NORMAS REGULADORAS DEL FUNCIONAMIENTO INTERNO DEL ALBERGUE JUVENIL VILLUERCAS Los albergues juveniles son establecimientos que,

de forma permanente o temporal se destinan a dar alojamiento, como lugar de paso, de estancia o de realizacin de una actividad, preferentemente a jvenes alberguistas o como marco de una actividad de tiempo libre o formativa. En los albergues, a diferencia de otros establecimientos en los que tambin se ofrece alojamiento, se promueve la filosofa del Alberguismo, con grandes dosis de convivencia y encuentro entre semejantes, con tolerancia y respeto por las diferencias y la vida en colectividad; por este motivo y dada la peculiaridad de este tipo de instalaciones, se han elaborado las presentes normas. En definitiva, las presentes normas tienen por objeto regular el funcionamiento interno del albergue, con el fin de ofrecer un espacio fsico dotado de la infraestructura y recursos necesarios conforme a la legislacin aplicable, fomentando de este modo la movilidad y el turismo juvenil y en extensin a todo tipo de pblico.

Primera.- Objeto Es objeto de las presentes normas la regulacin de las condiciones de uso y funcionamiento del Albergue Juvenil perteneciente a la entidad Lgola, Servicios Tursticos, sito en la Ctra. de Berzocana s/n de la localidad de Caamero (Cceres) Segunda.- Condiciones de alojamiento El Albergue juvenil permanecer abierto todos los das del ao en rgimen de alojamiento (con opcin a desayuno, media pensin y pensin completa), con una oferta de 78 camas-literas repartidas en habitaciones mltiples. Los dormitorios renen las siguientes condiciones: a) Todos los dormitorios disponen de luz natural y ventilacin directa al exterior. Son habitaciones mltiples de 2, 6, 8, 14 y 16 plazas, con literas de dos alturas. Los dormitorios cuentan con baos compartidos correspondientes a cada una de las habitaciones. b) El servicio mnimo a prestar en las habitaciones comprende colchn con funda protectora, almohada con funda, con servicio opcional de ropa de cama.

c) Todas las habitaciones, con bao incorporado, cuentan con inodoro, plato de ducha y lavabo, todos ellos independientes con puertas de cierre. La totalidad de los servicios higinicos disponen de agua fra y caliente, jabn y papel higinico. Asimismo estn dotados de ventilacin, suelo pavimentado y paredes alicatadas con materiales que permiten su correcta limpieza y desinfeccin. d) Podrn establecerse camas supletorias en aquellas habitaciones en las que el espacio til mnimo de las mismas una vez instaladas, contine siendo suficiente para garantizar una estancia confortable. A tales efectos tendrn la consideracin de camas supletorias las literas extras. La instalacin de una o ms camas supletorias, en su caso, slo podr efectuarse previa peticin. La instalacin del albergue est adaptadas para el uso por personas con discapacidad.

Tercera.- Servicios Son Servicios Generales del albergue: - Recepcin: Se prestar este servicio los 365 das del ao (consultar horas de entrada y salida). Se ofrecer el servicio de pago de la estancia en efectivo y transferencia bancaria previo a la entrada en la instalacin. - Servicio de limpieza diaria de las zonas comunes, baos en las debidas condiciones. - Servicio de mantenimiento del edificio. - Calefaccin. Servicios de uso exclusivo para quienes estn alojados en el albergue: - Telfono (nicamente recepcin de llamadas) - Servicio de comedor: sala de comedor dotada de mesas y sillas donde se ofrecer la manutencin en rgimen de autoservicio. - Servicio de internet gratuito y servicio con conexin inalmbrica a internet (Wi-Fi) para los usuarios del albergue. - Servicio de TV en las zonas comunes. - Botiqun de primeros auxilios con materiales suficientes para poder atender los casos accidentes ms frecuentes. - Servicio de catering de comidas y cenas para grupos (previa reserva)

- Mquinas automticas de bebidas. - Servicio de prstamo de palas y pelota de pin pon y juegos de mesa.

Cuarta.- Normas de admisin El albergue juvenil, abierto a la poblacin en general, da prioridad a jvenes, pudiendo ser utilizado por colectivos o grupos de personas de todas las edades, culturas, nacionalidades e intereses. El personal del albergue no actuar de forma discriminatoria por razn de nacimiento, raza, sexo, religin, opinin o cualquier otra condicin o circunstancia personal o social. El albergue, excepcionalmente, se reservar el derecho de admisin en beneficio de otros colectivos para la realizacin de determinados eventos. La asignacin de camas a las unidades familiares estar supeditada a las circunstancias concurrentes en cada caso, intentando, siempre y cuando las circunstancias lo permitan, disponer de una habitacin exclusiva para dichas unidades. Los menores de edad debern ir acompaados o, en su defecto, presentar la correspondiente autorizacin del padre/madre/tutor. Si el da de llegada se prev la entrada en el albergue ms tarde de las 19.00 horas se deber comunicar previamente. Quinta.- Precios Los precios por la estancia, en rgimen de alojamiento y desayuno, en el Albergue Juvenil Villuercas son los que se establecen en la pgina web del alojamiento (www.alberguevilluercas.com) como en el blog del mismo (http://alberguevilluercas.blogspot.com), estando sujetos a variables atendiendo a las diferentes promociones u ofertas que puedan ofrecerse as como los servicios extras que quieran contratarse. Sexta.- Condiciones de las reservas Las reservas se realizan por nmero de plazas o camas, no por tipo de habitacin. La atribucin de plazas y dormitorios se realizar teniendo en cuenta la mejor organizacin, distribucin y aprovechamiento del establecimiento para el mayor nmero de personas.

A cada ocupante, con independencia de su edad, le ser asignada una cama. Se entiende por reserva previa aquella que se realiza con antelacin y previo pago del importe de la misma (abono que podr oscilar entre el 20% y el 100% del servicio atendiendo a las circunstancias de cada rgimen o servicio), en cualquier caso, el abono ntegro deber haberse realizado, bien previo pago a la llegada o en el momento de la misma. En el caso de abono anticipado se deber adjuntar copia del resguardo bancario al albergue bien va e-mail, bien va fax. No se admitirn alberguistas sin reserva previa (salvo excepciones puntuales y existiendo plazas disponibles). En fechas determinadas del ao como puentes, Semana Santa, verano, Navidad, festivos o promociones especiales, podrn establecerse condiciones especficas de reserva anticipada. Toda la informacin que se obtenga estar sujeta a la normativa sobre proteccin de datos de carcter personal segn lo dispuesto en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre de Proteccin de Datos de Carcter Personal. Sptima.- Reservas por grupos Se considera grupo al colectivo constituido por 8 ms personas. El albergue acoger a grupos mnimos de 8 personas, se aceptarn reservas individuales siempre y cuando haya ocupacin en el mismo para las fechas solicitadas (salvo excepciones estimadas por la organizacin). Para la utilizacin del albergue juvenil por grupos, conforme a la definicin anterior, es imprescindible la reserva previa. La reserva deber contener, en todo caso, la siguiente informacin: - Fechas de ocupacin del albergue juvenil (das de llegada y de salida) - Nombre y DNI de la persona responsable del grupo. - Nmero de personas, debiendo indicarse quienes son acompaantes. - Edad - Sexo - Solicitud, en su caso, del servicio de comidas y/o cenas y, en su caso, regmenes especficos (vegetarianos, celiacos, diabticos, etc.) Los grupos constituidos por menores de edad debern estar a cargo de una persona adulta en la proporcin de al menos una por cada veinte menores.

Se podrn efectuar modificaciones con una semana de antelacin. No se admitirn reducciones superiores al 10% sobre el total de las plazas reservadas (siendo en todos los casos un grupo mnimo de 8 personas), pudiendo aumentar el nmero si hubiese disponibilidad de plazas. Al frente de todo grupo deber existir una persona responsable, quien facilitar una lista de sus miembros al incorporarse al albergue, conteniendo nombre, apellidos y DNI.

Octava.- Lmite temporal de la estancia La estancia en el Albergue juvenil no se limitar siempre y cuando sea con reserva previa, en el caso de querer prorrogar la estancia esta estar sujeta a disponibilidad y grado de ocupacin de la instalacin. Novena.- Normas generales de convivencia Las personas que se alojen en el albergue debern cuidar las normas sociales de convivencia e higiene personal. De conformidad con la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco, y la Ley 5/2002, de 27 de junio, de Drogodependencias y otros Trastornos Adictivos, no est permitido fumar en ninguna dependencia del Albergue, ni la tenencia, consumo y trfico de bebidas alcohlicas y otras drogas. Con carcter general, no se admitirn visitas a alberguistas dentro de las instalaciones, sin la autorizacin expresa del Albergue. Se admiten animales de uso domstico (consultar previamente, existen restricciones para determinadas especies exticas) siempre y cuando el/la propietario/a venga acompaado de los oportunos elementos de transporte y alojamiento del animal. Las personas alojadas debern comunicar las anomalas de funcionamiento, roturas y deficiencias de las instalaciones que observen previas a su ocupacin, de acuerdo con el modelo que se les facilitar en recepcin, en el caso de desperfectos causados por una utilizacin deficiente o anmala el alberguista ser el responsable del abono de la reparacin o sustitucin, cumplimentando el formulario de desperfectos y abonando los mismos.

No se permitir la entrada de alimentos ni bebidas del exterior (salvo excepciones autorizadas por la organizacin). Dcima.- Uso de las habitaciones Las habitaciones se destinarn al uso exclusivo de descanso de alberguistas, sin que por razones de higiene y salubridad, en los dormitorios se puedan tomar bebidas ni consumir, preparar o efectuar comidas. Igualmente no se pueden celebrar en ellas fiestas ni convivencias, puesto que existen salas especialmente dotadas para este tipo de actos. Los dormitorios siempre sern separados para personas de distinto sexo, en el caso de menores. Quienes as lo soliciten podrn compartir dormitorio independientemente de su sexo, siempre que la disponibilidad del albergue lo permita en funcin del carcter mltiple de sus habitaciones. Por razones de seguridad, est totalmente prohibido el uso de hornillos, estufas o cualquier otro tipo de aparato elctrico o a gas, salvo autorizacin expresa del Albergue. No se permite variar la disposicin de los muebles o decoracin, ni colgar o pegar nada en sus paredes. No se podr utilizar material del albergue para fiestas que organicen los grupos (salvo casos especiales y autorizacin expresa). El menaje del albergue es para uso exclusivo de los alojados que hayan solicitado previamente los servicios de manutencin. Las habitaciones deben quedar cerradas cuando se sale de ellas. El Albergue no se hace cargo de las sustracciones o prdidas de objetos. Cada alberguista deber tener sumo cuidado con el mobiliario de su habitacin, siendo responsable de cuantos desperfectos le sean imputables. En el supuesto de observar algn desperfecto, se valorar econmicamente y se deber abonar el importe cuantificado en el inventario.

Undcima.- Uso de las zonas comunes

Para el uso de zonas comunes (Sala de comedor, sala de estar, terraza, TV. , pasillos, etc.) se estar, en cuanto a su horario de utilizacin y tipologa, a lo establecido en el albergue, fijando los horarios de uso. La celebracin de fiestas y convivencias en estas zonas deber ser previamente autorizada por el Albergue. A partir de las 24.00 horas se apagarn las luces de las zonas comunes del albergue y se guardar silencio hasta las 8.00 horas, pudiendo permanecer en las zonas comunes siempre y cuando se respete el descanso de los dems usuarios.

Duodcima.- Horarios Los horarios de entrada generales establecidos de entrada sern a partir de las 18:00 horas, en todos los casos se deber comunicar la hora de llegada estimada (excepcionalmente se podrn llevar a cabo modificaciones previa solicitud a la organizacin y sea viable). La hora de salida se establece antes de las 12:00 horas.

Los horarios de comedor estn establecidos de la siguiente manera: - Desayuno: 9:00 - Comida: 14:00 - Cena: 21:00 Estos horarios pueden ser adaptables, previa consulta a la organizacin y siempre y cuando los cambios no interfieran en el funcionamiento de la instalacin. Decimotercera- Cancelacin, suspensin o anulacin En el supuesto de que la reserva se suspendiera por parte de los alojados por alguna razn cualquiera y habiendo hecho el oportuno desplazamiento, preparacin de las habitaciones o provisin de vveres el/los alberguistas abonarn el 100% del importe total de la cuanta establecida. En el supuesto de que el servicio se suspendiera con varios das de antelacin, el abono de la cuanta acordada se regir por la legislacin vigente al respecto de reservas y cancelaciones.

Decimocuarta- Incumplimiento

Estas normas debern respetarse en todo momento por quienes se alojen en el albergue, de lo contrario se vern en la obligacin de abandonarlo de inmediato.