Sistemas de Gestin de la Seguridad y la salud ocupacional Requisitos

1 OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACION Esta norma indica los requisitos para un sistema de gestin de la seguridad y la salud ocupacional, con el objeto de que una organizacin pueda controlar sus propios riesgos de seguridad y salud ocupacional (SYSO) y mejore su comportamiento. No especifica criterios especficos de comportamiento en SYSO ni tampoco indica especificaciones detalladas para el diseo de un sistema de gestin. Esta norma es aplicable a cualquier organizacin que desee: a) Establecer un sistema de gestin de SYSO para eliminar o minimizar riesgos para los empleados y para otras interesadas que pueden estar expuestas a riesgos de SYSO relacionados con sus actividades: b) Implementar, mantener y mejorar de manera continua un sistema de gestin de SYSO; c) Asegurarse de su conformidad con su poltica establecida de SYSO; d) Demostrar esta conformidad a otros; e) Buscar la certificacin y el registro de su sistema de gestin de SYSO por una organizacin externa; o f) Hacer una autodeterminacin y declaracin de conformidad con esta norma. Todos los requisitos de esta norma estn pensados para ser incorporados a cualquier sistema de gestin de SYSO. El grado de aplicacin depender de factores tales como la poltica de SYSO de la organizacin, la naturaleza de sus actividades y los riesgos y complejidad de sus operaciones. Esta norma apunta ms la seguridad y salud ocupacional que la seguridad de productos y servicios.

2 REFERENCIAS En la bibliografa se indican otras publicaciones que pueden proporcionar informacin o gua. Los siguientes documentos normativos contienen disposiciones que al ser citadas en este texto constituyen especificaciones vlidas para la presente norma. Las ediciones indicadas en vigencia en el momento de esta publicacin. Como todo documento normativo est sujeto a revisin, se recomienda a aquellos que realicen acuerdos en base a los presentes documentos normativos, que analicen la posibilidad de aplicar la sediciones ms recientes de los indicados a continuacin, IBNORCA posee informacin de los documentos normativos en vigencia. NB OHSAS 18002 Sistema de gestin de la seguridad y salud ocupacional Directrices para la implantacin de la norma NB- OHSAS 18001.

NB OHSAS 18101 Sistemas de gestin de la seguridad y la salud ocupacional Vocabulario. NB OHSAS 18103 Directrices generales para la evaluacin de sistemas de gestin de la seguridad y la salud ocupacional Proceso de auditoria.

3 DEFINICIONES En la presente norma, se aplican adems de los trminos y definiciones dados en la NBOHSAS 18101,los siguientes: 3.1 Accidente Suceso imprevisto que altera una actividad de trabajo, ocasionando muerte, lesin o dao a las personas y/o alteraciones en la maquinaria, equipos, materiales y productividad. 3.2 Auditoria Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria (registros, declaraciones de hechos o cualquier otra informacin que son pertinentes para los criterios de la auditoria y que son verificables) y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensin en que se cumplen los criterios de auditoria (conjunto de polticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia).
Nota No es necesario que el proceso se efectu en todas las reas de actividad de manera simultnea.

3.3 Desempeo Resultados mensurables del sistema de gestin de SYSO. Relacionados con el control ejercido por la organizacin delos riesgos de seguridad y salud ocupacional basados en sus polticas y sus objetivos de SYSO.
Nota La medicin del desempeo incluye de las actividades y resultados de la gestin de SYSO.

3.4 Evaluacin del riesgo Proceso general que consiste en estimar la magnitud del riesgo y decidir los niveles de riesgo. 3.5 Identificacin del peligro Proceso que consiste en reconocer que existe un peligro y definir sus caractersticas. 3.6 Incidente (cuasi accidente) Acontecimiento no deseado que puede derivar en lesin o dao, no provoca daos personales, ni materiales, ni deterioro al medi ambiente.

Nota Un incidente que no produce enfermedad, lesin, averas u otra prdida, tambin se denomina cuasi accidente. El termino incidente incluye cuasi accidente.

3.7 Mejora continua Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos. 3.8 No conformidad Incumplimiento de un requisito. 3.9 Objetivo Algo ambicionado o pretendido, relacionado con el desempeo en seguridad y salud ocupacional del sistema de gestin de la SYSO, que una organizacin se propone alcanzar. 3.10 Organizacin Conjunto de personas e instalaciones con una disposicin de responsabilidades, autoridades y relaciones. 3.11 Parte interesada Persona o grupo que tenga un inters en el desempeo o xito de una organizacin. 3.12 Peligro Fuente potencial del dao. 3.13 Riesgo Combinacin de la probabilidad de que ocurra un dao y la severidad de ese dao. 3.14 Riesgo tolerable Riesgo que es aceptado en un contexto dado, basado en los valores corrientes de la sociedad u organizacin. 3.15 Seguridad Ausencia de riesgo inaceptable. 3.16 Seguridad y salud ocupacional Es el conjunto de procedimientos y normas de naturaleza tcnica, legal y administrativa, orientado a la proteccin de empleados, trabajadores temporales, personal de contratistas, visitantes y cualquier otra persona; de los riesgos contra su integridad fsica y sus

consecuencias, as como mantener la continuidad del proceso productivo y la intangibilidad patrimonial del centro de trabajo. 3.17 Sistema de gestin de SYSO Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactan para establecer la poltica y los objetivos de SYSO, para lograr dichos objetivos y para dirigir y controlar una organizacin con respecto a SYSO. 4 ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD OCUPACIONAL
Mejora continua

Poltica SYSO Revisin por la Direccin Planificacin

Verificacin y accin correctiva

Implementacin y organizacin

Figura 1- Elementos de un sistema de gestin de la seguridad y la salud ocupacional 4.1 Requisitos generales La organizacin debe establecer y mantener un sistema de gestin de SYSO cuyos requisitos estn establecidos en el presente captulo. 4.2 Poltica de seguridad y salud ocupacional
Revisin por la direccin

Auditoria

Poltica

Retroalimentacin por medio de la medicin del desempeo

Planificacin

Figura 2 poltica de SYSO La alta defeccin debe definir una poltica de seguridad y salud ocupacional de la organizacin, que establezca claramente los desempeos generales de seguridad y salud ocupacional y el compromiso de mejorar el desempeo en seguridad y salud ocupacional. Dicha poltica debe: a) Ser apropiada a la naturaleza y escala de los riesgos de SYSO de la organizacin; b) Incluir el compromiso de la mejora continua; c) Incluir el compromiso de satisfacer, como mnimo, la legislacin vigente aplicable sobre SYSO y otros requisitos suscritos por la organizacin; d) Estar documentada, implementada y ser mantenida; e) Ser comunicada a todos los empleados con el propsito de que ellos conozcan cada una de sus obligaciones individuales respecto a SYSO; f) Estar a disposicin de las partes interesadas; g) Apropiada para la organizacin. 4.3 Planificacin
Poltica

Auditoria Planificacin

Retroalimentacin por medio de la medicin del desempeo

implementacin y operacin

Figura 3 Planificacin 4.3.1 Planificacin para identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y control de riesgos. La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para la continua identificacin de peligros y evaluacin de los riesgos e implementacin de las medidas de control necesarias. Estos procedimientos deben incluir: Actividades rutinarias y no rutinarias; Actividades de toso el personal con acceso al lugar de trabajo (incluidos subcontratistas y visitantes)

Medios en el lugar de trabajo, proporcionadas por la organizacin o por otros.

La organizacin debe garantizar que los resultados de estas evaluaciones y los efectos de estos controles sean tomadas en cuenta cuando establezca sus objetivos de SYSO. La organizacin debe documentar y mantener esta informacin actualizada. La metodologa de la organizacin para identificacin de peligros y evaluacin de riesgos debe: Ser definida con respecto a su alcance, naturaleza y planificacin de tiempo para asegurar que es proactiva antes que reactiva; Proveer lo necesario para la clasificacin de los riesgos y la identificacin de aquellos que deban ser eliminados o controlados de acuerdo con las disposiciones que estn definidas en 4.3.3 y 4.3.4; Ser coherente con la experiencia operacional y las capacidades de las medidas de control de riesgos de empleados; Proveer un aporte para la determinacin de los medios requeridos. La identificacin del entrenamiento necesario y el desarrollo de los controles operacionales; Proveer lo necesario para el seguimiento de las acciones requeridas con el fin de asegurar la eficacia y la oportunidad de su implementacin.

Nota Para mas informacin sobre identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y control de riesgos, vase la norma NB 18002.

4.3.2 Requisitos legales y de otra ndole La organizacin debe establecer y mantener un procedimiento para identificar y mantener acceso a los requisitos legales y de otra ndole de SYSO que se lean aplicables. La organizacin debe mantener actualizada esta informacin. Debe comunicar la informacin pertinente sobre los requisitos legales y los de otra ndoles a sus empleados y a las otras partes interesadas que corresponda. 4.3.3 Objetivos La organizacin, para cada funcin y nivel pertinentes dentro de ella, debe establecer y mantener documentos los objetivos de seguridad y salud ocupacional. Al establecer y revisar sus objetivos, la organizacin debe considerar los requisitos legales y de otra ndole, sus peligros y riesgos para SYSO, sus opciones tecnolgicas, sus requisitos comerciales, operacionales y financieros y las opciones de las partes interesadas. Los objetivos deben ser coherentes con la poltica de SYSO, incluido el compromiso de mejora continua. 4.3.4 Programa(s) de gestin de la SYSO La organizacin debe establecer y mantener un(os) programa(s) SYSO para alcanzar sus objetivos. Esto(s) debe(n) incluir la documentacin de:

a) La responsabilidad y la autoridad designadas para lograr los objetivos en las funciones y niveles pertinentes de la organizacin; b) Los medios y el cronograma, de acuerdo a los cuales se deben alcanzar dichos objetivos. El (los) programa(s) de gestin de SYSO se debe(n) revisar a intervalos regulares y planificados. Cuando sea necesario el (los) programa(s) de SYSO debe(n) ser corregido(s) para tratar los cambios en las actividades, productos, servicios y condiciones de operacin dela organizacin. 4.4 Implementacin y operacin

Planificacin

Auditoria Implementacin y operacin

Retroalimentacin por medio de la medicin del desempeo

Verificacin y accin correctiva

Figura 4 Implementacin y operacin 4.4.1 Estructura y responsabilidad Se debe definir, documentar y comunicar las funciones, responsabilidades y autoridad del personal que administra, ejecuta y verifica actividades que tengan efecto sobre los riesgos de seguridad y salud ocupacional de las actividades. Instalaciones y procesos de la organizacin, para facilitar la gestin de SYSO. La responsabilidad final por la seguridad y la salud ocupacional radica en la alta direccin. La organizacin debe nombrar un miembro de la alta direccin (por ejemplo, en una responsabilidad particular de asegurar que le sistema de gestin de la SYSO est implementando adecuadamente y que se desempea de acuerdo con los requisitos en todos los lugares y esferas de operacin dentro de la organizacin. La direccin debe proporcionar los recursos esenciales para implementar, controlar y mejorar el sistema de gestin de SYSO.
NOTA

Entre los recursos humanos, abarcamos las habilidades especializadas, las tecnologas y los recursos financieros.

La persona designada por la direccin de la organizacin debe tener definidas las funciones, responsabilidades y autoridad para: a) Asegurar que los requisitos del sistemas de gestin de SYSO se establezcan, implementen y mantengan de acuerdo con lo especificado en esta norma. b) Asegurar que los informes sobre el desempeo del sistema de gestin de SYSO se presenten a la alta direccin de la organizacin para su revisin y como base para el mejoramiento de dicho sistema. Todas las personas con responsabilidades de direccin deben demostrar que estn comprometidas con la mejora continua del desempeo del sistema de gestin de SYSO. 4.4.2 Competencia, toma de conciencia y formacin El personal debe tener la competencia necesaria para efectuar las actividades que pueden producir un impacto de SYSO en el lugar de trabajo. La competencia se define en trminos de adecuacin apropiada, entrenamiento y experiencia. La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para asegurar que los empleados que trabajen en cada funcin y nivel pertinente, tomen conciencia de: La importancia de la conformidad con la poltica y los procedimientos de SYSO y con los requisitos del sistema de gestin de SYSO; Las consecuencias reales o potenciales de sus actividades de trabajo para SYSO y los beneficios que tienen en SYSO el mejoramiento en el desempeo personal; Sus funciones y responsabilidades para lograr la conformidad con la poltica y los procedimientos de SYSO y con los requisitos del sistema de gestin de SYSO, incluyendo los requisitos de preparacin y respuesta ante emergencias (vase 4.4.7); Las consecuencias potenciales que tiene el apartarse de los procedimientos de operacin especificados.

Los procedimientos de formacin deben tener en cuenta la diferencia de niveles en cuanto a: Responsabilidad, habilidad y educacin; Riesgo

4.4.3 Consulta y comunicacin La organizacin debe mantener procedimientos para asegurar que la informacin a propsito de SYSO es comunicada a los empleados y a otras partes o interesadas y para que los empleados a su vez comuniquen a la organizacin las informaciones pertinentes. Las disposiciones para la participacin de los empleados deben ser documentadas e informaciones a las partes interesadas. Los empleados deben:

Involucrarse en el desarrollo y revisin de los planes y procedimientos para gestionar los riesgos; Consultarse cuando exista alguna variante que afecte la seguridad y la salud en un lugar de trabajo; Dar opinin en cuestiones de seguridad y salud; Informarse por intermedio de el(los) representante(s) en SYSO y por el representante de la alta direccin de la organizacin (vase 4.4.1)

4.4.4 Documentacin La organizacin deber establecer y mantener informacin, en un medio adecuado tal como papel o un medio electrnico, que: a) Describa los elementos centrales del sistema de gestin y su interrelacin; b) Indique el lugar donde se encuentra la documentacin relacionada.
Nota Es importante que se conserve el mnimo de documentacin requerido que sea eficaz y eficiente.

4.4.5 Control de documentos y datos La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para controlar todos los documentos y datos requeridos por esta norma NB, para asegurar que: a) Puedan ser localizadas; b) Sean examinadas peridicamente, revisadas cuando sea necesario y sean aprobados en su adecuacin, por personal autorizado; c) En todos los lugares donde se efecten operaciones fundamentales para que el sistema de gestin de SYSO funcione con eficacia, deben estar los datos pertinentes y debe haber versiones vigentes de los documentos. d) Los documentos y los datos obsoletos se retiran rpidamente de todos los puntos de distribucin y uso, o garantizar que no se haga de ellos un uso inadecuado; e) Los documentos y los datos que se conservan archivados con propsitos legales o para preservar los conocimientos o ambas cosas estn identificados adecuadamente. 4.4.6 Control operacional La organizacin debe identificar aquellas operaciones y actividades asociados a los riesgos identificados donde sea necesario aplicar medidas de control. La organizacin debe planificar estas actividades incluyendo su mantenimiento, para asegurar que se efecten bajo condiciones especificadas mediante el: a) Establecimiento y mantenimiento de procedimientos documentados para cubrir situaciones en las que su ausencia podra llevara a desviarse de la poltica y objetivos de SYSO; b) Establecimiento en los procedimientos de los criterios operacionales; c) Establecimiento y mantenimiento de procedimientos relacionados con los riesgos identificados de SYSO con respecto a bienes, equipos y servicios adquiridos o usados

por la organizacin y la comunicacin de los procedimientos y requisitos pertinentes a los proveedores y contratistas. d) Establecimiento y mantenimiento de procedimientos para el diseo del lugar de trabajo, procesos, instalaciones, maquinaria, procedimientos operativos y organizacin del trabajo, incluyendo su adaptacin a las capacidades humanas, para eliminar o disminuir los riesgos para SYSO en su fuente. 4.4.7 Preparacin y respuesta ante emergencias La organizacin debe establecer y mantener planes y procedimientos para identificar el potencial de incidentes o situaciones de emergencias y la respuesta ante ellos para prevenir y mitigar las enfermedades y lesiones que puedan estar asociadas a stos. La organizacin deber revisar su preparacin y sus planes y procedimientos ante emergencias, en particular, despus que ocurran incidentes o situaciones de emergencias. La organizacin tambin debe probar peridicamente dichos procedimientos, siempre que ello sea posible. 4.5 Verificacin y accin correctiva
Implementacin y operacin

Auditoria

Verificacin poraccin de la y medio medicin delpor correctiva desempeo

dese

Retroalimentacin por medio de la medicin del desempeo

Revisin por la direccin

Figura 5 Verificacin y accin correctiva 4.5.1 Medicin y seguimiento del desempeo La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para hacer el seguimiento y medir regularmente el desempeo en SYSO. Estos procedimientos deben incluir: Mediciones cualitativas y cuantitativas, apropiadas a las necesidades de la organizacin; Seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos de SYSO de la organizacin; Mediciones proactivos del desempeo con las que se hara el seguimiento del cumplimiento del programa de gestin de al SYSO, los criterios operacionales y la legislacin aplicable y los requisitos reglamentarios.

Mediciones reactivas del desempeo para hacer el seguimiento de accidentes, enfermedades, incidentes (incluyendo casi prdidas) y otra evidencia histrica de un comportamiento deficiente en SYSO. Registros suficientes de datos y resultados de seguimiento y de mediciones para facilitar el anlisis posterior de las acciones preventivas y correctivas.

Si se requiere equipo para efectuar la medicin y el seguimiento del desempeo, la organizacin debe establecer y mantener procedimientos para calibrarlo y mantenerlo. Se debe conservar los registros de las actividades de mantenimiento y calibracin y sus resultados. 4.5.2 Accidente, incidentes, no conformidades, acciones preventivas y acciones correctivas La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para definir la responsabilidad y autoridad para: a) El manejo e investigacin de: Accidentes; Incidentes; No conformidades;

b) La aplicacin de acciones para mitigar cualquier consecuencia derivada de accidentes, incidentes y no conformidades; c) La iniciacin y finalizacin de las acciones preventivas y correctivas; d) La confirmacin de la eficacia de las acciones preventivas y correctivas tomadas. Estos procedimientos requieren que, previo a su implantacin, todas las acciones preventivas y correctivas propuestas deban ser revisadas mediante el proceso de evaluacin de riesgo. Cualquier accin correctiva o preventiva tomada para eliminar las causas de no conformidades reales y potenciales, debe ser apropiada a la magnitud de los problemas y acorde con los riesgos para SYSO encontrados. La organizacin debe implementar y registrar cualquier cambio experimentado en los procedimientos documentados generados por las acciones preventivas y correctivas. 4.5.3 Gestin de los registros La organizacin debe establecer y mantener procedimientos para identificar, conservar y disponer los registros del sistema de gestin de SYSO, as como de los resultados de las auditorias y revisiones. Los registros del sistema de gestin de SYSO deben ser legibles, identificados y trazables hasta las actividades involucradas. Los registros del sistema de gestin de SYSO de deben archivar y conservar de manera que puedan recuperarse fcilmente y estn protegidos

contra daos, deterioro o prdida. Debe establecerse y registrarse el periodo durante el que deben ser conservados. Los registros de deben conservar de manera apropiada para el sistema y para la organizacin, a fin de demostrar la conformidad con esta norma. 4.54 Auditoria La organizacin debe establecer y mantener procedimientos y un programa de auditorias (vase la norma NB-OHSAS 18103) para efectuar peridicamente auditorias del sistema de gestin de SYSO con el objeto de: a) Determinar si el sistema de gestin de SYSO: 1) Est de acuerdo con las disposiciones planificadas para la gestin de SYSO incluidos los requisitos de esta norma. 2) Se ha implementado y mantenido correctamente 3) Es eficaz para satisfacer la poltica y los objetivos de la organizacin; b) Revisar los resultados de auditorias anteriores c) Proporcionar informacin sobre los resultados de las auditorias a la alta direccin. El programa de auditorias, incluyendo cualquier plan , se debe basar en los resultados de las evaluaciones de riesgo de las actividades de la organizacin y en los resultados de auditorias anteriores. Los procedimientos de auditoria deben abarcar el alcance, frecuencia, metodologas y competencias, as como responsabilidades y requisitos para realizar auditorias e informar los resultados. Siempre que sea posible, las auditorias deben ser realizadas por personal independiente de quienes tienen responsabilidad directa en la actividad examinada
Nota La palabra independiente aqu no significa necesariamente externo a la organizacin. 4.6

Revisin por la direccin

Verificacin y accin correctiva

Factores internos

Revisin por la direccin

Factores externos

Poltica

Figura 6- Revisin por la direccin

La alta direccin de la organizacin debe, de acuerdo a los intervalos que determine, revisar el sistema de gestin de SYSO, para asegurar su continua aptitud, adecuacin y eficacia. El proceso de revisin por la direccin debe asegurar que se rena toda la informacin necesaria para que la direccin pueda efectuar esta evaluacin. Esta revisin deber ser documentada. La revisin por la direccin debe considerar la eventual necesidad de cambios en la poltica, los objetivos otros elementos del sistema de gestin de SYSO, a la luz de los resultados de auditorias del sistema de gestin de SYSO, de cambios en las circunstancias y del compromiso de mejora continua. 5 BIBLIOGRAFIA

[1] NB ISO 9001-2000 Sistemas de gestin de la calidad Requisitos. [2] NB ISO 14001- 2001 Sistemas de gestin ambiental Especificacin con directrices para el uso. [3] BS 8800:1996 Gua para sistemas de gestin de la seguridad y la salud ocupacional.

Anexo A (Informativo) Correspondencia entre las normas NB-OHSAS 18001:2003, NB-ISO 9001:2000 Y NB ISO 14001:2001 Tabla A.1- Correspondencia entre las Normas NB-OHSAS 18001:2003 y NB-ISO 9001:2000 NB-OHSAS 18001:2003 Objeto y campo de aplicacin Referencias Definiciones Elementos del sistema de gestin de la seguridad y la salud ocupacin Requisitos generales Poltica de seguridad y salud ocupacional NB-ISO 9001:2000 Objeto y campo de aplicacin referencias Definiciones y trminos Sistema de gestin de la calidad

1 2 3 4

1 2 3 4

4.1 4.2

1.2 4.1 5.1 5.3 5.4.1 6.1 6.2.1 5.4 5.2

Aplicacin Requisitos generales Compromiso de la direccin. Poltica de la calidad Objetivos de la calidad Provisin de recursos Recursos humanos. Generalidades. Planificacin Enfoque al diente

Planificacin 4.3 Planificacin para la identificacin 4.3.1 de peligro, evaluacin de riesgos y control de riesgos

5.4.2 7.2.1 7.2.2 Requisitos legales y de otra ndole Objetivos Programa(s) de gestin de la SYSO 4.3.2 4.3.3 4.3.4 5.2 7.2.1 4.1 5.4.1 6.2.2 7.1 8.2.3

Planificacin del sistema de gestin de la calidad. Determinacin de los requisitos relacionados con el producto. Revisin de los requisitos relacionados con el producto. Enfoque al cliente Determinacin de los requisitos relacionados con el producto. Sistema de gestin de la calidad. Requisitos generales Objetivos de la calidad. Competencia, toma de conciencia y formacin. Planificacin de la realizacin del producto. Seguimiento y medicin de los procesos

Implementacin y operacin Estructura y responsabilidad

4.4 4.4.1

Formacin, toma de conciencia competencia Consulta y comunicacin Documentacin Control de documentos y dalos Control de operacional

4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.6

8.5.2 7 5.1 5.5.1 5.5.2 6.2.2 5.5.3 7.2.3 4.2 4.2.3 5.5.1 7.5.1 8.3 8 7.6 8.2 8.5.2 8.5.3 4.2.4 8.2.2 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3

Preparacin de y respuestas ante emergencias Verificacin y accin correctiva Medicin y seguimiento del desempeo Accidentes, incidentes, no conformidades. Acciones preventivas y acciones correctivas Gestin de los registros Auditoria Revisin por la direccin

4.4.7 4.5 4.5.1

Accin correctiva Realizacin del producto Compromiso de la direccin Responsabilidad y autoridad Representante de la direccin Competencia, toma de conciencia y formacin. Comunicacin interna Comunicacin con el cliente Requisitos de la documentacin Control de los documentos Responsabilidad y autoridad Control de la produccin y de la prestacin del servicio. Control del producto no conforme Medicin de anlisis y mejora Control de los dispositivos de seguimiento y medicin Seguimiento y medicin Accin correctiva Accin preventiva Control de los registros de la calidad Auditoria interna Revisin por la direccin Generalidades Informacin para la revisin Resultados de la revision

4.52

4.5.3 4.5.4 4.6

Tabla A.2 Correspondencia entre las Normas NB-ISO 9001:2000 Y NB-ISO 14001:2001 NB-ISO 9001:2000 Introduccin Generalidades Enfoque basado en procesos Relacin con la Norma ISO 9004 Compatibilidad con otros sistemas de gestin Objeto a campo de aplicacin Generalidades Aplicacin Referencias normativas Trminos y definiciones Sistema de gestin de la calidad Requisitos generales Requisitos de la documentacin Generalidades 0 0.1 0.2 0.3 0.4 1 1.1 1.2 2 3 4 4.1 4.2 4.2.1 1 NB-ISO 14001:2001 Introduccin

Objeto y campo de aplicacin

2 3 4 4.1 4.4.4

Manual de calidad Control de los documentos control de los registros Responsabilidad de la direccin Compromiso de la direccin

4.2.2 y 4.2.3 4.2.4 5 5.1

4.4.4 4.4.5 4.5.3 4.4.1 4.2 4.4.1 4.3.1 4.3.2 4.2 4.4.1 4.3 4.3.3 4.3.4 4.1 4.4.1 4.4.3 4.6

Referencias normativas Definiciones Requisitos del sistema de gestin ambiental Requisitos generales Documentacin del sistema de gestin ambiental Documentacin del sistema de gestin ambiental Control de la documentacin Registros

Estructura y responsabilidades Poltica ambiental Estructura y responsabilidades Aspectos ambintales Requisitos legales otros requisitos Poltica ambiental Estructura y responsabilidades Planificacin Objetivos y metas Programa(s) de gestin ambiental re Requisitos generales Estructura y responsabilidades Comunicacin Revisin por la direccin

Enfoque de la calidad Poltica de la calidad Planificacin Objetivos de la calidad Planificacin del sistema gestin de la calidad Responsabilidad, autoridad comunicacin Responsabilidad y autoridad Representante de la direccin Comunicacin interna Revisin por la direccin Generalidades Informacin para la revisin Resultados de la revisin Gestin de los recursos

5.2 5.3 5.4 5.4.1 de 5.4.2 y 5.5 5.5.1 5.5.2 5.5.3 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 6

4.4.1

Estructura y responsabilidades

Provisin de recursos Recursos humanos Generalidades Competencia, toma de conciencia y formacin Infraestructura Ambiente de trabajo Realizacin del producto

6.1 6.2 6.2.1 6.2.2 6.3 6.4 7

4.4.2 4.4.1 4.4 4.4.6 4.4.6

Formacin, toma de conciencia y competencia Estructura y responsabilidades Implementacin y operacin Control operacional Control operacional

Planificacin de la realizacin del 7.1 producto Procesos relacionados con el 7.2 cliente Determinacin de los requisitos 7.2.1 relacionados con el producto

4.3.1 4.3.2 4.4.6 4.4.6 4.3.1 4.4.3 4.4.6

Aspectos ambintales Requisitos legales y otros requisitos Control operacional Control operacional Aspectos ambientales Comunicacin Control operacional

Revisin de los requisitos relacionados con el producto Comunicacin con el cliente Diseo y desarrollo Planificacin del diseo y desarrollo

7.2.2 7.2.3 7.3 7.3.1

Elementos de entrada para el 7.3.2 diseo y desarrollo Resultados del diserto y desarrollo Revisin del diseo y desarrollo Verificacin del diseo y desarrollo Validacin del diseo y desarrollo Control de los cambios del diseo y desarrollo Compras Proceso de compras Informacin de las compras Verificacin de los productos comprados Produccin y prestacin del servicio Control de la produccin de la prestacin del servicio Validacin de los procesos de produccin y de la prestacin del servicio Identificacin y trazabilidad 7.3.3 7.3.4 7.3.5 7.3.6 7.3.7 7.4 7.4.1 7.4.2 7.4.3 7.5 7.5.1 4.4.6 Control operacional

4.4.6

Control operacional

Propiedad del cliente Preservacin del producto

7.5.2

7.5.3 7.5.4 7.5.5 Control de los dispositivos de 7.6 seguimiento y de medicin Medicin, anlisis y mejora 8 Generalidades 8.1 Seguimientos y medicin 8.2 Satisfaccin del cliente 8.2.1 Auditoria interna 8.2.2 Seguimiento y medicin de los 8.2.3 procesos Seguimiento y medicin del 8.2.4 producto Control de producto no conform 8.3

4.5.1 4.5 4.5.1

Seguimiento y medicin Verificacin y accin correctiva Seguimiento y medicin

4.54 4.5.1

Auditoria del sistema de gestin ambiental Seguimiento y medicin

4.5.2 4.4.7

Anlisis de los datos Mejora Mejora continua Accin correctiva Accin preventiva

8.4 8.5 8.5.1 8.5.2 8.5.3

4.5.1 4.2 4.3.4 4.5.2

No conformidad, accin correctiva y accin preventiva Preparacin y respuesta ante emergencias Seguimiento y medicin Poltica ambiental Programa(s) de gestin ambiental No conformidad, accin correctiva y accin preventiva.