Importancia de la variable demanda dentro de la logstica de aprovisionamiento.

La nota docente Logstica de aprovisionamiento aborda interrogantes que le otorgan relevancia al proceso denominado compra. Esta actividad como primera funcin de la cadena de suministro depende de las necesidades de materias primas, material de empaque y embalaje para el posterior despacho, as como de todos aquellos elementos relacionados a los procesos productivos, como son el mantenimiento, la seguridad industrial, los procesos administrativos, entre otros. Es importante aclarar entonces, que en principio, el contenido base del tema est sustentado en la fabricacin de bienes o productos, aun cuando los servicios, sin el nimo de desestimacin alguna, describen necesidades que pueden ser atendidas bajo otros parmetros de accin debido a que exigen la interaccin obligatoria entre el cliente y el proveedor para que pueda existir. Esto indudablemente que conlleva a otras consideraciones, aunque insisto, dependiendo de la naturaleza del servicio, algunos aspectos que se desarrollarn dentro de lo que significa comprar perfectamente podrn aplicarse en este sector. Qu es la demanda? Es un concepto que se emplea de manera cotidiana y con mucha frecuencia, podemos definirla? qu te sugiere el trmino? En principio son opiniones cuantitativas que demuestran el grado de inclinacin que tiene el mercado hacia un bien o servicio. Si el enfoque es hacia el hecho fabril, la demanda demuestra el movimiento de la oferta de productos manufacturados por cualquier empresa u organizacin. Su estudio y administracin indudablemente que orientar de forma adecuada y conveniente tal como lo hace una brjula, a los distintos

departamentos que la constituyen en aras de conformar esfuerzos colectivos que permitan contar con productos fabricados justo a tiempo para los clientes que as lo demanden. Qu caractersticas tiene la demanda? En principio dos, puede ser dependiente o independiente. En el primer caso, la demanda es accionada por la demanda de otros bienes o servicios. Por ejemplo, si una empresa comercializa lavadoras a razn de 20 unidades/mes, el tambor de lavado, el tornillo rotatorio, son elementos que se necesitarn en cantidades iguales en el momento de programar los requerimientos de materia prima. Es decir, en este caso, administrar las necesidades del tambor de lavado y del tornillo rotatorio, van muy ligadas a lo que establezca el mercado. Este tipo de demanda no es susceptible de pronstico, ya que se considera como un requerimiento interno que va vinculado al movimiento del tem del cual forma parte. Por otro lado, colocar o vender de manera efectiva una lavadora, representa la independencia de la demanda, es decir, no existe una vinculacin directa con otros productos para colocar una lavadora en el mercado. Es aqu donde la organizacin en cuestin debe estudiar el comportamiento del mercado para aproximarse a una cifra conveniente de produccin que le permita suplir a sus clientes de manera satisfactoria, teniendo presente como fin relevante la sostenibilidad de sus operaciones en el tiempo. Qu es un pronstico? Un pronstico es un hecho por suceder que se anticipa a travs de artilugios matemticos y estadsticos si de aspectos cuantitativos se habla. Los consensos, la experiencia y la intuicin, tambin pueden prever el futuro partiendo de hechos histricos y asumiendo una perspectiva cualitativa, donde la percepcin y los paradigmas individuales de los llamados a estructurar cifras, sustentan los resultados que se aportan en un momento determinado. Es importante destacar que no existen pronsticos perfectos, las tcnicas cuantitativas o cualitativas no arrojan resultados exentos de error, en cada caso siempre es aconsejable ante los resultados y propuestas que arrojan los modelos matemticos o las reuniones de interesados, analizarlas con la lupa del sentido comn qu quiere decir esto? Que es importante evaluar ms de una alternativa y constantemente revisar ese futuro que se pretende anticipar con interrogantes relacionados al entorno donde se desenvuelve la organizacin, por ejemplo qu elementos caracterizan a la economa en estos momentos? existe recesin? demasiados oferentes? estabilidad de mis proveedores? posee la

organizacin canales de distribucin efectivos?. La consigna entonces es revisin y actualizacin continuas. Cmo pronosticar? Como ya se adelant de manera previa el pronstico se puede clasificar de la siguiente manera: 1) 2) 3) 4) Cualitativo Anlisis de series de tiempo Relaciones Casuales Simulacin.

En el primer caso destaca la opinin y el anlisis subjetivo. En el anlisis de las series de tiempo se parte del principio, que la demanda futura est muy relacionada al comportamiento de la demanda pasada, aqu se toman en cuenta aspectos como la tendencia ya sea de carcter estacional o cclica. Para este anlisis los mtodos ms conocidos son: el promedio mvil simple, el promedio mvil ponderado y la suavizacin exponencial, donde ste ltimo es el ms utilizado por su precisin, fcil aplicacin, pocos clculos, limitados datos histricos y es relativamente sencillo calcular las pruebas de precisin relacionadas con el desempeo del modelo. Las relaciones casuales sugieren que el comportamiento de la demanda est supeditada a algn elemento del entorno, es en estos casos dnde un elemento relaciona el comportamiento del otro, el modelo a utilizar es el anlisis de regresin lineal que seala que esta relacin entre ambas variables forma una recta: y = a + bx. Esto puede significar una desventaja porque es posible que los datos al graficarlos no tengan este comportamiento, a pesar de ello pueden utilizarse como punto de inicio de anlisis para estimar la cantidad definitiva a pronosticar o estimar. Cuando se simula, mencionando la ltima de las propuestas sealadas, el encargado del proceso de simulacin maneja varias alternativas o suposiciones acerca de las condiciones del pronstico. Puede deliberadamente jugar o manipular las condiciones del modelo introduciendo variables o elementos que permitan conformar distintos escenarios. El computador es un gran aliado en el trabajo de desarrollo del proceso de simulacin. Cul modelo utilizar? Para Jacobs, Aquilano y Chase (2009), esto depender de los siguientes factores:

1) 2) 3) 4) 5)

El horizonte de tiempo que se va a pronosticar. La disponibilidad de los datos. La precisin requerida. El tamao del presupuesto de pronstico. La disponibilidad de personal calificado.

Tambin es importante considerar el grado de flexibilidad de la organizacin, mientras mayor sea su capacidad de respuesta ante los cambios e imprevistos, no existe la necesidad de tanta rigurosidad en los resultados que arrojen los pronsticos, por el contrario, la rigidez y poca autonoma en puestos claves de la empresa ameritan un anlisis concienzudo de la situacin, donde el elemento que represente la severidad formar parte del sentido comn al tomar la decisin final acerca de un pronstico determinado. Solange C. Noguera Referencia bibliogrfica:
Chase, Jacobs y Aquilano (2009). Administracin de Operaciones. Produccin y Cadena de Suministros. Duodcima Edicin. McGraw Hill. Mxico.