Las siguientes historias y fotografas fueron compartidas por clientes de todo Latinoamrica como parte del concurso Historias

de Terror en el Centro de Datos, desarrollado en Facebook y Twitter durante Julio de 2012. Agradecemos a todos los participantes por compartir sus ancdotas con Cisco y aadir una gota de creatividad a su labor en la administracin de centros de datos. El cableado, sobrecalentamiento y consumo energtico son algunos de los principales desafos que enfrentan los equipos de TI. Los invitamos a conocer ms sobre Cisco Unified Computing System, y as evitar sus peores pesadillas. Disfruten la lectura. Atentamente, Cisco.

Mantente informado sobre las novedades de Cisco con:

Cuentos de Terror desde Twitter

La siguiente historia fue construida con los mensajes enviados por los participantes del concurso en Twitter

Resultados de #TerrorCDatos

Y@z-M!n Castaeda @yscastaneda

9 de julio Haba una vez un centro de datos que operaba en la cima ms alta y oscura del pueblo. Los admins tenan que ir en grupos por miedo,

Rolando Garza @rigm87 9 de julio ya que en el camino, la maldicin de la corrupcin de datos, prdida de informacin y la poca fiabilidad, se apoderaban de ellos.

CiscoLatinoamerica @Cisco_LA
El centro de datos tena un pasillo muy misterioso, lleno de historias macabras en su interior.

9 de julio

Juan I Ortiz T @ijuanino

10 de julio En el pasillo se ve ese cable rojo que nadie sabe para qu es, pero que todos dicen, si lo quitas las cosas no te gustarn!

Paulo Chiliguano @pchiliguano

17 de julio Hay que cruzar con mucha precaucin el pasillo porque aquel cable rojo est templado y sus conectores RJ45 estn mal crimpados.

9 de julio Este centro era casi autnomo, pero cada 255 horas se tena que correr un script en los servers que an manejaban COBOL.

Dante Garcia @hefestos3000

10 de julio Misteriosamente, entre uno de los racks apareci una figura que pareca ser un zombie.

Cisco Systems @ciscocansacsm

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Tyrone @TyBAQ

9 de julio El zombie en su torpe andar rompi el enlace de fibra. El admin se llen de ira. Gritando tom la fibra y lo decapit.

19 de julio Todos estaban aterrados, no por el zombie ni la decapitacin. Era el sistema de nmina el que fallaba y aumentaba la desesperacin.

galileom @galileom

Cisco Mxico @CiscoMexico

Los datos acumulados presentan mltiples conflictos, parecen estar posedos,

11 de julio

17 de julio los datos estn malditos y los que pueden acceder a ellos ven un cambio y un comportamiento con demencia en su terminal,

Rodri Schmidt @rschmidt_z

17 de julio Los datos se agrupan autnomamente, creando redes neuronales que aterrorizan a usuarios volviendo sus PCs en un virus.

Pedro Teran Gezn @gezn

Descolonizacin @ayllucomunidad
Y los virus se propagan a travs de la filtracin y por las paredes, aterrorizando con un mensaje de "error".

18 de julio

2 de agosto Cada 20 seg cambia el nivel de capa de los paquetes, el header se destruye y se reemplaza por el de la capa superior

Isabel Angeloni @sunnydeas

Lexwill @lexwill3000
Una filtracin de agua aparece en el techo

18 de julio

18 de julio y los ductos de enfriamiento a 98% de humedad... Una terrible falla elctrica llegaba, y se llevaba la vida til de los blade.

Al Herrera @unreinesblut

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19 de julio Con horror se encontraron routers y switches sujetados por cientos de cables.

Joel Humberto Gomez @DezkaReid

18 de julio El router sufre una metamorfosis siniestra, empieza a transmitir virus sin firewall activo, y provoca el Y2K casero.

Renato_F_F @Renato_F_F

Rabins Santana @RabinsSantana

1 de agosto Jajajajajaja, deca el ladrn de los paquetes, mientras vea como su router inundaba de Broadcast la red de servidores.

13 de julio Y todos guardaron silencio cuando inici la temible tormenta de Broadcast!

Daniel Cuautle @dcuau

Alfredo Alvarez @Darth_War

26 de julio No saban qu hacer y mientras el router mutante los atacaba, la mente maestra del ladrn de paquetes planeaba su obra maestra.

18 de julio Solo un ser sumamente siniestro era capaz de imaginar el mortal ataque de la fibra. En la oscuridad de la noche un clan de ratones mutantes atacaron la fibra, desde ese momento los usuarios temen a la noche.

Cisco Cono Sur @ciscoconosur

blanquito2012 @blanquito2012

13 de julio El datacenter lleg a 37. No se encendieron los aires acondicionados

oscar @Medallaz

2 de agosto Los equipos se derriten de calor, las fibras ahorcan a quien pasa por el site, y los equipos ya no se salen de ROMMON.

Angel Noriega @REDESDEDATOS

18 de julio Por el calentamiento, el recubrimiento de la fibra se empieza a derretir poco a poco, y eso los aprovechan los ratones mutantes.

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1 de agosto Mientras los ratones mutantes actan, nuevos visitantes acosan el centro de datos.

Cisco Mxico @CiscoMexico

18 de julio Vampiros electrnicos atacan el data center e infectan el router con un virus que se enva a todas las computadoras.

Rodolfo Salazar @RodolfoSalazar1

Cisco Systems @ciscocansacsm

Y como si esto fuera poco

1 de agosto

Elvis H Q @elvishq

1 de agosto De pronto se dio un sismo de 8.1 grados en la escala de Richter, que derrumb las torres de servidores como un juego de domino

AT3J3R0 @KuroiSento

2 de agosto y el ya sepultado servidor NT 4.0 vuelve a la vida acompaado por un sistema de respaldo en diskettes de 3.5".

CiscoLatinoamerica @Cisco_LA

3 de agosto Y todo esto podra haberse evitado con una arquitectura integral de centro de datos unificada. Evita tus peores pesadillas con Cisco UCS.

Has alcanzado el final de los Tweets ms relevantes para #TerrorCDatos

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Cuentos de terror en el centro de datos

Participaciones en Facebook

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Carlos Rengifo - Per

Mi historia de terror en el centro de datos es la siguiente:

5 de agosto de 2012

Sucedi en una empresa cuya sede principal estaba situada exactamente en el piso 13 de un edificio. Por razones obvias los trabajadores tenan historias supersticiosas al respecto pero en fin, zapatero a sus zapatos. Cuando inici actividades como responsable del rea de sistemas y comunicaciones, el centro de datos era un caos total. Los servidores, equipos de comunicaciones y racks estaban saturados de lneas de transmisin datos y voz, entre muchos otros problemas. Todo esto afectaba el cableado elctrico, el cual se recalentaba y los termostatos de seguridad simplemente se abran; los pobres UPS comenzaban a dar sus ltimos latidos, por la antigedad y falta de control. As mismo, el ancho de banda se vea afectado, lo que se traduca en usuarios insatisfechos. En este proceso de proyectar un cambio radical del centro de datos, lo que pensaba que pasara en algn momento. En la primera semana de labores, el controlador de domino se reinici dando una falla de disco duro, debido a un problema elctrico. Ya se imaginarn el impacto generado. Este fue un problema que se super inmediatamente, pero que dio paso a una migracin y reestructuracin inmediata del centro de datos. En este proceso de reestructuracin, programamos realizar una migracin de uno de los servidores un da viernes, dando inicio a las 8:00 p.m. Realizaramos las pruebas respectivas el fin de semana, para lo cual los encargados de TI de nuestras sucursales estaban en lnea con la oficina central. Todo sala como se esperaba, hasta que a las 2:00 a.m., comenc a escuchar golpes en las paredes del ascensor. Habl con el equipo en lnea -Muchachos escucho golpes en la oficina-; ellos comenzaron a hacer bromas -Claro! Ests slo en el piso 13-, etc. El proceso ya estaba finalizando y sin pensarlo dos veces di por terminado la comunicacin para realizar pruebas al da siguiente y sal rpidamente de la oficina. Mientras esperaba el ascensor en el pasadizo, todo estaba oscuro y silencioso. Nuevamente escuch golpes en las paredes. El ascensor no llegaba al piso 13, pero en un momento se abri. No tena otra opcin que bajar por las escaleras o entrar al ascensor. Lgicamente estaba algo nervioso, al encontrarme solo en un edificio a esa hora y todo oscuro. Llegu al primer piso y en la recepcin la situacin fue como lo imaginaba. El encargado de vigilancia estaba casi dormido y se sorprendi al verme a esa hora. Le coment lo sucedido y me dijo: -si, pues as como t ests realizando tu trabajo en el piso 13, hay unos albailes que estn ampliando una oficina en el piso 16 y no me dejan dormir con tanta bulla jajajaja!-. Al da siguiente, en lnea nuevamente con el equipo de TI les coment lo sucedido y qued como una ancdota graciosa. En ciertas ocasiones es bueno no hacerle caso al poder de la mente y la sugestin, pero es bueno estar siempre alerta.

No importa que tu centro de datos se encuentre en el piso 13. Con un centro de datos unificado puedes ahorrar esfuerzos a travs de la optimizacin de los recursos de almacenamiento.
Ms informacin en: www.cisco.com/web/LA/ofertas/ucs/index.html Pgina 8

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Josh Gaitan - Colombia

8 de julio de 2012

rase una vez un estudiante de ingeniera de sistemas que lo invitaron a una casa llena de misterios sistemticos, pero dentro de todo ese misterio, encontr el caso ms tenebroso, que era el centro de datos ms complejo del mundo. Tena muchas arterias (cables) que le daban vida, su gran peso no lo dejaba moverse, por eso permaneci durante aos y aos en esa casa, comindose a individuos inexpertos que no lo podan ayudar, de ah su mal genio y ganas de comer gente. Pero poco a poco el estudiante fue llegando a l para ofrecerle su ayuda y fue quitndole las arterias (cables) que ya no le servan. Hasta que un da, el gran gabinete tenebroso fue perdiendo el instinto de comer gente gracias a este joven. Sin embargo, todava tenan un problema: su peso. El joven se dio cuenta de que tena muchos switches pequeos que lo hacan ms pesado. Entonces al joven se le ocurri una grandiosa idea: reemplazar esos switches por unos Cisco de 48 puertos y as el equipo perdera un poco de peso, se vera ms feliz (organizado) y abandonara ese instinto asesino. Cuando todo eso sucedi, el joven vio que estaba en un lugar muy alejado y caluroso, que eso no le permita hacer su trabajo, es decir, que esa casa funcionara como corresponde, como en aos atrs, cuando fue una gran casa sistemtica de la ciudad, con las ms altas velocidades de transmisin de datos. Ahora el joven, llamado Joshua Tesillo (Josh Gaitan), es el gran amigo de ese gabinete que algn da fue malvado.

Cisco UCS evita que vivas estos horrorosos momentos. Agilidad, flexibilidad y optimizacin de recursos son algunos de los retos ms importantes que tienen los departamentos de TI.
Ms informacin en: www.youtube.com/watch?v=2r6T36mvZ14 Pgina 9

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Agathus Rip - Colombia

11 de julio de 2012

Esto me sucedi como encargado del rea de alta tecnologa en una empresa, con sede en Valencia, Venezuela. Hace poco ms de 5 aos, cuando llegu a la empresa como recomendado para revisar un problema en la red de produccin, me encontr con un real desastre. Aproximadamente 20 puntos a lo largo del departamento con esta misma cuestin. Los nodos no se interconectaban entre s, dado que no tenan el mismo protocolo, por lo cual no se entendan. Hubo que hacer un arduo trabajo de inspeccin hasta llegar al tope del descuido en lo que a redes se refiere. El servidor (si cabe llamarlo as -dado que adaptaron medianamente un desktop PC para dicha funcin-) tena fallas en el encendido; por lo cual en ciertas ocasiones el pedido del da se deba diligenciar en forma manual. Proced a revisar el servidor en su aspecto fsico. Al momento de retirar la cubierta de su carcasa, encontr "huevos" de insectos y un animal triturado en el fan cooler del procesador; que en ocasiones no permita su funcionamiento y, por ende, generaba calentamiento excesivo al CPU. Teniendo como precedente este encuentro animal en la red que inspeccionaba, decid revisar en mi tiempo extra los dems nodos del rea. Con sorpresa, not que en vez de una red se estaba forjando un nido de insectos a lo largo del departamento. Quizs suene un tanto repulsivo, mas debo especificar que en dichos nodos encontr desde alas y cabezas de insectos hasta telaraas. Fue una experiencia de lo ms desagradable en mi vida en el mbito laboral. Tuve que realizar un mantenimiento intensivo en jornada extraordinaria, y a su vez reestructurar la red por completo, dado que aquellos cables aadidos con cinta aislante se haban instalado en respuesta a la mordedura de roedores. Sin ms que decir, esta fue mi experiencia en una compaa que en un inicio me dej mucho que pensar.

Cisco UCS amplia la capacidad de implementar aplicaciones con rapidez, aumentar servicios y brindar alta disponibilidad.
Ms informacin en: www.cisco.com/web/LA/productos/uc/index.html Pgina 10

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Jose Victor Villa Lucero - Chile

El cuarto de las serpientes.

10 de julio de 2012

Segn la leyenda, cada cierto tiempo, en lo ms oscuro de la sala de datos, se realizan las manutenciones a las redes, deseando que los sistemas estn en lnea 24/7. Es poco usual que alguien entre a la sala, ya que slo pueden acceder unos pocos. Aquellos que se atreven a entrar a lo ms profundo, en la oscuridad de esa sala, difcilmente pueden salir. Era una maana de Junio, cuando mi jefe me inform que varios usuarios tenan problemas de conexin con el servidor FTP local. Inmediatamente me orden que entrase a revisar algunos puntos de red directamente desde el rack, donde se encontraban los servidores y todo el cableado del edificio. Completamente ingenuo respecto del peligro en el cual me adentraba, acced gustosamente. Abr las fras puertas del saln y me di cuenta de que al otro lado estaba el mal personificado, en forma de nido de serpientes de cabeza plstica y cuerpo azul. Fue realmente desesperante ver esas serpientes malvolas. Mientras luchaba por avanzar, ellas impedan cada uno de mis pasos, no poda mover mis pies. Con ms de 200 puntos por revisar, y metros y metros de cable, no me qued otra opcin que hacer frente a este infierno con amarras plsticas; luchando contra cada cable rebelde que no quera ser ordenado. Fue una batalla de horas y horas que finalmente dio frutos. Ya finalizaba la jornada, todo pareca estar en orden y finalmente poda estar tranquilo de que mi trabajo estaba finalizado. Las felicitaciones de mi jefatura se hicieron notar, a lo que le sigui una frase que me dej perplejo: - Felicidades Jos () Maana te espera la segunda de las 4 secciones de la empresa. La batalla continu y an se puede ver cmo aquellas serpientes esperan con ansias a su prxima vctima...

Ms informacin en: www.youtube.com/watch?v=QRthOhrz9qA Pgina 11

Esto es lo qu esperas de un centro de datos? Conoce cul es la visin de Cisco:

Cuentos de terror en el centro de datos

Imgen compartida por: Mario Alejandro Molina Pacheco - Argentina

No tienes porque pasar por esto, otra realidad tambin es posible. Mira el caso de Cisco con SAP que permiti a Novis Chile optimizar ciclos de rentabilidad e implementacin.
www.cisco.com/web/LA/ofertas/ucs/pdf/novis_V6_customer_spa.pdf Pgina 12

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Jafet Barreto - Venezuela

6 de julio de 2012

Trabajar en el rea de soporte tcnico no es precisamente la labor ms fcil que uno pudiera realizar. A lo largo de ya muchos aos desempeando diversas funciones relacionadas con esta rea, como conclusin general puedo decir que es un trabajo pocas veces apreciado. Si las cosas van bien, simplemente ese es tu trabajo, es tu obligacin y nadie lo nota; si las cosas salen mal, nadie sabe qu diablos ests haciendo, sigue siendo tu obligacin y todos te lo reclaman. Para no ser tan fatalista y poco conforme, debo decir que hay ciertos momentos en que el dar soporte tcnico no se hace tan pesado. De hecho, he sido afortunado por haber vivido muchsimas ancdotas al estar atendiendo clientes con algn tipo de problema. Algunas resultan cmicas, otras inverosmiles, pero todas tienen algo en comn: son ciertas. Como diran muchos usuarios que he visto: -de verdad que yo no le mov nada- y lo cuento tal como las he vivido y recuerdo. La mquina poseda. Un cliente llama a nuestro centro de soporte tcnico, indicando que su servidor de correo electrnico no est funcionando adecuadamente. Tras hacer un breve anlisis por telfono, se decide que ser mejor atender el incidente directamente en sitio. Asigno inmediatamente a quien considero es nuestro ingeniero ms experimentado con el producto y se programa todo para que en mximo 2 horas se encuentre con el cliente en sus instalaciones. Una vez en sitio, el ingeniero revisa el equipo y trata de hacer un diagnstico. No parece ser un problema fcil. Lleva varias horas sin poder avanzar con el problema. El cliente comienza a desesperarse y me llama indicando que no estn obteniendo resultados satisfactorios. Hablo con el ingeniero que se encuentra en sitio y me comenta que algo debe estar corrupto en el servidor porque ningn comando que utiliza funciona para reparar el correo electrnico. La sugerencia del ingeniero es formatear el equipo y bajar un respaldo. Pero al cliente no le parece la mejor opcin y quiere que se revise ms a fondo. El ingeniero sigue revisando, esta vez con apoyo de un especialista del centro de soporte internacional en el telfono. Es de madrugada ya y nada parece funcionar. Sin embargo, pese a la presin que tiene el propio usuario, no da autorizacin para formatear el equipo: - Esa es la tpica solucin de ustedes? Formatear?. Quiero que me arreglen el problema desde el origen y que me den una explicacin satisfactoria y bien fundamentada. Prefiero no tener servicio que formatear un servidor.El tiempo se terminaba porque, como siempre ocurre, el sistema deba estar levantado antes de que los usuarios llegaran a trabajar al da siguiente, o mejor dicho, cuando los directores llegaran a trabajar al da siguiente (lo que nos daba un poco ms de tiempo).

blogciscolatam.com/2012/03/cisco-ucs-trae-computacion-de-matriz-de-tercera-generacion/ Pgina 13

Ms de 11.000 clientes no quieren vivir estas pesadillas. Descubre el verdadero poder de la unificacin:

Cuentos de terror en el centro de datos

El ingeniero en sitio qued en comunicarse conmigo en cuanto tuviera alguna noticia. Durante varias horas no tuve ninguna llamada. Eran casi las 11 de la maana y estaba a punto de llamarlo cuando recib su llamada. Su voz se perciba cansada aunque algo animada: - Parece que ya est listo esto. El correo ya est funcionando y el cliente me firm ya la orden de servicio. - Qu bueno! Cmo hiciste para arreglarlo? - Terminamos formateando el servidor. - Pero cmo? Cmo convenciste al usuario para que autorizara a formatearlo? Qued satisfecho? - S, me calific muy bien. Ya documentar el caso por la tarde. Voy a descansar. Obviamente, en ese momento no iba yo a exigir una explicacin inmediata sabiendo que el ingeniero haba estado sin dormir por varias horas, as que no insist. Sin embargo, quedaba en m la incgnita. La nica opcin que el cliente dijo que no aceptara era formatear el servidor y fue eso precisamente lo que se hizo. Qu pas durante la madrugada? Por qu el cliente haba accedido finalmente a formatear? La presin de no tener correo electrnico lo habra hecho ceder al respecto? No era probable. Habiendo trabajado con l varios aos pens que deba de haber algo ms. Posiblemente el ingeniero hubiera encontrado la causa raz probatoria e inequvoca para explicarle por qu formateando podra resolverse el problema. Por la tarde, mientras reviso los casos abiertos del da, me doy cuenta de que el caso del correo electrnico estaba ya cerrado y marcado como documentado? Sin pensarlo dos veces, abro inmediatamente el caso para ver cmo fue la solucin y la causa raz que provoc el problema. Despus de leer rpidamente los mensajes de error, pruebas fallidas y otras actividades realizadas, llego finalmente a la parte de la solucin. Deca algo similar a esto: Tras haber revisado exhaustivamente el servidor, haber corrido varios comandos que siempre dieron como resultado otros errores, se convenci al usuario de que el servidor estaba posedo por el demonio. Qu?! No poda creer lo que estaba leyendo. Pens que se trataba de una broma y llam inmediatamente al ingeniero para aclarar el asunto. El ingeniero explic: - El cliente no era nada tcnico, por ms explicaciones que le dbamos sobre el registry y archivos daados siempre deca que ese era nuestro problema y que lo arreglramos. Cuando not que en su oficina tena figurillas, estampas, veladoras y otras cosas, deduje que era una persona supersticiosa. Le dije que su servidor pareca estar posedo por algn ente y si nos permita formatearlo. Todava estupefacto por la noticia, recibo una llamada del mismo cliente: - Quiero agradecer que me hayas enviado a tu experto. Not cosas que normalmente nadie ms habra notado y logr resolver el problema. No quiero entrar en muchos detalles sobre la solucin pero todo est funcionando ya y llamaba para reconocer su labor. Sin decir mayor cosa colgu, todava en shock. Reviso nuevamente la documentacin del tan asombroso caso y leo la conclusin que haba anotado el ingeniero: Servidor exorcizado satisfactoriamente.

Problemas de energa y recalentamiento en el centro de datos? Evita el consumo elctrivo excesivo con Cisco UCS:
www.slideshare.net/ciscolatinoamerica/servicio-cisco-unified-computing Pgina 14

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Alvar Castillo - Venezuela

11 de julio de 2012

Recuerdo que ocurri en el ao 2012. El centro de datos de esta empresa era relativamente nuevo y faltaban algunas cosas por implementar; esto incidiran enormemente en los hechos que estoy a punto de narrar. Tendra un encuentro con un personaje casi de ultratumba que me mantuvo durante unas semanas expectante e intranquilo. Hablo de un servidor, el cual se da una semana despus de que empec a trabajar para esa empresa. Era la primera vez que trabajaba con este tipo de servidores. Sent un miedo y una presin muy grandes, senta en ese momento que todas las miradas de la empresa estaban sobre m. Todos los servicios: ISA Server, Exchange, todo el dominio estaba detenido, y se haban cado todas las interconexiones con las otras oficinas. Despus de realizar varios diagnsticos y con ayuda de un asesor externo, se lleg a la conclusin que se haba daado la tarjeta madre. Canalic prontamente la solicitud de la parte daada y llamaba casi a diario para apresurar el pedido de la tarjeta madre. Luego de 3 semanas de soportar presiones de mis jefes y de las otras sucursales, finalmente lleg. Por fin! La nueva tarjeta madre y nuestro servidor volvieron a arrancar y las operaciones volvieron a la normalidad. Posteriormente, se detect que la alta humedad del centro, conjuntamente con una mala puesta a tierra, incidieron en aquel hecho, que hara temblar a cualquiera.

Autor: Jimmy Ramirez Alvarez - Per

5 de agosto de 2012

Esta historia sucedi all por el ao 2004, cuando estaba recin egresado de la universidad. En el Centro Informtico de la Universidad, estbamos migrando todos los servidores a Windows Server 2003. Por extrao que pareciera, todos los discos duros de los cuatro servidores se fundieron. Pensamos que se debi quizs a un cambio de voltaje, pero las dems PCs funcionaban sin problema alguno. Podrn imaginar el trabajo que nos toc realizar en volver a configurar todo con discos duros nuevos, pues cada servidor manejaba cada laboratorio de la escuela. Hoy confo mucho en esa bendita palabra Backup antes de cualquier accin a tomar y, si se puede, subir todo a la nube. Era mi primer da en el NOC de una empresa. Como todo empleado entusiasmado estaba viendo las configuraciones y preparando nuevos equipos en una zona remota. Estaba terminando de hacer un reload a un equipo, cuando de repente perd gestin!. Empec con todo el troubleshooting necesario, pero todas las alarmas de NMS empezaron a aparecer de todos lados. Conclusin, se haba cortado la fibra de Impsat. (Argentina sin internet por varias horas)

Ms informacin en: www.cisco.com/web/LA/soluciones/datacenter/ucs_manager.html Pgina 15

Unificar o no unificar? Esa es la cuestin... Cisco UCS, proporciona administracin unificada e incorporada de todos los componentes de software y hardware en Cisco UCS.

Cuentos de terror en el centro de datos

Imgen compartida por: Carlos Ernesto Alvarado - Mxico

Imgen compartida por: Luis Cerdan - Argentina

Ms informacin en: www.cisco.com/web/LA/productos/uc/benefits.html Pgina 16

Estas imgenes te son familiares? Reduce costos y mejora el rendimiento de tu centro de datos:

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Abraham Miranda - Mxico

13 de Julio de 2012

En una ocasin, estbamos retirando cableado sin utilizar y al retirarlo movimos un jack, que result ser el enlace a un CPD de Centroamrica. Ese da nos fue muy mal. La otra ancdota es que nuevamente retirando el cableado, desconectamos un nodo. El problema fue la etiquetacin que estaba mal. Inmediatamente se levantaron las alarmas y tuvimos que volver a conectar el nodo.

Autor: Lia Elizabeth Cerrutti - Argentina

13 de Julio de 2012

Mi lugar de trabajo es una PYME promedio, con 12 empleados, muchos clientes y una infraestructura muy bonita. Pero como muchas PYMES, con ciertas tecnologas obsoletas. Adems, obviamente siendo yo una administrativa que aprendi a manejar el centro de datos a base de prueba y error, puedo decirles que no existe nada ms ttrico que ese lugar, donde se encuentran las formas ms complejas y poco predecibles de acceso, adems de tener unos armatostes que ya de por si dan miedo.

Autor: Carlos Haya - Per

8 de Julio de 2012

Estaba trabajando en el rea de operaciones y de repente se cort la luz en toda la planta. Cuando volvi la electricidad, no haba red en todo el sistema. Entr a la sala de servidores y sent pnico por no saber cmo encender el servidor. En realidad estaba prohibido el ingreso a cualquier persona ajena al rea se sistemas. Acced y presion un botn (con todo mi temor) de las 4 cajas que alimentaban a los servidores. Se encendieron los servidores, pero aun as no haba red. Verifiqu que las luces de los routers estuvieran encendidas. Tuve que llamar al ingeniero de sistemas para que me diera una ayuda va Nextel. Solo tena que reiniciar mi PC y eso era todo, al fin, tuvimos red en toda la empresa.

Problemas de memoria en tu centro de datos? La arquitectura de memoria extendida de Cisco UCS nos da la posibilidad de ampliar x 4 la capacidad de memoria de un sistema tradicional.
Ms informacin en: http://www.youtube.com/watch?v=xWTw7ky9sPI Pgina 17

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Jonathan Poveda - Colombia

Ao 2011, 20:00 horas.

10 de julio de 2012

Trabajaba en una cadena de hipermercados. Una noche como cualquier otra, todo cambi. El sistema POS del hipermercado fall, el enlace principal al servidor de produccin estaba cado y las 35 cajas registradoras se quedaron fuera de lnea. El hipermercado era un caos y todos los directivos miraban el data center y suplicaban para que los leds del router volvieran a parpadear en verde. Cerca de las 21:20 h, despus de varios procesos y con la ayuda de dos compaeros, se restableci el servicio.

Autor: Guillermo Colin - Mxico

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31 de Julio de 2012

La comunicacin entre dos sucursales se hace mediante un cable UTP. Este llega a un switch donde estn conectadas 20 PCs. Los cables estn mal tendidos. Si uno no alcanza, se aade otro pedazo ocasionando perdida de datos y una red lenta. En las maquinas que no tienen antena se tiende el cable por el suelo con cinta adhesiva. El nodo del servidor comparte el ducto de la luz elctrica. Por ltimo, las redes inalmbricas tienen contraseas del 1 al 10 en todos los access points.

Autor: Rossana Velez - Puerto Rico

8 de Julio de 2012

Una tarde, estaba en un centro de cmputos con mi hijo, quien en aquel entonces tena 3 aos. En la mesa de uno de los servidores se encontraba un juego de ajedrez muy bonito. Al rato de estar nosotros all, apareci un estudiante y dijo: -Algo le pasa al servidor. Se cay el sistema y justo cuando terminaba el proyecto! No lo puedo recuperar. Perd todo mi trabajo hasta ahora-. En eso se apareci el administrador de sistemas, y cuando fueron al servidor a revisar, estaba mi hijito querido apretando repetidas veces el botn de apagado/encendido del servidor! Al pobre nio le haba llamado la atencin el jueguito de ajedrez y cuando vio las bombillitas bonitas que parpadeaban con ese botn tan lindo del servidor que estaba al lado, comenz a apretarlo. En fraccin de segundos apag todo el sistema y los estudiantes estaban como locos. No esta de ms decir que me fui de all roja de la vergenza! Moraleja: No pongan juegos de ajedrez cerca de los servidores.

www.cisco.com/web/LA/ofertas/ucs/pdf/novis_V6_customer_spa.pdf Pgina 18

No todos los centros de datos funcionan as. Conoce el caso de la empresa Novis de Chile:

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Giovanni Flores - Mxico

9 de julio de 2012

Esta historia ocurri en mi trabajo, donde se almacenan cientos de datos de la empresa. Estaba viendo una mquina que tena problemas, cuando de repente por alguna extraa razn, la mquina se empez a ver con rayas. Todas las personas que estaban conectadas a la red perdieron el control de sus PC y se reiniciaron las PCs, los servidores y los routers. Despus de eso, las PC ya no encendan, y yo no tena idea de lo que haba sucedido. Me preguntaban qu haba pasado y yo dije: -Pues nada, a lo mejor fue la luz-. Pero no poda ser, ya que la PC en la que estaba trabajando tena corriente directa y no notific problemas al encender. Haban pasado ya 2 horas de este incidente y todas las PC seguan sin encender, el router haba quedado inservible, el servidor no pasaba del status iniciando. Yo estaba desesperado. Decid apagar todo por completo durante10 minutos, notifiqu eso a todos y con eso fue ms que suficiente, aunque de verdad fue aterrador. Ese da pens que todo se haba perdido en un instante.

Autor: Marco Hernandez - Mxico

8 de Julio de 2012

Mis primeras experiencias fueron en septiembre de 2011. Me encontraba trabajando en un casino, cuando ocurri el mega-apagn en varios estados de mi pas. El apagn afect servicios del centro de datos, servidores, concentradores de red de dinero, terminales de juego y enlaces cados. Estbamos sin A/C, con una temperatura ambiente de cerca de 40 grados en la ciudad de Mexicali. Al momento de regresar la energa, tuvimos que restablecer los servicios con la gente de operaciones. Los clientes exigan sus bonos de terminales de pagos, etc. Ese da fue de terror completo, pero la prueba fue superada.

Autor: Andrs Pedro Spano - Argentina

1 de agosto de 2012

Era mi primer da en el NOC de una empresa. Como todo empleado entusiasmado estaba viendo las configuraciones y preparando nuevos equipos en una zona remota. Estaba terminando de hacer un reload a un equipo, cuando de repente perd gestin!. Empec con todo el troubleshooting necesario, pero todas las alarmas de NMS empezaron a aparecer de todos lados. Conclusin, se haba cortado la fibra de Impsat. (Argentina sin internet por varias horas)

Las demandas de espacio, energa y temperatura en los centros de datos crecen tanto como la necesidad de ampliacin de recursos informticos cmo hacer frente a estos desafos?
www.cisco.com/web/LA/productos/uc/index.html Pgina 19

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Andrea Katalina Vega - Colombia

La historia es la siguiente:

8 de julio de 2012

La empresa donde yo trabajaba, tiene una mala administracin de la red; empezando porque hay cableado por el piso de las oficinas. El administrador de la red trabaja las ventanas de mantenimiento en horas de produccin, ya que no le gusta trasnochar. Despus de esas ventanas de mantenimiento hay que pedirle a los cielos que no haya borrado informacin. No hace backups de la informacin, por lo cual se deben hacer reprocesos de lo que ya se tena trabajado y, por ende, hace que las personas tienen que hacer sus reprocesos a la noche. Adems, reinicia los servidores sin previo aviso, en momentos en que los usuarios se encuentran trabajando. Una vez, la red estaba sper lenta y para el administrador la solucin fue reiniciar el mdem, pero en lugar de eso, lo que hizo fue desconectar el UPS. En consecuencia, se apagaron todos los equipos y la grabadora que se encontraba enchufada a la toma no regulada, quedo prendida! jajaja. Ese fue el colmo de los colmos! Definitivamente, es una historia de terror trabajar en una empresa as, ya que no se sabe qu deparar cada da de trabajo y hay que acomodarse a la situacin, pues el administrador de la red es el dueo de la empresa! Terrible!

Autor: Edisalic Vargas Delgado - Venezuela

7 de julio de 2012

Parte de mi trabajo consiste en supervisar constantemente el respaldo de la informacin de las distintas operaciones que se hacen a diario en la empresa, donde se almacenan cientos y cientos de datos. Una vez, estaba en mi oficina ya por salir y llamaron urgente porque no podan acceder a los datos; al parecer debido a una baja en el suministro elctrico. Fue realmente desesperante, ya que el backup se hace todos los das a las 6:30 p.m., pero faltaba una hora para eso. Corramos el riesgo de perder todo lo que habamos hecho ese da. Bajaron los ingenieros de sistema, los tcnicos, todo el mundo, y nada. Luego de casi hora y media notamos que la falla estaba en los conectores elctricos, que se haban daado con la baja de tensin, e impedan que las computadoras y el servidor prendieran normalmente. Todos volvimos a respirar.

Recalentamiento? Costos excesivos? Administraciones complejas? Descubre cmo Cisco Unified Computing System est transformando los centro de datos
www.youtube.com/watch?v=QRthOhrz9qA Pgina 20

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Josue Quinto - Per

27 de julio de 2012

Debido a la descentralizada administracin de los cientos de equipos con los que contamos en la universidad, se nos hace terriblemente difcil la implementacin de algn software. Lo que actualmente se hace es pasar PC por PC instalando programas uno por uno. Esto requiere demasiado tiempo y un alto consumo de energa. Realmente es un dolor de cabeza, debido a que las solicitudes de implementacin de aplicaciones son constantes. Necesitamos urgente una solucin para este caso. Ahora contamos con algunas ideas para minimizar estos riesgos y agilizar el trabajo y eficiencia de nuestras labores.

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Autor: Vladimir Aroapaza Asqui - Per 10 de Julio de 2012
Sola suceder a menudo que la conexin de la alimentacin de los servidores se desconectaba de manera misteriosa. Tenamos que reconectarla todo el tiempo. Todo era muy sospechoso. Pensbamos que era alguien hacindonos una broma de mal gusto. Un da, nos propusimos saber quin estaba detrs de todo esto, porque ya era muy sospechoso. Ese da estuvimos todo el tiempo en el cuarto, cuando de pronto notamos la ingrata presencia de un roedor.

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Autor: Guillermo Colin - Mxico 31 de Julio de 2012
La comunicacin entre dos sucursales se hace mediante un cable UTP. Este llega a un switch donde estn conectadas 20 PCs. Los cables estn mal tendidos. Si uno no alcanza, se aade otro pedazo ocasionando perdida de datos y una red lenta. En las maquinas que no tienen antena se tiende el cable por el suelo con cinta adhesiva. El nodo del servidor comparte el ducto de la luz elctrica. Por ltimo, las redes inalmbricas tienen contraseas del 1 al 10 en todos los access points.

Como podemos ver, a veces el terror se apodera de los DC. Ahora imaginen un centro de datos con ms disponibilidad, menos infraestructura y una administracin simplificada. www.cisco.com/web/LA/productos/uc/technology.html
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Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Jimmy Coste Yost - Repblica Dominicana

29 de julio de 2012

ESCENARIO: Cuando tena la responsabilidad de administrar el data center del call center pas muchos sustos. Tenamos una plataforma para el IVR con una infraestructura de 5 servidores. Haba servidores dos proveedores distintos; y otro de la misma configuracin que hacia la funcin de PERILINK. Uno de los ms sensibles y troncales era un servidor que tena instalado el sistema para manejo del call center. Estaba bien viejo. Para su buen funcionamiento no se permita instalar todas las actualizaciones de Windows (haba un listado con los parches aprobados), no se permita Service Pack 2, y el antivirus no poda hacer escaneo en tiempo real. Si haba que reiniciar este servidor o sus servicios, haba que reiniciar los otros 4 pues dependa de estos para funcionar. El reinicio deba ser en un orden de dependencias especifico, aumentando el tiempo y las tensiones. NIGHTMARE: Eso fue un problema, pues tenamos problemas de virus. En una ocasin cuando intent actualizar unos parches, se reinici sin terminar. Haba modificado el sistema operativo y al subir no encontraba uno que otro archivo por lo que no suba la interfaz grfica. Solo apareca el mensaje "PRES CTRL+ALT+DEL". Deba reparar el SO, pero cuando lo hice no dej aplicaciones en la carpeta Program Files. Reinstalar el sistema Symposium y reconfigurarlo tomaba una semana. Nortel, que ya haba sido adquirida por Avaya, haba cancelado el soporte para esta aplicacin, considerada LEGACY. SALVATION: Cuando repar el sistema operativo,utilizando el CD, configur el entorno nuevamente, adicion al dominio, actualic los parches, y las aplicaciones de soporte anteriores. Percibimos que como el sistema del call center haba sido instalado en los discos secundarios, an poda funcionar. Lo ejecutamos, verificamos que subieran todos los servicios (alrededor de 15) y VOIL! Tenamos el servidor arriba una vez ms. Despus reiniciamos los dems en el orden establecido y el call center funcionaba de nuevo. As, una ventana de 1 hora, se transform en una de 4.

Autor: Jose Luis de Figueiredo - Argentina

27 de julio de 2012

Me encontraba en un ingenio revisando la red de fibra ptica, ya que no haba conectividad. El responsable era un hombre que haca la limpieza del lugar, el cual me dijo: -yo vi el cable (en alusin al cable de fibra ptica) y no saba de qu era, as que lo cort. Pero no se preocupe, porque ya lo un otra vez y le puse cinta.- Realmente eso es para morirse de risa, hasta que se consigue un empalmador y ste pasa la factura Eso si es de terror!

Con un centro de datos unificado puedes ahorrar esfuerzos a travs de la optimizacin de los recursos de almacenamiento.
Ms informacin en: www.cisco.com/web/LA/ofertas/ucs/index.html Pgina 22

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Eduardo Abanto - Per

29 de julio de 2012

La historia empieza cuando inici como encargado de mejorar la red de la Municipalidad. Cuando entr al cuarto de equipos de comunicacin, mi sorpresa no fue para ms. Haba switches de distintas marcas, mala ventilacin, racks polvorientos, cables de distintas categoras y sin identificar. Lo que ms terror me dio fue ver un par de switches Cisco 3560G, utilizados como switches de paso, sin configurar. El terror se convirti en indignacin al ver tamaos equipos desperdiciando su potencial. Empec con uno. Configur los costos de ancho de banda, cre vlans, hice redundancia con el segundo 3560G y convert a estos dos pobres durmientes del terror que se viva, en los hroes del lugar.Puse los otros switches a disposicin de estos nuevos salvadores.Estandaric el cableado a categora 6. Todo pinta muy bien ahora y los cambios ya se notan. Los usuarios finales estn felices por las mejoras que sienten, ms orden para nuestra rea y ganas renovadas de implementar mejoras. El presupuesto es corto, pues no le toman la debida importancia a la estandarizacin de nuestros equipos de comunicacin. Sin embargo, teniendo a estos switches de pilares se pudo asegurar la escalabilidad futura -sino soy yo, alguien ms lo har- y el nuevo orden Cisco lleg a salvar la situacin. Gracias Cisco!

Autor: Ivan Zavaleta - Mxico

28 de julio de 2012

El mes pasado mi servidor de paket radio comenz a exhibir un comportamiento extrao. Primero se colg. Luego se apag. Hoy en la maana estaba colgado de nuevo y luego se volvi a apagar. Cuando le puse atencin al booteo, me di unos mensajes raros que no haba visto antes. Al final, ni siquiera quiso cargar el sistema operativo. Prob con un LiveCD y funcion, lo cual realmente me dej perplejo, puesto que pens que era un problema de hardware y ahora estaba dudando. Al final prob otras cosas y se reus a encender. Ahora si estaba convencido de que era un problema de hardware. De pronto se encendi sola, as que pens que poda estar poseda. Finalmente, luego de tantos ciclos de encender y apagar, lo ideal era sacarla e inspeccionar la mquina. El cable de poder no quera salir! Ah entend porque hace unos das haba un pequeo aroma a quemado que no poda detectar su origen. Se estaba cocinando a fuego lento!

Cisco UCS evita que vivas estos horrorosos momentos. Agilidad, flexibilidad y optimizacin de recursos son algunos de los retos ms importantes que tienen los departamentos de TI.
Ms informacin en: www.youtube.com/watch?v=2r6T36mvZ14 Pgina 23

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Katherine Luna - Guatemala

27 de julio de 2012

Esta historia sucedi hace tiempo. Yo comenzaba mi primer trabajo de forma gloriosa, con acceso a un pequeo centro de datos. Al entrar por primera vez, sin conocer absolutamente nada al respecto, sent temor... Aunque el lugar estaba muy bien ordenado, ver tanto cable me asust. Pas el tiempo y poco a poco me fui acostumbrando a la visin futurista del centro de datos. Pero mi historia no es slo felicidad. Resulta que hubo un trabajo de cableado dentro de la empresa. Mientras habilitbamos puntos de acceso, el orden se hizo desorden. Muchos patch cords de red, junto a los de lnea telefnica se combinaron, se salieron de sus rieles y se cambiaron de posicin! Ahora, por como va el asunto, creo que pronto tendr que ordenar Temo por mi salud mental!

Autor: Marko Gonzalez Del Rio - Per

27 de julio de 2012

rase una fra tarde de verano cuando estbamos tranquilos, supervisando el estado de los servidores. De repente sucedi lo inesperado. Nos llamaron y nos dijeron que se haba perdido el acceso a los servidores e Internet. Comenzamos a revisar los puertos y los switches, sin embargo, no encontrbamos el problema. Somos una empresa con 200 trabajadores y nuestro data center est ubicado en una pequea central, donde no existen etiquetadores, ni patch cord de colores. Para solucionar el problema tuvimos que desconectar todos los usuarios y volverlos a conectar, probando uno por uno para conocer cul era el problema. Solucionado!

Autor: Miguel Antonio Gil Martinez - Repblica Dominicana

26 de julio de 2012

Una maana, me llamaron de la empresa para la cual trabajaba. No podan entrar al sistema. Verifiqu y era cierto, se haba daado un disco duro del servidor. Al tratar de restablecer desde las copias, not que las cintas estaban daadas. El hotel tena una ocupacin del 100% y demoramos una semana en solucionar este problema. Durante ese perodo, nos vimos obligados a hacer todo a mano.

No tienes porque pasar por esto, otra realidad tambin es posible. Mira el caso de Cisco con SAP que permiti a Novis Chile optimizar ciclos de rentabilidad e implementacin.
www.cisco.com/web/LA/ofertas/ucs/pdf/novis_V6_customer_spa.pdf Pgina 24

Cuentos de terror en el centro de datos

Imgen compartida por: Csar Aguayo Lpez - Mxico

Ms informacin en: www.youtube.com/watch?v=QRthOhrz9qA Pgina 25

Esto es lo qu esperas de un centro de datos? Conoce cul es la visin de Cisco:

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: German Dario Guzman Martinez - Colombia

26 de julio de 2012

En una empresa, un da el router super su capacidad de operacin por la cantidad de equipos y colaps. Tremendo problema, porque este router, adems de enrutar, estaba resolviendo el DHCP. No tena comunicacin con el server y, por lo tanto, no funcionaba el Active Directory, ni resolva DNS. Ese da fue una verdadera pesadilla, ya que estaba cada la red; y los equipos no tenan acceso a Internet, a las aplicaciones internas, ni a los recursos compartidos de la red (impresin, escaner, wi-fi, etc.). Como se trata de una empresa de transporte, el monitoreo de los vehculos y las entregas de estos se hace a travs de GPS. Esta informacin debe actualizarse permanentemente en una plataforma web. Adicional a eso, desde los procesos internos (contabilidad, facturacin, seguridad, etc.) me presionaban constantemente y queran resultados inmediatos. Tom un da y medio estabilizar la red y despus de levantar la informacin y hacer muchas pruebas controladas, se determin que la solucin era cambiar por un router ms robusto. Aprovechando la necesidad del requerimiento, ped un router con doble enlace wan (Cisco RV082) para tener redundancia o backup en el acceso a Internet. Hoy gracias a este cambio la red es muy estable y su rendimiento es ptimo.

Autor: Fernando Bugatti - Mxico

7 de julio de 2012

Mi historia de terror tiene que ver con el da en que alguien por error desconect los enlaces LAN-to-LAN con el data center, sin informrselo a nadie. Toda la organizacin sufra porque no tena acceso a WebEx, a las video conferencias, ni poda revisar los correos (ya que todo esta en cloud). Nadie saba qu pasaba. Reiniciamos los servicios de red completos, los servidores, nuestros wireless controllers y nada; todo segua igual. Se revisaron todas las conexiones fsicas hasta que llegamos al core y chequeamos los enlaces LAN-to-LAN con el ISP. Notamos que estaban en puestos diferentes y que ya se haban bloqueado. Fueron un da y una noche bastante intensos.

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Ms de 11.000 clientes prefieren evitar los cuentos de terror en el DC. Descubre el verdadero poder de la unificacin:
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blogciscolatam.com/2012/03/cisco-ucs-trae-computacion-de-matriz-de-tercera-generacion/

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Simon Belliard - Repblica Dominicana

26 de julio de 2012

Procedimos a configurar nuestro servidor de archivos, que est instalado de forma virtual en VirtualBox, en plataforma Kubuntu. Durante dos meses funcion excelente. Luego de obtener toda la informacin, justamente cuando terminaba de copiar los ltimos 50GB de data en el servidor, de manera misteriosa se borraron los 300GB de informacin que exista. A m me dio de todo, me puse de todos los colores, pues no tena ningn respaldo. Ni siquiera de la mquina virtual.

Autor: Gersson Harley Tao Snchez - Colombia

24 de julio de 2012

rase una vez un centro de datos con 111 racks (rea=285m2), donde se hacan tantos cambios de circuitos, equipos y movimientos entre racks que se lleg a un punto donde no se saba cuntos y que circuitos (de 672 breakers distribuidos en 4 Armarios con 4 Paneles de 42ctos), estaban activos y a qu racks y/o equipos alimentaban. EL PROBLEMA: Sobrecarga de algunos racks y constantes cadas en el servicio para los clientes. LA TAREA: Identificar manualmente el recorrido de los cables que iban a cada rack por debajo del piso falso, soportando los flujos provenientes de los 4 aires acondicionados de 20 Toneladas cada uno. Despus de 2 meses de trabajo se hizo el levantamiento de la informacin y las acciones correctivas como: balanceo de carga elctrica, actualizacin de planos elctricos y de equipos, creacin de protocolos de ventanas de mantenimiento para la entrada/salida de equipos y seguimiento de la carga consumida por cada rack y/o circuito.

Autor: Marcelo Ignacio Rey - Argentina

24 de julio de 2012

Yo trabajo ya hace 15 aos en el servicio de computacin de la facultad de ingeniera. Cuando entr en este trabajo, todo se maneja con una IBM 360, todo era con cintas y no s cuntas que estaban dando vuelta. Tuvimos que hacer un gran esfuerzo para llevar toda esta informacin a un sistema unificado de base de datos. En ellas se encontraban todos los alumnos y todas las materias rendidas por ellos en nuestra facultad. Desde el primer ingeniero.

Problemas de energa y recalentamiento en el centro de datos? Evita el consumo elctrivo excesivo con Cisco UCS:
www.slideshare.net/ciscolatinoamerica/servicio-cisco-unified-computing Pgina 27

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Jorge Rodriguez - Repblica Dominicana

26 de julio de 2012

Era el invierno ms frio que se haba visto en mucho tiempo y algo andaba mal. La falta de conexin a Internet estaba causando grandes prdidas en la compaa. Nos adentramos en lo que se conoca como el "Data Center". En este lugar habitaban varias criaturas administrativas que tomaban sus cafs sobre los routers; los racks eran sinnimo de estantes en los que acomodaban sus pertenencias. De los switches parecan salir pequeas serpientes multicolores que estaban por doquier. Nos fijamos bien y estas coloridas serpientes no eran ms que los patch cord desmenuzados y deshechos por el tiempo y el maltrato de esas criaturas. Haba un rack que desde haca mucho tiempo se conoca como la "Torre mbar". Todos los LEDs del switch VTP servidor estaban color mbar. Luego de revisar los mapas de red y cambiar los patch cord, decidimos adentrarnos en la configuracin de los switches. Ah fue cuando un monstruo se present ante nosotros, las VLAN designadas para cada departamento estaban liadas y sin documentar. Fue un horror. Un switch estaba configurado como trunk; un puerto que estaba conectado directo a un host; las VLAN's por departamento no eran las mismas en los switches: nadie poda dar ping a nadie; las versiones del VTP eran diferentes en todos los switches; y para nuestra sorpresa la T1 estaba conectada a un hub que llevaba al router principal y a un host que estaba siendo ahogado porque su NIC era de baja capacidad. John Chambers hubiese derramado lgrimas de sangre al ver este panorama.

Autor: Hazell Giovannia Sevilla Mercado - Nicaragua

24 de julio de 2012

Mi historia es un poco chistosa, en realidad no fue en la empresa donde trabajo, sino en la Universidad donde estudio. El cuatrimestre anterior, tenamos que realizar un trabajo sobre el mejoramiento de infraestructura tecnolgica de toda la Universidad. Como parte de la recoleccin de datos, mis compaeros y yo tuvimos que hacer entrevistas y encuestas con empleados y dirigentes de la divisin de informtica. Nosotros siempre hemos alardeado de que nuestra U es una de las mejores a nivel tecnolgico y nuestra sorpresa fue que cuando nos toc visitar el centro de datos. Fue horrible. Es un lugar desorganizado, no se sabe qu cable es de qu cosa; todo es un enredo. El cuarto es sper pequeo y no hay mucha ventilacin, los servidores estn muy pegados, el cielo raso est casi desbaratado. No tiene las condiciones mnimas necesarias para operar correctamente, ni cumple las normas. La verdad fue una total decepcin, si ocurriera un desastre no se qu pasara. No veo forma de recuperar toda la informacin.

Problemas de memoria en tu centro de datos? La arquitectura de memoria extendida de Cisco UCS nos da la posibilidad de ampliar x 4 la capacidad de memoria de un sistema tradicional.
Ms informacin en: http://www.youtube.com/watch?v=xWTw7ky9sPI Pgina 28

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Diego Castelhanos - Colombia

26 de julio de 2012

Esta historia sucedi cuando estaba haciendo mis prcticas de pasante de la universidad. Estaba en una empresa como practicante y extraamente sucedan errores o fallas en las conexiones entre algunos computadores de la red. Tenamos que solucionar el problema. Hubiera sido algo normal, si no fuera porque no exista muy buena iluminacin. Entramos y se escuchaban sonidos extraos entre los racks del centro de datos. Nos asustaban los sonidos y los golpes que se escuchaban, era como si algo se escondiese. Hasta que descubrimos que era una rata, que a causa de las lluvias de esos das, no vio lugar ms cmodo que el centro de datos para alojarse y morder unos cuantos cables.

Autor: Rubn Rivera Juregui - Per

26 de julio de 2012

Algunos cables UTP categora 5 que viajaban como cordel de una oficina a otra -a veces cruzando el patio-, llegaban hasta el centro de datos. Era una oficina con paredes de sillar, acondicionada con un sistema de refrigeracin. Algunas canaletas estaban despegadas de la pared, colgando de un extremo. En ellas se poda ver los hilos de los cables UTP empalmados unos con otros como cualquier cable elctrico, forrados con cinta aislante. Un cortafuegos Cisco, un modem ADSL proporcionado por el ISP, un par de switches y cuatro servidores eran los equipos principales del centro de datos. De vez en cuando nos encerrbamos ah junto con otros practicantes para terminar las tareas del Instituto. Aprovechbamos alguna de las 15 direcciones IP que tenan acceso irrestricto a Internet.

Autor: Juan Pablo - Chile

25 de julio de 2012

Desempendome como tcnico en telecomunicaciones de una empresa nacional de ISP, me tocaba dar mantenciones a empresas en terreno. En una de estas visitas me encontr con una "maraa" de cables que me haca difcil la tarea de realizar pruebas. No estaban etiquetados, se encontraban deteriorados; o sea, un desastre. De una u otra forma tuve que hacer el trabajo. Mientras desenredaba un par de cables sin requerir desconectarlos, se cayeron 2 switches al suelo. Los tornillos de un lado del rack estaban rodados sin hilos, lo que me provoc la ira del administrador. Quera colgarme!

www.cisco.com/web/LA/ofertas/ucs/pdf/novis_V6_customer_spa.pdf Pgina 29

No todos los centros de datos funcionan as. Conoce el caso de la empresa Novis de Chile:

Cuentos de terror en el centro de datos

Imgen compartida por: Juan Pablo Arbelez R - Colombia

Ms informacin en: www.youtube.com/watch?v=QRthOhrz9qA Pgina 30

Esto es lo qu esperas de un centro de datos? Conoce cul es la visin de Cisco:

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Vanesa Vallejo - Argentina

22 de julio de 2012

Bien, mi historia comienza as. En una organizacin de sector pblico el cableado estaba muy mal hecho. Yo era la nueva en su momento y tena que hacer lo ms bsico y a la vez lo ms complejo. La tarea consista en rehacer el cableado oh Dios mo! No tena mucha idea de cmo hacerlo, ya que en la facultad lo haba hecho con ayuda de mis compaeros. Slo saba colocar los cablecitos de las fichas. Como el trabajo es obligatorio, tuve que estudiar y pedir ayuda. Sufr tanto y tard mucho, pero finalmente termin. La prueba final era que funcionaba y gracias a mis compaeros sali todo muy bien.

Autor: Javier Martinez Fernandez - Mxico

21 de julio de 2012

En la casona del terror se encontraba un ser que se le tema por ser demasiado lento y solo permita comunicarse de uno a la vez. Tena prisioneros, pero yo valientemente me aventur a entrar. Slo contaba con un rollo de velcro, mi computadora y la posible solucin. Me aventur, temeroso de mi vida, cuando me encontr de frente a la bestia. Me atrap entre sus cables cruzados y sus puertos; pero al final encontr su reload, su punto dbil. Decid encincharlo y darle esa solucin. Al final un switch Catalyst con 24 puertos me liber de sus entraas y logre salir de ese infierno para jams regresar.

Recalentamiento? Costos excesivos? Administraciones complejas? Descubre cmo Cisco Unified Computing System est transformando los centro de datos
www.youtube.com/watch?v=QRthOhrz9qA Pgina 31

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Fenix Pcs - Per

21 de julio de 2012

Una maana a las 7:00 a.m., estuve a punto de desmayar. Estaba a 3.400 metros sobre el nivel del mar, mi tarea consista en aplicar cinco puntos en un centro de cmputo. Slo eso y nada ms. La estructura de las paredes era muy antigua, con ms de 120 aos; solo se poda tener Internet por satlite; los racks no quedaban incrustados a la pared; los cables eran muy pesados; la altura pareca triplicar el peso de todo; y haba una canaleta que ceda por la inestabilidad de las paredes. Tenamos que improvisar y solucionar el tema. Tena 8 horas para hacerlo, por lo que tuve que convertirme en albail y carpintero a la vez, tratando de solucionar el problema en medio de un clima extremo. Llegaba la noche y el fro se haca sentir, la respiracin estaba agitada, te hacia ms lento en tu instalacin. Me acompaaban la lluvia y los pumas que aguardaban en la noche a la salida del centro de cmputo. Lleg el da siguiente, las fuerzas de seguir se agotaban, mientras el fro intenso segua. Necesitaba concluir la faena de instalacin. La conexin se termin exitosamente, regres y sal vivo de aquella experiencia.

Autor: JSporters XS - Chile

20 de julio de 2012

Eran mis primeras misiones al interior de la mina, cuando configuraba un 2960 y un 2911, que estaban empotrados en un rack en altura. Cuando estaba casi a punto de terminar, me llamaron desde una oficina por radio. Cuando regres, tem lo peor. Otros contratistas estaban lavando unas oficinas (containers) y haban mojado todo con agua; incluyendo los routers y switches Cisco. Fue aterrador ver cmo caa el agua de los dispositivos! Para remplazar todo el equipo, fue necesario recorrer ms de 220 kms. y configurar todo de nuevo. Empezamos un da viernes a las 12:30 y con velocidad de 30-50 en sectores de faena minera. Imaginen la hora que termine. Fue terrible.

No tienes porque pasar por esto, otra realidad tambin es posible. Mira el caso de Cisco con SAP que permiti a Novis Chile optimizar ciclos de rentabilidad e implementacin.
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Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Gustave Willy Sehringer - Argentina

14 de julio de 2012

Un da, cuando visitaba un cliente que tena un centro de datos bastante desorganizado (muchas veces por miedo a que las cosas dejen de funcionar la gente no ordena nada), no poda ubicar un servidor. Haba que hacerle un mantenimiento y no lo podan encontrar! Por la red estaba activo, responda al Ping, etc. El servidor estuvo perdido 3 das, cuando de repente apareci abajo de una bandeja se haba cado el pobre! Y sin embargo segua brindando servicios. Un dolo ese servidor! Jaja.

Autor: Mario Lpez - Honduras

13 de Julio de 2012

Esto se remonta a mi primer da de trabajo. Visit el centro de cmputos y mi sorpresa fue ver cables por doquier. No saba si los cables iban o venan; los cables se dirigan a ciertas mquinas pero de pronto hacan un giro inesperado hacia otra direccin. Seguir la ruta de cada cable era algo que pareca imposible, cables colgantes, bajo los escritorios y sobre las mesas. La informacin no poda ser enviada con facilidad, ya que mover o tocar un pequeo cable desatara el caos. Las IP de las mquinas estaban duplicadas en muchas ocasiones, generando conflicto al transmitir datos, se enviaban a un sitio y misteriosamente aparecan en otro lugar que nadie se esperaba. Eso s que fue algo extremadamente aterrador.

Autor: Alberto Diaz - Honduras

18 de Julio de 2012

Cuando nos mudamos de edificio (esto incluye a nuestros servidores), fotografiamos nuestro AS400 en la parte de atrs para ver cmo iban conectados los cables, pero al compaero que le toc etiquetar cables se le olvid etiquetar uno. A eso de las 2:00 a.m., nos encontrbamos armando el AS400 y nos dimos cuenta de que sobraba un cable. Comenzamos a buscar de dnde era pero no sabamos. Fuimos a llamar al compaero que tom las fotos y, para nuestra sorpresa, haba borrado las fotos de la parte trasera del AS400 porque ya no las usaba. Eso s fue para dar miedo, porque ya faltaba poco tiempo para que comenzaran a trabajar los usuarios. Por suerte, un amigo de otra empresa nos ayud y terminamos como a las 5:00 a.m. de instalar el AS400. Esa es mi historia de terror.

Cisco UCS evita que vivas estos horrorosos momentos. Agilidad, flexibilidad y optimizacin de recursos son algunos de los retos ms importantes que tienen los departamentos de TI.
Ms informacin en: www.youtube.com/watch?v=2r6T36mvZ14 Pgina 33

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Marco Delgado Gonzales - Chile

16 de julio de 2012

Febrero de 2010. Yo llevaba como jefe en el rea cerca de 10 meses. Estbamos esperando las vacaciones de verano para ordenar la sala de servidores. Tenamos un servidor Alpha que manejaba el ERP anterior, los cables coaxiales estaban totalmente desordenados. Como esa tecnologa particularmente no la conoca, quise esperar a las vacaciones para ordenarlos. El da 27 hubo un terremoto y el equipo de aire acondicionado, que era bastante antiguo y estaba detrs de los racks, se desprendi, cayendo sobre los cables de energa y de conexiones coaxiales y cortando varios de ellos. Cuando llegamos a la oficina el lunes, era una desgracia. Demoramos casi una semana para que una empresa externa pudiese hacer las reparaciones. Lo bueno fue que al rack de servidores del ERP que usbamos en esa poca slo se le haban cortado algunos cables de energa y de red, y lo tuvimos operativo en 1 un da. Ya saben, nunca pongan un equipo de aire acondicionado detrs de los racks, por si hay un terremoto. Uno nunca sabe.

Autor: Isabel Angeloni Baigorria - Argentina

14 de julio de 2012

Hace algunos aos, tuve que reclamar una cuenta de e-mail en la facultad en la que era alumna y fui al centro de datos. Estaban en plena mudanza y descubr a un administrador detrs de cuatro carcasas de PC vetustas y una maraa de conexiones. Haba poco espacio para respirar, unos 20 cm para movilizarse entre 4 servidores nuevos y unos monitores de 15". Por el piso viboreaban cables que salan de dos racks y desaparecan en unos tubos de PVC que emergan del piso tapados por unos gabinetes en desuso. Tiempo despus, regres al centro de cmputos y no luca muy diferente, pero tena monitores LED!

Autor: Adan Cerrutti - Argentina

16 de julio de 2012

En mi primera noche de trabajo me mandaron al centro de datos a chequear unas cosas, y me dijeron: -derecho a la derecha, luego a la izquierda, la primer puerta, es fcil y ah esta todo ordenado, as que tranquilo-. Llegu al cuarto y juro que en el enmaraamiento de cables que haba vi los rulos de mi suegra! Era como pesadilla 13!, despus de esa noche jams volv a pisar ese sitio.

blogciscolatam.com/2012/03/cisco-ucs-trae-computacion-de-matriz-de-tercera-generacion/ Pgina 34

Ms de 11.000 clientes no quieren vivir estas pesadillas. Descubre el verdadero poder de la unificacin:

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Gerardo Ruiz - Mxico

17 de julio de 2012

Trabajaba en una planta de manufactura, en la cual el consumo de energa tena altibajos que afectaban el suministro de energa al data center. A pesar de que tenamos UPS y planta de energa, un da no funcion nada. Tuvimos que contratar una planta de otro proveedor y traerla al data center, y de ah conectar 15 ventiladores y abrir la puerta para evitar el calentamiento del lugar. De 33 grados lo bajamos a 25 grados. Eso nos permiti continuar la operacin.

Autor: Arturo Rios Gonzalez - Mxico

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13 de julio de 2012

Cuenta la leyenda que un 23 de diciembre el personal de una institucin se dispona a salir de vacaciones. A las meras 3:00 hs. el administrador de sistemas estaba realizando mantenimiento a los servidores virtualizados. Una breve mirada bast para advertir que algunos no tenan nombre y zaz! Batman que borra el disco duro de la base de datos de la empresa. Se dice que no haba respaldos y que los trabajadores tuvieron que quedarse todo el 24 de diciembre para reparar el problema.

Autor: Javier Martinez - Mxico

12 de julio de 2012

Hace ms de seis meses empec a laborar en esta consultora, en la cual me dijeron que me encargara de la administracin, soporte y configuracin de la red y de un call manager que tena la empresa. Lo que nunca aclararon fue que no haba informacin alguna, hblese de documentacin, ni diagramas, ni dibujito alguno de toda la red y menos an de la telefona IP que se manejaba. Para no hacerla larga, hace unos 3 meses hubo un corte de electricidad en la oficina que nos dej sin luz por ms de 48 horas. Debido a esto tuvimos que comprar una extensin de 50 metros para conectar al enchufe del bao del pasillo, los servidores, el router, los dos switches y el call manager que tenemos en esa oficina. Ya se imaginarn tremendo cablero que se gener. Pasando este incidente, me comenta mi jefe que tenamos que arreglar el rack de la oficina, es decir, ponerlo bello. Cmo explicar que el rack mide alrededor de metro y medio de ancho y est colocado en un rea de metro ochenta. Tuve que hacer no s cunta peripecia para posicionarme detrs de dicho rack para ver el cableado por cierto, mido 1,80 de alto y soy de contextura robusta, por no decir gordito.

Problemas de energa y recalentamiento en el centro de datos? Evita el consumo elctrivo excesivo con Cisco UCS:
www.slideshare.net/ciscolatinoamerica/servicio-cisco-unified-computing Pgina 35

Cuentos de terror en el centro de datos

Autor: Dave Velandia - Colombia

7 de julio de 2012

Eran las 11:30 p.m., nos encontrbamos cambiando el direccionamiento IP de la empresa en el data center. Se apagaron las luces, y las pantallas de los monitores se pusieron blancas! Se escuchaban unos pasos con unas cadenas y uno de los switches empez a hacer ruidos extraos. Dur como 3 minutos. Luego se apag todo totalmente, como un apagn! Ni las UPS funcionaron! Ahora no hacemos esos cambios en la noche. :)

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Autor: Omar J. Morales Fernndez - Paraguay 6 de julio de 2012
Cuando tom la oficina, los cables colgaban como si fueran spaghetti desde un rack de 4U. Tena aproximadamente 70 puntos UTP, era imposible tocar un cable, ni siquiera tena etiquetas. Tena hasta 10 switches en cascada.

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Autor: Luis Anibal Navas Bojorquez - Guatemala 6 de julio de 2012
Conoc un centro de datos que est en un clima clido, por lo que hay condensacin en las ventanas. No existe cableado estructurado, tiene switches en cascada y est a 400 metros de varios tanques de bunquer de varias toneladas de combustible. Adems en el piso tienen un depsito de agua. No puede ser.

Cisco UCS evita que vivas estos horrorosos momentos. Agilidad, flexibilidad y optimizacin de recursos son algunos de los retos ms importantes que tienen los departamentos de TI.
Ms informacin en: www.youtube.com/watch?v=2r6T36mvZ14 Pgina 36

Cuentos de terror en el centro de datos

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Ms informacin en: www.cisco.com/web/LA/soluciones/datacenter/ucs_manager.html Pgina 37

Unificar o no unificar? Esa es la cuestin... Cisco UCS, proporciona administracin unificada e incorporada de todos los componentes de software y hardware en Cisco UCS.

Cuentos de terror en el centro de datos

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Algunos llaman a esto centro de datos. Cisco transforma el centro de datos convirtindolo en un sistema que une e integra de forma arquitectnica los recursos de red, computacin y virtualizacin.
www.slideshare.net/ciscolatinoamerica/cisco-unified-computing-system-10388616 Pgina 38

Cuentos de terror en el centro de datos

En este libro hemos publicado una compilacin de las historias ms destacadas del concurso Cuentos de terror en el centro de datos, conforme con lo establecido en los trminos y condiciones de la promocin. No fueron publicadas la totalidad de las participaciones vlidas en el concurso, lo cual no implica su exclusin del sorteo. Para ms informacin: https://www.facebook.com/notes/cisco-latinoamrica/trminos-y-condiciones-de-participacin-para-la-promocin-terror-en-el -centro-de/433447126688112

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