El proceso administrativo y la toma de decisiones

Wilburg Jimnez Castro: define la

administracin como una ciencia compuesta de principios, tcnicas y prcticas, cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se pueden alcanzar propsitos comunes que individualmente no se pueden lograr en los organismos sociales.

Fremont E. Kast: La administracin es

la coordinacin de hombres y recursos materiales para la consecucin de objetivos organizacionales, lo que se logra a travs de cuatro elementos: Direccin hacia objetivos apoyado en la gente mediante tcnicas cualitativas y cuantitativas todo la anterior dentro de una organizacin.

La mayora de los autores define a la administracin como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar con la finalidad de lograr objetivos organizacionales preestablecidos.

El Proceso Administrativo
El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recurso humanos, tcnicos, materiales, etc., con los que cuenta la empresa.

Planeacin: Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, polticas, reglas, procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un organismo social, es decir, consiste con determina lo que va a hacerse.

Organizacin: La organizacin agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los objetivos, creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquas; estableciendo adems las relaciones de coordinacin que entre dichas unidades debe existir para hacer ptima la cooperacin humana, en esta etapa se establecen las relaciones jerrquicas, la autoridad, la responsabilidad y la comunicacin para coordinar las diferentes funciones.

Direccin: Es la accin e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivacin, la comunicacin y coordinacin de esfuerzos, la direccin contiene: ordenes, relaciones personales jerrquicas y toma de decisiones. Control: Establece sistemas para medir los resultados y corregir las desviaciones que se presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren. Consiste en establecimiento de estndares, medicin de la ejecucin, interpretacin y acciones correctivas.

Toma de Decisiones
El tomar una decisin dentro de una organizacin, requiere de elementos de ndole cualitativa y cuantitativa. Los aspectos anteriores toman como base principal, la informacin. Esta informacin es utilizada para llevar acabo acciones que beneficien la operacin diaria dentro de las organizaciones.

La toma de decisiones, depende en gran parte, del estilo de liderazgo de quien las toma. Las acciones que se llevarn a cabo estn sujetas a la subjetividad propia de los individuos que deciden que hacer con la informacin.

El Proceso Administrativo y la Toma de Decisiones

El vnculo existente entre estos dos conceptos, recae en los sujetos que deciden qu hacer.

La operacin diaria en una organizacin, requiere determinar y llevar a cabo numerosas tareas que le permiten nacer, crecer y mantenerse dentro de un mercado determinado.

stas tareas se relacionan de forma directa con el proceso administrativo, en una organizacin se planean las actividades diarias y los objetivos que se deben de alcanzar, es decir, qu vamos a hacer; al organizar, establecemos quin realizar las actividades, evitando duplicidad en la asignacin de tareas, asignando responsables de cada rea y actividad, definiendo una lnea de mando jerrquica; al dirigir establecemos rutas de accin y guiamos al grupo para alcanzar los objetivos planteados; durante la fase de control detectamos posibles fallas en el proceso y establecemos mecanismos de accin para resolverlos.

EL MTODO CIENTFICO Y LA TOMA DE DECISIONES

La Administracin y el Mtodo Cientfico
Las leyes y los principios cientficos son verdades fundamentales que se tienen portales en un momento dado; explican la relacin entre dos o ms conjuntos variables. Mientras que el principio y la ley son rgidos, el principio administrativo no lo es.

Lo que se debe destacar es la importancia que tiene abordar los problemas administrativos apoyados metodolgicamente, ya que ello sentar una base objetiva para fundamentar la toma de decisiones e implantar las medidas administrativas convenientes. El mtodo cientfico permite a la ciencia organizar sistemticamente el conocimiento.

El administrador debe aprender los principios, los mtodos y la teora de la disciplina administrativa para comprender el funcionamiento de los organismos sociales y, en esta medida, podr dirigirlos o a las partes de ellos que les sean encomendadas para administrar.

LA PLANEACIN ESTRATGICA Y LA TOMA DE DECISIONES

La planeacin es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio ms apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la accin. Como manifiesta Russel Ackoff. La planeacin se anticipa a la toma de decisiones. Es un proceso de decidir antes de que se requiera la accin

En contraste, definimos planeacin estratgica como el proceso por el cual los miembros gua de una organizacin prevn su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlos. El modelo de planeacin estratgica ayuda a una organizacin a comprender que el proceso de planeacin estratgica es ms que un plan para el futuro.

La planeacin estratgica debe responder a tres preguntas bsicas para una organizacin.

Hacia dnde vamos? Cul es el entorno? Cmo lograrlo?

La accin de contestar cada una de estas preguntas implica una toma de decisiones apoyada en informacin que se genera dentro de la misma empresa o en el exterior. Para lograr tomar la mejor decisin en menester realizar el anlisis cualitativo y cuantitativo necesario.

LA DELIMITACIN DEL PROBLEMA FUNDAMENTAL PARA CREAR CAMINOS DE ACCIN

La toma de decisiones es un proceso que requiere del diagnstico de reas de oportunidad y de problemas provenientes del interior y del exterior de la organizacin. El anlisis adecuado de la informacin que tengamos disponible, es primordial para la resolucin de problemas y el aprovechamiento de reas de oportunidad.

Al respecto Peter Drucker propone una toma de decisiones sistemtica apoyados en el siguiente orden secuencial: a. Clasificacin del problema b. Su definicin y delimitacin c. Especificar las condiciones que deben cumplir las posibles soluciones d.Tomar la decisin e. Llevarla a cabo en la realidad (ejecutarla), controlar su ejecucin y f. Retroalimentar la informacin obtenida

Tcnicas para la toma de decisiones

Al tomar una decisin, el administrador puede apoyarse en diversas tcnicas de orden cualitativo o cuantitativo, dentro de las primeras encontramos las siguientes: 1. Anlisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) 2. Mtodo Delphi Apoyados en la probabilidad y estadstica podemos realizar un anlisis cuantitativo: 1. Anlisis de regresin lineal 2. Anlisis multicriterios 3. Proyecciones 4. Anlisis de mnimos cuadrados 5. rbol de decisiones

Todos los mtodos anteriormente descritos, son herramientas que nos permiten tomar decisiones ms apegadas a la realidad, sin embargo, hay que tomar en cuenta que al final del proceso la decisin principal radica en la gente que se encarga de decidir, dependiendo del estilo de liderazgo y de administrar la organizacin.