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presenta

Consulenza e servizi innovativi


per la creazione e lo sviluppo di

nuovi prodotti turistici.

Comunicazione e marketing turistico non convenzionale


applicato al mondo del

web 2.0

e non solo.

Rivolto
Alla Pubblica Amministrazione Agli operatori Turistici e Alberghieri

perch il turismo cambiato!

INDICE

1. Introduzione - Business Idea ..... 2 2. Company Profile Chi sono... 4 2.1. Profilo dellimprenditore/soci 2.2. Descrizione prodotti e servizi offerti e compatibilit con il mercato 2.3. Mercato e piano di marketing 2.3.1. Analisi della concorrenza e politica del prezzo 2.3.2. Clienti, modalit di promozione e canali commerciali individuati 2.3.3. Analisi SWOT 2.4. Organizzazione dellImpresa 2.4.1. Localizzazione dellimpresa 2.4.2. Organizzazione dellimpresa e descrizione ciclo produttivo 2.4.3. Fornitori e partner 2.4.4. Risorse umane 2.4.5. Forma giuridica e inquadramento

3. ALLEGATI

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1. Introduzione - Business Idea

Nuovi Turismi un progetto di consulenza turistica innovativo rivolto a tutti. Pensato per dare supporto sia alla Pubblica Amminisrazione (Comuni, Enti, GAL) che agli operatori turistici (Alberghi,Ristoranti, Consorzi, Associazioni, Organizzazione Eventi) prestando il proprio know how in base alle singole esigenze sotto forma consulenziale o di outsourcing commerciale. Dopo unesperienza decennale nel turismo con competenze trasversali (dalla ristorazione alla biglietteria in aeroporto, dal redigere piani di autocontrollo HACCP allorganizzazione di eventi quali le XX Olimpiadi Invernali Torino 2006, sino settore hospitality specializzato nel commerciale e web marketing) e seguito a uncorso IFTS sullorganizzazione e marketing sul turismo sostenibile e accessibile, emerge lesigenza di una figura che possa sensibilizzare sui nuovi temi dello sviluppo turistico, fortemente orientato al marketing, al Web 2.0 e alle nuove tecnologie ma con un occhio alla tradizione, al vivere sostenibile e responsabilmente nellottica della creazione di un turismo integrato. Per il corso frequentato stato realizzato un project work soffermandosi sulla realizzazione e avviamento di un albergo diffuso presso una borgata montana dell Alta Val Sangone. In questo progetto viene presa in considerazione la sostenibilit e la riqualificazione ambientale oltre che per la location e per l'utilizzo dei prodotti locali, anche per il risparmio energetico e l'ottenimento del marchio Ecolabel.

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Lunione fa la forza! Nuovi Turismi nasce dall idea di un singolo ma aperta alla creazione di una rete di professionisti, (come per esempio architetti attenti all' accessibilit o agenti di sviluppo locale) che, unendo le proprie competenze possano offrire un servizio e/o un prodotto completo in ogni sua parte. Ed per questo che gi in fase di start up stata presa la decisione di unirsi allAssociazione Lab 121 di Alessandria che promuove le attivit di singoli professionisti sotto forma di co-working.

Fig. 1 Estratto dal Bollettino dellassociazione Lab 121 di Alessandria www.lab121.org

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2. Company Profile Chi sono 2.1. Profilo di Nuovi Turismi

Come anticipato precedentemente lidea partito da un singolo e nello specifico da Silvia Badriotto. Anche se anagraficamente giovane, Silvia nel mondo del turismo gi in tenera et. Cresciuta nellattivit dei nonni che gestivano la bocciofila del paese e avendo praticamente degli zii attivi in professioni turistico alberghiere, decise dintraprendere lIstituto Turistico Alberghiero di Pinerolo conseguendo nel triennio lattestato di addetto di Sala e Bar e il successivamente il diploma di Tecnico delle Attivit Turistiche Alberghiere. Non avendo la possibilit economica e familiare di proseguire gli studi non si abbattuta ed ha sempre lavorato (anche su s stessa) approfondendo sul campo tutte le tematiche turistiche alberghiere. Dalle stagioni Estive ed Invernali alla biglietteria in aeroporto, dal redigere piani di autocontrollo HACCP allorganizzazione di eventi quali le XX Olimpiadi Invernali Torino 2006nel settore Accommodation, sino all hospitality in strutture alberghiere di Torino e Provincia specializzandosi nel commerciale e nel web marketing. Iscritta successivamente al corso di studi Scienze del Turismo facente parte di Lingue e Letteratura Straniere di Torino, non ha ancora stato completato il ciclo di studi, ma solamente sospesi. Maggiori conoscenze e skill nel campo turistico sono state acquisite grazie a due corsi gratuiti finanziati dalla Regione Piemonte quali Tecniche Commerciali Turistiche c/o IAL di Nichelino (To) e un IFTS sullorganizzazione e marketing sul turismo sostenibile ed accessibile. Nel 2011, grazie alla collaborazione con lAssociazione Borghi Autentici dItalia, sono state approfondite le conoscenze in ambito di sviluppo territoriale, occupandosi anche dello sviluppo commerciale del tour operator dedicato BAI Tour, ricercando nuove destinazioni e ideando pacchetti di viaggio volte alla valorizzazione dei borghi e dei comuni aderenti allassociazione.
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E stato inoltre preparato un piano di sviluppo turistico a livello Comunale legato alla valorizzazione del territorio e allo sviluppo del turismo sostenibile. Nel campo alberghiero e in particolare in Piemonte, Nuovi Turismi possiede una forte rete di conoscenza anche grazie all Associazione FAIPA "Le Chiavi d'Oro" (Federazione Italiana Portieri d'Albergo) di cui si soci operativi occupandosi della veste grafica e della redazione della newsletter bimestrale. Sulla rivista turistica on-line "Travel and Fun" gestisce una rubrica dal nome "Viaggi a Tema" dove ogni mese vengono trattati vari tipi di Turismo. Durante tutto il mio excursus vitae mi sono accorta che esistono tante belle iniziative che rischiano di dissolversi perch non coese e coordinate, un po per ignoranza ma anche per la pigrizia di agire, anzi, di reagire alla crisi economica che ci sta sotterrando. Ecco perch nato il progetto Nuovi Turismi! La scelta motivazionale primaria linteresse della creazione di un turismo integrato, attento alle esigenze di ogni individuo, rispettoso dellambiente e delle nostre tradizioni ma nello stesso tempo orientato al futuro con una comunicazione e promozione non solo classica ma specifica nel social media e nel web 2.0 Infatti, il ruolo del social media marketing di Nuovi Turismi fondamentale. Su Facebook attiva la pagina Nuovi Turismi stile community/osservatorio dove poter cercare di capire la direzione delle tendenze turistiche odierne. E attivo un sito internet ufficiale e in previsione un blog. Inoltre Nuovi Turismi presente su Twitter, LinkedIN, Travel Trade Italia, Viadeo e Xing

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2.2.

Descrizione prodotti e servizi offerti e compatibilit con il mercato


Pubblica Ammistrazione ed Enti Territoriali (Comuni, GAL, Comunit Montane, Consorzi e Club di Prodotto)

Clienti
Strutture Ricettive e Ristorative Aziende Turistiche Incoming Italia

Aziende di organizzazioni Eventi

Servizi

Consulenza gestionale e organizzativa alberghiera (Procedure e ottimizzazione spese, gestione personale) Assistenza, Consulenza e Redazione Piano di Autocontrollo (HACCP) Assistenza, Consulenza per lottenimento marchio ambientale ECOLABEL Consulenza e/o Outsourcing Commerciale Alberghiera di: -Strategia (contatto Aziende e Agenzie di Viaggio/Tour Operator) -Vendita prodotto (canali di distribuzione prodotto alberghiero tramite OTA/Portali e/o piattaforma GDS) Ricerca e Sviluppo di nuovi mercati e "prodotti" turistici legati ad esempio :T. Sostenibile ed Ecoturismo;T.Accessibile;T. Business; T.Wellness Marketing Territoriale e Agente di Sviluppo Locale. Valorizzazione delle potenzialit di sviluppo, incentivando l'imprenditorialit del territorio attraverso regole di marketing anche non convezionale orientato ai Social media. Programmazione e ricerca animatori locali al fine di creare un'offerta integrata turistica con offerte, eventi e pacchetti Promozione e Comunicazione mirato tramite: - creazione siti web nuovi o adeguamento esistenti; - miglioramento dell'immagine aziendale attraverso l'utilizzo dei social media degli strumenti del Web 2,0, e sensibilzzazione all'utilizzo. -Comunicazione e mezzi pubblicitari "classici" (Stampa, Radio, Tv),

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Altri consulenti e liberi professionisti al fine di creare una rete professionale

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2.3.

Mercato e piano di marketing

Nuovi Turismi intende basare il proprio piano di marketing verso lo Smarketing http://www.smarketing.it . Lo scopo dello smarketing facilitare la comunicazione di enti e aziende che perseguono valori ambientali, etici, sociali, culturali o conviviali. Lo smarketing uno dei temi dell altra economia, assieme a decrescita, chilometri zero, economia sociale, commercio equo e solidale, GAS, ecc. Sviluppa una critica radicale dei meccanismi, degli scopi e dei valori della pubblicit commerciale e pi in generale delle strategie di mercato, intese come colonizzazione dell'immaginario, allungamento della filiera ed incentivo allo spreco di energia e materia. Lo smarketing denuncia inoltre che le retoriche e le tecniche dell' adveritsement sono divenute cos pervasive da condizionare spesso la comunicazione di soggetti che dovrebbero avere una visione del mondo opposta al consumismo: troppo spesso enti pubblici, associazioni, imprese non profit, imprese della decrescita imitano grossolanamente stili, retoriche e supporti del marketing commerciale, con inutili costi di tempo, soldi e risorse. Quindi favorire il baratto di consulenze fra liberi professionisti e mantenere il core business di Nuovi Turismi anche nella tecnica commercializzazione e promozione.

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2.3.1.

Analisi della concorrenza e politica del prezzo

Nel mercato esistono diversi competitor, alcune con specifiche ed adeguate conoscenze altri pi generici. Nel settore privato ricettivo il competitor maggiore legato al settore commerciale al vendere maggiormente i propri servizi basandosi su studi tipo yield management o revenue management, ovvero la gestione dei ricavi senza soffermarsi sul tipo servizio offerto. Nuovi Turismi vuole focalizzare la propria consulenza sulla qualit dellofferta turistica, pianificando le reali esigenze del committente e nel caso supportarsi di colleghi/professionisti che arrivano dove Nuovi Turismi difetta. Non una concorrenza ingorda e possessiva ma una fattiva collaborazione ad unire le maglie dellingranaggio e offrire un vero servizio a committente. Lo stesso quando il committente pubblico, Nuovi Turismi portare la parte pratica alla teoria di ricercatori da anni impegnati nello sviluppo territoriale, dando una ventata fresca e orientandosi verso le nuove tecologie. Per quanto riguarda la politica dei prezzi, difficile stabilire un tariffario dato che spesso ci si basa su progetti e stime di ultimazione lavori. In ogni caso, essendo Nuovi Turismi in fase di start up non vuole sopravvalutarsi ma neanche sminuirsi ed sono state stabilite degli onorani medi in base oraria.

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2.3.2. Clienti, modalit di promozione e canali commerciali individuati Nuovi Turismi un progetto di consulenza turistica innovativo rivolto a tutti. Pensato per dare supporto sia alla Pubblica Amminisrazione (Enti Territoriali (Comuni, GAL, Comunit Montane, Consorzi e Club di Prodotto) che agli operatori turistici (Strutture Ricettive e Ristorative; Aziende Turistiche Incoming Italia; Aziende di organizzazioni Eventi) prestando il proprio know how in base alle singole esigenze sotto forma consulenziale o di outsourcing commerciale. Essendo Nuovi Turismi un progetto basato sulla cooperazione e la creazione di reti si possono equiparare inoltre altri consulenti e liberi professionisti che contribuiscono a creare un prodotto e/o un servizio finale. 2.3.3. Analisi SWOT Punti di forza - Conoscenza specifica dei mercati turistici emergenti (per es. Ecoturismo; T. Accessibile) - Forte rete di conoscenza in settori trasversali legati al turismo a 360 Opportunit - Sviluppo territoriale e turistico di localit non sviluppate; - Esigenza di sensibilizzazione e informazione sui nuovi mercati turistici; - Continua richiesta di outsourcing nel settore commerciale, comunicazione e promozione alberghiera
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Punti di Debolezza - Concorrenza esistenze da pi anni nel mercato e con un portafoglio clienti;

Minacce - Il fattore di forniture consulenziale e di outsourcing non consente una garanzia continuativa di lavoro.

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2.4.

Organizzazione dellImpresa Localizzazione dellattivit

2.4.1.

Come sede di Nuovi Turismi sar predisposta una camera dellesistente domicilio del titolare. Nello specifico la sede sar in Via Francesco Marchini, 17 a Giaveno in provincia di Torino. E anche vero che per il differenziarsi dellofferta di prodotti e servizi sono in previsione spese di trasferta e consumo automobile da e per il committente. 2.4.2. Organizzazione dellimpresa e descrizione ciclo produttivo

Lattivit di Nuovi Turismo potrebbe essere, soprattutto in fase iniziale altalenate. Seguito di una prima visita conoscitiva del cliente, verr preparato un preventivo di progetto e/o consulenza legato alle reali esigenze. Quindi ora non mi possibile stabilire un ciclo 2.4.3. Fornitori e partner

Specialmente durante lavvio dellattivit si ritiene sia auspicabile laiuto e la collaborazione di fornitori e partner strategici come: - Nettohotel http://www.nettohotel.com azienda leader nella distribuzione GDS e IDS, per la commercializzazione e itermediazione di tariffe alberghiere. NettoHotel attiva anche nel ramo Meeting e Congressi. Target di riferimento strutture ricettive di medio livello con prevalenza clientela business. (consulenza e procacciatore commerciale con provvigione o gettone a vendita servizio andata a buon fine); - Freshnet http://www.freshnet.it sono sviluppatori di siti web dedicati a operatori turistici. Nuovi Turismi sar il loro referente in Piemonte (collaborazione a provvigione);
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- Ideazione e creazione pacchetti turistici ed eventi ad HOC per agenzie di Viaggio/Tour Operator e specialmente durante lo start up tramite collaborazioni con altri professionisti e consulenti legati alla creazioni di eventi, comunicazione turistica e alla promozione del territorio (primo contatto con Sandro Chiriotti, agente di sviluppo locale territoriale e fondatore del Tour Operator TourGourmet www.tourgourmet.it e Davide Valpreda http://davidevalpreda.wordpress.com Consulente di Marketing e Comunicazione per PMI. Specialist in attivit di web marketing e social marketing finalizzato a riposizionamento brand e/o sviluppo) Continuano le attivit gratuita di free lance con: - la rivista on-line Travel and Fun mensilmente viene redatto un articolo presso la rubrica Viaggi a Tema dove vengono esposte le nuove esigenze di turismi e turisti (http://www.travelandfun.it ); -la creazione della newsletter bimestrale per l'Associazione "LE chiavi d'Oro" sezione Piemontese (http://www.lechiavidoropiemonte.org ) Nel corso del prossimo anno e a seguito di uina dovuta esperienza sar intenzione di associarsi a AGENS (Agenti di Sviluppo Locale) http://www.agensviluppo.org/MainPage.aspx con cui gi in questa fase di start up ho la possibilit di collaborare E ancora in fase decisionale ladesione all'Associazione Italiana Manager del Turismo http://www.aipmt.it e a Donne nel Turismo http://www.donnenelturismo.it/index.htm sempre nellottica di arricchimento della propria rete di contatti professionali e supporto e collaborazioni in progetti e consulenze. Il continuo e costante aggiornamento del proprio profilo si vari Social Network, permette a Nuovi Turismi di accrescere la propria rete di conoscenza sia di collaboratori/partner che di fruitori finali dei servizi e prodotti offerti.

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2.4.4.

Risorse umane

Come apertura di Partita IVA e progetto in fase di start up non stato previsto nessun dipendente e collaboratore. Quindi su presuppone unattivit da libero professionista.

2.4.5.

Forma giuridica e inquadramento

Presupponendo un fatturato annuo minore di 30.000,00 si deciso per lapertura della Partita IVA a regime agevolato dei minimi. 3. ALLEGATI a) Curriculum Vitae b) Foto tessera Silvia Badriotto c) Locandina di presentazione (bozza) d) Idea di biglietto da visita

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