Matriz de atividade individual* Mdulo: 3 Atividade: Individual Ttulo: Pesquisa Qualitativa e suas contribuies ao mercado Aluno: Carlos Casa

Disciplina: Pesquisa de Mercado e o SIM Turma: MBA MKT RJ5_SP 8 - Julho 2011 - Turma A Introduo Hoje cada vez mais as pesquisas qualitativas esto podendo ser feitas no ambiente online utilizando os recursos de chats ou blogs com um moderador, simulando a sala de espelhos tradicional, porm com o alcance da Internet hoje no mundo e com o surgimento de tantos sites de relacionamento, centralizando uma grande diversidade de consumidores, as empresa comeam a utilizar estas ferramentas para buscar informaes para o desenvolvimento de novas estratgias, e com toda certeza este um dos futuros canais de pesquisas. E aqui iremos avaliar os valores das informaes on-line como dados para uma pesquisa e tambm que vantagens e/ou desvantagens existem ao se usar essas informaes. Credibilidade da pesquisa de mercado no ambiente on-line A Ibope Mdia, empresa do grupo Ibope voltada para o desenvolvimento de novas tecnologias, em parceria com a Universidade de So Paulo (USP) j desenvolveu uma ferramenta capaz de identificar perfis de consumo em sites como Orkut, Facebook e outros, a ferramenta chama-se Coleta RS. Com um pblico de mais de 20 milhes de internautas navegando em sites de relacionamento, representando 90% dos usurios residenciais, eles iniciaram o produto fazendo uma pesquisa para o mercado automobilstico. O sistema funciona como um rob que varre informaes dos perfis, identificando a real localizao das pessoas, por exemplo, se seu perfil diz que mora no Afeganisto, porm voc acessa vrias comunidades do Rio, ele te identifica como morador do Rio de Janeiro, e busca referncias positivas como Eu Amo, ou negativas como Eu Odeio. Com base nos dados coletados possvel concluir, por exemplo, que a Peugeot tem mais citaes negativas no Rio do que em So Paulo, ao contrrio do que acontece com a Volkswagen e com a Ford. J a GM no apresenta altos percentuais de citaes positivas nem negativas, indicando que as comunidades ligadas a ela so, em sua maioria, neutras (tm apenas o nome da fabricante ou modelo do automvel, sem um sentimento associado). A Coleta RS tambm permite avaliar, com base nas comunidades de internautas do Orkut, a associao entre marcas automotivas com as esportivas e de bebidas. A Adidas, por exemplo, a marca de maior relao com Citron, Fiat, Ford, GM, Honda, Peugeot, Renault, e Toyota. J a Nike tem maior relao com a Volkswagen. Confio neste canal como uma grande ferramenta para o desenvolvimento das novas estratgias de posicionamento de marcas, claro que a credibilidade destas informaes sempre ser colocada em xeque, porm cabe ao profissional de tecnologia utilizar todas as ferramentas para aumentar a credibilidade destas informaes. Diferena entre coleta de dados e pesquisa de mercado A coleta de dados uma atividade que pertence pesquisa de mercado com a funo bsica de recolher dados gerados atravs de questionrios, entrevistas, pesquisas de campo. Estes dados so cruzados e relacionados com as questes que precisam ser endereadas e resolvidas para o posterior desenvolvimento de uma estratgia de marketing. Pesquisa de mercado a busca da descoberta de uma oportunidade de mercado, que tambm visa determinar as caractersticas de um mercado e medir sua extenso, possibilitando a anlise do potencial de vendas, ou seja, a estimativa da capacidade de

compra de um determinado produto pelos consumidores. Vantagens e desvantagens da pesquisa no ambiente on-line Vantagens da pesquisa on-line: A pesquisa on-line trouxe mais comodidade e agilidade em relao ao mtodo convencional entrevistador e entrevistado ou ligaes telefnicas pelo fato de atingir as pessoas de forma rpida e ser muito mais em conta para o departamento financeiro. Acesso a um nmero quase ilimitado de pessoas em pouco tempo em diferentes locais e tambm o uso de imagens e animaes no contexto da pesquisa e Focando a pesquisa em uma amostra da populao a ser entrevistada; Desvantagens: As pesquisas on-line so cada vez mais comuns em empresas deste segmento, porm ainda restrito para as classes A, B e em menor escala para a classe C. Este fato se d por causa da baixa penetrao da Internet no Brasil e pela dificuldade das classes sociais de baixa renda em adquirir um computador. Os produtos que precisam ser testados pelo consumidor, como sabo em p, refrigerante, carro, entre outros, comum utilizar a pesquisa convencional. Concluso inegvel que haver crescimento no uso da Internet entre os instrumentos de pesquisa de mercado. O crescimento da pesquisa on-line no Brasil acontecer medida que a posse de computador e Internet nos lares aumentarem. Para descontinuar a forma de pesquisa convencional, s ser possvel quando a penetrao da Internet for similar da televiso. Referncias bibliogrficas MARTINS, Nelson. Marketing. Disponvel em: <http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAyWEAA/resumo-marketing >. Acesso em: 27 Ago. 2011. WIKIPDIA, Pesquisa de Mercado, Disponvel em: < http://pt.wikipedia.org/wiki/Pesquisa_de_mercado>. Acesso em 02 de Ago. 2011 VISO DE MARKETING, Pesquisa de Mercado, Disponvel em: < http://www.justale.com.br/visao/2008/03/21/pesquisa-de-mercado-investimento>. Acesso em 02 de Ago. 2011 MyDBM, Pesquisa de Mercado no Ambiente Virtual em: < http://www.facebook.com/notes/mydbm/pesquisa-de-mercado-no-ambientevirtual/111999168825362>. Acesso em 02 de Ago. 2011 GECORP, Vantagens e desvantagens da pesquisa pela Internet em< http://gecorp.blogspot.com/2008/02/vantagens-e-desvantagens-da-pesquisa.html>. Acesso em 02 de Ago. 2011
*Esta matriz serve para a apresentao de trabalhos a serem desenvolvidos segundo ambas as linhas de raciocnio: lgico-argumentativa ou lgico-matemtica.