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1- INTRODUO O mercado empresarial sofreu inmeras transformaes nas ltimas duas dcadas. Essas transformaes transformaram tambm as pessoas inseridas no mercado. As estruturas organizacionais ganharam novas nomenclaturas e as pessoas novos desafios. Nesse novo mercado de negcios as qualidades pessoais ganharam mais visibilidade e passaram a ser um diferencial. O homem j foi a extenso da mquina. Hoje, a extenso do mercado e tem mais uma preocupao: o Marketing Pessoal. Com o objetivo de atender esse pblico que tem que colocar suas competncias profissionais bem ao lado das pessoais criamos a Callare. A Callare uma empresa de moda que oferece um servio personalizado aos clientes. Transformando o ato de vestir-se em uma importante ferramenta de marketing pessoal. A Callare defende a personalidade das roupas no mundo executivo. A exemplo do que ocorre no meio das celebridades, que exibem em festas, modelos exclusivos.

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2- ARQUITETURA DA EMPRESA

A estrutura da Callare descentralizada, pois uma empresa h a necessidade da liberdade de criao e h personalizao. Com a descentralizao h mais motivao, porque h o aproveitamento do tempo e das habilidades das pessoas. H menos tempo para tomada de deciso. As pessoas esto preocupadas com custos operacionais. Consequentemente, a amplitude administrativa maior. H a deciso colegiada, onde todos participam das decises acerca da organizao. Na Callare existe uma ferramenta administrativa chamada empowerment, onde so dadas s pessoas uma margem de liberdade, autonomia e delegao de poderes.

2.1- Nome da Empresa

Razo Social: Knai Moda e Costura Ltda

2.2- Setor

Industrial

2.3- reas da Empresa

- Diretoria Diretora Administrativa: organiza, planeja e decide os objetivos organizacionais. Define as estratgias de mercado, define e zela pelos objetivos da empresa, delega autoridade e difunde a misso.

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- Departamento Comercial Gerente Comercial: responsvel pelo relacionamento com fornecedores e clientes. Cuida das negociaes e compra de matria-prima, definio do preo, definio de custos e relacionamento com o cliente. Colaboradores: Auxiliar de Compras Vendedor: Responsvel pela apresentao do produto e pelo atendimento ao cliente Auxiliar de Vendas: Executar as atividades de apoio administrativo no mbito da rea de Administrao de Vendas, envolvendo o atendimento das necessidades de informaes Auxiliar de compras: Executar as atividades de apoio administrativo no mbito da rea compras, envolvendo o atendimento das necessidades de informaes.

- Departamento Administrativo Financeiro Gerente Administrativo Financeiro: responsvel pela entrada e sada de capital. Cuida do pagamento dos fornecedores e do recebimento e cobrana dos clientes. Auxiliar administrativo:Executa servios de apoio nas reas de administrao e finanas; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessrio referente aos mesmos; preparar relatrios e planilhas; executar servios gerais de escritrio.. Office Boy: Realizao de servios externos em banco e cartorio. Tesoureiro: Executa pagamentos de fornecedores e faz o recebimento das vendas. Ajudante Geral: Executa os trabalhos de apoio aos colaboradores e zela pela estrutura fsica da empresa. Recepcionista: Atua no atendimento ao pblico prestando informaes e direcionando-os aos setores da empresa.

Departamento de Criao

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Gerente de Criao: responsvel pela criao, elaborao e confeco das peas. Costureiras: Confeccionam as roupas e fazem o acabamento Cortadeiras: Auxiliam no corte e acabamento das roupas Departamento de Marketing Gerente de Marketing: responsvel pela comunicao da empresa com o mercado. Divulgadoras: Atuam na divulgao da marca Callare atravs de distribuio de flyers e folders.

2.4- Misso Oferecer qualidade e exclusividade aos nossos clientes, com trajes executivos de alta costura e ultima tendncia de mercado. 2.4.1- Viso Triplicar a nossa produo, ampliando nosso alcance de mercado, construindo duas novas unidades em pontos estratgicos das regies sul e sudeste em at cinco anos e futuramente chegando exportao. 2.4.2- Valores Foco na inovao, atendimento ao cliente e qualidade do produto

3- MARKETING 3.1- Produto: O principal produto da Callare so roupas confeccionadas para executivos e executivas. A maioria dos modelos desenhada na empresa, para cada cliente. A callare aproveita a criatividade e inovao para lanar a cada estao modelos e tendncias. Mas, apenas para expressar sua opinio sobre a moda .Pois o principal objetivo da marca deixar o cliente a vontade para escolher expressar seu estilo.

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3.2- Diferencial: Como j dissemos o diferencial da Calllare est na exclusividade e personalidade das roupas. Por ser uma empresa que atende pessoas que sabem exatamente o que desejam da vida, no deixamos de lado a qualidade de materiais utilizados e o capricho no acabamento. 3.3- Mercado: O pblico alvo da Callare executivos, empresrios, parlamentares de ambos sexos e pessoas que no abrem mo da elegncia. A Callare est bem difundida no Vale do Paraba. Nossa estratgia de marketing est voltada para a divulgao do produto diferenciado que oferecemos. No fazemos questo de massificar o produto, mas nos preocupamos em propagar a marca. Devido ao nosso pblico conseguiremos crescer no mercado se nos tornamos desejados por um nmero cada vez maior de pessoas, sem perder o atendimento exclusivo. Para isso, procuramos divulgar nossas criaes atravs de desfiles em clubes de classe mdia de So Jos e em revista de moda. Um fato que se tornou nossa jogada de marketing que jamais disponibilizamos os modelos usados no desfile aos clientes. Esses,so exclusivos dos manequins. Pretendemos continuar adotando a exclusividade como diferencial. Nosso objetivo entrar no mercado internacional, atravs de nossos modelos e futuramente criar um portal onde o cliente, on line, pudesse personalizar seu Callare em qualquer lugar do mundo. Sabemos que em breve teremos que aumentar nossa capacidade de criao produo, atravs da contratao de pessoal e ampliao fsica. Portanto, no importa o tamanho que nos tornemos, jamais abriremos mo do diferencial da exclusividade. 3.4- Logomarca Callare:

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4- FLUXOGRAMA
Incio

No

Apresentar desenho dos modelos aos clientes

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No Sim Fim O desenho est correto? No O cliente escolheu o modelo? Sim Tirar a medida do cliente Contato com outro fornecedor Sim Tem matriaprima no estoque? No Contato com fornecedor No Tem matriaprima disponv el? Sim O problema corte? Sim Sim Corte das peas Faz o pedido Desenhar modelo exclusivo para o cliente O cliente gostou do modelo? Sim

No

O problema est na medida?

No

No Sim O problema costura?

Costura das peas

Transpor te da mercador ia

Aprovao do cliente

Definir motivo da reprovao

No

O cliente aprovou?

Sim acabamento

Entrega do terno para o cliente

Fim

5- ORGANOGRAMA

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS CLAUDIA SIMES. Coleo Inverno 2009.

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Disponvel em: <http://www.claudiasimoes.com.br/> CORI. SPFW, Desfile Cori- Inverno de 2009 Disponvel em: <http://www.cori.com.br> MANEQUIM. Abril, maio de 2009. Mensal PAULA ROSCHEL, Vestir a Camisa- A moda e a etiqueta. Rdio

Transamrica. Colunas, Moda. 28 de junho de 2007 Disponvel em :<http://www.transanet.fm/ptBR/_contents/colunas/moda> PROFISSO MODA. Matrias. Disponvel em: <http://www.profissaomoda.com.br/?acao=noticias> SEBRAE. Idias e Negcios.Ateli de Costura Disponvel em : <http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-umnegocio/defina-negocio/>

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Anexos

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Vestir a Camisa A moda social e a etiqueta por Paula Roschel Moda atitude. Portanto, a forma como voc se veste e se apresenta tem relao direta com a sua personalidade. Sendo uma das artes mais sensveis aos movimentos sociais, a moda (vesturio) demonstra inclusive como voc se comporta em relao a si e como voc est diante da constante transio de culturas relao de renovao. O mundo empresarial tambm est imerso nas tendncias de moda, contudo mais analisado e praticado em cargos executivos, onde a imagem altera a percepo da marca, impactando-a positivamente. Porm, disseminando a idia de que todos em sua organizao devem ser a cara da marca, ou, como se diz popularmente, vestir a camisa. Segue ento algumas dicas infalveis em relao ao vestir-se em ambiente de trabalho Comeando pelo masculino. O que no tem erro: terno azul-marinho, camisa branca e gravata listrada que tenha, em uma das listras, o marinho. Demonstra um alto grau de elegncia. J no h mais aquela sisudez obrigatria dos ternos escuros, sapatos clssicos e tons sbrios. Porm, para ambientes formais ou mesmo para o networking em coquetis e happy hours, nos quais podem iniciar um processo de negociao informal, temos que evitar certas peas. Em qualquer situao o terno deve ser bem cortado, no muito justo, para no ficar a sensao de palet esticado excessivamente ou aberto atrs; no muito largo ou desestruturado, que demonstra descuido em relao adequao, parecendo peas emprestadas e na qual voc no sabe se portar. Evite tambm cores gritantes como o verde, o salmo, o violeta, pois so chamativos demais, dando impresso que voc quer aparecer fisicamente mais do que suas prprias idias. O branco tambm tem que ser totalmente evitado em acessrios, palets e calas, pois no uma cor que combine com os homens, muito menos os de negcio. Em relao a gravatas seja o mais discreto possvel. No utilize estampas maiores do que um centmetro, abuse de motivos geomtricos simples e suaves. Sapatos e meias: no elegante usar sapatos em verniz. Utilize os discretos e

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confortveis, pois alm de se sentir mais elegante, tambm se sentir mais a vontade. O conforto deve estar presente em todas as suas peas. A meia tem que ser em um tom intermedirio entre a cala e o sapato, ou mesma cor. Jamais use meias brancas. Os acessrios como cintos e sapatos devem ser da mesma cor, mesmo no sendo exatamente do mesmo material. Para as mulheres a discrio o melhor termmetro na hora de se vestir formalmente Nada de acessrios extravagantes, maquiagens pesadas, decotes, fendas, roupas muito justas ou muito curtas. A tendncia agora aplicada ao vitoriano, portanto algum babado, tons neutros como o preto; branco e principalmente o cinza faro a diferena. Bolsas discretas por mais que a moda dite as grandes, sapatos muito limpos e com salto intermedirio. O modismo (consumo excessivo e massificado de designer) no bem aceito em negcios por no tratar de estilo (algo duradouro, nico, independente de modismos), portanto, sua roupa deve demonstrar personalidade, tanto na venda de um produto, servio ou mesmo de si (ao representar uma organizao seu traje demonstra inclusive identidade da marca, faz parte do branding). A influncia da roupa notria, e uma faceta de uma estrutura muito maior que engloba tambm a postura, higiene e apresentao a etiqueta empresarial, na qual educao e boa postura so essenciais. A roupa por si j diz muito, por exemplo, sua empresa ir confiar em um profissional que se veste com camisas manchadas, amassadas e sapatos gastos ou em um que mesmo de forma simples demonstra cuidado com sua aparncia e at mesmo limpeza? Quando vamos negociar com um fornecedor ou cliente estamos levando a ele a cara da empresa que ele tratar de negcios e, neste momento, a cultura organizacional tem que se preocupar em dar ao seu pblico interno cdigos de conduta que faam dele um bom representante. Por exemplo: profissionais da moda vendem criatividade, ento se ele fosse a uma reunio vestido totalmente sbrio, discreto e bsico, talvez despertasse na pessoa uma frustrao. O inverso tambm real: se um profissional trabalha em uma empresa contbil e se apresenta de forma extravagante ou informal sua credibilidade cai automaticamente.

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A roupa uma ferramenta, que se usada da forma correta, pode alavancar negcios e contatos. O conjunto ligado ao bom senso faz toda a diferena na hora de se posicionar perante os outros. Vestir a camisa de uma empresa, influenciar pessoas demonstrando cuidado e beleza e se preocupar em ser um profissional de personalidade so passos para um executivo elegante e polivalente se destacar em um mercado onde o diferencial, por menor que seja, pode ser essencial a bons negcios. http://www.transanet.fm/ptBR/_contents/colunas/moda/2007/06/28/075651_5_10_51a003a9.php Por Alexandre Peconick A viso da gravata no pescoo, em uma anlise rpida, no combina com o clima tropical brasileiro Desde o incio do sculo passado, ns, brasileiros, nativos de um pas tropical importamos da Europa um hbito profissional tpico de terras geladas: a gravata. Algumas grandes empresas nacionais, ou mesmo multinacionais instaladas no Brasil j aboliram esta pea do vesturio que tanto aperta o pescoo dos homens. Mas, em muitas ocasies, a gravata ainda pea de destaque e status, marcando a importncia e imponncia do momento. Afinal: at que ponto as gravatas esto com os dias contados em meio aos dias atuais em que vivemos e convivemos com o aquecimento global? Frio, calor, sol, chuva. No importa. Todos os dias ela est l, no colarinho de milhares de executivos, na inteno de demonstrar elegncia e de impor formalidade ocasio. Mas, em algumas empresas, principalmente aquelas que buscam um ambiente mais descontrado para seus negcios, seu uso j no mais obrigatrio. Geralmente as empresas que abolem o uso de gravatas so aquelas em que os jovens esto predominando nos processos de gesto ou, o que melhor, so aquelas nas quais profissionais mais experientes absorvem o comportamento jovem. Souza Cruz e AmBev so dois bons exemplos desta tendncia dentro da rotina organizacional. Outras empresas, inclusive, solicitaram aos seus funcionrios que dispensassem a

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gravata no dia a dia em prol da preservao do meio ambiente. Independentemente das motivaes, uma pergunta persiste no mundo corporativo: afinal, as gravatas esto com os dias contatos? Para alguns consultores de imagem, a gravata ainda conota elegncia e poder no ambiente de trabalho. Mais do que isso, ainda confere bom posicionamento a quem a usa em situaes muito formais. E se algumas empresas esto dispensando seu uso, o fazem com o objetivo de ter um ambiente mais informal e leve, que estimule os relacionamentos por meio de uma quebra na formalidade. So os casos de organizaes com o perfil que busca incentivar a criatividade em seus profissionais, como as da rea de publicidade e informtica, por exemplo. O acessrio, nessas empresas, torna-se apenas obrigatrio na interao com clientes. Dependendo do modelo, a gravata pode transmitir seriedade e credibilidade. As empresas tm os seus cdigos que so formais ou informais e o modo como os executivos se vestem mostra exatamente essa linguagem, afirma uma consultora de etiqueta. Aposentar a gravata pode no querer dizer que somos informais Em uma srie de agncias de publicidade, o uso de gravata dispensado para todos os cargos. Psiclogos acreditam que essa medida ajuda a estabelecer um ambiente mais descontrado, bem propcio criatividade dos funcionrios. Se o ambiente positivo e proporciona motivao e bem estar, o pensamento criativo impulsiona ainda mais as habilidades criativas, independente da rea. Mas, apesar da no obrigatoriedade de terno e gravata, profissionais de RH no vem empresas assim como totalmente informais. Muito ao contrrio, cada rea exige suas formalidades, postura e tambm uma boa apresentao visual, alm de procedimentos definidos que so seguidos em busca de resultados pr-estabelecidos. Um pouco de Histria Seja o ambiente formal ou informal, de certo que nem o monarca Lus XIV (16381715), a quem atribuda a disseminao da gravata, ou cravate, na Frana, imaginou que essa idia permaneceria por tantos anos. A histria conta que os primeiros a utilizarem esse acessrio como algo distintivo foram os soldados croatas, que

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amarravam um pedao de leno branco em volta da gola, algo semelhante ao que conhecemos hoje por cachecol. Monarca vaidoso, logo Lus XIV pediu a seu alfaiate particular para confeccionar um pedao fino de pano branco gola dos uniformes. A novidade se tornou smbolo da cultura e da elegncia na Frana e comeou a se espalhar pelos pases europeus. Para especialistas no setor, esse smbolo permanecer por outros longos anos na sociedade, j que nos relacionamos cada vez mais globalmente, o que implica contato tambm com pases e culturas que valorizam a formalidade. O traje que usamos afeta a percepo que os outros tm de ns e a gravata uma ferramenta quando o objetivo projetar seriedade, solidez, estabilidade, competncia e autoridade, asseguram nove entre dez consultores de moda. E, se algumas empresas dispensam seu uso, o fazem porque o objetivo projetar uma imagem descontrada. Mas ainda uma imagem. Ou seja, no estamos diante de uma quebra de paradigma na sociedade, pois, para o bom desempenho de um profissional, concorrem rendimento comprovado e aparncia alinhada com a cultura organizacional. Boa parte dos lderes de empresas que contam com muitos jovens em seus quadros, no entanto, acreditam que a utilizao da gravata nos escritrios est com os dias contados. Para isso acontecer, ser necessrio, antes, que os profissionais eduquem a maneira de se vestirem. muito comum os executivos confundirem o famoso 'casual day', que sentir-se mais vontade, e ir vestido como se estivesse indo para a praia, causando constrangimentos no ambiente de trabalho, ressalta um CEO de uma empresa que j aboliu a gravata. Para evitar problemas como esse, empresas usam sua comunicao interna para pedir aos seus colaboradores que usem o bom senso no momento de decidir pelo uso ou no da gravata. Em geral, todos tm a 'liberdade' de se apresentar conforme seu estilo, mas sempre com o compromisso de zelar pela cultura e pelo carto de visita da empresa. Apostar no bom senso de cada um significa mais ou menos dar a entender que, se ele vai visitar um cliente mais formal, vai precisar de uma apresentao mais social, at a vestimenta de uma gravata, e assim por diante, pois o que deve prevalecer o que ele , sua composio.

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No usar gravata colabora contra efeito-estufa Na Espanha, mais do que criar um ambiente informal para seus colaboradores, o grupo Acciona buscou economia de energia e, conseqentemente, a preservao do meio ambiente por reduzir as emisses de gases responsveis pelo efeito-estufa. Desde 2007, a organizao dispensou o uso de gravatas e roupas pesadas - como palets ou jaquetas - em todos os seus escritrios no pas. Alm de proporcionar mais conforto em dias de calor aos seus funcionrios, o grupo reduz, com a medida, os gastos com eletricidade, pois a temperatura do ar-condicionado subiu em um ou dois graus para uma mdia de 23 ou 24C. Fica a experincia de um pas europeu em dias tropicais. Use gravata nestas situaes... 1. Em interaes com pessoas / empresas que adotam trajes formais, reunies formais; 2. Na liderana de eventos importantes, pois muitas vezes o tema abordado pede maior formalidade, e a gravata se torna importante. 3. Em conferncias nas quais suas visibilidade for necessariamente alta. 4. Em entrevista para cargos do nvel de gerncia em empresas que sabidamente valorize a formalidade Posso dispensar a gravata quando... 1. Em interaes com clientes/empresas que adotam cdigos mais informais; 2. Treinamentos e reunies informais. 3. Ambientes despojados. Nesse caso, dependo do ambiente, valem usar aquelas que conferem um ar descontrado, como as desenhadas com personagens, por exemplo. 4. Em entrevistas para emprego que no seja para um cargo de alto executivo em empresa hiper formal, ou seja, em praticamente 95% dos casos.

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