ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 1 Elaborar un cuadro comparativo considerando sus definiciones, aspectos que afectan y leyes de la oferta y demanda.

FACTORES QUE AFECTAN LA DEMANDA

Una lista de todos los factores que generan y afectan la demanda por un determinado producto en un momento dado, podra llenar un libro y careceran de vigencia maana mismo. La importancia de los diferentes factores cambia rpidamente y con frecuencia de manera imprevisible.la mujer mira un vestido rojo en la vitrina de una boutique del jockey plaza, puede o no comprarlo. Piense por un momento en las cosas que pueden afectar en algo su decisin. Para mencionar unas pocas: el color, el precio, la calidad, el modelo, la condicin de su billetera o de su tarjeta de crdito. Los factores que afectan la demanda individual o global pueden definirse a la vez como infinitos o como sujetos a cambios sin notificacin previa. D= F (Px, I. P)

FACTORES QUE AFECTAN LA OFERTA

Al igual que en la demanda, e la oferta tambin existen factores que la alteran. Citaremos seis factores importantes; el precio del bien, la disponibilidad de recursos , la tecnologa , el precio de las materias primas, la regulacin del estado y la competencia , de tal manera que podamos construir una funcin genrica de oferta de la siguiente forma: A.-EL PRECIO DEL BIEN En general se acepta que la cantidad ofertada de un producto aumenta, conforme el precio aumenta. Los precios ms altos son ms atractivos para los productores, ya que generan mayores ganancias. PRECIO CANTIDA

D 10 20 7 9

B.-LA DISPONIBILIDAD DE RECURSOS A mayor disponibilidad de recursos, la oferta se incrementara; es decir , si la empresa cuenta con trabajo , recursos naturales y capital en cantidad y calidad suficientes , propiciara el incremento de la oferta. Una disponibilidad limitada de factores productivos provocara un efecto contrario en la oferta. C.-LA TECNOLOGIA A medida que la tcnica para producir un bien se hace ms eficiente, la oferta aumenta. D.-LOS PRECIOS DE LAS MATERIAS PRIMAS Estn referidos a los precios de los diferentes materiales e insumos que intervienen en el proceso productivo. Si estos precios se incrementan, loscostos de produccin se elevan y el empresario estar dispuesto a producir una menor cantidad. El caso ms representativo lo constituye los combustibles: un incremento en el precio de la gasolina, produce un incremento casi general, en todos los dems insumos, lo que provoca una cada de la produccin. E.-LA INTERVENCION DEL ESTADO A travs de la aplicacin de impuesto y subsidios, el estado altera la oferta de bienes. Un impuesto indirecto es considerado como un incremento en los costos y, en consecuencia, la oferta disminuye. Un subsidio genera un efecto contrario; disminuye los costos de produccin e incrementa la oferta. F.-LA COMPETENCIA A medida que el nmero de empresas en una industria aumenta, la oferta de cada una de ellas tiende a disminuir.

REPRESENTACION DE LA OFERTA Ox = A BPx Ejemplo: la funcin de la oferta es: Ox =5 + 0.2 Px. Si Px =10, entonces Ox = 5 + 0.2 (10) Ox =7 Si Px =20, entonces Ox = 5 + 0.2 (20) Ox =9

FACTORES QUE AFECTAN A LA DEMANDA El propio precio La renta media La Poblacin Los precios de los bienes afines Los gustos Factores Especiales

EJEMPLO DE LOS AUTOMOVILES La subida del propio precio reduce la cantidad demandada Cuando aumenta la renta los individuos compran ms automviles El aumento de la poblacin eleva las compra de automviles La reduccin de los precios de la gasolina eleva la demanda de automviles Los gustos de las personas por un determinado vehculo eleva su demanda. La existencia de ferrocarriles, subterrneos, los hbitos de audiencia televisiva, los patrones de salida nocturnas, etc.

Factores que afectan a la Oferta: FACTORES QUE DETERMINAN LA OFERTA El propio precio Los Costos de Produccin a.- La Tecnologa La reduccin de los salarios de los trabajadores del automvil reduce los costos y eleva la oferta Si bajan los precios de los autobuses y los camiones, aumenta la oferta de los automviles. La subida del propio precio eleva el nivel del produccin ms rentable. La eliminacin de los contingentes sobre las importaciones de automviles japoneses en Venezuela eleva la oferta. Si se suavizan las normas de seguridad que deben cumplir los automviles, la EJEMPLO DE LOS AUTOMOVILES Los robot reducen el coste de produccin y elevan la oferta

b.- Los precios de los Factores Los precios de los sustitutivos en la produccin La organizacin del mercado Factores Especiales

oferta puede aumentar.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 2 Elabore Ud. una sntesis de la planeacin o diseo de la fuerza de ventas. La fuerza de venta de una empresa est formada por el conjunto de personas que realizan actividades primordialmente con la venta de los productos y servicios ofertados. Proceso de planeacin de la fuerza de ventas La planeacin de la fuerza de venta es un proceso que implica la organizacin, la direccin y el control de los esfuerzos del personal de venta. El director de ventas es el responsable de estas actividades. Este proceso de gestin consta de varias fases. Establecimiento de objetivos. Esta fase est encaminada a orientar la asignacin de recursos y a constituir una gua adecuada a las acciones que deben ser desarrolladas. Estos objetivos deben fijarse de acuerdo con el plan de marketing, lo que permitir establecer cmo se integra la fuerza de venta en la estrategia de comunicacin de la empresa. Los objetivos deben ser: precisos, cuantificables, establecerse con referencia un horizonte temporal, adecuados a los recursos disponibles y competitivos. Diseo de la fuerza de venta. El siguiente paso es establecer la estructura o la forma de organizacin y la dimensin o tamao de las mismas. En el diseo de la fuerza de ventas es necesario determinar el nmero de vendedores que la va a componer. Para ello, hay que tener en cuenta que, cuanto ms grande sea, mayores sern los costes de funcionamiento y menor ser su eficacia. Sin embargo, una dimensin insuficiente puede implicar la prdida de venta. Elabore un organizador visual de las etapas o procesos administrativos aplicado a la fuerza de ventas.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 3

Elabore un organizador visual de los canales de comunicacin que se usa en el marketing directo para llegar al consumidor.

CANALES DE COMUNICACIN DEL MARKETING DIRECTO

Marketing telefnico: Es la principal herramienta del marketing directo y consiste en utilizar el telfono para vender directamente a los consumidores y a empresas.

Marketing por correo directo: Implica enviar una oferta, un anuncio, un recordatorio u otros a una persona en una direccin especfica (su domicilio, oficina, fax o e-mail).

Marketing por catlogo: Tradicionalmente y segn la revista Catalog Age, consiste en una pieza impresa y encuadernada de por lo menos ocho pginas que ofrece mltiples productos y ofrece un mecanismo para ordenar directamente.

Marketing de respuesta directa por televisin: Es un medio que adopta uno de dos medios principales: 1) Anuncios en televisin de 60 o 120 segundos de duracin2) Los programas de televisin y canales de compras en casa dedicados a la venta de productos y servicios

Marketing en Kioskos: Consiste en colocar informacin y opciones de hacer pedidos en mquinas especiales (en contraste con las mquinas expendedoras que hacen entrega de los productos)

Marketing en Lnea: Consiste en utilizar un sitio web en internet como un canal para proporcionar informacin actualizada a los clientes acerca de los productos y servicios que se comercializan (por ejemplo, mediante catlogos on-line).

Elabore un resumen de la importancia y de los medios o herramientas de uso del marketing en lnea. Entre el amplio abanico de acciones de marketing online que podemos desarrollar, se muestran como principales algunas, que vamos a comentar a continuacin en este artculo, pero queremos destacar las tremendas sinergias que surgen de la utilizacin de varias de estas herramientas al unsono en nuestras campaas de marketing online, y las limitaciones que supone utilizar de forma puntual dichas acciones, frente a desarrollarlas de forma coordinada dentro de un plan de marketing online dirigido a unos objetivos concretos y cuantificables. 1. Alta y Posicionamiento en Buscadores Algunos estudios afirman que el 60% de las compras que se realizan en Internet, tiene su origen en un buscador, y si consideramos que aproximadamente el 80% de las bsquedas en Espaa se realizan a travs de Google, ya tenemos los datos fundamentales para posicionar la importancia de esta primera herramienta de marketing online. Es fundamental que nuestro web est incluido en los principales buscadores internacionales, nacionales y en los especficos de nuestro sector de actividad. Pero esto no es suficiente, puesto que el nmero de internautas que van ms all de las primeras pginas en sus bsquedas es muy reducido. 2. Campaas de enlaces Conseguir que otras pginas web apunten a nuestras pginas es el objetivo perseguido en una campaa de enlaces o links. Crear contenido de calidad es garanta de que con el paso del tiempo, cada vez ms webmasters decidirn apuntar a nuestras pginas desde sus webs, pero ciertas tcnicas como el intercambio de enlaces o la creacin de contenido que licenciamos a cambio de un enlace son estrategias que acelerarn este proceso. Podemos escribir un artculo, un estudio o simplemente difundir una nota de prensa, para conseguir que otras pginas apunten hacia nuestro web. 3. Campaas de Publicidad en Buscadores - Campaas de Pago Por Clic y Publicidad Contextual Tras un esfuerzo importante y despus de varias semanas e incluso meses de trabajo, podemos aparecer en los buscadores en un lugar destacado de sus resultados por un puado de palabras clave, pero es usual, que necesitemos aparecer por docenas o cientos de combinaciones de palabras clave (cranme, los

internautas somos muy creativos a la hora de buscar). Es por ello, que de forma conjunta y con enormes sinergias se plantea la campaa de publicidad en los buscadores junto a la campaa de alta y posicionamiento. 4. e-Mail Marketing El e-mail marketing no es slo un e-mailing, un envo va correo electrnico de nuestra propuesta comercial, se trata de realizar acciones coordinadas de envo de mensajes personalizados a una base de datos en busca del tan comentado marketing one to one. Obviamente estas acciones pueden desarrollarse con la base de clientes propia para aumentar su nivel de compra y fidelizarlos, o frente a nuevas bases de datos para ampliar nuestro mercado y negocio. De esta forma, una empresa puede enviar una oferta comercial a una base de datos de usuarios segmentados en funcin de diversas variables, socioeconmicas (edad, sexo, provincia), de intereses (interesados en formacin, en automvil) etc, y si utilizamos un servicio de valor aadido con una herramienta profesional de gestin de envos, tener constancia de quienes abren sus correos electrnicos, a que hora y cuantas veces leen su oferta comercial. 5. RRPP. Online Toda organizacin tiene diversos tipos de pblicos, adems de sus clientes, y uno de los ms importantes son los creadores de opinin, los lderes de opinin, los periodistas, etc. Es posible, gracias a Internet, desarrollar estrategias de Relaciones Pblicas online. Podemos crear un kit de prensa en nuestro sitio web, con las notas de prensa, nuestro logotipo y sus reglas de utilizacin, el contacto con los medios, y otra informacin inters para este importante colectivo. 6. Programas de Afiliados Los programas de afiliados nos permiten llevar nuestros mensajes publicitarios a travs de docenas o cientos de webs y slo pagaremos por objetivos, un fijo por cada visita o un tanto por cada peticin de informacin vlida, o incluso por cada venta. De esta forma, conseguimos una campaa publicitaria enormemente capilar que puede llegar a todas partes y arropada dentro del contexto de soportes a los que es fiel nuestro potencial cliente, de forma que nuestro mensaje comercial queda asociado a toda una serie de valores muy deseables.

7. Marketing Viral La posibilidad de realizar ciertas piezas publicitarias, que por su enorme notoriedad pueden ser trasmitidas de usuario a usuario de forma particular y gratuita es el objetivo del marketing viral. Podemos sembrar la primera semilla de nuestro mensaje enviando unos miles de e-mails a una base de datos, con el objetivo de que sea transmitido por cada receptor a sus respectivos crculos de influencia, o bien utilizar tcnicas de marketing de guerrilla para fomentar su difusin. 8. Marketing de Guerrilla Acciones de baja intensidad, como la participacin en listas de correo, blogs, news de Internet, etc con el fin de ser reconocido como un referente en la materia y provocar visitas cualificadas a nuestro web, es la mecnica habitual de las acciones del marketing de guerrilla. Este tipo de acciones estas ms orientadas a negocios con un presupuesto limitado de marketing, ya que se trata de acciones con un coste cero, pero que exigen de dedicacin de una persona conocedora del negocio para poder llevarse a cabo. 9. Publicidad y Patrocinio No podemos obviar la publicidad ms tradicional a travs de los conocidos banners y sus mltiples variantes (rascacielos, layer, intersticial, etc) como herramienta fundamental para generar imagen de marca y ventas. Normalmente esta presencia que buscaremos tener en los sitios web donde est nuestro pblico objetivo, se va a remunerar bajo la frmula de Coste Por Mil impresiones de nuestros banners (CPM), si bien progresivamente negociamos frmulas mixtas en las que pagamos por objetivos conseguidos; por visitas, ventas El patrocinio, es una variante destinada a establecer una relacin ms duradera y ambiciosa entre un anunciante y un soporte en esta presencia publicitaria, y que restringiremos a aquellos sitios web que ofrecen resultados demostrados en los campos de generacin de imagen de marca, posicionamiento, prescripcin de ventas o ventas en s. 10. Microsites La creacin de pequeos sitios web orientados a una promocin o servicio determinado, es cada vez ms utilizada en Internet debido a la libertad que tenemos para crear un site distinto del corporativo que se oriente a un objetivo muy

especfico, a menudo en un periodo muy concreto de tiempo, como puede ser el soportar una promocin determinada. Cada vez es ms importante para las empresas, disponer de varios sitios web diferentes de su web corporativa, dado la elevada cantidad de contenidos que tienen estos sites, y se crean webs especficas para productos concretos, o promociones que son ms usables por parte del visitante y cumplen con creces mejor los objetivos concretos a los que sirven. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 4 Lea la obra Las 22 Leyes inmutables del Marketing de Al Ries y Torut y elabore un cuadro sinptico de las reglas de Marketing dadas.

CUADROS A LAS SIGUIENTES HOJAS