Tendrn que afrontar una dura competencia de los gigantes tecnolgicos

Deutsche Bank advierte a la banca de la amenaza de que smartphones, tabletas y ebooks Google Bank y Apple Bank, Amazon, Ebay (Paypal), Deutsche Telekom, Vodafone y Telefnica 02. amenazan con pagos y servicios financieros mviles depsitos y prstamos. Google y Apple podran arrebatar a la banca tradicional parte de su negocio en un plazo de tres a cinco aos, segn advierte un grupo de analistas del Deutsche Bank. Estos expertos sostienen que los bancos sufrirn una dura competencia de estos gigantes tecnolgicos, a los que suma Amazon y Paypal, que se introducirn primero en el mercado de transferencias comerciales y despus en el de prstamos y depsitos
A fondo

Sern Apple y Google los bancos del futuro?

BBVA abre una 'sede' en Silicon Valley para detectar tendencias tecnolgicas

Oficina central de Google en la Vista de Montaa, California - Bloomberg Marimar Jimnez - Madrid - 27/12/2012 - 10:37
Los gigantes tecnolgicos parecen dispuestos a asaltar el negocio de los bancos. En un informe de Deutsche Bank titulado The future of (mobile) payments, al que ha tenido acceso CincoDas, los analistas de esta entidad sealan que los grandes jugadores de internet van a competir con los bancos tradicionales y que en un plazo de tres a cinco aos podran arrebatarles parte de su negocio, especialmente en Europa. La entidad afirma que empresas como Google, Apple, Amazon y Ebay (Paypal) estn incrementando su presencia en segmentos fuera de sus mercados de origen, entre los que figura el mundo de los pagos mviles. Deutsche Bank advierte que se est configurando un ecosistema con numerosos dispositivos conectados como smartphones , tabletas y ebooks que estn entrando en los mercados de

masas provocando cambios en la compra y venta de productos que podra extenderse tambin a los servicios financieros. El banco alemn apunta, en este sentido, que los servicios de pago mvil son vistos como una de las mayores oportunidades de crecimiento para las empresas establecidas en los medios de pago convencionales as como para las que han impulsado los grandes ecosistemas digitales. "Veremos quiz un Google Bank o un Apple Bank y cmo las compaas de tarjetas de crdito as como los bancos luchan en la batalla por ganar cuota de mercado en la aceptacin de clientes", indican los analistas. En este punto, Deutsche Bank apunta en su informe que no puede descartarse que potenciales competidores como Google, Apple, Amazon o Ebay se expandan en la oferta de servicios existentes y entren por ejemplo en el mercado de los servicios financieros estandarizados. "Ellos probablemente jugarn un papel importante en los pagos y en el mercado de servicios financieros mviles", subrayan. Deutsche Bank recuerda las iniciativas de Google en el pago mvil como Google Wallet en EE UU o su servicio de pago en Reino Unido para su plataforma publicitaria AdWords. Igualmente destaca la iniciativa de Apple Passbook, lanzada en junio de 2012, y los pasos dados por Paypal hacia el mundo offline. La entidad germana tambin habla del papel creciente en este segmento de grandes telecos y cita las iniciativas de Deutsche Telekom, Vodafone y Telefnica 02. Segn los analistas, el rpido desarrollo de la tecnologa y las aplicaciones basadas en internet, que han impulsado la creacin de nuevos productos, estn incrementando los retos para los bancos tradicionales, que corren el riesgo de ser entidades menos innovadoras. El informe detalla que los ecosistemas digitales creados hasta ahora no han sido profundamente integrados verticalmente y las empresas de internet han decidido usar hasta la fecha productos de marca blanca o firmar acuerdos con instituciones financieras para ofrecer sus productos. Pero la situacin puede cambiar. As alertan de que el sector financiero debe estar bien asesorado y permanecer vigilante ante las grandes firmas de internet. Segn Deutsche Bank, Apple, Google, Amazon y Ebay se introducirn en el mercado de transferencias comerciales y despues en el de prstamos y depsitos. La prdida actual de confianza en los bancos y la fortaleza de marca de muchas empresas tecnolgicas podran, dicen analistas, tambin ayudar a dar este giro. En este sentido, los analistas insisten en que en Alemania menos del 60% de los ciudadanos confa en los bancos, segn los ltimos sondeos. A fondo

Sern Apple y Google los bancos del futuro?

Sede de Google en Dubln (Irlanda) - Bloomberg

Marimar Jimnez - Madrid - 27/12/2012 - 21:46 Deutsche Bank ha hecho una advertencia clara a la banca: tendr que espabilar porque afrontar en los prximos aos una dura competencia con Apple, Google, Amazon y eBay (PayPal). Segn vaticinan sus analistas, estos gigantes tecnolgicos se estn introduciendo primero en el mercado de transferencias comerciales, y podran dar un paso posterior al de prstamos y depsitos. "Probablemente estos gigantes tecnolgicos jugarn un papel importante en los pagos y en el mercado de servicios financieros mviles", destacan los analistas de la entidad alemana, que no dudan en apuntar que quizs veamos "un Google Bank y un Apple Bank" luchando por ganar clientes a los bancos. Pese al contundente discurso, la opinin de los analistas de Deutsche Bank de que estos titanes tecnolgicos podran arrebatar a la banca parte de su negocio en un plazo de tres a cinco aos no es nueva. Semanas atrs, Gartner tambin destac la presin que las empresas de tecnologa podran ejercer sobre los bancos. Sus analistas dijeron que la banca minorista est preocupada "por el papel considerable que podran jugar estos gigantes de internet en el futuro del sector financiero". Segn el vicepresidente de Gartner, David Furlonger, las compaas de tecnologa son maestras en el anlisis y la gestin de datos con una gran capacidad para definir los modelos de negocio, identificar nuevas oportunidades, ver las necesidades del cliente y extender el anlisis de la cadena de valor ms all de su propio negocio". As, estas empresas podran desarrollar cambios en la industria financiera, ofreciendo nuevos servicios. El informe de Deutsche Bank recomienda a los bancos tradicionales permanecer vigilantes ante los gigantes de internet. Y parece lgico, si quieren mantener su posicin actual, pues cada da

surgen tecnologas y start-ups (ms all de los gigantes tecnolgicos citados) que estn dando pasos a nuevos modelos de negocio. Un hecho es claro: cada vez ms gente realiza pagos usando plataformas electrnicas a travs de smartphones, tabletas y ordenadores. Y Google, Amazon, Apple, Paypal y Facebook estn tratando de extender ms y ms sus sistemas de pagos en la red y en los dispositivos mviles, buscando manejar directamente la relacin con el cliente cuando este compre por internet o con el mvil en tiendas fsicas. Algo que preocupa a los bancos, que pueden ver mermada su capacidad para conocer qu transacciones hacen sus clientes y qu hbitos de consumo tienen. Las iniciativas ligadas a los sistemas de pago de los grupos tecnolgicos empiezan a proliferar, muchas al calor del avance de la tecnologa NFC (Near Field Communications), que permite pagos sin contacto. Google, por ejemplo, ha lanzado su billetera digital para pagar a travs del mvil Google Wallet, Amazon tiene su servicio de pago One Click, y Apple estren en junio de 2012 su Apple Passbook. Una aplicacin que, de momento, solo ofrece la posibilidad de guardar tiques (entradas de cine, cupones de descuentos, tarjetas de fidelizacin o tarjetas de embarque), pero que nadie duda ser la aplicacin sobre la que la compaa de la manzana desarrollar su sistema de pagos offline. Muchas de estas empresas, adems, han recurrido a adquisiciones para reforzar su peso en el negocio financiero. Google, sin ir ms lejos, adquiri el pasado abril la empresa TxVia, especializada en pagos y que gestionaba ya entonces 100 millones de cuentas. Adems otras iniciativas han tomado bastante vuelo, como Square, el sistema de pago a travs del mvil creado por Jack Dorsey, fundador de Twitter, que dice adis al datfono y al pago de tarifas al banco. La compaa, que ya cuenta con dos millones de usuarios, ha recibido una inyeccin de capital de Starbucks, que ha invertido 25 millones en la start-up y utiliza su sistema de pago en los 7.000 establecimientos que tiene la cadena de cafeteras en EE UU. En la misma lnea, Paypal ha lanzado su tecnologa PayPal Here, con buena acogida por parte de los pequeos comercios. Y Boku, otra start-up de pagos mviles, ha recibido una importante inversin de Telefnica. No en vano, segn un informe de Juniper Research el mercado del pago a travs de dispositivos mviles superar los 170.000 millones de dlares en los prximos tres aos, lejos de los 60 millones de 2011. Reaccin rpida La batalla parece estar por ahora en el mundo transaccional (con sistemas de pago de comercio electrnico, micropagos en redes sociales y desarrollo de monedas virtuales), porque ah lo que se necesita es tener una buena plataforma y no un Know how como en otras reas de la banca como la concesin de prstamos. Pero, si los gigantes tecnolgicos logran posicionarse ah, por qu no van a intentar dar un paso ms all.

Por ello, y ante tanto movimiento por parte de las empresas tecnolgicas, la reaccin de los bancos debe ser rpida si no quieren quedarse atrs. Solo un dato: segn publicaba El Pas en un artculo el pasado abril, Apple tena en ese momento ms tarjetas de crdito almacenadas en iTunes (200 millones) que el Banco Santander clientes en todo el mundo (100 millones). As que nadie puede dormirse. Menos ahora, que la confianza en los bancos vive sus horas ms bajas. Y si de algo vive el sector financiero es de la confianza de sus clientes y si de algo presumen muchos de los gigantes tecnolgicos es de la fortaleza de su marca. Segn un estudio de la consultora KAE, un 10% de britnicos y estadounidenses depositara su dinero en Apple si la compaa ofreciera servicios financieros. Cifra que se eleva hasta el 43% entre los clientes de Apple.