na Internet voc deve considerar os custos de envio. Quando um consumidor adquire a sua marca vai incorrer em custos caros de transporte, no provavelmente uma boa idia se concentrar na web e deve ficar com conceito de tijolo e argamassa. No entanto, se a sua marca na Internet subtil como Esurance, Expedia, Travelocity ou o seu custo de transporte mnimo. A maioria dos seus clientes ter a oportunidade de imprimir no seu computador em casa toda a papelada de que eles precisam. A maior coisa que voc ter, e se o consumidor solicitar a papelada e isso muito mais barato do que os produtos.

Captulo 19 Nomes e Internet

Quando se trata da Internet, escolher um bom nome mais importante do que escolher um bom nome no mundo real. Isso ocorre porque na Internet o seu nome serve como o principal motivo dos consumidores para ir ao seu site. Voc vai querer ficar longe de escolher um nome que soa muito genrico. Se os nomes genricos foram o caminho a percorrer Buy.com seria muito maior do que a Amazon.com e CheapTickets.com seria maior do que Expedia e Travelocity. Portanto, h alguns passos que voc pode usar para chegar a um nome que dar sua marca na Internet a melhor chance de sucesso. Primeiro, manter o nome curto e simples. Isto torna mais fcil para os consumidores de lembrarem e mais rpido e mais fcil de digitar no seu browser. Manter o nome simples e fcil de soletrar a chave para o sucesso na Internet. Para alcanar o seu site o consumidor tem que soletrar corretamente, um pequeno erro e eles sero enviados para um site completamente diferente. Se a sua marca mais conhecida por um apelido ento tenha isso em considerao. Muitas empresas que esto no mercado h algum tempo usam isso como vantagem. Os clientes da FedEx usam tanto esse nome que ao invs de Federal Express a empresa mudou o seu nome para FedEx. Quando foi a ltima vez que algum perguntou se voc quer ir ao Kentucky Fried Chicken? O nome j nem aparece nos seus placares, foi alterado para KFC. KFC.com muito mais fcil e mais simples do que se escrever Kentuckyfriedchicken.com. Em segundo lugar, o nome escolhido deve ser distinto. Isso ir ajud-lo a ser mais memorvel para os consumidores. Mais uma vez, fique longe do uso dos genricos e certifique-se que o nome que voc escolhe implica a categoria em que voc est. Se voc quer vender comida de cachorro na Internet, no v

com um nome genrico como ComidaParaCao.com, pense em algo mais dinmico que os consumidores se vo lembrar como UniversoAlimentarDoCao.com. Esse nome ser mais interessante e memorvel para os consumidores do que a alternativa genrica. O nome escolhido tambm deve evocar uma imagem na mente dos consumidores quando eles o ouvem. Voltemos ao exemplo da comida para cachorro. Que nome cria uma imagem mais interessante na sua mente? o genrico ComidaParaCao.com ou o UniversaoAlimentarDoCao.com mais interessante? No s o ltimo nome criam uma imagem mais interessante para as mentes dos consumidores como tambm vo ajudar a empresa que tem esses sites com a publicidade e o design do site. Finalmente, o nome escolhido deve ser capaz de ser falado. Voc pode pensar que parece bobagem, mas se pensar em todos os sites que esto por a fora, e onde os endereos so apenas as iniciais. Isso faz com que os seus sites sejam infinitamente mais difceis de lembrar do que aqueles que tm um nome fcil de dizer. Isso traz um outro ponto que devemos falar sobre a internet, misturando nmeros com nomes. Se usar nmeros em vez de palavras quando por exemplo escreve mensagens de texto para tornar o trabalho mais rpido e mais fcil, isso no se transfere para a Internet. Se voc iniciar um site com o nome 4formas.com, voc ter que ter uma campanha publicitria para informar os consumidores em potencial de como se escreve o nome ou voc ter de pagar de forma a possuir dois nomes de domnio, o 4formas e o quatroformas.com. Este um custo de que voc no precisa, e ento por que escolher um nome confuso s para gastar mais dinheiro. Nmeros e letras misturados so muito mais difceis de lembrar que apenas letras, ou mesmo apenas nmeros, ento escolha apenas um formato.

Captulo 20 O Globalismo e a Internet

Talvez nenhum outro meio tem mais efeito sobre a economia global do que a Internet. algo que acessvel |em todas as partes do mundo e derruba barreiras que h muito estavam na forma de fazer negcios em todo o mundo. Agora uma pequena empresa numa parte rural do pas pode fazer negcios com qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo. Esta uma opo interessante quando se inicia uma marca na Internet. Este um fator importante para se lembrar ao ter o seu website concebido. Tenha o website concebido de forma a que ele possa ser traduzido em vrias lnguas diferentes. Isto ajudar a sua marca a se tornar global. Algumas empresas j esto colhendo os benefcios da globalizao que est disponvel atravs da Internet. A Amazon, baseada nos Estados Unidos, e o maior vendedor de livros no Reino Unido, e mais de vinte por cento de suas vendas ocorrem das compras de fora dos Estados Unidos. Algumas empresas de Internet optam por no permitir que o seu site seja traduzido para outros idiomas e ter apenas Ingls. As empresas optam por fazer isso porque elas pensam que ter um site s em Ingls d uma sensao de ser mais exclusivo e luxuoso. Alm disso, o Ingls a segunda lngua mais falada e a mais e usada como linguagem de negcios, assim gastar tempo e dinheiro para ter o site traduzido em vrias lnguas pode ser um desperdcio de dinheiro. Alm disso, as empresas que esto localizadas em pases que no falam Ingls do nomes s suas marcas em Ingls. Voc j viu os exemplos de Red Bull que vem da ustria e da Diesel jeans que vem da Itlia. Estes so apenas alguns dos produtos de pases que no falam Ingls a quem foram dados nomes sonantes em Ingls. A oportunidade de ir global uma outra razo para ficar longe de um nome genrico. Se voc estiver tentando vender sapatos na internet, usar um site Shoes.com semelhante a dar um tiro no prprio p.

A palavra "shoes" no significa a mesma coisa em todas as lnguas e as pessoas que no falam Ingls no tero idia do que voc est vendendo e no vo ao seu site. Esta a razo porque a Nike bem sucedida, se eles chamassem a sua empresa de Engrenagem Atletica, eles no teriam o sucesso que eles gostariam. Nike significa a mesma coisa para todos os consumidores em todo o globo. As equipas esportivas de todo o mundo vestem Nike e quando elas esto olhando para comprar alguns equipamentos esportivos na Internet bastam escrever a palavra Nike no computador que uma coisa fcil de fazer e o primeiro nome que vem mente do consumidor quando querem comprar equipamentos esportivos.

Concluso
Como voc leu, h muita coisa que vai fazer uma marca um sucesso. No deixe que os passos o intimidem ou que o faam duvidar dos seus objetivos. Quando voc investe o seu tempo e toma decises informadas, voc capaz de trazer uma nova marca para o mercado e torn-la um sucesso. Lembre-se que quando voc toma decises que iro levar a sua marca para o mercado voc deve tentar pensar como um consumidor. Isso no uma coisa fcil de fazer quando voc tem uma marca com a qual voc est entusiasmado e est tentando tornar a empresa um sucesso, mas importante lembrar-se que o consumidor que vai comprar a marca, a empresa s a faz . Como empresa, voc tem que fazer a marca ou o produto o melhor que consegue e voc tem o controle completo dessa parte do seu negcio. Voc pode at mesmo controlar a imagem do que voc quer que a marca seja e a mensagem que voc envia para os consumidores. No entanto, so os consumidores que tm a ltima palavra para fazer que a sua marca seja um sucesso ou no. por isso que to importante certificar-se de que voc mantem grupos de foco e participe de pesquisas, voc receber informaes diretamente das pessoas que voc quer que comprem a sua marca. Ao seguir os passos que voc leu, voc ser capaz de construir uma marca que lder na categoria que voc escolha. Os consumidores vo querer estar alinhados sua marca e vo procur-la nas suas lojas locais. Os consumidores iro sentir que eles fizeram a melhor deciso que poderiam fazer para si e para a sua famlia quando eles compram o produto. Quando os clientes se sentem assim sobre um produto, eles so obrigados a se tornar clientes de repetio, o que lhe dar um mercado sustentvel para os prximos anos. Isto dar sua marca a avano que precisa para ter a maior quota de mercado no seu pas de origem e dar-lhe a melhor chance de expandir para o mercado global. No se esquea que quando a sua marca atinge uma posio de liderana, quase impossvel que ela seja substituda.

Tenha um dia fantastico,

Desejos De Boa Sorte Para Voc!!!