Trabajo de Grado 08-2012

CREACION DE UNA COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO LLAMADA HUMAN TEAM CTA
LAURA PATRICIA GARCIA ERNESTO CARO CAMERO
ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA BOGOTA, D.C. 2012
CREACION DE UNA COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO LLAMADA HUMAN TEAM CTA
LAURA PATRICIA GARCIA ERNESTO CARO CAMERO
Trabajo de Grado presentado para obtener en ttulo de Administrador de Empresas
MONICA PASTRANA Asesora
ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA BOGOTA, D.C. 2012
Nota de aceptacin
_________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________
_________________________________
Firma del presidente del jurado
_________________________________
Firma del jurado
_________________________________
Firma del jurado
Bogot D.C., 2012
DEDICATORIA
Este es un momento muy especial en mi vida donde hago un alto en el camino para agradecer a Dios por la fortaleza que me ha dado acompaada de sabidura, paciencia, dedicacin, esfuerzo y poder de conviccin para culminar esta etapa tan importante; tambin quiero dar gracias a mi esposo que me ha acompaado en este proceso y me ha apoyado desde el inicio brindndome el cario, la entrega y la dedicacin. Culminando mis estudios, doy tambin gracias a mi familia por aconsejarme y orar conmigo para que todas las cosas salieran bien, por ello mil gracias a todos. Laura Patricia Garca Moreno
Este trabajo est dedicado a mi esposa Martha Liliana quien desde el inicio de mi carrera estuvo all, brindndome su invaluable apoyo y a mis hijos David Ernesto y Laura Catalina quienes me motivan cada da a convertirme en el ejemplo que ellos necesitan para ser personas de bien y por lo cual culmin este proyecto. Agradezco a la Escuela de Administracin de Negocios EAN, por infundir en m su filosofa de emprendimiento y empresarismo que permiti que este proyecto no se quedara en el papel sino que se convirtiera en una real opcin de vida y desarrollo personal y profesional. Ernesto Caro Camero
AGRADECIMIENTOS
Al finalizar este trabajo de grado es ineludible
dejar de reconocer la ayuda
suministrada por los diferentes actores que hicieron posible la realizacin del mismo. Agradecemos de manera especial al Ministerio de Proteccin Social, a la superintendencia de Economa Solidaria, al Departamento Administrativo Nacional de la Economa Solidaria Dansocial, quienes nos prestaron su tiempo, y con quienes compartimos los conocimientos adquiridos durante la realizacin de este proyecto. Igualmente a nuestra asesora de Proyecto la docente Mnica Pastrana quien con su paciencia y conocimiento nos guiaron durante el proceso de elaboracin e implementacin de este trabajo.
Finalmente agradecemos a la ESCUELA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS E.A.N por brindarnos la oportunidad de permitir el desarrollo profesional en nuestras vidas.
TABLA DE CONTENIDO
Pg.
INTRODUCCION 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2 2.1 2.2 3. 4. 4.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 6. 6.1 DEFINICIN DEL PROYECTO Nombre comercial Razn Social Slogan / Imagen Actividad comercial Misin Visin OBJETIVOS Objetivos generales Objetivos especficos JUSTIFICACION ANALISIS SECTORIAL Marco Histrico y Terico Cooperativas El sector en Colombia Marco legal ANLISIS DE MERCADO Ubicacin de mercado Tendencias de mercado Mercado potencial Depuracin de demanda Anlisis de competencia ESTRATEGIAS DE MERCADO Concepto de servicio 6
13 15 15 15 15 15 16 16 17 17 17 18 20 20 21 22 23 26 26 27 28 28 43 48 48
6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 6.1.6 6.1.7 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7. 7.1 8. 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 9. 10. 11. 11.1 11.1.1 11.2 11.2.1 11.2.2 11.2.3 11.2.4
Ventaja competitiva Ciclo de vida de servicio A qu producto desplaza del mercado? Porque y para que se necesita? Cmo deseamos que sea percibido nuestro servicio? Porque nuestro servicio es diferente? Beneficios de los servicios de mercadotecnia Estrategias de distribucin Estrategias de precio Estrategias de promocin Estrategias de comunicacin Polticas de servicio al cliente PROYECCIN DE VENTAS Volumen de ventas OPERACIN Ficha tcnica del servicio Estado de desarrollo Descripcin del proceso Necesidades y Requerimientos Plan de produccin COSTOS DE PRODUCCIN INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIN Estrategia Organizacional Anlisis DOFA Organismo de apoyo CONFECOP DAN SOCIAL SUPER SOLIDARIA ASCOOP 7
48 50 52 52 53 53 54 55 56 57 57 58 59 59 61 61 61 62 64 64 66 67 68 68 68 69 69 72 72 73
11.2.5 11.2.6 11.3 11.3.1 11.3.2 11.3.3 12. 13. 13.1 13.2 13.3 13.4 14. 14.1 15 15.1 15.2
ACI COPAC Estructura organizacional Constitucin de la empresa y aspectos legales Tipo de sociedad Estado legal actual Costos Administrativos FINANZAS Fuentes de financiacin Balance inicial y proyectado Estados financieros Egresos PLAN OPERATIVO Cronograma de actividad METAS SOCIALES Plan nacional de desarrollo Cadena productiva BIBLIOGRAFIA
74 75 76 76 76 76 92 93 93 93 93 93 94 94 95 95 96 97
TABLA DE ANEXOS
Pg.
1. 2. 3. 4. 5. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
ANEXO 1. ANEXO 2. ANEXO 3. ANEXO 4. ANEXO 5. ANEXO 6. ANEXO 7. ANEXO 8.
Perfil de Cargo 1 Perfil de Cargo 2 Base de Datos Base de Datos Depurada Plan de Produccin ao 1 y 2 Nomina Balance Inicial Estados Financieros Flujo de Efectivo Estado de Ganancias y Prdidas Balance General
100 101 102 118 119 120 121 122 122 123 124 125 126 127
ANEXO 9.
Egresos Tabla para Graficar
ANEXO 10. Cronograma de Actividades
TABLA DE FIGURAS
Pg. Mapa de ubicacin Geogrfica Human Team CTA. Ejecucin de procesos o subprocesos en empresas cliente. Flujo grama del proceso de prestacin del servicio. Estructura Organizacional.
Figura 1. Figura 2. Figura 3. Figura 4.
27 51 63 75
10
TABLA DE GRAFICAS
Pg.
Grafica 1. Grafica 2. Grafica 3. Grafica 4. Grafica 5. Grafica 6. Grafica 7. Grafica 8. Grafica 9.
Anlisis de Encuesta pregunta 1 Anlisis de Encuesta pregunta 2 Anlisis de Encuesta pregunta 3 Anlisis de Encuesta pregunta 4 Anlisis de Encuesta pregunta 5 Anlisis de Encuesta pregunta 6 Anlisis de Encuesta pregunta 7 Anlisis de Encuesta pregunta 8 Anlisis de Encuesta pregunta 9
32 36 37 37 38 39 40 40 41 41
Grafica 10. Anlisis de Encuesta pregunta 10
11
TABLA DE CUADROS
Pg.
Cuadro 1.
Infraestructura
67
12
INTRODUCCION
En la conclusin de un proceso de formacin administrativo
y actuando en
consecuencia con el enfoque emprendedor y de espritu empresarial recibido por parte de la Universidad EAN se pretende llevar a cabo un proyecto que permita desarrollar las competencias y conocimientos obtenidos, que a su vez se convierta en proyecto de vida para los integrantes del equipo de trabajo y que genere valor al entorno colombiano como una empresa basada en el aporte social y econmico para nuestra nacin.
En este orden de ideas, queremos desarrollar un proyecto que nos ofrezca las siguientes caractersticas como empresarios:
Tener un plan de negocio pertinente y viable que permita aplicar los diversos conocimientos que a lo largo de nuestra carrera se abordaron, con el cual se logre un panorama sostenible definiendo las estrategias necesarias para su funcionamiento.
Contar con un mercado claro y suficiente con el cual se logre un inicio, sostenimiento y crecimiento de la empresa y con el cual se garantice, basado en un arduo trabajo, la sostenibilidad del proyecto.
Lograr
el
ofrecimiento
de
un
servicio
de
calidad
que
aporte
significativamente al desarrollo integral de cada cliente beneficiario; de esta manera aportar al crecimiento de la regin o espacio definido para la ejecucin del proyecto.
13
Basados en estas caractersticas para nuestro proyecto, abordaremos para el desarrollo del plan de negocios, como primeros temas una definicin clara de la idea de negocio y la filosofa que tendr la cooperativa Human Team CTA, as como los objetivos que planteamos para la empresa y las razones por las cuales consideramos que Human Team CTA, aportar significativamente a la sociedad de su entorno y al desarrollo econmico de la regin. Posteriormente, es necesario para el desarrollo de nuestro proyecto y ms an para iniciar la evaluacin de su viabilidad, realizar un profundo anlisis del entorno micro y macroeconmico del entorno definido para su campo de accin, buscando ubicar las mejores estrategias y acciones que permitan llevar a cabo el proyecto; en estos captulos enfatizaremos el desarrollo actual de las Cooperativas en Colombia y el estado actual de su mercado objetivo. Teniendo estos elementos de juicio, entraremos a analizar el mercado definiendo en los captulos 5 y posteriores, aspectos como tamao, demanda potencial y otros bsicos para poder definir las estrategias ms adecuadas en cuanto a: precio, atencin a clientes, servicios adicionales, penetracin de mercado etc. Tambin se mostrara un anlisis de la competencia para definir acciones que nos permitan tener una buena participacin en el mercado. Teniendo definidas las estrategias de nuestra empresa, pasaremos a proyectar la operacin de Human Team CTA en aspectos como ventas y posteriormente finanzas; Al tener estas proyecciones, en el captulo 8 y posteriores enunciaremos los recursos que son necesarios para el logro de estas proyecciones, tanto en costos e infraestructura como en recursos humanos y tecnolgicos. Finalmente se expondrn generalidades del desarrollo del proyecto en cuanto a entidades de apoyo, metas sociales y aspectos legales y de funcionamiento de la empresa en s. Tambin se enunciarn proyectos y planes que pueden influir en el desarrollo de nuestro proyecto y tambin la influencia que nuestra empresa pueda tener dentro de estos planes y dentro de la cadena productiva. Dando este muy breve vistazo a los temas que abordaremos dentro de este plan, iniciaremos su desarrollo a fondo 14
1.
DEFINICION DEL PROYECTO
1.1
Nombre comercial
Human Team CTA.
1.2
Razn Social
COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO HUMAN TEAM C.T.A.
1.3
Slogan / Imagen
Trabajo de verdad para una mejor calidad de vida
1.4
Actividad Comercial
Empresa de tipo solidario que ofrece servicios de ejecucin de procesos y subprocesos que tienen que ver con la operacin normal de empresas del sector productivo a nivel nacional, tales como: Almacenamiento y transformacin de
materias primas, produccin, ensamble y almacenamiento de productos terminados, operaciones logsticas de recepcin, distribucin y despacho de 15
artculos; y en general cualquier actividad operativa necesaria para el desarrollo y funcionamiento de la empresa.
1.5
Misin
En Human Team CTA ejecutamos los todos procesos de su empresa con calidad, responsabilidad y gran compromiso fomentando el espritu cooperativo de todos sus colaboradores y basndonos en la reglamentacin y las leyes promulgadas por el ministerio del trabajo y la superintendencia solidaria. 1.6 Visin
Human team para el 2014 ser reconocida como una cooperativa que a nivel Cundinamarca ofrece servicios de ejecucin de procesos productivos y logsticos de sus clientes contando con oficinas propias en los principales municipios y alianzas con distintas entidades de economa solidaria que aportan al bienestar a todos sus colaboradores.
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2. OBJETIVOS
2.1
Objetivo General
Desarrollar una empresa cooperativa y solidaria que destaque la tica como valor esencial en cada una de sus actividades ante clientes y funcionarios aportando a la calidad de vida de sus asociados generando soluciones de ubicacin laboral a travs del desarrollo de su actividad econmica aportando al mejoramiento de la sociedad. 2.2 Objetivos especficos
Desarrollar una idea de negocio que permita generacin masiva de empleo en distintos sectores econmicos. Identificar nuevas oportunidades para la prestacin de los servicios y subcontratacin definidos para la empresa. Liderar a nivel empresarial un reposicionamiento de las cooperativas de trabajo asociado basado en la tica y la transparencia de todos nuestros procesos como filosofa de trabajo y gestin.
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3. JUSTIFICACION
La idea de iniciar una empresa cooperativa de trabajo asociado (CTA) surge de la observacin de una problemtica recurrente del pas como lo es el desempleo, considerado este dentro de todas las clases sociales y en distintos niveles culturales y de formacin intelectual. Partiendo de los tres tipos de empresas tradicionalmente generadoras masivas de empleo como son: Empresas de servicios temporales, bolsas de empleo y Cooperativas de trabajo asociado, se define la creacin de una empresa de servicios para la ejecucin de todos los procesos y subprocesos necesarios para la produccin, operacin,
comercializacin, mantenimiento, supervisin y tratamiento de los bienes y servicios de nuestros clientes, para lo cual la cooperativa y sus asociados cuentan con experiencia y experticia obteniendo siempre el logro de sus objetivos. Con base en esto, se define la CTA como la que de una mejor manera puede aportar al desarrollo de cada individuo involucrado en la medida en que puede aportar significativamente a su desarrollo personal, laboral y social.
Adicionalmente, consideramos importante una excelente oportunidad que se identifica al no observarse una presencia eficiente de este tipo de empresas en un sector geogrfico como lo es la sabana norte y occidente de Bogot. Entre
muchas situaciones que se presentan en la actualidad, encontramos nuevas polticas de ordenamiento territorial que establecen la restriccin de trnsito de vehculos de carga de ms de 4,5 toneladas en Bogot y planes de mejoramiento ecolgico para la ciudad; por esto, los municipios de las regiones mencionadas como Cota (Sector de Siberia), Funza, Mosquera y Madrid, estn siendo invadidos por empresas productivas y de logstica de distintos tamaos y volmenes de operacin.
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Bajo este concepto, se planea cubrir principalmente pequeas y medianas empresas sin descartar el manejo de grandes empresas, tanto para sus instalaciones productivas como para los sistemas de bodegaje, almacenamiento y distribucin que son manejados en los parques industriales que se ubican en estos municipios.
La idea de CTA se sustenta en la situacin actual de estas y adicionalmente de las empresas que manejan la ubicacin laboral y administracin de nminas como actividad fundamental.
Para nadie es un secreto el concepto que a nivel general se maneja sobre este tipo de empresas, causado desafortunadamente por casos reales de maltrato a sus trabajadores y malos manejos econmicos para con asociados, empleados y hasta clientes. Conceptos como contratos basura son usualmente utilizados para denominar los usados por CTAs y empresas de trabajo temporal; sin embargo, para estas empresas se ha desarrollado una serie de normas y leyes que reglamentan su actuar y que seguidas adecuadamente logran ofrecer bienestar y seguridad a los trabajadores y clientes. Sobre este punto es importante aclarar que a partir del primero de Enero de 2009 cambio la reglamentacin de las CTAs a razn de la ley 239 de 2008. El constituir una CTA basada en la nueva reglamentacin, constituye para sus clientes un aspecto importante ubicndola por encima de CTAs anteriores que hayan sido reformadas para cumplir con las nuevas leyes. En conclusin se busca aportar a la recuperacin de la imagen y del sector de las CTAs en general al ofrecer servicios honestos y de calidad, con los cuales se logre un posicionamiento de la empresa con una imagen positiva que a su vez sea multiplicadora para otras empresas del sector; esto adems est en coordinacin con los valores propios e ideales de los emprendedores que manejamos el desarrollo del proyecto.
19
4.
ANALISIS SECTORIAL
4.1
Marco histrico y terico
La cooperacin ha estado presente en la historia de la humanidad desde las primeras civilizaciones. La bsqueda del bienestar y la incapacidad de solventar todas las necesidades, hacen parte de la esencia misma del hombre. En dicha bsqueda se hace indispensable la participacin de diversas unidades productivas y es as como aparecen antecedentes histricos de cooperacin, reflejando el deseo de organizar una sociedad justa y fraternal, eliminando las diferencias por medio de la propiedad comunitaria y el trabajo colectivo.
El trabajo asociado ha sido reconocido a nivel mundial y en Colombia refrendado por la Honorable Corte Constitucional (Sentencia C-211/2000), como la tercera modalidad por medio de la cual los seres humanos realizan actividades laborales, sustancialmente diferente al trabajo autnomo o independiente y a la modalidad asalariada o dependiente bajo la subordinacin de un patrono o empleador.
El modelo cooperativo de trabajo asociado es una figura de reconocimiento mundial, sustentada en los principios, valores y mtodos de operacin que tienen las cooperativas a nivel universal, consagradas en la Declaracin de Identidad Cooperativa (ACI, Manchester, 1995) e incluidos en la Recomendacin 193/2002 de la OIT, y regida por los caracteres bsicos y reglas de funcionamiento interno sealados por la Declaracin Mundial sobre Cooperativismo de Trabajo asociado (CICOPA-ACI, Oslo de 2003).
20
En la cooperativa de trabajo asociado se vincula el trabajo personal de los asociados y sus aportes econmicos con el propsito de orientarlos a la produccin de bienes, ejecucin de obras o la prestacin de servicios en forma autogestionaria, a travs de una empresa asociativa solidaria autnoma, en donde sus asociados son a la vez propietarios y trabajadores, que procuran por este medio crear para s fuentes propias de trabajo, siendo la cooperativa propietaria, poseedora o tenedora de los medios de produccin, y de los puestos de trabajo.
En las cooperativas de trabajo asociado al ser sus miembros aportantes, trabajadores y gestores, esto es, trabajadores, dueos y administradores, no se generan a su interior relaciones que estn en contradiccin y que impongan la intervencin del Estado para dirimirlas; razn por la cual ellas no se encuentran sometidas a la legislacin laboral ordinaria. La relacin de trabajo asociado cooperativo est regulada mediante regmenes auto aceptados por los mismos asociados en los cuales fijan las reglas que hacen posible la organizacin del trabajo en comn y que deben ser acatadas por todos los miembros. 1
4.1.2 Cooperativas Si las empresas que ahora estn en crisis se hubieran constituido a partir del movimiento cooperativa no estaran en esta situacin
De esta manera, Manuel Mario director de ACI AMERICAS, destaco que las cooperativas practican la gobernabilidad cuando protegen los intereses de sus asociados. son solidarias, transparentes, democrticas y equitativas, asegur.
Confederacin de Cooperativas de Colombia En defensa de la naturaleza e identidad de las Cooperativas de
Trabajo Asociado. Octubre 2004. http://marcos.colombiahosting.com.co/~confecoo/images/stories/cta/posiciones_gremiales/defensa.pdf
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Precisamente, esos valores fueron los que fallaron y condujeron a esta crisis mundial. la globalizacin no ha logrado trabajo decente para todos y la gobernabilidad global, necesaria para la supervivencia de cualquier organizacin, est en crisis por la avaricia y la especulacin desenfrenada. El experto considero que para ser solucin de la actual crisis, el sector solidario debe dedicar recursos a dos aspectos fundamentales, que le significaran ventajas competitivas: educacin e innovacin. Adems, debe invertir y hacer todo lo posible para no afectar el empleo. Deben hacer ms pblicas sus actividades, buscar una legislacin ms flexible y, sobre todo, demostrar que son un modelo de empresa que puede contribuir, las cooperativas no pueden permitir que en esta coyuntura, los gobiernos las traten como solucin y despus como empresa de segunda clase. En el cooperativismo la gente construye su propia empresa. Sin embargo, hay casos en los que compaas en quiebra se han vuelto cooperativas exitosas, pero no es nuestro papel principal.2
4.1.3 El sector en Colombia
Colombia, como los dems pases de la regin, tiene problemas econmicos y sociales de orden estructural, con los cuales ha tenido que vivir desde hace varias dcadas, impidiendo la obtencin de un desarrollo sostenible.
El cooperativismo colombiano, reflejo de dicha realidad nacional, ha atravesado por ciclos de bonanza y de recesin que lo han dejado ocasionalmente en situaciones muy cercanas a las primeras etapas de su desarrollo.
P Mosquera, Martha Donny. Redaccin Temas Especiales: Cooperativas, una opcin para las pocas de
crisis. En: El Tiempo, Bogot:(4 de Abril., 2009); p, 1-16. .
22
Las generaciones actuales de cooperativistas se enfrentan a un entorno cambiante que se mueve bajo el esquema capitalista, el cual exige acciones rpidas utilizando las herramientas modernas, sin dejar de lado la doctrina cooperativa. Es en ese entorno cambiante donde se hacen necesarias las formas de integracin cooperativa, no slo como suma de potencialidades econmicas o suma de voces para obtener un reconocimiento, sino como una fuente de conocimiento y cmulo de experiencias cooperativas, insumos necesarios para el diseo de planes y programas tendientes a consolidar el modelo cooperativo ajustado a la realidad actual, velando por la identidad cooperativa. La gestin empresarial eficiente "que demuestra la capacidad y potencialidad que poseen las cooperativas para generar valor, velando por una doctrina que, fundamentada en valores y principios, contribuye a la democratizacin de la propiedad, la reduccin de la pobreza, la creacin de oportunidades y, en general, al desarrollo socioeconmico de los colombianos". En el pas, actualmente hay 7.349 cooperativas, que asocian a unos cuatro millones de colombianos, y que a travs de productos y servicios participan en la actividad econmica nacional en diversas ramas, aportando en trminos de ingreso anual alrededor de 20 billones de pesos, equivalentes al 5,61 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB). La evolucin creciente y constante de la oferta de productos y servicios, se traduce en una muestra de cmo hacer desde el sector cooperativo empresas socialmente responsables.3 4.1.4 Marco legal
Las cooperativas den trabajo asociado estn bien enmarcadas en la ley colombiana por el decreto 4588 de 2006 que define las siguientes caractersticas:
Sistema de informacin Confecoop, Superfinanciera, Superservicios.
23
Las CTAs son entidades sin nimo de lucro pertenecientes al sector de la economa solidaria.
Asocian personas naturales, no empresas.
Sus asociados son gestores; contribuyen econmicamente y son aportantes directos de su capacidad de trabajo.
Pueden producir bienes, ejecutar obras o prestar servicios.
Se constituyen con un mnimo de diez (10) personas.
Generan y mantienen trabajo para sus asociados en forma auto gestionada.
Pueden contratar con terceros la produccin de bienes y la prestacin de servicios, siempre que respondan a la ejecucin de un proceso total en favor de otras cooperativas o de terceros en general, cuyo propsito final sea un resultado especifico. Los procesos tambin podrn contratarse en forma parcial o por subprocesos correspondientes a las diferentes etapas de la cadena productiva, siempre atados al resultado final.
Debern cumplir los requisitos previstos en el artculo 15 de la ley 79 de 1988 junto con la constancia de la autorizacin del rgimen de trabajo y de compensaciones expedidas por el ministerio de la proteccin social, para su reconocimiento.
El reconocimiento de las cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado corresponde a la superintendencia de economa solidaria, en los trminos del artculo 15 de la ley 79 de 1988 y a las dems
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superintendencias que vigilen y controlen la actividad especializadas de estas. Deber ostentar la condicin de propietaria, poseedora o tenedora de los medios de produccin y/o labor tales como: instalaciones, equipos, herramientas, tecnologa y dems medios materiales o inmateriales de trabajo.
Si los medios de produccin y/o de labor son de propiedad de los asociados, podr convenir con estos su aporte en especie, la venta, el arrendamiento o el comodato y en caso de ser remunerado el uso de los mismos, tal remuneracin ser independiente de las compensaciones que perciban los asociados por su trabajo.
Si los medios de produccin y/o de labor son de terceros, se podr convenir con ellos su tenencia a cualquier ttulo garantizando la plena autonoma en el manejo de los mismos por parte de la cooperativa. Dicho convenio deber perfeccionarse comercial. mediante la suscripcin de un contrato civil o
El trabajo de los asociados se rige por la legislacin cooperativa, los estatutos, el acuerdo cooperativo y el rgimen de trabajo asociado y de compensaciones en consecuencia NO le es aplicable la legislacin laboral.
Las personas que aspiran a ser trabajador asociado debern certificarse en curso bsico de economa solidaria con nfasis en trabajo asociado con una intensidad no menor a 20 horas y certificado por una entidad acreditado por el DANSOCIAL.4
Ley 1233 de 2008. 15 de agosto de 2009
25
5.
ANLISIS DE MERCADO
La reciente reglamentacin que sobre las cooperativas se promulgo para el 2009 y que a su vez define el marco de accin que pueden tener todas las cooperativas, dara como potencial a todas las empresas productivas de los sectores primario y secundario de la economa. Con base en esta introduccin, entramos a analizar el mercado definido para nuestra empresa.
Inicialmente se identifica un mercado multisectorial, teniendo en cuenta que nuestros clientes pertenecen a diversos segmentos pero en cada uno de ellos desarrollaremos roles iguales, es decir actividades similares basadas en las necesidades especficas de cada cliente de acuerdo con su segmento y nivel de produccin. Dentro de la regin geogrfica definida como campo de accin se destacan actividades primarias como ganadera y agricultura, principalmente cultivos de flores.
5.1
Ubicacin del Mercado
Basados en la definicin del mercado meta de clientes como empresas que han salido de Bogot por diversas razones, se plantea la ubicacin de la empresa en el municipio de Funza, centro geogrfico de los municipios de mayor crecimiento industrial en la sabana de occidente, y a tan solo 20 minutos de Bogot. Adicionalmente, consideramos importante una excelente oportunidad que se identifica al no observarse una presencia eficiente de este tipo de empresas en el sector geogrfico mencionado. Entre muchas situaciones que se presentan en la actualidad, encontramos nuevas polticas de ordenamiento territorial que establecen la restriccin de trnsito de vehculos de carga de ms de 4,5 toneladas en Bogot y planes de mejoramiento ecolgico para la ciudad; por esto, 26
los municipios de las regiones mencionadas como Cota (Sector de Siberia), Funza, Mosquera y Madrid, estn siendo invadidos por empresas productivas y de logstica de distintos tamaos y volmenes de operacin. Mapa de ubicacin Geogrfica Human Team CTA
Figura 1:
5.2
Tendencias del mercado
Tercerizacin:
Se destaca en este sector el afn de las empresas por enfocar
su gestin al objeto social que tienen, buscando contratistas que se encarguen de procesos secundarios o que no agreguen valor a su operacin. El manejo de administracin de nmina y personal no es la excepcin y por esto en el sector se encuentra gran nmero de empresas que hacen uso de los servicios de empresas temporales o de cooperativas.
Eliminacin de carga prestacional:
Dentro de esta tendencia, se observa ms
all de la simple reduccin normal de obligaciones prestacionales, la bsqueda de 27
eliminar situaciones de reclamacin o demandas por parte de funcionarios; esto impulsa a estas empresas a utilizar servicios de empresas cooperativas o contratos de prestacin de servicios para la ejecucin de sus procesos. 5.3 Mercado potencial
El nmero de empresas definido como mercado potencial se obtiene con base en un listado de empresas asistentes a la FERIA INTERNACIONAL DE BOGOTA 2008 que se obtuvo por un contacto directo con la empresa KOBOLD expositora en esta feria. Esta base de datos se depuro a las empresas con operacin en los municipios de las sabanas norte y occidente de Bogot, zona en la cual se desarrollara nuestra empresa. Adicionalmente se desarroll un trabajo de campo en el cual se recorrieron los municipios de Mosquera, Funza, Madrid y Cota, enfocndonos a visitar principalmente parques y/o complejos industriales; En este recorrido se ubic el listado de nombres de las empresas de cada parque y posteriormente se ubicaron sus datos en internet y directorios especializados. Base de datos KOBOLD (Ver Anexo 1)
5.4
Depuracin de demanda
Partimos de una poblacin potencial correspondiente al nmero total de empresas del sector geogrfico es decir 200.
Para nuestro mercado potencial definimos las empresas pequeas y medianas; es decir, empresas que cuentan con un nmero de empleados entre 11 y 250. Utilizando un promedio simple, consideramos una media de empleados de 131. (Este sera el nmero promedio de asociados por empresa)
200 Empresas. 28
131 Empleados. 26.200 Empleados potenciales
Base de datos depurada para ejecutar encuesta. (Ver Anexo 2)
Encuesta realizada en empresas del sector.
TAMAO DEL MERCADO:
Partimos de una poblacin potencial correspondiente al nmero total de empresas del sector, es decir 200. Para nuestro mercado potencial, tendramos los siguientes datos aproximados de consumo aparente. (Para nuestra empresa esta informacin representara la cantidad de asociados por empresa). Teniendo en cuenta que se tratan de empresas pequeas a medianas es decir con un nmero de empleados de entre 11 a 250, se contemplara un promedio de 131 empleados por cada una. Es importante aclarar que en la gran mayora de las empresas indagadas, las unidades que se ubican dentro de nuestra rea de influencia son centros de almacenaje o reexpedicin o en algunos casos unidades productivas pequeas.
200 Empresas. 131Empleados. 26.200 Empleados potenciales
Calculo de la muestra
Para la aplicacin de la encuesta nos basaremos en un procedimiento de muestreo no probabilstica basado en el modelo de conveniencia y aplicado mediante visitas personales. Para tal efecto, vamos a realizar el clculo de la
29
muestra real requerida para el presente estudio de mercados. Utilizaremos una de las frmulas basadas en los tres aspectos bsicos del muestreo:
ndice del error permitido
Nivel de confianza con el que se desea el margen de error
Carcter finito o infinito de la muestra
Como sabemos que nuestra poblacin es finita, es decir conocemos el total de esta, se propone la siguiente ecuacin, la cual nos dar el dato sobre la muestra que se estudiara:
Dnde:

N = Total de la poblacin (para nuestro caso son 200 empresas) Za2 = 1.962 (se desea una seguridad del 95%) p = proporcin esperada 50% = 0.5, (como no se tiene ninguna idea de esta proporcin, utilizaramos el valor p = 0,5 (50%) que maximiza el tamao muestral)
q = 1 p (en este caso 1-0.5 = 0.5) d = Margen de error permitido 10%
Remplazando los valores tenemos: n= 200 x 1,962 x 0,5 x 0,5 0, 102 x (200 - 1) + 1, 962 x 0,5 x 0,5
30
n=
200 x 3,8416 x 0,5 x 0,5 0, 01 x 199 + 3,8416 x 0,5 x 0,5
n=
192,08 2,95
n=
65,11
Como lo muestra el resultado anterior el nmero de encuestas aplicar es igual a 65.
Esta encuesta tendr como objetivos:
Conocer las tendencias de uso de servicios de ejecucin de procesos de los posibles clientes en el sector seleccionado. Conocer la frecuencia con la que se realizan contrataciones de acuerdo con el negocio de cada una de las empresas y sus necesidades de personal. Definir unos valores aproximados para los servicios ofrecidos, teniendo en cuenta las expectativas que los clientes puedan tener. Cuantificar la intencin real de uso de nuestros servicios por las empresas seleccionadas como nuestro mercado objetivo.
Diseo de la encuesta: Somos HUMAN TEAM, Empresa cooperativa dedicada a la prestacin de servicios integrales para empresas del sector productivo, que cuenta con estructuras de funcionamiento basadas en la ltima normatividad Colombiana, destacndose por brindar soluciones de calidad a su empresa. En este momento queriendo incursionar en otras zonas geogrficas para el ofrecimiento de nuestros servicios, nos encontramos en desarrollo de un proyecto de investigacin. Esta investigacin
31
pretende conocer las preferencias que como polticas de ejecucin de procesos ha definido su empresa.
Agradecemos comparta con nosotros sus apreciaciones sobre este tema:
1. Sabe usted que es una cooperativa de trabajo asociado? SI_____ NO_____
2. Normalmente de qu manera manejan la contratacin de su personal de planta? Marque con una X Directa _____ C.T.A. _____ Empresas de servicios temporales _____ Prestacin de servicios _____
3. Qu tipo de contratacin se maneja para el personal de apoyo temporal, por picos de produccin o eventos cclicos que se manejen en su mercado? Marque con una X Directa _____ C.T.A. _____ Empresas de servicios temporales _____ Prestacin de servicios _____
No manejan personal temporal ______
Si solamente manejan personal por contratacin directa, agradecemos continuar con la pregunta 7
4. Normalmente qu cantidad de personas manejan como contratacin temporal? Marque con una X Menos de 10 _____ De 30 a 50 _____ De 10 a 30 _____ Ms de 50 _____
32
5. Se encuentra satisfecho con el servicio prestado por la C.T.A. o E.S.T que administra el personal de su empresa en este momento? SI_____ NO_____
Porque?________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ __________
De acuerdo a la pregunta anterior, considera totalmente transparente el uso de recursos que hace su C.T.A o E.S.T. de cara a sus trabajadores y ustedes? SI_____ NO_____
Porque?________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ __________
6. Cuenta su C.T.A o E.S.T.
con la reglamentacin y estructura de
funcionamiento basada en la normatividad reciente promulgada por el gobierno nacional? SI_____ NO SABE_____ NO_____
7. Saba usted que una empresa cooperativa, puede ofrecerle servicios de ejecucin y control de todos los procesos de su empresa por medio de su personal asociado optimizando sus recursos y procesos? SI _____ NO _____
33
8. Le gustara tener la posibilidad de contar con un personal calificado, experto, comprometido y de acuerdo con los perfiles requeridos desarrollando todos los procesos productivos de su empresa? SI_____ NO_____
9. Estara interesado en una empresa que adems de ofrecerle manejar todos los procesos de su negocio, le ofrezca programas complementarios en reas como: Salud ocupacional, riesgos profesionales, capacitacin permanente, recreacin y bienestar familiar? SI_____ NO_____
10. Cambiara a una empresa que le ofrezca los beneficios antes mencionados con unos excelentes costos para su empresa, con total transparencia y adems fundamentada en las ltimas leyes vigentes del gobierno nacional colombiano? SI_____ NO_____
Agradecemos sus comentarios y apreciaciones adicionales, con el fin de poder estructurar un mejor servicio para lograr un mejoramiento continuo de cara a todos nuestros clientes.
COMENTARIOS:
Sus respuestas sern de gran ayuda para el desarrollo de nuestro proyecto. 34
EMPRESA DIRECCION TELEFONOS
_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________
ACTIVIDAD ECONOMICA ___________________________________________ NOMBRE CARGO _____________________________________________ _____________________________________________
RESULTADOS Y TABULACION DE LA ENCUESTA
Grafica 1. Anlisis de Encuesta pregunta 1.

Sabe usted que es una cooperativa de trabajo asociado?
Series1; NO; 29; 45%
Series1; SI; 36; 55%
SI
NO
Es importante definir como primer factor a evaluar el conocimiento real que se tiene sobre las caracteristicas y alcance de una cooperativa de trabajo asociado. De esta manera descubrimos que gran parte de la poblacion encuestada no tiene un conocimiento real de lo que es una CTA. Aun asi, quienes respondieros afirmativamente, desconocen gran parte de todas las posibilidades de servicio de una CTA.
35
Normalmente, De que manera manejan la contratacion de su personal de planta? Servicios; 1; 1% C.T.A; 16; 25%
E.S.T; 17; 26%
Directa; 31; 48%
Directa E.S.T
C.T.A
Servicios
El tener una mayoria de empresas con manejo directo de la contratacion de su personal de planta es una excelente oportunidad por la tendencia de eliminar relaciones directas con los trabajadores. Adicionalmente puede tratarse de empresas que desconocen la cobertura que puede brindar una CTA o porque tuvieron una mala experiencia con otras empresas de servicios que no manejaban una reglamentacion clara.
36
Que tipo de contratacion manejan para el personal de apoyo temporal? No /Temporadas; 25; 38% Directa; 3; 5%
E.S.T; 29; 45%
C.T.A; 8; 12%
Directa E.S.T
Servicios; 0; 0%
C.T.A Servicios No /Temporadas
Resulta alto el porcentaje de empresas que no tienen temporadas especiales; sin embargo, de estas 25, 10 usan servicios de EST o CTA.

Que cantidad de personas manejan como contratacion temporal?
De 30 a 50; 5; 9%
Mas de 50; 0; 0%
Series1; Menos de 10; 31; 54%
De 10 a 30; 21; 37% Menos de 10

De 10 a 30 De 30 a 50 Mas de 50
37
Se observa que el volumen de contratacion en picos de produccion y/o temporadas es bajo, sin embargo se pudo definir que estos picos se manejan en distintas epocas del ao, dependiendo de cada una de las empresas y los mercados que manejan; esto supone una actividad constante para la prestacion de nuestros servicios a lo largo de todo el ao.
Se encuentra satisfecho con el servicio de su CTA o EST actual?
NO; 11; 21%
SI; 41; 79%
SI NO
33 Empresas manejan normalmente su personal de planta en EST o CTA y 37 manejan por EST O CTA su personal temporal, En total 52 empresas distintas usan estos servicios y 23 los utilizan tanto para personal de planta como para temporal.
Algunas de las razones de satisfaccin y/o insatisfaccin fueron:
Dudas sobre aportes a fondos de pensiones y/o cesantas y pago de parafiscales. Implementacin de programas de mejoramiento para funcionarios. 38
Claridad en la facturacin de sus servicios a la empresa cliente. Demoras en pagos de salarios y/o compensaciones mensuales. Entrega a tiempo de comprobantes a los trabajadores y a la empresa cliente.
A pesar de las 11 respuestas de insatisfaccin por los servicios actuales solamente 2, consideran poco transparente el manejo de recursos de cara a los trabajadores y a la empresa.

Cuenta su CTA o EST con la ultima reglamentacion nacional? NO; 0; 0% SI; 3; 6%
NO SABE; 49; 94% NO SABE SI NO
Se pudo presumir duda en las 3 respuestas positivas. Esto es un factor favorable teniendo en cuenta que esa desinformacin por parte de las CTAs hacia los clientes, genera un punto a favor de una empresa que maneje una informacin ms clara.
39
Saba usted de los servicios que puede prestar una CTA?
SI; 26; 40% NO; 39; 60%
SI NO
Tambin podemos presumir que aun en las respuestas afirmativas se desconocen algunos servicios. Esto tambien es positivo para la propuesta de una nueva empresa, que aunque a corto plazo ofrecer solamente la ejecucin de los procesos de sus clientes, a futuro se podra ofrecer la optimizacion de los mismos.
Le gustaria contar con personal altamente calificado? NO; 0; 0%
SI; 65; 100% SI NO
40
Se puede calificar como practicamente obvia la necesidad de un personal altamente calificado por parte de las empresas encuestadas y en general. Con base en esta pregunta podemos poryectar a largo plazo una ampliacion de nuestra oferta de valor y no solo ejecutar los procesos de nuestros clientes sino lograr una mayor eficiencia en su ejecucin. En esta pregunta nos adelantamos a nuestra oferta de corto plazo y evidenciamos la necesidad de un personal altamente calificado, ya que en el futuro poder ofrecer a nuestros clientes ademas de la ejecucin de sus procesos, la optimizacion y una mayor eficiencia de los mismos.
Estaria interesado en una empresa que ofrezca programas complementarios?
NO; 0; 0%
SI; 65; 100% SI NO
Este tipo de programas complementarios, constituyen un valor agregado importante para nuestros clientes y es bastante positivo, tener una aceptacin total al respecto.
41
Grafica 10. Anlisis de Encuesta pregunta 10

Cambiaria a una empresa que le ofrezca estos beneficios con unos bajos costos? NO; 0; 0%
SI; 65; 100% SI NO
Esta pregunta indica de una manera clara y directa la intencin de uso de nuestros servicios, lo que deja percibir un excelente panorama para la iniciacin de la empresa.
Conclusiones: La encuesta nos permiti confirmar las posibilidades del negocio al conocer las expectativas de los clientes potenciales. Se obtuvieron datos importantes como estrategias de promocin. Se confirm, la aceptacin potencial que tienen los aspectos herramientas para futuras
diferenciadores que ofrecer nuestra empresa ante sus clientes.
Calculo de la demanda potencial
42
Segn el mercado objetivo definido, calculado sobre un nmero de 200 y con el promedio simple que se aplic, definimos 26200 trabajadores como posibles usuarios; en este dato basaremos el clculo de la demanda potencial.
En nuestra pregunta 10, el 100% de encuestados afirmo que cambiara a una empresa que le ofreciera los beneficios con los que cuenta HUMAN TEAM CTA por lo cual seguimos contando con la cifra de 26200 trabajadores. Adicionalmente en nuestra pregunta 4 el 54% de los encuestados dijeron manejar de 1 a 10 empleos temporales, 37% de 10 a 30 y el 9% de 30 a 50. Esto nos da como promedio 15,55 empleos temporales por empresa. Teniendo en cuenta que se observaron distintas pocas como temporadas de mayor trabajo de cada empresa se calcularan picos de produccin promedio durante todo el ao para las empresas que manejan temporalidad que son 45; esto nos da 3,75 empresas en mes de temporada, por 15,55 empleos, es decir 58,31 empleos mes; Esto es 700 empleos en un ao, adicionales a todos los cargos fijos que ya tenemos contemplados.
Participacin en el mercado
Teniendo en cuenta la segmentacin especfica de las empresas definidas como mercado objetivo y basados en la pregunta 2 de la encuesta en donde el 26% de las empresas manejan EST, el 25% CTA y el 48% contratacin directa; Podemos prospectar las siguientes cifras sobre el total de la demanda potencial de 26200 empleos:
EST: CTA: C. Directa:
6.812 6.550 12.576
43
Nuestra proyeccin es ganar en el primer ao de funcionamiento un 4% del mercado definido, logrando con esta participacin un nmero aproximado de 1.048 asociados. Como se puede analizar con las cifras actuales, lograramos un mayor nmero de asociados en empresas que actualmente utilizan sistemas de contratacin directa.
5.5
Anlisis de competencia
Basados en las tendencias del mercado definido, se analizara como competencia directa a empresas que ofrezcan servicios similares a nivel de Cundinamarca es decir: Cooperativas de Trabajo Asociado y Empresas de servicios temporales con campos de accin fuera de Bogot y/o en empresas ubicadas en los municipios que conforman las sabanas norte y occidente de Bogot.
Teniendo en cuenta el criterio de anlisis definido, en cuanto a EST, tenemos:
Activos S.A: Empresa reconocida en Bogot, que abri recientemente una oficina sucursal en Madrid dedicada a la atencin de su cliente AJOVER S.A, cuyo centro de distribucin a nivel nacional y planta de produccin de productos desechables de marca Darnell est ubicada en este municipio. Asumimos que esta oficina les permite ofrecer sus servicios a otras empresas del sector.
Tempoflores LTDA: Empresa dedicada al suministro de personal temporal a la industria floricultora de los municipios de la sabana de occidente y adicionalmente otros como: Tenjo y Zipacn. Su sede principal se ubica en Madrid, municipio en el cual tiene adicionalmente una gran influencia poltica.
Esta empresa no ofrece ningn programa adicional a las prestaciones legales para beneficio de sus empleados o sus clientes. No se encarga de procesos de capacitacin y/o entrenamiento. 44
El valor de la prestacin de sus servicios esta entre el 8 y el 10% de salario de cada trabajador, esta variacin depende de la cantidad total de empleados manejados para cada empresa. Segn la informacin obtenida, el cobro de sus servicios se hace sobre la base salarial y para el pago de recargos y/o horas extras se maneja otro tipo de negociacin con valores fijos pactados entre las partes. Tempoflores solamente maneja personal operativo en todas las reas de las empresas de flores como cultivo y post cosecha, manejando como estndar el salario mnimo legal vigente en pagos quincenales los das 5 y 20 de cada mes realizados en efectivo a cada trabajador finalizada la su jornada. Este manejo rudimentario de los sistemas de pago supone una falencia de la empresa que ante sus clientes puede entenderse como falta de estructura y respaldo.
Contecflorsa LTDA: Empresa tambin dedicada a prestacin de servicios de personal en sector de flores, derivada de la anterior. Esta empresa adems presta servicios de transporte de personal a las empresas que atiende y a otros de diferentes sectores. Esta empresa tambin tiene su sede en Madrid. Al igual que la anterior, maneja un cobro de administracin de nmina del 8 al 10% del total devengado de cada trabajador. Contecflorsa es percibida por sus clientes como una empresa seria, que maneja correctamente los pagos y condiciones para sus empleados; Sin embargo, no maneja tampoco ningn programa adicional o extralegal para sus empleados o clientes.
Plasticar LTDA: Empresa ubicada en Facatativ, que presta igual a la anterior servicios de suministro de personal y transporte a empresas de flores; sin embargo, Plasticar fue creada como una empresa exclusivamente de transporte y posteriormente se convirti en una empresa de servicios temporales. En este momento la empresa se ha declarado en quiebra debido principalmente a una cartera de difcil recuperacin por 800 millones de pesos.
45
Despus de una primera exploracin y recorrido por la zona no se encuentran CTAs con sede principal en el sector geogrfico definido. Posteriormente a esta exploracin, no se encontraron datos de Cooperativas de Trabajo Asociado a nivel Municipal; Sin embargo, consideramos necesario una investigacin ms profunda a nivel de entidades de control como cmaras de comercio o la Superintendencia de Economa Solidaria. Basados en esta situacin, como competencia potencial tendremos en cuenta tanto empresas de servicios temporales como cooperativas de trabajo asociado con campo de accin fuera del mercado y del sector geogrfico definido y que pueden trasladar su operacin a los municipios de las sabanas norte y occidente de Bogot. Tenemos en cuenta este supuesto basados en: El desplazamiento de la gestin comercial de CTAs y ESTs ya posicionadas en Bogot a este sector geogrfico no tiene barreras significativas. Una gran cantidad de las empresas presentes en parques industriales del sector corresponde a unidades productivas y/o logsticas de industrias con sede principal ubicada en Bogot o en otras ciudades. Si estas empresas ya estn atendas por una CTA o EST, normalmente atenderan todas las unidades de las empresas.
Esta situacin ha sido comprobada solicitando propuestas a 2 cooperativas de trabajo asociado de Bogot por medio de una empresa real de transporte con operacin en toda la sabana de occidente de Bogot llamada Transportes Pubadi LTDA para manejar sus procesos y nomina en cuanto a conductores y propietarios de buses externos, afiliados a la empresa. Las CTA s contactadas son:
46
Fundacin Prometeo: Empresa cooperativa con operacin en Bogot desde el ao 2007 pero con sede principal en la ciudad de Cali. No ofrece en su propuesta la revisin de e implementacin de procesos. Se presenta como una empresa que administra nomina (Este no es el objeto social de una CTA). Ofrece como valor agregado a su servicio, un supervisor fijo dentro de la empresa cliente pero atado a un nmero mnimo de trabajadores. (Esta es una condicin normal de una CTA, y no depende del nmero de operarios sino de la complejidad de los procesos, con base en esto se puede definir la dependencia laboral de este supervisor). El valor de sus servicios es del 8% del total devengado que ellos denominan Donacin Concepto que no es legal.
Cooperativa Ayudarte: Empresa cooperativa con sede principal en Bogot, que ofrece sus servicios tambin como administracin de nmina con un valor del 9% del total devengado por cada operario.
Esta situacin genera un escenario bastante interesante para nuestra empresa teniendo en cuenta que se cuenta con ventajas competitivas que estn dadas por nuestra operacin general en si como CTA y que otras CTA simplemente no ofrecen. En este sentido, contamos con un valor agregado importante para nuestros clientes. Por otra parte estas mismas condiciones generan ventajas para empresas que manejan contratacin directa, situacin que puede considerarse como una oportunidad importante para nosotros pudiendo ofrecer una alternativa conveniente y segura que mantenga condiciones adecuadas para los trabajadores y beneficios para las empresas que manejan esta modalidad.
47
ESTRATEGIAS DE MERCADO
6.1
Concepto de servicio
El servicio ofrecido se define como la ejecucin de procesos y subprocesos que tienen que ver con la operacin normal de empresas del sector productivo a nivel nacional, este es un servicio que aporta a la empresa cliente, teniendo en cuenta que el o los asociados asignados para la ejecucin del proceso solicitado, tendrn la capacitacin bsica suficiente para desarrollarlo a cabalidad manteniendo el nivel de produccin requerido por el cliente.
Adicionalmente la capacitacin, posterior de las personas que ejecuten las labores para la empresa cliente, tambin harn parte de nuestro servicio, lo que garantiza una mayor precisin y eficiencia en el logro de los objetivos y metas de cada proceso. En resumen, Human Team CTA por medio de sus asociados, ejecuta todas las actividades de nuestros clientes en el desarrollo de sus procesos operativos normales, manteniendo como mnimo los estndares de productividad y eficiencia aceptados por ellos.
6.1.1 Ventaja competitiva
La definicin del servicio que prestamos es como tal diferenciadora. Constituye ante cualquier empresa de los sectores primario y secundario de la economa colombiana una excelente opcin de manejo de sus procesos incluyendo el manejo de personal. De esta misma manera, podremos mencionar varias
48
caractersticas de nuestra empresa que constituyen grandes ventajas para nuestros clientes y asociados como:
Human Team CTA, se desarrolla dentro de la normatividad vigente a partir del 1 de Enero de 2009. Es decir, su creacin ser posterior a esta fecha y se har con base en estas leyes. Las empresas que vienen funcionando antes de esta fecha, han sufrido un proceso de transformacin total que en general crea vacos en su operacin y hace lentos sus procesos debido al cambio. Adicionalmente son empresas marcadas por el mal concepto que se tiene de las CTAs anterior a las nuevas leyes.
El ofrecimiento estricto de nuestros servicios como ejecucin de procesos y no como una simple administracin de nmina o suministro de personal en misin.
El cooperativismo como esencia de nuestra empresa debe ser nuestra filosofa. En la actualidad las CTAs son manejadas como Empresas de servicios temporales. El requisito indispensable para afiliarse a Human Team es tener como mnimo la formacin bsica en cooperativismo definida por la Supersolidaria. Esto genera valor, respaldo y seguridad para sus afiliados.
Ahora la velocidad y eficiencia de nuestros procesos de anlisis y respuesta de solicitudes de nuestros clientes, sern los que constituyan nuestra ventaja competitiva: Se garantizar a nuestro cliente la ubicacin de un asociado de Human Team CTA para la realizacin de los procesos requeridos por el antes de 48 Horas. Este asociado tendr la capacitacin bsica necesaria para el correcto desarrollo de las actividades propias del proceso a desarrollar.
6.1.2 Ciclo de vida del servicio 49
Nuestra cooperativa, puede ejecutar los procesos de una empresa desde su inicio y hasta su culminacin a todo lo largo de su cadena de produccin; En un mediano plazo esto nos dar la experiencia necesaria para incluir dentro de nuestro servicio el diseo de procedimientos lo cual constituir una nueva ventaja para nuestros clientes teniendo en cuenta que en la medida en que la empresa crece y se implementan o diversifican actividades nuestra cooperativa estar a la par de la implementacin de estos nuevos procesos por la participacin en su diseo.
Otra caracterstica importante es la NO temporalidad de nuestros servicios; es decir las empresas temporales suministran como su nombre lo indica personal por temporadas o reemplazos y adems no es legal contratar a la misma persona por temporal ms de 1 ao; nuestra empresa presta servicios de ejecucin de procesos y subprocesos al interior de las empresas clientes, por esta razn puede tener un tiempo ilimitado de servicio por cada asociado ubicado. No obstante las empresas cliente pueden tomar la decisin de incorporar a nuestros asociados como sus funcionarios directos como reconocimiento a su labor sin que esto afecte su calidad de asociado a HUMAN TEAM CTA.
De esta manera, podramos hablar de un ciclo para nuestros asociados con las siguientes etapas:
Proceso de asociacin a HUMAN TEAM CTA Capacitacin en cooperativismo y economa solidaria Asignacin para desarrollar procesos dentro de una empresa cliente Ejecucin de las actividades bsicas e implementacin de nuevos procesos y/o sub procesos.
Contratacin directa del asociado como trabajador de la empresa cliente. 50
Desde otro punto de vista, podemos hablar del proceso interno que desarrollamos para ejecutar los procesos de una empresa cliente en las siguientes etapas:
Documentacin de los perfiles de cargos en los procesos actuales de la empresa
Ejecucin de los procesos de la empresa Definicin y revisin de capacitacin necesaria para nuevos procesos.
Esto es un servicio que se presta en general y que hace parte de nuestra oferta de valor como un plus adicional para nuestros clientes. Dentro de nuestra organizacin estas capacitaciones sern coordinadas mas no realizadas por parte de la persona que maneje recursos humanos, ya que estas se consiguen gratuitamente con las entidades de salud, ARP y fondos de pensiones.
Figura 2: Ejecucin de procesos o subprocesos en empresas cliente
Documentacin
de Perfiles Cargos en los procesos
Ejecucin
de Procesos
Definicin y revisin de capacitacin para nuevos Procesos
6.1.3 A qu producto desplaza en el mercado? Nuestra Cooperativa de Trabajo Asociado HUMAN TEAM desplaza a:
51
EMPRESAS DE SERVICIOS TEMPORALES ya que estas solo pueden proceder en los siguientes casos:
1. Para reemplazar sus trabajadores cuando disfrutan de vacaciones o licencias, se hallen en incapacidad por enfermedad o maternidad. 2. Para realizar actividades accidentales o transitorias 3. Para atender incremento de la produccin, el transporte, la venta de productos o mercancas, los periodos estacionales de cosechas y en la prestacin de servicios por trmino de (6) seis meses, prorrogables por otros (6) seis, nicamente. COOPERATIVAS anteriores que hayan sido reformadas para cumplir con las nuevas leyes.
El constituir una CTA basada en la nueva reglamentacin, constituye para sus clientes un aspecto importante para el cumplimiento de sus objetivos. 6.1.4 Porque y para que se necesita nuestro servicio? Porque presenta posible soluciones sociales en la situacin del pueblo colombiano que se puede llegar a constituir en una herramienta eficaz para combatir el desempleo en Colombia; encaminadas autosuficiencia. Por qu en la actualidad, los seres humanos realizan sus actividades laborales bajo modalidades bsicas tales como: a) Independiente, Son determinados por sus propias capacidades y autoregulacin. b) Asalariada, bajo las ordenes de un empleador que se limita a reconocerle una remuneracin. a crear programas de
52
c) Trabajo asociado, donde el trabajo y la gestin se realizan conjuntamente, sin las limitaciones propias del trabajo individual ni exclusivamente bajo las reglas del trabajo asalariado dependiente. Para que se genere apoyo entre personas o grupos de personas frente a necesidades bsicas habituales y frente a necesidades o calamidades imprevistas; o aquellas conformadas especficamente como grupos cooperativos, asociativos de trabajo, comunitarios y otros, que contienen espritu de servicio, de ayuda mutua, de cooperacin. Para que estimule su desarrollo y produzca un reconocimiento a nivel nacional de la funcin social y econmica que realiza en la generacin de trabajo digno y sustentable, evitando tambin que se presenten
desviaciones o indebidas utilizaciones.
6.1.5 Cmo deseamos que sea percibido nuestro servicio?
HUMAN TEAM C.T.A debe ser percibida como una empresa que presta servicios de ejecucin de procesos por medio de sus asociados y no como una empresa Outsourcing de personal.
HUMAN TEAM C.T.A. debe ser percibida como una empresa que maneja de manera transparente sus negociaciones con clientes y pagos de sus compensaciones a sus asociados.
6.1.6 Por qu nuestro servicio es diferente?
Porque HUMAN TEAM nace de la voluntad libre y autnoma de un grupo de personas que decide unirse para trabajar mancomunadamente, bajo sus propias reglas contenidas en los respectivos estatutos o reglamentos internos. Dado que los socios son los mismos trabajadores stos pueden 53
pactar las reglas que han de gobernar las relaciones laborales, al margen del Cdigo que regula esa materia. Se convierte en la mejor manera de formalizar el empleo de muchas personas en nuestro pas. Adems de brindar un puesto de trabajo a sus asociados, en condiciones dignas, trae consigo planes y programas sociales que brindan un apoyo importante en los sectores menos favorecidos (Fondos Mutuales, Fondos de Solidaridad, Fondos de Educacin, por ejemplo). Los propios trabajadores constituyen su propia empresa en la que el riesgo empresarial lo asuman ellos mismos, determinando que en caso de ganancia se recapitaliza su sociedad, y se les devuelven los crditos por va del retorno cooperativo.
6.1.7 Beneficios de los Servicios de HUMAN TEAM C.T.A.
Contratacin comercial con un aliado estratgico no sujeto a la legislacin laboral ordinaria.
Pago por Unidad producida o por resultado efectivo de un servicio. Ejecucin a cabalidad de los procesos operativos de nuestros clientes manteniendo los mnimos niveles de productividad y eficiencia.
Plizas de Seguros que garantizan el cumplimiento del servicio y la responsabilidad frente a terceros.
Responsabilidad colectiva frente a ilcitos, prdidas y desperdicios injustificados.
Periodos de contratacin compatibles con la estacionalidad del negocio. Reduccin de costos de produccin en periodos de baja demanda. Optimizacin de recursos de infraestructura. Concentracin de esfuerzos en actividades estratgicas.
54
Organizaciones orientadas a la investigacin y desarrollo. Bienestar para el asociado y su grupo familiar (salud, recreacin y cultura, comunicacin, asistencia, reconocimiento, capacitacin, y formacin).
Garanta en la permanencia y continuidad del personal calificado y competente vinculado a los diferentes procesos de la organizacin.
No enviamos trabajadores en misin, no existe la temporalidad, al retiro del trabajador no hay lugar a indemnizacin alguna y se hace en el momento en que la empresa as lo requiera.
La seriedad
y el respaldo de un equipo de profesionales altamente
calificado, con experiencia y trayectoria empresarial que son garanta para el desarrollo de nuestro portafolio de servicios.
HUMAN TEAM, brinda al grupo de asociados adems de la educacin cooperativa que exige la ley, adiestramiento capacitacin laboral, y profesional que le permita un desarrollo de sus habilidades y un mejor desempeo en su oficio.
Mediante el aporte permanente de sus trabajadores asociados, le aseguran hacia futuro un ahorro para sus inversiones o solicitud de crdito.
Acceso a pliza exequial con planes muy flexibles incluye

Contratante principal sin lmite de edad, Cnyuge o Compaero sin lmite de edad, Padres, padrastros o suegros del contratante sin lmite de edad, Hijos, Hijastros sin lmite de edad). Pago inmediato de compensaciones a travs de transferencia
Reubicacin laboral para los asociados Estrategias de distribucin
6.2
Es necesario tener en cuenta que el carcter de nuestra empresa hace necesario definir estrategias paralelas para la obtencin de clientes y al mismo tiempo para obtener afiliados. 55
Nuestra estrategia de comercializacin de servicios se basa en contacto directo con nuestros clientes en la zona geogrfica definida. Se manejara un servicio de asesora personalizada con fuerza comercial externa. Estas personas trabajaran directamente con nuestra empresa haciendo recorrido diario por los distintos municipios de la zona contactando y ofreciendo nuestros servicios directamente a los departamentos de gestin humana y/o gerencia de cada empresa.
Para atraer asociados centraremos nuestros esfuerzos en desarrollar programas de capacitacin enfocados a los habitantes con potencial laboral en los municipios de la zona. Adicionalmente se desarrollaran programas de promocin de espritu cooperativo en la zona.
Esta estrategia tanto para bsqueda de clientes como de asociados, genera una ventaja importante sobre nuestras empresas competidoras que solamente generan programas de capacitacin posterior a una vinculacin por parte de un cliente. Adicionalmente su foco de clientes se centra en un solo tipo de empresa y no desarrollan actividades de bsqueda de clientes en la zona.
6.3
Estrategia de precio
Nuestra propuesta de precio inicial es el 7% del total devengado; es decir, se dar el mismo manejo a extras y recargos, situacin que simplifica la relacin de cobro y facturacin a los clientes. El valor del servicio es bastante competitivo teniendo en cuenta que est sujeto a negociacin dependiendo de volmenes y condiciones puntuales con cada cliente. Esto nos pone a la par de empresas de Bogot en donde se tiene un mercado ms poblado y por lo tanto con mayor guerra de precios. En la sabana el precio base es del 10% y el 8% es el menor precio obtenido despus de negociacin. En conclusin nuestro precio base del 7% nos ubica en una buena posicin en el mercado objetivo. Adicionalmente en el anlisis de costos que se realizara posteriormente, analizaremos de acuerdo con nuestra 56
utilidad objetivo el mnimo precio posible dependiendo de negociaciones especiales. 6.4 Estrategias de promocin
Buscando un mayor cubrimiento del mercado y posicionamiento en el sector se plantean las siguientes estrategias: Definicin de descuentos hasta de 2 puntos porcentuales en el valor del servicio por un lapso inicial evaluable entre 1 a 3 meses como incentivo a la apertura de cuentas comerciales. Negociacin de descuentos permanentes basados en el nmero de operarios requeridos por el cliente. En este punto podemos tener como base 200 asociados por empresa como un numero de partida en el ofrecimiento de descuentos permanentes. Beneficios econmicos para las empresas que adems de contratar nuestros servicios de ejecucin de procesos, contraten actividades adicionales de tercerizacin, suministros u otros.
6.5
Estrategias de comunicacin
Para tener unos bajos costos iniciales, Human Team CTA. manejara contacto con sus clientes potenciales por medios electrnicos (Correos electrnicos directos a gerencias y departamentos de gestin humana de cada empresa contactada) apoyado en la obtencin de bases de datos por medio de visita a ferias empresariales, y ruedas de negocios. Tambin con barridos de zona; estos recorriendo fsicamente los municipios definidos como zona de influencia, identificando nuevos proyectos constructivos, la ampliacin de parques
industriales y/o complejos logsticos o la llegada de nuevas empresas productivas que puedan constituir nuevos clientes potenciales.
57
Adicionalmente se diseara una pgina web donde se dar a conocer los servicios y ventajas de nuestra empresa. 6.6 Polticas de Servicio al Cliente
Teniendo en cuenta el concepto de nuestros negocio, tendremos en cuenta una estrategia de servicio para nuestros clientes y otras estrategias para atender a nuestros asociados.
Implementar dentro de la pgina WEB la opcin de contacto, en la cual el cliente puede manifestar inquietudes, inconformidades y sugerencias respecto al servicio de nuestra Cooperativa, para lograr adecuadamente un buen servicio. A travs del intercambio de ideas claras y abiertas de nuestros clientes.
Implementar dentro de la pgina WEB un sistema que permita que los asociados puedan descargar, recibos de sus compensaciones, pagos de seguridad social, certificaciones etc. Para que sea ms gil la entrega de los mismos.
Implementar dentro de la pgina WEB un sistema que permita que los clientes accedan a sus estados de cuenta. Definir un tiempo de respuesta mximo de un da, para cada cometario y/o solicitud de nuestros clientes y/o asociados por medio de la pgina WEB. Garantizar un manejo de cuentas bancarias unificado, esto con el fin de agilizar el proceso de cobros y pagos de nuestros clientes y asociados. Garantizar a nuestros asociados el pago de sus compensaciones los das 15 y 30 de cada mes como plazo mximo, sin que esta condicin se afecte por fines de semana y/o festivos.
58
PROYECCIONES DE VENTAS
7.1
Volumen de ventas
Para la definicin del volumen de ventas esperado, partimos del anlisis de los siguientes criterios:
1. Personal atendido:
Por temas de cultura empresarial y amparados por las leyes que definen a las cooperativas de trabajo asociado, se atender solamente personal operativo ms no personal administrativo.
2. Valor promedio del servicio en el mercado:
De acuerdo con el anlisis de competencia realizado, encontramos que el valor promedio del servicio cobrado tanto por otras cooperativas como por empresas de servicios temporales esta entre el 10% y el 8%.
3. Porcentaje de mercado que esperamos cubrir:
Basados en la cifra total de mercado potencial enunciada anteriormente, proyectamos para el primer ao de operacin cubrir el 4% del mercado potencial encontrado.
Considerando los criterios anteriores, definimos:
59
La base salarial promedio del personal operativo de una empresa productiva o de logstica ubicada en nuestro mercado objetivo es de un salario mnimo correspondiente a $521.800. (Valor definido tentativamente como salario mnimo 2010)
Como estrategia de penetracin del mercado, definimos una tarifa de administracin de un 7% para nuestros clientes. Partiendo de un mercado potencial de 26.200 trabajadores y una cobertura del de 4% correspondiente a 1048 Trabajadores
Tendremos entonces:
Valor del servicio por asociado
= Salario * Tarifa de administracin = $521.800 * 7% = $36.526
Valor del servicio mes
= Vr por asociado * Nmero de asociados = $36.526 * 1048 = $38279.248
Ventas ao
= $38279.248 * 12 = $459350.976.
60
8 OPERACIN
8.1
Ficha Tcnica del servicio
Servicio de ejecucin de procesos de empresas cliente, por medio de nuestros asociados. Posibilidad de subcontratar la ejecucin de actividades relacionadas con los procesos de las empresas cliente. Nuestro servicio nos pone en la capacidad de licitar la ejecucin de actividades pblicas y privadas de distintas empresas por medio de nuestros asociados.
8.2
Estado de Desarrollo
Las cooperativas de trabajo asociado en Colombia, como ya lo hemos dicho se encuentran presentes en el pas desde hace ms de --- aos, teniendo en la actualidad una percepcin negativa dentro de asociados, clientes y
desafortunadamente ante el pblico en general. Este aspecto se refuerza con el concepto errado que se tiene de las CTAs como administradoras de nmina o empresas para el suministro de personal temporal.
A partir del 1 de Enero de 2009 con la nueva legislacin al respecto se busca ejercer ms control sobre el correcto manejo de recursos de socios y clientes por parte de las CTAs lo cual redundara en una recuperacin de su imagen ante el pblico general. En conclusin el estado actual del servicio prestado por las CTAs, se encuentra evolucionando positivamente hacia la consolidacin como la mejor opcin de tercerizacin para empresas del sector productivo de todo el pas en procesos tan diversos que pueden ir desde el suministro de personal calificado 61
para desarrollar su produccin como tal hasta la prestacin de servicios de aseo, cafetera y mantenimiento. 8.3
Descripcin del proceso
La prestacin de los servicios de ejecucin de procesos por parte de Human Team CTA, inicia con la revisin de las actividades necesarias para realizar los procesos solicitados por las empresas clientes. Continua con la definicin del personal asociado que por su formacin y experiencia se ajuste para la ejecucin de estas actividades. Posteriormente se ejecutaran las actividades antes analizadas y se evaluar la necesidad de mayor capacitacin.
62
Figura
3.
Flujograma
del
proceso
de
prestacin
del
servicio.
Contacto con cliente
Analisis de procesos
Definicion de manuales y procedimientos
Se cuenta con el personal? SI Asignacion del personal al cliente
NO
Iniciar proceso de seleccion de personal
Desarrollar la asociacion del personal calificaddo
Iniciar proceso de induccion
Capacitar en economia solidaria
Desarrollo de los procesos del cliente
Facturacion de los servicios suministrados
Final
63
8.4
Necesidades y Requerimientos
Humanos:
Como base del cooperativismo y de la economa solidaria, es el
recurso humano el ms importante para el desarrollo de nuestros servicios. Nuestra Materia prima son nuestros asociados, que son quienes basados en su experiencia y formacin preliminar desarrollaran los procesos de las empresas cliente, para lo cual recibirn adems capacitacin en las actividades propias de su rol.
Este sistema de capacitacin tcnica, aporta al mejoramiento personal de nuestros asociados y hace parte del carcter social de nuestra empresa. Adicionalmente contaremos con el SENA como fuente alternativa de recurso humano; esto teniendo en cuenta que en su mayora los procesos que se desarrollaran son operativos.
Tcnicos:
El principal requerimiento tcnico est constituido tambin de fondo
por un recurso humano, al tratarse de un ingeniero de procesos o en su defecto un ingeniero industrial que se encargara del levantamiento de todos y cada uno de los procesos de cada empresa cliente. De esta manera la capacitacin para cada asociado estar totalmente enfocada al correcto desarrollo de las actividades de cada rol.
Dependiendo del crecimiento de nuestra operacin, este proceso deber estar apoyado por auxiliares con conocimientos en logstica y operaciones. 8.5 Plan de produccin
Basados en el plan que se tiene de cobertura de mercado en Human Team, que proyecta superar 1000 asociados para el primer ao de operacin se define que para el primer mes se deber contar con 50 asociados ubicados laboralmente. 64
Adicionalmente se proyecta mantener este promedio mes y contar con los picos de contratacin por temporadas de las empresas del sector que son:
Febrero, Mayo y Septiembre = Sector floricultor. Noviembre y Diciembre = Sector industrial, productivo y logstica.
Esta proyeccin tiene que estar respaldada por un plan de capacitacin en cooperativismo mensual superior a la aspiracin de ubicacin laboral para el mismo periodo.
De igual manera el levantamiento de procesos por parte de nuestra rea de ingeniera debe ser totalmente eficiente por la amplia variedad de roles que podemos encontrar en una misma empresa cliente. Este proceso es vital para el inicio de la prestacin del servicio a nuestros clientes.
Plan de produccin ao 1 y ao 2 (Ver anexo 3)
65
COSTOS DE PRODUCCIN
Teniendo como base la capacitacin de nuestros asociados como costo para la prestacin de nuestros servicios, se define el valor de esta formacin como costo de produccin de nuestro servicio.
66
10
INFRAESTRUCTURA
Cuadro 1. Infraestructura
HERREMIENTA / MAQUINA FUNCION Computador Gestion administrativa Computador Portatil Gestion comercial Impresora multifuncional Gestion administrativa Muebles y sillas Atencion al publico Escritorio Gestion administrativa Escritorio Atencion al publico TOTAL $ $ $ $ $ $ $ COSTO 1.400.000 1.300.000 650.000 550.000 450.000 350.000 4.700.000
Estos elementos constituyen la implementacin de nuestras oficinas primarias y constituyen una inversin fija para la empresa.
67
11
ORGANIZACION
11.1 Estrategia organizacional
11.1.1
Anlisis DOFA
Debilidades
El concepto que de las cooperativas de trabajo asociado tienen los usuarios, debido a malos manejos financieros y econmicos que algunas cooperativas hayan tenido en el pasado.
El desconocimiento de todos los servicios que est en capacidad de prestar una cooperativa de trabajo asociado. Fortalezas
El ser una CTA creada con base en la nueva normatividad generara una mayor seguridad para las empresas que se constituyan como clientes. El hecho de ser una CTA reformada puede crear dudas para sus clientes y percibirse como de poco respaldo.
La ubicacin geogrfica de HUMAN TEAM CTA., en una zona de alto desarrollo industrial y comercial, y una excelente proyeccin de crecimiento a corto, mediano y largo plazo.
La formacin y experiencia de los emprendedores que desarrollaremos el proyecto.
68
El ofrecimiento de todos los servicios en general que puede llegar a prestar HUMAN TEAM CTA, que la diferencia de una empresa que maneje simplemente nmina.
Oportunidades Gran cantidad de mercado potencial por empresas que a causa de las nuevas polticas de ordenamiento territorial que establecen la restriccin de trnsito de vehculos de carga de ms de 4,5 toneladas en Bogot y por los planes de mejoramiento ecolgico para la ciudad se estn ubicando a las afueras de Bogot en municipios de la sabana de occidente como Cota (Sector de Siberia), Funza, Mosquera y Madrid.
Las nuevas polticas de los organismos de control y el nuevo ordenamiento jurdico sobre la creacin y funcionamiento de la Cooperativas de Trabajo Asociado, que puede mejorar la percepcin que tienen los usuarios de las cooperativas.
Amenazas Gran volumen de competencia potencial, cooperativas y empresas de servicios temporales ubicadas en Bogot que pueden llegar al sector geogrfico definido por HUMAN TEAM CTA. 11.1.2 Perfiles de Cargos (Ver anexo 1 y anexo 2)
11.2 Organismos de apoyo
11.2.1 CONFECOOP: Confederacin de Cooperativas de Colombia
69
Tiene como objetivo general, unificar la representacin y defensa del sector cooperativo colombiano a nivel nacional e internacional, as como la promocin de la integracin entre cooperativas, para lo cual adelantamos acciones en los siguientes campos: En el campo de la integracin.
Convoca, organiza y realiza peridicamente, a nivel nacional, congresos y eventos para reunir a las entidades y componentes del sector cooperativo, con el fin de analizar su realidad en Colombia, y propone los lineamientos y las conclusiones correspondientes.
Coordina acciones con los organismos de integracin de segundo grado y representacin de las cooperativas, los Fondos de Empleados, las asociaciones mutualistas y dems entidades que agrupen instituciones del sector social o solidario.
Organiza, auspicia o patrocina ferias, muestras industriales y comerciales y dems eventos que sirvan para exhibir los servicios o productos elaborados por los organismos del sector cooperativo, y propicia la vinculacin o intercambio de tecnologas.
Integra los diferentes subsectores del cooperativismo con el propsito de que concreten sus polticas y acciones particulares.
Promociona la integracin del sector cooperativo, mediante la creacin y fortalecimiento de organismos de segundo grado, regionales y/o sectoriales e integra, coordina y unifica sus acciones.
Como coordinador de acciones del sector.
Propone polticas de aplicacin de principios cooperativos a la organizacin econmica y social de las entidades del sector, as como polticas de defensa de los intereses del cooperativismo frente a los organismos del Estado. 70
Propicia la aplicacin y desarrollo de los valores ticos ligados al cooperativismo, a travs, por ejemplo, de la implementacin del Sistema de Autocontrol del Sector Cooperativo, SIAC.
Apoya los procesos de paz emprendidos por diversos sectores de la sociedad colombiana, ofreciendo el sector solidario como una alternativa empresarial que se ajuste a la realidad nacional.
Solicita a las autoridades competentes la expedicin, promulgacin o modificacin de disposiciones legales, as como de diversas normas que favorezcan, fomenten y faciliten la actividad y el desarrollo del sector cooperativo y de las instituciones que lo integran.
Sugiere a las autoridades competentes la expedicin, promulgacin o modificacin de disposiciones legales, as como diversas normas que favorezcan, fomenten y faciliten la actividad y el desarrollo del sector cooperativo y de las instituciones que lo integran.
Auspicia, impulsa, colabora y lleva a cabo investigaciones y proyectos especficos nacionales y regionales para el desarrollo del sector cooperativo colombiano.
En cuanto a las relaciones del sector solidario con las entidades del Estado.
Lleva la vocera y la representacin del movimiento cooperativo colombiano y de sus afiliados ante los organismos del Estado y los dems sectores de la vida econmica y social del pas.
Mantiene a sus asociados actualizados en la normatividad vigente, a travs de su pgina web de internet www.portalcooperativo.coop a fin de facilitar el alcance de las disposiciones legales, normas y procedimientos expedidos por los entes de Gobierno.
Apoya tcnicamente a los organismos de supervisin del sector solidario en las labores de inspeccin, vigilancia y control de las cooperativas y dems entidades de la economa solidaria.
71
Colabora con las entidades afiliadas en sus diversas gestiones ante los organismos gubernamentales y privados.
Fuente: www.portalcooperativo.coop/quienes.htm 11.2.2 DANSOCIAL - Departamento nacional de economa solidaria:
Ente encargado de dirigir y coordinar la poltica estatal para la promocin y fortalecimiento de las organizaciones de la economa solidaria. Apoyan el sector de la economa solidaria que incluye las cooperativas Fomenta, crea y fortalece organizaciones de economa solidaria Apoya proyectos e iniciativas Realiza seminarios, debates y eventos Divulga las actividades y noticias del sector
Fuente: www.portalcooperativo.coop/flash/515/instalacion.doc
11.2.3 SUPERSOLIDARIA Superintendencia de Economa Solidaria:
Somos un organismo tcnico del Estado encargado de la supervisin integral de la economa solidaria. Trabajamos con criterios de eficacia, transparencia y calidad, para preservar los valores y principios solidarios y reafirmar la confianza en el sector, alternativa de desarrollo sostenible de Colombia. Objetivos: Ejercer el control, inspeccin y vigilancia sobre las entidades que cobijan su accin para asegura el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias y de las normas contenidas en sus propios estatutos. Proteger los intereses de los asociados de las organizaciones de economa solidaria, de los terceros y de la comunidad en general.
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Velar por la preservacin de la naturaleza jurdica de las entidades sometidas a su supervisin, para hacer prevalecer sus valores, principios y caractersticas esenciales. Vigilar la correcta aplicacin de los recursos de estas entidades, as como la debida utilizacin de las ventajas normativas a ellas otorgadas. Supervisar el cumplimiento del propsito socio-econmico no lucrativo que ha de guiar la organizacin y funcionamiento de las entidades vigiladas. Fuente: www.supersolidaria.gov.co/data/CODIGODETICADEFINITIVO.doc
11.2.4 ASCOOP Asociacin colombiana de cooperativas Objetivos: Ejercer la defensa, representacin e integracin de las cooperativas y propiciar la divulgacin y prctica de la filosofa cooperativa. Impartir educacin de calidad a las asociadas y dems usuarios para contribuir al desarrollo de las cooperativas y la comunidad en general. Ofrecer y prestar servicios de apoyo empresarial que faciliten el cumplimiento de los fines sociales y econmicos de las cooperativas y propicien la generacin de empleo, ingresos, seguridad social, integracin y participacin en mercados. Fortalecer el liderazgo que requiere el movimiento cooperativo Contar con un modelo administrativo eficiente, de fortalecimiento y desarrollo institucional, que facilite el cumplimiento de sus objetivos y asegure su sostenibilidad. Fuente: www.ascoop.coop/WEB/Qsomos/misionVision.htm 73
11.2.5
ACI Alianza cooperativa internacional
La Alianza Cooperativa Internacional es una organizacin no gubernamental independiente que rene, representa y sirve a organizaciones cooperativas en todo el mundo. Fundada en Londres en 1895, sus 223 miembros son organizaciones cooperativas nacionales e internacionales de todos los sectores de actividad y de 87 pases. En total representan aproximadamente 800 millones de personas en todo el mundo.
Las prioridades y actividades de la ACI se centran en la promocin y defensa de la Identidad Cooperativa, en asegurarse de que la empresa cooperativa es una forma reconocida de empresa que es capaz de competir en el mercado.
Promueve la toma de conciencia sobre las cooperativas. Contribuye a que las personas, las autoridades gubernamentales y los organismos regionales e internacionales comprendan el modelo de empresa cooperativo.
Asegura que exista el entorno adecuado de polticas que permite a las cooperativas crecer y prosperar. Ayuda a sus miembros a ejercer presin para obtener nueva legislacin y procedimientos administrativos ms apropiados que respeten el modelo cooperativo, sus principios y sus valores. Proporciona apoyo poltico as como competencia tcnica que permite a las cooperativas competir en igualdad de condiciones.
Proporciona a sus miembros informacin importante, las mejores prcticas y contactos. Sus publicaciones semanales y trimestrales le permiten compartir informacin. Organiza reuniones y talleres para tratar de asuntos de claves para las cooperativas y permite entablar discusiones con cooperadores de todo el mundo. La ACI facilita el contacto entre cooperativas con fines comerciales y para compartir conocimientos en una amplia variedad de reas. 74
Proporciona asistencia tcnica a las cooperativas a travs de su programa de desarrollo. La ACI promueve el desarrollo de capacidades, brinda asesoramiento y apoyo a los movimientos cooperativos de todo el mundo.
Fuente: www.cesclinicas.es/pdf/Boomerang-0.pdf 11.2.6 COPAC Comit para la promocin y el progreso de las cooperativas.
Asociacin de las ACI (Alianza Cooperativa Internacional), FIPA( Federacin Internacional de Productores Agropecuarios), OIT(Organizacin Internacional del Trabajo), y otras. Estas trabajan juntas, en pie de igualdad, en la promocin y coordinacin de un desarrollo cooperativo sostenible, mediante el dialogo sobre polticas, la colaboracin tcnica, y actividades de cooperacin concretas.
Fuente: www.mercosur.coop/.../Politicas_Publicas-enmateriadecooperativas.pdf
75
11.3
Estructura organizacional
Figura 4. Estructura Organizacional
11.3.1
Constitucin de la empresa y aspectos legales
11.3.2
Tipo de Sociedad:
Entidad cooperativa de carcter solidario sin nimo de lucro 11.3.3 Estado legal actual:
Ley 79 de 1988
76
El propsito de la presente ley es dotar al sector cooperativo de un marco propicio para su desarrollo como parte fundamental de la economa nacional, de acuerdo con los siguientes objetivos:
1. facilitar la aplicacin y prctica de la doctrina y los principios del cooperativismo.
2. promover el desarrollo del derecho cooperativo como rama especial del ordenamiento jurdico general.
3. contribuir al fortalecimiento de la solidaridad y la economa social.
4. contribuir al ejercicio y perfeccionamiento de la democracia mediante una activa participacin.
5. fortalecer el apoyo del gobierno nacional, departamental y municipal al sector cooperativo.
6. propiciar la participacin del sector cooperativo en el diseo y ejecucin de los planes y programas de desarrollo econmico y social.
7. propender al fortalecimiento y consolidacin de la integracin cooperativa en sus diferentes manifestaciones.
Artculo 2o.-declarase de inters comn la promocin, la proteccin y el ejercicio del cooperativismo como un sistema eficaz para contribuir al desarrollo econmico, al fortalecimiento de la democracia, a la equitativa distribucin de la propiedad y del ingreso a la nacionalizacin de todas las actividades econmicas y a la regulacin de tarifas, tasas, costos y precios, en favor de la comunidad y en especial de las clases populares.
77
El estado garantiza el libre desarrollo del cooperativismo, mediante el estmulo, la proteccin y la vigilancia, sin perjuicio de la autonoma de las organizaciones cooperativas
Fuente: www.encolombia.com.co
Ley 454 de 1998
Por la cual se determina el marco conceptual que regula la economa solidaria, se transfrmale departamento Administrativo Nacional de Cooperativas en el Departamento Administrativo Nacional de la Economa Solidaria, se crea la Superintendencia de la Economa Solidaria, se crea el Fondo de Garantas para las Cooperativas Financieras y de Ahorro y Crdito, se dictan normas sobre la actividad financiera de las entidades de naturaleza cooperativa y se expiden otras disposiciones.
Fuente: www.desarrolloeconomico.gov.co/index.php
Decreto 1934 de 2002
Artculo 1. La Superintendencia de la Economa Solidaria dar a las organizaciones de la economa solidaria bajo su supervisin, que se encuentren en las causales de disolucin previstas en los numerales 2, 3 y 6 del artculo 107 de la Ley 79 de 1988 y en los numerales 2 y 4 del artculo 56 del Decreto 1480 de 1989, un plazo hasta de seis (6) meses para que subsanen la causal de disolucin respectiva o para que en el mismo plazo convoquen a asamblea general con el fin de acordar la disolucin.
Artculo 2. Si vencido el plazo anterior, dichas organizaciones de la economa solidaria no acreditan ante la Superintendencia de la Economa Solidaria que han 78
subsanado la causal de disolucin en la que se encuentran, o que han convocado a Asamblea general con el fin de acordar la disolucin, la Superintendencia de la Economa Solidaria decretar la disolucin de las mismas y nombrar liquidador o liquidadores con cargo a sus presupuestos.
Fuente: www.supersolidaria.gov.co/data/Decreto_2002_no.1934.doc Ley 863 de 2003
Las cooperativas, sus asociaciones, uniones, ligas centrales, organismos de grado superior de carcter financiero, las asociaciones mutualistas, instituciones auxiliares del cooperativismo, confederaciones cooperativas, previstas en la legislacin cooperativa, vigilados por alguna superintendencia u organismos de control. Estas entidades estarn exentas del impuesto sobre la renta y complementarios si el veinte por ciento (20%) del excedente, tomado en su totalidad del Fondo de Educacin y Solidaridad de que trata el artculo 54 de la Ley 79 de 1988, se destina de manera autnoma por las propias cooperativas a financiar cupos y programas de educacin formal en instituciones autorizadas por el Ministerio de Educacin Nacional.
Fuente: www.secretariasenado.gov.co/.../ley/2003/ley_0863_2003.html
Circular conjunta 0067 de 2004
El Gobierno Nacional consciente de la importancia que tienen las Cooperativas de Trabajo Asociado (CTA) como instrumento para lograr los propsitos de generacin de trabajo, crecimiento econmico y generacin de riqueza colectiva en Colombia, elabora la presente Circular, con el fin de hacer una precisa distincin entre los servicios que pueden prestar las Empresas de Servicios Temporales (EST) y las Cooperativas de Trabajo Asociado (CTA). 79
Esta decisin obedece al hecho de que bajo la figura de Trabajo Asociado se vienen constituyendo una gran cantidad de cooperativas y pre cooperativas para desarrollar inapropiadamente su objeto social, ofreciendo actividades propias de las Empresas de Servicios Temporales o para operar como Agrupadoras en Salud, situacin contraria a lo dispuesto en la Ley 79 de 1988 y Decreto 468 de 1990; Ley 50 de 1990, Decretos 024 de 1998, 503 de 1998, 1703 y 2400 de 2002.
Fuente: www.minproteccionsocial.gov.co/
Reglamenta las inversiones que en educacin formal deben hacer las cooperativas y mutuales, para tener derecho a la exencin del impuesto a la renta. Puesto que los mandatos de ley se entienden en un contexto legal completo, las inversiones que regula el decreto en mencin se enmarcan tanto en las normas tributarias como en los Planes de Desarrollo del sector educacin.
Ofrecen a las entidades cooperativas y mutuales alternativas de inversin en fondos para ampliacin de la cobertura administrados por el Icetex, o en proyectos conjuntos con las secretaras de educacin competentes.
Fuente: www.icetex.gov.co/portal/ Decreto 2996 de 2004
En
desarrollo
del
principio
constitucional
de
solidaridad,
los
estatutos,
reglamentaciones, regmenes de compensaciones, previsin y seguridad social de las Cooperativas y Pre cooperativas de Trabajo Asociado, debern establecer la obligatoriedad de los aportes al Sistema Integral de Seguridad Social: Salud, 80
Pensin, Riesgos Profesionales y contribuciones especiales al SENA, ICBF y Cajas de Compensacin Familiar, lo anterior sin sujecin a la Legislacin Laboral Ordinaria.
Para este efecto se tendr como base para liquidar los aportes, las compensaciones ordinarias permanentes y las que en forma habitual y peridica reciba el trabajador asociado. En ningn caso la base de cotizacin podr ser inferior a un (1) salario mnimo legal mensual vigente.
Fuente: www.portalcooperativo.coop/CTA/normativa/sentencias/0187.doc Circular 022 de 2005
Teniendo en cuenta la situacin jurdica y social existente acerca del sistema cooperativo de trabajo asociado en Colombia, este Despacho se permite indicarles los siguientes aspectos:
1. El artculo 25 de la C. P. seala que el trabajo es un derecho y una obligacin social que goza, en todas sus modalidades, de la especial proteccin del Estado.
2. El artculo 3o de la Ley 79 de 1988, define el acuerdo cooperativo como el contrato que celebra un nmero determinado de personas, con el objeto de crear y organizar una persona jurdica de derecho privado denominada cooperativa, cuyas actividades deben cumplirse con fines de inters social y sin nimo de lucro.
3. El artculo 4o de la misma Ley 79, establece que la cooperativa es una empresa asociativa sin nimo de lucro, en el cual los trabajadores o los usuarios, segn el caso son simultneamente los aportantes y los gestores de la empresa, creada con el objeto de producir o distribuir conjunta y eficientemente bienes o servicios para satisfacer las necesidades de sus asociados y la comunidad en general. 81
4. La recomendacin 193 de 2002 de la OIT, define la cooperativa como la asociacin autnoma de personas unidas voluntariamente para satisfacer sus necesidades y aspiraciones econmicas, sociales y culturales en comn a travs de una empresa de propiedad conjunta, y de gestin democrtica.
5. El artculo 70 de la Ley 79 de 1988, seala que las Cooperativas de Trabajo Asociado son aquellas que vinculan el trabajo, personal de sus asociados para la produccin de bienes, ejecucin de obras o la prestacin de servicios. El principal aporte de los asociados en esta clase de organizaciones, es su trabajo, puesto que los aportes de capital son mnimos.
6. Segn la normatividad vigente, en las Cooperativas de Trabajo Asociado en que los aportantes de capital son al mismo tiempo los trabajadores y los gestores de la empresa, el rgimen de trabajo, de previsin, seguridad social y compensacin, es establecido en los estatutos y reglamentos en razn a que se originaron en el acuerdo cooperativo, y por consiguiente no est sujeto a la legislacin laboral aplicable a los trabajadores dependientes y las diferencias que surjan se someten al procedimiento arbitral previsto en el CPC o a la jurisdiccin laboral ordinaria.
7. Mediante Sentencia No. C-211 de 2000, la Corte indica que los socios de estas cooperativas tienen derecho a recibir una compensacin por el trabajo aportado, adems de participar en la distribucin equitativa de los excedentes que obtenga la cooperativa. Solo en los casos excepcionales, y en forma transitoria u ocasional, se les permite contratar trabajadores no asociados, quienes se regirn por la legislacin laboral vigente.
8. En sentencia T-286 de 2003, en la que se tutelaron los derechos a la salud y a la vida, la condicin especial de mujer embarazada y la prohibicin de despido por motivos de embarazo, la Corte Constitucional, plantea:
82
la Sala observa que si bien la actora es asociada de una cooperativa de trabajo asocia do (CODESCO), tambin lo es el hecho de que CODESCO la envi a prestar sus servicios personales en las dependencias del CITIBANK, lugar donde cumpla un horario y reciba una remuneracin de CODESCO. Es decir, en el caso planteado, tuvo lugar una prestacin personal del servicio en cabeza de la actora, una subordinacin jurdica de la misma frente a CODESCO y una remuneracin a cargo de esta por los servicios personales prestados por la demandante. En otras palabras, se configur el contrato de trabajo en consonancia con la prevalencia de lo sustancial sobre lo formal (Art. 53 de la C.P.).
9. A travs de la recomendacin 193 del 3 de junio de 2002, la OIT seala que las polticas nacionales deberan velar porque no se puedan crear o utilizar cooperativas para evadir la legislacin del trabajo ni ello sirva para establecer las relaciones de trabajo encubiertas, y luchar contra las pseudocooperativas sin distincin alguna.
Fuente: www.portalcooperativo.coop/flash/336/cprocuraduria.doc
El presente decreto regula el trabajo asociado cooperativo, precisa su naturaleza y seala las reglas bsicas de su organizacin y funcionamiento.
Fuente: www.ocupar.com.co/pdf/decretos/decreto_4588_de_2006_cooperativas Ley 1111 de 2006, articulo 32
Servicios gravados a la tarifa del 1.6%. En los servicios de aseo, en los de vigilancia autorizados por la Superintendencia de Vigilancia Privada, en los de empleo temporal prestados por empresas autorizadas por el Ministerio de 83
Proteccin Social y en los prestados por las cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado en cuanto a mano de obra se refiere, vigiladas por la Superintendencia de Economa Solidaria o quien haga sus veces, a las cuales se les haya expedido resolucin de registro por parte del Ministerio de la Proteccin Social , de los regmenes de trabajo asociado, compensaciones y seguridad social, la tarifa ser del 1.6%.
Fuente: www.encolombia.com/.../Ley1111de2006art32.htm
Decreto 4650 de 2006 Cuando estos servicios sean contratados con cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado, en los cuales la mano de obra sea prestada por los propios asociados o cooperados, y siempre que se encuentren vigiladas por la Superintendencia de Economa Solidaria o quien haga sus veces, a las cuales se les haya expedido resolucin de registro por parte del Ministerio de la Proteccin Social, de los regmenes de trabajo asociado, compensaciones y seguridad social, la tarifa ser del 1.6%. Para la aplicacin de esta tarifa, el responsable deber cumplir con todas las obligaciones laborales, o de compensaciones si se trata de cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado, as como con los aportes a la seguridad social por concepto de pensiones, salud y riesgos profesionales. Fuente: www.portalcooperativo.coop/flash/.../flash610.htm
Circular 0009 de 17 de enero de 2007 En general, la forma de determinacin de la retencin en la fuente se mantiene de acuerdo con los dos procedimientos establecidos en los artculos 385 y 386 del Estatuto Tributario y disposiciones reglamentarias. La modificacin es para la 84
determinacin del porcentaje fijo de retencin del procedimiento dos para ingresos laborales y del porcentaje previsto en el literal b) del artculo 9 del decreto 400 de 1987 respecto de las bonificaciones por retiro del trabajador. Para el efecto, el Pargrafo del artculo 23 de la Ley 1111 de 2006 establece que el valor del impuesto en UVT determinado de conformidad con la tabla incluida en este artculo, se divide por el ingreso laboral total gravado convertido a UVT, con lo cual se obtiene la tarifa de retencin aplicable al ingreso mensual. Este valor corresponde al porcentaje fijo de retencin aplicable a los seis (6) meses siguientes establecidos en el procedimiento 2. Por tanto, el porcentaje fijo de retencin ser el que resulte de dividir el valor del impuesto en UVT, segn el rango al que corresponda la base de retencin, sobre el ingreso laboral gravado promedio expresado en UVT, segn lo estipulado en el artculo 386 del Estatuto Tributario. El valor del porcentaje fijo de retencin se expresar con dos decimales. Para el ao 2007 segn la Resolucin 15652 del 28 de diciembre de 2006 de la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales, el valor de la UVT es de $20.974. Fuente: www.encolombia.com/.../Circular0009de17deenerode2007.htm
Circular conjunta de 26 de febrero de 2007
El decreto en mencin busca proteger la naturaleza jurdica y las caractersticas especialsimas que enmarcan este tipo de organizaciones solidarias, cuyo objeto social debe ser el generar y mantener trabajo para sus asociados, diferente del independiente y del dependiente regulado por el Cdigo Sustantivo de Trabajo. As las cosas, no se trata de un trabajo subordinado, sino que esa relacin est sujeta a una legislacin especial y a sus propios regmenes y estatutos.
85
De otra parte, define claramente el objeto social y la naturaleza jurdica de las Cooperativas de Trabajo asociado, as como las condiciones especiales para contratar con terceros, la prohibicin expresa de actuar como intermediarios laborales o empresas de servicios temporales. Seala igualmente las
prohibiciones para quienes contraten con cooperativas de trabajo asociados, sean personas jurdicas o naturales, empresas privadas o entidades pblicas, entre otros aspectos.
Siendo as las cosas, constituye una obligacin legal de la autoridades competentes velar porque las disposiciones consagradas en el mencionado decreto se cumplan rigurosamente. En tal sentido el Procurador General de la Nacin en virtud de la funcin preventiva consagrada en los numerales 1, 2, y 5 del artculo 277 de la Carta Poltica y, el Superintendente de la Economa Solidaria de conformidad con lo dispuesto en los artculos 34, 35 y 36 de la Ley 454 de 1998, ambos en defensa del ordenamiento jurdico, los intereses de la sociedad y vigilancia del ejercicio eficiente de las funciones administrativas, y teniendo en cuenta la situacin jurdica y social existente en el cooperativismo de trabajo asociado en Colombia, se permiten transcribir a los funcionarios pblicos y a los rganos de administracin y vigilancia de las Cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado, las prohibiciones estipuladas en el decreto 4588 de 2006,
Fuente: www.encolombia.com/.../Circularconjuntade2007.htm
Crase la Comisin Intersectorial para Promover la Formalizacin del Trabajo Decente en el Sector Pblico, especialmente en relacin con la contratacin de personal a travs de empresas de servicios temporales y cooperativas de trabajo asociado, con el fin de hacer recomendaciones al Gobierno Nacional en estos aspectos y realizar el seguimiento de su implementacin. 86
Fuente: www.portalcooperativo.coop/flash/933/933.htm
Circular externa 0036 de 2007
La presente circular se emite con la finalidad de determinar el alcance y los efectos de algunas disposiciones contenidas en el Decreto 4588 del 27 de diciembre de 2006, aplicable a las Pre cooperativas y Cooperativas de Trabajo Asociado; lo mismo que para unificar criterios y sealar directrices generales que permitan la correcta aplicacin e interpretacin de las mismas.
Actividad y objeto: La expresin actividad econmica contenida en el artculo 3 del Decreto 4588 de 2006, hace mencin a la produccin de bienes y/o servicios, en cualquiera de los tres sectores econmicos; esto es, segn la divisin clsica, primario, secundario y terciario:
El sector pecuario tiene que ver entre otras actividades con labores pecuarias agrcolas, pesca, minera, etc.
El
secundario
alude
industria
manufacturera,
es
decir,
cuando
hay
transformacin de materia prima, como las industrias alimenticias, del caucho, madereras, entre otras. Vale decir, la produccin de bienes fsicos o tangibles.
El terciario est fundamentado en la prestacin de servicios, es decir su producto es intangible, puede incluir actividades como las de comercio, educacin, salud, transporte, comunicaciones y dems servicios personales.
Por lo anterior, es claro que las CTA y las PCTA pueden actuar en los distintos sectores econmicos, en produccin de bienes, realizacin de obras y prestacin de servicios.
87
La clasificacin detallada de estas actividades econmicas est definida en la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme (CIIU) de todas las Actividades Econmicas, que puede ser consultada en las Cmaras de Comercio del pas.
En consecuencia, el objeto social que se contemple en los estatutos debe ser coherente con la misin de la cooperativa y con la actividad econmica que registrar al momento de su constitucin. De tal manera que en stos no se realice una extensa descripcin y enunciacin de actividades dismiles e inconexas.
Lo anterior, teniendo en cuenta que las CTA y PCTA, deben tener un saber hacer y una experticia en el trabajo, y, como lo ha entendido la Corte Constitucional, son especializadas en el trabajo: Las cooperativas de trabajo asociado pertenecen a la categora de las especializadas, y han sido definidas por el legislador as "Las cooperativas de trabajado asociado son aquellas que vinculan el trabajo personal de sus asociados para la produccin de bienes, ejecucin de obras o la prestacin de servicios" (art. 70 ley 79/88). El principal aporte de los asociados en esta clase de organizaciones es su trabajo, puesto que los aportes de capital son mnimos. Sentencia C-211 de 2000.
Cuando el Decreto 4588 de 2006, en su artculo 5, hace referencia a que el objeto social de las CTA y PCTA, es generar y mantener trabajo para los asociados, necesariamente debe entenderse que las condiciones y regulacin interna del trabajo, debe sujetarse a lo dispuesto en la Agenda Hemisfrica para la Promocin del Trabajo Decente 2006-2015, abordada en la XVI Reunin Regional Americana de la OIT, llevada a cabo en Brasilia (Brasil) en Mayo de 2006, y elaborada por mandato de la IV Cumbre de las Amricas, celebrada en Mar del Plata (Argentina), en Noviembre de 2005, cuando seala que: Este Programa gira en torno al reconocimiento del trabajo decente como un objetivo global, entendiendo, por tanto, que todos los hombres y mujeres del mundo aspiran a conseguir un trabajo productivo en condiciones de libertad, igualdad, seguridad y dignidad. 88
Fuente: www.minproteccionsocial.gov.co/.../VerImp.asp?...
Ley 1151 de 2007
Como partes del sistema de seguridad social integral, las Cajas de Compensacin Familiar podrn extender la totalidad de los beneficios, entre ellos, los subsidios y programas sociales, a los asociados a las pre cooperativas y cooperativas de trabajo asociado, para lo cual se deber contemplar previamente en sus estatutos la afiliacin al sistema de Previsin Social incluido el de compensacin y el pago de los aportes respectivos de acuerdo con lo dispuesto en la ley para el Sector dependiente.. Fuente: www.amb.com.co/.../37LEY%201151%20DE%202007
Plazo
para
adecuar
estatutos
el
rgimen
de
trabajo
asociado
compensaciones. Amplese, hasta el 30 de mayo de 2008, el plazo establecido para que las Cooperativas y Pre cooperativas de Trabajo Asociado ajusten sus estatutos y el Rgimen de Trabajo y Compensaciones a lo dispuesto en el Decreto 4588 de 2006 y la Ley 1151 de 2007, as como para presentar las solicitudes al Ministerio de la Proteccin Social, a la Superintendencia de la Economa Solidaria y dems Superintendencias que vigilen y controlen la actividad socioeconmica de estas con el fin de obtener la respectiva autorizacin, registro e inscripcin.
Fuente: www.supersolidaria.gov.co/data/Circular_2007_no.008.doc
Resolucin 2684 de 2007
Que el artculo 70 de la Ley 79 de 1988, por medio de la cual se actualiz la legislacin cooperativa, seala que Las cooperativas de trabajo asociado son 89
aquellas que vinculan el trabajo personal de sus asociados para la produccin de bienes, ejecucin de obras o la prestacin de servicios;
Que el artculo 22 del Decreto 4588 de 2006, por el cual se reglamenta la organizacin y funcionamiento de las Cooperativas y Pre cooperativas de Trabajo Asociado, ordena al Ministerio de la Proteccin Social revisar y autorizar los regmenes de trabajo asociado y de compensaciones.
Fuente: www.minproteccionsocial.gov.co/.../NewsDetail.asp?...
Con fundamento en la expedicin del Decreto 3758 del 28 de septiembre de 2007, el cual ampli el plazo hasta el 30 de mayo de 2008 para que las cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado ajusten sus estatutos y el rgimen de trabajo y compensaciones a lo dispuesto en el Decreto 4588 de 2006, as como para presentar las solicitudes al Ministerio de la Proteccin Social para obtener el acto administrativo de autorizacin de los regmenes y a la Superintendencia de la Economa Solidaria para obtener el registro e inscripcin, esta entidad imparte las siguientes instrucciones: La Superintendencia de la Economa Solidaria continuar realizando la funcin de registro e inscripcin de los actos, libros y documentos de estas organizaciones, respecto de los cuales la ley exija esta formalidad y de certificacin de existencia y representacin legal.
Fuente: www.superfinanciera.gov.co/NormativaFinanciera/
90
Como consecuencia de la expedicin de dicha Circular, esta Superintendencia debe impartir instrucciones a las cmaras de comercio sobre la funcin de registro e inscripcin de los actos, libros y documentos de las cooperativas y pre cooperativas de trabajo asociado.
Fuente: www.encolombia.com/.../Aspectosgenerales1.htm
Ley 1233 de 2008
Por medio de la cual se precisan los elementos estructurales de las contribuciones a la seguridad social, se crean las contribuciones especiales a cargo de las Cooperativas y Pre cooperativas de trabajo asociado, con destino al Servicio Nacional de Aprendizaje -SENA, al Instituto Colombiano de Bienestar FamiliarICBF y a las Cajas de Compensacin Familiar, se fortalece el control concurrente y se dictan otras disposiciones.
Fuente: www.dansocial.gov.co/index.php
91
12.
COSTOS ADMINISTRATIVOS
Costos derivados de realizar la funcin administrativa. Nomina (Ver Anexo 4.)
92
13
FINANZAS
13.1 Fuentes de financiacin
A diferencia de una empresa de servicios temporales, las cooperativas de trabajo asociado no requieren por ley una suma mnima para su creacin y puesta en funcionamiento. Adicionalmente teniendo en cuenta la naturaleza de nuestra empresa el concepto de cooperativismo permite iniciar nuestra operacin con un mnimo de aportes. La inversin inicial ser la suficiente para cubrir la infraestructura descrita en el captulo de operaciones. Tambin se contempla cubrir la nmina de 3 meses de operacin, tiempo en el cual se proyecta tener equilibrado este rubro en la cooperativa. Como aspecto adicional, se contempla el aporte social que a la cooperativa realizan, fundadores y socios.
13.2
Balance inicial y proyectado
Para poder analizar el Balance Inicial se desarrolla la siguiente tabla: (Ver Anexo 5) 13.3 Estados financieros Para poder analizar los estados financieros se desarrolla la siguiente tabla: (Ver Anexo 6) 13.4 Egresos Para poder analizar los Egresos se desarrolla la siguiente tabla: (Ver Anexo 7)
93
14.
PLAN OPERATIVO
14.1 Cronograma de actividades
En el Anexo 8 se presenta el Cronograma de actividades donde se distribuye y organiza las experiencias y actividades diseadas a lo largo de nuestro proyecto.
94
15
METAS SOCIALES
Lograr a fin de ao un total de 1000 asociados activos, solucionando de esta manera la situacin de desempleo para 1000 familias colombianas. Brindar capacitacin bsica en cooperativismo y economa solidaria al 100% de nuestros asociados. Lograr convenios con al menos una entidad crediticia, que permita el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados por medio de crditos de libre inversin.
Lograr convenios con al menos tres comercializadoras de artculos para el hogar y electrodomsticos. Implementar y desarrollar programas de formacin informal en temas tributarios, jurdicos y micro finanzas, etc. Obtener convenios con al menos una entidad de educacin superior, para nuestros asociados y su grupo familiar.
15.1
Plan Nacional de Desarrollo
Teniendo en cuenta los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo 2006-2010, que son: Consolidar un crecimiento econmico elevado, para generar empleo y distribuir sus beneficios a todos los colombianos. nfasis en reduccin de la pobreza, equidad, competitividad, desarrollo sostenible, profundizacin de la descentralizacin y fortalecimiento de la democracia. Afianzar los logros de la Poltica de Defensa y Seguridad Democrtica para consolidar la confianza en el pas.
95
Nuestro proyecto aporta significativamente al Plan Nacional de Desarrollo, ya que genera disminucin del desempleo en la zona definida como objetivo y mejora la calidad de vida de nuestros asociados y sus familias disminuyendo la pobreza. Por tratarse de una empresa de carcter solidario, tambin se aporta a la equidad y la competitividad por mantener programas de capacitacin constante a nuestros asociados y fomentando el espritu de cooperacin. 15.2 Cadena Productiva
Basados en nuestro Objeto Social y teniendo en cuenta la definicin de nuestro servicio como la ejecucin de procesos y subprocesos de empresas productivas de los sectores primarios y secundarios de la economa nacional, HUMAN TEAM CTA., integra con sus asociados distintas cadenas productivas inclusive cadenas completas pudiendo estar presente en diferentes empresas de un mismo clster desarrollando diversos procesos.
96
BIBLIOGRAFIA
Diego Palacio Betancourt Ministro de Proteccin Social. Cooperativas y Pre cooperativas de Trabajo Asociado Segunda Edicin. Direccin General de Promocin del Trabajo. 2008. P. 11 hasta P. 242.
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http://marcos.colombiahosting.com.co/~confecoo/images/stories/cta/posiciones_gre miales/defensa.pdf. [Citado el 3 de mayo de 2009]
El
cooperativismo
genera
ms
de
100
millones
de
empleos
/http://www.elpais.com.co/ [Citado el 5 de junio de 2009]
Cooperativas
hacen
actualizacin
Tributaria
http://www.larepublica.com.co/archivos/PYMES/2009-01-24/cooperativashacen-actualizacion-tributaria_64286.php [Citado el 24 de enero de 2009]
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97
Las
cooperativas
siguen
creciendo
http://www.elmundo.com/sitio/economica.php?idedicion=1328&idcuerpo=1& dscuerpo=Secci%F3n+A&idseccion=5&dsseccion=Econ%F3micas el 8 de Abril de 2009] [citado
Cooperativas
De
Trabajo,
Otro
Palo
Contra
El
TLC
/http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-3439375 [citado el 27 de Agosto de 2009]
Va
libre
incremento
de
provisiones
en
cooperativas
http://www.larepublica.com.co/archivos/PYMES/2009-06-17/via-libre-aincremento-de-provisiones-en-cooperativas_76334.php [citado el 17 de junio de 2009]
En Colombia 2.230 Cooperativas de Trabajo Asociado cumplen normas
las
http://www.larepublica.com.co/archivos/PYMES/2009-08-05/en-
colombia-2230-cooperativas-de-trabajo-asociado-cumplen-lasnormas_80122.php [citado el 5 de agosto de 2009]
Cooperativas
argumentan
estabilidad
http://www.elmundo.com/sitio/economica.php?idedicion=1500&idcuerpo=1& dscuerpo=Secci%F3n+A&idseccion=5&dsseccion=Econ%F3micas el 19 de septiembre de 2009] [citado
Mosquera, Martha Donny. Redaccin Temas Especiales: Cooperativas, una opcin para las pocas de crisis. En: El Tiempo, Bogot:(4 de Abril., 2009); p, 1-16.
98
Marn Vlez, Guillermo Len. Cooperativas de Trabajo Asociado. Bogot: Universidad de Medelln, Corporacin "DISTMA" Desarrollo, Investigacin, Salud, Trabajo y Medio Ambiente. 2009. Captulo I y Capitulo II.
Cardozo Cuenca, Hernn. Gestin Empresarial del Sector Solidario. Bogot. ECOE Ediciones. 2007. Todos los captulos.
Pardo Martnez, Luz Patricia. Directora). Estado del arte de la economa solidaria en Bogot. Universidad Cooperativa de Colombia, Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca. 2006. P. 48,66.
Trabajo asociado cooperativo Hacia la reivindicacin de un modelo solidario/ Revista Enlace Solidario. Publicacin Virtual. Edicin cuatrimestral (Mayo-Agosto). Bogot.
Cooperativas De Trabajo, /http://www.portafolio.com [citado el 12 de Agosto de 2009]
Cooperativas de trabajo asociado s asumirn parafiscales /http://www. elespectador.com.co/ [citado el 27 de noviembre de 2009]
Ministerio del Interior. Plan nico de cuentas y Legislacin Contable para entidades del sector solidario. Nueva Legislacin Ltda. 2006. P. 5.
99
ANEXO 1.
Perfil de cargo 1
100
ANEXO 2.
Perfil de cargo 2
101
ANEXO 3.
Base de Datos
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
ANEXO 4.
Base de Datos Depurada
118
ANEXO 5.
Plan de Produccin ao 1 y 2
ANEXO 6.
Tabla de Nomina
ANEXO 7.
Balance Inicial
ANEXO 8. Flujo de Efectivo
Estados Financieros
Estado de Ganancias y perdidas
Balance General
ANEXO 9. Presupuesto de egresos (costos) efectivos
Egresos
Tabla para graficar el punto de equilibrio
TABLA PARA GRAFICAR EL PUNTO DE EQUILIBRIO VENTAS TOTALES AO 1 COSTOS VARIABLES AO 1 COSTOS FIJOS AO 1 $3.266.207.100 $3.073.897.710 $40.485.020 COSTOS FIJOS (B) $3.373.752 $3.373.752 $3.373.752 $3.373.752 $3.373.752 $3.373.752 $3.373.752 $3.373.752 $3.373.752 $3.373.752 $3.373.752 $3.373.752
% COSTOS VARIABLES SOBRE LAS VENTAS
94,11%
VENTAS TOTALES (A) $27.916.300 $111.665.200 $139.581.500 $167.497.800 $223.330.400 $251.246.700 $279.163.000 $307.079.300 $334.995.600 $390.828.200 $474.577.100 $558.326.000
COSTOS VARIABLES (C) $26.272.630 $105.090.520 $131.363.150 $157.635.780 $210.181.040 $236.453.670 $262.726.300 $288.998.930 $315.271.560 $367.816.820 $446.634.710 $525.452.600
COSTOS TOTALES (D= B-C) $29.646.382 $108.464.272 $134.736.902 $161.009.532 $213.554.792 $239.827.422 $266.100.052 $292.372.682 $318.645.312 $371.190.572 $450.008.462 $528.826.352
UTILIDAD/ PERDIDA (A)-(D) -$1.730.082 $3.200.928 $4.844.598 $6.488.268 $9.775.608 $11.419.278 $13.062.948 $14.706.618 $16.350.288 $19.637.628 $24.568.638 $29.499.648
NUMERO UNIDADES (A)/(E) 50 200 250 300 400 450 500 550 600 700 850 1.000
EL PUNTO DE EQUILIBRIO ES LA CANTIDAD DE PRODUCCION EN DONDE LA UTILIDAD O PERDIDA ES 0
PRECIO PROMEDIO
$558.326
ANEXO 10.
Cronograma de Actividades

Trabajo de Grado 08-2012

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CREACION DE UNA COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO LLAMADA HUMAN TEAM CTA

LAURA PATRICIA GARCIA ERNESTO CARO CAMERO

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA BOGOTA, D.C. 2012

CREACION DE UNA COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO LLAMADA HUMAN TEAM CTA

LAURA PATRICIA GARCIA ERNESTO CARO CAMERO

Trabajo de Grado presentado para obtener en ttulo de Administrador de Empresas

MONICA PASTRANA Asesora

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA BOGOTA, D.C. 2012

_________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________ _________________________________

Firma del presidente del jurado

Firma del jurado

Firma del jurado

Bogot D.C., 2012

Al finalizar este trabajo de grado es ineludible

dejar de reconocer la ayuda

1. 2. 3. 4. 5. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

ANEXO 1. ANEXO 2. ANEXO 3. ANEXO 4. ANEXO 5. ANEXO 6. ANEXO 7. ANEXO 8.

Egresos Tabla para Graficar

ANEXO 10. Cronograma de Actividades

Figura 1. Figura 2. Figura 3. Figura 4.

Grafica 1. Grafica 2. Grafica 3. Grafica 4. Grafica 5. Grafica 6. Grafica 7. Grafica 8. Grafica 9.

Grafica 10. Anlisis de Encuesta pregunta 10

En la conclusin de un proceso de formacin administrativo

DEFINICION DEL PROYECTO

Human Team CTA.

COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO HUMAN TEAM C.T.A.

Trabajo de verdad para una mejor calidad de vida

Marco histrico y terico

Confederacin de Cooperativas de Colombia En defensa de la naturaleza e identidad de las Cooperativas de

Trabajo Asociado. Octubre 2004. http://marcos.colombiahosting.com.co/~confecoo/images/stories/cta/posiciones_gremiales/defensa.pdf

4.1.3 El sector en Colombia

crisis. En: El Tiempo, Bogot:(4 de Abril., 2009); p, 1-16. .

Sistema de informacin Confecoop, Superfinanciera, Superservicios.

Asocian personas naturales, no empresas.

Pueden producir bienes, ejecutar obras o prestar servicios.

Se constituyen con un mnimo de diez (10) personas.

Generan y mantienen trabajo para sus asociados en forma auto gestionada.

Ley 1233 de 2008. 15 de agosto de 2009

Ubicacin del Mercado

Tendencias del mercado

Se destaca en este sector el afn de las empresas por enfocar

Eliminacin de carga prestacional:

Dentro de esta tendencia, se observa ms

all de la simple reduccin normal de obligaciones prestacionales, la bsqueda de 27

131 Empleados. 26.200 Empleados potenciales

Base de datos depurada para ejecutar encuesta. (Ver Anexo 2)

Encuesta realizada en empresas del sector.

TAMAO DEL MERCADO:

200 Empresas. 131Empleados. 26.200 Empleados potenciales

ndice del error permitido

Nivel de confianza con el que se desea el margen de error

Carcter finito o infinito de la muestra

q = 1 p (en este caso 1-0.5 = 0.5) d = Margen de error permitido 10%

200 x 3,8416 x 0,5 x 0,5 0, 01 x 199 + 3,8416 x 0,5 x 0,5

Como lo muestra el resultado anterior el nmero de encuestas aplicar es igual a 65.

Esta encuesta tendr como objetivos:

Agradecemos comparta con nosotros sus apreciaciones sobre este tema:

1. Sabe usted que es una cooperativa de trabajo asociado? SI_____ NO_____

No manejan personal temporal ______

Porque?________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ __________

Porque?________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ __________

6. Cuenta su C.T.A o E.S.T.

con la reglamentacin y estructura de

Sus respuestas sern de gran ayuda para el desarrollo de nuestro proyecto. 34

_________________ _ _ _ _ _________________

1. Sabe usted que es una cooperativa de trabajo asociado? SI_ NO_

Porque?________________________ _ _ _____________________

Porque?________________________ _ _ _____________________

_______________________ _ _______________________

ACTIVIDAD ECONOMICA _____________________ NOMBRE CARGO _ _______________________