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C.S.I.D.I. Sud S.a.

MANUALE BASE PER ESPOSITORI


Versione: 1.00 Gennaio 2013

Licenza Creative Commons Attribuzione 3.0 Italia (CC BY 3.0 IT)

Indice generale
CAPITOLO I Creazione di una Esposizione.....................................................................................4 CAPITOLO II - Personalizzazione dell'esposizione............................................................................6 CAPITOLO II - Personalizzazione dell'esposizione............................................................................6 CAPITOLO III Inserimento dei prodotti...........................................................................................8 CAPITOLO IV - Tipologie di esposizioni..........................................................................................11 CAPITOLO V La gestione del catalogo - Categorie.......................................................................12 CAPITOLO VI La gestione del catalogo Le creazioni................................................................14 CAPITOLO VII Gestione Moduli di spedizione e di pagamento...................................................16 CAPITOLO VIII I Moduli di Pagamento.......................................................................................17 CAPITOLO IX I Moduli di Spedizione..........................................................................................20 CAPITOLO X La gestione Ordini...................................................................................................23

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INTRODUZIONE In questa breve guida abbiamo introdotto le funzioni generali per gli espositori su http://www.openbazar.it. La guida non esaustiva di tutte le funzionalit disponibili ma fornisce una base per poter gestire la propria esposizione senza problemi introducendo, in maniera lineare, anche le funzioni di vendita.

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CAPITOLO I Creazione di una Esposizione Per procedere alla creazione di un'utenza necessario procedere seguendo la seguente procedura: 1) digitare www.openbazar.it sulla barra del browser.

2) premere sul tasto inizia ad esporre

3) Premere sul tasto Registrati:

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4) Inserire i dati richiesti e premi sul tasto Continua:

Una volta creato l'utente verr inviata una mail di conferma, l'esposizione sar subito attiva, e si potr procedere con l'inserimento delle proprie creazioni. Queste verranno automaticamente esposte sul portale. La selezione del campo tipo di esposizione, il nome esposizione, e la mail di riferimento non saranno modificabili successivamente L'amministrazione del sito proceder comunque a verificare i requisiti dell'espositore prima di abilitarlo all'eventuale vendita.

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CAPITOLO II - Personalizzazione dell'esposizione Una volta creata l'esposizione possibile immettere alcuni dati opzionali per dare pi informazioni all'utente e per rendere immediatamente riconoscibile la propria esposizione. Per farlo andremo nel pannello di amministrazione dell'espositore e faremo click sul pannello Cambia i dati della tua esposizione Apparir la seguente schermata:

dove sar possibile modificare o eventualmente correggere i dati relativi alla propria esposizione. Si deve porre particolare attenzione alla selezione del logo perch verr utilizzato dal sistema per per rendere uniche le foto dell'esposizione:

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Una volta effettuata l'impostazione dei dati di base dell'esposizione possibile inserire la descrizione della propria attivit a della propria esposizione tramite l'apposito menu raggiungibile cliccando su Descrizione Esposizione:

Sar quindi possibile accedere al pannello di inserimento della descrizione del negozio in 2 lingue (inglese e italiano):

Una volta terminato l'inserimento della descrizione sar sufficiente premere sul tasto salva La stessa cosa pu essere fatta con le eventuali condizioni di spedizione.

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CAPITOLO III Inserimento dei prodotti Una volta ultimate le prime fasi di personalizzazione della propria esposizione si pu procedere al regolare inserimento delle proprie creazioni. Questa la fase principale nella quale dobbiamo pore maggiore attenzione. Analizzaremo uno per uno i campi riportati. In modo da rendere l'inserimento degli oggetti immediato e semplice. Per poter accedere in maniera immediata al pannello di inserimento bisogna fare click sul tasto Nuova Creazione nel Menu Espositori Una volta effettuata la selezione apparir una pagina dove sar possibile inserire i dati relativi all'oggetto che si vuole esporre: il pannello richieder la selezione di: la categoria di esposizione Il nome (2 lingue) Lo stato dell'oggetto Il peso (se non si tratta di oggetto immateriale) il prezzo indicativo La quantit disponibile Una foto di base Una Descrizione (2 lingue) In base alla tipologia dell'esposizione saranno disponibili alcuni campi aggiuntivi da compilare in base alle proprie necessit.

Dopo aver compilato tutti i campi sar possibile vedere un'anteprima dell'oggetto Licenza Creative Commons Attribuzione 3.0 Italia (CC BY 3.0 IT)

inserito e salvare il tutto. Il prodotto sar immediatamente visibile nella bacheca della propria esposizione con la corretta categorizzazione:

Sar possibile in ogni momento abilitare l'oggetto alla vendita attraverso la gestione catalogo:

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Come possiamo vedere l'abilitazione alla vendita da la possibilit di visualizzare il costo dell'oggetto e il tasto Compra per procedere all'acquisto del prodotto.

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CAPITOLO IV - Tipologie di esposizioni L'espositore all'atto della registrazione pu selezionare diversi tipi di esposzione ciascuna con le proprie caratteristiche visive e funzionali: si tratta dell'esposizione generica, indicata per attivit di esposizione di tipo Artigianale. la pi facile da gestire e non ha funzioni particolari. La scheda prodotto corrisponde a quella indicata nel capitolo V. L'immagine esposta pi leggera piccola (ma ingrandibile) per dare posto alla descrizione. Permette di inserire foto multiple. Fotografia: particolarmente indicata per fotografi e espositori di immagini/disegni permette l'inserimento delle proprie opere e la loro esposizione. Inserisce una filigrana sulle foto esposte e da la possibilit di effettuare la vendita del file stesso (con download) oltre a permettere la selezione della dimensione di stampa. Non perette di inserire foto multiple Pittura: Permette l'esposizione delle proprie opere con una visuale pi nitida, la foto esposte sono molto grandi e senza filigrana per dare la possibilit cogliere i particolari. La descrizione dell'opera a scomparsa. Non permette di inserire foto multiple. Da la possibilit di selezionare delle tipologie di cornici ed il colore delle stesse. Libri: Simile alla sezione Pittura senza selezione delle cornici. Musica: Permette di selezionare il formato di acquisto: dalla pen-drive usb al supporto DVD ideale per auto-produzioni o comunque per piccole case di produzione Le varie tipologie verranno in seguito analizzate con maggiore dettaglio. Default:

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CAPITOLO V La gestione del catalogo - Categorie Per poter modificare e gestire i propri oggetti necessario utilizzare il pannello di gestione del catalogo. Per farlo bisogna premere sul pulsante catalogo nel menu espositore. Apparir una pagina come la seguente dove sar possibile navigare tra le varie categorie:

Possiamo notare che le categorie prendono la forma di cartelle all'interno per poter spostarci all'interno di ciascuna categoria sufficiente fare click sulla relativa categoria. Segnaliamo i diversi punti relativi alle categorie: 1. Le cartelle assumono 2 diverse visuali: Se all'interno ci sono delle creazioni: Se all'interno ci sono delle creazioni: Per andare nella cartella precedente:

2. Al fianco di ogni categoria sono riportati i prodotti inseriti 3. Viene visualizzato lo stato della categoria (se attiva o disabilitata) Premendo il tasto nuova categoria possibile suggerire una nuova categoria, da inserire nel portale, l'inserimento avviene compilando il seguente form:

Una volta inseriti i dati richiesti si potr salvare la nuova categoria. Al termine della procedura si vedr e si Licenza Creative Commons Attribuzione 3.0 Italia (CC BY 3.0 IT)

potr accedere alla propria categoria come di seguito riportato:

La categoria sar quindi utilizzabile per inserire i propri oggetti ma fino a quando non verr abilitata dagli amministratori (bollino verde) non sar visibile dai clienti, i prodotti saranno invece visualizzabili senza problemi. La categoria inserita dopo l'analisi degli amministratori essere processata nelle seguenti modalit: Approvata Spostata in diversa posizione (l'espositore non dovr procedere ad alcuna modifica, i prodotti inseriti si troveranno tranquillamente nella nuova posizione Modificata: Se i dati inseriti non sono congrui alla tipologia di esposizione e/o i dati sono troppo settoriali/indicativi la cartella potrebbe essere rinominata/modificata. I prodotti manterranno la propria posizione Cancellata: Quando la categoria non pertinente alla natura del nostro sito. Ricordiamo che un sito dedicato alle produzioni artistiche di ingegno, non industriali. E la terminologia utilizzata deve essere consona alle aspettative della clientela (star poi al Cancellata con rimozione dei prodotti: Quando vengono inseriti dei delle categorie prodotti non pertinenti alla natura del sito l'amministrazione proceder ad avvisare l'espositore al fine di procedere con le dovute correzioni. Qualora l'espositore non volesse procedere alla rimozione d'ufficio degli oggetti esposti. Ricordiamo che una categoria ed un prodotto rimossi non devono essere reinseriti da parte del negoziante se non dopo aver comunicato le motivazioni del reinserimento agli amministratori del sito.

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CAPITOLO VI La gestione del catalogo Le creazioni Una volta raggiunta la nostra categoria di riferimento possibile procedere con la gestione dei prodotti:

Come possiamo vedere nella foto precedente e creazioni vengono elencate secondo le seguenti modalit: 1. L'icona che identifica i prodotti, permette la visualizzazione della scheda della creazione 2. premendo sui bollini verde/rosso possibile abilitare/disabilitare la scheda 3. bottoni [in vendita] / [in vetrina] indicano lo stato della creazione facendoci click possibile cambiare lo stato 4. Indica il numero di visualizzazioni della scheda 5. permette di operare sull'oggetto in esposizione pu variare in base alla tipologia di esposizione Infine in basso possibile creare una nuova scheda premendo sul pulsante Nuova creazione (vedi Capitolo V) Iconografia: Creazione attiva (visualizzata nel catalogo pubblico): Creazione non attiva (non visualizzata): Creazione in esposizione (default): Creazione in Vendita (prezzo e pulsante compra attivi): Creazione non selezionata (fare click per selezionare): Creazione selezionata Licenza Creative Commons Attribuzione 3.0 Italia (CC BY 3.0 IT)

La modifica di un prodotto avviene facendo click sul tasto modifica nella scheda relativa al prodotto (dopo averlo selezionato). Apparir una pagina simile a quella dell'inserimento prodotto come di seguito riportato:

Una volta modificata la scheda possibile salvarla, lo stato di visualizzazione non verr alterato.

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CAPITOLO VII Gestione Moduli di spedizione e di pagamento Il sistema OpenBazar da la possibilit agli utenti di effettuare veri e propri acquisti online degli oggetti esposti. Prima di poter procedere con l'effettiva vendita , per, necessario impostare almeno un sistema di pagamento e un sistema di spedizione da parte dell'espositore. Abbiamo precedentemente visto che, per poter mettere in vendita l'oggetto esposto necessario premere l'apposito bottone nella gestione del catalogo oltre a questo passo necessario abilitare alcuni moduli per ricevere i pagamenti e per effettuare le spedizioni. I moduli attualmente disponibili sul portale sono i seguenti: SPEDIZIONE: Consegna presso la propria sede (default/ sempre attivo) Spedizione tramite corriere espresso PAGAMENTO: Bonifico Bancario Paypal Ricarica Postapay Possono essere attivati contemporaneamente tutti i moduli. La procedura per gestire i moduli la seguente:

Nella pagina Riepilogo disponibile il pannello di selezione: fare click su gestione dei moduli di pagamento per personalizzare il pagamento fare click su gestione moduli di spedizione per personalizzare la spedizione

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CAPITOLO VIII I Moduli di Pagamento Facendo click su moduli di pagamento verr visualizzata la seguente pagina:

Da dove sar possibile configurare i vari metodi di pagamento. Selezionando ad esempio il Bonifico Bancario e premendo il tasto modifica si otterr una finestra dove poter procedere alla personalizzazione dei dati relativi al proprio conto corrente. Il Cliente, volta ricevuta la mail di conferma ordine, proceder ad effettuare un bonifico sul conto da voi indicato (importante Verificare sempre l'effettivo pagamento tramite richiesta del CRO):

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Per poter abilitare il pagamento tramite PayPal invece necessario procedere all'installazione del modulo (facendo click sul modulo e premendo installa):

Una volta terminata questa procedura sar possibile premere il tasto modifica per impostare i dati del proprio conto PayPal.

Il sistema attualmente non integra un sistema di notifica dei pagamenti effettuati: sar quindi necessario procedere ad una verifica manuale su http://www.paypal.com prima di procedere alla spedizione degli oggetti.

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Anche per poter abilitare il pagamento tramite PostePay necessario procedere all'installazione del modulo (facendo click sul modulo e premendo installa):

Una volta terminata questa procedura sar possibile premere il tasto modifica per impostare i dati del propria carta Postepay e verr visualizzata la seguente pagina:

Una volta inseriti i propri dati premere il tasto aggiorna Ricordiamo che il pagamento tramite postapay meno immediato, prima di procedere all'eventuale invio si consiglia di attendere l'effettivo pagamento

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CAPITOLO IX I Moduli di Spedizione Una volta configurati i sistemi di pagamento necessario impostare come effettuare la stessa cosa con i sistemi di spedizione premendo il tasto Spedizione. Di default risulta attiva la consegna in sede con l'indirizzo impostato all'atto della registrazione per possibile modificare questi dati premendo il solito tasto modifica. Verr visualizzata la seguente pagina dove pote cambiare le preferenze sulla consegna:

molto importante impostare i giorni di riserva del prodotto in modo da evitare ordini in sospeso, o clienti che rimandano il pagamento. Fare particolare attenzione anche a clienti fisicamente troppo lontani che richiedono questo sistema in genere l'acquisto tramite ritiro in sede dovrebbe essere accettato solo da utenti situati nella stessa provincia.

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Spedizione Tramite Corriere Per poter abilitare la spedizione tramite corriere espresso (o similari) necessario prima procedere ad installare il modulo selezionandolo e premendo il tasto installa:

Una volta effettuata l'installazione possibile procedere con impostazioni:

la modifica delle

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Il corriere espresso ha due zone di prezzo: Italia e Mondo si pu anche limitare l'utilizzo dello stesso al solo territorio italiano selezionando come zona di consegna il valore Italia. Per quanto riguarda il costo di spedizione viene calcolato in base al peso secondo la tabella indicata ed possibile impostare 5 fasce di peso per ogni zona.

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CAPITOLO X La gestione Ordini Una volta messa in vendita una creazione possibile che uno degli utenti di openbazar.it sia interessato ad acquistare la stessa e provveda ad effettuare una richiesta di acquisto. L'ordine, se correttamente elaborato, verr visualizzato nella pagina iniziale della tua esposizione, quando effettuerai il tuo login:

da questo pannello possibile visualizzare la pagina di riepilogo di tutti i gli ordini o elaborare gli ultimi ordini non pagati premendo sul tasto visualizza di fianco allo stesso. Premendo sul tasto visualizza tutti gli ordini apparir la seguente schermata riepilogativa:

Possiamo nella prima colonna possiamo vedere: Numero ordine Data dell'ordine Nome Utente Nella seconda colonna: Il numero di oggetti richiesti Il totale (comprensivo dei costi di spedizione) Il costo del servizio che verr richiesto se l'ordine andr a buon fine Nella terza colonna: Lo stato dell'ordine Il pulsante per aprire la pagina di gestione dell'ordine Licenza Creative Commons Attribuzione 3.0 Italia (CC BY 3.0 IT)

Premendo sul tasto visualizza relativo all'ordine n 3 si acceder alla pagina di gestione dello stesso dove sar possibile impostare gli stati dell'ordine e contattare l'eventuale acquirente:

Ogni volta che aggiorner lo stato ordine l'espositore potr inviare una mail di conferma all'acquirente.

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COMUNICAZIONI E RINGRAZIAMENTI Periodicamente questa guida verr aggiornata e modificata al fine di fornire una pi completa manualistica sull'utilizzo del sito. Gli aggiornamenti saranno scaricabili direttamente (http://www.openbazar.it) facendo click sull'apposito Banner. verranno pubblicati sulla nostra pagina Facebook: https://www.facebook.com/pages/OpenBazar-Economia-Arte-e-Artigianato/2210558919 05 Vi ringraziamo per il vostro interessamento al progetto. dal nostro portare

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