RIESGOS PSICOSOCIALES AL SECTOR TIC

Estudio basado en la metodologa Istas21 al Pas Valenciano

Valencia, 6 de mayo de 2011

NDICE

[1] [2] [3] [4] [5]

Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

[a] [b] [c] Por edades Por sexo Por categora profesional

[ 6 ] Totales [ 7 ] Conclusiones [ 8 ] Acta. Defiende tu salud

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NDICE

[1] [2] [3] [4] [5]

Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

[a] [b] [c] Por edades Por sexo Por categora profesional

[ 6 ] Totales [ 7 ] Conclusiones [ 8 ] Acta. Defiende tu salud

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OBJETIVO

El objetivo de este documento es hacer un estudio de los riesgos psicosociales en el trabajo del sector TIC.

Nuestra meta es impulsar e incidir en la intervencin tcnica y sindical para avanzar hacia una organizacin del trabajo ms saludable. Por ello, debemos crear actividades para la mejora de las condiciones de trabajo, la proteccin del medio ambiente y la promocin de la salud de los trabajadores y trabajadoras.

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Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

[a] [b] [c] Por edades Por sexo Por categora profesional

[ 6 ] Totales [ 7 ] Conclusiones [ 8 ] Acta. Defiende tu salud

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QU SON Y POR QU SE EVALAN

Los riesgos psicosociales en el trabajo son factores de exposicin dentro del mbito laboral que pueden causar enfermedades tales como el estrs, la depresin, trastornos psicosomticos y vasculares, contracturas, dolor de espalda, e incluso trastornos inmunitarios o alrgicos. Estos riesgos son caractersticos de las condiciones del trabajo y la organizacin del mismo. Existen 4 grandes grupos:

El exceso de exigencias psicolgicas del trabajo La falta de control sobre los contenidos y las condiciones de trabajo y de posibilidades de desarrollo La falta de apoyo social, de calidad de liderazgo, de previsibilidad o de claridad de rol en el trabajo Las escasas compensaciones de trabajo

Adems hay un quinto: la doble presencia, que generalmente afecta a las mujeres trabajadoras que ejercen esa doble funcin tanto fuera como dentro del entorno familiar.

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Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

[a] [b] [c] Por edades Por sexo Por categora profesional

[ 6 ] Totales [ 7 ] Conclusiones [ 8 ] Acta. Defiende tu salud

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SISTEMA DE MEDICIN ISTAS21

Para este estudio hemos usado el sistema de medicin creado por el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud (ISTAS) y que se ha materializado en el nombre Istas21. Este instrumento est diseado para identificar y medir la exposicin a seis grandes grupos de factores de riesgo para la salud de naturaleza psicosocial en el trabajo.

Las 6 dimensiones que vamos a estudiar son las siguientes:

Exigencias psicolgicas Inseguridad

Trabajo activo y posibilidades de desarrollo Doble presencia

Apoyo social y calidad de liderazgo Estima

Y los resultados los mostramos divididos en 3 niveles de riesgo:

Bajo
No hay riesgos perceptibles

Medio
Hay riesgos moderados para la salud

Alto
Existe un importante riesgo para la salud

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Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

[a] [b] [c] Por edades Por sexo Por categora profesional

[ 6 ] Totales [ 7 ] Conclusiones [ 8 ] Acta. Defiende tu salud

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MUESTRA
10 empresas
con un total de 1270 trabajadores

53 mujeres
(33%)

90 hombres
(56%)

Edades entre 20 y 65 aos

Con una media de 34 aos

161 respuestas
(13 %)

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NDICE

[1] [2] [3] [4] [5]

Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

[a] [b] [c] Por edades Por sexo Por categora profesional

[ 6 ] Totales [ 7 ] Conclusiones [ 8 ] Acta. Defiende tu salud

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RESULTADOS

Por edades

Hemos dividido las edades en tres rangos:

De 20 a 29 aos De 30 a 39 aos Igual o mayores de 40 aos

La mayora de trabajadores, un 57%, se centra en el rango de edad de 30 a 39 aos. No todos los cuestionaros indicaban la edad, con lo que disponemos de un pequeo margen de error.

Edades

29%

57%

14%

>= 40 30 - 39 20 - 29

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

12

RESULTADOS
De 20 a 29 aos De 30 a 39 aos Igual o ms de 40 aos

Por edades

Exigencias psicolgicas
24% 19% 29% 38% 46% 43% 68% 35%

Desarrollo
35% 30% 35% 14% 32% 26%

52% 42%

Resultados

Exigencias psicolgicas
Observamos que la tendencia es a aumentar segn se incrementa la edad de los trabajadores.

32%

Inseguridad
35% 7% 35% 5%20% 65% 57% 75%

Apoyo social
29% 30% 20% 44% 38% 35% 27% 33% 45%

Desarrollo
Cierta autonoma y organizacin del trabajo. Similar en todas las franjas de edad.

Inseguridad
Inseguridad de contratos, cambios de puesto y trato injusto. Alto porcentaje en rojo en todos los casos.

Apoyo social
Trabajo aislado. Cierto desapego de los superiores. Apoyo en los compaeros. Segn aumenta la edad, mayor porcentaje en rojo.

Doble presencia
32% 16% 26% 12% 35% 35% 32% 58% 53%

Estima
22% 20% 7% 25% 26% 11% 59% 68% 63%

Doble presencia
Similar porcentaje en la edad ms baja y altos niveles en rojo una vez se dispone de ms cargas familiares.

Estima
Sentimiento de infravaloracin. Falta de respeto. Alto ndice en rojo en todas las franjas de edad.

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[1] [2] [3] [4] [5]

Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

[a] [b] [c] Por edades Por sexo Por categora profesional

[ 6 ] Totales [ 7 ] Conclusiones [ 8 ] Acta. Defiende tu salud

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RESULTADOS
Femenino
53, 33%

Por sexo

Masculino
90, 66%

Exigencias psicolgicas
25%

Desarrollo
20%

13% 48%46%
45% 45%

21% 34%

Resultados

38%
29%

35%

Exigencias psicolgicas
Trabajo rpido e irregular. Los hombres poseen menor porcentaje en verde.

Inseguridad
6% 25%

Apoyo social
25%

Desarrollo
Cierta autonoma y organizacin del trabajo. Similar en los dos sexos. 39%

4% 56%
70%

30% 39%
38%

30%37%

Inseguridad
Inseguridad de contratos, cambios de puesto y trato injusto. Alto porcentaje en rojo para las mujeres.

Apoyo social
Trabajo aislado. Cierto desapego de los superiores. Apoyo en los compaeros. Menos porcentaje en verde para las mujeres.

Doble presencia
14%

Estima
15%

Doble presencia
Alto ndice en rojo para las mujeres, las cuales soportan ms cargas en el hogar.
26%

23% 44% 33%

60% 15%

12% 26% 62%

69%

Estima
Sentimiento de infravaloracin. Falta de respeto. Alto ndice en rojo, superior en las mujeres.

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[1] [2] [3] [4] [5]

Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

[a] [b] [c] Por edades Por sexo Por categora profesional

[ 6 ] Totales [ 7 ] Conclusiones [ 8 ] Acta. Defiende tu salud

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RESULTADOS

Por categora profesional

En la encuesta hemos recogido cantidad de categoras laborales. Ello se debe a la falta de una clasificacin concreta en el sector y que ha habido respuestas indicando las funciones dentro de la empresa, en vez de la categora, que normalmente no se ajusta a la realidad. Por otra parte existen contestaciones de categoras laborales que no se pueden agrupar dentro del mbito funcional de nuestro sector, tales como las titulaciones de grado medio y superior.

Hemos agrupado a los trabajadores TIC en 6 categoras:

30, 21% 43, 30%

Programadores (Junior y Senior) Analistas-Programadores Analistas (Funcionales y Orgnicos) Ingenieros de sistemas (Junior y Senior) Jefes de proyecto y consultores Administracin y resto.
Donde incluimos: comerciales, implantadores, soporte tcnico, tcnicos de Call Center, tcnicos informticos, titulados de grado medio y superior, test, oficial de primera y tcnicos ingenieros.

9, 6% 9, 6%

31, 22%

19, 13%

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RESULTADOS

Por categora profesional

Programadores/as Analista - Programador/a Analistas Ingenieros de sistemas Jefes de proyecto y Consultores Administracin y Resto de categoras

Exigencias psicolgicas
32% 19% 21% 33% 11% 44% 29% 42% 39% 30% 52% 37% 67% 44% 73%

Desarrollo
36% 58% 47% 33% 56% 35% 23% 43% 21% 32% 10% 37% 56% 16% 11%

22% 22% 42%

Resultados

27%

Exigencias psicolgicas
Altos ndices en rojo, sobre todo en Administracin, copado mayoritariamente por mujeres.

Inseguridad
36% 9% 11% 38% 42% 44% 22% 11% 23% 64% 53% 47% 56% 67% 77%

Desarrollo
Cierta autonoma y organizacin del trabajo salvo en Administracin, donde el nivel rojo es preocupante.

Inseguridad
Inseguridad de contratos, cambios de puesto y trato injusto. Alto porcentaje en rojo en todos los casos, sobre todo en Administracin.

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RESULTADOS

Por categora profesional

Programadores/as Analista - Programador/a Analistas Ingenieros de sistemas Jefes de proyecto y Consultores Administracin y Resto de categoras

Apoyo social
37% 35% 20% 44% 33% 11% 40% 39% 60% 56% 56% 47% 23% 26% 20%

Doble presencia
21% 29% 50% 59% 72% 56% 38% 44% 25% 33%

19% 22% 11%17% 44% 38% 22%

Resultados

23%

30%

Apoyo social
En programadores y analistas hay cierto apoyo entre compaeros. En los dems niveles el desapego es general.

Estima
14% 28% 9% 33% 16% 16% 11% 22% 33% 13% 23% 58% 58% 68% 67% 67% 63%

Doble presencia
Los programadores, analistas e ingenieros tienen altos niveles en rojo. En las dems categoras los porcentajes son muy similares.

Estima
Sentimiento de infravaloracin. Falta de respeto. Altos porcentajes en rojo.

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[1] [2] [3] [4] [5]

Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

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TOTALES Y CONCLUSIONES
Resultados

Exigencias psicolgicas
17% 49% 34% 44%

Desarrollo
22%

Exigencias psicolgicas
Trabajo rpido e irregular.

Desarrollo
Cierta autonoma y organizacin del trabajo.

34%

Inseguridad
Inseguridad de contratos, cambios de puesto y trato injusto.

Inseguridad
4% 31% 64%

Apoyo social
30% 32%

Apoyo social
Trabajo aislado. Cierto desapego de los superiores. Apoyo en los compaeros.

Doble presencia
El alto porcentaje se debe en gran parte a la carga de las mujeres con las tareas del hogar

38%

Estima
Sentimiento de infravaloracin. Falta de respeto.

Doble presencia
19% 53% 28% 19%

Estima
14%

66%

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NDICE

[1] [2] [3] [4] [5]

Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

[a] [b] [c] Por edades Por sexo Por categora profesional

[ 6 ] Totales [ 7 ] Conclusiones [ 8 ] Acta. Defiende tu salud

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CONCLUSIONES
Los elevados porcentajes en rojo destacan en casi todos los apartados. El nico apartado en verde es el de Desarrollo. El trabajador
conoce las posibilidades de evolucin en su empresa. Otro tema sera si realmente se cumplen.

Debemos indagar y estructurar los principales riesgos de nuestro sector con estudios mucho ms exhaustivos.

Este trabajo sirve de luz de alarma para el sector TIC.

Si no se corrigen estos factores, gran nmero de los trabajadores/as corren riesgo de contraer enfermedades.

Todo aspecto con ms de un 33% en rojo indica un alto riesgo para la salud. En estos
casos habra que localizar el origen del riesgo.

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[1] [2] [3] [4] [5]

Objetivo Qu son y por qu se evalan Sistema de medicin Istas21 Muestra Resultados

[a] [b] [c] Por edades Por sexo Por categora profesional

[ 6 ] Totales [ 7 ] Conclusiones [ 8 ] Acta. Defiende tu salud

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ACTA. DEFIENDE TU SALUD

Impedir que las condiciones psicosociales del trabajo daen la salud es posible mediante medidas que:
Faciliten que la cantidad de trabajo sea adecuada al tiempo disponible para completarlo. Incrementen las oportunidades de desarrollo de nuestras habilidades y conocimientos, evitando el trabajo montono y repetitivo. Incrementen el nivel de control sobre los tiempos de trabajo a disposicin (pausas, descansos, permisos, vacaciones, etc). Potencien la participacin en las decisiones relacionadas con las tareas. Potencien la decisin de los/as trabajadores/as sobre sus condiciones de trabajo. Fomenten la claridad y la transparencia organizativa, definiendo puestos de trabajo, tareas asignadas y margen de autonoma.

Faciliten el apoyo entre el personal de la empresa. Proporcionen formacin y habilidades directivas no autoritarias. Eliminen la competitividad entre compaeros y/o departamentos. Eliminen el trabajo aislado. Garanticen el respeto y el trato justo. Garanticen la seguridad y la estabilidad en el empleo y en las condiciones de trabajo (jornada, sueldo, etc). Eliminen la discriminacin por sexo, edad, etnia o de cualquier otra ndole. Faciliten la compatibilidad entre la vida laboral y la familiar.

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