Examen parcial

1.- Coherencia entre Identidad e imagen de la tienda ZARA del grupo Inditex.
Zara
Identidad Quin soy? Zara es una cadena de tiendas de moda espaola perteneciente al grupo INDITEX fundada por Amancio Ortega Gaona. Es la cadena insignia de la empresa y est representada en Europa, Amrica, frica, Asia y Oceana con 1671 tiendas en 76 pases, 333 de ellas en Espaa (2012). Durante 2007 se abrieron 560 tiendas de todo el grupo. Algunas de sus tiendas operan bajo la marcas Lefties y Zara Reduced, orientadas a vender ropa ms barata y restos sobrantes de temporada y otras como Kiddy's Class o Zara Kids, orientadas a ropa infantil.

Verbal
Zara utiliza un identificador realmente funcional, con sobriedad y simplicidad cumple con los requerimientos bsicos de una marca sostenible y eficaz.

Visual
Presente en ms de 70 pases con una red de 1671 tiendas en lugares estratgicos, Zara est estrechamente ligada a su pblico que reconoce cada elemento de la organizacin.

Ambiental
Con un estilo sobrio y elegante, ZARA utiliza de forma predominante el color negro, elemento cromtico que realza y da prestigio a su imagen, cuidando cada detalle en cada una de sus tiendas alrededor del mundo.

Objetual
En cuanto a la identidad objetual, no se encuentra registro de algn elemento que cumpla esta funcin sin influir esta falencia en el xito de la marca.

Cultural
Zara realiza un excelente manejo de cultura organizacional, tanto interna como externamente consta de un equipo altamente calificado e identificado con la marca y su pblico, externamente la organizacin atiende las necesidades e inquietudes de sus clientes da a da en las diferentes locaciones, garantizando su satisfaccin.

Imagen
Con 37 aos esparciendo la cultura del buen vestir, la organizacin ha demostrado un manejo adecuado de la marca, denotando sobriedad y elegancia alcanzando un nivel privilegiado en la industria textil, proyecta ante su pblico una IMAGEN IDEAL. El equilibrio entre todos los elementos que componen una marca es evidente en el cuidado de cada detalle alrededor del mundo en cada una de sus tiendas, manteniendo su posicin y reconocimiento, reflejo de su experiencia en donde la cultura del buen vestir es transmitida por cada uno de los integrantes que hacen de ZARA no una tienda de ropa sino un estilo personal. La ausencia de identidad objetual representa una oportunidad para fortalecer la imagen de la organizacin impregnando en la mente de su pblico tanto interno como externo un elemento q represente la esencia de ZARA, asegurando su desarrollo slido y sostenible.

2.- Implementacin de la marca ZARA en el Ecuador (Machala) Brief Creativo

Cliente: Inditex Marca: ZARA Antecedentes En 1975 se abri la primera tienda Zara en Corua, cerca de las fbricas situadas en la cercana localidad de Arteijo. En 1985, Zara entr en el negocio de la moda rpida. Se une al negocio Jos Mara Castellano, profesor de una escuela de negocios, como mano derecha de Amancio Ortega, mejorando la logstica de la empresa. En 1988 Zara abri una tienda en Oporto (Portugal), la primera fuera de Espaa. En 2005, Pablo Isla remplaza al presidente ejecutivo Jos Mara Castellano y comienza una restructuracin de la logstica. Zara es una cadena de tiendas de moda espaola perteneciente al grupo INDITEX fundada por Amancio Ortega Gaona. Es la cadena insignia de la empresa y est representada en Europa, Amrica, frica, Asia y Oceana con 1671 tiendas en 76 pases, 333 de ellas en Espaa (2012). Durante 2007 se abrieron 560 tiendas de todo el grupo. Algunas de sus tiendas operan bajo la marcas Lefties y Zara Reduced, orientadas a vender ropa ms barata y restos sobrantes de temporada y otras como Kiddy's Class o Zara Kids, orientadas a ropa infantil. En 2004, su cifra de negocio era de 3.819,6 millones de euros y representaba el 67,8% de las ventas de INDITEX. Cuenta con tres centros logsticos, el principal situado en Arteijo, La Corua (Espaa), donde abri el primer almacn en 1975 y dos en Zaragoza y Madrid. Recientemente abri la primera tienda en China continental, en la ciudad de Shanghi. Anlisis del producto: Cules son sus principales caractersticas? Su modelo de negocio hace publicidad de s mismo porque puede y est minuciosamente configurado para ello. Todos los productos van directamente a las tiendas. Eso lo logran a travs de transporte areo.

Cules son sus principales ventajas o beneficios que entrega al target? Las colecciones son pequeas y se agotan rpidamente creando una sensacin de exclusividad. Se renuevan 2 veces por Semana. Encargo Desarrollo e implementacin de una campaa de lanzamiento para la marca ZARA en la ciudad de Machala. Target Personas de 15 aos en delante de clase media, media alta y alta. Competencia TOTTO PINTO MARATHON Todas estas marcas apuntan a un target bastante joven. Objetivos de marketing a alcanzar El principal objetivo de esta campaa es posicionar la marca en el mercado como la mejor alternativa en el grupo objetivo al que apuntamos. - Crear fidelidad hacia la marca haciendo reconocida su exclusiva y variada lnea de diseos manteniendo el status de la marca. - Ser reconocidos por nuestro grupo objetivo como una marca de diseos fugaces con estilo, prestigio y costos accesibles. - Ampliar el contexto de mercado cambiando la imagen de que ZARA es una marca de alto costo y difcil acceso. - Hacer de ZARA una marca competitiva a nivel nacional. El mensaje Tu propio estilo El mensaje estar desarrollado a partir de la frase eje para la campaa, transmitiendo en todo momento la esencia del mismo para alcanzar los objetivos planteados.

Campaa
La campaa constar de tres etapas claramente identificadas. Etapa de expectativa: En esta primera etapa se buscar enganchar o atraer la atencin del target, despertando su inters por una nueva marca de ropa prxima a lanzarse, si saber de que marca se trata. 1- la etapa de expectativa no podr durar ms all e dos semanas previo al lanzamiento oficial de la marca. 2- Para esta instancia las diferentes tiendas franquicias de la marca debern estar listas para su inauguracin. 3- La campaa de expectativa iniciar con vallas publicitarias trabajadas sobre la base del mensaje rector sin mostrar la marca detrs de ella. 4- Se reforzar esta primera etapa con un jingle en dos de las estaciones radiales ms escuchadas de la ciudad. 5- Se ubicarn recursos publicitarios de tipo BTL en los principales centros comerciales de la ciudad as como en los lugares de mayor afluencia en donde se identifique claramente al target. Etapa de lanzamiento y desarrollo: La etapa de lanzamiento se realizar durante un evento que acoger a todo el target, evento patrocinado por la marca y dirigido por la empresa contratada para la campaa, a su ves esta tarea puede ser asignada a un tercero, quedando esta decisin en manos de la agencia publicitaria. 1- Organizacin del evento.- El evento constar de dos ambientes en los cuales la atraccin principal ser la presentacin de ropa de temporada en una pasarela. 2- Invitacin personalizada a las personas ms reconocidas de la ciudad. 3- Promocin del evento a travs de radio. 4- La adecuacin del local deber estar en todo momento bajo la lnea e imagen corporativa de la marca. 5- Para esta etapa se utilizar como estrategia publicitaria el FTL, asegurando un impacto real en el target. 6- Los representantes de la marca en la ciudad se encargarn del cierre del evento obsequiando una tarjeta de membresa con beneficios en precios y promociones por un ao en las tiendas ZARA.

Etapa de seguimiento La etapa de seguimiento tiene como objetivo demostrar la efectividad de la campaa a travs de un estudio de mercado, haciendo una comparacin entre estos resultados y los objetivos propuestos en la campaa. La investigacin estar a cargo de la agencia publicitaria (departamento de marketing). Este proceso puede tardar de 6 meses a un ao despus del lanzamiento oficial de la marca.