1 | Programa Internacional en Diseo e Implementacin de Planes de Relaciones Comunitarias

Diciembre 2012
On Line

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PROGRAMA INTERNACIONAL

IMPLEMENTACION
DE PLANES DE

EN DISEO E

COMUNITARIAS

RELACIONES

BS Grupo cuenta con la certificacin ISO 9001:2008

Society for Mining, Metallurgy & Exploration

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Capactate en la Implementacin de un plan de Relaciones Comunitarias con Especialistas Internacionales

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PRESENTACIN
El Plan de Relaciones Comunitarias de una organizacin debe responder a los objetivos estratgicos de la misma, de tal forma que la Organizacin que lo implementa sea lo que en el medio se llama el buen vecino. Basado en la Misin, Visin, Principios y Valores de cada organizacin ejecutante, ser el lineamiento sobre el cual se identificarn, analizarn, priorizarn y definirn en el corto, mediano y largo plazo los alcances respecto de las relaciones entre la Empresa y su entorno de comunidades impactadas, los objetivos y metas previstos y los pilares sobre los cuales se ejecutarn los proyectos y se velar por los resultados. La licencia social solo podr ser obtenida mediante un plan que integre a todos los actores involucrados, desde los accionistas, pasando por las instituciones gubernamentales, ONGs, medios, responsables directos, y obviamente, comunidades impactadas. Cada Plan corresponder a cada organizacin, no es posible generar un Plan estndar, dado que ste depender de la propia cultura organizacional, as como del contexto en el cual dicha organizacin se establece y se relaciona. En este curso se presenta diversos enfoques sobre los cuales es posible la construccin de un Plan de Relaciones Comunitarias, as como las guas, estndares y buenas prcticas disponibles para su diseo e implementacin.

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Acerca de SME Seccin Per

La Sociedad para la Minera, la Metalurgia, y la Exploracin (SME) es una sociedad internacional de profesionales en la industria de minerales. Los miembros de Society for (SME) son ms de 12000, con miembros Mining, Metallurgy alrededor de 100 pases. La participacin & Exploration local e internacional distingue rasgos de la estructura y el carcter de la SME como una sociedad profesional. Ms de 70 agencias de SME facilitan el cambio de informacin y aumentan la participacin y servicios de la SME a nivel internacional. La SME tiene un comit internacional, que proporciona valiosa informacin al programa y refuerza la presencia de SME en la comunidad internacional. Un nmero importante de agencias SME, estn localizadas fuera de los Estados Unidos. En la ciudad de Lima est basada la Seccin Per del SME la cual est desarrollando en forma conjunta con BS Grupo este programa de capacitacin.

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ACERCA DE BS GRUPO
Somos una organizacin innovadora con una experiencia exitosa en prestar servicios de capacitacin, para lo cual contamos con una amplia red internacional de expertos y de relaciones con instituciones de primer nivel en las siguientes reas: Calidad y Sistemas de Gestin, Construccin, Gestin, Innovacin y Emprendimiento, Mantenimiento, Minera y Recursos Energticos, Proyectos, Tecnologas de Informacin.
En nmeros: Aos de presencia en el mercado: 11 Nmero de profesionales capacitados en el ao 2009: 1033 Nmero de profesionales capacitados en el ao 2010: 1591 Nmero de profesionales capacitados en el ao 2011: 1808 Pases de donde provienen los profesionales capacitados en BS Grupo: Argentina, Bolivia, Brasil, Ecuador, Colombia, Chile, Mxico, Nicaragua, Panam, Per, Venezuela. Nmero de empresas peruanas y extranjeras que confiaron la capacitacin de sus colaboradores a BS Grupo: 427 Pases de las empresas que confiaron la capacitacin de sus colaboradores a BS Grupo: Argentina, Bolivia, Brasil, Ecuador, Colombia, Mxico, Nicaragua, Per, Venezuela. Nmero de integrantes de la plana docente de BS Grupo: 120 Pases de donde provienen los integrantes de la plana docente de BS Grupo: Argentina, Australia, Canad, Colombia, Chile, Estados Unidos, Francia, Mxico, Per.

NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD

Nuestra empresa ha certificado su Sistema de Gestin de Calidad bajo el estndar internacional ISO 9001:2008 La auditora de Certificacin fue realizada por la Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin - AENOR.
(*)

La sede de la empresa certificada es la de la ciudad de Arequipa.

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NUESTROS PARTNERS

AMERICAN SOCIETY FOR QUALITY

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EMPRESAS PERUANAS
PETROLEOS DEL PERU PETROPERU S.A. SOUTHERN PERU COPPER CORPORATION SUC. DEL PERU CIA. MINERA ANTAMINA S.A.
SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE S.A.A.

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

TECHINT S.A.C. DOE RUN PERU S.R.L. CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DE AREQUIPA RANSA COMERCIAL S.A. PETREX S.A. CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DE PIURA S.A.C. SCHLUMBERGER DEL PERU S.A. CIA. MINERA ARGENTUM S.A.
EMPRESA FINANCIERA EDYFICAR S.A.

J. & V. RESGUARDO S.A.C. PAPELERA DEL SUR S.A. CONSTRUCTORA MALAGA HNOS. S.A. TECNOLOGIA QUIMICA Y COMERCIO S.A. CORPORACION DE INDUSTRIAS PLASTICAS S.A. EMPRESA DE GENERACION ELECTRICA MACHU PICCHU S.A. SERVICIOS Y OPERACIONES PERU S.A.C. CARDIF DEL PERU S.A. CIA. DE SEGUROS CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CREDITO DE TACNA S.A. GEOTEC S.A. INDUSTRIA DE GRASAS Y ACEITES S.A. PALMAS DEL ESPINO S.A. FABRICA NACIONAL DE ACUMULADORES ETNA S.A. COMERCIAL INDUSTRIAL DELTA S.A. CESEL S.A. INGENIERIA MANTENIMIENTO CONSTRUCCION Y SERVICIOS S.A.C. SEDAPAR S.A. SYSTEMS SUPPORT & SERVICES S.A.

MINERA YANACOCHA S.R.L.

MINERA BARRICK MISQUICHILCA S.A.

BANCO CONTINENTAL BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PERU PRIMAX S.A. MINSUR S.A. GLORIA S.A.
CIA. DE MINAS BUENAVENTURA S.A.A.

INGENIEROS CIVILES & CONTRATISTAS GENERALES S.A. CONSORCIO CONSTRUCTOR IIRSA NORTE FARMINDUSTRIA S.A. SOCIEDAD ELECTRICA DEL SUR OESTE S.A. - SEAL CONALVIAS S.A. SUC. PERU PANDERO S.A. EAFC SN POWER PERU S.A. ELECTRO DUNAS S.A.A. EXELECTRO SUR MEDIO S.A.A. AMCOR RIGID PLASTICS DEL PERU S.A. AJANI S.A.C. PETROLERA TRANSOCEANICA S.A. PROFUTURO AFP
TRANSPORTES CRUZ DEL SUR S.A.C.

FERREYROS S.A.A. CORPORACION ACEROS AREQUIPA S.A. VOLCAN CIA. MINERA S.A.A. GOLD FIELDS LA CIMA S.A. QUIMICA SUIZA S.A. ENERSUR S.A. G. Y M. S.A. CEMENTOS LIMA S.A. CIA. MINERA MILPO S.A.A. CIA. MINERA ARES S.A.C. CETCO S.A. XSTRATA TINTAYA S.A. EMPRESA ADMINISTRADORA CHUNGAR S.A.C.

SCHROTH CORPORACION EMPRESAS PAPELERA S.A.C. LATINOAMERICANAS MINERA MISKI MAYO S.A.C. UNIQUE S.A. CIA.

MINERA SAN CRISTOBAL S.A.(BOLIVIA) PATAGONIA MINERA SUYAMARCA S.A.C. BSH ELECTRODOMESTICOS S.A.C. GOLD S.A.(ARGENTINA)
CIA. UNIVERSIDAD DEL QUINDIO (COLOMBIA) DEL PERU S.R.L. EMPRESA MINERA S.A.(MEXICO) MINERA AURIFERA PRIMERO MINERA TITAN SANTA ROSA S.A. CINEPLEX EMPRESA DE FOSFATOS DEL HUILA S.A.S.A. COMPAA MINERA CUTLACAN S.A.(MEXICO) KOMATSU-MITSUI MAQUINARIAS (COLOMBIA) SKANSKA DEL PERU S.A. IAMGOLD ECUADOR S.A.(ECUADOR) PERU S.A. TRITON MINERA S.A (NICARAGUA) S.A. GMD COFFEY (BRASIL) JJC CONTRATISTAS GENERALES S.A. CONSTRUCTORA EL DIAL (CHILE) SECURITAS S.A.C. PETROLEOS DE VENEZUELA S.A. (VENEZUELA) YURA S.A. CATALINA HUANCA SOCIEDAD AUSTRAL GROUP S.A.A. MINERA S.A.C. EMPRESA MINERA LOS FINANCIERA CREDITOS AREQUIPA QUENUALES S.A. S.A. - CREAR

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OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Lograr que los estudiantes obtengan Los participantes adquirirn habilidades prcticas para: las herramientas tericas para disear Presentar la metodologa para disear un Plan de e implementar un Plan de Relaciones Relaciones Comunitarias que de los lineamientos Comunitarias, basado en el contexto para concertar, generar participacin, intervenir, organizacional y el entorno social, articular y promover beneficios a largo plazo, con poltico, econmico y cultural sobre las comunidades del rea de influencia, y de esta el cual se desarrolla el negocio, de forma mantener y fortalecer la licencia social para tal forma que el resultado del mismo operar. contribuya a la competitividad de la Presentar modelos de Planes de Relaciones organizacin y al mismo tiempo logre Comunitarias para establecer diferencias de mitigar, compensar o evitar los impactos enfoques segn grupos de inters y sectores de generados sobre las comunidades en el la industria. rea de influencia. Establecer estrategias para medir resultados a corto, mediano y largo plazo. Integrar al proceso de planificacin, buenas prcticas para determinar: Estrategias, objetivos, programas, proyectos y metas. Indicadores clave de desempeo KPIs. Presentar el Plan de Comunicaciones resultado de las definiciones, para delinear las estrategias de divulgacin de la planeacin y ejecucin del proceso, a los stakeholders interesados.

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VENTAJAS
Sin duda los temas desarrollados en el programa me permitieron actualizarme con respecto al contexto de las Relaciones Comunitarias y el manejo de conflictos. Resalto la experiencia y trayectoria de la plana docente Elmer Gordillo Mrquez Gerente de Operaciones y RRCC Rae Wallace Peru SAC Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Administracin de Conflictos Ambientales Online (Lima 2012)

El programa le otorga al participante las siguientes ventajas: Expositor Internacional de Primer Nivel con amplia experiencia en el rea. Doble certificacin: Certificacin emitida por The Society for Mining, Metallurgy, and Exploration (SME) - Seccin Per y Certificacin emitida por BS Grupo. Estructura Curricular de Avanzada. Nuestra metodologa On-Line evita la necesidad de trasladarse a la locacin fsica del dictado de clases. Nuestra moderna plataforma tecnolgica permite la interaccin en tiempo real entre el expositor y los participantes.

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ESTRUCTURA CURRICULAR
Que es un Plan de Relaciones Comunitarias. Metodologas de diseo del Plan. Buenas prcticas y estndares a tener en cuenta. Sectores de la industria interesados y modelos aplicables. Entorno social, poltico, cultural y econmico para la implementacin de un PRC y los Planes Locales, Regionales o Nacionales de Desarrollo. Alineamientos globales. Los Objetivos de Desarrollo del Milenio. Conceptos y metas de desarrollo sostenible. Metas Educativas 2021. Acuerdos de cooperacin y financiacin potenciales para la puesta en marcha de un PRC. Taller de construccin de un PRC. Definiciones. De la Misin a los KPIs. Construccin y presentacin. Sesin de retroalimentacin. Monitoreo y seguimiento. Conclusiones.

DIRIGIDO A
Este programa es adecuado para profesionales y tcnicos interesados en desarrollar habilidades de gestin de los asuntos sociales dentro de las organizaciones a las que pertenecen (empresa, gobierno o sociedad civil), siendo deseable que tengan experiencia en el diseo y puesta en marcha de Planes de Relaciones Comunitarias como tambin en la prctica de la gerencia de proyectos.

Han Participado en Programas Similares

Especialista Social de GD CONSULTORES. Facilitador de Desarrollo Comunitario de FOSTER PARENTS PLAN INTERNACIONAL INC. Ejecutivo de Prevencin y Control de Prdidas de ANTAMINA. Monitor del Proyecto de Seguridad Alimentaria de CONSORCIO MINERO HORIZONTE S.A. Gerente Tcnico de la JUNTA DE USUARIOS ENSENADA MEJIA MOLLENDO. Coordinadora de Comunicacin de PLAN INTERNACIONAL. Coordinadora Temtica Local de Salud de PLAN INTERNACIONAL. Asesor Descentralizado de la Oficina General de MINISTERIO DE ENERGA Y MINAS. Jefe de Relaciones Comunitarias de COMPAA MINERA ARES S.A.C. Relacionista Comunitaria de MANPOWER PROFESSIONAL SERVICE

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REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA PARTICIPAR EN PROGRAMAS ONLINE

COMPONENTE
Resolucin de pantalla Sistema operativo

REQUISITO
Super VGA 1024x768 superior Windows XP. Windows Vista. Windows 7. Compatible con Intel Pentium IV de 1 Ghz Superior 512 MB Superior 125 MB Tarjeta de sonido - Obligatorio Altavoz - Obligatorio Micrfono del equipo - Obligatorio Mnimo requerido: ADSL 1MB (Speedy 1 MB) Recomendado: ADSL 2MB (Speedy 2 MB) Internet Explorer 7 Superior Adobe Acrobat Reader 9 superior Winrar y Winzip

Equipo y procesador Memoria Espacio libre en disco necesario para la instalacin Equipo multimedia

Velocidad de conexin a internet*

*La conexin debe ser por cable, no va inalmbrica (WiFi), no es recomendable la conexin va satlite o por conexin de celular.

Navegador de Internet Software Adicional

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METODOLOGA
La metodologa utilizada en el programa de capacitacin hace uso de las siguientes tcnicas y mtodos de aprendizaje: Uso del mtodo del Caso. Uso de Metodologas activas de aprendizaje. El expositor compartiendo sus experiencias profesionales con los participantes. Orientacin de los contenidos del programa a la resolucin de problemas reales que enfrentan diariamente nuestros participantes en su labor profesional. Exigencia acadmica modulada a la realidad de nuestros alumnos, que son personas con responsabilidades laborales.

La plana docente posee muy buena experiencia y supieron como transmitirla, permitiendo contrastar la teora aprendida con casos reales. El haber llevado este programa me ha permitido mejorar mi desempeo en mi puesto de trabajo actual, del mismo modo me ha abierto nuevas opciones y posibilidades de trabajo como Relacionista Comunitario Cesar Edinson Aliaga Gallardo Facilitador de Desarrollo Comunitario Faster Parents Plan Internacional INC Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Resolucin de Conflictos Ambientales Online (Lima 2011)

El programa hace uso de una moderna plataforma tecnolgica que posee las siguientes caractersticas: Permite el dictado de las sesiones en tiempo real, a travs de la plataforma los participantes pueden ver y or al expositor en lnea. Permite la interaccin en tiempo real entre el expositor y los participantes, adems pueden participar activamente durante el dictado de la sesin haciendo preguntas o contribuyendo con comentarios relevantes. De igual manera la plataforma permite la interaccin entre los participantes.

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EXPOSITOR
EDNA RODRIGUEZ
Actualmente Jefe de la Divisin de Gestin de Proyectos del Departamento de Responsabilidad Social Corporativa para Carbones del Cerrejn. Project Management Profesional (PMP) por el Project Management Institute (PMI), cuenta con estudios de Maestra en Polticas Sociales en la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia. Se ha desempeado como Delivery Project Executive para IBM de Colombia, Catedrtica y conferencista en temas de Gerencia de Proyectos para la Escuela Colombiana de Ingeniera Julio Garavito y para la Universidad de La Sabana. Se ha desempeado como Gerente Proyectos de GPM Consulting Group Ltda.

ESTADSTICAS DE LA PLANA DOCENTE

La calificacin de la plana docente, en una escala del 1 al 7, en anteriores versiones de programas de capacitacin del rea de Minera y Recursos Energticos es la que se detalla a continuacin (*):
7.00 6.00 5.00

5.60

5.89

6.06

5.97

5.97

6.31

4.00 3.00 2.00 1.00

Nivel de exigencia desarrollado

Cumplimiento de los contenidos sealados en el silabus

Metodologa didctica empleada

Combinacin de teora prctica

Contenido del material entregado

El profesor demostr dominio en los temas

El profesor logr transmitir con claridad los temas

6.11

La relacin docente alumno

(*) Fuente: Encuestas aplicadas a una muestra compuesta por el 68 % de los participantes de los siguientes programas: Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Resolucin de Conflictos Socioambientales (Lima 2012). Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Resolucin de Conflictos Socioambientales (Arequipa 2012).

PMI y PMP todas son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.

6.00

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CERTIFICACIN
Los participantes que completen exitosamente el programa, recibirn la siguiente certificacin: Certificado emitido por BS Grupo. Certificado emitido por la Society for Mining, Metallurgy, and Exploration SME Seccin Per.

HORARIOS
Las clases se desarrollarn de forma virtual con una frecuencia semanal en el siguiente horario. Jueves: 19:20 a 22:20 horas

DURACIN
El programa tiene una duracin de 36 horas cronolgicas.

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Qu opinan nuestros alumnos de nuestros programas en minera y recursos energticos? (*)

Recomendara el programa que Ud. sigui en BS Grupo? Si 92 % No 8%
Volvera a inscribirse en un programa de capacitacin en BS Grupo? 95 % Si No 5%

Los niveles de satisfaccin de los participantes, en una escala del 1 al 7, de anteriores versiones de programas de capacitacin del rea de minera y recursos energticos es la que se detalla a continuacin (*):
7.00 6.00

5.44

5.99

5.79

5.43

5.77

4.00

3.00

2.00 1.00
Servicio al Cliente Curso y Docente Materiales Planificacin y Organizacin Servicio Adicional Evaluacin General

(*) Fuente: Encuestas aplicadas a una muestra compuesta por el 68 % de los participantes de los siguientes programas: Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Resolucin de Conflictos Socioambientales (Lima 2012). Programa en Gestin de Relaciones Comunitarias y Resolucin de Conflictos Socioambientales (Arequipa 2012).

5.57

5.00

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Av. Arequipa 3960 - Miraflores Telfono (51) - 1 - 207 2770 Anexo 240 E-mail: info-lima@bsgrupo.com www.bsgrupo.com

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