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Direito do Consumidor

A sistematizao da defesa do consumidor pelo CDC: antes e depois da Lei 8.078/90

Ana Paula Valim Fiorin

Prof. Alexandre Lipp Joo Trabalho G1 Data entrega: 19/09/2012

Trabalho de Direito do Consumidor

A sistematizao da defesa do consumidor pelo CDC: antes e depois da Lei 8.078/90

O Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC) trouxe equilbrio nas relaes de consumo, buscando proteger o consumidor, parte vulnervel, tanto pela situao econmica, como tambm pelo desconhecimento em relao ao produto ou servio, objeto destas relaes. Segundo Claudia Lima Marques, no Brasil atual, a proteo do consumidor um direito fundamental, tutelado pela Constituio Federal, como prev o artigo 5, XXXII, que O Estado promover, na forma da lei a defesa do consumidor. Antes da promulgao do Cdigo de Defesa do Consumidor, que, conforme Bruno Miragem, surge de expressa determinao constitucional, atravs do artigo 48 do ADCT (Ato das Disposies Constitucionais Transitrias), no havia esta preocupao com a vulnerabilidade do consumidor. Quando ainda no havia o CDC, as relaes de consumo eram reguladas pelo Cdigo Civil, que no trata do consumidor como parte mais frgil, favorecendo o fornecedor que muitas vezes se aproveitava dessa situao para levar vantagem. Vigorava o pressuposto da igualdade, ou seja, consumidor e fornecedor tinham os mesmos direitos e deveres. Por causa dessa equidade nas relaes, fornecedores e empresas abusavam da evidente vulnerabilidade do consumidor. Qualquer problema que ocorresse era de costume alegar culpa do consumidor, pelo mau uso do produto ou servio. O que acontecia anteriormente promulgao do CDC era que o consumidor, atrado pelo preo baixo e pela publicidade, comprava um apartamento ainda na planta. Durante a negociao, o vendedor informava que o apartamento custaria "X" e as prestaes subiriam conforme o preo dos materiais de construo. Porm, com o passar do tempo, o valor das mensalidades aumentava tanto que o consumidor no conseguia mais pagar. O

imvel era tomado de volta pela incorporadora e o comprador perdia todo o valor j pago. Nos dias de hoje no se admite esse tipo de situao, mas antes da entrada em vigor do Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC), era prtica comum. Tambm no era comum encontrar nos rtulos dos produtos todas as suas especificaes, o que levava os consumidores ignorncia em relao ao que estavam consumindo. E no era obrigatrio. O CDC surgiu em meio a necessidade de compilar as leis protetivas ao consumidor alm de criar mais normas com apoio constitucional e ao mesmo tempo que acolhesse mais o consumidor por ser a parte mais frgil da relao. Desde que o referido Cdigo entrou em vigor, a relao fornecedor x consumidor passou a ser vista de outra forma. H todo um sistema que visa a proteger o consumidor, evitando que o fornecedor pratique abusos, valendo-se de sua expertise e maior capacidade econmica. Em seu artigo 6, h uma vasta lista de direitos bsicos do consumidor, dentre os quais figuram a proteo contra a propaganda abusiva e enganosa, o acesso aos rgos judicirios, administrativos e aos rgos de defesa ao consumidor, como o Procon, por exemplo, e a inverso do nus da prova a seu favor, que para Claudia Lima Marques, um dos incisos mais citados e importantes do CDC, pois uma norma que vem a autorizar o magistrado a inverter o nus da prova a favor do consumidor. Outra forma de proteger o consumidor a responsabilidade civil objetiva do fornecedor de produtos e/ou servios, isto , este responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos ao produto e/ou prestao dos servios, como preceituam os artigos 12, 13 e 14. Quanto aos profissionais liberais, esta regra no se aplica. Segundo Miragem, o carter subjetivo preservado, o que exige a verificao de culpa. Quanto defesa do consumidor em Juzo, Miragem ressalta a importncia da tutela coletiva de direitos, prevista no artigo 81 do aludido Cdigo e ressalta seus dois argumentos de sustentao: o primeiro, que se trata da convenincia de concentrar um imenso nmero de pretenses em um

nico processo, e o segundo que a condio de efetividade da defesa dos direitos dos consumidores. De fato, no h como imaginar a vida dos consumidores sem o CDC, mas h ainda quem no o respeite e h ainda muitos consumidores que no conhecem seus direitos.

Referncias Bibliogrficas: MIRAGEM, Bruno. Direito do Consumidor: fundamentos do direito do consumidor; direito material e processual do consumidor; proteo administrativa do consumidor; direito penal do consumidor. So Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2008. BENJAMIN, Antnio Herman V. Manual de Direito do Consumidor. Antnio Herman V. Benjamin, Claudia Lima Marques, Leonardo Roscoe Bessa. 2 ed., rev., atual., e ampl. - So Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2009. Cdigo de Defesa do Consumidor. Vade Mecum compacto Saraiva 7 edio. So Paulo: Saraiva, 2012.

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