01. O que significa a sigla ISO?

ISO significa Organizao Internacional para Normalizao (International Organization for Standardization ) localizada em Genebra, Sua, fundada em 1947. A sigla ISO uma referncia palavra grega ISO, que significa igualdade. O propsito da ISO desenvolver e promover normas e padres mundiais que traduzam o consenso dos diferentes pases do mundo de forma a facilitar o comrcio internacional. A ISO tem 119 pases membros. A ABNT o representante brasileiro. A ISO trabalha com 180 comits tcnicos (TC) e centenas de subcomits e grupos de trabalho.
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Conceitos ISO 14000

02. O que a srie ISO 14000 A srie ISO 14.000 composta pela norma ISO 14.001 ( a nica norma que permite a certificao ) e um conjunto de normas complementares ( ver item 12 ). A ISO 14001 uma norma de gerenciamento, no uma norma de produto ou de performance. um processo de gerenciamento das atividades da companhia que tm impacto no ambiente. Algumas importantes caractersticas da ISO 14001: Ela compreensiva: todos os membros da organizao participam na proteo ambiental, envolvendo todos os "stake-holders" (os clientes, os funcionrios, os acionistas, os fornecedores e a sociedade). So utilizados processos para identificar todos os impactos ambientais. A norma ISO 14.001 pode ser utilizada por qualquer tipo de organizao, industrial ou de servio, de qualquer porte, de qualquer ramo de atividade.
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Ele pr-ativa: seu foco na ao e no pensamento pr-ativo, em lugar de reao a comandos e polticas de controle do passado. Ela uma norma de sistema: ela refora o melhoramento da proteo ambiental pelo uso de um nico sistema de gerenciamento permeando todas as funes da organizao. O sistema de gerenciamento ambiental previsto pela norma contm os seguintes elementos: Uma poltica ambiental suportada pela Alta Administrao; Identificao dos aspectos ambientais e dos impactos significativos; Identificao de requisitos legais e outros requisitos; Estabelecimento de objetivos e metas que suportem a poltica ambiental; Um programa de gerenciamento ambiental; Definio de papis, responsabilidades e autoridade;
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Treinamento e conhecimento dos procedimentos; Processo de comunicao do sistema de gerenciamento ambiental com todas as partes interessadas; Procedimentos de controle operacional; Procedimentos para emergncias; Procedimentos para monitorar e medir as operaes que tem um significativo impacto ambiental; Procedimentos para corrigir no conformidade; Procedimentos para gerenciamento dos registros; Programa de auditorias e ao corretiva; Procedimentos de reviso do sistema pela alta administrao. um processo que contm os elementos importantes do gerenciamento de uma empresa para identificar os aspectos significativos relativos a meio ambiente que a empresa pode influenciar e controlar.
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03.

Como surgiram as normas ISO 14.000?

O estabelecimento de um sistema de gerenciamento ambiental no uma atividade simples. Deve ser investido tempo no seu planejamento. Os primeiros passos foram dados na conferncia das naes unidas realizada em Estocolmo ( Sucia ) no ano de 1972. entretanto, o assunto passou a ser tratado com prioridade a partir da Conferncia das Naes Unidas realizada no Rio de Janeiro em 1992. Outro passo importante foi a publicao pela Bristish Standard Institution da norma BS-7750, uma norma sobre gerenciamento ambiental que serviu de base para a ISO 14.000.

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04.

Que tipo de informao encontramos na srie ISO 14000?

A ISO 14.000 ajuda qualquer organizao a tratar o meio ambiente de uma forma sistemtica, melhorando portanto a sua performance. Uma alta prioridade da norma a proteo dos empregados, atravs do cumprimento de toda a legislao e regulamentos. A norma prev o estabelecimento de metas e objetivos que so acompanhados nas auditorias internas e nas avaliaes da alta administrao. A norma d uma ateno especial comunicao com todos os "stake-holders".

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05.

Como foram desenvolvidas as normas ISO 14000?

Foram desenvolvidas pelo comit tcnico TC-207 da ISO, formado por representantes dos pases membros. Os trabalhos foram realizados no perodo de 1993 a 1996, quando foram publicadas as primeiras normas. Com a experincia adquirida com as normas ISO 9000, os trabalhos foram realizado num prazo menor que daquela norma. Outras normas encontram-se em estgio de elaborao. As normas passam por diferentes estgios at a sua aprovao. No Brasil elas foram desenvolvidas (traduzidas) pela ABNT.

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06. Com que freqncia elas so revisadas?

As primeiras normas da srie foram publicadas em 1996. A exemplo do que ocorre com as normas ISO 9000, espera-se que elas sejam revisadas a cada cinco anos

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07. Qual o impacto da ISO 14000 nos negcios?

No h dvidas de que a conscientizao do pblico com os aspectos ambientais faz com que as organizaes que levam ISO em conta tenham uma vantagem competitiva em relao s demais. Os produtos tero uma utilizao mais segura, minimizando os desperdcios e aumentando a proteo ambiental. Se o consumidor pode escolher entre dois produtos com preo e qualidade similar, certamente ele dar prioridade a produtos que no afetem o meio ambiente de forma danosa. A sociedade, atravs dos seus legisladores, tem colocado cada vez mais restries do ponto de vista ambiental para as empresas. As seguradoras j passam a avaliar os riscos de acidentes ambientais na estipulao de prmios de seguros. rgos de financiamento internacionais, como BID, tm exigido o preenchimento de relatrios ambientais.

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08. Por que as empresas esto implantando sistemas de gerenciamento ambiental?

Os principais objetivos so: Reduo de riscos com multas, indenizaes, etc. Melhoria da imagem da empresa em relao a performance ambiental. Melhoria da imagem da empresa quanto ao cumprimento da legislao ambiental. Preveno da poluio. Reduo dos custos com a disposio de efluentes atravs do seu tratamento. Reduo dos custos com seguro. Melhoria do sistema de gerenciamento da empresa.

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09. A minha empresa precisa implantar a ISO

14000?

Para decidir preciso responder s questes: Vai melhorar a performance ambiental? Vai promover melhoria na eficincia operacional? Vai ser requerido ou encorajado pelos rgos governamentais ou de classe? Vai ser solicitado pelos clientes? H expectativa da sociedade? Qual a anlise de custo/benefcio?

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10. O que significa obter a certificao ISO

14000?

Significa que o Sistema de Gerenciamento Ambiental da Empresa foi avaliado por uma entidade independente reconhecida por um organismo nacional de acreditao, e considerado de acordo com os requisitos da norma ISO 14001.

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11.

Qual a validade da certificao?

O certificado tem validade de 3 anos. Aps esse prazo ele precisa ser renovado. Alm disso a cada 6 meses o sistema auditado para verificar se ele continua a atender aos requisitos da norma. O certificado poder no ser revalidado se a empresa deixar de cumprir os requisitos.

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12. Qual a diferena entre certificao e

acreditao?

Certificao um procedimento pelo qual uma entidade de terceira parte d uma garantia escrita de que um produto, processo ou servio est conforme os requisitos especificados. Acreditao um procedimento pelo qual uma autoridade nacional d reconhecimento formal de que uma entidade competente para conceder a certificao. No Brasil o INMETRO o rgo acreditador.

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13.

Quais so as etapas necessrias para a certificao? 01. Comprometimento da alta administrao. 02. Seleo e designao formal de um coordenador. 03. Treinamento do coordenador. 04. Formao do Comit de coordenao. 05. Treinamento dos diretores, gerentes e supervisores. 06. Elaborao e divulgao da poltica ambiental. 07. Palestra sobre meio ambiente para todos os funcionrios e divulgao constante do assunto ambiente. 08. Levantamento da legislao ambiental. No caso de empresas exportadoras, deve ser feito um estudo da legislao do pas cliente. 09. Levantamento dos aspectos ambientais
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10. Definio dos impactos ambientais e sua significncia 11. Estudo de cada um dos requisitos da norma. 12. Diagnstico da empresa em relao a esses requisitos e elaborao do programa de gerenciamento ambiental (opo: a empresa poder realizar a reviso ambiental inicial, que fornecer subsdios para o plano de gerenciamento ambiental). 13. Elaborao de procedimentos e instrues operacionais com a participao dos funcionrios. 14. Elaborao do manual do gerenciamento ambiental. 15. Treinamento dos funcionrios na documentao. 16. Formao dos auditores internos. 17. Realizao das auditorias internas. 18. Implantao das aes corretivas para as no conformidades. 19. Seleo da entidade certificadora. 20. Realizao da pr-auditoria
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14. Quais os benefcios da implantao da ISO 14000? O mais bvio benefcio uma padronizao mundial para as aes relativas a meio ambiente. Do ponto de vista comercial, so harmonizadas as leis internacionais, evitando barreiras comerciais, no tarifrias. Ela promover a melhoria ambiental, atravs do atendimento a regulamentos e da demonstrao do comprometimento com o gerenciamento ambiental. a) para a empresa: - Assegurar o cumprimento da legislao; Estabelecer uma poltica ambiental para toda a empresa; Reduo de riscos referentes a acidentes ambientais; Obter o reconhecimento do pblico e dos clientes para o esforo de preservao ambiental; Melhorar os mtodos de gerenciamento Reduzir o desperdcio do uso de recursos naturais Reduzir os efluentes (ou reduzir a contaminao dos efluentes?) e o custo com o seu tratamento.
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b) para os clientes: Confiana no produto fornecido pela empresa Confiana de que a empresa d prioridade aos aspectos ambientais. Menor risco de acidentes ambientais Maiores informaes sobre a empresa quanto a aspectos ambientais

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15. Que orientao posso obter para implantar a ISO 9000? A ISO publicou uma srie de normas que complementam as normas bsicas, orientando a sua implementao. Segue relao de todas as normas ISO sobre o assunto: Assunto Normas ISO Sistema de gerenciamento ambiental 14000, 14001, 14004 Auditoria ambiental 14010,14011, 14012, 14013, 14014, 14015 Rotulagem ambiental 14020, 14021, 14022, 14023, 14024 Avaliao de performance ambiental 14031, 14032 Avaliao de ciclo de vida 14040, 14041, 14042, 14043 Glossrio 14050 Aspectos ambientais nas normas de produtos 15060
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16.

Como escolher uma entidade certificadora?

A Certificao o processo pelo qual a empresa procura demonstrar para seus clientes que tem um sistema de qualidade implantado. Para escolher a entidade certificadora, procure ouvir seus clientes para ver se eles tem alguma preferncia. Se a sua empresa exporta produtos, procure escolher uma empresa que seja bem conhecida nos pases que compram seus produtos.

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17. Quais os organismos de certificao existentes no Brasil?

No Brasil o INMETRO o responsvel pela fiscalizao ( acreditao ) dos organismos certificadores. Os seguintes organismos de certificao atuam no Brasil: ABS 021-253-8884 BVQI 021-263-6008 CONSULTE O INMETRO PARA OBTER UMA RELAO ATUALIZADA.

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18. Qual a relao entre a ISO 14000 e o programa atuao responsvel (responsible care) ? A ISO 14.000, assim como a ISO 9000, d muita nfase documentao e ao seu controle, o que no reforado pelo programa atuao responsvel. A ISO 14.001 cobre cerca de 20 % dos 152 elementos e cdigos do programa de atuao responsvel. A ISO 14000 no trata dos seguintes aspectos: - Segurana e sade do trabalhador; - Envolvimento com a comunidade; - Product stewardship; - Avaliao de Segunda parte; - Desenvolvimento de novos produtos; - Transporte; - Pr-ao no desenvolvimento de polticas pblicas.
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Entretanto o programa atuao responsvel no especfico o suficiente para atender aos requisitos de uma certificao. Abrange apenas 25 % dos elementos da ISO 14.001. A ISO 14.001 mais prescritiva que o atuao responsvel nos seguintes itens: Elementos de uma poltica ambiental Treinamento ambiental Inventrio de aspectos ambientais das operaes Procedimento para controle de documentos Responsabilidades e papis ambientais Necessidade de estabelecimento de metas e objetivos ambientais Auditorias

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Na nossa opinio a ISO 9000 est para a qualidade total assim como a ISO 14.000 est para o programa de atuao responsvel. C ( Check - verificar ) Monitoramento e medies No conformidades e aes corretivas e preventivas Registros Auditorias

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20. Como as normas ISO 14000 se relacionam com as ISO 9000?

Assim como a ISO 9000, a ISO 14000 uma norma de gerenciamento, no uma norma de especificao. So normas voluntrias que esto tendo um grande impacto no mercado pela sua aceitao pelas empresas. A ISO 14000 utilizou muito a estrutura da normas ISO 9000. Assim como a norma ISO 9000 no garante a qualidade do produto, a norma ISO 14.000 no garante nveis de performance ambiental.

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H um trabalho com objetivo de harmonizar as duas normas nas prximas revises, com o objetivo de facilitar as empresas que implantem os dois sistemas de gerenciamento. De fato h vrios aspectos similares nas duas normas relativos a: estabelecimento de uma poltica; comprometimento da alta administrao controle de documentos treinamento auditoria ao corretiva reviso pela alta administrao
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A forma de estruturao e redao da ISO 14000 mais avanada que a da norma ISO 9000 pois ela considera a melhoria contnua atravs do uso do ciclo P.D.C.A. A ISO 14.0000 tambm leva em conta aspectos legais, no abordados na ISO 9000. A ISO 14000 tambm requer o estabelecimento de metas e objetivos mensurveis para todas as operaes que afetam o meio ambiente. A ISO 14.000 tem algumas diferenas pois ela estabelece requisitos especficos da poltica, exige a identificao de aspectos ambientais, requer o estabelecimento de objetivos e metas quantificveis alm do cumprimento da legislao.

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