CONCURSO PBLICO 2012/001 O Presidente da COBRA TECNOLOGIA S.A.

., no uso de suas atribuies legais, por meio da Empresa de Seleo Pblica e Privada Ltda ESPP torna pblica a realizao de concurso pblico para o provimento de vagas e formao de cadastro reserva nos cargos de Tcnico Administrativo, Tcnico de Operaes, Analista Administrativo e Analista de Operaes, que ser regido de acordo com as Instrues contidas neste Edital. 1. DOS CARGOS E DAS VAGAS 1.1. O Concurso Pblico destina-se ao provimento de vagas imediatas e para formao de cadastro reserva tcnica pelo regime da Consolidao das Leis de Trabalho CLT e pelo plano de Cargos e Salrios, vigente na poca da contratao, dentro do prazo de validade de 730 dias, prorrogvel por mais 730 dias a contar da data da homologao do Concurso Pblico, com os requisitos constantes do captulo 2 DAS CONDIES PARA INSCRIO. 1.1.1. Os candidatos aprovados e admitidos submeter-se-o ao regime de experincia, conforme Art. n 445 pargrafo nico da CLT. 1.1.2. A seleo para os cargos de que trata este Edital compreender exame de qualificao tcnica, de carter classificatrio e eliminatrio, para aferir conhecimentos e habilidades, mediante aplicao de Prova Objetiva. 1.1.3. O candidato optar, no ato da inscrio, por uma das Macrorregies e Microrregies de Lotao onde deseja trabalhar, conforme diviso definida no Anexo I. 1.2. Os cargos, local, quantidades de vagas para vagas imediatas e cadastro de reserva, so os estabelecidos na Tabela I e a taxa de inscrio no item 3.16.

1.2.1 Ficam asseguradas as admisses, conforme necessidade de provimento, dos candidatos classificados nas selees externas Cobra 2010/002, 2010/003 e 2010/004 at o trmino de sua vigncia ou ao esgotamento da reserva de candidatos aprovados, prevalecendo o que ocorrer primeiro. 1.2.2 O candidato aprovado na Seleo Externa ter classificao por macrorregio e por microrregio, de acordo com a sua opo no ato da inscrio. 1.2.3 O candidato aprovado na Seleo Externa ser chamado, em funo das necessidades da Cobra, obedecidas as ordens de classificao, de acordo com a sua opo no ato da inscrio, a saber: a) classificao por microrregio; b) classificao por macrorregio. 1.2.4 Ser excludo do certame o candidato que, ao ser convocado pela classificao da microrregio, no aceitar tomar posse na dependncia indicada pela COBRA. 1.2.5 O candidato poder ser convocado, uma nica vez, para microrregio diferente daquela em que se inscreveu, desde que exista vaga e no haja candidato classificado para preench-la. Nesse caso, a COBRA utilizar a ordem de classificao da macrorregio. Se o candidato no aceitar tomar posse na dependncia fora da microrregio em que se inscreveu, ser excludo da classificao por macrorregio, mantendo, porm, a classificao na microrregio em que se inscreveu. 1.2.6 O aproveitamento dar-se- exclusivamente em vagas existentes nos municpios das macro e microrregies discriminadas no Anexo I deste Edital, obedecidos os critrios objeto do subitem 1.2.2 deste Edital.

1.2.7

A cidade de realizao das provas estar automaticamente vinculada macrorregio e microrregio correspondentes, conforme Anexo I deste Edital. O candidato, ao optar por concorrer a determinada macrorregio/microrregio estar automaticamente vinculado a ela, para fins de realizao de provas, classificao, de contratao, de demais condies deste Edital e de Contrato de Trabalho, resguardado o disposto no subitem 1.1 deste Edital. O Candidato ao cargo de Tcnico de operaes Perfil Equipamentos tomar posse nas localidades conforme Anexo I e poder prestar atendimento tcnico em cidades adjacentes Sede de sua microrregio. Exemplo: Microrregio 506: a sede ser a cidade Eunpolis. TABELA I
Cargo Perfil Local de Vagas MACRORREGIO 01 MACRORREGIO 02 MACRORREGIO 03 MACRORREGIO 04 MACRORREGIO 05 MACRORREGIO 06 MACRORREGIO 07 MACRORREGIO 08 MACRORREGIO 09 MACRORREGIO 10 MACRORREGIO 11 MACRORREGIO 12 MACRORREGIO 13 Equipamentos MACRORREGIO 14 MACRORREGIO 15 MACRORREGIO 16 UF AC AL AM AP BA CE ES GO MA MG MS MT PA PB PE PI PR RJ RN RO RR SE RS SC SP TO DF MT RJ DF RJ SP DF DF RJ DF 01 02 03 01 02 Vagas Imediatas Cadastro Reserva 30 44 51 30 91 105 32 83 30 221 93 30 141 40 90 30 378 35 52 30 30 30 130 133 614 60 156 15 05 08 30 30 30 19 05 05

1.2.8

Tcnico de Operaes

MACRORREGIO 17 MACRORREGIO 18 MACRORREGIO 19 MACRORREGIO 20 MACRORREGIO 21 MACRORREGIO 22 MACRORREGIO 23 MACRORREGIO 24 MACRORREGIO 25 MACRORREGIO 26 MACRORREGIO 27 MICRORREGIO 1203 MICRORREGIO 1812 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 1812 MICRORREGIO 2531 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 1812 MICRORREGIO 2701

Documentos

Infra Data Center Processos/Qualidade/Treinamento /Controle Operacional Qualidade

Tcnico Administrativo

Administrativo

Analista Administrativo

Administrativo Adm.Banco de Dados Equipamentos ERP-Funcional Impresso

Logstica Analista de Operaes Negcio Suporte Suporte Data Center Processos/Qualidade/Treinamento /Controle Operacional Trfego

MICRORREGIO 0201 MICRORREGIO 0301 MICRORREGIO 0501 MICRORREGIO 0601 MICRORREGIO 0701 MICRORREGIO 0808 MICRORREGIO 0902 MICRORREGIO 1001 MICRORREGIO 1009 MICRORREGIO 1101 MICRORREGIO 1203 MICRORREGIO 1301 MICRORREGIO 1407 MICRORREGIO 1501 MICRORREGIO 1603 MICRORREGIO 1701 MICRORREGIO 1705 MICRORREGIO 1718 MICRORREGIO 1812 MICRORREGIO 1903 MICRORREGIO 2002 MICRORREGIO 2301 MICRORREGIO 2306 MICRORREGIO 2416 MICRORREGIO 2418 MICRORREGIO 2506 MICRORREGIO 2511 MICRORREGIO 2518 MICRORREGO 2531 MICRORREGIO 2535 MICRORREGIO 2601 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 1812 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 1812 MICRORREGIO 1812 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 2531 MICRORREGIO 1501 MICRORREGIO 1701 MICRORREGIO 1812 MICRORREGIO 2531 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 2531 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 1812 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 1812 MICRORREGIO 2531 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 2701 MICRORREGIO 2701

AL AM BA CE ES GO MA MG MG MS MT PA PB PE PI PR PR PR RJ RN RO RS RS SC SC SP SP SP SP SP TO DF RJ DF DF RJ RJ DF SP PE PR RJ SP DF SP DF RJ DF RJ SP DF DF DF

02

24 24 27 26 24 24 24 29 24 24 24 26 24 26 24 258 08 24 114 24 24 51 24 24 24 24 24 26 229 26 36 257 62 05 11 22 05 15 14 10 10 10 10 10 05 30 05 05 10 10 15 20 05

Total de Vagas (Imediatas e Reserva) ========================================>

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4796

1.3. Os requisitos exigidos para os cargos esto especificados na Tabela II, deste Edital.

TABELA II CARGOS, REQUISITOS EXIGIDOS, CARGA HORRIA E SALRIO

ENSINO MDIO Cargos Tcnico Administrativo Perfil Requisitos Mnimos Exigidos Ensino Mdio Completo. Possibilidade de trabalho em feriados e finais de semana e turnos de trabalho em regime diferenciado Ensino Mdio Tcnico Completo, conforme o portaria n . 870-16/07/2008 Catlogo Nacional de Cursos Tcnicos de Ensino Mdio Tabela de Convergncia Eixo: Controle de Processos Industriais (Automao Industrial, Eletroeletrnica, Eletromecnica, Eletrnica, Eletrotcnica e Mecatrnica), Eixo: Informao e Comunicao (Tcnico em telecomunicaes, Tcnico em Manuteno e suporte em informtica, Tcnico em redes de computadores e Tcnico em sistemas de transmisso) com registro no rgo de classe (CREA); Disponibilidade para Viagens; Possibilidade de utilizao de carro prprio; e Desejvel carteira de habilitao (CNH mnimo Categoria B) Possibilidade dos servios exigirem turno de trabalho em regime diferenciados, feriados e finais de semana) Ensino Mdio Completo. Disponibilidade para atuar em jornada flexvel. Ensino Mdio Completo. Possibilidade de jornada noturna e fins de semana (7 x 24 horas) Carga Horria Semanal 44 H Salrio R$ 1.235,95

Administrativo

Equipamentos

Tcnico de Operaes

44 H

1.460,67

Documentos Infra Data Center

Processos/Qualidade/Treinamento Ensino Mdio Completo /Controle Operacional Qualidade Ensino Mdio Completo

ENSINO SUPERIOR Cargos Analista Administrativo Perfil Administrativo Requisitos Mnimo Exigidos Completo; Disponibilidade Completo; Disponibilidade Completo; Disponibilidade Completo; Disponibilidade Completo; Disponibilidade Completo; Disponibilidade Completo; Disponibilidade Completo; Disponibilidade Completo; Disponibilidade Completo; Disponibilidade Completo; Disponibilidade 44 H 3.213,46 Carga Horria Semanal 44 H Salrio R$ 2.471,90

Analista de Operaes

Curso Superior para viagens; Curso Superior Adm. Banco Dados para viagens Curso Superior Equipamentos para viagens Curso Superior ERP-Funcional para viagens Impresso Curso Superior para viagens Curso Superior Logstica para viagens Curso Superior Negcio para viagens Curso Superior Suporte para viagens Curso Superior Suporte Data Center para viagens Processos/Qualidade/Treinamento Curso Superior /Controle Operacional para viagens Curso Superior Trfego para viagens

1.4. A COBRA TECNOLOGIA S.A, independente do cargo, esclarece que a carga horria semanal de 44 horas. A critrio da empresa, visando atender suas necessidades o empregado poder ser convocado para trabalhar aos finais de semana e feriados, resguardados todos os direitos previstos em Lei. 1.5. A COBRA TECNOLOGIA poder promover transferncia de localidade a seu critrio, bem como relocalizar o quantitativo de vagas em decorrncia da mudana da caracterstica dos servios e dos processos que a COBRA contrata e realiza aos seus clientes. 1.6. Alm do salrio indicado para cada cargo, na forma da Tabela II acima, compe a remunerao global dos empregados da Cobra os benefcios oriundos de acordos coletivo da categoria, tais como ajuda refeio, vale transporte, plano de sade, reembolso farmcia, auxlio creche. 2. DAS CONDIES PARA INSCRIO 2.1. A inscrio do candidato implicar o conhecimento e a tcita aceitao das normas e condies estabelecidas neste Edital, em relao s quais no poder ser alegada qualquer espcie de desconhecimento. 2.2. O candidato ser responsvel por qualquer erro e omisso, bem como pelas informaes prestadas na ficha de inscrio. O candidato que no satisfizer a todas as condies estabelecidas neste Edital no ser admitido. 2.3. O candidato que prestar qualquer declarao falsa, inexata ou, ainda, que no atenda a todas as condies estabelecidas neste Edital, ter sua inscrio cancelada e, em consequncia, sero anulados todos os atos dela decorrentes, mesmo que aprovado nas provas e etapas, e que o fato seja constatado posteriormente. 2.4. Para se inscrever o candidato dever ler o edital em sua ntegra e atender as condies para inscrio especificadas a seguir: 2.4.1. Ser brasileiro nato ou naturalizado ou cidado portugus que tenha adquirido a igualdade de direitos e obrigaes civis e gozo dos direitos polticos (decreto n. 70.436, de 18/04/72, Constituio Federal, 1 do Art. 12 de 05/10/1988 e Emenda Constitucional n 19 de 04/06/98, Art. 3); 2.4.2. Ter, na data de encerramento das inscries, idade mnima de 18 (dezoito) anos completos; 2.4.3. No caso do sexo masculino, estar em dia com o Servio Militar; 2.4.4. Estar quite com suas obrigaes eleitorais e em gozo dos direitos polticos; 2.4.5. Possuir, no ato da convocao, os REQUISITOS MNIMOS EXIGIDOS para o cargo conforme especificado na Tabela II e a DOCUMENTAO COMPROBATRIA determinada no Item 13.7 do Captulo 13; 2.4.6. No registrar antecedentes criminais; 2.4.7. Ter aptido fsica e mental para o exerccio do cargo. 3. DAS INSCRIES 3.1. Antes de efetuar o pagamento do valor da inscrio, o candidato dever certificar-se de que preenche todos os requisitos estabelecidos neste Edital. Poder ser cancelada a inscrio do candidato se for verificado, a qualquer tempo, o no atendimento da totalidade dos requisitos fixados neste Edital. 3.2. Declarao falsa ou inexata dos dados constantes no requerimento de inscrio determinar o cancelamento da inscrio e a anulao de todos os atos dela decorrentes, em qualquer poca, sem prejuzo das sanes penais cabveis. 3.3. O candidato ao efetuar sua inscrio no poder utilizar abreviaturas quanto ao nome, data de nascimento e localidades.

3.4. As informaes prestadas na ficha de inscrio sero de inteira responsabilidade do candidato, podendo a COBRA TECNOLOGIA e a ESPP excluir do concurso pblico o candidato que preencher dados incorretos, bem como aquele que prestar informaes inverdicas, ainda que o fato seja constatado posteriormente. 3.5. No ser aceita solicitao de inscrio encaminhada por fax, por via postal, via correio eletrnico ou qualquer outro meio no previsto neste Edital. 3.6. No haver, sob qualquer pretexto, inscrio provisria, condicional e extempornea. 3.7. No ato da inscrio, o candidato dever optar por uma das Macrorregies e Microrregies de Lotao onde deseja trabalhar, conforme diviso definida no Anexo I. No ser admitida ao candidato a alterao de local de vaga/lotao aps efetivao da inscrio. 3.8. As inscries para este Concurso Pblico sero realizadas exclusivamente pela Internet, no endereo eletrnico da ESPP www.esppconcursos.com.br, no perodo das 8:00 horas do dia 05 de novembro s 23:59 horas do dia 04 de dezembro de 2012, observado o horrio de Braslia. 3.9. Para efetuar a inscrio imprescindvel o nmero de Cadastro de Pessoa Fsica - CPF do candidato. 3.10. Aps a confirmao da inscrio, que ocorrer ao trmino da operao, o candidato dever imprimir o boleto bancrio para efetuar o pagamento da taxa de inscrio, at o dia do vencimento impresso no boleto, em qualquer agncia bancria. 3.11. O boleto bancrio quitado ser o comprovante de inscrio do candidato nesse concurso pblico. 3.12. A inscrio do candidato somente ser concretizada aps a confirmao do pagamento da taxa de inscrio. 3.13. No ser vlida a inscrio cujo pagamento seja realizado por depsito em caixa eletrnico, pelo correio, fac smile, transferncia eletrnica, DOC, ordem de pagamento ou depsito em conta-corrente, condicional, agendamento eletrnico, cheque ou fora do perodo de inscrio ou por qualquer outro meio que no o especificado neste Edital. 3.14. No ser considerado o pedido de inscrio no efetivado por motivo de ordem tcnica de computadores, falhas de comunicao ou congestionamento de linhas, bem como outros fatores que impossibilitem a transferncia dos dados. 3.15. O candidato inscrito por terceiro assume total responsabilidade pelas informaes prestadas por seu representante, arcando com as consequncias de eventuais erros no preenchimento do requerimento de inscrio disponvel pela via eletrnica. 3.16. O valor da taxa de inscrio ser de: Cargos Tcnico Administrativo Tcnico de Operaes Analista Administrativo Analista de Operaes Nvel Mdio Mdio Superior Superior Valor da taxa de inscrio 20,03 23,49 39,07 50,49

3.17. No haver devoluo da importncia paga, ainda que efetuada em valor superior ao fixado ou em duplicidade, nem iseno total ou parcial de pagamento do valor da taxa de inscrio, exceto para os casos especificados no item 3.20 deste Edital, seja qual for o motivo. A devoluo da importncia paga somente ocorrer se o Concurso Pblico no se realizar. 3.18. O candidato que no efetuar o pagamento de sua inscrio, at a data de vencimento constante do seu boleto, poder utilizar a opo de imprimir a 2 via do boleto at o dia subsequente ao trmino da inscrio. O candidato que no efetuar o pagamento da inscrio at o dia imediatamente subsequente ao trmino da inscrio, ficar impossibilitado de participar do concurso.
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3.19. No sero aceitas as solicitaes de inscrio que no atenderem rigorosamente ao estabelecido neste edital. 3.20. Da Iseno de pagamento da taxa de inscrio: 3.20.1. Em conformidade com o Decreto n 6.593, de 2 de outubro de 2008, haver iseno do valor da taxa de inscrio para o candidato que estiver inscrito no Cadastro nico para Programas Sociais do Governo Federal Cadnico, de que trata o Decreto n 6.135, de 26 de junho de 2007, e que se declarar membro de famlia de baixa renda, nos termos da legislao vigente. 3.20.2. O candidato que desejar requerer a iseno da taxa de inscrio dever faz-lo segundo modelo disponibilizado no site www.esppconcursos.com.br no perodo das 8:00 horas do dia 05 de novembro s 23:59 horas do dia 07 de novembro de 2012, observado o horrio de Braslia, em documento contendo: a) Indicao do nmero de Identificao Social (NIS), atribudo pelo Cadnico. b) Declarao de que membro de famlia de baixa renda, nos termos do Decreto n 6.135, de 26 de junho de 2007. 3.20.3. A ESPP consultar o rgo gestor do Cadnico para verificar a veracidade das informaes prestadas pelo candidato 3.20.4. As informaes prestadas no requerimento de iseno sero de inteira responsabilidade do candidato, podendo responder, a qualquer momento, por crime contra a f pblica, o que acarreta sua eliminao do concurso. 3.20.5. No haver recurso contra o indeferimento do requerimento de iseno da taxa de inscrio. 3.20.6. O resultado da anlise da documentao apresentada para solicitao de iseno do pagamento da taxa de inscrio ser divulgado at o dia 12 de novembro de 2012, no stio eletrnico www.esppconcursos.com.br. 3.20.7. O candidato que tiver sua solicitao de iseno do pagamento da taxa de inscrio indeferida poder efetuar sua inscrio, conforme disposto no item 3 deste Edital e seus subitens. 3.20.8. O candidato, cuja solicitao de iseno do pagamento da taxa de inscrio for deferida, estar automaticamente inscrito no concurso. 4. DAS CONDIES GERAIS PARA CANDIDATOS COM DEFICINCIA 4.1. s pessoas portadoras de deficincia assegurado o percentual de 5% (cinco por cento) das vagas existentes ou das que vierem a surgir no prazo de validade do concurso pblico, desde que os cargos pretendidos sejam compatveis com a deficincia de que so portadores, conforme estabelece o Artigo 37, Inciso VIII, da Constituio Federal, Lei n 7.853, de 1989, regulamentada pelo Decreto Federal n 3.298, de 20/12/1999, alterado pelo Decreto Federal n 5.296, de 02/12/2004. 4.2. s pessoas portadoras de deficincia, que pretendam fazer uso das prerrogativas que lhes so facultadas pela legislao, assegurado o direito de inscrio para a reserva de vagas em concurso pblico, devendo ser observada a compatibilidade das atribuies do cargo com a deficincia de que so portadoras. 4.3. A utilizao de material tecnolgico de uso habitual no obsta a inscrio na reserva de vagas; porm, a deficincia do candidato deve permitir o desempenho adequado das atribuies especificadas para o cargo, admitida a correo por equipamentos, adaptaes, meios ou recursos especiais. 4.4. No ato da inscrio, o candidato portador de deficincia dever declarar que est ciente das atribuies do cargo para o qual se inscrever e que, caso venha a exerc-lo, estar igualmente sujeito avaliao de desempenho prevista na legislao.

4.5. Durante o preenchimento do Formulrio Eletrnico de Inscrio, o candidato portador de deficincia, alm de observar os procedimentos descritos no item 3 deste Edital, dever informar que portador de deficincia e a forma de adaptao de sua prova, quando necessrio. 4.6. O candidato que, no ato do preenchimento do Formulrio Eletrnico de Inscrio, no indicar sua condio de portador de deficincia e no cumprir o determinado neste Edital ter a sua inscrio processada como candidato de ampla concorrncia e no poder alegar posteriormente essa condio para reivindicar a prerrogativa legal. 4.7. Para assegurar a concorrncia s vagas reservadas bem como o atendimento diferenciado durante a prova, o candidato portador de deficincia dever encaminhar, at o dia 5 de dezembro de 2012, via SEDEX ou correspondncia com Aviso de Recebimento (AR) ESPP, Av. Jos Maciel, 560, Jd. Maria Rosa, Taboo da Serra SP CEP: 06.763-270, os documentos a seguir: a) Laudo Mdico original ou cpia autenticada expedido no prazo mximo de 12 (doze) meses da data do trmino das inscries, atestando a espcie e o grau de deficincia, com expressa referncia ao cdigo correspondente da Classificao Internacional de Doena CID, bem como a provvel causa da deficincia; e b) Requerimento de Prova Especial ou de Condies Especiais (Anexo II) devidamente preenchido e assinado, para assegurar previso de adaptao da sua prova. 4.8. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam pelo extravio ou atraso dos documentos encaminhados via Sedex ou AR, sendo considerada para todos os efeitos a data de postagem. 4.9. O candidato portador de deficincia, alm do envio do Laudo Mdico e do Requerimento de Prova Especial ou de Condies Especiais (Anexo II) indicado nas alneas a e b do item 4.7 deste Edital, dever assinalar, no Formulrio Eletrnico de Inscrio ou no Requerimento de Iseno de Pagamento do Valor de Inscrio, nos respectivos prazos, a condio especial de que necessitar para a realizao da prova, quando houver. 4.10. Ao candidato portador de deficincia facultado tempo adicional para realizao das provas devendo requer-lo por meio do preenchimento do Anexo II deste Edital. Para a concesso deste direito dever ser enviada justificativa e parecer emitido por especialista da rea de sua deficincia, juntamente com os documentos e prazo requeridos no subitem 4.7. 4.11. Os documentos indicados no item 4.7 deste Edital tero validade somente para este concurso pblico e no sero devolvidos. 4.12. Os candidatos que, dentro do perodo das inscries, no atenderem aos dispositivos mencionados no item 4.7 deste Edital, no concorrero s vagas reservadas para portadores de deficincia e no tero a prova e/ou condies especiais atendidas. 4.13. A realizao de provas nas condies especiais solicitadas pelo candidato portador de deficincia atender a legislao especfica e estar condicionada possibilidade tcnica de atendimento examinada pela ESPP. 4.14. O candidato dever consultar acerca do atendimento de sua solicitao no endereo eletrnico: www.esppconcursos.com.br. 4.15. Ser desconsiderado qualquer recurso em favor de candidato portador de deficincia que no seguir as instrues constantes deste Edital para inscrio nesta condio. 4.16. Os candidatos portadores de deficincia que no realizarem a inscrio conforme as instrues constantes deste Edital no podero impetrar recurso em favor de sua situao. 4.17. Os candidatos portadores de deficincia participaro do concurso em igualdade de condies com os demais candidatos, no que se refere ao contedo da prova, avaliao, aos critrios de aprovao, ao dia, horrio e local de aplicao da prova. 4.18. O candidato portador de deficincia, se aprovado e classificado, alm de figurar na lista de classificao geral, ter seu nome constante da lista especfica de portadores de deficincia.
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4.19. Os candidatos inscritos como portadores de deficincia e aprovados nas etapas do concurso pblico, sero convocados pela COBRA TECNOLOGIA, para percia mdica, com a finalidade de avaliao quanto configurao da deficincia e a compatibilidade entre as atribuies do emprego pblico e a deficincia declarada. 4.20. Ser excludo da Lista Especial (portadores de deficincia) o candidato que no tiver configurada a deficincia declarada (declarado no portador de deficincia pelo rgo de sade encarregado da realizao da percia), passando a figurar somente na lista geral e ser excludo do concurso pblico o candidato que tiver deficincia considerada incompatvel com as atribuies do cargo. 4.21. Aps a contratao do candidato, a deficincia no poder ser arguida para justificar a concesso de aposentadoria. 4.22. As vagas definidas no presente edital que no forem providas por falta de candidatos portadores de deficincia aprovados sero preenchidas pelos demais candidatos, observada a ordem de classificao por cargo. 5. EFETIVAO DAS INSCRIES 5.1. A partir de 10 de dezembro de 2012 o candidato dever conferir, no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br na opo inscries homologadas (efetivadas), se os dados da sua inscrio foram recebidos e o pagamento processado. Em caso negativo, o candidato dever entrar em contato com o Servio de Atendimento ao Candidato - SAC da ESPP, pelo telefone (11) 4701-1658, de segunda sexta-feira (teis), das 9:00 s 17:00 horas (horrio de Braslia), para verificar o ocorrido. 5.2. Inscries realizadas em desacordo com o disposto neste Edital sero consideradas invlidas, sem direito a ressarcimento da taxa porventura paga pelo candidato. 6. DAS ETAPAS DO CONCURSO PBLICO 6.1. O Concurso constar de 04 (quatro) etapas, conforme discriminado a seguir: 1 etapa - Prova Objetiva 2 etapa - Entrega de documentos para verificao (Eliminatrio) 3 etapa - Exame Mdico - Pr-admissional (Eliminatrio) 4 etapa - Contratao 6.2. A 1 ser de responsabilidade da ESPP e ter carter eliminatrio e classificatrio e as demais etapas, sob responsabilidade da COBRA TECNOLOGIA, tero carter eliminatrio. 7. SOLICITAO DE CONDIES ESPECIAIS PARA REALIZAO DAS PROVAS DAS LACTANTES 7.1. A candidata que seja lactante dever preencher, no prprio formulrio de inscrio, requerimento especificando esta condio para a adoo das providncias necessrias. 7.2. Nos horrios destinados amamentao, a me poder retirar-se, temporariamente, da sala/local em que estaro sendo realizadas as provas, para atendimento ao seu beb, em sala especial a ser reservada pela Coordenao do Concurso. 7.3. No haver compensao do tempo de amamentao em favor da candidata. 7.4. Para a amamentao o beb dever permanecer no ambiente a ser determinado pela Coordenao do Concurso. 7.5. O beb dever estar acompanhado somente de um adulto responsvel por sua guarda (familiar ou terceiro indicado pela candidata), e a permanncia temporria desse adulto, em local apropriado, ser indicada pela Coordenao do Concurso.
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7.6. Durante o perodo de amamentao, a candidata ser acompanhada de uma fiscal da ESPP que garantir que sua conduta esteja de acordo com os termos e condies deste Edital, sem a presena do responsvel pela guarda da criana. 7.7. A candidata nesta condio que no levar acompanhante, no realizar as provas. 8. DAS CONDIES DE REALIZAO DA PROVA OBJETIVA 8.1. A aplicao das Provas est prevista para o dia 20 de janeiro de 2013, e sero realizadas nos locais do Anexo I. 8.2. A durao das Provas ser de 03 (trs) horas, includo o tempo para leitura das instrues e preenchimento das folhas de respostas, sendo de responsabilidade do candidato a observncia dos horrios estabelecidos. 8.3. O local, a sala e o horrio de realizao das provas sero disponibilizados no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br, a partir de 14 de janeiro de 2013. 8.4. No ser enviado, via correio, carto de convocao para as provas. A data, o horrio e o local da realizao das provas objetivas sero disponibilizados conforme o item 8.3. 8.5. Ser publicado no Dirio Oficial da Unio e disponibilizado no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br o extrato do edital de convocao confirmando o dia e horrios de aplicao das provas. 8.6. Caso o nmero de candidatos inscritos exceda oferta de lugares adequados para realizao de provas, a COBRA TECNOLOGIA e a ESPP se reservam ao direito de aloc-los em cidades prximas, no assumindo, entretanto, qualquer responsabilidade ou nus quanto ao transporte e o alojamento desses candidatos. 8.7. Havendo alterao da data prevista, as provas podero ocorrer em sbados, domingos ou feriados. 8.8. O candidato no poder alegar desconhecimento acerca da data, horrio e local de realizao da prova, para fins de justificativa de sua ausncia. 8.9. de exclusiva responsabilidade do candidato, tomar cincia do trajeto at o local de realizao das Provas, a fim de evitar eventuais atrasos, sendo aconselhvel ao candidato visitar o local de realizao da prova com antecedncia. 8.10. No haver segunda chamada seja qual for o motivo alegado para justificar o atraso ou a ausncia do candidato. 8.11. O no comparecimento s provas, por qualquer motivo, caracterizar a desistncia do candidato e resultar em sua eliminao deste Concurso Pblico. 8.12. Os eventuais erros de digitao de nome, nmero de documento de identidade, sexo e data de nascimento, devero ser corrigidos pelos candidatos somente no dia das respectivas provas, com o fiscal de sala. 8.13. O candidato que no solicitar a correo dos dados dever arcar exclusivamente com as consequncias advindas de sua omisso. 8.14. O candidato que, por qualquer motivo, no tiver seu nome constando na Convocao, mas que apresente o respectivo comprovante de pagamento, efetuado nos moldes previstos neste Edital, poder participar do Concurso Pblico, devendo preencher e assinar, no dia da prova, formulrio especfico. 8.15. A incluso de que trata o item 8.14 ser realizada de forma condicional, sujeita a posterior verificao quanto regularidade da referida inscrio. 8.16. Constatada a irregularidade da inscrio, a incluso do candidato ser automaticamente cancelada, considerados nulos todos os atos dela decorrentes. 8.17. O candidato dever apor sua assinatura na lista de presena, de acordo com aquela constante do seu documento de identidade, vedada a aposio de rubrica.
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8.18. Depois de identificado e acomodado na sala de prova, o candidato no poder consultar ou manusear qualquer material de estudo ou de leitura enquanto aguarda o horrio de incio da prova. 8.19. O candidato no poder ausentar-se da sala de prova sem o acompanhamento de um fiscal. 8.20. vedado o ingresso de candidato em local de prova portando qualquer tipo de arma. 8.21. O candidato dever comparecer ao local designado para a prova, constante do Ato de Convocao, com antecedncia mnima de 60 (sessenta) minutos do fechamento dos portes, munido de: a) Comprovante de inscrio; b) Original de um dos documentos de identidade a seguir: carteira e/ou cdula de identidade expedida por Secretaria de Segurana Pblica, pelas Foras Armadas, pela Polcia Militar, pelo Ministrio das Relaes Exteriores, Cdula de Identidade para Estrangeiros, Cdula de Identidade fornecida por rgos ou Conselhos de Classe que, por fora de Lei Federal valem como documento de identidade, como, por exemplo, OAB, CRM, CREA, CRC etc., Passaporte, Carteira de Trabalho e Previdncia Social, bem como Carteira Nacional de Habilitao (com fotografia na forma da Lei Federal n. 9.503/1997); c) Caneta esferogrfica de tinta preta ou azul, lpis preto n 2 e borracha macia. 8.22. Somente ser admitido na sala de prova o candidato que apresentar um dos documentos discriminados no subitem anterior em perfeitas condies, de modo a permitir, com clareza, a identificao do candidato. Documentos violados e rasurados no sero aceitos. 8.23. Identificao especial ser exigida, tambm, do candidato cujo documento de identificao gere dvidas quanto fisionomia, assinatura ou condio de conservao do documento. 8.24. O comprovante de inscrio no ter validade como documento de identidade. 8.25. No sero aceitos, por serem documentos destinados a outros fins, Protocolos, Boletim de Ocorrncia Certido de Nascimento, Ttulo Eleitoral, Carteira Nacional de Habilitao emitida anteriormente Lei Federal n 9.503/97, Carteira de Estudante, Crachs, Identidade Funcional de natureza pblica ou privada, cpias dos documentos citados, ainda que autenticadas, ou quaisquer outros documentos no constantes deste Edital. 8.26. Durante a prova, no ser permitido ao candidato realizar anotao de informaes relativas s suas respostas (copiar gabarito) fora dos meios permitidos, consultas bibliogrficas de qualquer espcie, bem como usar no local de exame armas, quaisquer aparelhos eletrnicos (agenda eletrnica, bip, gravador, notebook, pager, palmtop, receptor, telefone celular, walkman etc.), bon, gorro, chapu e culos de sol, bolsas ou sacolas. O descumprimento desta instruo implicar na eliminao do candidato. 8.27. Telefone celular, rdio comunicador e aparelhos eletrnicos dos candidatos, enquanto na sala de prova, devero permanecer desligados, tendo sua bateria retirada, sendo acomodados em local a ser indicado pelos fiscais de sala de prova. 8.27.1. O candidato que, durante a realizao da prova, for encontrado portando qualquer um dos objetos especificados no item 8.26, incluindo os aparelhos eletrnicos citados, mesmo que desligados, ser automaticamente eliminado do concurso. 8.28. A ESPP recomenda que o candidato leve apenas o documento original de identidade, lpis, borracha e caneta azul ou preta para a realizao da prova e no leve nenhum dos objetos citados nos itens anteriores. 8.29. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizaro por perda ou extravio de documentos, objetos ou equipamentos eletrnicos ocorridos no local de realizao de prova, nem por danos a eles causados. 8.30. Por medida de segurana os candidatos devero deixar as orelhas totalmente descobertas, observao dos fiscais de sala, durante todo o perodo de realizao das provas.

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8.31. No ato da realizao das provas sero fornecidos aos candidatos os Cadernos de Questes e as Folhas de Respostas personalizadas com os dados do candidato, para aposio da assinatura no campo prprio e transcrio das respostas. 8.32. O candidato dever conferir os seus dados pessoais impressos na Folha de Respostas, em especial seu nome, nmero de inscrio e nmero do documento de identidade. 8.33. Nas provas, o candidato dever assinalar as respostas das questes na Folha de Respostas personalizada com caneta de tinta azul ou preta, que ser o nico documento vlido para a correo de sua prova. 8.34. No sero computadas questes no respondidas e ou questes que contenham mais de uma resposta (mesmo que uma delas esteja correta), emendas ou rasuras, ainda que legveis. 8.35. O candidato no dever fazer nenhuma marca fora do campo reservado s respostas ou assinatura, pois qualquer marca poder ser lida pelas leitoras ticas, prejudicando o seu desempenho. 8.36. Em nenhuma hiptese haver substituio da Folha de Respostas por erro do candidato, devendo este arcar com os prejuzos advindos de marcaes feitas incorretamente. 8.37. O preenchimento da Folha de Respostas ser de inteira responsabilidade do candidato, que dever proceder em conformidade com as instrues especficas contidas neste Edital e na capa do Caderno de Questes. 8.38. Objetivando garantir a lisura e a idoneidade do Concurso Pblico, no dia de realizao das provas o candidato ser submetido ao sistema de deteco de metal. 8.39. Em nenhuma hiptese ser admitida troca de cargo, cidade e local de realizao das provas. 8.40. Somente ser permitido ao candidato sair da sala de prova aps transcorrido o tempo de 1 (uma) hora de seu incio, mediante a entrega obrigatria da sua folha de respostas e do seu caderno de questes, ao fiscal de sala. 8.40.1. O candidato que, por qualquer motivo ou recusa, no permanecer em sala durante o perodo mnimo estabelecido no item 8.40, ter o fato consignado em ata e ser automaticamente eliminado do concurso. 8.41. Ser excludo do Concurso Pblico o candidato que: a) Apresentar-se aps o fechamento dos portes ou fora dos locais pr-determinados; b) No apresentar o documento de identidade exigido no item 8.21, alnea b deste Edital; c) No comparecer prova, seja qual for o motivo alegado; d) Ausentar-se da sala de provas sem o acompanhamento do fiscal, ou antes do tempo mnimo de permanncia estabelecido no Item 8.40 deste Edital; e) For surpreendido em comunicao com outro candidato, ou terceiros, verbalmente, por escrito ou por qualquer outro meio de comunicao, ou utilizando-se de livros, notas, impressos ou calculadoras; f) For surpreendido usando bon, gorro, chapu, culos de sol ou fazendo uso de telefone celular, gravador, receptor, pager, bip, gravador, notebook e/ou equipamento similar; g) Lanar mo de meios ilcitos para executar as provas; h) No devolver o Caderno de Questes e a Folha de Respostas conforme o item 8.40 deste Edital; i) Perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos e/ou agir com descortesia em relao a qualquer dos examinadores, executores e seus auxiliares, ou autoridades presentes; j) Fizer anotao de informaes relativas s suas respostas (copiar gabarito) fora dos meios permitidos; k) Ausentar-se da sala de provas, portando as Folhas de Respostas e/ou Cadernos de Questes; l) No cumprir as instrues contidas no Caderno de Questes de provas e nas Folhas de Respostas; m) Utilizar ou tentar utilizar meios fraudulentos ou ilegais para obter aprovao prpria ou de terceiros, em qualquer fase do Concurso Pblico; n) No permitir a coleta de sua assinatura; o) No se submeter ao sistema de deteco de metal; p) Descumprir as normas e os regulamentos da COBRA TECNOLOGIA e da ESPP durante a realizao das provas. 8.42. Excetuada a situao prevista no item 7, no ser permitida a permanncia de qualquer acompanhante nas dependncias do local de realizao de qualquer prova, podendo ocasionar inclusive a no participao do candidato no Concurso Pblico.
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8.43. Solicitao de condies especiais ser atendida obedecendo a critrios de viabilidade e de razoabilidade. 8.44. No dia da realizao das provas, no sero fornecidas por qualquer membro da equipe de aplicao das provas e/ou pelas autoridades presentes, informaes referentes ao contedo das provas e/ou critrios de avaliao/classificao. 8.45. Constatado, aps as provas, por meio eletrnico, estatstico, visual, ou por investigao policial, ter o candidato utilizado processos ilcitos, suas provas sero anuladas e ele ser automaticamente eliminado do Concurso Pblico. 8.46. Por razes de ordem tcnica, de segurana e de direitos autorais adquiridos, no sero fornecidos exemplares do caderno de questes aos candidatos ou a instituies de direito pblico ou privado, mesmo aps o encerramento do Concurso Pblico. 8.47. No haver, por qualquer motivo, prorrogao do tempo previsto para a aplicao das provas em razo de afastamento do candidato da sala de provas. 8.48. O Gabarito das Provas Objetivas ser divulgado no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br, em at 24 horas aps a aplicao da mesma. 8.49. O Caderno de Questes da prova ser divulgado no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br, na mesma data da divulgao dos gabaritos e apenas durante o prazo recursal. 8.50. O espelho da Folha de Resposta do candidato ser divulgado no endereo eletrnico da ESPP, na mesma data da divulgao das notas, e apenas durante o prazo recursal, no sendo permitido ao candidato realizar anotaes de informaes relativas s suas respostas (copiar gabarito) fora dos meios permitidos, durante a realizao da prova. 8.51. No caso de o candidato no conseguir visualizar o seu local de prova no endereo eletrnico da ESPP dentro do perodo fixado, dever entrar em contato com o Servio de Atendimento ao Candidato SAC da ESPP, pelo telefone (11) 4701-1658, de segunda a sexta-feira (teis), das 9:00 s 17:00 horas (horrio de Braslia), at o 3 (terceiro) dia que antecede a aplicao das provas para as devidas orientaes. 9. CRITRIOS DE AVALIAO DAS PROVAS OBJETIVAS 9.1. As Provas tero carter eliminatrio e classificatrio sendo constitudas conforme os quadros a seguir:

CARGO: TCNICO ADMINISTRATIVO PERFIL: ADMINISTRATIVO CONHECIMENTOS Lngua Portuguesa Matemtica Noes de Informtica Conhecimentos Especficos N DE QUESTES 10 10 10 35 VALOR DAS QUESTES 1 1 1 2 PONTUAO MXIMA PONTUAO MNIMA PARA APROVAO

100

50 pontos

CARGO: TCNICO DE OPERAES PERFIL: EQUIPAMENTOS / DOCUMENTOS / INFRA DATA CENTER / PROCESSOS_QUALIDADE_TREINAMENTO_CONTROLE OPERACIONAL / QUALIDADE VALOR DAS PONTUAO PONTUAO MNIMA CONHECIMENTOS N DE QUESTES QUESTES MXIMA PARA APROVAO 1 Lngua Portuguesa 15 Matemtica Conhecimentos Especficos 10 40 1 2 100 50 pontos

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CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVO PERFIL: ADMINISTRATIVO CONHECIMENTOS Lngua Portuguesa Matemtica Lngua Inglesa Conhecimentos Especficos CARGO: ANALISTA DE OPERAES N DE QUESTES 10 10 10 35 VALOR DAS QUESTES 1 1 1 2 100 50 pontos PONTUAO MXIMA PONTUAO MNIMA PARA APROVAO

CARGO: ANALISTA DE OPERAES PERFIL: ADM. BANCO DE DADOS / EQUIPAMENTOS / ERP-FUNCIONAL / IMPRESSO / LOGSTICA / NEGCIO / SUPORTE / SUPORTE DATA CENTER / PROCESSOS_QUALIDADE_TREINAMENTO_CONTROLE OPERACIONAL / TRFEGO VALOR DAS PONTUAO PONTUAO MNIMA CONHECIMENTOS N DE QUESTES QUESTES MXIMA PARA APROVAO 1 Lngua Portuguesa 10 1 Matemtica 10 100 50 pontos 1 Lngua Inglesa 10 2 Conhecimentos Especficos 35

9.2. Os contedos programticos referentes Prova Objetiva de Mltipla Escolha so os constantes do Anexo III deste Edital. 9.3. A Prova Objetiva de Mltipla Escolha ser composta de 65 (sessenta e cinco) questes distribudas pelos conhecimentos, sendo que cada questo conter 4 (quatro) alternativas, com uma nica resposta correta, pontuadas conforme os quadros constantes do item 9.1. 9.4. A Prova Objetiva de Mltipla Escolha de todos os candidatos ser corrigida por meio de leitura tica. 9.5. A pontuao de cada prova se constituir da soma dos pontos obtidos pelos acertos em cada item de conhecimentos, ponderados pelos respectivos valores das questes. 9.6. Estar eliminado deste concurso o candidato que no perfizer o mnimo de 50% (cinquenta por cento) do total de pontos atribudos na prova objetiva de acordo com o quadro do item 9.1. 10. DO PROCESSO DE CLASSIFICAO FINAL E DESEMPATE DOS CANDIDATOS 10.1. Ser considerado aprovado o candidato que obtiver a pontuao mnima exigida para aprovao, nos termos deste Edital. 10.2. O Resultado Final deste Concurso Pblico ser aferido pelo pontos obtidos na prova objetiva. 10.3. Havendo empate na totalizao dos pontos, ter preferncia o candidato com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, conforme estabelece o pargrafo nico do art. 27 da Lei Federal n. 10.741/2003 (Estatuto do Idoso). 10.4. Persistindo o empate, sero aplicados os seguintes critrios: a) maior pontuao de conhecimentos Especficos; b) maior pontuao de conhecimentos de Lngua Portuguesa; c) maior pontuao de conhecimentos de Matemtica; d) tiver mais idade. 10.5. Os candidatos aprovados neste Concurso Pblico sero classificados em ordem decrescente de nota final, observado o cargo/perfil em que concorrem. 10.6. A classificao dos candidatos aprovados ser feita em duas listas, a saber:
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10.6.1. A primeira lista conter a classificao de todos os candidatos (Geral), respeitados o cargo/perfil em que se inscreveram, incluindo aqueles inscritos como portadores de deficincia; 10.6.2. A segunda lista conter especificamente a classificao dos candidatos inscritos como portadores de deficincia, respeitados o cargo/perfil em que se inscreveram. 10.7. O resultado final deste Concurso Pblico ser publicado no site da ESPP - www.esppconcursos.com.br e no Dirio Oficial da Unio, o extrato do resultado final. 10.8. O candidato no aprovado ser excludo do Concurso Pblico e no constar da lista de classificao Final.

11. DOS RECURSOS 11.1. Ser admitido recurso quanto ao: a) indeferimento da inscrio; b) gabarito e questo da prova objetiva de mltipla escolha; c) resultado da prova objetiva de mltipla escolha; 11.2. O prazo para interposio dos recursos ser de 2 (dois) dias, no horrio das 9 horas do primeiro dia s 16 horas do ltimo dia, ininterruptamente, contados do primeiro dia til posterior data de divulgao do ato ou do fato que lhe deu origem, devendo, para tanto, o candidato utilizar o endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br e seguir as instrues a serem informadas na ocasio. 11.3. O candidato dever acessar o endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br e preencher o formulrio prprio disponibilizado para recurso, imprimir e enviar, conforme consta no item 11.4. 11.4. Os recursos devero ser encaminhados diretamente a ESPP via SEDEX, Av. Dr. Jos Maciel, 560 - Jd. Maria Rosa - CEP 06763-270 Taboo da Serra SP, com o ttulo de RECURSO COBRA (especificar a fase). 11.5. Apenas sero analisados os recursos recebidos de acordo com os itens 11.3 e 11.4. 11.6. O candidato que desejar interpor recurso nico por fase do Concurso, relativamente ao item 11.1, dever faz-lo individualmente, em formulrio nico com a devida fundamentao, no sendo aceito recurso coletivo. 11.7. A comprovao do encaminhamento tempestivo do recurso ser feita mediante data de envio, sendo rejeitado liminarmente recurso enviado fora do prazo. 11.8. Se, por fora de deciso favorvel a impugnaes, houver modificao do gabarito divulgado antes dos recursos, as provas sero corrigidas de acordo com o gabarito definitivo, no se admitindo recurso dessa modificao decorrente das impugnaes. 11.9. Quanto ao gabarito, o candidato que se sentir prejudicado dever apresentar individualmente o seu recurso, devidamente fundamentado e com citao da bibliografia. 11.10.O ponto correspondente anulao de questo da Prova Objetiva de Mltipla Escolha, em razo do julgamento de recurso ser atribudo a todos os candidatos. 11.11.Quando resultar alterao do gabarito, a resposta correta ser corrigida de acordo com o gabarito oficial definitivo. 11.12.Em caso de deferimento de recurso interposto, poder eventualmente ocorrer alterao da classificao inicial obtida pelo candidato para uma classificao superior ou inferior ou ainda poder ocorrer desclassificao do candidato que no obtiver nota mnima exigida para aprovao. 11.13.Os recursos interpostos que no se refiram especificamente aos eventos aprazados no sero apreciados. 11.14.No sero apreciados os Recursos que forem apresentados: a) Em desacordo com as especificaes contidas neste captulo;
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b) Fora do prazo estabelecido; c) Fora da fase estabelecida; d) Sem fundamentao lgica e consistente; e) Com argumentao idntica a outros recursos; f) Contra terceiros; g) Em coletivo; h) Cujo teor desrespeite a banca examinadora. 11.15. Em hiptese alguma ser aceita reviso de recurso, recurso do recurso ou recurso de gabarito final definitivo. 11.16. A banca examinadora constitui ltima instncia para recurso, sendo soberana em suas decises, razo pela qual no cabero recursos adicionais. 11.17. O prazo para interposio de recurso preclusivo e comum a todos os candidatos. 11.18. Aps anlise dos recursos, ser publicado no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br o resultado final procedendo-se, caso necessrio, reclassificao dos candidatos e divulgao de nova lista de aprovados. 12. EXAME MDICO PR-ADMISSIONAL 12.1. Concludas as etapas anteriores, os candidatos sero submetidos ao Exame Mdico Pr-Admissional, que ser realizado com base nas funes inerentes ao cargo ao qual concorrem, considerando-se as condies de sade desejveis ao exerccio das mesmas, incluindo-se entre eles, os portadores de deficincia. 12.2. Apenas sero encaminhados para contratao os candidatos aprovados no Exame Mdico Pr-Admissional. 12.3. O Exame Mdico Pr-Admissional ser realizado pela COBRA ou, se necessrio, por entidades credenciadas. 12.4. No sero aceitos recursos interpostos quanto aos resultados dos Exames Mdicos e complementares e dos procedimentos Pr-Admissionais. 12.5. Obedecida a ordem de classificao, os candidatos convocados sero submetidos a exame mdico, que avaliar sua capacidade fsica e mental no desempenho das tarefas pertinentes funo a que concorrem. 12.6. As decises do Servio Mdico da COBRA TECNOLOGIA, de carter eliminatrio para efeito de contratao, so soberanas e delas no caber qualquer recurso. 13. DA CONTRATAO 13.1. A contratao dos candidatos obedecer rigorosamente ordem de classificao dos candidatos aprovados no cargo de sua opo, observada a necessidade da COBRA TECNOLOGIA. 13.2. A aprovao e a classificao final geram para o candidato apenas a expectativa de direito admisso. A COBRA reserva-se o direito de proceder s admisses, em nmero que atenda ao interesse e s necessidades do servio, dentro do prazo de validade do Concurso Pblico. 13.3. Os candidatos que vierem a ser convocados para ingresso na COBRA TECNOLOGIA assinaro contrato de trabalho que se reger pelos preceitos da Consolidao das Leis do Trabalho CLT. 13.4. A contratao ser de carter experimental por 45 dias, renovveis por igual perodo. Ao trmino do perodo experimental, se o desempenho profissional for pleno, o contrato converter-se-, automaticamente, em prazo indeterminado, conforme Art. n 445 da CLT. 13.5. Por ocasio da convocao que antecede a contratao, os candidatos classificados devero apresentar documentos em cpia que comprovem os requisitos para provimento e que deram condies de inscrio, estabelecidas no presente Edital.
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13.6. A convocao que trata o item anterior ser realizada atravs de e-mail e o candidato dever enviar toda a documentao solicitada COBRA TECNOLOGIA na data estabelecida pelo mesmo. A no entrega ou entrega parcial da documentao implicar a desclassificao do candidato. 13.7. Os documentos (em cpia)a serem apresentados quando da convocao para entrega so os discriminados a seguir: a) Carteira de Trabalho e Previdncia Social; b) Certido de Nascimento ou Casamento; c) Ttulo de Eleitor; d) Comprovantes de votao na ltima eleio; e) Certificado de Reservista ou Dispensa de Incorporao quando do sexo masculino; f) Cdula de Identidade RG ou RNE; g) 1 foto 3x4 recente; h) Inscrio no PIS/PASEP ou declarao de firma anterior, informando no haver feito o cadastro; i) Cadastro de Pessoa Fsica CPF/CIC; j) Comprovante de Residncia; k) Comprovao de Certificao requerida para o cargo: Certificado de concluso escolar; e/ou diploma; e/ou Comprovante do Registro do rgo de classe conforme o caso; l) Certido de Nascimento dos filhos (se houver); m) Caderneta de Vacinao dos filhos menores de 14 anos (se houver); n) Atestado de antecedentes criminais; o) Declarao firmada pelo candidato: 1. De no ter sofrido, no exerccio profissional de qualquer cargo, funo pblica ou privada, penalidade disciplinar por prtica de atos desabonadores de sua conduta ou condenao por crime ou contraveno; 2. De que no existe contra sua pessoa processo crime, cvel ou outro de qualquer espcie que tenha sido comprovada a prtica de atos ilcitos; 3. Autorizao irrestrita e irrevogvel para que a Cobra possa solicitar a terceiros e para que estes possam prestar esclarecimentos sobre todos os fatos relacionados s informaes prestadas, especialmente quanto s declaraes anteriores; 13.8. Caso seja necessrio, a COBRA TECNOLOGIA poder solicitar outros documentos. 13.9. No sero aceitos, no ato da convocao para entrega de documentos, protocolos dos documentos exigidos e/ou documentos cujo prazo de validade esteja vencido. 13.10. No caso de desistncia do candidato selecionado, quando convocado para uma vaga, o fato ser formalizado pelo mesmo atravs de Termo de Desistncia Definitiva. O no comparecimento, quando convocado, implicar na sua excluso e desclassificao em carter irrevogvel e irretratvel do Concurso Pblico, fato comprovado pela empresa atravs de Termo de Convocao e e-mail. 13.11. No ser contratado o candidato habilitado que fizer, em qualquer documento, declarao falsa, inexata para fins de nomeao e no possuir os requisitos exigidos no edital na data de convocao da apresentao da documentao. 13.12. O candidato se obriga a manter atualizado o endereo perante a ESPP at a publicao da homologao dos resultados e aps esta data junto a COBRA TECNOLOGIA, atravs de correspondncia com aviso de recebimento. 13.13. A COBRA TECNOLOGIA no se responsabiliza por falha na entrega de mensagens eletrnicas causadas por endereo eletrnico incorreto ou por problemas do provedor de acesso do candidato tais como: caixa de correio eletrnico cheia, filtros anti-spam, eventuais truncamentos ou qualquer outro problema de ordem tcnica. 14. DISPOSIES FINAIS 14.1. As convocaes para prestao das provas e o extrato dos resultados sero publicadas na Imprensa Oficial. de responsabilidade do candidato acompanhar estas publicaes.
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14.2. No ser fornecido ao candidato qualquer documento comprobatrio de classificao no concurso, valendo para esse fim, a homologao publicada na Imprensa Oficial. 14.3. A inexatido das afirmativas e/ou irregularidades dos documentos apresentados, mesmo que verificadas a qualquer tempo, em especial na ocasio da nomeao, acarretaro a nulidade da inscrio e desclassificao do candidato, com todas as suas decorrncias, sem prejuzo de medidas de ordem administrativa, civil e criminal. 14.4. A realizao do certame ser feita sob a exclusiva responsabilidade da ESPP. 14.5. Os prazos estabelecidos neste Edital so preclusivos, contnuos e comuns a todos os candidatos, no havendo justificativa para o no cumprimento e para a apresentao de documentos aps as datas estabelecidas. 14.6. de responsabilidade do candidato, aps a homologao e durante o prazo de validade desse concurso pblico, manter atualizado seu endereo junto a COBRA TECNOLOGIA. 14.7. No sero fornecidos exemplares de provas relativas a concursos anteriores. 14.8. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam por quaisquer cursos, textos, apostilas e outros materiais impressos ou digitais referentes s matrias deste concurso, ou por quaisquer informaes que estejam em desacordo com o disposto neste Edital. 14.9. Qualquer informao relativa ao concurso pblico poder ser obtida na central de atendimento da ESPP, telefone: (11) 4701-1658, de segunda a sexta-feira (teis), das 9 s 17 horas (horrio de Braslia). 14.10.Os itens deste Edital podero sofrer eventuais alteraes, atualizaes ou acrscimos enquanto no consumada a providncia ou o evento que lhes disser respeito, circunstncia que ser comunicada em ato complementar ao Edital ou aviso a ser publicado no Dirio Oficial da Unio e no site da ESPP. 14.11.A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam pelas despesas com viagens e estadia dos candidatos para prestar as provas e fases do concurso pblico. 14.12. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizam por eventuais prejuzos ao candidato decorrentes de: a) endereo eletrnico incorreto e/ou desatualizado; b) endereo residencial desatualizado; c) endereo residencial de difcil acesso; d) correspondncia devolvida pela Empresa de Correios e Telgrafos (ECT) por razes diversas; e) correspondncia recebida por terceiros. 14.13. As ocorrncias no previstas neste Edital, os casos omissos e os casos duvidosos sero resolvidos pela Comisso de Concurso da COBRA TECNOLOGIA e pela ESPP, no que a cada um couber. 14.14. Caber ao Presidente da COBRA TECNOLOGIA a homologao dos resultados finais do Concurso Pblico.

Rio de Janeiro, 31 de outubro de 2012. Luis Aniceto Silva Cavicchioli Presidente

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ANEXO I MACRO E MICROREGIO / CIDADE DE PROVA

UF AC

Macrorregio 1

Microrregio 101 102 201 202

Municpios Abrangidos Cruzeiro do Sul Rio Branco Macei Maragogi Arapiraca Santana do Ipanema Unio dos Palmares Manaus Tef Parintins Macap Salvador Alagoinhas Feira de Santana Serrinha Santo Antonio de Jesus Eunpolis Teixeira de Freitas Itabuna Jequi Vitria da Conquista Barreiras Bom Jesus da Lapa Guanambi Irec Seabra Jacobina Paulo Afonso Ribeira do Pombal Remanso Itaberaba

Cidade das Provas Cruzeiro do Sul Rio Branco Macei Maragogi Arapiraca Santana do Ipanema Unio dos Palmares Manaus Tef Parintins Macap Salvador Alagoinhas Feira de Santana Serrinha Santo Antnio de Jesus Porto Seguro Teixeira de Freitas Itabuna Jequi Vitria da Conquista Barreiras Bom Jesus da Lapa Guanambi Irec Seabra Jacobina Paulo Afonso Ribeira do Pombal Remanso Juazeiro

AL

203 204 205 301

AM

302 303

AP

401 501 502 503 504 505 506 507 508 509

BA

510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520

19

601 602 603 604 605 606 CE 6 607 608 609 610 611 612 613 701 702 703 ES 7 704 705 706 707 801 802 803 804 805 GO 8 806 807 808 809 810 811 901 MA 9 902 903

Fortaleza Bela Cruz

Fortaleza Itapipoca

Umirim Sobral Aracati Baturit Limoeiro do Norte Quixad Nova Russas Crato Iguatu Juazeiro do Norte Guaraciaba do Norte Vitria Colatina Cachoeiro de Itapemirim Guarapari Guarapari Venda Nova do Imigrante Nova Vencia Linhares Itumbiara Caldas Novas Ipor Quirinpolis Gois Ceres Porangatu Goinia Rio Verde Anpolis Campos Belos Rosrio So Lus Bacabal Goinia Rio Verde Anpolis Campos Belos Rosrio So Lus Bacabal
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Sobral Aracati Baturit Limoeiro do Norte Quixad Nova Russas Crato Iguatu Juazeiro do Norte Guaraciaba do norte Vitria Linhares Cachoeiro do Itapemirim

Nova Vencia Linhares Morrinhos Caldas Novas Ipor Quirinpolis

Ceres

904 905 906 907 908 1001 1002 1003 1004 1005 1006 1007 1008 1009 1010 1011 1012 1013 1014 MG 10 1015 1016 1017 1018 1019 1020 1021 1022 1023 1024 1025 1026 1027 1028

Santa Ins Imperatriz Balsas Presidente Dutra Chapadinha Belo Horizonte Viosa

Santa Ins Imperatriz Balsas Presidente Dutra Chapadinha Belo Horizonte Viosa

Cataguases So Sebastio do Paraso Varginha Varginha Alfenas Patos de Minas Patos de Minas Patrocnio Uberlndia Uberaba Una Joo Pinheiro Paracat Frutal Governador Valadares Ipatinga Manhuau Almenara Tefilo Otoni Araua Januria Janaba Montes Claros Diamantina Diamantina Guanhes Trs Marias Barbacena Ouro Preto Ouro Preto
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Passos

Uberlndia Uberaba

Una

Frutal Governador Valadares Ipatinga Manhuau

Tefilo Otoni

Montes Claros

Trs Marias

1029 1030 1031 1032 1033 1034 1035 1101 1102 1103 MS 11 1104 1105 1106 1107 1201 1202 1203 1204 1205 1206 MT 12 1207 1208 1209 1210 1211 1212 1213 1301 1302 1303 1304 PA 13 1305 1306 1307 1308

Divinopolis Joo Monlevade Juiz de fora Poos de Caldas Pouso Alegre So Loureno Sete Lagoas Campo Grande Corumb Dourados Jardim Chapado do Sul Trs Lagoas Coxim Cceres Comodoro Cuiab Alta Floresta

Divinpolis Joo Monlevade Juiz de Fora Poos de Caldas Pouso Alegre Sete Lagoas Campo Grande Corumb Dourados Ponta Por Chapado do Sul Trs Lagoas Coxim Cceres Comodoro Cuiab

Alta Floresta Colder Juna Sinop Diamantino Tangar da Serra Barra do Garas Vila Rica Primavera do Leste Rondonpolis Belm Castanhal Capanema Parauapebas Xinguara Altamira Igarape-Miri Santarm Belm Castanhal Capanema Marab Redeno Altamira Igarape-Miri Santarm
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Juna Sinop Diamantino Tangar da Serra Barra do Garas So Felix do Araguaia Rondonpolis

1309 1310 1311 1401 1402 1403 PB 14 1404 1405 1406 1407 1501 1502 1503 1504 1505 1506 1507 PE 15 1508 1509 1510 1511 1512 1513 1514 1601 1602 1603 1604 PI 16 1605 1606 1607 1608 1609

Marab Marab Tucuru Redeno Campina Grande Cajazeiras Patos Pombal Sousa Guarabira Joo Pessoa Recife Goiana Gravat Gravat Limoeiro Arcoverde Caruaru Caruaru Garanhuns Ribeiro Ouricuri Petrolina Salgueiro Afogados da Ingazeira Carnaba Serra Talhada Parnaba Parnaba Piripiri Teresina Oeiras Picos Bom Jesus Canto do Buriti Uruu Floriano
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Redeno Campina Grande Cajazeiras Patos Pombal Sousa Guarabira Joo Pessoa Recife Goiana

Garanhuns Palmares

Petrolina

Serra Talhada

Teresina Picos

Floriano

1701 1702 1703 1704 1705 1706 1707 1708 1709 PR 17 1710 1711 1712 1713 1714 1715 1716 1717 1718 1801 1802 1803 1804 1805 1806 RJ 18 1807 1808 1809 1810 1811 1812 1813 1814 1901 RN 19 1902 1903

Curitiba Campo Mouro Cianorte

Curitiba Campo Mouro Umuarama

Umuarama Cascavel Foz do Iguau Francisco Beltro Pato Branco Pato Branco Guarapuava Guarapuava Unio da Vitria Ivaipor Maring Paranava Ponta Grossa Santo Antnio da Platina Apucarana Cornlio Procpio Londrina Terespolis Petrpolis Trs Rios Nova Friburgo Araruama Cabo Frio Cabo Frio Maca Niteri Niteri Marica Campos dos Goytacazes Campos dos Goytacazes So Jos de Ub Rio de Janeiro Angra dos Reis Volta Redonda Currais Novos Joo Cmara Natal
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Cascavel Foz do Iguau

Maring

Ponta Grossa Jacarezinho

Londrina

Petrpolis

Nova Friburgo

Maca

Rio de Janeiro Volta Redonda

Natal

1904 1905 1906 2001 2002 RO 20 2003 2004 2005 RR SE 21 22 2202 2301 2302 2303 2304 2305 2306 2307 RS 23 2308 2309 2310 2311 2312 2313 2314 2315 2316 2401 2402 2403 2404 SC 24 2405 2406 2407 2408 2409 2101 2201

Angicos Mossor Pau dos Ferros Ariquemes Porto Velho Cacoal Ji-Paran Ji-Paran Vilhena Boa Vista Aracaju Aracaju Itabaiana Porto Alegre Bento Gonalves Caxias do Sul Caxias do Sul Lajeado Santa Cruz do Sul Passo Fundo Passo Fundo Sananduva Erechim Santa Maria Alegrete Cruz Alta Frederico Westphalen Palmeira das Misses Santo ngelo Santa Rosa Santo ngelo Pelotas Blumenau Itaja Rio do Sul Chapec So Miguel D'Oeste So Domingos Concrdia Joaaba Videira Videira
25

Mossor

Porto Velho

Vilhena Boa Vista

Porto Alegre

Lajeado

Erechim Santa Maria Alegrete So Vicente do Sul

Pelotas Blumenau Rio do Sul Chapec So Miguel DOeste Xanxer Concrdia

2410 2411 2412 2413 2414 2415 2416 2417 2418 2501 2502 2503 2504 2505 2506 2507 2508 2509 2510 2511 2512 2513 2514 SP 25 2515 2516 2517 2518 2519 2520 2521 2522 2523 2524 2525 2526 2527 2528 2529 2530

Ararangu Cricima Orleans Tubaro Curitibanos Lages Lages Florianpolis Canoinhas Joinville Barretos So Jos do Rio Preto Fernandpolis Bebedouro Franca Ribeiro Preto Araraquara Mococa So Carlos Avar Bauru Ja Araatuba Assis Marlia Piraju Presidente Prudente Campinas Campinas Mogi-Mirim Atibaia Jundia Itapeva Sorocaba Sorocaba Piracicaba Piracicaba Rio Claro Santos Registro So Jos dos Campos Mogi das Cruzes Caraguatatuba
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Cricima

Florianpolis Mafra Joinville So Jos do Rio Preto Votuporanga

Ribeiro Preto

So Carlos

Bauru Araatuba

Marlia

Presidente Prudente

Jundia

Santos Registro So Jos dos Campos

2531 2532 2533 2534 2535 2601 2602 TO 26 2603 2604 2605 DF 27 2701

So Paulo Taubat

So Paulo Taubat

Guaratinguet Santo Andr Barueri Palmas Paraso do Tocantins Gurup Araguana Araguana Guara Braslia Braslia Santo Andr Osasco Palmas Gurup

ANEXO II - REQUERIMENTO PARA PORTADORES DE DEFICINCIA E PROVA ESPECIAL I Modelo de requerimento de prova especial ou de condies especiais, conforme solicitado no item 4.7, alnea b deste Edital.

COBRA TECNOLOGIA S.A CONCURSO PBLICO 2012 /001 Eu,_____________________________________________________________________________________, Inscrio n _____________________________, RG.n_______________________________________ e CPF. n______________________________, venho requerer para o Concurso Pblico da Cobra Tecnlogia para o cargo/perfil de:_____________________________________________________________________ ( ( ( ( ( ) Prova em Braile ) Prova Ampliada ) Prova com Ledor ) Prova com Interprete de Libras ) Outros:_________________________________________________________________

Em ______/_______ / 2012 ________________________________________ Assinatura do candidato (a) Obs.: O laudo mdico e a solicitao de prova especial ou condio especial (se for o caso) devero ser postados at o dia 05 de dezembro de 2012.

ANEXO III CONTEDO PROGRAMTICO ENSINO MDIO COMPLETO (TODOS OS CARGOS DE ENSINO MDIO) LNGUA PORTUGUESA Teoria da comunicao: comunicao, comunicao verbal e no verbal, elementos da comunicao verbal e funes da linguagem. Fontica e fonologia: fonemas, vogais, consoantes e semivogais; encontros voclicos, consonantais e dgrafos, classificao das palavras quanto slaba tnica, paronmia e homonmia; ortopia e prosdia. Morfologia: estrutura dos vocbulos (elementos mrficos, alomorfes, morfemas, categorias), processos de formao de vocbulos, classificao do substantivo, formao do substantivo, formao do plural, gnero do
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substantivo (substantivos uniformes), grau dos substantivos, artigo (emprego dos artigos, funo sinttica dos artigos), adjetivo, locues adjetivas, flexes dos adjetivos, flexo de gnero, flexo de nmero, grau dos adjetivos, numerais, pronomes(classificao dos pronomes, pronomes substantivos e pronomes adjetivos), verbo: modo, tempo, nmero e pessoa, desinncias, formas nominais, conjugaes, formao de tempos compostos, advrbio e preposio. Sintaxe: frase e orao, anlise sinttica, termos da orao, predicao verbal, regncia verbal e nominal, complemento nominal/adjunto adnominal, adjunto adverbial, aposto/vocativo, crase, colocao dos pronomes tonos e concordncia nominal e verbal. Sintaxe Perodo Composto: coordenao e subordinao (classificao de perodos e oraes). Ortografia: acentuao grfica, emprego do hfen e diviso silbica. Pontuao: sinais de pontuao. Estilstica: figuras de linguagem, figuras de palavras, figuras de sintaxe, figuras de pensamento, discurso direto, indireto e indireto livre. Semntica: denotao e conotao, significao das palavras (sinnimo, antnimo, homnimo e parnimo), polissemia e homonmia. Interpretao e anlise de textos: compreenso de texto literrio ou no literrio. MATEMTICA Nmeros inteiros (operaes, propriedades), nmeros irracionais, nmeros racionais (operaes, propriedades, notaes cientficas e ordem de grandeza), nmeros reais (operaes, propriedades e reta real), radicais (operaes, propriedades e racionalizao); Noo de Estatstica (moda, mdia e mediana), Matrizes e Sistemas Lineares, Probabilidade e Anlise Combinatria; Clculo Algbrico: monmios e polinmios (operaes algbricas), produtos notveis, fatorao, fraes algbricas, equaes fracionrias, equaes biquadradas, equaes equivalentes, equaes do 1 e 2 graus em IR, e sistemas de equaes de 1 e 2 graus (interpretao grfica); Relaes e funes: produto cartesiano, plano cartesiano, leitura e anlise de grficos de relaes em IR, domnio e imagem, funes de 1 grau ou funo linear, funes de 2 grau ou funes quadrticas (exponencial, logartmica e modular, razes, variao de sinal e representao grfica); Geometria: ponto, reta e plano, semi-retas, segmentos de reta, ngulos, paralelismo e perpendicularidade, congruncia de tringulos, correspondncia entre ngulos e arco de circunferncia, semelhana de tringulos, razes trigonomtricas, relaes mtricas no tringulo e nos polgonos regulares inscritos, comprimento da circunferncia, reas das principais figuras planas, volume do cubo e do paraleleppedo e polgonos (definies, elementos, polgonos regulares e eqilteros); Trigonometria: trigonometria na circunferncia, seno, co-seno e tangente dos arcos notveis (30, 45 e 60), relao fundamental e relaes trigonomtricas; Nmeros Complexos: forma algbrica, representao geomtrica, conjugado, diviso, mdulo e forma trigonomtrica. NOES DE INFORMTICA Noes de informtica (Sistemas Operacionais, Internet, Planilhas e Documentos (Excell,Word,Apresentaes).

CONHECIMENTOS ESPECFICOS TCNICO ADMINISTRATIVO PERFIL: ADMINISTRATIVO Prtica Comercial e Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo, nota promissria; Noes da Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93, Nooes do sistema tributrio nacional - CTN; Rotinas bsicas da rea de recursos humanos; Noes bsicas de direito do trabalho CLT. Prtica Contbil e Financeira: juros simples e compostos, regra de trs, sistema financeiro nacional; conceitos fundamentais de contabilidade; principais demonstrativos financeiros: balano patrimonial, demonstrao de resultado do exerccio, fluxo de caixa; Classificao dos fatos contbeis; Conceito de receitas e despesas. Noes de logstica e armazenagem. TCNICO DE OPERAES PERFIL: PROCESSOS / QUALIDADE / TREINAMENTO / CONTROLE OPERACIONAL Conceitos de gesto de processos e de qualidade total, de tcnicas para elaborao de fluxos, de rotinas de atendimento e de modelagem de indicadores de desempenho. Conceitos e tcnicas de treinamento, de capacitao e de aplicao de dinmicas de grupo. Conhecimentos em didtica. Conhecimentos de elaborao de relatrios operacionais. PERFIL: EQUIPAMENTOS Prtica de Manuteno e Montagem de Microcomputadores: Corrente eltrica, condutores e isolantes de eletricidade, Medidas eltricas, Baterias, Circuitos eltricos de corrente contnua e alternada, Lei de Ohm, Lei de
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Kirchhoff, Instalaes de baixa tenso (monofsico, bifsico e trifsico), Aterramento, Dispositivos de proteo contra falhas eltricas; Componentes eletrnicos, anlise de circuito transistorizadados, amplificadores operacionais, portas lgicas, circuitos integrados; Operadores Booleanos; Mapa de Karnaugh; Arquitetura de computadores envolvendo conhecimentos de funcionalidade da Placa me, do Barramento IBM-PC, Circuito de clock, BIOS, Memria RAM, Processadores, Disco Rgido, Controladoras de Disco Rgido, Interface de vdeo, Monitores de vdeo, Kit Multimdia, Porta de comunicao e Fax/Modem; Procedimentos para montagem de computadores abrangendo equipamentos e ferramentas necessrias, cuidados importantes durante a montagem, preparao do gabinete, jumpeamento da placa base, instalao do Processador, conexo dos cabos e interfaces, instalao dos drivers, instalao da fonte de alimentao; Testes de funcionamento envolvendo configurao da BIOS, particionamento e formatao do disco rgido e instalao do sistema operacional; automao bancria (Terminais de AutoAtendimento). PERFIL: SUPORTE INFRA DATA CENTER Arquitetura cliente/servidor; Ambiente internet e intranet; Correio eletrnico; Integrao de sistemas; Topologia e integrao de redes; Redes de Computadores; Configurao de Redes Locais; Data Center, Cabeamento estruturado, ptico e metlico; RFID (Identificao por Redio Freqncia) Segurana da informao; Norma de segurana da informao ISO-17799; Active Directory; Firewall; Proxy Server; DNS; Servidor de impresso; Servidor de arquivos; Servio de cluster; Sistemas WEB; Sistemas ERP; Noes de Banco de Dados; VPN (Virtual Private Network); LAN; WAN; VLAN; Switches; Roteadores; Storage; Servidores; Testes de funcionamento envolvendo configurao da BIOS, particionamento e formatao do disco rgido e instalao do sistema operacional.Normas ABNT, EIA / TIA / BS7799. PERFIL: DOCUMENTOS / QUALIDADE Conceitos de qualidade, Mapeamento de processos de fluxos, conhecimento de rede (protocolos), tipos de redes, conceitos de treinamento. ENSINO SUPERIOR (TODOS OS CARGOS DE ENSINO SUPERIOR) LNGUA PORTUGUESA Compreenso e interpretao de textos verbais, no-verbais e mistos (quadrinhos, tiras, outdoors, propaganda, anncios, etc.). Processos de composio de texto (descritivo, narrativo e dissertativo). Dissertao Expositiva e Argumentativa. Tcnicas de Redao. Coeso e coerncia. Redao de correspondncias oficiais. Emprego correto da lngua culta. Sistema ortogrfico em vigor: emprego das letras, hifenizao e acentuao grfica. Frase, orao e perodo: estrutura, organizao, classificao. Termos da orao e suas funes morfossintticas. Relaes sinttico-semnticas entre as oraes. Sintaxe da orao e do perodo. Concordncia nominal e verbal. Regncia nominal e verbal. Pontuao: recursos sintticos e semnticos de pontuao. Crase. Semntica: sinnimos, antnimos e polissemia. Nveis e funes da linguagem. Conotao e denotao; linguagem figurada. Formas do discurso (direto, indireto e indireto livre). Formao de palavras. Prefixos e sufixos. Flexes nominal e verbal. Verbos. Vozes verbais. Emprego dos pronomes pessoais e das formas de tratamento. Emprego dos relativos. Emprego dos Conectivos. Colocao pronominal. MATEMTICA: Nmeros inteiros (operaes, propriedades), nmeros irracionais, nmeros racionais (operaes, propriedades, notaes cientficas e ordem de grandeza), nmeros reais (operaes, propriedades e reta real), radicais (operaes, propriedades e racionalizao); Noo de Estatstica (moda, mdia e mediana), Matrizes e Sistemas Lineares, Probabilidade e Anlise Combinatria; Clculo Algbrico: monmios e polinmios (operaes algbricas), produtos notveis, fatorao, fraes algbricas, equaes fracionrias, equaes biquadradas, equaes equivalentes, equaes do 1 e 2 graus em IR, e sistemas de equaes de 1 e 2 graus (interpretao grfica); Relaes e funes: produto cartesiano, plano cartesiano, leitura e anlise de grficos de relaes em IR, domnio e imagem, funes de 1 grau ou funo linear, funes de 2 grau ou funes quadrticas (exponencial, logartmica e modular, razes, variao de sinal e representao grfica); Geometria: ponto, reta e plano, semi-retas, segmentos de reta, ngulos, paralelismo e perpendicularidade, congruncia de tringulos, correspondncia entre ngulos e arco de circunferncia, semelhana de tringulos, razes trigonomtricas, relaes mtricas no tringulo e nos polgonos regulares inscritos, comprimento da circunferncia, reas das principais figuras planas, volume do cubo e do paraleleppedo e polgonos (definies, elementos, polgonos regulares e eqilteros); Trigonometria: trigonometria na circunferncia, seno, co-seno e tangente dos arcos notveis (30, 45 e 60), relao fundamental e relaes trigonomtricas; Nmeros Complexos: forma algbrica, representao geomtrica, conjugado, diviso, mdulo e forma trigonomtrica.
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LINGUA INGLESA Compreenso de textos. Capacidade de compreender idias gerais e especficas por meio da anlise de textos selecionados de livros, jornais ou revistas (publicaes recentes), de nvel avanado, que abordem temas culturais, literrios e cientficos. Estruturas lingsticas - os tpicos gramaticais exigidos para a compreenso dos textos so os seguintes: frase nominal: substantivo (gnero e nmero), adjetivo (graus comparativo e superlativo), modificadores do substantivo (artigos, demonstrativos, indefinidos). Frase verbal: verbo (tempo, aspecto, modo; voz; modais), modificador do verbo (advrbio). Pronomes. Conectivos. Preposies e locues prepositivas. Estruturas de frase simples e complexas: coordenao, subordinao e oraes reduzidas. CONHECIMENTOS ESPECFICOS ANALISTA ADMINISTRATIVO PERFIL: ADMINISTRATIVO Prtica Comercial e Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo, nota promissria; Conhecimento da Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93, Conhecimento do sistema tributrio nacional CTN; Rotinas de rea de recursos humanos; Noes bsicas de direito do trabalho CLT. Prtica Contbil e Financeira: juros simples e compostos, regra de trs, sistema financeiro nacional; conceitos fundamentais de contabilidade; principais demonstrativos financeiros: balano patrimonial, demonstrao de resultado do exerccio, fluxo de caixa; Classificao dos fatos contbeis; Conceito de receitas e despesas. Conhecimento mdio de COSO; Conhecimento bsico de SOX; Conhecimento dos conceitos de Governana Corporativa; Conhecimento avanado de gesto de riscos (identificao, anlise e monitoramento); Modelagem de processos (Identificao e modelagem de processos de negcios); Conceitos bsicos de Business Process Management (BPM). Conhecimento das ferramentas de anlise de processos (5W2H, Diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito, Matriz de GUT); Etapas do processo de gesto: planejamento estratgico, planejamento operacional, execuo e controle; gerenciamento de projetos(PMBOK);.: qualidade, custo, prazo, escopo, riscos, ciclo de vida, desvios, aes corretivas; conhecimento sistemas de gesto empresarial: conceitos, objetivos, estrutura da informao; Sistema Financeiro Nacional; mercado primrio e secundrio de ttulos; mercado interbancrio; produtos de captao e emprstimo; fluxo de caixa e capital de giro; custo mdio ponderado do capital - WACC ou CMPC; avaliao de empresas e projetos - conceitos fundamentais; decises de investimento; anlise de risco e incerteza nas decises de investimento; tipos/conceitos de riscos (mercado, crdito, operacional, legal, outros); taxa de juros real e nominal, sistemas de amortizao, valor presente lquido, pay-back, taxa interna de retorno, ndice de lucratividade, sries uniformes (clculos de prestaes, com e sem entrada, comparando compras vista e a prazo); Conhecimento dos principais impostos sobre operaes e servios; anlise e interpretaes das demonstraes financeiras: anlise vertical e horizontal; anlise atravs de ndices de situao econmica financeira: indicadores de estrutura de capitais (participao de capitais de terceiros, composio do endividamento, imobilizao do patrimnio lquido), de liquidez (geral, corrente, seca), de rentabilidade (giro do ativo, retorno sobre o ativo, retorno sobre o patrimnio lquido, retorno sobre as vendas, retorno sobre a receita operacional lquida), de rotao (prazo mdio de rotao dos estoques, prazo mdio de recebimento dfas vendas, prazo mdio de pagamento a fornecedores, ciclo financeiro e operacional), de capital de giro (capital circulante lquido, capital de giro prprio, necessidade de capital de giro). ANALISTA DE OPERAES PERFIL: ADM. BANCO DE DADOS / LINUX Desenvolvimento de Sistemas; Modelagem de sistemas utilizando UML; Conhecimentos de anlise estruturada; Conceitos sobre Gerncia de Projetos; Documentao de processo de software; Tcnicas para medio do projeto; Conhecimento em RUP, CMMI e SPEM. Linguagem de Programao: conceitos: sinttica e semntica; Linguagem orientada a objetos: conceitos e implementaes; Java: conceitos, suporte, applets e excees; Programao em ambiente WEB: HTML, WML, SGML, XML, WSDL, SOAP, ASP, PHP, JSP, JavaScript, Dot Net; Conhecimento de J2EE, EJB, JavaBean Servlet, JDBC. Conhecimento em CICS, COBOL, DB2, NATURAL, ADABAS, VSAM, GRI, CONTROL-M Banco de Dados: fundamentos e conceitos; Linguagem de definio de manipulao de dados; SQL; Bancos de dados relacionais; Normalizao de dados; Segurana e integridade; Confiabilidade; Conceitos sobre replicao, distribuio, backup, projeto, gerncia e administrao de banco de dados. Modelo Conceitual EntidadeRelacionamento; Especificao, construo, implantao de Sistemas de Informao, Criao, alterao e remoo de tabelas e views. ndices e chaves primrias. Restries de integridade. Privilgios de acesso. Manipulao de dados com SQL. Funes disponveis no SQL Oracle. PL SQL. Noes de administrao de bases de dados; Procedures, Packages, Functions, Triggers, Views, Materialized views, Jobs e Sequences; Conceitos sobre
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comunicao de dados, teleprocessamento e redes; Sistema de Gesto Integrado ERP; Solues de suporte deciso: Datawarehouse, OLAP, DataMining, BI - Business Inteligence; Conhecimento no nvel intermedirio Sistemas de Gesto Empresarial ; Viso Conceitual sobre ERP ; Conhecimento no nvel intermedirio Sistemas de Gesto Empresarial ; Viso Conceitual sobre ERP. Data Center (Normas TIA 942), Segurana da Informao (Normas BS 7799 / NBR 17799), RFID ( Identificao por Radio Frequncia), Normas e Padres ABNT. PERFIL: EQUIPAMENTOS Conceitos bsicos de Circuitos Eltricos. Circuitos de Corrente Contnua. Circuitos de Corrente Alternada. Leis Fundamentais. Elementos de Circuitos. Grandezas fasoriais: tenso e corrente. Impedncia. Potncias ativa, reativa e aparente. Fator de potncia. Energia. Medio de grandezas eltricas. Conceitos bsicos de sistemas trifsicos. Grandezas de linha e de fase. Potncia Trifsica. Fator de potncia e compensao de potncia reativa. Conexes trifsicas de geradores, cargas e transformadores. Modelagem de sistemas eltricos de potncia. Geradores. Transformadores. Linhas de transmisso. Cargas. Converso Eletromecnica de Energia. Circuitos Magnticos, Transformadores, mquinas de corrente contnua, motores de induo e mquinas sncronas. Anlise de sistemas eltricos de potncias. Gerao, transmisso e distribuio. Sistemas trifsicos equilibrados e desequilibrados. Valores por Unidade. Componentes simtricas. Clculo de Curto-circuito simtricos e assimtricos. Fluxo de carga. Matriz de admitncia nodal. Noes de estabilidade. Instalaes Eltricas. Caractersticas de cargas eltricas. Fator de demanda e de carga. Clculo e correo do fator de potncia. Proteo de sistemas eltricos: Rels e Disjuntores. Acionamento Eltrico. Conservao de Energia. Conservao de energia eltrica. Aplicaes. Fontes alternativas de energia. Programas governamentais e legislao. Usos finais de energia. Conceitos, panorama e estrutura do setor eletroenergtico brasileiro. Eletrnica de potncia: elos de corrente contnua e noes de FACTS. Sistemas de controle: funo de transferncia, diagramas de blocos, realimentao e anlise de estabilidade. Ciclos e processos. Gases perfeitos. Ciclos tericos de gerao de potncia e refrigerao. Mecnica dos Fluidos. Propriedades e natureza dos fluidos. Hidrosttica. Equaes constitutivas da dinmica dos fluidos. Anlise dimensional e relaes de semelhana. Escoamento em tubulaes. Noes de escoamento compressvel em bocais. Resistncia dos Materiais. Trao e compresso entre os limites elsticos. Anlise das tenses e deformaes. Estado plano de tenses. Fora cortante e momento fletor. Tenses/deformaes em vigas carregadas transversalmente. Problemas de flexo estaticamente indeterminados. Toro e momento torsor. Momento de inrcia das figuras planas. Vibraes Mecnicas: Sistemas com um grau de liberdade:vibrao livre, vibrao forada peridica, vibrao transiente. Sistemas com vrios graus de liberdade:matrizes, frequncias e modos naturais. Vibrao livre e vibrao forada. Transmisso do Calor. Fundamentos e mecanismos de transferncia de calor. Abordagem elementar dos processos de conduo, conveco e radiao. Princpios de operao dos trocadores de calor. Fundamentos da Dinmica: Dinmica das Partculas; Dinmica de Sistemas de Partculas; Dinmica do Corpo Rgido. PERFIL: ERP-FUNCIONAL ERP - Sistema de Gesto Integrada (baseado no ORACLE-ERP Sute 11I - Processos Funcionais de Finanas / Custos e Resultados / Consolidao Oramentria e Contbil / Fluxo de Caixa; Configurao, teste e suporte do ORACLEERP nas funcionalidades dos mdulos: (mdulos OM, AR, PO, RI, AP, AR-Billing, HR, CASH, PA, INV, WIP, QA, FA); Processos Funcionais de Logstica - compra e venda; Configurao, teste e suporte do ORACLE-ERP nas funcionalidades dos mdulos:MM/SD; Processos Funcionais de Gesto de Pessoas; Configurao, teste e suporte do ORACLE-ERP ; Modelagem de solues para Informaes Gerenciais com foco no Planejamento Estratgico e Econmico Financeiro; Configurao, teste e suporte do SAP-BI; Integraes entre os processos funcionais dos mdulos do ORACLE-ERP. PERFIL: IMPRESSO Desenvolvimento de Sistemas; Modelagem de sistemas utilizando UML; Conhecimentos de anlise estruturada; Conceitos sobre Gerncia de Projetos; Documentao de processo de software; Tcnicas para medio do projeto; Conhecimento em RUP, CMMI e SPEM. Linguagem de Programao: conceitos: sinttica e semntica; Linguagem orientada a objetos: conceitos e implementaes; Java: conceitos, suporte, applets e excees; Linguagem de impresso Metacode, AFP, Postscript e IPDS; Delphi; Linguagem de impresso Xerox (PDL/FDL); Utilizao de software MSSQL, FORMAT(SIRIUS) e CORELDRAW. PERFIL: LOGSTICA Gesto de materiais: Controle de estoque, armazenagem e distribuio logstica, classificao ABC, custo de estoque, lote econmico de compra, ponto de pedido, tempo de reposio, estoque de segurana, estoque mximo, giro de estoque, previso de estoque, custo de armazenagem, unitizao de cargas. Prtica Comercial e Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo, nota promissria; Conhecimento da Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93. Prtica Contbil e Financeira: juros simples e compostos, regra de trs,
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sistema financeiro nacional; conceitos fundamentais de contabilidade; principais demonstrativos financeiros: balano patrimonial, demonstrao de resultado do exerccio, fluxo de caixa; Classificao dos fatos contbeis; Conceito de receitas e despesas. Avaliao de alternativas de investimentos. Estatstica - Conceitos de marketing: anlise e previso de mercados; preos. Contabilidade: Escriturao contbil; Tributos; Custos; Faturamento. PERFIL: NEGCIO Gerncia de projetos: conceitos bsicos; processos do PMBOK; gerenciamento da integrao, do escopo, do tempo, de custos, de recursos humanos, de riscos, das comunicaes, da qualidade e de aquisies. Segurana da informao: conceitos bsicos; polticas de segurana; classificao de informaes; anlise de vulnerabilidade; plano de continuidade de negcio; normas ISO 17799 e 27001. Gesto de TI: fundamentos do ITIL; ITIL suporte a servios; ITIL entrega de servios. Marketing: noes de marketing; gesto de relacionamento com clientes (CRM); elaborao de plano de negcio; noes de marketing de servio. Engenharia de requisitos: conceitos bsicos; tcnicas de elicitao de requisitos; gerenciamento de requisitos; especificao de requisitos; tcnicas de validao de requisitos; prototipao. Engenharia de software: ciclo de vida do software; Metodologias de desenvolvimento de software; Mtricas e estimativas de software; Anlise por pontos de funo; CMMi; Qualidade de software. Arquitetura e tecnologias de sistemas de informao: conceitos bsicos; Workflow e gerenciamento eletrnico de documentos; arquitetura cliente servidor; arquitetura orientada a servio; arquitetura distribuda; arquitetura de grande porte; Datamining; Datawarehouse; portais corporativos; sistemas colaborativos; gesto de contedo; especificao de metadados e web services. Gesto de processos de negcio: modelagem de processos; tcnicas de anlise de processo; melhoria de processos; integrao de processos. Gesto estratgica: noes e metodologias de planejamento estratgico; Balanced Scorecard (BSC); Matriz SWOT; anlise de cenrios; medio de desempenho. Banco de dados: conceitos bsicos; abordagem relacional; modelo entidade-relacionamento; normalizao; sistemas gerenciadores de banco de dados (SGBD). Administrao financeira e oramentria. PERFIL: PROCESSOS / QUALIDADE / TREINAMENTO / CONTROLE OPERACIONAL Gesto e modelagem de processos operacionais; Tcnicas de anlise de processo; Gesto da qualidade total e melhoria de processos; Integrao de processos; Conhecimentos de planejamento operacional e de acompanhamento e controle de indicadores de desempenho; Gerenciamento de projetos: custo, prazo, escopo, riscos, ciclo de vida, desvios, aes corretivas; Gerenciamento de riscos operacionais. Conceitos e tcnicas de treinamento, de capacitao e de aplicao de dinmicas de grupo. Conhecimentos em didtica, soluo de conflitos e melhoria do clima organizacional. Anlise de relatrios operacionais. PERFIL: SUPORTE / SUPORTE DATA CENTER Administrao de Sistemas Operacionais: LINUX, UNIX e MS-WINDOWS. Programao: Lgica, Estrutura de programao, Linguagem de Programao C, Perl e Python; Linguagens de Script (Shell, SQL, JCL, BAT e VBS). Banco de Dados: Arquitetura; Estrutura; Administrao de MS-SQL, POSTGREESQL; MySQL; Teoria de SGDBs; Turnning em Banco de Dados e Segurana de Banco de Dados. . Segurana da Informao: Segurana fsica e lgica; Criptografia; Anti-vrus e softwares maliciosos; Sistemas de deteco de intruso; Segurana de servidores e sistemas operacionais; Certificao digital. Polticas de segurana; procedimentos de segurana; conceitos gerais de gesto; auditoria e conformidade; elaborao de Planos de Continuidade; Avaliao de risco. Gerenciamento de Servios: Modelo ITIL (Verso 3); Cobit (Verso 4.1); Hardware: RISC, CIS e Mainframe. Formatao de Dados: HTML, XML .Armazenamento de Dados: Rede SAN (Storage Area Network); Switches e Directors Fiber Channel; ISL (Inter Switch Link); definio de trunk; Zonning (especificao de zoneamento); conceitos de fitotecas; conceitos de armazenamento de discos. Tpicos Avanados: Virtualizao (XEN WMWare, KVM); Consolidao de servidores; Integrao de plataforma alta com plataforma baixa; Cluster (Alta disponibilidade e performance); Conceitos Datawarehouse; Conceitos de Datamining; Conceitos de mensageiria (MTA e MUA); Computao em GRID e em NUVEM. Servidores de Aplicao: Apache, Tomcat, Jboss, Web Sphere e IIS. Backup: Teoria de backup e Polticas de backup. Redes de Computadores: topologia, conhecimentos de TCP/IP, UDP, ICMP, IGMP, ARP, RARP, VPN, projeto de LAN, projeto de WAN, especificao de infra-estrutura, cabeamento e ativos, aspectos de gerenciamento; Internet: potencialidade e restries de uso, conceitos bsicos de linguagem HTML; Segurana de Redes: software e hardware de segurana, mtodos e procedimentos; Sistema Operacional (Windows 2003, Solaris, RedHat): conceituao, gerenciamento de memria, escalonamento de processos, sistemas de arquivos; Discos, Parties e Tolerncia a Falhas; Definio e administrao de impressoras locais e de rede; Instalao, configurao e monitorao dos principais servios de rede: WINS, SMTP, DHCP, DNS, Servidor web, FTP; Roteamento e Acesso remoto. Windows 2003: Active Directory; Instalao e configurao do Active Directory; Modo Nativo e modo misto; Modelos de domnios, rvores e florestas; Relaes de confiana entre domnios; Organization Units (Unidades Organizacionais); Domain Controllers; Global Catalog Servers; Replicao; Compartilhamento e segurana de arquivos; Access Control List (ACL); Grupos de usurios locais e globais; Administrao de Usurios e Grupos; profiles e scripts de logon; NTFS e FAT32; Group Policies (Polticas de Grupo); Ferramentas de
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gerenciamento e de performance: Task manager, Network Monitor, Computer Management; Network Address Translation (NAT); Adio de estaes a um domnio; Equipamentos: configurao de equipamentos RISC e CISC, avaliao de performance; Planejamento e Controle da Produo: dimensionamento e gerenciamento de processadores, discos e arquivos; procedimentos de back-up. Conceitos Bsicos de Balanced Scorecard. 4. Gesto de Projetos (alinhamento com PMBOK do PMI), Conceitos Bsicos de Gesto de Projetos, Processos do PMBoK e ITIL; Data Center (Normas TIA 942), Segurana da Informao (Normas BS 7799 / NBR 17799), RFID ( Identificao por Radio Frequncia), Normas e Padres ABNT. PERFIL: TRFEGO Redes de Computadores: topologia, conhecimentos de TCP/IP, UDP, ICMP, IGMP, ARP, RARP, VPN, projeto de LAN, projeto de WAN, especificao de infra-estrutura, cabeamento e ativos, aspectos de gerenciamento; Internet: potencialidade e restries de uso, conceitos bsicos de linguagem HTML; Segurana de Redes: software e hardware de segurana, mtodos e procedimentos; Sistema Operacional (Windows 2003, Solaris, RedHat): conceituao, gerenciamento de memria, escalonamento de processos, sistemas de arquivos; Discos, Parties e Tolerncia a Falhas; Definio e administrao de impressoras locais e de rede; Instalao, configurao e monitorao dos principais servios de rede: WINS, SMTP, DHCP, DNS, Servidor web, FTP; Roteamento e Acesso remoto. Windows 2003: Active Directory; Instalao e configurao do Active Directory; Modo Nativo e modo misto; Modelos de domnios, rvores e florestas; Relaes de confiana entre domnios; Organization Units (Unidades Organizacionais); Domain Controllers; Global Catalog Servers; Replicao; Compartilhamento e segurana de arquivos; Access Control List (ACL); Grupos de usurios locais e globais; Administrao de Usurios e Grupos; profiles e scripts de logon; NTFS e FAT32; Group Policies (Polticas de Grupo); Ferramentas de gerenciamento e de performance: Task manager, Network Monitor, Computer Management; Network Address Translation (NAT); Adio de estaes a um domnio; Procedimentos de backup de arquivos. Equipamentos: configurao de equipamentos RISC e CISC, avaliao de performance; Planejamento e Controle da Produo: dimensionamento e gerenciamento de processadores, discos e arquivos; procedimentos de back-up Sistemas de Telefonia. ANEXO IV ATRIBUIES DOS CARGOS E RESPECTIVOS PERFIS TCNICO ADMINISTRATIVO Execuo de atividades semi-estruturadas e rotinas administrativas com base na contextualizao dos procedimentos administrativos e roteiros de trabalho PERFIL: ADMINISTRATIVO Exercer as atribuies das atividades administrativas relativas s competncias organizacionais, de acordo com a rea de atuao, fazendo uso de ferramentas e recursos disponveis para consecuo das atividades TCNICO DE OPERAES Execuo de atividades semi-estruturadas ou no-estruturadas com base na contextualizao dos procedimentos operacionais e roteiros de trabalho, dentro ou fora da Companhia, com o emprego de dispositivos e equipamentos eltricos,eletrnicos eletromecnicos ou digitais. PERFIL: DOCUMENTOS Integrar, orientar, controlar e avaliar todos os processos e procedimentos operacionais e responder pelo cumprimento do SLA (Service Level Agreement) contratual, mantendo a gerncia informada sobre o desempenho dos operadores. PERFIL: PROCESSOS / QUALIDADE / TREINAMENTO / CONTROLE OPERACIONAL Elaborar e manter contedos tcnico-operacionais relativos treinamento, gesto de processos, indicadores de performance e qualidade dos servios. Prestar suporte operacional, elaborar relatrios, planilhas e documentos, bem como aplicar treinamentos e realizar medies operacionais e de qualidade e acompanhar indicadores operacionais. PERFIL: EQUIPAMENTOS Atuar em servios e procedimentos de instalao, atualizao, manuteno corretiva e preventiva de equipamentos de automao bancria e telecomunicaes, processamento de dados, dispositivos eletroeletrnicos e perifricos. Executar atividades de suporte em ambientes de operao, visando continuidade do processo produtivo e conservao de equipamentos, instalaes e materiais. Monitorar e controlar recursos tecnolgicos
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na sua rea de atuao. Instalar, configurar e desinstalar hardware, softwares bsicos, programas e aplicativos.Realizar testes em redes eltricas e de dados. Orientar usurios das melhores prticas dos equipamentos sob sua conduo. PERFIL: SUPORTE INFRA DATA CENTER Operar ferramentas utilizadas na implantao, correo, manuteno e controle de solues de transmisso de dados, redes de comunicao, armazenamento e processamento. Operar ferramentas utilizadas na implantao, correo, manuteno e controle de solues de RFID e de controle de acesso. Efetuar limpeza, teste e certificao do cabeamento ptico e suas respectivas conexes. Vistoriar e apresentar relatrios dos ambientes restritos e sensveis para propor solues de melhorias. Controlar e organizar a entrada e sada de equipamentos de TI. Instalar, desinstalar, ativar, desativar, configurar, interligar, remanejar, identificar, testar, vistoriar, organizar, controlar e monitorar o funcionamento e corrigir defeitos em componentes de infraestrutura de TIC (inclusive sistemas de contingncia). Acompanhar a movimentao de equipamentos de TIC. Manter atualizada a documentao referente aos ambientes restritos e sensveis, contendo a sua topologia e identificao dos equipamentos e recursos de infraestrutura de TI. Confeccionar relatrios de incidentes, problemas ou crises ocorridas nos equipamentos e ambientes. PERFIL: QUALIDADE: Desenvolver / manter os scripts visando dar tratamento de ocorrncias e novos produtos. Ministrar o treinamento para as novas turmas de Atendentes, treinamento para reciclagem para o Atendentes e realizar a escuta das chamadas selecionadas e dar o tratamento na planilha especfica, alcanar/manter as metas estipuladas. ANALISTA ADMINISTRATIVO Desenvolvimento de estudos e trabalhos de natureza tcnico-administrativa, incluindo pesquisas, diagnsticos, ensaios, anlises, modelagens e afins e participao em atividades administrativas. PERFIL: ADMINISTRATIVO Analisar, organizar, planejar, controlar e executar as atividades administrativas nas reas de recursos humanos, patrimnio, materiais, financeira e contbil, entre outras. Implementar programas e projetos diversos, controlar o desempenho dos mesmos, elaborar planejamento organizacional, promover estudos de racionalizao, fazendo uso de ferramentas e recursos disponveis para a consecuo das atividades. ANALISTA DE OPERAES Desenvolvimento de estudos e trabalhos de natureza tcnico-operacional, incluindo pesquisas, diagnsticos, ensaios, anlises e afins e participaes em processos produtivos internos ou de campo. PERFIL: ADM. BANCO DE DADOS Atuar na criao ou manuteno de banco de dados atravs de sua anlise junto ao modelo de dados e das necessidades dos clientes. Na instalao, configurao, manuteno e desempenho dos sistemas gerenciadores de Banco de dados. Instalar SGBD (Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados); Criar e manter estruturas de Banco de Dados; Criar e manter polticas de segurana de acessos a dados; Monitorar e otimizar desempenho de banco de dados (lgica e fsica); Planejar Backup e Restore de dados; Planejar Contingncia e de Recuperao de Desastres para os dados; Garantir confiabilidade, integridade e disponibilidade dos dados; Criar e monitorar os servios automatizados. PERFIL: EQUIPAMENTOS Desenvolver estudos e trabalhos de natureza tcnica aplicados no desenvolvimento e manuteno de equipamentos para automao de processos. PERFIL: ERP-FUNCIONAL Configurar os mdulos do ERP objetivando a implementao e eficincia de controles, Configurar os mdulos do ERP, Solucionar problemas nos mdulos do ERP, Propor revises de processos para aumentar a eficincia e controle dos processos, Definir solues de processos e no ERP para atendimento das necessidades das reas usurias. PERFIL: IMPRESSO Administrar sistemas operacionais Windows (XP, Server 2003) e Linux, conhecer rotinas de impresso eletrnica e lgica de programao. Desenvolver aplicaes para linguagem de impresso Metacode, AFP, Postscript e IPDS. Programar em Delphi. Programar e comandar a impresso eletrnica em linguagem Xerox (PDL/FDL). Programar e
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utilizar software MSSQL, FORMAT (da empresa Sirius) e Corel, (Estrutura de Rede e configuraes em roteadores, switch e cabeamento), configurao e montagem de microcomputadores. PERFIL: LOGSTICA Analisar as necessidades logsticas da organizao, tendo como premissa a evoluo das atividades, de forma a implementar as solues mais adequadas dentro das estratgias e recursos da Empresa. Efetuar o levantamento de todo o processo logstico, do fornecedor ao cliente e vice e versa, notadamente as formas de armazenagem e de manuseio das mercadorias, os meios de transporte e os sistemas de informao. Assegurar o adequado fluxo de funcionamento dos processos contribuindo para a otimizao dos fluxos de servios, matrias-primas, insumos diversos e informaes, com vistas satisfao do cliente da Cobra Tecnologia. Atuar nas atividades de gesto, planejamento, armazenagem e logstica de distribuio de materiais. Realizar anlise de evoluo e tendncias na disponibilidade de materiais, logstica de distribuio e armazenagem PERFIL: NEGCIO Atuar no relacionamento com o cliente, estudando e conhecendo profundamente o seu negcio. Registrar e acompanhar a execuo das demandas dos clientes. Analisar as necessidades dos clientes e a viabilidade da soluo de software; Ellcitar fluxos e regras de negcio envolvidas nas necessidades dos clientes; Definir, documentar e divulgar o escopo funcional da soluo de software; Elaborar casos de uso e diagramas UML; Analisar processos de negcio para identificar funcionalidades novas ou derivadas para software; Estimar tamanho e esforo de desenvolvimento ou manuteno de software; Elaborar plano de trabalho; Registrar reunies com pauta e ata; Realizar testes de sistemas. PERFIL: PROCESSOS / QUALIDADE / TREINAMENTO / CONTROLE OPERACIONAL Planeja, desenvolver, implantar, orientar, acompanhar e controlar projetos e atividades relativos a treinamento, gesto de processos, indicadores de performance e qualidade de servios. Prestar suporte operacional, elaborar relatrios operacionais e gerenciais, rotinas, normativos e contedos tcnicos, bem como elaborar estudos de racionalizao, mapeamento de processos, fluxogramao e auditoria de qualidade. PERFIL: SUPORTE Projetos de TI Gesto de comunicao, tempo, cronograma, pessoas, documentao, escopo, etc.Criar e manter artefatos recomendados nas melhores prticas de gesto de projetos (Plano de Projeto, cronograma, documento de escopo, plano de comunicao. PERFIL: SUPORTE DATA CENTER Operar ferramentas utilizadas na implantao, correo, manuteno e controle de solues de transmisso de dados, redes de comunicao, armazenamento e processamento; Operar ferramentas utilizadas na implantao, correo, manuteno e controle de solues de RFID e de controle de acesso; Efetuar limpeza, teste e certificao do cabeamento ptico e suas respectivas conexes; Vistoriar e apresentar relatrios dos ambientes restritos e sensveis para propor solues de melhorias; Controlar e organizar a entrada e sada de equipamentos de TI; Instalar, desinstalar, ativar, desativar, configurar, interligar, remanejar, identificar, testar, vistoriar, organizar, controlar e monitorar o funcionamento e corrigir defeitos em componentes de infraestrutura de TIC (inclusive sistemas de contingncia); Acompanhar a movimentao de equipamentos de TIC; Manter atualizada a documentao referente aos ambientes restritos e sensveis, contendo a sua topologia e identificao dos equipamentos e recursos de infraestrutura de TI; Confeccionar relatrios de incidentes, problemas ou crises ocorridas nos equipamentos e ambientes de produo e de pr-instalao (quarentena/depsito). PERFIL: TRFEGO Planejar a quantidade e a distribuio de operadores e demais recursos necessrios atividade de atendimento receptivo/ativo/multimeio, observando os nveis de servio preestabelecidos. Projetar volumes de atendimento com base em sries histricas e prospeco de variveis que impactem a volumetria e performance da operao. Otimizar a distribuio de operadores conforme alocao em turnos, picos-e-vales e pausas operacionais. Planejar e otimizar a performance dos recursos de TIC (Tecnologia da Informao e Comunicao) alocados ao atendimento, utilizando tcnicas e modelos estatsticos especializados. Extrair e analisar dados oriundos dos sistemas de atendimento, gerando relatrios operacionais e revisando o planejamento dos recursos. Monitorar os volumes de atendimento nos sistemas de gerenciamento da operao, planejar e controlar os indicadores da operao, apontando desvios e sugerindo correes

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