SINERGIA

El trmino consiste en que se consiguen ventajas en el trabajo asociado, es el efecto adicional que dos organismos obtienen por trabajar de comn acuerdo. La sinergia es la suma de energas individuales que se multiplica progresivamente, reflejndose sobre la totalidad del grupo. Covey (2009) define: "La valoracin de las diferencias (mentales, emocionales, psicolgicas) es la esencia de la sinergia. Y la clave para valorar esas diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas"...pg. (351). En consecuencia la sinergia sirve de base para la expresin de nuestros hbitos en los procesos donde sea necesaria la creacin de nuevas ideas y por ende la aparicin de nuevos paradigmas entendiendo que existen diferencias entre los individuos que se manifiestan en las interacciones sociales donde su aplicacin abarca toda especie de mbitos. Ahora bien esto solo se logra en las personas cuando se genera un espritu de confianza y seguridad lo que permite a muchos prepararse para escuchar ms que para exponer, para crear ms que para defender y proteger; lo anterior depende en gran medida del grado de madurez de los participantes, coraje y ganas de querer realizar algo nuevo y estimulante, este hbito se manifiesta a travs del uso de la comunicacin efectiva. Segn Covey (2009) de acuerdo a lo planteado por David Lilienthal, "la comunicacin hace que podamos manifestar nuestros intereses, esperanzas, metas, preocupaciones, antecedentes, marcos de referencias y paradigmas, donde evidentemente se crean lazos entre las personas y un ambiente adecuado de trabajo"...pg. (353). La valoracin de las diferencias, es la esencia de la sinergia. La clave para lograrlo consiste en comprender que todas las personas ven al mundo no como es sino como son ellas mismas (percepcin). La persona verdaderamente efectiva tiene la humildad y el respeto necesarios para reconocer sus propias limitaciones perceptuales y apreciar los ricos recursos que pone a su disposicin la interaccin con otros seres humanos. Esa persona valora las diferencias porque esas diferencias acrecientan su conocimiento y su comprensin de la realidad....Pg. (359). Motivacin y conducta. La motivacin es una compleja integracin de procesos psquicos que regulan la direccin (el objetivo o meta) y la intensidad o activacin del comportamiento donde la creatividad es la expresin de la personalidad en una esfera determinada de la actividad humana caracterizada por la originalidad, la flexibilidad y la autonoma. Existen tres premisas que explican la naturaleza de la conducta humana, estas son:

1. El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o

externa que origina el comportamiento humano, producto de la influencia de la herencia y del medio ambiente. 2. El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o tendencias, son los motivos del comportamiento. 3. El comportamiento est orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en todo comportamiento humano, dado que hay una causa
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que lo genera. La conducta siempre est dirigida hacia algn objetivo...Pg. (49). Cmo motivar? Para motivar a una persona, es necesario descubrir sus propias fuerzas de motivacin personal cada persona es motivada de forma distinta, y tiene fuerzas distintas a los dems. Segn Maslow (1968): El ser humano tiene cinco reas de necesidades:

Fisiolgicas: calor, refugio, comida, sexo Seguridad: sentido de seguridad, ausencia de miedo Necesidades sociales: interactuar con otras personas, tener amigos Estima: ser apreciado por otras personas Auto-actualizacin: ganar, lograr, alcanzar su potencial

Estas necesidades funcionan en orden. Una vez que se satisfacen las necesidades fisiolgicas, en la base de la pirmide, cobran importancia las del siguiente nivel, estima. A medida que se hacen importantes las del siguiente nivel, las del nivel inferior pierden importancia como estmulo...Pg. (58) Factores de motivacin laboral

Salario y beneficios: incluye salario, beneficios extra, bonos, vacaciones, etc. Condiciones de trabajo: horario de trabajo, espacio de trabajo, equipo y herramientas de apoyo Polticas organizacionales: reglas y regulaciones, formales o informales, que gobiernan la relacin entre empleado y organizacin Status: rango, autoridad, aceptacin y relaciones con los dems Seguridad laboral: la confianza de tener su empleo seguro en la empresa Supervisin y autonoma: el grado de control que el empleado tiene sobre el contenido y la ejecucin de su trabajo Vida de oficina: nivel y tipo de de relaciones interpersonales del individuo en su ambiente de trabajo Vida personal: el tiempo que pasa la persona con su familia, amigos e intereses

Por otro lado, los "motivadores", son aquellos factores que realmente impulsan a la persona hacia el logro. Son los que un gerente debera proveer para mantener una fuerza de trabajo satisfecha.

Logro: lograr cosas es fundamental para el ser humano. Alcanzar o exceder objetivos planteados es una motivacin muy poderosa, y trae gran satisfaccin. Reconocimiento: reconocer los logros es un gran motivador, porque aumenta la auto-estima. Para muchos, el reconocimiento es un premio.

Inters en el trabajo: un trabajo que provea placer y satisfaccin es mucho ms motivante que uno que no lo haga. Siempre que sea posible, el trabajo debe estar relacionado con los intereses de la persona. Responsabilidad: la oportunidad de ejercer autoridad es muy motivador, y aumenta la auto-estima. Mejora: ser promovido, progresar y crecientes premios son importantes. Pero quizs lo ms importante es sentir que se puede mejorar. Es importante ser honesto con las posibilidades de ascenso, y el tiempo en que esto puede ocurrir. Incentivos: si un empleado gana un buen salario, tiene buenos beneficios, tiene un trabajo interesante y con responsabilidad, y es reconocido por su buen trabajo, no debera necesitar incentivos adicionales para hacer bien su trabajoPg. (109).

Es importante aclarar que cualquier organizacin sea cual sea la actividad que desempea, para lograr ser exitosa, perdurar en el tiempo y maximizar su eficiencia global, no solo debe manejar bien las herramientas de sinergia y motivacin, sino tambin tener una buena planificacin y formulacin de sus estrategias, concretar y sistematizar todos sus procesos, as como coordinar todos los esfuerzos de las unidades que la integran; solo as podr sustentarse y posicionarse competitivamente en el mercado. La competitividad es la capacidad que tiene una organizacin pblica o privada, lucrativa o no, de cualquier rama de produccin o actividad econmica, de mantener sistemticamente ventajas comparativas que le permitan sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico o mercado donde se desenvuelve.

Dinmica de grupos Lewin fue el primero en utilizar la expresin de dinmica de grupo para designar todo el conjunto de fenmenos que tienen lugar en la vida de un grupo. Enfatizaba el carcter dinmico de un grupo al pasar ste por diferentes fases en su constitucin y desarrollo. Consideraba importante tener en cuenta las interrelaciones que existen entre las personas que componen un grupo, ya que, el cambio en una de ellas provoca una transformacin en todo el conjunto. Considerada desde esta perspectiva, la dinmica de grupos aparece como un proceso natural, consustancial a la existencia de cualquier grupo. Podra verse como una ciencia aplicada que engloba un conjunto de tcnicas y mtodos de trabajo prctico en grupos, y otro presentndola como una nueva ideologa que pretende ayudar a resolver problemas y conflictos interpersonales. En la dinmica de grupos se concibe al lder como aquel que, independientemente de su nivel jerrquico, es el que ms influye en un grupo para el logro de sus resultados. Todo grupo humano organizado tiene consciente o inconscientemente una serie de metas y una misin para alcanzar. El buen lder ayuda a que se encuentren, clarifiquen y definan las metas. Caractersticas que influyen en la formacin Existe un sistema de interacciones entre sus miembros. Objetivos y metas comunes CLAROS, OPERATIVOS Y QUE PERMITAN LA PARTICIPACIN de los miembros del grupo para su consecucin. El grupo debe regirse por un sistema de normas y reglas que permitan regular la conducta y actitudes de sus miembros, Conciencia grupal: sus miembros tienen que ir pasando del yo al nosotros para verificar que actuamos y nos sentimos como grupo. Cohesin grupal: indica en qu medida las personas estn satisfechas con la pertenencia al grupo.