PLANEACIN ESTRATGICA

DEPARTAMENTO DE INFORMATICA MISIN El departamento de Informtica tiene como misin contribuir a la mejora continua y de forma consistente e innovador proporcionando los servicios de tecnologas de informacin y la infraestructura adecuada para enfrentar los cambios y variaciones en las necesidades capacitando y fomentando a todo usuario de la tecnologa Institucional para mejorar la calidad de los servicios y el desarrollo basndonos en una filosofa de responsabilidad, calidad y confidencialidad. VISIN Ser el departamento a nivel nacional de Informtica que ofrezca la mejor infraestructura y servicios certificados con estndares internacionales de calidad a mediano plazo y largo plazo bajo un esquema operativo de aprovechamiento de los recursos informticos. Estar a la vanguardia tecnolgica y comunicacin que contribuya a que la organizacin sea lder en el rea con personal entregado a la vocacin de servicio de formacin y altamente capacitado en los avances tecnolgicos y sistemas de informacin para ser reconocidos como uno de los departamentos lideres dentro y fuera para el beneficio de los usuarios. PLAN QUE SE QUIERE LOGRAR:

cumplir su visin y misin establecida incluyendo sus objetivos funcionales de cada rea que la compone y proporcionar mtodos de desarrollo para cada departamento. Ser dentro de un ao uno de los departamentos ms prestigiados. Utilizar lo ms nuevo de la tecnologa. Ser innovador. proponer esquema de los problemas actuales del rea y de las posibles mejoras que se puedan realizar en cada rea que componen el departamento de informtica. Analizar los beneficios que se espera de cada estrategia dependiendo el departamento.

QU SE PRETENDE CON LA ESTRATEGIA: Incrementar la eficiencia y eficacia del departamento de informtica y de cada una de sus reas que las componen.

PLANEACION TCTICA
PLAN QU SE QUIERE LOGRAR: La planeacin tctica es uno de los factores ms importantes para el departamento de informtica ya que constituye la gua para emprender los proyectos que requiera el usuario, reclutar y adiestrar al personal necesario y la adquisicin e instalacin de hardware y software necesarios esto se determinaran mediante lo siguiente:

Cumplir con las normas, lineamientos y estndares establecidos. Realizar el mantenimiento de los sistemas en funcionamiento que le sean requeridos. Orienta y asesorar tcnicamente a los usuarios. Identificar los requerimientos y necesidades del usuario. Brindar apoyo en las acciones que guen el buen funcionamiento de las funciones que desarrollan cada rea que componen el departamento de informtica. Establecer polticas para el uso adecuado y racional de los recursos informticos. Resguardar la infraestructura informtica de ataques, virus o acciones que atenten contra el normal servicio. Preparar y someter los empleados cumplir con los planes de trabajo ya establecidos. Instalar, configurar y mantener hardware y software para el correcto funcionamiento del sistema. Ejecutar las polticas de respaldo. Mantener en orden el equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomala. Retroalimentar constantemente a los empleados del rea.

QU SE PRETENDE CON LA ESTRATEGIA: Ser un rea bien establecida y capaz de proporcionar al usuario todo lo necesario cumpliendo con los requerimientos.

PLANEACIN OPERATIVA Para el departamento de informtica la planeacin operativa es la que define los medios especficos que deben ser utilizados para llevar a cabo los planes de accin y as alcanzar las metas inmediatas o resultados especficos de cada uno de los departamentos de informtica y de sus reas que le corresponde en este caso el rea de desarrollo de sistemas de informacin lo llevara a cabo por las siguientes preguntas:

CMO VA A FUNCIONAR EL DEPARTAMENTO DE INFORMTICA? El departamento de informtica su primordial funcin es seguir una series de mtodos, reglas, herramientas necesarias para ser un departamento bien estructurado.

QU SOFTWARE SER NECESARIO PARA EL LAS REAS QUE COMPONEN EL DEPARTAMENTO DE INFORMATICA? Software de Sistema u Operativos: Es un conjunto de programas que administran y coordinan los recursos o programas de la computadora la cual administra, controla y permite funcionar al hardware. Es el encargado de gestionar las funciones bsicas adems tiene la capacidad de generar acciones directas en el sistema enviando rdenes lgicas a la computadora un ejemplo de este software son los Sistemas Operativos. Software de aplicacin: Se refiere a los programas que son escritos para o por los usuarios para realizar una tarea especfica en la computadora. Por ejemplo procesadores de texto, hojas de clculo, etc. El software de aplicacin debe estar sobre el software del sistema para poder operar. Software de Programacin o Desarrollo: Este proporciona herramientas para ayudar al programador a escribir programas informticos y a usar diferentes lenguajes de programacin de forma prctica. Por ejemplo: editores de texto, compiladores, intrpretes etc.los cuales agrupan estas herramientas de forma que el programador no necesite introducir mltiples comandos para compilar, interpretar, depurar, etc.

QU HARDWARE SE REQUERIR?

Hardware bsico: son todos aquellos elementos que son imprescindibles para el correcto funcionamiento del equipo. Hardware complementario: son todos aquellos elementos de los que se puede prescindir para el funcionamiento del equipo.

QU SERVICIO VA A PRESTAR?
Permitir que el departamento y sus respectivas reas funcionen y se desempee correctamente.

PLANEACIN DE RECURSOS
Nuestra planeacin de recursos se realizara de la lo siguiente manera:

Utilizar todos estos recursos con tanta eficacia como sea posible donde y cuando se necesiten al fin de alcanzar las metas del departamento. Anticipar periodos de escasez y de sobre oferta de mano de obra. Proporcionar mayores oportunidades de empleo a las mujeres a las minoras y a los discapacitados. Organizar los programas de capacitacin de empleados. Ahorrar lo ms posibles en cuestiones de pago de empleados. Realizar compras que realmente sean necesario.

PLANEACIN DE PERSONAL
El propsito principal de nuestra planeacin de personal es conseguir y conservar un grupo de trabajo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de acuerdo con el objetivo del departamento y de sus reas que lo componen la cual consta de los siguientes: Contratar personal capacitada. Que el personal demuestre inters de aprender cosas nuevas. Que sigan las reglas planteadas por el jefe del departamento. Retroalimentar consecutivamente al personal. Mantener un grupo de trabajo estable.

PLANEACIN DE INFRAESTRUCTURA FSICA

Par lograr una correcta instalacin fsica se debe de tener en cuenta las siguientes caractersticas: Examinar el espacio disponible. Que equipos que se necesita. Como realizar instalaciones de suministros elctricos. Acondicionamiento trmico. Elementos de seguridad para cada rea. Como proporcionar una correcta iluminacin a cada rea. Caractersticas de los muebles que requieren.

PLANEACIN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA

Nuestra infraestructura tecnolgica se realizara de la siguiente manera: Eleccin del tipo de software y hardware que se utilizara. Qu tipo de sistemas vamos a manejar. Tipos de aplicaciones como que sistemas corporativos, de anlisis datos, de toma de decisiones etc. La determinacin de que sistemas sern migrados. Tener un plan de contingencia.

ESTRATEGIA FINANCIERA
La estrategia financiera es la que se encarga de la obtencin de fondos y suministro del capital para departamento de informtica que se utiliza para su funcionamiento provocando disponer de los medios econmicos que necesita cada rea para funcionar adecuadamente esto se podr lograr mediante: Administrar correctamente los bienes. Realizar correctamente las transacciones. Evitar perdidas. Realizar solos gastos necesarios. Ofrecer servicio de calidad con un costo bajo. Promocionar constantemente el departamento.

ESTRATEGIA TCNICA
Determinar objetivos metas y actividades de la empresa que den respuesta a las necesidades detectadas. Determinar los recursos humanos, financieros materiales y servicios requeridos para el logro de objetivos dentro de la empresa. Determinar la administracin de cada uno de los departamentos para su funcionamiento de la empresa. Determinar la administracin de software para su funcionamiento de la empresa. Determinar las inseguridades informticas que pueda ocurrir en un sistema. Determinar la administracin de soporte tcnico para su funcionamiento de la empresa. Esto para el departamento e informtica y sus reas se desempeen correctamente.

PLAN INTEGRAL DE DESARROLLO DE INFORMTICA (PID) (PLAN A MEDIO PLAZO).

Crear un marco que permita identificar y evitar potenciales problemas antes de que ocurran, con un ahorro de tiempo y recursos. Gua para dar seguimiento y autoevaluacin de la actividad de la empresa en su conjunto. Indicar como ser el flujo de la produccin, segn el volumen a manejar dentro de un tiempo determinado segn los requerimientos de la empresa. Manejar el nmero de requerimientos de capacitacin, si se debe despedir o contratar personal que realmente cumpla con los requisitos.

PLAN OPERATIVOS ANUALES (POA).

El Licenciado en informtica responsable del departamento de informtica tiene como objetivo cumplir con el siguiente plan operativo a corto plazo la cual est compuesta por lo siguiente:

Realizar innovaciones en cada una de sus reas. Realizar encastas a los usuarios si le agrada la forma de cmo ha estado funcionando el departamento y posteriormente efectuar mejoras Ofrecer el acceso a la informacin basado en la aplicacin de tecnologas de informacin y comunicacin que promuevan el desarrollo del departamento a fin de responder a las necesidades de actualizacin y mantenimiento de la misma. Manejar el nmero de requerimientos de capacitacin si se debe despedir o contratar personal segn los acuerdo. Ser unos de los departamentos de informticos ms prestigiados.

ESTUDIOS TCNICOS PARA LA ADQUISICIN DE BIENES Y SERVICIOS INFORMTICOS.

El estudio tcnico en el proceso que nos permite tener un absceso a los viene y servicios que requiere el departamento y sus reas por ejemplo.

A la adquisicin del software y hardware. Identificar con claridad qu nivel de calidad tiene cada equipo. Reconocer la calidad, garanta del servicio. Nos permite conocer que equipos estn obsoleto y si necesita remplazo. Nos permite identificar que requiere cada rea.

ADQUISICIN DE SOFTWARE
La adquisicin de software se logra segn lo que requiera cada rea.

Optimizar el valor del software al reutilizar potencialmente o redistribuir software a otros departamentos. Mantenerse organizado conforme crece su compaa al dar seguimiento a todas las adquisiciones nuevas de software y mantener las licencias y los contratos en una ubicacin.

Para ayudar a lograr estos objetivos la de adquisicin de software debe solicitar al departamento: Delegar claramente y documentar la responsabilidad de adquirir software nuevo y mantener registros. Adquirir software solo acreditados. Almacenar de manera segura la documentacin de prueba de licencias en trminos de la Licencia de Software de Menudeo (tambin conocido como Manual de Usuario original y recibo de compra) en una ubicacin centralizada y segura. Dar seguimiento y actualizar el inventario de software sobre una base regular para ayudar a garantizar el licenciamiento y cumplimiento apropiados. Fusiones y adquisiciones de compaas tambin proporciona activos adicionales de software y deben ser administrados en la misma manera que el resto del software.

ADQUISICIN DE HARDWARE
Se realizara una seleccin efectiva del activo informtico en cuanto a hardware se refiere. Los estndares a definir se deben realizar de acuerdo a la necesidad de uso de la herramienta por parte de las reas usuario. El hardware es un conjunto de elementos fsicos que forman parte de una computadora y mediante los cuales esta consigue elaborar y ejecutar una serie de instrucciones prestablecidas. La seleccin del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada dependencia debe ir de acuerdo con el plan estratgico del departamento y sustentado por un estudio elaborado por el rea de soporte tcnico en el cual se enfatizan las caractersticas de los tipos de equipos que se ocupara en las diversas reas del departamento. Estos son los tipos de hardware que utilizaremos: Hardware bsico: son todos aquellos elementos que son imprescindibles para el correcto funcionamiento del equipo. Hardware complementario: son todos aquellos elementos de los que se puede prescindir para el funcionamiento del equipo

SOLICITUD DE PROPUESTA

EVALUACIN DE PROPUESTA

FINANCIAMIENTO
Para lograr un buen financiamiento se deben de realizar a travs de los siguientes tipos de financiamiento: Financiacin a corto plazo: Es aquella donde realizaremos usos de los crditos bancarios, lnea de descuento, financiamiento espontaneo para cubrir algunas necesidades del departamento. Financiacin a largo plazo: Es aquella cuyo vencimiento es superior a un ao, o no existe obligacin de devolucin. Algunos ejemplos son las ampliaciones de capital, autofinanciacin, fondos de amortizacin, prstamos bancarios, emisin de obligaciones etc. Financiacin interna: es donde realizaremos los fondos que la empresa produce a travs de su actividad (beneficios reinvertidos en el propio departamento). Financiacin externa: financiacin bancaria es donde realizaremos emisiones de obligaciones y ampliaciones de capital.

NEGOCIACIN DE CONTRATO

La negociacin es el proceso donde el departamento de resuelven conflictos acuerdan lneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos para realizar los contratos laborales.

GARANTA
La garanta que ofrece el departamento de informtica es pretende aportar mayor seguridad al cumplimiento de una obligacin o pago de una deuda. Las garantas son muy importantes para los consumidores la cual permite. Permiten tener la certeza de que en caso de vicios o defectos que afecten el correcto funcionamiento de las reas los responsables se harn cargo de su reparacin y vuelva a reunir las condiciones ptimas de uso. Son responsables del otorgamiento y cumplimiento de la garanta del departamento

La garanta de los servicios puede ser de tres tipos:

 Garanta personal: Mediante la garanta personal una persona garantiza el pago de una deuda comprometindose a pagar ella en el caso de que el deudor principal no cumpliese con su obligacin. Garanta real: El licenciado en informtica tiene como adjetivo vender el bien y saldar la deuda con el dinero obteniendo devolviendo al deudo. Garanta Constitucional: permitir tener un derecho reconocido a todos los ciudadanos por la constitucin poltica.

PERMISOS Y LICENCIAS (DERECHOS DE AUTOR) Un negocio o empresa requiere el cumplimiento de ciertos requisitos y trmites legales ante autoridades gubernamentales, privadas y sociales.

Outsourcing
Es el uso de recursos exteriores al departamento de informtica para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de administracin por medio de la cual una empresa delega la ejecucin de ciertas actividades a empresas altamente especializadas. Los beneficios o ventajas del proceso de Outsourcing que nos proporcionan a nuestro de departamento de informtica:

Los costos de manufactura declinan y la inversin en planta y equipo se reduce. Permite al departamento responder con rapidez a los cambios del entorno. Incremento en los puntos fuertes del departamento. Ayuda a construir un valor compartido. Ayuda a redefinir el departamento. Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organizacin Incrementa el compromiso hacia un tipo especfico de tecnologa que permite mejorar el tiempo de entrega y la calidad de la informacin para las decisiones crticas. Permite al departamento a poseer lo mejor de la tecnologa sin la necesidad de entrenar personal de la organizacin para manejarla. Permite disponer de servicios de informacin en forma rpida considerando las presiones competitivas. Aplicacin de talento y los recursos de la organizacin a las reas claves. Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios. Aumento de la flexibilidad de la organizacin y disminucin de sus costos fijos.

. Definicin de los medios especficos que deben ser utilizados para llevar a cabo los planes de accin y as, alcanzar

las metas inmediatas o resultados especficos.

Definicin de Estrategias Plan o Prioridades establecidas para facilitar que los objetivos se cumplan, debido a que define el camino a seguir, a pesar de la influencia que ejerza el medio ambiente sobre la organizacin.

Elaboracin de la Visin y Misin Consiste en definir la direccin y la esencia de la organizacin, para establecer una orientacin que gue el resto de las actividades.

Anlisis Estratgico Conjunto de herramientas de anlisis de variables, en donde se clasifican y toman en cuenta los diferentes factores que pueden intervenir a favor o en contra del alcance de la Misin y Visin, en un medio ambiente especfico.

Objetivos Son los resultados que la organizacin pretende lograr en un plazo que va de 1 a 5 aos. Estn ms orientados a definir los resultados estratgicos, tcticos y operativos.

Metas Definicin de resultados especficos, derivados de una accin o conjunto limitado de acciones y que pueden ser medidos con indicadores de resultados.

est entrelazada de modo inseparable con el proceso completo de la direccin; por tanto, todo directivo debe comprender su naturaleza y realizacin. Cualquier compaa que no cuenta con algn tipo de formalidad en su sistema de planeacin estratgica, se expone a un desastre inevitable. Algunos directores tienen conceptos muy distorsionados de sta y rechazan la idea de intentar aplicarla; otros estn tan confundidos acerca de este tema que lo consideran sin ningn beneficio, y algunos ms ignoran las potencialidades del proceso tanto para ellos como para sus empresas. Existen quienes tienen cierto conocimiento, aunque no lo suficiente para convencerse que debera utilizarla.

REA DE OPERACIN, CONTROL Y SOPORTE